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株式会社ウォンズ

【松山】大手ITメーカーのカスタマーサポート責任者候補※CSSV歓迎◆年収420万〜福利厚生充実◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

松山センター住所：愛媛県松山市一番町…

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400万円〜599万円

正社員

当社コールセンター事業部2拠点（本社、松山センター）のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメントを担っていただきます。 ■業務詳細： 1．経営方針・事業部方針に基づいた拠点内における方針や行動計画の策定 2．予算計画達成に向けた事業組織の統制 3．営業部門と連携した既存顧客との関係強化 4．SLA及び各種KPIの管理、運営責任者の教育・指導 5．総務と連携した収支管理 ■組織構成：各拠点にはマネージャー（センター長）、サブマネージャー（副センター長）、スーパーバイザー（SV）、アシスタントSV（ASV）、メンバーという役割構成になっております。マネージャーとしてご入社頂いた場合、サブマネージャーやSV等と連携を取り、日々の業務運営はもちろんのこと、営業や管理部門、経営ボードと連携を図りながらセンターの強化に当たって頂きます。 ■同社のコールセンター事業について：キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターです。人×ITにこだわり、都内の大手メーカーやITベンダー、通信会社などに提供しているWONS独自のヒット商品「IT何でも相談し放題サービス」を中心に更なるITの利便性を世の中に普及していきます。テクニカル窓口受電率 92.0%（業界平均：80%）サービス窓口受電率 93.4%（業界平均：85%）と高い水準を誇っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イデア・レコード

【新宿】<未経験可>カスタマーサクセス◆飲食業界の集客・DX化支援／土日祝休み【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿7-8-…

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400万円〜649万円

正社員

【飲食店の課題解決がミッション／DX化や集客・マーケティング支援など一気通貫で提案！◆Google・Yahooマーケティングパートナー認定企業・累計導入店舗数8,400店舗◆土日祝休】 ■採用背景当社は飲食業界をはじめとする店舗の業務負担の軽減と売上アップを同時に支援している業界唯一の企業です。「人出不足」など外食産業が抱える課題は様々ですが、持続的な競争優位性を確立するために業務効率化、 ■業務内容：【変更の範囲：無】飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ（※）」を導入中のクライアントに対し、能動的な運用支援により顧客満足度の最大化を目指しています。・ユーザからの問い合わせ対応、導入後のクライアントからの問合せ対応(電話、メール)　等・システムのセットアップ業務や活用方法のご提案・オンボーディング/技術支援に係るフローの効率化、改善・協同したマニュアル・FAQの作成/自社サービスのヘルプページ作成など <ゆくゆくお任せする業務> ・アップセル/クロスセルのご提案・モバイルオーダー（GATEモバイルオーダー）を1店舗で導入している顧客に対して、運営されている全店舗への導入のご提案・顧客向けWEBコンテンツ/セミナー/顧客コミュニティの運営 ■「GATE(ゲート)」とは：飲食店の集客・予約から会計まで一気通貫で解決する店舗DXソリューションツールです。サービス開始半年で累計導入店舗数は 8,400店舗を超えています。 ※複数メディアからの予約・注文の一括管理/モバイルオーダーシステム　/IVR(自動音声)/チャットボットによる自動予約受付/WEBサイトの自動生成/メール・SMSの自動配信 ■組織構成：自社開発システム「GATE」を導入していただいたお客様に対して、オンボーディング施策によって顧客満足・成功体験と売上利益の最大化を目指すチームです。7名で構成されています。※20代のメンバーが活躍しています。 ■当社の展望コロナ影響により、飲食業界大手を中心にテイクアウトやデリバリーなど新しい業態に参入しています。デリバリー向けのクラウドや、ECサイト、ブランドサイトの制作の案件が増えていたり、ラインから注文を取れるシステムの開発など、新しいビジネスチャンスの獲得が出来ています。変更の範囲：本文参照

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【長崎】ヘルプデスクリーダー/正社員 ◆長崎スタジアム勤務/東証プライム上場/土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

