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株式会社アウトソーシングテクノロジー

【東京】オープン系システム開発業務※住宅手当など福利厚生◎/充実の教育体制【機電】【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、サポートエンジニア

顧客先 住所:東京都 最寄駅:原宿駅 …

400万円〜699万円

雇用形態

正社員

【幅広い案件を多数保有!様々な経験を積めます◎/福利厚生・バックアップ体制充実の中でキャリアアップが可能/アウトソーシンググループで安定性抜群】 【変更の範囲:会社の定める業務】 ◆職務概要:各種メーカーの開発パートナーとして技術者派遣業を運営している当社の顧客先にて開発業務をお任せします。 ◆職務詳細:具体的には以下の業務をお任せします。 (1)NECグループ向けのシステム開発業務 ※ご経験スキルに応じて別案件の打診をさせていただく場合もございます。ご面接の際に志向性に合わせて様々お話しできればと思います。 ◆働く環境:当ポジションでは残業10〜20h程度、配属先によって多少前後しますが全社月平均では20h程度になります。また、年休120日程度や充実した教育制度など働きやすい環境を整えております。 ◆案件配属後:2年〜3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。そのため、多種多様な業界のクライアント先プロジェクトを担当することができ、幅広い知識とスキルを身に付ける事が出来ます。 ◆充実した教育制度/入社後のフォロー体制◎ ◇人事育成制度…等級制度の定義と連動したカリキュラム体型の導入。 ◇FA制度…自ら職務・職場を希望でき、エリア・営業所間をこえて適性に配置できるシステムもご用意。 ◇キャリアサポート制度…定期的にカジュアル形式な面談を行うことでここのストレルレベルを把握するとともに必要に応じて関連部署と連携し環境を改善。 ◇人事考課制度…目標達成を適性に処遇へ反映されることを有能感を高め、自立できる人財を育成できる制度。 ◆福利厚生 ◇SS&CU制度:エンジニア(技術社員)を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。新たな職種へ挑戦したい、U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど転職にともなうリスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です。シフトしたことによって上がった派遣料金が一定基準を超えた場合、給与に還元しております。 変更の範囲:本文参照

オーケー株式会社

【みなとみらい】サポートデスクスタッフ◆原則土日休◆残業10H程度◆ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

総務、サポートエンジニア

本社 住所:神奈川県横浜市西区みなとみ…

400万円〜599万円

雇用形態

正社員

〜残業平均10H程度◆正月連休も取得できる◆業界内でも働きやすさ抜群◆東京・神奈川・千葉・埼玉を中心に150店舗以上展開するスーパーマーケット大手、オーケー!〜 パソコンや周辺機器の操作・ネットワーク不具合の対応、社内システムの操作案内などをお任せいたします。 <ヘルプデスク業務>■社内でのシステム・アプリ問い合わせ対応(エスカレーション、ディスパッチ、FAQ案内など) <運用管理業務>■システム保守・運用 ■新規店舗の利用サーバー準備、システムアラート監視、日次データチェック <サービス改善・マネジメント>■運用ルール整備、ITSMツール活用 ■KPI設定、パフォーマンス監視・分析によるサービス改善 ■組織構成 IT本部(本部長以下 100名程度)サポートデスクについては社員が8名+BP4名 平均年齢:34歳(20〜40代まで平均的に在籍しています。) 変更の範囲:会社の定める業務

朝日電装株式会社

【浜松/未経験歓迎】社内SE※残業月10h/二輪車・四輪車、船舶等のスイッチ専門ニッチトップメーカー【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社 住所:静岡県浜松市浜名区染地台6…

350万円〜499万円

雇用形態

正社員

■業務内容:スイッチやコントローラ、それらと繋がるセンサ等のニッチトップメーカーである当社の情報システムグループにて、下記の業務をお任せします。 2030年VISIONのひとつにDX推進を掲げており、社内システム・インフラの強化やセキュリティの向上が求められている中、ゼロからじっくり業務を覚えて2〜3年で独り立ちいただけることを期待しています。 マンツーマンのOJTで順番に指導しますので、実務経験やプログラミングの経験は不問です。 【業務例】 〇生産管理システムの運用・保守 〇社内におけるプログラムの開発・設計 〇サーバー・ネットワークの保守・管理 〇社内からの問合せ対応 ※他の部署を巻き込んで業務を進めていくことも多くあります。 ※当社の基幹システムはAS/400を使用しており、RPGによるプログラミングを行っています。比較的習得が容易なプログラム言語ですので、未経験の方もご安心ください。 ■組織構成: 情報システムグループには3名が在籍しています。内訳は男性1名(30代)と女性2名(40代・30代)です。ときには雑談を交えながら、メリハリをつけて業務にあたっています。 ■入社後の流れ: 業務の難易度や本人の適性により順番に業務に慣れていっていただきます。周囲にいつでも質問できる環境であり、一通りのマニュアルもありますのでご安心ください。 ■同社の特徴: 人とマシンのインターフェース=スイッチを筆頭に、同社の製品はモーターサイクル・自動車・特機・マリン等の分野で幅広い機能を果たしています。なかでもモーターサイクルに向けた製品バリエーションは世界トップクラス。多くのお客様の多様な技術的課題に応える同社ブランドの性能は、市場からの高い評価に結実しています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社アイエスエフネット 

