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サイオステクノロジー株式会社

サポート・SREエンジニア/自社クラウドサービスの導入〜運用支援<フルリモート/働きやすさ◎>【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区南麻布2-12-…

450万円〜899万円

雇用形態

正社員

□■健康経営優良法人/働きがい認定企業/テレワーク先駆者百選の働きやすい企業/残業月20h未満■□ 当社サービスのGluegent Gateサービスは、お客様がお使いのクラウドサービスをつなぎ、お客様がより安全に・より便利に業務をするお手伝いをするようなサービスです。このサービスを運営するメンバーを募集しています。 ※当ポジションでは希望のキャリアに併せて、以下のうちのいずれか、もしくはすべてを担当頂きます※ <サービス概要> https://www.gluegent.com/service/gate/ ■サービスエンジニア  - プリセールス  - 導入支援  - カスタマーサクセス  - サービスの要望管理 ■サポートエンジニア  - カスタマーサポート(主にメール)  - 障害対応  - 以下Q&Aサイトの管理   https://support.gluegent.com/hc/ja/categories/201124422-Gluegent-Gate  - マニュアル管理(作成、更新) ■SREエンジニア  - AD/LDAPの検証環境構築、動作検証  - SSO環境の構築  - システムの障害対応、監視 ・扱う技術要素は、『統合ID管理、シングルサインオン』ということで、その周辺の知見を習得できます。また、主要クラウドサービスと連携することからそれらクラウドサービスにかかわる知識もあわせて習得することができます。 ・サポートよりもお客様に近いところでの業務を希望される方やサービスのインフラの運用に興味がある方にとっては、やりがいを感じて頂ける。サービスをお客様に提供する中で、お客様が、より安定した運用をしていただく上で、必要な役割であり、自社サービスの根幹を担う大変重要なポジションです。

Delight株式会社

インフラエンジニア/全国募集/40~50代が活躍中/還元率80%/1カ月連休も可/残業月5h以下/フルリモート7割

サーバー運用・保守、その他IT・ソフトウェア系その他

≪地方在住のままフルリモートもOK!フ…

500万円〜1200万円

雇用形態

正社員

あなたのやりたいこと、得意なこと、これまで経験してきたことなど、希望する勤務地(あるいはフルリモート)など、まずは希望をお聞かせください。あなたに最適な案件を探し、最終的にはあなた自身に決定していただきます。 ≪具体的には≫ ■要件定義や設計など上流中心のプロジェクト ■上流から下流まで一貫して携われるプロジェクト ■リーダー経験などが活かせるプロジェクト ■運用・保守など、安定して長く働けるプロジェクト など ★「オンプレミスからクラウドにスキルチェンジしたい」「運用保守からステップアップしたい」という方も大歓迎! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ≪案件は≫ 多種多様な業界のプロジェクトがあります。誰もが知っている大手SIerやコンサルティング会社のプロジェクトがほとんどなので、工程や言語も様々。選択肢が豊富です! 【開発環境・業務範囲】 ・官公庁むけクラウド基盤開発支援 ・システム更改に伴うAWS構築案件 ・M365運用保守 ・教育関連企業向けインフラ構築支援 ・GCP移行支援 ・棒データセンター運用監視支援 ★その他にも豊富な案件がありますので、ご自身の経験が活かせます 【注目】エンジニアの"自由度"を最大限に高めました ■案件はエンジニア自身が選択 ■帰社日、日報なし ■勉強会は自由参加 ■服装自由 など、自由度の高い環境を大切にしている当社。代表自身が細々と管理したり口出しするタイプではないので「リモートワーク中にちょっと歯医者に行ってきたい」など、業務に差し支えないよう調整できればOKです! といっても放置するわけではないので、プロジェクト先で何かあればいつでも相談してくださいね! 【注目】新しい福利厚生制度の提案も歓迎 まだ新しい会社なので、これから制度を増やしていく段階です。「ペット休暇や誕生日休暇」「フィットネス手当、旅行手当」「資格取得支援、資格手当」など、何でもOK。 よりエンジニアにとって魅力がある、働きやすい会社にするため、あなたの希望もぜひお聞かせください!

