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検索結果: 579件(101〜120件を表示)
ＰａｙＰａｙ銀行株式会社
【カスタマーセンターSV候補】PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務
フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビ…
450万円〜649万円
正社員
【具体的な業務内容】 ・カスタマーセンターのスーパーバイザー業務 センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 20代多数活躍中。 有給取得もしやすく、残業時間は月20時間程度の想定です。
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング
Webサイト運用・ITエンジニア◆未経験歓迎/賞与約3.2ヶ月分/全国募集/リクルートグループ◆
コンテンツ企画・編集、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
関東：東京都、神奈川県、群馬県、埼玉県…
300万円〜699万円
正社員
【具体的な業務内容】 今回募集するのは、Webサイト運用・ITエンジニア。 あなたの希望やスキルを踏まえた上で配属先を決定します。 案件は常時2000以上というように選択肢は幅広く、 トレンドの最新技術を活かせる案件も少なくありません！ 【主な業務内容】 ※実務未経験の方 ・先輩のサポート業務 ・テスト案件 ・ヘルプデスク ・Webサイト運用等 指示に従って行う簡単な業務からお任せします。 ※実務経験のある方 スキルを踏まえた上で配属先をご案内。 工程に関しても、要件定義から詳細設計、 プログラミング、統合テスト、デバッグ、実機試験までの全てをカバーしております。 【主な開発プロジェクト】 ・iPhone・Androidアプリ ・金融系システム ・各種Webサービス ・大手プラント系の制御システム ・大手メーカーの業務システム ・車載用エレクトロニクス制御ソフト ・医療系システム 【将来的には…】 PL・PMへのキャリアアップも可能。 またリクルートR＆Dの管理職になったり、 メーカーの正社員を目指したりと、キャリアパスはさまざまです！ 【入社後の一ヶ月間は】 ＜基礎的な知識をイチから学べる＞ 研修終了後、担当業務や配属先を検討・決定します。 あなたが希望する分野へ進むために豊富なスキル研修で継続的にサポートします！ また、カウンセリングやキャリアサポート、 資格取得支援も充実している環境なので 入社後も、その先も安心して長くキャリアを歩んでいけますよ。
ジャパニアス株式会社
【滋賀】インフラエンジニア（ネットワーク）.
ネットワーク運用・保守
滋賀県 滋賀県
-
正社員
【具体的な業務内容】 創業以来黒字経営！盤石な経営基盤のもと従業員数は1700人を超え取引先から引き合いも多く、事業拡大に向けた積極採用です!! 2024年★滋賀オフィスオープン★ ご志向/ご希望に応じて、プロジェクトを決定しますので、是非面接でお話しください！ ◆取引業界 製造メーカー、通信キャリア、金融、流通、官公庁 等 ◆設計・構築 OS：Windows、Linux、Unix ツール・機器：Windows Server、RHL、Solaris、HP-UX、AIX、VMWare、Hyper-V クラウド：AWS、Azure ◆プロジェクト例 ・要件定義・設計・構築（上流） ・運用・保守（下流） ※ご志向・ご希望に応じて、プロジェクトを決定します ※地元密着主義のため、地元の大手企業でのプロジェクトを前提としています。
株式会社ベレット
フルリモート研修3ヵ月／未経験歓迎【バックエンドエンジニア】
コーディング、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
【研修期間中（3ヵ月）】 ◇東京もしく…
350万円〜1000万円
正社員
★3ヵ月のフルリモート研修で未経験からプログラミングとインフラの両方に強いIT人材として成長できる！★20代が中心となって活躍する明るい会社！ 大量のデータをさばき、快適な通信環境を整え、強固なセキュリティを築く──そんなスペシャリストが当社で目指せる【バックエンドエンジニア】です。プログラミング知識やインフラスキルの両方を駆使し、様々なアプリやITシステムをつくっていくポジションです。市場価値が高いので年収を高めたい方にもピッタリです！
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）.