【運用経験者歓迎】インフラエンジニア/インフラ特化/AWSパートナー企業/平均残業7h/転勤無【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区赤坂7-1-16…

350万円〜599万円

雇用形態

正社員

<ITインフラ日本最大級の当社でリスキリング可能!/ワークライフバランス大賞受賞:残業時間平均10時間以内> ■業務内容: ITインフラ日本最大級の当社だからこそ、サーバ・ネットワーク、セキュリティ、クラウドなどの多様な案件をご本人に合わせてご提案いたします。 ■案件事例: ・システム・サーバの運用保守 ・サーバのリプレイス補助 ・大手通信キャリアクラウド運用・構築 ・AWS環境の運用・保守 ■教育体制: (1)検証環境(Windows/Linux/クラウド) マルチクラウドで好きな場所から仮想マシンを3台まで同時使用、仮想マシン同士の通信、最大9時間継続利用などが可能です。 (2)動画研修・リスキリング トレノケートの本格的な研修(オンプレミスからクラウド、マネジメントなど多種多様な研修)をいつでも受講可能です。 (3)クラウドエンジニア育成に向けて リスキリングによるAWS研修を実施し、AWS構築・設計案件への配属を実施しています。 AWS推進部を発足し、AWSエンジニア育成環境を整えております。Amazonから国内6社のみの人材サービス型 AWS パートナーに認定されております。 ■インセンティブ賞与: 2025年から従来のインセンティブ賞与に加えて会社業績賞与を支給する予定です。 ・インセンティブ賞与について ※ハイスキルな案件へチャレンジすることで支給額が大きくなります。 契約金額が一定以上の場合、年2回インセンティブ賞与が支給されます。 例1)月収30万円、契約金額60万円の場合:賞与36万円 例2)月収30万円、契約金額70万円の場合:賞与144万円 ■モデル年収例: 年収400万円(入社2年目)年収550万円(入社3年目)年収700万円(入社5年目) ■就業環境: 同社は多数の働きやすさに関わる賞を受賞しています。実際に同社全体平均の残業は月平均7.3時間、年間平均有給取得率は79%です。育休取得率は女性100%、男性74.3%となります。 ■同社の顧客: 上流案件は4000件以上あり、全案件の50%以上を占めています。 プライムのSIer様とのパートナーシップだけでなく、メーカー、金融、官公庁など幅広い300以上のパートナー会社様との一次請け契約が増えております。

株式会社朝日ネット

【長崎】テクニカルサポート(インターネット回線の受電業務)◆残業ほぼなし/東証プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【2023/11〜】CSセンター長崎 …

〜349万円

雇用形態

正社員

◇◆東証プライム上場企業/年休126日/毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー/自己資本比率87.6%/契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■業務概要: 当社が展開している事業のうちインターネット接続サービス事業において、インターネットサービスの技術的な疑問や問題についての、会員様からのお問合せやご相談にお答え・ご案内するお仕事です。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 具体的には以下のような業務を行っていただきます。 ・電話対応は受電のみ。 ・会員向けテクニカルサポート窓口対応 (インターネットの接続が出来ない、メールソフトの設定方法を教えて 欲しいなど、技術的なご相談に関するご案内) ■入社後の流れ: まずは、2〜3週間程度の座学研修を実施します。 (サービス知識、手続き方法の注意点等をレクチャーします) その後は、実際にお電話を受けて頂く前に教育担当のトレーナーのもとで、電話対応の練習をしてからのデビューとなります。 (教育担当がお客様役となり、しっかりと電話応対を練習します) 早い人で1か月程度、通常2か月以内には1人で業務を行えるよう研修を行っていきます。 ■組織体制: 現在約38名の組織体制となっており、男女比は4:6、平均年齢は41歳となっています。10年以上勤務者が全社の約40%を占めます。 ■当社の特徴: ・ノー残業DAY 働き方改革の一環として、毎週水曜日と金曜日の2日、残業をせず定時退社を推奨する取り組みを全社で実施しています。 ・有休取得率85.4% オンとオフをうまく切り替えて仕事に集中するために、有休は積極的に取得します。連休とうまく組み合わせて長期旅行に行く社員も多くいます。 ・10年以上勤務者:約4割 10年以上勤務している社員が全体の約4割、4年以上では約7割になります。長く活躍している社員が多いです。

三井物産サプライチェーン・ソリューションズ合同会社

顧客・社内チームの技術的サポート〜日本最大級の外食企業を支える/フレックス〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都品川区北品川5ー9ー…

