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ドクターキューブ株式会社

テクニカルサポート（名古屋）

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

〒450-6424 愛知県名古屋市中村…

￥

350万円〜800万円

正社員

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。　相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約5000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。当社の市場シェアは30％強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。【期待すること】当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ★【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に 2022年、2023年、2024年と3年連続のランクイン】 ※詳細は当社HPに掲載

非公開

クオリティマネージャー

品質管理

東京都文京区後楽

￥

500万円〜1000万円

正社員

顧客の品質課題・ニーズをふまえた品質保証プロジェクト（テストソリューションの提供）におけるプロジェクト統括およびQAエンジニアチームの組織マネジメント【具体的には】 ◆テストマネージメント・テストの計画策定・工数見積とレビュー・テストサマリーレポート作成と共有・欠陥とテストウェアの管理・テスト活動とプロダクトの品質評価のためのメトリクス導入 ◆プロジェクトマネージメント・テスト全体進捗と結果の管理・テスト活動のコントロール ◆環境整備と育成・テスト活動を行うためのインフラ整備・テスト設計者、実施者の教育

株式会社FUJI

DX推進担当者（工場システム担当）◆愛知県（岡崎市/豊田市/知立市）

品質管理

愛知県知立市

￥

400万円〜750万円

正社員

工場システムの構築支援および完成後の維持管理業務に従事頂きます。 ■募集背景：デジタル・トランスフォーメーション（DX）によるスマートファクトリーを実現するための工場システム（MES) 、ならびに IoT システムの構築を開始しており、体制強化が必要となりました。

非公開

テストマネージャー

品質管理

東京都文京区

￥

400万円〜700万円

正社員

【職務内容】顧客の品質課題・ニーズをふまえた品質保証プロジェクト（テストソリューションの提供）におけるプロジェクト統括および QAエンジニアチームの組織マネジメントをお任せします。ご経験やスキルに応じて、まずは案件内での進捗管理やメンバーマネジメントから業務を頂き、ゆくゆくはクライアントへの提案（営業同行）や契約内容/条件の交渉などの実利に関わる業務にも携わっていただきます。【具体的には】 ◆テストマネージメント・テストの計画策定・工数見積とレビュー・テストサマリーレポート作成と共有・欠陥とテストウェアの管理・テスト活動とプロダクトの品質評価のためのメトリクス導入 ◆プロジェクトマネージメント・テスト全体進捗と結果の管理・テスト活動のコントロール ◆提案/案件受注に向けた活動・営業同行からの技術支援や提案活動・案件受注に向けての契約交渉 ※評価やPJTアサイン等の組織運営業務は、別の組織マネジメントを担当する社員が対応します。

株式会社リーディング・エッジ社

【ヘルプデスク/テクニカルサポート（リーダー）】上場企業Gの安定性＆書籍購入・資格取得制度あり！

フィールドエンジニア

東京都 105-0004 港区新橋四丁…

￥

400万円〜600万円

正社員

システム開発支援を長年行ってきた当社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。＜ヘルプデスク＞・顧客との窓口対応（一次、二次）・サーバ・ネットワーク等の運用・保守・監視・PC・ネットワーク等の問い合わせ対応・トラブルシューティング・PCキッティング・社内システムのアカウント管理＜チームビルディング＞・メンバーのトレーニング・OJT ・メンバーとの定期的なミーティング・進捗管理とタスク分散＜業務内容変更の範囲＞会社の定める業務

