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検索結果: 10,758件(41〜60件を表示)

ｉｃｕｃｏ株式会社

【千葉】カスタマーサクセス／マネージャー候補／保育×IoT◆プライム発：SaaS系スタートアップ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

千葉・千葉住所：千葉県千葉市中央区新…

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550万円〜899万円

正社員

【大手発の注目スタートアップ企業／◎前年比335%成長の社会課題解決型ハイパーグロース企業】 ■採用背景：武蔵精密工業（※東証プライム／グローバル企業）の新規事業創出プログラム『第一回ムサシInnovator's Gate』の最優秀賞を受賞し、ムサシの社内プロジェクトからスタートしました。※2021年東京都が主催する世界発信コンペティションにおいて、東京都革新的サービス特別賞を受賞【子育ての不安を『見える化』で解決し、家族のワクワク体験を創造する】をミッションに、世の中の社会課題を解決するスタートアップ企業です。【現在】スケーラブルなクラウドIoT SaaSビジネスへ事業転換し、IoTデバイス及びiOSアプリを公式リリースしたことで、黒字化達成を実現しました。ユニコーンスタートアップ／IPO（新規上場）を目標に、事業規模拡大へアクションしております。一緒にicucoをグロースさせる熱い想いを持った仲間を募集します。ぜひ上場に向けて一緒に走りましょう！ ■仕事内容：カスタマーサクセスのマネージャー候補として事業責任者と連携しながらチーム目標の達成に向けた一連の業務を担当して頂きます。入社直後は事業や業務内容の理解の為にメンバーとして実務に当たって頂き、その後チームを率いるポジションを担って頂く予定です。 <マネージャー/リーダー業務> ・新入社員のオンボーディング・顧客対応の仕組み化支援・チームメンバーのメンタリング及び目標管理・チーム目標の達成(個人としても達成目標あり) <メンバー業務> ・オンボーディング・顧客対応の設計、仕組み化・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行・チャーンレートの管理・対策・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへフィードバック・個人目標の達成【使用ツール】・Word、Excel、PowerPoint ・Salesforce ・Slack ・Teams

日東メディック株式会社

【富山県/転勤無】社内SE（システム、インフラ構築等）/点眼薬の市場シェアトップクラス/完全週休2日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：富山県富山市八尾町保内1-…

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300万円〜549万円

正社員

◎眼科用の医薬品に特化！点眼薬の市場シェア国内トップクラス！ ◎社内のITを支えるSEポジション！未経験から挑戦可能！ ◎PCをはじめとする情報機器に興味があり、学ぶことが好きな方歓迎！ ◎残業月平均1時間・マイカー通勤可・福利厚生充実・転勤なし！ ■業務内容：当社にて社内SEを担当します。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：・社内インフラ/システムなどの構築、導入、運用保守全般・社員が利用するシステム/機器についての問い合わせ対応等 ※業務知識は、職務を通じて習得していただきます ※未経験歓迎です。 ■当社の特徴： ◇当社は、眼科用の医薬品に特化し、点眼薬の市場シェアは、国内トップクラスです。ドラッグストアなどで手にする目薬の3割強が当社で製造している製品です。 ◇薬事法改正に伴う医薬品の製造委託の全面解禁と、医療費抑制のためのジェネリック医薬品の普及が後押しとなっており、年間売上は10期連続増収です。 ◇今後は、海外事業に力を入れていく動きを取っております。今まで国内事業を着実に伸ばしてきましたが、アジア地域に広げてきていく計画があり、成長性のある会社です。

ノアメディカルシステム株式会社

★未経験歓迎★【熊本】自社システムの操作説明・サポート＜医療×IT＞◆年休126日／転勤なし【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