500万円〜899万円

雇用形態

正社員

■業務内容: プロフェッショナルとしてお客様、または社内のチームの技術的サポートを行います。ソフトウェアアプリケーション、WMS・TMSの領域の技術的ソリューションに関する問題解決に注力いただきます。エンドユーザー、ITチーム、ソリューションアナリスト、アプリケーション開発者、外部のパートナーと一緒に問題解決、アプリケーションのパフォーマンス改善、最適機能を担保します。また、アプリケーションサポートプロセスのドキュメンテーション、モニタリング、継続的改善にも携わります。技術的な問題への迅速かつ効果的解決により、組織のテクノロジーソリューションのスムーズな運用と、顧客満足に大きく貢献できます。 ■職務詳細: ・ソリューションサポート:適時に効果的な技術的サポートをソフトウェアアプリケーション、システム、またはテクノロジーソリューションにおいて問題を抱えるエンドユーザー、お客様、または社内のチームに提供。 ・問題解決:技術的な問題について、診断しトラブルシューティングを実施する。原因を特定し、問題解決のためのソリューションを開発する。遠隔、電話、オンサイトでの対応を含みます。 ・ドキュメンテーション:チケッティングシステムやナレッジベースにおける顧客やユーザーの問い合わせ対応の詳細な記録を残す。 ・コミュニケーション:ノンテクニカルユーザーに技術情報をわかりやすく伝え、問題解決をサポート。 ・コラボレーション:開発者・システム管理者・QAチームといったクロスファンクションチームと協業し、複雑な技術的な問題へ取り組む。 ・トレーニング:ソフトウェアアプリケーションを効果的に利用できるよう、ユーザーや顧客にトレーニングを提供。 ・品質保証:ソフトウェアアップデート、パッチ、ニューリリース等のテストを行い、何か問題が無いように担保。 ・モニタリング:システムやアプリケーションを継続的に監視し、ユーザーに大きな影響が出る前に潜在的な問題を解決。 ・顧客満足:問題解決を迅速に効果的に行い、高いレベルの顧客満足度を維持する。製品の改善に向け、フィードバックを集め、インサイトを提供。 ・ナレッジシェアリング:業界トレンド、ベストプラクティス、新しいテクノロジーの情報を得て、ナレッジや経験をサポートチームや他のステークホルダーと共有。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社アネストシステム

【熊本市】自社システムのお客様サポート 問い合わせ対応・書類作成/土日祝休/残業20h/急成長企業【エージェントサービス求人】

営業事務、サポートエンジニア

本社 住所:熊本県熊本市東区尾ノ上2-…

300万円〜499万円

雇用形態

正社員

■業務内容: ITソフトメーカーである当社にて、代理店向けやエンドユーザーからのお問い合わせや営業担当者の支援業務を担当いただきます。chatwork導入済みで、社内コミュニケーション行いやすい環境です。残業は20時間/月程度です。 ■業務詳細: ・電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応 ・データ入力 ・各種資料作成等 ■お問い合わせ例: ・システム操作・仕様について ・デジタルタコグラフ、ドライブレコーダー等の機器操作方法について ・システムや機器に異常が発生した際の改善対応等 ■1日のモデルスケジュール: ・9:00…お問い合わせ対応 ・10:00…書類作成 ・12:00…お昼休み ・13:00…お問い合わせ対応 ・16:00…発送関係書類作成 ・17:00…発送依頼 ・18:00…明日のタスク整理 ・19:00…退勤 ■育成環境: 座学・OJT研修制度あり。経験豊富な先輩がフォローしつつ、業務に慣れていってもらいます。一人で抱え込まず、チームで取り組んでいく社風です。 ■こんな方にお勧めです: ・お客様のお悩みを自分事として考えられ業界知識を前向きに学習できる方 ・会社としても研修支援を行うため、しっかりと吸収できる方 ■当社について: <急成長を遂げる「アネストシステム」> 当社は「モノづくり」を通して、お客様の課題解決をご提案するシステム開発会社です。 他社と大きく違うのはシステムの開発だけでなく、販売・運用・保守・サポートまでを一貫して自社で行っている点です。お客様と信頼関係を築きながら、長く寄り添っていくことが出来るのが私たちの強みになります。外部に委託することなく、自社でコールセンターやメーカーサポートも運営しております。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社スタメン

【人事経験者歓迎】カスタマーサクセス(MGR候補)※自社SaaS「TUNAG」/継続率99%以上【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、組織・人事コンサルタント

東京本社 住所:東京都千代田区神田錦町…

600万円〜899万円

雇用形態

正社員

~自社SaaS×HRtechプラットフォーム「TUNAG(ツナグ)」を展開/施策設計・ツール導入~定期的なフォローまで一貫してお任せ/継続率99%以上・700社導入実績/残業15h程度/キャリアパス◎/チームワークのある環境~ ■職務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 当社が展開するSaaS×HRtechである「TUNAG」 をご契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス(MGR候補)業務をお任せいたします。 <TUNAGについて> 会社と社員の間のエンゲージメントを高めるための社内施策プラットフォームです。エンゲージメント向上を支援し、成長を支えることを目的とした、国内唯一の社内SNSサービスです。 ■職務詳細 <対顧客業務> ・オンボーディング:TUNAGの初期利用~習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ・アップセル提案:オプション機能やアカウント増加 ・ユーザーコミュニティ運営:『エンゲージメントサロン』の運営 ・イベント企画・運営:『エンゲージメントアワード』 など <対社内業務> ・トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ・活用事例のビジネス部門へのフィードバック など ※初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。 ■ポジションの魅力/キャリアパス ・継続率は99%で、高い顧客満足度誇るプロダクト。 ・ホリゾンタルSaaSとして、多様な企業の組織課題に携われる。 ・顧客FBを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会がある。 ・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能。 ・CSマネージャー、PdM、FSなど多様なキャリアパスがある。 ■配属先情報 合計15名(部長1名・メンバー14名) 当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■働き方 ・全社残業平均15h程度 ・5:00-22:00の間でフレックスの利用が可能。 ・事前に申請を行い、リモートワークが可能。