中部電力株式会社

海外電力関連事業（特に洋上風力発電所・揚水発電所）の機械分野技術検討要員【グローバル事業本部】

品質管理

愛知県名古屋市東区東新町

￥

500万円〜1200万円

正社員

【業務内容】・海外での洋上風力発電プロジェクトの買収・開発（入札準備含む）における機械分野の技術検討・海外での揚水発電プロジェクトの買収・開発（入札準備含む）における機械分野の技術検討・上記、洋上風力発電または揚水発電プロジェクトの保守運営における機械分野の技術検討【具体的には】（エリア）欧州（東欧含む）、アジア、（近い将来は、北米・中南米もターゲット）（分　野）前述①グリーン領域・②ブルー領域・③小売・送配電・新サービス・④新技術領域（内　容）・海外洋上風力発電または揚水発電プロジェクト買収時の機械分野に関する案件精査（デューデリジェンス）の実施・社内投資意思決定までの技術評価資料（収益性・リスク評価等）作成・上記プロジェクト新規開発時の機械分野に関する技術評価、請負工事者およびメーカーへの発注に関する協議・交渉・契約書への反映・上記プロジェクト商業運転開始後の運転保守計画の策定・予算編成・上記プロジェクトに関する情報収集・分析

ジェイズ・コミュニケーション株式会社

【テクニカルサポート職】自社セキュリティ製品/100以上の自治体への導入実績

フィールドエンジニア

東京都中央区新川

￥

500万円〜700万円

正社員

東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社。海外の最先端セキュリティ製品を扱いつつ、自社製品開発も行う当社。次の需要を見据えた新たな開発も継続中。官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。【具体的な仕事内容】 ■インシデント対応効率化の推進 ■顧客への導入／運用時のテクニカルサポート ■機能仕様把握、ナレッジ化の推進 ■顧客向けドキュメント、FAQ の作成 ■自社／他社エンジニアとのコミュニケーション ■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング

非公開

スーパーバイザー（カスタマーサービス部）

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都渋谷区

￥

350万円〜450万円

正社員

クライアント商材のカスタマーサービスのコールセンターSV業務をお任せします。具体的な仕事内容【具体的には…】 ■オペレーター業務（インバウンドメイン） ■スタッフの育成・マネジメント ■スタッフの面接・シフト管理 ■業務管理・品質管理 ■オペレーターからのエスカレーション対応 ■レポート作成、クライアントへの報告 ■運用フロー、マニュアル作成 ※チームスタッフから頼られる存在です。

非公開

【QAエンジニア／自社製品】年収700万以上／ERPパッケージ開発大手★東京勤務★

ネットワーク系SE、品質管理

東京本社（東京都千代田区）【アクセス…

￥

700万円〜900万円

正社員

【業務内容】・大手企業向け会計パッケージソフト（自社製品）へのパフォーマンス検証の計画立案/設計/実行、レポート作成を行います。・また上記結果を前提としたHW/MWの設定/構成の改善提案・SREと協業し、ご利用中のユーザー先で発生しているパフォーマンスに関するトラブルの調査と対処 ※配属先の非機能検証チームでは上記のパフォーマンス検証業務以外にセキュリティ検証やテスト自動化に関する業務も行っているため、それらに関わる機会もあります。) 【現状の課題】・AWS上に構築したインフラ上で自社パッケージを構築しサービス提供を行っているため、最適なレスポンスを実現するインフラを低コストで実現する必要があります。・社内でのパフォーマンス検証やユーザー先で発生したパフォーマンス障害調査をもとにHW/MWの設定/構成を立案しておりますが、コスト削減に向けて更に最適な構成への改善を必要としています。・今後はより利用規模の小さなユーザーに向けても無駄のない細やかな設定の提案を計画しており、規模に応じた最適な提案の実現を課題として捉えております。 ★★上記課題の解決によるインフラコスト削減が事業収益性の改善や営業競争力向上への重要な要素となっているため、これらの課題を解決する事がミッションです。★★ 【ポジションの魅力】・多くの国内大手企業グループに弊社製品が導入されているため、培ってきた専門性を広く社会全般に価値として還元することができます。・パフォーマンス検証だけでなくソフトウェアの非機能検証の計画/設計/実行の領域に対して、自らの技術でクリエイティブな改善、問題解決を行う経験を多く積むことができます。・海外の開発拠点との連携、また国内開発部門には外国籍社員も多く在籍するため、ダイバーシティ環境で働けます。