BPOセンター長崎スタジアムシティ住…

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450万円〜649万円

正社員

~新設した長崎スタジアム勤務／キャリアアップしたい方歓迎／土日祝休~ ■業務概要： ◎2024.10月より長崎スタジアムシティでの新センター設立に伴い、お客様企業のDXの推進やデジタルシフトへの加速に向け、BPaaS、データ活用、AIなど最新テクノロジーを活用したサービスの開発、構築や導入を行う人員を募集します。 ■業務内容：社内ヘルプデスクチームでリーダーとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細：・メンバー管理、運用マネジメント業務・ヘルプデスク業務全般・システム操作のマニュアル作成やよくある質問のFAQの作成・社内ヘルプデスクチームでリーダーの一員としてチームの指揮をとる ※チームメンバやお客様社員の方が働きやすい環境を整えていく事にも貢献出来ます。 ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立します。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS（※）、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。このセンターで新しい組織をけん引いただくメンバーを募集しています。（※）※BPaaS：Business Process as a Service。BPOとSaaSを組み合わせたサービス ■働き方に関する魅力：（1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績）（2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。変更の範囲：会社の定める業務

ライフネット生命保険株式会社【ポジションマッチ登録】

オープンポジション

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都千代田区二番町5番地25 二番町…

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400万円〜700万円

正社員

※本登録では、公開求人のみならず、　非公開求人/公開前新規求人も含めマッチングさせて頂きます。 ▼ポジションマッチ登録対象職種 ------------------------------- ■エンジニア ■営業 ■管理部門 ■その他各種ポジション ※『ポジションマッチ登録』は応募を受け付けるものではありません。 ※本登録は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する　『ライフネット生命保険 type採用事務局』を通し受付させていただきます。 ※ご経験・スキルがマッチする可能性がある求人がございましたらご連絡いたしますので、　必ずしも全ての方にご案内ができるものではありません。予めご了承ください。 ※ご連絡が書類通過／内定確約でない旨ご了承ください。 ※ご登録連絡先（携帯電話、メール）に直接ご連絡させていただく可能性がございます。　連絡が繋がる連絡先をご登録ください。 ※2025年11月20日（木）までに採用事務局より連絡がない場合は登録終了となります。 ※登録後、登録内容を変更する場合は、再度ご登録ください。

株式会社EPファーマライン

【MR歓迎＊転勤無＊池袋本社】医薬品の問合せ対応◆医療現場や患者様をサポート／マニュアル有・研修充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

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350万円〜499万円

正社員

〜MRの方歓迎◎医療現場や患者様をサポートするオフィスワークに挑戦！働き方やサポート充実〜 ★本求人のポイント★ ◇転勤無・18時定時で残業少なめ月5〜10時間・土日祝休◎ 　ご経験や資格を活かしながら、プライベートも確保できます！ ◇池袋駅地下直結のオフィスでのお仕事・内勤業務です ◇研修充実・マニュアルなども整備されているため安心◎ ◇産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％＜仕事内容＞製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。〜具体的な問い合わせ例〜・医薬品の服用や保管方法について・使用期限の確認・効果・副作用について等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。（1）導入研修一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。（2）製品研修配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。＜落ち着いて長く働ける働き方や制度が魅力♪＞・年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％）・子育てママも多数活躍しており、長期就業が叶う職場です。＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社　ティア

＜未経験OK！＞セレモニー企業のコールセンター◎東証＆名証上場企業＊賞与年2回＊マイカー通勤OK＠名古屋市北区

コールセンタースタッフ、一般事務

◆本社市営地下鉄名城線「黒川駅」より…

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350万円〜450万円

正社員

＜ここがポイント！＞＊想定年収371万円～450万円＊コールセンター未経験OK！丁寧な研修あり＊名証プレミア市場上場・名古屋発の安定企業お客様だけでなく、従業員も大切にする企業文化◎ 従業員一人ひとりの働きやすさや成長に注力しています！＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・お客様からの問い合わせ内容・火葬場予約などの事務作業・社内スタッフからの問い合わせ対応　…など名古屋発の葬儀ベンチャー企業「ティア」のコールセンターにて電話対応をお任せします。お客様からの問い合わせは葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文、会館までの道案内などさまざま。直接お客様とお話するポジションなので「ありがとう」の言葉をいただく機会がたくさんあります。コールセンターのメンバーは30名ほどです。良かった対応は共有しあうなど日々活発なコミュニケーションを取りながら仕事に取り組んでいます！＜求人ポイント＞ ◆コールセンター経験不問！研修制度充実◆ 1ヶ月目は本社研修、 2ヶ月目からはOJTを実施します。冠婚葬祭のマナーや基礎知識の習得はもちろん、ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格してからお電話を取っていただきます。自信を持って対応できる状態でデビューしますので未経験の方も安心してスタートできます◎ また人材育成体制にとても力を入れており、デビュー後もティアアカデミー・ティア検定などさまざまなキャリアアップ制度が用意されています！お客様の満足度はもちろん、従業員も大切にしたいという考えからさまざまなプロジェクトを推進しているため安心して長く働ける環境です。