フィールドエンジニア
東京都品川区 東京都品川区
800万円〜1199万円
正社員
【具体的な業務内容】 カスタマーサポートチームのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 【具体的な職務内容】 サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント VOCの集計や分析、社内報告 業務プロセスの効率化 金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務 資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の管理 〈受付時間〉 資産運用デスク：平日9:30 〜 17:00（土日祝、年末年始を除く） 保険デスク：平日9:00 〜 20:00/土日祝 9:00 〜 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり
EBAテック株式会社
【インフラエンジニア】＊リモート可＊*年休125日*残業月10h以内
ネットワーク系SE、社内システム開発・運用、ネットワーク運用・保守
フルリモート！完全在宅勤務になります。…
350万円〜1000万円
正社員
＼1300件以上の豊富な案件から選択OK！／サーバ・ネットワーク環境の要件定義～運用・監視を担当！＊AWSなどトレンド案件＆上流工程へのアサインも◎ ★1300件以上の案件から選択可能！ アパレルや物流、金融、製造、音楽、不動産、医療、介護、メディア、広告など、業界を問わずさまざまなDX案件が多数！幅広い領域の経験が積めます。 ★最新技術・トレンドに触れられる機会も◎ AWSをはじめとしたクラウドサービスやAI技術を活用した案件も多数取り揃えています！ ＼プロジェクト例／ ▼サーバ ・クラウドサービスにおけるAWSの導入提案 ・通信業界向け仮想サーバ構築 ・パブリッククラウド導入におけるサーバ維持 ▼ネットワーク ・IoTプラットフォームサービス開発 ・5G化に伴うネットワーク機器の構築 ・ハイブリッドクラウドに伴うAWSネットワーク設計 ★上流工程に携われる案件も豊富！ ＼年収200万UPの実績あり！／ 今回の採用では、経験をお持ちの方は『前職給与保証』『月給35万円～』の好待遇でお迎え！ 年2回昇給のチャンスがあり、『顧客満足度』と『社内貢献度』の2軸で評価を実施。ほとんどの社員が当社で年収UPを叶えており、これまでに ★入社1年目で年収100万円UP ★入社2年目で年収200万円UP の実績もあります！
株式会社スタッフサービス
ゲームやアプリの【開発エンジニア】未経験OK★在宅案件多数あり
プログラマー、Web・オープン系プログラマ、ネットワーク運用・保守
【在宅案件あり】面接地エリアでの就業率…
300万円〜600万円
正社員
【8万以上の案件から選べます】研修が充実しているので未経験でも安心★ゲームやアプリ開発など、あなたに最適な開発プロジェクトをお任せします 【プロジェクト例】 ◆大手企業のゲーム開発 ◆新規リリースされるゲームのテスト ◆新規アプリの開発 ◆既存アプリの改修 など ⇒キャラクターがゲーム内で問題なく動くか確認テストや修正などカンタンな業務からスタート！未経験スタートでも研修があり、カンタンな業務から始められるので安心です。 8万件の中から、自分のピッタリの案件が見つかる！ 大手メーカー・開発会社など取引事業所数は約6,000。プロジェクトは年間8万件に上ります。豊富な選択肢があるため、「ゲーム開発に携わりたい」「アプリ開発のスキルを磨きたい」「好きな街で働きたい」「優秀な先輩のサポートを受けながら学びたい」など、あなたの思いを叶えられるプロジェクトをご用意できます！ 充実したプライベートをサポート！ ★完全週休2日制（土日祝休み） ★年間休日125日／連休取得も可能 ★有休の平均取得実績11日 ★残業は月平均9時間 ★産休・育休取得実績あり ★リモート／ハイブリッドワーク実績多数 ★面接地エリアでの就業率92％以上 ★残業代全額支給 ★資格取得支援制度（最大30万円支給） ★地域・住宅手当など諸手当充実
株式会社エンデバース
未来を変える第一歩！未経験OK！フルリモートOK【ITエンジニア】
コーディング、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
【研修期間中】 本社もしくはオンライン…
350万円〜600万円
正社員
《自社ITスクールで最大2ヵ月の研修あり》同期と一緒に学び、未経験からIT業界デビュー！将来的は完全在宅、フルリモートなど自由なエンジニアに！ ▼STEP1:自社ITスクールで未経験者向け研修 最初の2週間で”ITとは何か”といった超初歩的な部分を学び、業界の仕組みを理解し、その後2ヵ月かけて30種類以上の講座から今のあなたに必要な内容を履修。毎日9時～18時まで多くの同期と一緒に成長できるこの時間は、学生時代に戻ったようなエモい感覚になれるはず！ ▼STEP2:初級者向け案件に配属 ITサポートなどの初級者案件からスタート。3ヵ月間先輩がマンツーマンでサポートしてくれるので、仕事やキャリアの相談もしやすいです。 ▼STEP3:最先端・人気の案件に挑戦 AWSやGCP、Azureなどのクラウド関連分野や注目のサイバーセキュリティ分野など、興味のある案件に挑戦して実績を積みましょう！ ▼STEP4:人生の選択肢の幅が広がる 将来的には在宅やフルリモートなど、働き方の選択肢が広がります。当社にこだわらず、大手IT企業への転職や独立など、理想の働き方を実現させてください！
株式会社Ｎｅｃｍｏｓ
未経験歓迎！社員第一⇒定着率97％【初級ITエンジニア】月給26万
Web・オープン系プログラマ、ネットワーク運用・保守
★転勤なし！U/Iターンも歓迎 ★リモ…
350万円〜600万円
正社員
【キャリアアドバイザーが徹底サポート】まずはITデビューでも無理なく始められる業務から！★入社後も将来もあなたの希望を叶えられるように伴走！ ＼大丈夫。絶対つまずかない／ 初心者でも手がけられる案件からスタート。ITのイロハを吸収しましょう♪ ＼例えばこんな案件／ ヘルプデスク・システムの運用監視・パソコンのキッティング・データ分析・社内SE・テスターなど。 当社は常時15000件以上もの案件を保有。1人当たり平均50件ほど紹介しています！ 一人じゃない！仲間と一緒に成長できる喜びを！ 「この資格を取ったらやりたいことができる！」となれば、会社がその資格を持っている先輩とあなたを繋げ、先輩が直接アドバイス。また「ウィクリーシェア」という社内SNSでは「こんなことがあったよ」という投稿に他メンバーがいいねやスタンプを押したり。「こんな行動をしたら評価が上がる」などもシェアしています♪
