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職種のカテゴリーを変更する技術(IT・ソフトウェア)
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エヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社
プリセールス(Splunk製品導入)
プリセールス
東京都中央区月島1-15-7パシフィッ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 統合ログ分析ソリューションに関するプリセールスや導入時の技術支援をお任せします。 【職務詳細】 ・プリセールスにおいては技術の説明やQAだけではなく、製品販売のレギュレーションやパートナーとの連携もあり、技術のみではなくビジネス感覚を養うことが可能です。 ・単なる製品の導入ではなく、ログを出力するシステム群の状況や特性を考慮し、ヒアリングや設計といった上流の作業から、構築の支援にまで関わる業務です。同社で蓄積したノウハウを武器に、プロフェッショナルサービスを担当していただきます。 ・構築作業については、様々な形式のデータを1か所に統合してデータ分析を行うミドルウェアの基盤構築や、WebUIを用いた分析画面や分析ロジックの開発に携われます。連携するサービスやソリューションが多数存在するため、アーキテクトとしての経験や知見を積むことができます。 ・ベンダの認定パートナーであるため、技術周りの資格取得が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサポート(SV候補)
フィールドエンジニア
東京都品川区
400万円〜800万円
正社員
当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。 お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。 資産運用だけではなく個人が利用するさまざまな金融サービスについて、一人ひとりのお金の悩みを総合的に解決していく身近な存在となるべく、これまで培った力を発揮しませんか? あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。 【具体的な職務内容】 ・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理 〈受付時間〉 資産運用デスク:平日9:30 ~ 17:00(土日祝、年末年始を除く) 保険デスク:平日9:00 ~ 20:00/土日祝 9:00 ~ 18:00(年末年始を除く) ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり ・エスカレーション対応 ・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ・KPI抽出 ・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ ・テンプレート管理 ・派遣スタッフ管理(勤怠・請求書等) ・業務改善・企画 ・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務
非公開
Kyujin1-1591_【仙台】大手通販サイトLD(CS)_4121
フィールドエンジニア
宮城県仙台市
250万円〜300万円
正社員
大手通販サイトのユーザーからの「注文した商品をキャンセルしたい」「いつ頃届きますか」 といった問い合わせに対応するチームのリーダーポジションのお仕事です。 ユーザー対応はメールメインで行います。 各種マニュアルやフローに沿ってのご案内となり、 テンプレートも豊富に用意しているので初心者の方でも安心して対応できます! カスタマーサポート経験者の方は勿論、言葉遣いなど接客経験も活かせるお仕事です。 ■業務内容 ・応対品質管理 ・クライアント折衝(問い合わせ内容・件数等の報告物作成、進捗報告、MTG対応 等) ・人員管理、シフト作成、労務費管理 ・チームメンバーの勤怠管理 ・プロジェクト始動後の予算・実績の管理 などのチームリーダーとしての管理的業務をお任せします! 入社後は先輩リーダーが指導しますので、ご安心ください!