LINEヤフー株式会社

【ウェブサービスエンジニア(ネットワーク・サーバー)】

ネットワーク系SE、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

【紀尾井町オフィス】 東京都千代田区紀…

400万円〜1500万円

雇用形態

正社員

サービス開発効率化のためのインフラ構築・運用/DevOpsの導入~設計、構築、運用など サービス開発効率化に向けたインフラ構築・運用をおまかせします。 【主な業務内容】 ・自社サービスのインフラ構築/構成管理・運用 ・分散クラスタの運用・監視 ・DevOpsの導入、設計、構築、運用 ・自社サービスの設計、バックエンドサーバーの開発 など

長州産業株式会社

【山陽小野田市】IT担当◆業界トップシェア/キャリアアップの選択肢多数【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所:山口県山陽小野田市新山野井…

350万円〜449万円

雇用形態

正社員

再生可能エネルギーを中心としたエネルギー機器分野で業界トップクラスのシェアを誇る当社にて、社内システムやネットワーク、サーバーに関わる業務をお任せします。 【職務内容】 ・システムの改善・再構築…業務に必要となるシステムを使用する部門とコミュニケーションを取りながら業務をしていただきます。 ・ネットワーク、サーバーの運用・監視・障害対応、データ保全体制の強化 ・ヘルプデスク対応・PCセットアップ *ご経験に応じて業務にあたっていただきます。 *向上心のある方は、管理職へのキャリアアップも可能です。 *自身のITスキルをアップし、キャリア形成したい方や関係部門とコミュニケーションを取りながら、様々な改善や提案ができる方をお待ちしております。 【組織構成】 40代の社員1名、サポートをしている担当者1〜2名になっております。 \求人のおススメポイント/ ・手当が充実(例:家族手当・住宅手当有り) ・業務内容が幅広いからこそ、IT周りの経験があれば応募歓迎です。 ・大会社ではない為、一人一人に担っていただく業務は幅広く、より多くの経験を積むことができ、スキルアップにも繋がります。 ・システム係だけでなく、総務部内の他業務(総務・経理・法務)に従事することも可能であり、管理部門のスペシャリストを目指すことができます。

株式会社エムテック

前給保証!在宅ワーク実施中★【ITエンジニア】◎未経験OK!

オープン系SE、データベース系SE、サーバー運用・保守

◆東京都内または、神奈川のクライアント…

450万円〜750万円

雇用形態

正社員

【社内研修はもちろん、外部研修も受けられる ”育てる” 環境あり】★IoT・5G・スマホアプリなど、さまざなな開発案件にチャレンジ可能です! NTTグループからの直請案件をはじめ、 スマホアプリ・AI・5G・メーカー案件etc… 幅広い案件の中から、 その時の希望・スキルからぴったりの案件をお任せします。 <安心の環境> 基本的には、自社メンバーのチームで プロジェクトに取り組みます。 そのため、困ったときはすぐに先輩に聞ける環境です。

株式会社ティーオーエイチ

【インフラエンジニア】NWやサーバ、AWSなどクラウド案件豊富/案件選べます/リモートOK!

サーバー運用・保守、その他IT・ソフトウェア系その他

東京23区内をメインに、東京、神奈川、…

300万円〜750万円

雇用形態

正社員、契約社員

当社のインフラエンジニアとして、あなたの希望・スキルに応じた プロジェクト・ポジションをお任せします。 ※会社都合のアサインは行いません。 ※当社エンジニアの約8割がリモート案件で活躍中! 【プロジェクトの一例】 ・外貨資金や円資金にかかる取引連絡等の通信システムの基盤設計・構築案件 ・Linuxサーバ構築支援 ・大手信託銀行向け基盤クラウド移行案件 ・AzureNWに関するテクニカル調査・分析業務 ・オンラインシステムのNW構築支援 ・金融機関でのAWS移行業務支援 ・求人サイトの再構築業務 ・クラウド業務改革プロジェクト 【案件例】 上記はほんの一例です! 多彩な案件がありますので、ぜひ一度ご提案させてください。 【開発環境・業務範囲】 【OS】Linux、Windows、Android、iOS(Swift,Objective-C) 【各種環境】AWS、Azure HW:HA8000V、VSP G150/G130、Citrix NetScaler、RSA SecurID SW:WindowsServer2022、Windows10 SAC、Windows11、VMwareESXi、Citrix Virtual Apps and Desktops、 JP1/(IM/PFM/NNMi/SSO/VERITAS)、McAfee、Tripwire、VB.Net MECM(Microsoft Endpoint Configuration Manager)、SQL Server 等 【注目】■ステップアップもスキルチェンジも大歓迎!■ 個人の目標からプロセスを組み立てる「目標設計」面談を実施し、 続々とキャリアアップが実現しています! 「チャレンジングな案件」や「ワークライフバランスを重視した案件」 「給与がUPするキャリア形成を意識した案件」等、それぞれが「目標に繋がる」 案件を選択しています。 【注目】■キャリアアップ実例を公開中!■ 当社エンジニアたちの成長ストーリーを公開しています。 https://www.toh-group.co.jp/staffing_service/career_it 一人ひとりの環境や、目標に向かって走るスピードは様々ですが、確実に全員が前進しています! その一歩一歩を着実に進めるように目標までのプロセスをつくることが、大切だと考えています。 【身につくスキル・キャリアパス】 【キャリアの幅が広げられる環境作りを目指します!】 研修制度の強化等、エンジニアが色んなキャリアを描けるように、 会社としても目標までのプロセスをひとつひとつ進んでいきたいと考えています。 エンジニアとして、そして人としての市場価値を高め キャリアを多方面に描いていける環境があります!