株式会社ノーザ

【札幌】＜未経験歓迎＞医療システムのアフターサポート（操作説明や問い合わせ対応）◇基本土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

北海道支店住所：北海道札幌市中央区北…

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350万円〜499万円

正社員

【正社員／医療事務や歯科衛生士、販売スタッフの入社実績あり／未経験入社の社員活躍！感謝されるお仕事◎研修とOJTでサポートするので安心】 ■職務内容：当社の医療システムを導入している歯科医院のスタッフへ、システムの操作方法などの説明・指導するインストラクターとしてご活躍いただきます。（具体的な業務）・当社製品の操作説明・導入前後のアフターサポート（お問合せ対応・設定変更など）・操作説明時の資料作成 ※歯科医院への訪問は、週3〜4日程度。1日あたりの訪問数は2〜3件程度。 ※電話や遠隔操作で対応可能な場合は、オフィスでの対応となります。・お客様：歯科医院のドクターや歯科衛生士、事務スタッフ・担当するシステム：電子カルテや会計システム、受付システムなど ※インストラクターは、20〜40代の社員が在籍しております。 ※当社社員の25.3％がインストラクター職で、一番割合の大きい職種となります。 ■入社後の流れ：・入社後1か月は座学研修です。自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。・現場配属後は、先輩社員の同行から始めます。・簡単な業務が1人でできるようになるまでに、約4か月ほど。完全な独り立ちまでは1年程度かかります。 ★ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。また、毎月、保険改正内容やシステム不具合の共有などの情報共有も行っています。 ■働き方：・残業20h程度（残業代100％支給）・年休日125日／基本的に土日祝休・フルフレックス制度 └ご自身のスケジュールに合わせて、早く業務終了するを作るなど、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。・有給取得率：約68％(2022年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進・時短勤務制度あり（勤続1年以上および当社規程による） ■当社について： 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社EPファーマライン

【東京/6月1日入社】医薬品の問合せ対応◇未経験歓迎！◇手厚い研修体制有◇土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

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300万円〜449万円

正社員

【残業ほぼなし／手厚い研修体制有・デスクワーク未経験でも安心♪ほとんどが未経験からの入社です！／1000名以上の医療従事者が在籍】 ■職務内容：医療関係者からの入電を受け、自社の医薬品に関する情報を迅速かつ正確に提供する業務です。具体的には、全国の医療機関や特約店からの薬の供給に関する問い合わせについて複数のデータを参照し、状況によってはクライアント担当者と連携して対応いただきます。対応後もクライアント担当者や関連部署に連携し、薬を必要としている方に必要な量が届くように医療関係者をサポートしていただきます。電話対応だけでなく、システム入力作業などの事務的なお仕事をお任せいたします。1日の対応件数は、1人あたり15件〜20件ほどです。 ■主な業務内容は以下の通りです：・入電対応全国からの問い合わせに対して決められたトークスクリプトやフローに従ってコミュニケーションを取っていただきます。・入電対応後の後処理対応内容を記録に残し、クライアント担当者や関連部署に連携します。 ※対応が完結しなかった場合は折り返し対応やエスカレーション対応を実施します。・架電対応折り返し対応やエスカレーション対応後、関連部署からの架電依頼があった場合は架電対応を実施します。 ■入社後の研修体制について： EPファーマラインでは、オフィスワーク未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。具体的な流れとしては、以下を予定しております。（1）導入研修/1週間コミュニケーターとしての基礎的な電話対応、医療業界専門知識の勉強など（2）現場研修/1か月ロールプレイの実施や資料を見てさらに知識を補います。その後簡単な筆記とロールプレイのテストに合格すると受電対応開始となります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アグレックス

【接客・営業→事務のキャリアチェンジ歓迎】ユーザーサポート◆大手IT企業TISグループ／残業15h程【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