熊本営業所住所：熊本県熊本市中央区水…

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300万円〜549万円

正社員

【未経験でも安心の教育制度／調剤薬局のDX化支援／安定業界で長期就業可能！／土日祝休み】九州を中心に、調剤薬局支援（レセプトコンピュータ）、電子薬歴、在庫管理などの面から、保険調剤薬局のDX化を支援している当社にて、調剤薬局に対する自社システムの操作説明やサポート（訪問・オンライン）をお任せします。 ■業務内容：主に、当社の製品を導入された調剤薬局の方々へ使い方をご案内します。・利用方法のご説明、画面が正常に動くかどうかテスト（訪問）・改善提案（1日2件ほどシステムの改善要望が入るので、内容をまとめて担当者へ引継ぎ）・問い合わせ対応（電話・オンライン）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■就業環境：・宿泊をともなう出張はほとんどありません。・お客様から土日に納品を希望されることがあります。その場合は休日出社として対応しますが月1〜2回程度です。また、必ず振替休日を取得できます。【活動スタイル】・訪問件数／1日1〜3件・訪問時間／1件1~2時間・ご説明相手／調剤薬局の薬剤師、医療事務、経営者の方々・訪問のタイミング／調剤薬局が混雑する午前中を避け午後に訪問・エリア └熊本営業所：熊本市および隣接エリア【一日の流れ】・8：45／メールチェック後、取引先へ電話し訪問日を設定・11：00／早めの休憩　★ランチは好きなタイミングで取ります。・12：30／お客様先で操作説明・16：30／帰社後、日報記入・17：15／退社　 ■ポジションの魅力：未経験でも安心の教育制度入社後は、福岡本社での新入社員研修と、配属先でのOJT研修を実施します（4週間〜）。配属後も先輩に同行しながら業務の流れや手配の進め方など、自信をもって対応できるようになるまでお教えするのでご安心ください。また、月1回勉強会を実施中です。事例を共有して知識を高めています。 ■チーム組織構成：熊本営業所：3名 ■当社の特徴：当社は20年以上にわたり医療業界に携わってきました。手掛ける調剤薬局支援システムは九州に留まらず、関東や東北エリアまで市場を拡大。ソフトウェアの開発から販売、サポートに至るまでを一貫して行っています。

ｉｃｕｃｏ株式会社

【埼玉】カスタマーサクセス／マネージャー候補／保育×IoT◆プライム発：SaaS系スタートアップ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

埼玉・大宮住所：埼玉県さいたま市大宮…

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550万円〜899万円

正社員

ｉｃｕｃｏ株式会社

【宇都宮】カスタマーサクセス／保育×IoT◆プライム発：SaaS系スタートアップ／前年比335%成長【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

栃木・宇都宮住所：栃木県宇都宮市大通…

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350万円〜649万円

正社員

【大手発の注目スタートアップ企業／◎前年比335%成長の社会課題解決型ハイパーグロース企業】 ■採用背景：武蔵精密工業（※東証プライム／グローバル企業）の新規事業創出プログラム『第一回ムサシInnovator's Gate』の最優秀賞を受賞し、ムサシの社内プロジェクトからスタートしました。※2021年東京都が主催する世界発信コンペティションにおいて、東京都革新的サービス特別賞を受賞【子育ての不安を『見える化』で解決し、家族のワクワク体験を創造する】をミッションに、世の中の社会課題を解決するスタートアップ企業です。【現在】スケーラブルなクラウドIoT SaaSビジネスへ事業転換し、IoTデバイス及びiOSアプリを公式リリースしたことで、黒字化達成を実現しました。ユニコーンスタートアップ／IPO（新規上場）を目標に、事業規模拡大へアクションしております。一緒にicucoをグロースさせる熱い想いを持った仲間を募集します。ぜひ上場に向けて一緒に走りましょう！ ■仕事内容：ビジネスの実現に関して、下記アウトライン A：行政と連携した社会課題の特定、特定した課題解決のためのIoTデバイス／アプリケーションの開発　等 B：IoTデバイス／アプリケーションの普及を目的とした、ターゲット顧客へ営業活動・サービスイン　等 C：既存顧客のフォローや顧客との対話を通じた新たな課題発見。課題の解決できる見込みがある場合は、開発部隊へエスカレーション　等【具体的に】お客様（大型保育園やこども園、行政等）のために、深いテクニカルスキルを持って中期的にお客様に寄り添って活動することで、当社製品の価値を最大限活用していただきお客様を成功に導く、そして弊社製品を継続的にご利用いただくWin−Winを目指す、プロフェッショナルなポジションです。・オンボーディング・顧客対応・ハイタッチ営業で顧客課題解決のための提案、課題解決の商談の実施・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築・アップセル・クロスセルの立案と実行・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへフィードバック【使用ツール】・Word、Excel、PowerPoint ・Salesforce ・Slack ・Teams

株式会社フォーカスシステムズ

【第二新卒歓迎】インフラエンジニア／在宅可／家族手当充実／キャリアパス◎／東証プライム上場【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区東五反田2-7…