株式会社ブレーンスタッフコンサルタンツ

【東京/葛西駅徒歩3分】社内SE<未経験歓迎>◆IT環境の導入・保守・運用/残業20h程度/働き方◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

東京事務所 住所:東京都江戸川区東葛西…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

〜IT業界未経験者も歓迎/専門学校で夢を目指す学生達をIT分野から支えたい方へ/顧客折衝の経験があればOK/基本土日祝休み/長期就業可能な環境◎〜 ■業務内容: 滋慶学園グループの学校・サポート企業へ向けたIT環境の導入・保守・運用をお任せします。 ■具体的には: ・グループ内の専門学校の要望に合わせた最適なIT環境の提案 ・学校職員・学生のPCトラブル対応 ・WindowsPC、MacのOS、アプリケーションインストール、管理・保守 ・オンライン授業などの配信サポート ・研修や社内行事の運営サポートなど ・Webサーバ等の構築/運用/保守 ・学内、社内に設置してある音響機器、映像機器の導入/運用サポート ■働く環境: 当社には、旅行業界・アパレル業界からの転職者もいます。専門学校で夢を目指す学生達をIT分野から支えたい方のご応募をお待ちしています。 ■滋慶学園グループについて: ◆全国80校以上の大学・専門学校等を運営する滋慶学園グループ◆ ◎医療、福祉、スポーツ、クリエイティブ、動物、音楽、美容、製菓調理、バイオなどあらゆる業界で即戦力として活躍できる人材育成を目指した専門学校(全国80校以上)を運営しています。 ◎「職業人教育を通して社会に貢献する」というミッションを掲げ、社会の変化を捉え、産業界のニーズに即応した教育機関である専門学校として、開校以来一貫して「職業人教育」に打ち込んできました。社会人としての基礎力を養い、社会の一員として、また、各業界の第一線で活躍中の専門家を講師に迎え、産学連携での実務教育などを通して、高いプロ意識を持った人材を社会に送り出しています。 変更の範囲:ご本人の適性により学園業務全般に変更の可能性があります

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【群馬県・太田市】車載ECUの動的/静的テスト業務【機電】業界トップの案件数【エージェントサービス求人】

サポートエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

顧客先(群馬県) 住所:群馬県 受動喫…

400万円〜549万円

雇用形態

正社員

≪≪定年65歳/残業月平均20時間程度/エンジニアの定着率90%以上/業界トップの案件数≫≫ 同社では、マネジメントではなく現場で開発に携わって頂く事で、長くエンジニアとしてのスキルを最大限活かして頂く事が可能です。 ◆職務概要:株式会社アウトソーシングテクノロジーの社員としてメーカー企業に常駐し、メーカー技術社員と弊社社員と協力して業務致します。 ◆職務詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 車載ECUの動的/静的テスト ・制御コードに誤りが無いかの確認 ・評価ツールを使用して確認したコードで問題なく動作するかの確認 ・動作に問題があればトラブルシューティングを実施 ・試験結果やトラブルシュート内容に関する報告書の作成 【身につくスキル】 ・電気の基礎知識 ・IT(組込み開発)の基礎知識 【PR】 スキルが身につけば将来的には開発業務にもチャレンジできます ◆働く環境/当社の特徴: ・全社月平均残業時間:20時間程度 ・年休:120日程度 ・キャリアサポート制度充実:社内に専属のカウンセラーがおり、プロジェクト、働き方など相談できる環境がございます。 ・定年:65歳となっており、その後も1年更新での契約社員としてご活躍いただけます。 ・手厚い福利厚生:配属先への勤務に伴う引っ越し費用に関しては、会社が全額負担します。家賃補助の金額に関して、6万円(家賃+共益費)の物件を上限として半分を支給いたします。他にも家族手当制度等がございます。 ◆福利厚生「SS&CU制度」: エンジニア(技術社員)を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど転職にともなうリスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です。シフトしたことによって上がった派遣料金が一定基準を超えた場合、給与に還元しております。

昭和冷凍株式会社

【静岡市/転勤無】社内SE(係長〜課長クラス)月残業10h/冷凍総合物流企業/南日本運輸倉庫グループ【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社 住所:静岡県静岡市清水区袖師町1…