1＞顧客先住所：東京都内を中心とし…

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400万円〜549万円

正社員

〜未経験からキャリア形成可！販売サービス職や事務職の方歓迎／実働7.5h・残業15h程／研修体制充実／育休復帰100％／20年以上の支援実績〜 ■業務概要ご入社後、座学・ロープレ等の研修で基礎知識を習得いただきます。その後、受託運営している都内の金融機関を中心とするコールセンターにて、SV候補として実際の問合せ対応をいただきます。将来的には受電オペレーターの育成や、品質の管理等のマネジメント業務、プロジェクトマネジメントも担うキャリアを目指していただきます。＜具体的な業務例＞・保険代理店専用システムのヘルプデスク・コンタクトセンター業務・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対・マニュアル作成、インストラクション業務・分析／課題抽出／改善業務・業務系（事務系）サポート業務 ■研修体制未経験で中途入社いただく実績が多い当社では、着実にステップアップできる環境が整備されています。入社後1週間程度の基礎研修、配属後1ヵ月〜数か月の部門研修やOJTを通じて、業界／業務知識や必要となる金融・ITやコール業務専門知識など幅広く習得いただけるため、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。 ■配属組織・部門構成：計1,008名（内、正社員は約40％）、20代〜30代：約74％・PJ案件数：約90プロジェクト・顧客業界：生命保険/損害保険 75%、その他金融(銀行･カード等) 20%、その他 5% ■プロジェクト事例：・生命保険会社向け「代理店システムヘルプデスク受託運営PJ」・PJ概要：保険代理店が利用する販売管理システムに関する照会対応を受け付けるヘルプデスクを20年以上に渡って運営。当社が独占で受託運営しています。・体制：約50名（内、正社員約20名）・勤務地：クライアント先常駐（新宿・調布等） ■キャリアパス：〜1年：オペレーションスキル・IT知識を習得〜2年：チームリーダー（エスカレーション対応やオペレーター育成）〜3年：スーパーバイザー（チーム管理や業務進捗管理、イレギュラー対応） 5年〜：管理者（クライアント対応や業務改善提案、損益管理） ※社内公募制度も充実しているため、入社後に他職種へのキャリアチェンジも可能です！変更の範囲：会社の定める業務

非公開

【急募】未経験歓迎！充実した厚待遇（ホール・調理スタッフ/正社員）

ホール・フロアスタッフ、調理師・栄養士・調理スタッフ

東京・千葉・大阪ご希望を最大限考慮し…

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450万円〜

正社員

メインブランドの「とんかつ」を始め「しゃぶしゃぶ」「食堂」「らーめん」など、バラエティ豊富な飲食ブランドを展開中の飲食店で、スキルも年収もアップするチャンスを掴みませんか！！ ■仕事内容・接客/調理業務全般・スタッフ教育・店舗マネジメント全般・メニュー開発 (1)店舗でのマネジメント業務ホールでのサービス、キッチンでの調理も担当して頂きますが、店舗マネジメント全般をお任せします。メニュー開発、販促の企画立案等を始め、大きな裁量権を持ち、幅広い業務に取り組んで頂く事が可能です。 ※早い段階でマネージャーを目指して頂く事も可能です。 (2)店舗マネジメント及び店長のサポート業務ホールでのサービス、キッチンでの調理はもちろんスタッフ管理・教育等もお任せしていきます。 ■働く魅力・未経験歓迎・高収入スタート・あなたの『これまで』が評価される職場・年齢・性別に関係なく、努力や成果によりポジションを獲得できる・福利厚生/休日・休暇が充実している・深夜残業などは一切なし

株式会社DEITA

【未経験・第二新卒歓迎/東京】インサイドセールス◆土日祝休/服装・ネイル自由◆上場準備中ベンチャー【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都板橋区中丸町11-2…