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400万円〜549万円

正社員

◎設立から40年以上／従業員約1000名超／東証プライムの独立系SIer ◎平均３〜5年の大型案件／一人常駐は無し ◎配偶者手当3万円、子供手当1人当たり2万円家族手当の充実 ■業務内容：金融系や大手通信キャリア向けなどのシステムにおいて運用保守担当として、システム運用ならびに保守、監視業務を担当いただきます。 ■魅力： ◎エンジニアとしてのスキルを身に付け市場価値を上げることができます。各製品ベンダーとの関係性が構築されているため、新しい技術に触れる機会も多くインフラエンジニアとして様々なプロジェクトにかかわることができます。 ◎キャリアプランが豊富で1人1人に沿ったキャリアパスをご用意あなたの目指す姿を応援し、若手のうちからマネジメント業務や裁量をもって業務遂行できるビジネスパーソンへと成長できる環境です。今はまだ目標が見えなくても、一緒に働いていくうちにきっとあなたの「やりたい!」が見つかります。キャリア例（1）：運用保守PJのマネジメント、クライアントとの折衝キャリア例（2）：運用設計エンジニアとして運用ルール・運用方法・障害対応の方法などの枠組み作り ◎家族手当や住宅手当といった福利厚生を完備配偶者手当3万円、子供手当1人当たり2万円で社員とその家族を守りたいという人に温かい社風です。 ■フォロー体制／研修制度 ◎OJTによる業務フォローチームでのアサインとなるので周りに質問する環境です。 ◎部内メンバーによる技術研修最先端のトレンドを共有する勉強会 ◎外部研修参加費用サポート ※これまでのご経験やご希望などもお伺いした上で、その人に合った研修やOJTなどの学習方法を選定いたしますのでご安心ください。 ■取引先：・通信業、金融業、官公庁など ■働き方：・リモート勤務／在宅勤務：あり（案件次第になります）・残業時間：平均20時間未満 ■社風：一人で仕事をするよりはチームでの成果が求められる環境です（評価制度と連動）。その為、社内には協力的な人が多く、中途採用で入社したとしても馴染みやすい雰囲気があります。技術力、マネージメント力の向上に向けて教育投資をしてくれる点もポイントです。

日工株式会社

【明石本社】社内SE／創業100年のアジアトップシェアメーカー／プライム市場上場【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県明石市大久保町江井島…

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350万円〜699万円

正社員

【創業100年を超える「プライム市場上場」安定優良プラントメーカー/アスファルトプラント75％、高速道路用90％以上の高シェア/自己資本比率61.5%/年休126日】【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務概要：社内SEとして、社内システム開発/運用保守・ヘルプデスク業務など幅広く担当していただきます。【具体的には】・開発案件の検討　・システム化構想の企画と提案　・業務改善の企画と提案　・開発プロジェクトの実務と進捗管理　・新規システムの導入　・社内ユーザーのトレーニング　・社内システムの保守管理　・システム環境管理（ハード／ソフト／備品等）　・ハードやOS等の入替作業　・既存システムのバージョンアップ　など ■同社主要製品：道路や高速道路、橋梁、鉄道、空港滑走路　等で使用される建設用プラントや、多用途コンベヤ(モジュラーベルトコンベヤ)、垂直・急傾斜大型コンベヤ、その他大型コンベヤもあり、操作盤・出荷管理装置を生産設備から得られるあらゆる情報をデータベース化し、ネットワーク可能なシステムを提供。プラント操作盤、管理システムを行っております。 ■同社の強み：創業以来100年にわたって培ってきた技術力の蓄積です。明石海峡大橋、関西国際空港、羽田空港、中部国際空港から毎日歩いている道路まで、同社は数え切れないほどたくさんの土木建造物に深く関わっています。アスファルトプラント、コンクリートプラントの分野では国内トップのシェアを獲得し海外での評価も高く、世界50カ国で同社のプラントが稼働中です。

リンカーズ株式会社

【リモート可】カスタマーサポート◆土日祝休み／東証グロース上場／技術のマッチングプラットフォーム【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都文京区後楽2-3-2…