ドクターキューブ株式会社

【宮城】テクニカルサポート

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

宮城県仙台市青葉区中央1-2-3 仙台…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 業界シェアトップクラス(矢野経済研究所調査)の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【職務詳細】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。 ★【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に 2022年、2023年と2年連続のランクイン】 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社dataX Fukuoka

【福岡】カスタマーサクセス

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【本社】〒810-0001 福岡県福岡…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、 部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。 【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション(BI、マーケティングオートメーション、Web接客等)の利活用支援 ・同社システムの操作方法レクチャー  ・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案など 同社システムはWEBアクセス、広告、顧客、購買データ等あらゆるデータの統合を実現、さらにそのデータを自由に編集して分析や施策を実行できるマーケティングプラットフォームです。 マーケティングに必要なデータ基盤、分析・施策機能をAll in Oneで提供します。あらゆる業界の企業に利用され、導入実績は250社を超えました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

フィブイントラロジスティクス株式会社

【兵庫】テクニカルサポート

フィールドエンジニア

兵庫県神戸市中央区港島南町5-5-2 …

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 クライアントからの問い合わせ対応(ヒアリング、対応指示、状況の社員報告、対処手配)を行います。 【職務詳細】 ■クライアントからの問い合わせ対応が主な業務になります。納入済の機械設備に関してアフターサービスやメンテナンス対応を行う上で、一次受け付けとしてクライアントのお困りの状況をヒアリングし、課題の状況を明確化します。受付後はアフターセールスエンジニアに状況共有し対応を進めていきます。 ■電話対応以外に下記業務も行います。 工事手配/部品の緊急発送(発注業務なし)/事務処理 ※朝の社員不在時は、外部委託コールセンターからの引継ぎ業務があります。 【働き方】 ・所定労働時間7時間で、1ヶ月の平均残業時間が20時間のため、良好なワークライフバランスで働くことができます。 ・評価制度が明確な上、ヨーロッパ系の会社で従業員を大切に考える文化が根付いているため、長期的に働く社員が多いです。 ・基本的に転勤はありません。 ・出張も発生しません。

株式会社ヘキサドライブ

【大阪】QAエンジニア

評価・テスト、フィールドエンジニア

大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コンピュータゲーム・デジタルコンテンツの企画・開発・販売を行う 同社において成果物の品質保証をエンジニアのスキルを用いて実現する QAエンジニアとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・機能実装者と共に、テストコードの作成と定期的なテスト実施  ・テスト後の不具合の把握、原因調査と修正相談、バグチケットの管理 ・CI環境の構築、メンテナンス ・デイリービルド環境の構築と、 ビルドエラーアナウンス、エラーの早期解決 ・パフォーマンスの定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談  ・メモリ使用状況の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談 ・ロード時間の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談  ・コードの品質を保つための施策(コードレビュー、静的解析、 コード複雑度解析など) ・開発環境トラブルの調査、対応 ・成果物提出フローの確立と 提出作業 ■業務の魅力 同社で想定しているQAE(Quality Assurance Engineer)とは、開発の進捗には直接寄与はしないものの、成果物の品質保証とその他開発作業を停滞させないための施策をエンジニアの立場から行う人を指します。

株式会社クレオ【本社:東京都品川区】

【大阪】カスタマーエンジニア

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-2-9…

450万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の人事給与パッケージシステム(ZeeM)を導入してもらったお客様に対してサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・お問い合わせ対応 ・システムの変更対応 ・システムの使い方のサポート ■ポジションの魅力: 次期マネージャー候補として、同社内でのキャリアアップを目指すことができます。 ■今後の事業の方向性: クラウドビジネスや他社システム連携など、HRビジネスとして事業拡大を図る計画がございます。 ■働く環境: ・充実した教育制度:入社者向けビジネス研修、年次別研修をはじめ、多くの研修を実施しています。 ・資格取得奨励金制度/リモートワーク制度などの福利厚生が充実しています。 ・フリーアドレス制度:働き方の多様化が叫ばれている今、「フリーアドレス」を導入しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ユームテクノロジージャパン株式会社