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350万円〜499万円

正社員

【未経験多数活躍中／平均年齢28歳の若手が活躍中／土日祝休／服装・ネイル自由／インサイドセールスを登竜門に様々な職種（フィールドセールスやマーケティング、人事等）への挑戦も可能】圧倒的な営業力を強みとする年商100億規模メガベンチャーである当社のインサイドセールス（内勤営業）として、当社の扱うサービス（飲食店向けコンサルティング、店舗向け・法人向けサービス等）のご提案をお任せします。事業拡大のための増員募集となります！ ■具体的には：・クライアント企業へのテレアポ・収益アップのため各種サービスの提案・広告やSNS等を駆使したブランディング提案　等 ◎商談設定〜営業担当への引継ぎまでをメインにお任せします。 ■実際の提案事例：・売上拡大を狙いたく新たな販路に悩んでいる⇒フードデリバリーやバーチャルレストランのご提案、売上UPに貢献。・仕込み作業の工数が増え、その他の業務が回らない⇒提携サービスを導入し業務効率化に成功 ■インセンティブ制度について：契約金の1.5％がインサイドセールス担当のインセンティブとなります。獲得率に応じて上位からポイント振り分けを実施していきますが、無遅刻無欠勤、業務改善、努力ポイント等でも別途インセンティブの振り分けをするのでご自身の頑張りがきちんと給与に反映されるのが特徴です。未経験から入社2か月目に月収50万円以上得ているメンバーもいます。 ■入社後の流れ：入社後は、トークスクリプトを基に先輩とのロールプレイングを行います。営業未経験から活躍している社員がたくさんおり、細かなマニュアルもあるので未経験の方もご安心ください。 ■キャリアパス：当社には年功序列要素がないため、実績に応じて昇給昇格が可能です。当社には異動希望制度や新規事業発足制度もあるので、ゆくゆくは、ご自身の意思と培ったスキルをもとに、マネジメントを始めとして様々な職種（フィールドセールスやマーケティング、人事等）、事業企画への挑戦も可能です。 ■当社の魅力：営業代行を軸に、地域経済を活性化させる地域通貨事業、飲食、コンサル、IT/WEBサービスなど多岐にわたる事業を行っております。最大の強みは、日本トップクラスの「営業力」であり、この強みが、他社との大きな差別化ポイントになります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アロバ

【リモート中心】テクニカルサポート◇自社製品の1次対応／教育体制◎／微経験OK／セコムGの安定基盤【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区西新宿6-20…

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300万円〜499万円

正社員

【職種未経験歓迎！慣れたらリモート中心／セコムグループの安定基盤／国内トップクラスのネットワークカメラ管理ソフトウェア事業を展開／自社監視カメラ録画システムの問合せ対応をお任せ】 ■業務内容：アロバビュー・アロバビュークラウド（自社監視カメラ録画システム）に関する問い合わせ（TEL／メール）の1次対応をメインにお任せします。・各種マニュアルや社内共有情報から情報を整理した上での問合せ回答・開発チームへのエスカレーション・その後の調査フェーズ進捗確認など ※インフラ周りもお任せする可能性がございます。 ■教育体制：＜入社後について＞社内研修後、OJTを2週間〜1か月間、マンツーマンで教育を行いますので職種未経験の方も歓迎です！＜スキルアップ＞スキルアップ及び自己啓発を目的とした外部研修の受講費用補助も行っています。 ■組織構成：技術開発部　テクニカルサポート(4名、業務委託3名)　 ■魅力： ◎業務に慣れたら出社は月1〜2回程度です。 ◎セコムグループ会社で、親会社の手がける大型プロジェクトにも積極的に参画しております。 ◎有名企業の案件も多く、最先端技術に関わるプロジェクトに参画するチャンスが豊富です。 ◎少人数体制のため、経営者のすぐそばで会社の成長を体感できることも当社で働く大きな魅力の一つです。 ■キャリアプラン：テクニカルサポートチーム→リーダー→マネージャー→部長（部門管理者） ■当社について：・セコム株式会社（親会社）とそのグループ会社との事業連携により、順調に事業を拡大しております。・2020年4月の緊急事態宣言以降テレワークを推進しておりますが、社員同士がコミュニケーション不足に陥らないよう、積極的に交流の場（対面／オンライン）を設けています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イノベーション

【在宅可】ユーザーサクセス◆電話でのアンケート調査やサービス案内等◆ゆくゆくはマネジメント経験積める【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