￥

500万円〜799万円

正社員

【リモート可／土日祝休み／フレックス／カスタマーサポート／顧客と伴走し、効用を最大化◎／東証グロース上場／日本の産業にインパクトを！／SaaS型のビジネスマッチングシステム】 ■職務内容：カスタマーサポートメンバーとして以下の業務をお任せ致します。 1.問合せフォーム、電話、メール、チャットによる当社システムユーザーからのお問い合わせ対応 2.マニュアルやFAQなどの資料作成 3.カスタマーサポートチーム内メンバーとの協業 4.システム導入チームをはじめとする他チームとの連携【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事のやりがい、当社から提供できる価値：・これまでもお客様サポートのために社内メンバーで業務内容や体制を整えてまいりましたが、まだまだ改善の余地があります。法人顧客様を相手に手ごたえのある顧客満足度の推進が可能です・プライベートと仕事の切り替えを大切にしながら、アットホームな職場で仕事をすることが可能です ■事業概要：当社は「マッチングで世界を変える」をミッションとし、技術や製品のB2Bマッチングプラットフォーマーとして、自社運営型マッチングサービス、SaaS型マッチングシステム、リサーチサービスを展開し、2022年10月には東証グロース市場に上場しました。 2011年設立以降順調に事業を拡大し、自社運営型マッチングでは、大手製造業約400社以上、国内企業同士のマッチング案件で約1,800件の探索実績を保有、SaaS型マッチングシステムは、主に金融機関向けに38機関へ導入、リサーチサービスにおいては、数万件の技術情報をデータベース化しております。技術マッチングサービスから事業を開始した当社は、技術におけるあらゆる情報のキャッチアップの専門家として、多くの企業様をサポートしてきました。これまで蓄積されてきたデータがあるからこそ、情報を活用したマッチングを実現し、顧客の課題解決に貢献しています。

株式会社イースト

住宅関連WEBサイト運用・システム担当【土日祝休み】【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞常駐お客様先＞六本木ヒルズ森タワ…

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350万円〜499万円

正社員

■仕事の内容：都心を中心に複合施設の開発、運営を手掛ける大手不動産会社の住宅事業運営部署に常駐し、住宅運営システム、居住者サイト運営、管理業務をご担当いただきます。具体的には、居住者サイトに関わる機能についての問い合わせ対応、および居住者サイトの更新・管理のほか、住宅物件現場の支援なども行います。そのため、自社または顧客からの問い合わせ対応、管理画面の操作、システムデータの取り扱い、機器設定等に慣れた方を募集いたします。今後も新規プロジェクトの竣工を控える都市型ディベロッパーの事業を裏側から支える業務です。街づくりや、住宅事業にご興味がある方は歓迎いたします。＜具体的な業務内容＞（1）住宅運営システム企画サポート・新規システム要件整理のサポート、資料作成、案件打合せ参加・システム会社との調整業務・システムチェック、機能改善提案・システムデザインの見直しサポート業務（2）システム導入時支援、問い合わせ対応業務・各物件現場の機器設定支援・各物件現場（フロント、居住者）からの問い合わせ対応（3）住宅運営システム、居住者サイト運営、管理業務・サイト更新・システム会社との定例打合せ（4）居住者サイト運営、管理業務・サイト更新・アプリ　プッシュ通知・物件/所有者形態の管理（5）データメンテナンス、更新業務（6）数値集計、分析業務（7）共有PC等の管理

PSP株式会社

【フルリモート】医用画像パッケージのカスタマーサポートエンジニア ※自社開発製品【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南1-2-70…

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400万円〜799万円

正社員

■業務内容オンプレミスPACS（医用画像診断支援システム）等の自社開発医用システムを導入されている顧客からの問合せ、障害連絡へのサポート対応業務をお任せします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務の特徴：私たちの顧客は、医用画像を取り扱っている放射線科の専門技師といった医療現場の前線で活躍される方々です。専門領域が医療という顧客に対し、ITのプロとして技術サポートにあたっていただきます。病院情報システムの中核をなす医用画像システム（PACS）の保守業務を行うことで医療業務に関する知識を習得することができます。 ■働き方：フルリモートでの勤務が可能で、同部門では北海道など首都圏以外の地域に居住されながら就業されている方もいらっしゃいます。 ■当社の特徴： ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム（PACS）や放射線情報管理システム（RIS）等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム（PACS）は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22％超と高いシェアを誇ります。 ◇近年では、AIによる画像解析サービス、個人が自身の医療情報を管理可能なPHRサービスなど新規事業を展開しています。その新規事業の企画及び推進を主に担当する部署となります。「医療情報をみんなの手に」という企業目標を掲げ、健康な社会を支える医療情報インフラの構築を目指しています。目標達成を目指すメンバーの一人として是非ご参加ください。

