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職種のカテゴリーを変更する技術(IT・ソフトウェア)
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株式会社エクストリンク
お客様サポート◆専門知識を基礎から学べて丁寧にサポート！スキルアップを目指す方にぴったりの職場です◆
フィールドエンジニア
宮城県仙台市青葉区一番町 仙台駅から徒…
300万円〜400万円
正社員
◆自社開発システムの導入、技術指導、メンテナンスまでをお願いいたします。 【具体的には】 お客様先へ訪問し、美容室や飲食店向けのレジの導入や技術指導、その後のメンテナンスを担当します。(フィールドサービスエンジニア) 入社後に製品の知識を学ぶ機会や仕事の流れを把握する時間もしっかりとっているので安心してスタートを切れます。 【担当エリア】東北エリア全域＋北海道（スケジュールに合わせて、出社・直行直帰など）※車やレンタカー、公共交通機関で移動 【出張】有 ※宿泊を伴う出張あり ＜扱うシステムについて＞ レジ機器や飲食店にあるオーダータブレット機械のようなイメージ ◎サロエボ…サロン経営に必要な様々な機能を統合した最新のPOSシステム ◎ビューティーパレット…サロン向けのカルテの管理システム ◎E-POS SYSTEM4…飲食店の経営力アップのためのクラウド型総合業務管理システム ◎スマセル…飲食店に来られたお客様自身のスマホから注文できる、セルフオーダーシステム 【商材について】 飲食店や美容サロンで使用するPOSレジや、携帯から注文ができるスマホアプリなど5,000社以上が導入済！ 店舗の運営コストを大幅に削減しながら売上アップを図れるため、即決のご契約も多く、成約率は50％?60％！ ※訪問報告はSlackなどで入力OK！直行直帰もOKです♪ 【入社後の流れ】 ▼座学からスタート（入社後1週間） システムの基本操作など、基本知識を学びます。 ▼先輩社員の同行 先輩の訪問に同行、どんな風に機器を設置するのかを学びましょう。 ▼実務スタート、独り立ち コツを掴んできたら、一人で仕事を進めてみましょう。とはいえ、最初は先輩が隣でフォローするのでご安心ください。 「一人でも行ける！」と自信がつくまで、しっかりサポートします。早いと入社1～2ヶ月、基本的には入社6ヶ月程度で独り立ちです。 ※責任者が拠点にいるので、不明点は電話ですぐに聞けます。もちろんSlackや、LINE WORKSのチャットで連絡を取ることも可能です！ 【教育研修】 ・研修制度（入社時～管理職研修など、ステップアップに合わせた研修あり） ・講習会あり：システムがアップデートした際は、Zoomでの講習会を実施。資料をただ渡すだけではなく、ムリなく理解できるよう工夫しています。
ロゴスウェア株式会社
【茨城：リモート】SREエンジニア ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、サーバー運用・保守
茨城県つくば市研究学園5-20-2 つ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 SREエンジニアとして自社eラーニングシステム開発運用業務を担当します。 【職務詳細】 ・監視：アラート監視、パフォーマンス監視、ログ監視 ・障害対応：原因調査などの一次対応。インシデント対応 ・運用ツール開発、運用、作業の自動化 ・サービスのインフラ設計、開発、運用 ・サービスのパフォーマンスの改善、セキュリティ施策の実施 ■使用技術 ・インフラ：AWS ・データベース：MySQL、PostgreSQL ・開発言語：PHP、Python、Go、JavaScript、TypeScript ・バージョン管理：Git ・OS：Linux ■働き方 在宅勤務可能（週3日） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
経営管理部DX推進（担当～課長）
社内情報化推進・導入、フィールドエンジニア
熊谷市問屋町 秩父鉄道線 ソシオ流通セ…
250万円〜550万円
正社員
・営業サポートツールのデジタル化推進およびオフィスワークのデジタル化推進 ・kintoneでのアプリ開発（取引先各種情報、現場職人スケジュール管理） ・デジタル化推進案は複数あり一部はベンダーおよびアプリ販売代理店と打合せ中 ＜業務内容（変更の範囲）＞ 会社の定める業務
富士ソフト株式会社
インフラスペシャリスト ※フレックスタイム制あり
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
東京都港区東新橋2-16-2※もしくは…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 金融のお客様のシステムにおいて、インフラのご提案から構築まで全てのフェイズをご担当して頂きます。 【職務詳細】 ・インフラに関連するお客様への提案や見積資料の作成 ・非機能要件定義からインフラの設計、構築、テストまでの工程の実施 ・インフラスペシャリスト育成計画の作成 インフラの技術責任者としてインフラアーキテクトの設計を実施頂いたり、インフラのチームリーダーとして、プロジェクトの管理の実施やアプリケーションチームへのブリッジ等、幅広い技術や管理技術を身につけることが可能な技術者を目指せます。 ・OS ┗Linux／WindowsServer ・DB ┗Oracle／SQLServer 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