ファンズ不動産株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート（問い合わせ対応／不動産 ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、金融・不動産その他
東京都渋谷区恵比寿西一丁目１０番１１号…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ・ファンズ不動産株式会社が立ち上げた新規事業である「エージェント事業」において、個人向け不動産売買仲介の初回面談を担当するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■誰に：関西圏（大阪・兵庫・京都など）を中心とした首都圏以外で不動産購入を希望されるお客様 ■何を：居住用中古区分マンションの購入に関する初回面談と提携企業への差配 ■どうやって：原則オンラインでの初回面談と、公式LINE上でのメッセージ対応を中心に顧客コミュニケーションを実施し、お客様のニーズに基づき提携先の仲介会社へお繋ぎします。 【具体的には】 ・関西圏を中心とした、首都圏以外での不動産購入を希望するお客様との初回面談（原則オンライン面談） ・初回面談内容を踏まえた、差配先提携企業の検討・提案 ・面談日程調整等のお客様コミュニケーション（主に公式LINE上でのメッセージ対応） ・業務効率化の提案、推進 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクマトリックス株式会社
【東京：リモート】テクニカルサポート（自社開発システム） ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
東京都港区港南1丁目2番70号 品川シ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ FastSeriesにおける、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。 【職務詳細】 お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。一次対応センターが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。 問い合わせ全体のうち、一次対応センターが解決できる案件が3割、残り7割のうち同ポジションにてログ解析等で解決できる案件が4割、改修が必要な案件が3割ほどです。 障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行うこともあります。 改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。 ＜担当システム＞ カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社BREXA Technology
ITサポート(ポジションサーチ)
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクト先により異なる プロジェク…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にてITサポート業務をメインにご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 あなたのご経験やご希望に沿った案件にアサインいたします。 ■通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用） ■大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC／サーバ） ■大手通信会社でのテクニカルサポート ■インターネット回線の開通サポート ■コールセンタでのテクニカルサポート など ※希望、経験やスキル等、あなたにマッチした案件にアサインするため別案件でのアサインの可能性がございます。面接で希望をお伝えください。 【フォロー体制】 2年～3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
【東京：リモート】ITサポートリーダー候補 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区紀尾井町（クライアント企…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 大手コミュニケーションアプリ企業内に常駐し、従業員向けヘルプデスクのバックサポート業務を担当いただきます。 IT機器に関する申請対応、キッティング、交換・修理手配などを中心に、チームをまとめるリーダー候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■クライアント：大手コミュニケーションアプリ展開企業 ■エンドユーザー：クライアント企業の従業員 ■使用ツール：Windows／Mac PC、iPhone、Slack、社内ワークフロー 【具体的には】 ・従業員からワークフローツールを通じた申請内容の確認、後続対応 ・業務端末（PC・モバイル端末）のキッティング作業、修理・交換手配 ・資産管理およびFAQ作成 ・Slackを中心としたチャット対応（電話・メールほぼなし） ・クライアントPCのセットアップ（Windows／Mac）やiPhoneの設定支援 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社コンベックス
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 住宅・不動産業界を中心とした法人顧客に対し、同社ＳａａＳサービスの導入支援から利用定着、契約更新・アップセルまでを担うカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。顧客との中長期的な関係構築を通じて、サービスの価値最大化を図ります。 【職務詳細】 ・オンボーディング支援 ・オンボーディング後の利用促進サポート（クライアント向け勉強会の実施など） ・サービス利用率向上に向けた継続的な施策の検討および実行 ・契約更新・アップセルに向けたアプローチおよび対応 ・開発チームとの連携（顧客の声をもとに、より良いプロダクトや体験の創出に貢献） ※リーダー・マネジメント経験をお持ちの方には、チームマネジメント業務もお任せします。 【顧客属性】 顧客の約８０％は住宅・不動産領域の企業であり、上場企業から中小企業まで幅広い規模のクライアントに対応します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ブライシス株式会社