ボイット株式会社

【週２リモート可】法人営業※AI音声技術による情報共有システムの導入支援／フレックス／MGR候補※【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区神宮前6-23…

￥

500万円〜899万円

正社員

【「フィールドボイスインカム」の販売・導入支援／音声技術で未来を切り拓く／土日祝休み／フレックス／在宅】【変更の範囲：無】東芝デジタルソリューションズ社からサービスを引き継いだ当社にて、営業兼テクニカルサポートとしてご活躍いただきます。【業務内容】 Web等からお問い合わせをいただいた法人顧客へ「フィールドボイスインカム」の販売及びソリューション提案をご担当いただきます。導入に向けたアドバイスから、クライアントが抱える課題に対して解決策を提案し導入に繋げていただきます。また、初歩的な技術仕様に関する質問に対してもお答えいただきます。また、今後拡拡する営業組織の中心となりチームマネージメントもお願いします。【具体的には】 ◆営業業務・インバウンドセールス業務・導入前の顧客先訪問およびクロージング前の製品デモ（案件による）・導入時の顧客先訪問および利用方法説明デモ・ヒアリングした現場の課題解決に向けた提案・営業プロセスの設計/改善とオペレーション構築・CRM/SFAを利用したデータの可視化と分析 ◆技術サポート業務・新規導入時の顧客支援、フォロー・既存顧客への運用サポート・製品のトラブルシューティング等 ※基本的には、メール、電話、ZOOMでの対応ですが、場合により往訪サポートいただく場合もございます。 ■魅力：組織立ち上げ初期メンバーなので裁量を持ってコアメンバーとして働くことが可能です。 ■配属先について：現在はCEO1名とCOO1名の合計2名で構成されています。 ■入社後について：製品・サービスに関する知識については、社員による指導を元に学習いただけますので安心して就業いただけます。 ■就業環境：リモートワーク（週1〜2回）を取り入れ効率的な働き方を目指しています。入社当初は業務に慣れていただくこと目的に週5日オフィス勤務を期待しますが、業務内容に応じて出勤日数やタイミングについては相談可能です。 ■当社の特徴：創業1期目の会社であるため、事業や組織を作り上げていくやりがいがあります。やる気や適性のある方には、管理職候補として組織全体をマネージメントしていくことを積極的にお願いしたいと思っており、チャレンジやステップアップができる環境です。

イー・ガーディアン株式会社

【立川】カスタマーサクセス／SV◇チームマネジメント・収益管理◆土日祝休／年休126日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

立川センター住所：東京都立川市曙町2…

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400万円〜549万円

正社員

●業界最大級規模・業界を牽引するリーディングカンパニー ●東証プライム上場／社員数2千人越／ソフトバンク・楽天・バンダイなど大手企業の運用実績多数スーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用サポート、カスタマーサポートなど）の進行管理を行います。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容：・オペレーターの管理業務センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。大小様々なチーム（5〜20人程度）のオペレーターが業務を行っており、オペレーターの勤怠・稼働管理や教育、業務指示、仕事の進行管理を行います。・クライアント対応案件ごとに、クライアントに業務の進捗状況等を報告します。クライアントからの感謝の言葉は何よりのやりがいです。・業務改善業務マニュアルと運用フローに沿って業務を行いますが、生産性や品質の向上のための提案を行い、改善するプロセスに携われます。必要に応じて、クライアントと交渉して業務改善提案を行います。・収益管理担当業務の収益管理も徐々にお任せします。 ■ポジションの魅力・特徴：基準を充たす業務ができた時に、クライアントからいただく感謝がなによりのやりがいです。オペレーターと1つのチームを作るので、マネジメントや教育のスキルを積むことができます。経験と実力に応じてステップアップできる豊富なキャリアパスもあり、相談しながらキャリア形成をすることも可能です。将来的には複数チームをまとめるSV、センターの責任者などのポジションがあります。 ■配属先：立川センターに配属となります。配属先はアシスタントマネージャ1名、シニアSV2名、SV7名、スタッフ1名の組織です。 ※エリア社員2名、契約社員約150名も所属しております。

ｉｃｕｃｏ株式会社

【富山】カスタマーサクセス／マネージャー候補／保育×IoT◆プライム発：SaaS系スタートアップ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