鈴与株式会社
【国際輸送・輸出入事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県静岡市清水区
500万円〜800万円
正社員
シームレスにモノ・カネ・情報が行き来するよう、空海陸の輸送モードのアレンジ、コーディネート（輸出入貨物の船積み・通関手続き、トラブルシューティング含む）を担っていただきます。 ①各ステークホルダーとのオペレーションの調整、ネゴシエーション（荷主、船会社、海外現地法人、戦略的パートナーUPS社などのステークホルダーとのコレスポンデント含む） ②KPIによるオペレーションのマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）を行う さらにより難易度の高い業務として、 ③各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ④日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑤継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
非公開
【フレックスタイム制】冷凍・空調・水処理装置等の設備設計・製造・販売会社で年俸360～500万円！ITサポート職！
ネットワーク運用・保守、フィールドエンジニア
本社：東京都豊島区東池袋 サンシャイン…
350万円〜500万円
正社員
・プラントサービス部門からのＩＴ機器利用での問合せ対応 ・パソコン、iPhone等ＩＴ機器の設定作業がメイン。
株式会社Aprender
【リモート】SRE／インフラエンジニア ※転勤なし
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
自宅（完全フルリモートでの勤務となりま…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 SRE・インフラエンジニアを募集します。 【職務詳細】 ■受託開発（常駐無、リモート対応） - コンサルティング（常駐無、リモート対応） - 設計・開発業務・コミュニケーションなど ■自社サービスの設計・開発業務 ■自社サービスのインフラの構築／構成管理・運用（AWS／GCP） ■DevOpsの導入支援・設計・構築 ■CLI ツールの開発 ■チーム活動（デイリースクラム等） 【言語】 Terraform ／ Kubernetes、Go、Shell (Bash) 【DB】 MySQL、PostgreSQL、DynamoDB 【その他ツールなど】 GitHub Enterprise、VSCode + GitHub Copilot、Docker、Google Workspace ／ meet、Slack ／ Slack huddle、Notion、OneLogin、Keeper、Jamf、CloudConnexa 【環境】 MacBookPro or Mac mini 支給 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
さくらインターネット株式会社
テクニカルサポートエンジニア（「さくらのクラウド」サポート）＜全国（フルリモート可）＞ EN0056
フィールドエンジニア
東京都新宿区
500万円〜1200万円
正社員
【業務内容】 テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。 【具体的には】 ・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 ・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 ・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善
株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサクセス
フィールドエンジニア
東京都渋谷区神宮前
450万円〜800万円
正社員
『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。 ・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング ・オンボーディング後の定着支援 ・利用活用支援及び施策の立案と実行 ・契約更新率向上のための施策の立案と実行 ・プロダクト改善要望のとりまとめ
非公開
カスタマーサクセス・事業開発
フィールドエンジニア
東京都品川区東五反田
600万円〜700万円
正社員
・受注に繋がった顧客がLeanerのプロダクトを通じて課題解決できるまでオンボーディング ・経営層と目指すべき姿のすり合わせ ・顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案 ・プロダクト説明会やユーザーフォロー ・世の中大手の取締役・執行役員・部門長クラスとのリレーション構築や、Leanerプロダクトを通じた得られた成果報告 ・更新提案や契約期間内での追加機能提案など、決裁を取るためのステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）を巻き込んだ提案 ・顧客からいただく改善要望を社内のプロダクト開発チームへ接続し、SaaSとして既存顧客やマーケットにFitするプロダクト創り ・マーケティング/インサイドセールスチームと協働し、サクセス事例の取材/インタビュー