株式会社ミスミグループ本社
【管理職/リーダー】技術問合せ窓口のスーパーバイザー(SV)統括 #UX-0943-30-L
フィールドエンジニア
東京都千代田区
700万円〜900万円
正社員
■担当業務内容 ①組織マネジメント、SV及びメンバー育成(定期的なプロジェクトレポートの作成・報告):50% ②問合せ対応の改善(AI・デジタル技術を活用し、問合せ媒体・業務フローを改善):40% ③問合せ分析・集計・報告:10% ■使用アプリケーション ・社内基幹システム(独自)、Amazonコネクト、Salesforce ・Excel、PowerPoint等一般的なMicrosoftアプリ ■開発環境・その他 製造業における一般的な商品名や仕様、設計言語、技術計算公式/単位
富士フイルムメディカル株式会社
【京都】フィールドサービスエンジニア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
京都府京都市南区西九条東御幸田町25-…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートをお任せします。 【職務詳細】 ■製品:同社の医療機器 ■役割:医療機器の設置、定期点検、システムの構築~保守 【担当製品】 ・デジタルX線画像撮影装置 ・医療画像情報システム(SYNAPSE) ・電子内視鏡システム ・超音波診断装置、生化学検査装置 ・その他関連する医療機器・ITシステム << 同社について >> 同社は、富士フイルムグループにおいて医療事業を担う最先端企業として、医療機器、医療用ネットワークシステム・付帯するソフトウェアの販売・開発・カスタマイズ・保守を提供し、人々の健康と豊かな生活に貢献しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
富士フイルムメディカル株式会社
【愛媛】フィールドサービスエンジニア ※転勤なし
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
愛媛県松山市来住町1180-1 伊予鉄…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートを実施します。 ・デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置~保守 ・医用画像ネットワークシステムの構築~保守 ・各種機器、システムの定期点検 【ポジションの魅力】 ・AI技術も含めた、医療の最先端技術に触れられる ・医療機器、医療ITシステム等、様々な技術を習得できる ・医療現場の最前線で顧客との折衝を通じて、働くことができる 【担当製品】 ・デジタルX線画像撮影装置 ・医療画像情報システム(SYNAPSE) ・電子内視鏡システム ・超音波診断装置 ・生化学検査装置 ・その他関連する医療機器・ITシステム
テクバン株式会社
導入エンジニア ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、プリセールス
【関東】東京都港区(海岸 3丁目20番…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 サイボウズ社のkintoneをプラットフォームとして、クライアントのDX導入・推進、ご要望の実現や業務課題の解決に取り組んでいただきます。 【具体的には】 プリセールス、設計/構築、運用保守、製品企画など様々な立場、役割の業務がございます。 あなたのスキルをベースに、上司としっかりキャリアパスを設定した上で、目標を実現するためのプロジェクトにアサインを行っています。 ※まずは、システムや業務全体の理解をしていただくため、実装からスタートして頂く想定です。その後、業務のキャッチアップ状況に応じて、新しいタスクや役割をお任せしていきます。 【ポジションの魅力】 ・プライム案件のみの部門への配属を予定しているため、エンドユーザから生の声を受けつつ業務に取り組む事ができる環境です。 ・チーム構成はコンパクトで2~5名程度です。ヒアリングから開発、導入・運用、その後のブラッシュアップまで一連の流れを担当するため 一連の開発工程の経験だけではなく、クライアントの業務の流れなどもキャッチアップすることが可能です。 ★状況に応じて出社の必要が出てくる場合はありますが、基本的に全員がリモートワークをベースに働いています。
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
【SVポジション_法人向けインターネット回線の開通工事におけるプロジェクトマネジメント】
フィールドエンジニア
東京都港区赤坂
450万円〜600万円
正社員
通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援などを担当します。 顧客先には複数名のチームで常駐します。 複数の案件を担当し、その1つひとつのプロジェクトマネジメントを行います。 本SVポジションは自身の案件のみならず、同チームに配属されているメンバー2~3人の案件管理も担います。 ネットワーク開通調整業務における全工程を把握・管理し、定められた開通日までに全工程完了を目指します。
株式会社大塚商会
【名古屋】プリセールス/営業企画※営業の技術フォロー、および営業戦略の実行サポートをおこないます
プリセールス、その他IT・ソフトウェア系その他
愛知県名古屋市中区
400万円〜700万円
正社員
地域プロモーション部は同社のソリューション力を高めるため、営業だけでは把握しきれない技術知識のフォロー対応や、営業戦略の起案・実行徹底をおこなうため、設立されました。 営業支援スタッフとして同社営業の教育活動や現場支援、メーカー窓口等の支援業務をおこなっていただきます。 ■業務内容: ・幅広い商材の様々な支援業務(営業同行・資料作成など) ・社内マーケティングや現場支援といったサポート業務全般 ※OA機器・通信機器・IT関連商材まで幅広く担当します(研修あり)
非公開
【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善
フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿
550万円〜700万円
正社員
当社の中核サービスである「Visaデビット」に関する業務全般を担当します。 Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに関する対応(チャットや電話)、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。 ※後輩育成も業務に含みます。 ■担当業務 ・デビット取引データの抽出・調査・分析 ・モニタリング業務(お電話での顧客利用確認含む) ・分析に基づくモニタリングルールの提案 ・業務改善提案から企画、運用管理 ・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応
非公開
【中卒・高卒・専門卒・未経験歓迎】コールセンターオペレーター/テレオペレーター
フィールドエンジニア
熊本県熊本市中央区新市街
250万円〜
正社員
HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務となります。 ■業務内容 当社が扱う商材の発信業務をお任せします。 成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です! 加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。 創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用! 一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう!