富山住所：富山県富山市丸の内1丁目8…

￥

550万円〜899万円

正社員

パワーネクスト株式会社

【フルリモート可／未経験可】料金システム担当◆プログラミングに興味ある方歓迎／土日祝／残業ほぼ無【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、サポートエンジニア

本店住所：千葉県千葉市中央区中央3-…

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〜349万円

正社員

【事務未経験・Excelが得意な方歓迎／電力インフラ関連事業／残業月2h以内／遠方フルリモート可／年休120日】 ■業務内容：【変更の範囲：なし】当社独自システムを使用して電気料金請求書の発行業務、請求書の処理・確認およびデータ入力、問い合わせ応対等を担当していただきます。 ■業務内容：・請求書の発行業務(請求書の確認、エラーチェックの解消、システム改修対応を含む) ・顧客別仕様初期設定・既存システムによるデータフローの習得後にWeb化へのプログラミング・問い合わせ対応 ■就業環境： ◇千葉近郊にお住まいの方は、試用期間満了後在宅勤務（週2）と出社（週3）のハイブリッド型です。 ◇片道1時間以上かかる通勤圏外にお住まいの方は、初日から在宅勤務が可能です。 ◇社内の雰囲気：社内全体としておおらかな方が多く、落ち着いた環境で終業いただくことが可能です。 ■学習制度：学習サイトを通じての学習を支援しています。会社負担で取り込んでいる外部サイトを利用した社内学習にてプログラム開発の習得を目指して、スキルアップに繋げています。 ■当社について：新電力事業者様へ電力需給管理業務・顧客管理業務・料金算定業務などの受託サービスを提供しています。また、電力データや市場データの収集・分析・加工・取引などを実行できるシステムを構築し、新電力事業者様の事業運営の効率化とコストに貢献しています。

株式会社いい生活

グランフロント大阪勤務！第二新卒・未経験歓迎！カスタマーサポート◇不動産業界向けSaaS／住宅手当有【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支店住所：大阪府大阪市北区大深町…

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300万円〜449万円

正社員

【U・Iターン歓迎・住宅手当有◎職種未経験歓迎／年休120日／転勤なし／新しい市場領域「情報テクノロジー×不動産」創出企業／不動産業界のDXに貢献／残業20h程度】 ■職務内容：【変更の範囲：無】・不動産業向けの自社クラウドサービスを展開する当社にて、下記カスタマーサポート業務をご担当いただきます。 ■ミッション：・サブスクリプションサービス（不動産データベースビジネス）を提供する当社において、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。・従来のサポートセンターは「顧客からの問い合わせに答える」ことが最大のミッションでしたが、CS職の仕事は積極的／能動的に顧客に対しアクションしていくことで顧客の満足度／業績の向上を目的としています。 ■業務詳細：・自社クラウドサービスをご利用中の企業様からいただく、操作方法に関するご質問や、活用方法のご相談等の問い合わせ対応・お客様の声や自分自身のアイデアの社内発信。 ※サービスのさらなる充実・品質向上並びに当社サービスのブランディング向上に取り組んでいます。・一人当たり平均で１日１０〜２０件程度の問い合わせがございます。 ■入社後のスケジュール：・理解度にあわせた研修カリキュラムを組んでいますので、知識に自信がない方でもご安心ください。研修後は初歩的な基本操作に関する質問から担当いただき、徐々により上級の問い合わせに対応いただきます。 ■組織構成：・大阪：計3名 30代女性を中心に活躍しています。 ■就業環境：・月平均残業時間は20時間程度です。・シフトでの土日出勤は月に３〜６日程度。 ※他メンバーとの調整になりますので、目安とお考えください。　なお、シフト出社は習熟度が上がってからスタートを想定しています。入社後、半年〜1年程度、実務経験した後、シフト勤務開始となります。

株式会社エービー・サイエックス

【東京】アプリケーションサポート／プリセールス■質量分析の世界的リーディングカンパニー【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新本社住所：東京都品川区北品川4−7…