非公開
200-1【200名の大規模ネットワークオペレーションセンターにおける品質企画・実行のサービスマネジ
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都港区
550万円〜900万円
正社員
・顧客が提供するサービスインフラであるネットワークやサーバーの運用・監視、 問い合わせ対応のテクニカルサポート、 問題発生時の障害対応（対応方針の策定や障害切り分けから調査・復旧作業）など保守運用を担います。 ・上記の顧客サービスごとに分かれた保守運用チームのリーダー（候補）として、 CX向上に向けたサービス品質管理や改善策の企画、チーム運営とメンバーのマネジメントまでお任せします。 ※ITサービスマネジャーとしての道も（実績・経験に応じて） ITサービスマネジャーとして、チームをまたいだセンター全体の品質企画・管理をお任せします。 センターの部門長やマネジャーを中心に、プロジェクト品質向上を目的として、 新しい仕組みを導入・検証しているため、その施策の浸透やPDCAを実行しサービスレベルの向上を担っていただきます。
大和ライフネクスト株式会社
社内SE ポジションサーチ ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
東京都港区赤坂5-1-33 東京メトロ…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 事業推進に向けた既存アプリケーションの維持・改修の実施や、 また、社内インフラ環境を管理し業務環境の最適化を推進していただきます。 【職務詳細】 これまでのご経験／志向等を鑑みながら、配属課については決定いたします。 ＜IT保守課＞ 各事業部門のビジョンや課題・要望等をヒアリングし、既存アプリケーションの改修・維持・保守を担う組織です。 ・ユーザーからの相談事項に対するヒアリングおよびに改修向けた要件整理 ・改修プロジェクトの推進(要件定義、ベンダーコントロール、PMOなど) ・ベンダーからの各種成果物(設計書、テストケース等)レビューおよび品質管理 ・担当アプリケーションに対する問い合わせへの対応 ・社内ITインフラ（Microsoft365等の全社共通ツール）の導入、運用および検証業務 ＜IT基盤課＞ 基盤システムの保守・運用を担う組織です。 ・社内システム基盤管理 ・クラウド環境管理 ・ネットワーク、サーバー管理 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
総合職（電話対応スタッフ・事務）・ゼロからスキルアップ！ 長く安心して働きたい方＠関東・関西・北海道・東北
フィールドエンジニア
【関東】東京23区内 【関西】大阪市内…
200万円〜250万円
正社員
お客様からの問い合わせの電話対応やサービスのご提案、事務処理などの業務をお任せします。 携帯電話やインターネットの通信業界、 NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します！ ・サービスや商品に関してのお客様からのお問い合わせ対応 ・PCへの入力業務 ・書類の作成 など
非公開
サポートエンジニア＜取り扱い製品のサポート対応/在宅勤務可能＞
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都千代田区
400万円〜650万円
正社員
当社取り扱いのセキュリティ監視、ネットワーク監視、ログ監視（SIEM）製品に対する顧客のサポートをお任せすます。 顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。 製品の仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼をお任せします。 問い合わせに対して以下のような業務で解決策を調査、回答します。 ・当社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認 ・海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ ・当社の検証環境での動作確認 ・お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策のご連絡
三菱UFJインフォメーションテクノロジー株式会社
【東京：リモート】インフラエンジニア ※年収600万円以上
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
東京都府中市日鋼町1-1 多摩ビジネス…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 MUFGの勘定系システムを支えるメインフレーム基盤の設計・ 構築・運用を担当します。 【職務詳細】 ・IBMホストシステムのハードウェア、z／OS及び関連ソフトの 企画・開発・保守・管理 ・ホストミドルウェア／業務共通機能パッケージの企画・開発・保守・管理 ・外部センターとの接続システムの企画・開発・保守・管理 ・オンライン連携基盤システムの企画・開発・保守・管理 ・ホスト運用システムの企画・開発・保守・管理 【その他・魅力】 内製開発体制のため実装レベルから関われ、ベンダーSEと対等に渡り合えるスキルを習得できます。メインフレーム上でのCI／CDツール導入など、近代化にも積極的に 挑戦しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