【大阪】カスタマーサポート

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 学習プラットフォーム「UMU(ユーム)」を導入した顧客企業からのサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。 【職務詳細】 ・UMU導入前のオンボーディング(サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施) ・UMU導入後の顧客のサービス活用開始に向けたサポート(顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集) ・顧客からのシステムに対するメール、チャット、電話(架受電)での問い合わせ対応 ・問い合わせ分析、プロダクト改善フィードバック ・ヘルプコンテンツの作成、メンテナンス、改善 ・サポートツールの設計、運用、改善 【オススメポイント】 ・元Googleのグローバルトップトレーナーに相談をすることができる ・お客様からの声をプロダクトに即反映できる ・組織作りから関われる ■取引実績 主に、製薬・金融・製造・小売業界・教育サービス業界のエンタープライズ企業(社員数1000名以上)が中心です。

ドクターキューブ株式会社

【愛知】テクニカルサポート※経験者

フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 自社開発の医療機関向け診療予約・受付管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポートです。 【職務詳細】 ・全国の医院様からのお問い合わせ受付 ・電話での操作方法の説明等のサポート ・リモート操作による各種設定変更等の業務サポートなど、顧客からのお問い合わせに対応 【同社システムの魅力】 ■各病院のニーズに合わせたカスタマイズ開発が可能 ■各病院の電子カルテやレセコンと連携でき、他社にはない連携が可能 ■営業・導入エンジニア・サポートの距離が近く一気通貫な対応が可能 低価格で柔軟な予約システムを世に広めることで、 「医院では待たされる」という常識を覆すことが同社の使命です。 診療予約システムの業界では日本でトップクラスのシェアを得ています。 ★☆★☆おすすめポイント☆★☆★ ・転勤無しで自社内で就業できます! ・未経験での入社も多く、安心できる環境です ・部署の中途割合は9割!社内の雰囲気も良く馴染みやすい◎

株式会社GAORA

【梅田】社内SE※毎日放送グループ/スポーツ・バラエティ等/完全週休2日制/私服可【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所:大阪府大阪市北区茶屋町17…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【国内最大加入者数スポーツ専門チャンネル≪GAORA≫/年休120日/福利厚生充実/所定労働時間7時間/私服可】 【変更の範囲:会社の定める業務】 <事業概要> 私たち“GAORA”は、スポーツを中心としたエンターテイメントを視聴者に提供するチャンネルとして放送事業、インターネット事業、番組制作・販売など様々なビジネス領域に事業展開しています <主な業務内容> ◆社内情報システム関連の維持運営管理 ・サーバーおよびネットワーク、クライアントPC、GWS等クラウドサービスの運営管理 ・社内情報セキュリティに関するルールの策定と社内周知 ・システム更新の検討および計画立案 ・その他ITに関連した他部署からの相談対応 <部門構成> 部長(50代)+マネージャー+シニア社員+派遣社員 計4名 ※年齢・経験によっては管理職・管理職候補として採用の可能性がございます。将来的には部内で中心的な役割を担っていただきたいと考えております。

サントリーコンシェルジュサービス株式会社

【福岡】コンタクトセンターSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

福岡県福岡市中央区薬院1-1-1 西鉄…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 サントリーウエルネスのお客様センター(コンタクトセンター)にて受電(注文や変更、問合せなど)やアウトバウンドを行うチームのSVを担当いただきます。具体的には... ・チームのメンバーとの面談 ・チームの目標管理 ・チームのシフト管理 ・オペレーターの育成 ・オペレーターの勤怠管理 ・スタッフの指導 ・クライアントとの打合せ などお任せします。 【キャリアステップ】 入社後は受電⇒ASV⇒SVと3ヶ月~半年の時間をかけて育成するので安心してステップアップできます。 ※お客様への寄り添い、関係強化のために応対の品質に重きを置いています。 ※レポートや売上管理、報告書作成、採用、導入研修等は専任担当者が行いますので、SVが顧客対応とスタッフ管理に専念できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