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650万円〜699万円

正社員

【質量分析装置・電気泳動装置で世界をリードする企業／50年超の歴史／NYSE上場ダナハーグループの一員】 ■概要：科学に関する高度な知識と質量仕様の技術スキルを活用して、社内外のお客様をサポートし、ビジネスを推進していただける方を募集します。 ■担当業務： 1) プリセールス活動・セミナー・ユーザーミーティングでのプレゼンテーション・見込み客へのコンサルティング・見込み客へのサンプル分析とデモンストレーション・当社のソリューションをプロモートするための技術ノートとアプリケーションノートの作成・営業担当の顧客訪問に同行・新製品ローンチに関する技術サポート・主要顧客とのコラボレーション 2) ポストセールス活動・オンラインのカスタマー・サポート（電話およびメール）・カスタマー・トレーニング（オンサイトおよび社内）・トラブルシューティング・アプリケーションに関するご相談・マニュアルの作成 3) 社内活動・グローバル・アプリケーション・ネットワークのメンバーとして働く・同僚や若手化学者の教育・指導・新製品（ハードウェアおよびソフトウェア）に関する営業トレーニング 4) 出張 ■レポートライン：アプリケーションサポート　シニアマネージャー ■当社の特徴： ◇1981年に世界で初めて市販化に成功したトリプル四重極装置を発売して以来、50年超にわたって質量分析の分野をリードしています。 ◇現在、ダナハー（NYSE：DHR）の一員として、質量分析装置およびキャピラリー電気泳動装置に関するソリューションを開拓し続けています。 ◇環境災害、疾病関連バイオマーカー、診療所における患者ケア、医薬品の市場投入、食安全等、幅広い分野に貢献しています。

株式会社大塚商会

【大阪/福島区】カスタマーサポート※オンデマンド機導入後のお客様対応◆離職率約4％／平均年収843万【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

関西支社住所：大阪府大阪市福島区福島…

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450万円〜799万円

正社員

【プライム市場上場◆国内最大級の独立系SIer/業種や業界問わず顧客数全国130万社超え◆平均年収843万◆えるぼし認定3つ星獲得/女性の活躍や働きやすさを実現】 130万社以上の取引顧客がある日本最大規模のシステムインテグレーターである当社のオンデマンド機のカスタマーサポート、営業サポートをお任せします。 ■□オンデマンド機を導入した印刷業のお客様へのサポート対応□■ ◎正社員/転勤ナシ/年休126日 ◎月残業10〜20h/直行直帰アリ ◎自由度の高い1日のはたらき方【おまかせすること】 ■オンデマンド機を導入した印刷業のお客様へのサポート対応（訪問・電話・メールなど）：主な流れは、「オンデマンド機の導入前ヒアリング→導入時より安定稼働するまでの初期支援（操作・活用フォロー）→定期訪問（活用フォロー・情報提供など） ■印刷業のお客様向けイベントの企画・運営など ■基本外回りが多いです。（外勤：内勤＝7:3）【魅力】 ■自由度の高いはたらき方：基本的に日々のスケジューリングは各自でおこなっていただきます。納品後の説明立ち会いは日程が決められる場合がありますがそれ以外は、担当しているお客様への定期訪問（三ヵ月に1回）をメインに初期流動支援・本社での事務作業など各自計画をたてて活動していただきます。例）１日本社作業／半日外出で半日外回り／1日外回り（直行直帰）など。 ※会議などオンライン参加も可能で、外出先でのノートPCを使っての事務作業も可能【担当エリア】関西エリアをご担当いただきます。移動は【電車/車/バス/徒歩】です。 ※直行直帰アリ【組織構成】人数：5名年齢：20〜40代の方ご活躍中雰囲気：自分の意見やアイデアを発信しやすい/チームで考え、取り組むことが多いので、メンバー内で協力し合える環境【はたらき方】残業：月10〜20h程度リモート：ナシ基本外回りが多いです。（外勤：内勤＝7:3）転勤：転居を伴う転勤は基本ナシ　※転勤の際は必ず事前にお伺いをします。服装：ビジネスカジュアル/クールビズ有　※女性の場合はブラウスなどが多いです。離職率：4.3% 福利厚生充実年間休日：127日

株式会社花井製作所

【愛知県知多郡／転勤無し】社内ヘルプデスク／デンソー等大手との取引有り／残業なし／安定性〇【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：愛知県知多郡東浦町大字藤江…