400万円〜599万円

雇用形態

正社員

■採用背景: システム部門では会社の成長を続けるにあたり、ITを駆使した業務改善・効率化に力を入れています。具体的には、基幹システムや各種管理システムの新規導入・刷新をメインとした業務を遂行しており、中長期を見据えて、各種システムを連携させるためのデータベースツールの構築にも挑戦中です。更に、RPAやアプリ構築サービス等、ITツールの導入・支援を積極的に行い、従業員の業務改善につなげる活動を継続して実施しています。今後もさらなる業務効率化を計画しております ■業務内容: (1)社内システムの導入・運用管理 ⇒ベンダーマネジメントや関連部門との折衝、要件定義など、上流工程がメインとなります。 (2)IT・DX推進活動 ⇒現場で活用するITツールの導入支援、社内DX化サポートなど。 (3)社内ヘルプデスク業務(サブ) ⇒社内のPCを始め、OA機器の手配や従業員の問い合わせに対応します。 (4)マネジメント業務 上記業務も担って頂きますが、中心としては社内SEとしての業務比重が大きいです ■その他詳細: ・システム内容:運送や物流・倉庫システムの開発や導入をしていく。 ・外部に委託はなし。 ■配属部署: ・財務経理システム課 ・人数:3名 ・年齢:20〜50代 ■オススメポイント: 〜世界に誇る冷凍技術り/コロナ禍でも業績好調/転勤なし〜 (1)冷凍食品などの需要の高まりにより、自社所有/日本の冷凍倉庫の稼働率は100%を維持 (2)高度な一貫物流システムで多様化する要求に迅速で正確なサービスで対応可能 (3)立体自動倉庫、移動ラックなど最新の物流機器を保有 ■当社の強み: ISOを取得しており、品質管理もしっかりしているため、顧客から選ばれやすく、親会社も含めこれまでの事業での安定したネットワークがあります。運送事業もあり、総合物流なので倉庫だけではなく運ぶところまでワンストップでサービスを提供できます。 ■当社の特徴: ◇創業から45年を超える静岡県中部に根差した冷凍物流会社です。国際標準化機構ISO9001、流通加工を行うパックセンターにおいてFSSC22000を取得、運送、倉庫ともども品質向上に向け全社一丸となり取り組んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務

ポスタス株式会社

【東京】カスタマーサクセス(CSM)◆業界トップシェアクラスのクラウド型POSレジ◆リモート可【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都中央区築地5-4-1…

500万円〜899万円

雇用形態

正社員

【業界知識不問!ITや製品知識が身に付く/急成長SaaS企業/フレックス/完全週休2日制/土日祝休】 本ポジションでは『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく大手企業様を中心に、カスタマーサクセス業務お任せします! ■具体的には: 自社プロダクトを導入いただくお客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、取引拡大や契約継続率の向上に貢献いただきます。 ・カスタマーサクセス担当メンバーの進捗管理とモチベーションコントロール ・顧客のニーズや課題を把握し、顧客満足度向上のための戦略的提案の立案、実行 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案 ・プランニングチームと連携したデータ分析ツールの仕様改善 ■仕事のやりがい/魅力: (1)飲食/理美容/小売業界において業界を牽引する大手企業様とのお取引も多い為、業務内でのやりとりを通してスキル習得を図ることが出来ます。 (2)実際に現場へ足を運ぶ機会もあるため、業務を通してITや製品の専門知識が広がります。(概念理解のみでなくしっかりと言語可出来るレベルの知識が身に付きます) (3)ステークホルダー(店舗、営業、業者など)が多い為、多方面との調整力やコントロール能力が身に付きます。 (2)商品導入後もお客様と伴走しサポートを完遂することが出来ます。 ■当社サービス『POS+』について: 今や同様の競合サービスを圧倒する存在であり、有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得し、導入数は月間1000店舗越えとなっています。 ・低コストで始められると思うPOSレジ No.1 ・キャッシュレスPOSレジ No.1 ・多店舗管理POSレジ No.1 *日本マーケティングリサーチ機構 ブランドのイメージ調査※2021年1月 ■風土/カルチャー: 全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。自身の担当業務だけにとらわれず、手を上げれば幅広く業務を担当することができ、部門や部署をまたいだコミュニケーションも活発で制度設計や仕組みづくりに関しても周りを巻き込みながら進めることができます。

APAMAN株式会社

★面接1回★【青森/未経験歓迎】カスタマーサポート※全国展開のアパマンショップを運営【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