ＵＴエフサス・クリエ株式会社

ITヘルプデスク（経験者）◆年収406万～／年休127日◆

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京神奈川大阪京都愛知の常駐…

￥

400万円〜

正社員

【業務内容】〇運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。・PCや各種業務システムの運用やトラブルの解消をサポートするお仕事です。・コールセンターや企業内に常駐し、ユーザー様からの問い合わせに対応します。〇具体的業務内容・業務システムの操作案内やトラブル対応・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応・PCのキッティング作業・ベンダー等の専門対応部署への対応依頼（エスカレーション）・パスワード失念によるリセット作業・各種申請受理・作業・報告・対応内容の記録・業務改善、提案・サーバー・ネットワーク稼働状況チェック作業　など【主な案件例】・地方自治体の職員様向け、Microsoft 365 のヘルプデスク業務・法人ユーザー向けヘPC/Office製品/iPad/iPhoneのへルプデスク・病院内常駐での医療従事者向けヘルプデスク・富士通Gでの法人顧客向けヘルプデスク・空港常駐でのヘルプデスク【会社、仕事の特徴・魅力】・入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できるのでご安心ください。　その後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします！・異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。　一人ひとりが意欲的に働ける環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。

フォロフライ株式会社

【EV車／技術営業(整備士)】完全週休2日制・土日祝休み

フィールドエンジニア

兵庫県 661-0974 尼崎市若王寺…

￥

400万円〜600万円

正社員

いま、わたしたちは業務量が増加し、人員増員及び補充をしたいと考えています。法人顧客へ販売された後の自社車両のフォローを行い、増車へとつなげます。ポジション概要・納車先顧客への車両状況のヒアリング・問合せ対応及び比較的簡単な修理・修繕、アドバイスをしながらの顧客フォローの実施・社内各セクションとの連携を取り、技術的側面を含んだ自社車両ノウハウの醸成・外部パートナー（整備工場、提携企業）への整備指導、協力体制の構築などポジション詳細【顧客管理】　・既存顧客の定期フォロー（状況ヒアリング、トラブルシュート、定期点検の案内など）　・顧客コミュニケーション　・その他各種問い合わせ対応【車両管理】　・品質確認、検査、修繕　・現地整備、修繕　【部品管理】　・補給部品の調達、受注、出庫、納品、請求　・見積り　・在庫管理【認証登録】　・陸運局との調整　・検査/登録【サービス関連】　・整備研修、整備工具類の準備及び実施等　・整備マニュアルなど各種文書の編集　【その他】　・モーターショーを含むイベントの補助　・出展方法やタイアップの吟味　・調整、アンケート、試乗、顧客の掘り起こし　・メディア対応