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350万円〜449万円

正社員

＜プライベートとお仕事の両立が可能／トラブルも少なく、残業のない環境＞ ■採用背景当社は、株式会社デンソー・株式会社アイシン・三菱電機株式会社などに向けて自動車部品を始めとしたプレス部品の製造・組付を行っております。大手との取引も多く、EV化の影響も受けずらい部品を扱っているため売上も安定しております。今後のさらなる売り上げ拡大を見越し、弊社を土台から支えるための社内SEとして活躍いただける方を募集しております。 ■業務概要当社の様々な部署から頂く、システムに関するトラブルなどのご対応を頂きます。トラブルは1日1件〜発生しない日もございます。【変更の範囲：会社の定める範囲】 ■業務詳細・事務処理・システムエラーやトラブル回避のご照会・パソコンのセットアップ、パソコンや周辺機器、ネットワーク機器などの設定、配置、配線等社内OA機器の管理・メンテナンス・社内生産管理システム、ネットワークサーバーなどの導入、保守、運用管理等・情報セキュリティ運用管理＊システムの開発などは外注しているため発生いたしません。＊トラブルが発生しない日も多いため、その際には他の労務管理や、他のバックオフィス業務をお任せすることもございます。 ■職務の魅力トラブルは多くないですが、業務をスムーズに進める為には会社にとって必要不可欠な部署となります。そのため、縁の下の力持ちとして会社をささえることが可能です。また、トラブルも少ないため、残業はなく定時には帰宅することが可能です。 ■配属部門（組織構成など）業務部、総務課への配属となります。部長1名、係長1名（50代後半）、メンバー3名（50代女性、40代男性、40代女性）、他パート・アルバイト4名となります。入社後は、現在の担当者について業務に慣れていただき、その後ひとりだちを頂きます。 ■企業魅力／特徴 ◇働き方残業なし、有給取得率85％、年間休日116日と長期的に働ける環境が整っております。また、年に3度の人事評価にて定期面談を実施するなど公正な評価制度も設けております。 ◇安定性＆売上拡大中大手との取引も多く売上も安定し、直近は自動車業界の影響から売上も拡大しております。また、取り扱い製品も幅広く、EV化の影響を受けない部品となります。

株式会社トラストバンク

カスタマーサポート担当◆行政×デジタルの急成長事業「LoGoシリーズ」／土日祝休み【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区上大崎3-1-…

￥

450万円〜649万円

正社員

〜地域活性化に取り組む成長ベンチャー／新サービス・新機能の開発にも関与可能／フレックス〜 ■業務内容：自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサポートチームメンバーとして参画し、社内の他チーム（カスタマーサクセスチーム、開発チーム）と連携しながらプロダクトのフロントに立って自治体ユーザのサポートを推進していただきます。 LoGoフォームの技術的専門知識を必要とする解析、切り分け、不具合判定などのテクニカルサポートは開発チームが担当しています。カスタマーサポートチームのみで回答や判断が困難である問合せは社内Slackで開発チームへのエスカレーションを行い、開発やビジネスチームを巻き込んで回答方針を調整し、サポート回答を行います。【変更の範囲：会社の定める業務】【雇入れ直後：トラストバンクの運営に付随する業務※会社の事業状況や乙の適性を踏まえ、配置転換を命じる場合がある】 ■業務詳細：・自治体IT部門の管理ユーザーへのカスタマーサポート（主にチャット）・問合せナレッジ情報の蓄積と整備・マニュアル作成と運用管理・リリース予定の新機能のリリースノート作成やアナウンス対応・顧客向け定期レポート作成・ユーザーからの要望管理と開発優先度検討支援・障害発生時の初動対応・JavaScriptや正規表現を使ったフォームのカスタマイズ作業や技術検証 ■チーム構成：パブリテック事業部には「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、プロダクトチーム内に構成されたLoGoフォームカスタマーサポートチームに所属し、チャットでのサポート対応を行っていただきます。LoGoフォームカスタマーサポートメンバーは現在2名が在籍しています。 ■当ポジションの魅力： ◎利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているためユーザとの距離が近い ◎多くの自治体にサービス提供しており事業の注目度が高く、スビード感を持って業務に取り組める ◎新サービス・新機能の開発にも関わることができ、プロダクト向上に貢献することが可能 ◎メンバー同士が積極的にサポートしてくれるため、リモートワークを感じさせない距離の近さで助け合いながら働ける ◎積極性やチャレンジを推奨し、多少の失敗は気にしない風土

ｉｃｕｃｏ株式会社

【名古屋】カスタマーサクセス／マネージャー候補／保育×IoT◆プライム発：SaaS系スタートアップ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

伏見オフィス住所：愛知県名古屋市中区…

￥

550万円〜899万円

正社員

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