Apaman Property株式会社…

300万円〜549万円

雇用形態

正社員

【業界・業種未経験歓迎です!/面接1回/月残業30h程/年間休日118日/退職金制度有東証スタンダード/賃貸斡旋店舗数業界トップクラスのアパマンショップを運営・不動産業界におけるIT革新のパイオニア】 ■業務内容: Apaman Network株式会社にてカスタマーサポート業務をお任せ致します。 ・加盟企業からの要望対応 ・受付窓口 ■就業環境: 同社の社員は、役員と一般社員の距離も近いため、風通しの良い環境です。また、中途入社の方も多く、多種多様なバックグラウンドを持っている社員が在籍しているため、成長する機会や刺激を受ける機会も多い環境です。 ■企業の強み: 当社は効率的な管理運営を心掛け、また、実践している管理会社です。管理組合(理事会・総会)の運営、管理組合役員との接し方、各種資料の作成方法など、これまでのマンション管理業の煩雑さが少ないと実感していただけると思いますので、「どのような仕事をするのか」、「どのような裁量を持って仕事ができるのか」など、一度、当社からのお話しを訊いていただきたいと思っています。 ■出向先について: ・Apaman Network株式会社 ・勤務地:青森県八戸市大字十三日町1 ヴィアノヴァビル3階 ・事業内容:賃貸斡旋事業(賃貸斡旋業務、賃貸斡旋FC業務、情報インフラ業務、関連サービス業務)、その他事業を展開 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社GRCS

【フルリモート・フルフレックス】セキュリティ製品の運用エンジニア◆東証グロース上場/年休124日【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社 住所:東京都千代田区丸の内1-1…

400万円〜599万円

雇用形態

正社員

■仕事内容: お客様のセキュリティエンジニアリング室のエンドポイントセキュリティ製品・ネットワークセキュリティ製品の運用業務全般や障害対応、開発サポート及び自動化業務などをご担当頂きます。【変更の範囲:会社の定める業務】 ■具体的な業務内容: ・セキュリティ製品の運用業務 ・セキュリティオペレーション業務を自動化 ・Q&Aの作成や整理、その他ドキュメント作成 ・ユーザ問合せ対応やセキュリティ製品の障害対応 ・セキュリティシステムの開発サポート 最初のうちは運用をメインにご担当頂きますが、ゆくゆくは設計や構築系の業務割合を増やし、スキルアップすることが可能です。実績としてすでに当社メンバーはお客様先で製品選定や開発、お客様への提案活動など、業務の幅を広げています。 ■この仕事で実現できること: ・フルリモートワークで勤務 ・セキュリティ製品の運用の知識に加え、社内勉強会の機会も設けているため、GRC(ガバナンス・リスク・コンプライアンス)の知見を得ることができ、希少性の高い人材を目指すことができる ・最初のうちは運用メインでの業務だが、ゆくゆくは設計や構築、開発など幅広い業務に携わることができる ・自ら立候補してプロジェクトに参画することも可能であるため、興味のある技術や領域に積極的に関わることができる ■今後のキャリアパス例: ・直接顧客と対話をしながら案件をリードするポジションを目指す(プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー) ・エンジニアとしてGRCやセキュリティを含めた技術力を向上させ、セキュリティのスペシャリストとして成長する ・メンバーの育成などマネジメント業務に携わる ・顧客への情報共有や提案活動の実績から、将来的にコンサルタントへのキャリアチェンジにチャレンジする ■市場からみるGRCSの今後の成長性: 国内セキュリティ市場おける2020年対比の2023年までの年平均成長率は4.5%とされており、まだまだ成長する余地があります。またグローバルGRC市場における2020年対比の2023年までの年平均成長率は13.7%とされており、国内GRC市場はまだ開拓されておりません。セキュリティ市場の安定した成長およびブルーオーシャンである国内GRC市場の開拓により今後の成長可能性は無限大です。 変更の範囲:本文参照

三井物産サプライチェーン・ソリューションズ合同会社

シニアソリューションサポートアナリスト(顧客製品)〜日本最大級の外食企業を支える〜【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都品川区北品川5ー9ー…

700万円〜999万円

雇用形態

正社員

■業務内容: 外部サービスパートナーのグループをリードし、顧客製品のビジネスサービスをエンドツーエンドで提供するアプリケーションおよびテクノロジーファミリーのグループに対して、24時間365日のアプリケーションサポートを提供する。 顧客製品のビジネスパートナー機能、ソリューションオーナー/そのチーム、プロセスオーナー、ユーザー、外部サービスパートナーのリーダー/チームと密接に連携し、人材、プロセス、ツール、SLA/KPI、継続的改善など、顧客製品のエンドツーエンドのサービスデリバリー戦略を策定、維持、実行する。 社内外のチームを問わず、グローバルに展開される顧客製品のソリューションサポート活動の日常的な調整を行います。また、合意されたコミュニケーションプランに従って、社外および社内のリーダーレベルのコミュニケーションを管理します。 ■詳細: ・サプライチェーン・カスタマープロダクトのエンド・ツー・エンドプロセスの効果的なサービスデリバリーをグローバルな社内外の顧客に提供するためのリーダーシップサポートとして働く。 ・ITインフラおよびオペレーションリーダー/チーム/サービスプロバイダー、ソリューションオーナー、ビジネスプロセスオーナー/ユーザー、地域/クラスターテクノロジーリーダー/そのチーム、および外部サービスパートナーのリーダーと密接に協力し、合意されたサプライチェーンオペレーションのエンドツーエンドサービスデリバリーをグローバルに開発、維持、実行する。 ・サプライチェーン・カスタマー製品に関連するすべてのアプリケーションとテクノロジーに関するアプリケーションサポート全般の窓口となる。 ・部門目標を設定し、品質、生産性、サービスレベル、問題解決に関するプロセスとツールを導入する。 ・顧客満足度を最大化するためにチームのパフォーマンスを監視する。 ・アプリケーション運用プロセス、ポリシー、主要業績評価指標、製品知識、製品サポートおよび解決技術に関するチームメンバーのトレーニングおよび指導 ・市場および市場ユーザー受入テストのための製品導入活動のサポート ・サービス提供のスピード、品質、コストの定義、実装、追跡、改善において、適切な支援と指導を行う など 変更の範囲:会社の定める業務