株式会社デジタルハーツホールディングス

【札幌採用】QAプロジェクトリーダー / QAマネージャー

品質管理

北海道札幌市中央区

￥

300万円〜600万円

正社員

創業事業であるゲームデバッグ（QA）では、コアゲーマーをはじめとする約8,000名の登録テスターや、8,000を超える多様な検証機材、国内12拠点・海外4拠点（グループ会社含む）のテストセンターといったリソースを強みに、誰もが知っているシリーズものの大作をはじめ、様々なゲームタイトルの品質向上を支援することで、国内No.1のデバッグアウトソーサーとしての地位を築いて参りました。今回はゲームデバッグ（QA）事業のプロジェクト推進を担って頂けるリーダー及び複数のタイトル管理、各プロジェクトの品質向上を担うQAマネージャーを募集致します。ゲームデバッグ（QA）のスペシャリストとして、コンテンツの品質をお客様と定義をし、テストプロセスを構築。最適なQCDを念頭におき、QAの進行管理を通じて、製品クオリティの向上、依頼顧客のベストパートナーとしてプロジェクトの成功に寄与することを期待します。 ※QCD＝Quality（品質）、Cost（コスト）、Delivery（納期）【入社後イメージ】・入社～ 1ヵ月　弊社QA業務のワークフローを研修＋ OJTで学習・入社1 ～ 2ヵ月　弊社内で稼働しているプロジェクトのQAリーダーを担当・入社3ヵ月目以降　内外問わずの場（弊社内、顧客先への常駐等）でQAプロジェクトリーダー/QAマネージャーとして活躍・全体予算、各フェーズ毎の納期、品質目標を顧客と要件定義、合意形成・予算、開発実装、各種リリースポイント、品質を踏まえた最良のテスト計画立案・予算、納期、品質に対するテスト進行の状況可視化と管理・プロジェクト状況に応じたスケジュール調整、顧客との合意形成・各セクション担当との直接折衝（開発、企画、ディレクター、プロデューサー等）・QAチームのチームビルディング（リーダー、テスターの育成）・QA軸で提供するサービス、担当するプロジェクト（製品）の品質向上へ向け継続的なアプローチ・大規模、複数プロジェクト、顧客全体に対するQAマネジメント ※QAマネージャーとしてご活躍いただける方には特定のお客様や、複数のプロジェクトをお任せする想定となります。 ※変更の範囲：会社の定める業務

ポスタス株式会社

カスタマーサポート（コールセンター/オンサイト保守）統制担当

フィールドエンジニア

東京都中央区築地

￥

300万円〜700万円

正社員

自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当・コールセンター（内外）の統制業務・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務・保守用、故障デバイスの管理業務・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行

株式会社ワークスアプリケーションズ

会計システムアプリケーションQAエンジニア（エキスパート）

品質管理、その他IT・ソフトウェア系その他

本社（東京都千代田区麹町）東京メトロ…

￥

700万円〜900万円

正社員

【業務内容】・大手企業向け会計パッケージソフト（自社製品）へのパフォーマンス検証の計画立案/設計/実行、レポート・上記結果を前提としたHW/MWの設定/構成の改善提案・SREと協業し、ご利用中のユーザー先で発生しているパフォーマンスに関するトラブルの調査と対処 (配属先の非機能検証チームでは上記のパフォーマンス検証業務以外にセキュリティ検証やテスト自動化に関する業務も行っているため、それらに関わる機会もあります。) 【組織の課題と期待する役割】・AWS上に構築したインフラ上で自社パッケージを構築しサービス提供を行っているため、最適なレスポンスを実現するインフラを低コストで実現する必要があります。・社内でのパフォーマンス検証やユーザー先で発生したパフォーマンス障害調査をもとにHW/MWの設定/構成を立案しておりますが、コスト削減に向けて更に最適な構成への改善を必要としています。また、今後はより利用規模の小さなユーザーに向けても無駄のない細やかな設定の提案を計画しており、規模に応じた最適な提案の実現を課題として捉えております。・上記課題の解決によるインフラコスト削減が事業収益性の改善や営業競争力向上への重要な要素となっているため、これらの課題を解決する役割を期待しています。【この仕事の魅力】・多くの国内大手企業グループに弊社製品が導入されているため、培ってきた専門性を広く社会全般に価値として還元することができます。・パフォーマンス検証だけでなくソフトウェアの非機能検証の計画/設計/実行の領域に対して、自らの技術でクリエイティブな改善、問題解決を行う経験を多く積むことができます。・海外の開発拠点との連携、また国内開発部門には外国籍社員も多く在籍するため、ダイバーシティ環境で働けます。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