コムテック株式会社
アウトソーシング事業でのエリア総合職（営業・企画・管理系）◆年間休日125日／人柄採用◆
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア
愛知県（お取引先お客様の8割が名古屋市…
250万円〜350万円
正社員
■マーケティング・IT・コンサルティングなど幅広くアウトソーシング事業を提供している会社。 具体的には、顧客先で困っていることをお手伝いして解決するお仕事です。 ＜お仕事例＞ ◎バックオフィスの改善支援（営業事務、受発注事務、受電入力など） ◎データ集計・分析、見積・提案資料作成 ◎販促支援・企画 ◎営業支援業務（営業、ラウンダー営業など） ◎コンサルティング業務 ◎医療、その他専門システムのヘルプデスク業務 最初は、縁の下の力持ちとして数名のチームでお客様をサポートします。 将来は金額交渉や業務拡大などを担うリーダーとして活躍！ ■約3～5年のジョブローテーションでキャリアを応援 様々な大手お客様先の業務支援や、営業代行等の業務を通し将来のリーダー候補として経験を積んで頂きます。 ＜ジョブローテーションの例＞ 例）受発注支援3年→テレフォンオペレーター3年→コールセンター立ち上げ責任者に！ 例）営業事務3年→ラウンダー3年→現場経験を活かし弊社新規営業として活躍！ 例）ヘルプデスク（7年、3社経験）→PMOとして活躍中！将来はPMを目指して経験を積んでいます
株式会社ROBOT PAYMENT
カスタマーサポート_マネージャー候補
フィールドエンジニア
東京都渋谷区神宮前
500万円〜700万円
正社員
・顧客のサービス利用状況に関わる各種データ、フィードバックやNPSの管理・分析・活用 ・上記データ分析に基づくカスタマーサクセス戦略の立案 ・カスタマーマーケティング視点を持った顧客インサイトの深掘り （CJM、シナリオ、ストーリーボード作成、ペルソナ、共感マップ、ユーザーモデリングなど） ・施策実行のオペレーション設計 （営業、マーケティング、カスタマーサクセスチームとの連携フローやKPI策定など） ・施策実行までのフォローと実施後のレビュー ・プロダクト開発、機能改善に向けた提案 ※上記はあくまでもイメージですので、上記に限らずミッション遂行に必要な業務を優先度を付けて注力いただくことを期待しております。
非公開
【東京】半導体デバイスの技術サポート ※大手半導体メーカーと長年の取引／テレワーク制度有
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都品川区
400万円〜600万円
正社員
半導体の設計から製品の量産近くまで行うことで、お客様のニーズに合わせ、さまざまなサービスを提供している当社において、半導体デバイスの技術サポート業務をお任せします。 ・顧客への製品技術説明：顧客の要望に応じた提案資料作成 ・技術Q＆A対応：質問内容の調査及び回答、評価ボードを使用した不具合などの再現確認
ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社
インフラエンジニア ※年収600万円以上
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
東京都千代田区神田錦町3-20 錦町ト…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社が運営するスポーツECサイトに関わるインフラの設計・構築および保守運用業務を担当いただきます。 複数ECサイトを運営するための商品管理・在庫管理や物流管理等における大小様々な開発プロジェクトが動いており、同社グループ全体のインターネット領域、自社事業に携われます。 【職務詳細】 ■パブリッククラウドおよびサーバーの設計／構築／運用 ■OS、各種ミドルウェアのバージョンアップ対応や機能開発、パフォーマンスチューニング ■障害発生時のトラブルシューティングと事後対策の立案 ■グループ内および社内からの個別案件／個別相談への対応 ■セキュリティ対応 ■新規技術検証／導入 ▼サポート体制 メンター制度を設けており、先輩社員との日々の1on1の時間を設けることで、業務の確認や不明点の質問など聞きやすい環境が整っています！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
クロス・ヘッド株式会社
保守窓口運営／管理担当
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。センター内では徹底された高品質なサービスの提供・効率化を実現するためRPAによる自動化と徹底的に教育されたエンジニアによるサービスを提供。さらに24時間365日部隊による監視・インフラ構築といった時間や役割にとらわれないサービスを展開。近い将来にはAIを駆使した次世代監視運用センターとしてさらに魅力のあるセンター運用を実現予定。 【職務詳細】 ●各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応（電話・メール） ・障害受付業務 ・障害切り分け ・お客様とのオンサイト調整 ・現地機器交換のための作業員／保守部材の手配 ・事後処理 ●機器検査作業 ●各種マニュアル作成／修正作業 ●新規保守製品および、新規保守案件受け入れ調整 ・スキーム／フロー作成 ・実機検証 ・作業手順書作成 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