株式会社Innovation & Co…

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400万円〜549万円

正社員

【レクチャー期間（2週間程度）後は在宅勤務可／フレックス／土日祝休み／年休125日／電話でのクライアント対応や架電経験が活かせる！／将来的にはメンバーマネジメントの経験を積むことも可能！】 ■業務内容：・お客様へのお電話でのアンケート調査・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内・CRMの運用・管理運用フローの改善・構築・マニュアル、スクリプトの変更提案作成・業務改善の提案、実行　など＜どんな目標を持っていただくか＞・架電数・ヒアリング成功率・レコメンド成功率ゆくゆくはマネジメント業務なども経験・スキルに応じて、お任せします！ ※本ポジションは株式会社イノベーションの社員として株式会社Innovation & Co.に在籍出向となります。 ■担当サービス： ITトレンド：https://it-trend.jp/ 『年間2000万人が訪れる業界最大級のIT製品比較サイト』・掲載製品数3,800以上と幅広いIT企業様にご利用いただいており、全成果報酬で費用対効果及び質の高いリード獲得が可能です。・動画を活用したリード獲得、比較イベントの開催など、クライアントの要望や課題に柔軟に対応できるサービスを取り揃えております。 ■所属先メンバー：グループマネージャー1名、メンバー2名、有期社員8名 ■ポジション魅力：【メンバーマネジメントの経験を積むことが可能】ゆくゆくは、メンバーマネジメントの経験を積むことが可能です。実際にプレイングマネージャーとして架電業務などメンバーと同じ業務も担っていただくため、メンバーに寄り添ったマネジメントができます。また、架電成功率などのKPI（数字）をしっかり追うため数字管理のスキルも鍛えることができます。【業務改善や新規施策の立案もお任せします】業務に慣れたら、業務改善や新規施策の立案もお任せします。トップダウンの文化ではないので、上司と方向性をすり合わながら施策立案に携わることができます。自ら手を挙げて取り組めるチャンスがある環境です。 ■株式会社Innovation & Co.について： BtoBに特化した営業・マーケティング支援事業を展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

医療法人社団THE CLINIC Institute

【西麻布/未経験歓迎】美容クリニック問合わせ対応/内勤/正社員/残業月10H/社割有・住宅手当有【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、受付

THE CLINIC　東京住所：東京…

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300万円〜349万円

正社員

★ゲストに寄り添うお仕事/バックオフィス（内勤）業務★ ◆業務内容ゲストからのお問い合わせ対応をお任せします。お問い合わせは1日50件ほど。その1つ1つが、勇気を出してかけてきていただいたお電話です。ゲストに寄り添い「ここなら安心して施術を受けられそう」「ここに任せてよかった」と思っていただける対応をお願いします。 ◎座りながら勤務いただけます。 ◆具体的な業務：お電話・メールでの対応となります ■施術に興味があるゲストへのご案内お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます。「何日で包帯が外れる？」「医療ローンは使える？」といった質問に答えたり、お悩み・なりたい理想像を伺ったり、不安に寄り添うお声がけをしたりしながら、カウンセリングのご予約を取ります。 ■施術をされた方からのお問い合わせ対応「いつから入浴できる？」など、術後経過に関するお問い合わせが多くなります。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものには自分で回答。「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは、看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。 ※その他、ご予約確認メールの送信や、通話内容のカルテへの記入などもお任せします。 ※新規のゲストには、まずは無料カウンセリングにお越しいただけるようご案内します。＜サービス品質向上の“要”です！＞ゲストとお話しした内容は、丁寧にカルテに記入。例えば「休暇中に施術したい」といったご希望を院内で共有することで、カウンセリング以降も「1週間で包帯が取れるので、休暇明けにはキレイになりますよ」などのように、よりゲストに寄り添ったご案内が可能になります。＜クリニックの縁の下の力持ち＞これまでコンシェルジュが担っていたお問い合わせ対応を専任で担う新ポジションです。あなたがいることでご来院されるゲストの対応に集中できるようになるので、頼りにされます。＼当てはまる方を歓迎します！／ ◇カスタマーサポート・コールセンター、営業アシスタントの業務経験がある方 ◇美容・美容医療に対して興味関心がある方 ◇心からお客様に寄り添える仕事がしたい方変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ロジック（LOGIC CO.,LTD.）

スマホ連動の製品　カスタマーサポート業務

コールセンタースタッフ

石川県金沢市新保本3-21

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250万円〜350万円

正社員

カスタマーサポート◆東証プライムグループの介護テック◆社会貢献性◎◆顧客の成功をサポート！ ◎この求人のおすすめポイント ■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！ ■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！ ■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。【業務内容】・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信【やりがい】・ユーザーから感謝される機会が多く、現場課題の解決に貢献できます・介護・看護業界の未来を支える仕事に携わることができます・顧客からのフィードバックを新規プロダクトや機能改善に反映できる機会があります【サービスの特徴】《全国2,500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」》おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、 ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。【入社後の流れ】カスタマーサポートに必要な研修(製品の基本知識、Q＆Aの理解、周辺商品の理解)を学んでいただき、社内審査を経てお客様の対応を行っていただきます。業務内容変更の範囲：全ての業務への配置転換ありこんな方が活躍しやすい環境です! ・社会的に意義のある仕事をしたいと思っている方・セルフスターターな方・顧客志向性と問題解決能力を持つ方・物事に対して柔軟な考え方を持ち、コミュニケーションをとれる方・報告、連絡、相談を徹底しながら、積極的に業務を行う事ができる方