マンパワーグループ株式会社

【福岡】ヘルプデスク、テクニカルサポート

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

福岡県福岡市博多区下川端町 2-1博多…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ヘルプデスク、テクニカルサポートとして業務をお任せします。 【職務詳細】 ・Desktop side support全般業務(Windows/MAC各種OSo.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など) ・受付方法は電話、メール、チャット ・問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等 【魅力】 ・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます! ・サーバー・ネットワークの運用に関するスキルアップが可能です! ・チームでの活動が多いので、マネジメント志向がある方はリーダーからマネージャーの経験を積んでいけます。 ■同社の魅力 総プロジェクト数は430以上。また、300以上の研修講座、e-learningを活用することで、自身の理想のキャリアパスを歩むことが可能です。年に4回の現役エンジニアの上司との面談を経て最適な育成、配置を決定しています。本人の適性や将来のキャリア希望を理解したうえでアサインしています。 ★学歴不問!ブランクがある方も大歓迎です! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【埼玉】テクニカルサポート/ヘルプデスク

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

案件先により異なる 案件先により異なる…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にてテクニカルサポート/ヘルプデスク担当としてご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 ご経験やご希望に沿って下記いずれかの業務をお任せします。 ■通信キャリア内でのツール作成(VBAを活用) ■大手出版社内でのサポートデスク(WindowsPC/サーバ) ■大手通信会社でのテクニカルサポート ■インターネット回線の開通サポート ■コールセンタでのテクニカルサポート など ※希望、経験やスキル等、あなたにマッチした案件にアサインするため別案件でのアサインの可能性がございます。面接で希望をお伝えください。 【フォロー体制】 2年~3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

【東京】インフラエンジニア◆賞与年2回*福利厚生充実*土日祝休み◆

フィールドエンジニア、通信・交換機・無線・伝送設計・開発

東京都江東区

400万円〜750万円

雇用形態

正社員

・M365に関連するシステムの作業、障害対応、QA対応、本番設定作業等 ・お客様ご運用環境において Windows Autopilot への移行方法について調査、ご提案(要件定義)、資料作成等 ・マスターPCの作成、手順作成、自動化(RPA等)、新規キッティングツールの導入等 約9名のチームでメンバーと協力して取り組んでいただきます。 チーム内にはマスター作成・M365対応・キッティング構築・scriptの作成・RPA作成など 各分野のスペシャリストが在籍しておりますので、相談しながら業務を進めることが可能です。 【30代活躍中】 <必須>※以下いずれかのご経験を1年以上お持ちの方 ・PowerShell を使用した M365 関連サービスの調査、作業の実施経験 ・ADFS、Okta等の認証サーバーの構築、保守(ルールの変更、追加等)の実施経験 ・MDM システムの設計、構築経験(ios、android等)

株式会社エモテント

【福岡】コールセンター(運営・管理者候補)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区中洲5-3-8 アク…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

『九州アスリート食品』というブランドを中心に、自社独自でお作りしている農作物加工食品のご注文を、お電話でお受けするコールセンターでのお仕事です。 【職務詳細】 ・コミュニケーターさんのマネジメント/外部コールセンター様の管理 ・受注数に関する各種データの集計/様々な企画、キャンペーンの効果検証など 上記以外にも、幅広い業務にチャレンジ頂くことが可能ですので、まずは「何でも挑戦する!」という気持ちで取り組んで頂けると嬉しいです。 ■受電について 1人当たり、1日40~50件(1時間5~7件)の受電をご対応頂きます。通話時間は、内容にもよりますが、平均5~10分程です。 主に、商品の受注受付、各種お問い合わせ、会員情報の変更対応やキャンペーンのご案内をお任せします。 ■ご入社後: まずは、商品のご注文受付(様々な広告からの反響)を、お電話やメールで行って頂きます。お客様とのロイヤリティを築き、長くお付き合い頂くために、こちらから架電し、お話をすることもあります。ご入社後は、オペレーターからスタートして頂きますが、将来的には業務の幅を増やしながら、コールセンターという組織をどのように運営していくと良いか、を一緒に考えて頂きたいと思っております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アンカー・ジャパン株式会社

【神奈川】テクニカルエンジニア

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

神奈川県川崎市川崎区日進町7番地1川崎…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 Ankerグループのなかで唯一、修理に携わることのできるポジションです。 社内・中国本社チームと横断的にコミュニケーションをとっていただき、スマートフォン周辺機器、家電製品の検品、修理の最適化を担う業務です。 【職務詳細】 ・不具合製品の検品、修理方法立案 ・工数管理/納期管理 ・チーム管理、スタッフのマネジメント ・作業の問題点の確認・報告 ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・社内、中国本社チームとの横断的なコミュニケーション 【仕事の魅力】 アンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きいことが特徴です。修理のオペレーションを構築する仕組みづくりのうえでは中国本社の品質管理チームと連携が欠かせません。日本側から改善要望をあげることで製品に使用されている部品そのものの見直しが行われるなど、製品改良に対しても貢献することが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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