セトラスホールディングス株式会社

【高松】社内SE※年休125日/転勤なし/残業月平均16h/国内外トップシェア【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所:香川県高松市磨屋町8-1 …

500万円〜799万円

雇用形態

正社員

【年間休日125日/転勤なし/福利厚生充実/残業月平均16時間程度/マグネシウムという元素の素晴らしい可能性を世界の仲間と共に追求し、世界をリード】 ■業務詳細: 変更の範囲:会社の定める業務 ・不具合発生時にユーザー部門との窓口業務 ・原因究明・対策 ・マスタ登録・修正、ユーザ登録・修正等 ・社内事務系パソコンのヘルプデスク、初期設定等 ・新規情報システム導入時のデータ移行/マスタ登録支援および運用業務 ◆運用システム ・グループ基幹システム(OBIC7:オービック) ・グループ品質管理システム(CIMVision:横河ソリューションサービス) ・製薬部門基幹システム(ASTROM:プロス) ※3システムともベンダーと保守契約済み。 ■就業環境: 社内のコミュニケーション促進のため各種部活動はじめ厚生活動などの場が数多く用意されています。自由参加ではありますが、従業員の家族も参加できる日帰り旅行はテーマパークや温泉地など毎回複数コースが用意され、従業員は自由に選択し、参加できます。家族ぐるみで親睦が深められ、人気があります。さらに、社内にはナイター設備のあるフットサルコートやテニスコートがありますので、仕事終わりに同僚と汗を流すこともできます。 ■ポイント: ・世界シェア8割以上を誇り続けるニッチトップ商材を有する。 ・海水をもとに「人にも地球環境にも優しい安全で安心できる製品」提供/誇れる商品群。 ・ボトムアップ型の提案(小さな個人の改善気づき)を歓迎する風土。 ・オランダや中国など海外5ヶ所に拠点を持ち、海外展開にも一層注力。 ・完全週休2日制、各種手当、制度など充実の福利厚生。 ・グローバル展開する当社の未来を担うIT推進ポジション。

公益財団法人日本医療機能評価機構

【東京/転勤なし】社内SE職(システム管理/ベンダー管理)※日本唯一の事業/安定長期就業◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社 住所:東京都千代田区神田三崎町1…

400万円〜549万円

雇用形態

正社員

【日本で唯一の事業/日本の医療の質向上に貢献/完全週休2日制/転勤なし/景気の波に左右されない業界・業態で長期安定就業◎】 ■担当業務: 総務部情報企画課の一員として、社内のシステム管理、情報システムに関する企画運営などの業務をお任せいたします。具体的な業務内容としては下記になります。 ・職員の日常業務におけるPC不調のテクニカルサポート ・業務効率化の提案・推進業務 ・組織全体のシステム体系、セキュリティ構築などを企画/提案 ・ベンター管理 ・生成AIの活用に向けた企画 ・RPAの作成や構築など自動化に向けた取り組み推進 ・その他、総務部で行っている庶務業務 ■当機構について 医療機関の第三者評価を行い、医療機関が質の高い医療を提供していくための支援を行うことを目的に1995年に設立をされました。日本で唯一、病院機能評価事業を行っており、中立的・科学的な第三者機関として病院機能評価事業をの他、産科医療補償制度運営事業、EBM医療情報事業、医療事故情報収集等事業、薬局ヒヤリ・ハット事例収集・分析事業、認定病院患者安全推進事業など、多様な事業を推進している公益財団法人です。 ■当機構の魅力 同財団は病院機能評価事業を日本で唯一行っている組織です。質の高い医療を効率的に提供するためには、医療機関の自らの努力が最も重要ですが、その努力を効果的なものとするためには、第三者による評価を活用して、更なる改善に継続的に取り組むことが必要です。当機構の病院機能評価事業は、病院の医療の質の向上のための有効なツールとして、多くの病院に活用いただき、日本の「医療の質の向上」「医療安全の確保」に貢献しています。

株式会社プロアクティブ

【神戸/未経験歓迎】システム保守サポート◆注目のMICE事業/土日祝休み/中途入社者活躍◎【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:兵庫県神戸市中央区京町83…