非公開
【セールスエンジニア<全国(フルリモートワーク可)>】データセンター運営企業 上場
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
日本国内(フルリモートワーク)、もしく…
600万円〜1200万円
正社員
テクノロジーやマーケットを把握、技術的な視点で案件をリーディングし、お客様の課題を製品・サービスを通じて解決していくことがミッションになります。当社のサービスを中心とした解決策の提案はもちろん、グループ企業やパートナー企業のプロダクトも含めた総合的なソリューションで、お客様の期待に応えていきます。 プリセールスという役割を担い、社内外に対して積極的に知識や技術を駆使した調整を行い、お客様の課題解決をサポートする、という活動が基本となります。そのため社内関係者と一緒になってお客様に提案することはもちろん、サービスをより魅力のあるものにしていくために、お客様や市場の声をフィードバックし改善したり、お客様向けの技術ドキュメント作成や自社サービスに関するハンズオン実施なども担当していただきます。 【具体的には】 <セールスエンジニア> ①お客様の現状・要望をヒアリングし、課題として取りまとめ、技術知識を活かして解決策を作り出す。 ②サービス構成案や提案資料の作成、製品・サービス導入時の技術支援の実施。 ③自社サービスだけではお客様の課題解決ができない場合のステークホルダーの選定と企業コラボレーションの実施。 ④案件を取り纏めてリーディングする。 ⑤サービス開発・改善のためにマーケット情報やお客様の声を社内にフィードバック。 ⑥お客様向けの技術ドキュメント作成やハンズオンの実施。
非公開
【名古屋】クラウドサービスエンジニア
プリセールス、その他IT・ソフトウェア系その他
愛知県名古屋市中村区名駅
400万円〜600万円
正社員
■職務内容 当社のエンジニアとして、クラウドサービス「ServiceNow」導入企業に対する最適なシステム活用のご提案をお任せします。 ※ServiceNowとは:企業の部門、システムの壁を越えて効率性の向上を図ることができる、グローバル企業を中心に普及しているクラウド型ワークフローシステムです。 米国大手企業が開発、当社はeliteパートナーとして新規のお客様への導入時のカスタマイズを担当しています。
非公開
206-5_【クラウド導入支援サービスの導入支援・GIGAスクール】_【ICTO】
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都江東区
500万円〜
正社員
教育機関に対して、学校運営を円滑に進めるためのクラウド製品の導入、使い方のレクチャー、サポートを実施いただきます。 ◆具体的には ITの導入、システム化が進んでいない教育機関へクラウド製品を導入します。 授業のスケジュール、提出物の管理、タブレットを活用した授業など クラウド製品の活用を教員、教育委員会、児童に向けて導入についての説明 使い方の指導、導入後のサポートを実施します。 ITに詳しい方ばかりではないので、PCの基本的な操作やITの基礎についても 説明が必要になってきます。 相手に合わせた指導レクチャーをお任せします。
非公開
Customer Success Manager ※世界初SaaSサービス【外資スタートアップ】
サポートエンジニア
東京都
1200万円〜1500万円
正社員
自社クラウドサービス(SaaS)を導入いただいたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるサポートをしていただきます。 クライアントのDX推進の戦略立案から最適化オペレーションに至るまで、お客様のDX推進の支持者としてトータルサポートをしていただきます。 また、自社クラウドソリューションの更なる利活用を目指したコンサルテーションおよび新規機能の提案等にも従事いただきます。 【具体的な業務内容】 ・自社サービス導入済みのお客様のシステム全体のオペレーションを把握 ・各事業部のシステム利用ユーザーのフォロー ・プロフェッショナルサービスや営業と連携し、顧客の長期的な成功を促進 ・クライアントの潜在的なビジネス課題を特定し、課題解決に向けた戦略を提案する 等 ・多くの日本企業が抱えるテクノロジーの定着(真のDX推進)という課題解決に役立つSaaSサービスです。 ・日本法人のスタートアップとなりますので、日本市場での事業拡大に携わることができ、早期キャリアアップのチャンスも大きい環境です。