752_【関西】グループウェア（M365、GWSなど）の導入・利活用支援担当

フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区

￥

400万円〜800万円

正社員

当社ではトータルサポート型の「グループウェア・クラウド支援サービス」をご用意しています。導入や利活用推進、サポートだけでなく、クライアントのお困りごとに合わせた業務プロセスの見直しや課題解決でクライアントのビジネス全体をニーズに合わせてご支援します。具体的には… (1)導入支援 ∟グループウェアの導入を検討中のクライアントに対して、要件定義～導入までご要望に合わせてご支援します。 (2)利活用推進 ∟グループウェア導入後のサービス利活用について、ライセンスや設定状況を踏まえアドバイザリー支援を実施します。　場合によっては外部連携サービスの導入をご支援することもあります。 (3)業務改善 ∟Power PlatformやGoogle Apps Scriptを活用することはもちろん、弊社独自のメソッド・ツールも取り入れ　クライアントの業務DX、デジタル化推進を目指して二人三脚で伴走します。 (4)テクニカルサポート ∟サービス利用における相談ごとなど、各種お問い合わせに対応します。グループウェアの例：Microsoft365、Google Workspaceなど　今回入社くださる方にはまず(3)(4)からご担当いただくことを想定していますが、お持ちのスキルやご希望に応じ(1)(2)からお願いする可能性もございます。会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

株式会社平山

システムオペレーター

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都港区

￥

400万円〜550万円

正社員

・システム監視・運用。経験者優遇。二次受け対応や新人の育成など。・運用設計。開発SEからの設計情報をもとに詳細手順書作成、OPへの教育等。・運用SE（二次対応）。平日日勤。 M365製品、Linux、IoT製品などの技術支援。・BPO業務。情報システム部門社員代替他。 ■研修制度システムオペレータからインフラ技術者（主にクラウド基盤）へのスキル転換を目的に自社内研修設備を今年度整備予定です。ステップアップに不安をお持ちの方、挑戦の機会を求める方歓迎です。

非公開

インターコンチネンタルホテル大阪　ITコーディネーター

フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区大深町3-60

￥

300万円〜

正社員

ホテル内で運用される情報システム機器の運用サポートをお願い致します。・パソコン、サーバ等の情報システム機器の運用管理・外注作業のコントロール・事務処理（契約手続き、資料作成等）・利用者のサポート（ヘルプデスク業務）

鈴与株式会社

★勤務地・首都圏医療機器ロジスティクスセンターにおける医療機器責任技術者候補

品質管理

東京都大田区平和島

￥

500万円〜800万円

正社員

医療機器を取り扱う物流センターにて、責任技術者として、QMSや販売業管理、薬事に関わる申請業務、センター内設備及び環境管理等を担っていただきます。 ■業務詳細医療機器物流センターにおける・受入検査基準の作成、維持管理・製品の市場への出荷判定・各手順書を含めたQMS維持管理業務・各製造業ライセンスの運用（書類作成、クレーム対応、改定・行政への申請、他認証機関からの監査対応等）・社内内部監査対応・販売業管理・バリデーション・物流センター内の環境、設備管理・リスクマネジメント・現場マネジメント、CS業務

Terra Drone株式会社

＜Biz＞ドローンパイロット ※関西支社

品質管理

大阪府大阪市中央区

￥

350万円〜500万円

正社員

▼仕事内容・ドローンを活用した測量・基本測量、3次元測量の実施・解析業務も携わることが可能です ※日本全国(特に西日本中心)でドローン測量を行って頂きます

ソフトバンク株式会社

QAエンジニア【ヘルスケア・医療領域】

品質管理

東京都港区

￥

800万円〜1300万円

正社員

【ミッション】 HELPOサービスの拡充に向けて、テクノロジー知見を生かして事業品質や開発品質を高め、さらに事業領域の拡大を目指す【主な業務】 HELPOサービスのプロダクト全体への品質管理／継続的な品質改善の推進【具体的な業務】・HELPOサービスのプロダクトに求められる品質を保証し、プロダクト全体の品質改善の推進を行う・テスト設計からテストの実施、欠陥情報の分析と開発へのフィードバック、テストの効率化などを行う ■業務の変更の範囲：会社内でのすべての業務

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