300万円〜549万円

雇用形態

正社員

【完全未経験OK/お客様に寄り添えるポジション/土日祝休みで働き方◎/注目を集めているMICE事業】 ■業務内容: 当社が提供するサービスやシステムに利用申し込みいただいたお客様に対し、初期設定のサポートを行います。イベント参加人数や会場場所などの必要事項を、設定シートに基づきお電話でヒアリングし、ニーズに沿ったオプションなどをご提案いただきます。ただ、必要項目をヒアリングするのではなく、お客様のニーズに合わせたご提案を行う、やりがいのある仕事です。 基本的には営業担当が受注してきた案件のサポートをしていただきますが、お客様から問い合わせ頂いた案件もございます。お客様から問い合わせ頂いた案件に関しては、とりこぼしなく丁寧にご対応頂く姿勢が望まれます。対応件数としては、平均20〜30件/1日程度となります。 また、お客様からの問い合わせが少ない際には、既存顧客にリピートのご案内をしていただくこともございます。 ■組織体制: 配属先には現在7名が在籍しており、コールセンター出身の方や旅行会社出身の方も活躍しています。 ■扱うサービス: 学会やシンポジウム、団体セミナー等のイベント運営に使われる管理システムを提供しています。「参加受付に時間がかかる」などの顧客の課題解決を行うことがができ、製薬会社や旅行会社、学会事務局などで活用いただいています。 ■当社の強み: MICEイベントは年々増加しており、システム提供だけでなく、長年のノウハウを使ってイベント全体をコンサルティングできるため、他社と差別化ができています。 https://www.pac.ne.jp/company/business.html ■MICE業界について: MICEとはビジネスイベントの総称で、企業等の会議(Meeting)・企業等の行う報奨・研修旅行・(インセンティブ旅行)(Incentive Travel)・国際機関・団体、学会等が行う国際会議(Convention)・展示会・見本市、イベント(Exhibition/Event)のことを指します。直近では、薬品メーカーが新薬開催時にお医者様を集めて行う学会(新薬説明会)等の仕事が増加しています。 変更の範囲:会社の定める業務

キャリオプ by Jobuddy(ジョバディ)

情報システム部での社内SE/年収400万〜/無資格OK

社内SE・サポート・ヘルプデスク

株式会社サンコー 長野県塩尻市大字広丘…

300万円〜

雇用形態

正社員

駅から徒歩5分!転勤なしから腰を据えて働ける♪正社員募集 ■知識・スキル・資格を活かしたい方 ■今までの実務経験を活かして業務を行いたい方 ■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 【仕事内容】 当社にてAIやITの活用を推進させるため、情報システム部のSEを募集します。 【事業内容・取扱商材】 ■金型の設計・製作 ■プレス製品、プラスチック製品及びメカユニットの製造販売 ┗自動車関連製品・電力メーター関連製品、デジタル家電関連製品等に関する 【具体的な仕事内容】 ・ITを活用したシステムの導入 ・ITを活用した社内業務の分析と改善 ・DXを含むペーパーレスの推進 ・工場や現場との調整業務 【募集背景】 サンコーはプレス・プラスチック製品を通して自動車、デジタル家電など、あらゆる分野でお客様のパートナーとして、強い信頼を築いております。 私たちが生み出す製品は車や家電といった生活に欠かすことができないものに使われています。技術職、営業職、総合職と役割は異なりますが、当社すべての従業員が連携しながら、社会を豊かにするためのものづくりに取り組んでいます。 今回は、経営強化のためにAIやITの活用を推進させるため、情報システム部のSEを募集します。 【勤務時の服装】 作業着貸与(1着目無料、2着目以降有料) 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65% ・30代 30% ・40代 5% 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです

株式会社ゼネテック

【西新宿】情報システム部門/マネジャー候補◆機器管理・ネットワーク管理・ヘルプデスク等◆東証上場企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

本社 住所:東京都新宿区西新宿6-5-…

600万円〜799万円

雇用形態

正社員

【ハードウェア×ソフトウェアのワンストップ開発によるシステムソリューション事業/東証スタンダード上場/フレックス/年休125日/完全土日祝休み】 ■業務内容: 情報システム部門のマネジャー候補を募集します。 ■業務内容詳細: ・PC、サーバーなどの機器の管理、購入、廃棄、資産管理及び予算管理 ・メールサーバー、グループウェアソフトの管理/ヘルプデスク ・ネットワーク保守、セキュリティ管理 ・各種ソフトウェアのライセンス管理、購入、クライアント管理 ・情報セキュリティ管理(ウイルス、情報漏えい、データ保存など) ・システムによる業務効率化、業務推進、コストダウン、セキュリティ強化 ・その他システム/通信/機器関連の提案、改善など ■当社について: ハードウェアとソフトウェアの融合によるシステムソリューション事業で「日本のものづくり」を支えながら事業成長してきました。 これまでは、製造業をメインにDX・ファクトリーオートメーション事業や災害時の位置情報受信アプリ「ココダヨ」の開発・販売など事業領域を広げ、2020年3月にJASDAQ上場を果たしました。今後は、サービス領域拡大とグローバル展開を目指し、ERP・PLM・デジタルツイン・AIのプロダクト事業領域の拡大はもちろん、製造業の生産性向上のためにロボットメーカー・金融機関・商社などとアライアンスを構築し、更なる発展を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務

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