株式会社Photosynth
カスタマーサクセス(プリセールス・テクニカルサポート)
プリセールス
東京都港区芝
400万円〜550万円
正社員
・弊社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング ・プロダクト・サービスへの要件フィードバックのための、フィールド発生事象の構造的整理と要件化 ・多種多様なお客様の課題解決に応えられる、提案~オンボーディングの仕組み作り(提案書作成など) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック ・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行 ・ネットワーク関連 / API連携関連 / バグの可能性がある事象の切り分け ・担当顧客をもち活用を促進し担当営業と連携しアップセルの提案
株式会社BeeX
パブリッククラウドに携わるクラウドエンジニア
プリセールス
東京都中央区銀座
400万円〜1200万円
正社員
これまでのご経験をもとに、以下いずれかのプロジェクトに携わっていただきます。 ・AWS、Azure、Google Cloudを始めとしたクラウド基盤の導入に関するプリセールス ・クラウド基盤導入に関する調査・コンサルティング ・クラウド基盤の設計・構築 ・自動化など運用省力化のためツール・サービス開発
株式会社キーエンス
【大阪】コンサルティングエンジニア(技術サポート) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市東淀川区東中島1-3-14…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 商品(測定器)に関する顧客への技術サポートを担当していただきます。 開発と営業の橋渡しの位置付けとなります。 具体的にはキーエンス商品を顧客がシステムに組み込むときの技術サポートです。 光学、電気に加え、ソフト(C++、Pythonなどの言語)関連の問い合わせやサンプルプログラムの作成を行っていただきます。 【やりがい】 提供する商品は単なる測定器で数値出力するものでしかありません。 これをお客様のところでメカ、回路、ソフトウェアを駆使して システムを作り上げていきます。 しかし、現場では様々な問題が発生します。 同社の商品以外の情報も入手し、実験を繰り返しながら原因を見つけ 解決していただくことでシステムが生産の役に立てていると実感でき、 お客様と喜びを分かち合うことができます。
アイリスオーヤマ株式会社
【DX推進】コンサルタント
プリセールス
東京都渋谷区神宮前
500万円〜1000万円
正社員
アイリスグループ全体のDX推進をミッションとしたコンサルタントとして戦略策定から関わります。 セールス、マーケティング、商品開発など関連部門とのコミュニケーションの窓口となり、新規事業展開や既存事業の高度化、効率化に必要なデータ利活用のアプローチや具体的な施策を提案実行し、 ビジネスとITの双方の理解をもって、個別領域及び全社DX全体のゴール達成に貢献します。 例えば、商品開発における課題解決に向けて、ビジネス背景の整理・調査、社内データの基礎分析を通じ、次の一手の提案やDXプランに基づいた中長期的な戦略策定を支援します。 データサイエンス技術者と連携し、データ分析のビジネス適用を実現します。
株式会社Luup
08:オペレーションリーダー(東京)
フィールドエンジニア
東京都大田区平和島
500万円〜700万円
正社員
・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ(車・バイク・自転車等)の調達及び維持管理 (各種備品の在庫・発注管理業務等含む) ・チームスタッフ(業務委託、インターン、アルバイト)の労務管理及び採用業務 勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 ・外部ベンダーマネジメント ※複数会社との折衝・調整業務