【北海道：リモート】障害対応・システム保守 ※転勤なし
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北1条西4丁目2-2…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 電話回線を整備することなくインターネット経由で 電話を利用できるようにするクラウドサービスである 同社の【BIZTEL】について、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・サービス障害発生時の技術的な調査と切り分け ・不具合の解析／修正、不具合管理、協業会社への連絡など ★新たな価値の創造★ 通話をコントロールできるため、留守番電話に吹き込んでもらったメッセージを 文字起こししてSlackで通知するといった電話処理をプログラミングできる 面白さや新しい価値を付与できる拡張性があります。 ★毎年20％成長★ 電話回線の敷設やPBXの配置など特定のロケーションに固定される電話から、 ネットを使ったクラウド型のロケーションフリーな電話へ。 コロナ禍による在宅勤務でより一層自由な働き方に見合った 電話システムが求められるようになってきています。 BIZTELも時代のニーズに合ったサービスを提供することで、 毎年右肩上がりの成長を続けています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次／三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SHIFT PLUS
BPOサービスのプロジェクトマネージャー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用 ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等 ・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝 ・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例） カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
ファイルフォース株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区丸の内三丁目3番1号 新…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 上場を見据える成長フェーズのSaaS企業にて、カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのリレーション構築を通じ、サービスの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。 【職務詳細】 ・導入前企業様への営業支援 ・導入後企業様へのオンボーディング対応および活用支援 ・お客様への利用促進提案およびアップセル／クロスセル活動 ・顧客とのリレーション構築、コンテンツ企画・作成 ・On-boardセミナーへの対応・企画・登壇 ・CustomerVoiceの収集・開発への定期的なフィードバック・提案 入社後は約3週間～1ヶ月の研修で、カスタマーサクセスとしての基礎から実践までを学びます。座学でサービス機能を理解した後、営業商談やオンボーディング商談、既存顧客対応に同行して実践スキルを習得し、機能テストやロールプレイで準備を整えます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
OLTA株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート／スーパーバイザー ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森…
450万円〜600万円
正社員
INVOYのオペレーション業務全般をご担当いただきます。 【職務詳細】 ● 顧客対応とエスカレーション対応 ・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート ・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ● 応対品質管理とサービス改善 ・モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ● チーム運営と目標達成への貢献 ・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ■キャリアパス まずはリーダーとしてご活躍いただき、将来的にはマネジャーとして、事業戦略に基づくオペレーションやカスタマーサービス組織の戦術立案および実行推進を担っていただくことを期待しております。 また、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エスアイ・システム
【北海道】カスタマーサポート※管理職候補 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。 【職務詳細】 ・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 ・簡単な導入時のデモ ・FAQ作成 ・システム設定の変更 ・データ更新業務 ・メンバーマネジメント（キャリア形成、モチベーションアップ、各部署と調整等の管理 ） 【向いている方】 ・管理業務経験だけでなく、知識習得に前向きで実務もしっかり取り組める方 【年間休日】 ・125日※年間休日は2025年会社カレンダーより 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