太田工作株式会社

【静岡県藤枝市】転勤なし／内勤・既存営業メイン／工作機械部品加工/教育体制〇 /体制強化のための増員【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：静岡県藤枝市青南町3-17…

￥

400万円〜649万円

正社員

工作機械部品の加工を行う当社にて営業職の募集です！既存顧客1社の対応がメイン/UIターン歓迎/転勤なし/裁量を持って働ける ■職務概要・既存のお客様向けに当社加工技術のご提案を行います ■業務詳細ご経験にもよりますが、ご入社後２か月〜半年程度製造現場の検査部門にて実務研修を受けて頂いたのち徐々にお客様対応をお任せいたします。まずはメインの1社をご担当いただき、問い合わせなどへの対応をお任せいたします。外勤はあまり多くはなく内勤業務がメインとなります。〇外勤業務・既存顧客（１社）からニーズのヒアリング →主要顧客の拠点が神奈川県厚木のため、週１回程度訪問します（車で2時間半程度）〇内勤業務・納期・見積金額のご提案・受注後の生産現場との納期調整、生産管理担当と共有しながら進捗管理・品質確認・顧客からの製品に対する問い合わせ対応 ※現在取引先拡大も視野に入れており、将来的に新規取引見込み顧客へのアプローチもお任せする可能性がございます。 ■業務の特徴・当社は既製品はなく、すべてがオーダーメイドで部品1つから対応します。・扱う製品は工作機械用のカバーや部品がメインで、ラインナップは数万種類ございます。・お客様のニーズをヒアリングし、当社ならどのくらいの期間・価格・品質で対応できるかをご提案していく営業スタイルです。 ■教育・研修・ご経験にもよりますが、まずは製品や当社の技術についてのノウハウを学んでいただくため、２か月〜半年程度製造現場の検査部門にて、実際の検査業務や出荷手配などを行っていただきます。・その後先輩社員と同行の上顧客折衝を行い、徐々に独り立ちいただきます。 ■組織体制・現在営業担当は工場長と兼務で56歳男性が1名で行っています。 ■会社の特徴既製品はなく、すべてオーダーメイドで部品加工を行っています。大手の会社には負けない「高品質」「低価格」「短納期」を実現するため、生産設備の充実を図るとともに、積極的なシステム投資を行い、現場と直結した独自データベースを構築。効率化した管理体制のもとで、日々変化するお客さまのニーズに合わせた製品を作り出しています。

AWPジャパン株式会社

東京★正社員★【コールセンターSV】／年休124日★経験者求む！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【本社】東京都品川区東品川4-12-…

￥

400万円〜550万円

正社員

当社が運営するコールセンターにおいてスーパーバイザーの業務を担当いただきます。スーパーバイザーとしてのご経験を活かしてご活躍いただけます。コールセンターのとりまとめ役として、以下の業務を担当していただきます。 ◎クライアントとのSLA尊守のため、KPIに基づき日々のオペレーションの管理 ◎オペレーターからのエスカレーションに対応（手上げ対応等） ◎窓口の責任者として苦情の対応

ファーストトレード株式会社

未経験第二新卒OK　カスタマーサポート業務

コールセンタースタッフ

福井県あわら市大溝3丁目3-18

￥

300万円〜350万円

正社員

【未経験・第二新卒歓迎】商品の仕入れをサポートするカスタマーサポート担当を募集！　　福井県あわら市 ◎この求人のおすすめポイントブランド運営の裏側を支えることができます！ ◎物を仕入れて販売するまでのビジネスの流れや、トレンド感が身につきます！ ◎社員の個性と成長を後押しする、ユニークな制度を多数導入！ ◎年間休日126日、残業10時間以下でプライベートも大切にできます ◎「一緒に働きたい」と思える仲間と共に成長・挑戦できる環境です Amazonや楽天などで商品を販売するお客様のビジネスパートナーとして、仕入れ管理・注文管理などを行っていただきます。お客様対応が未経験の方でも先輩社員の手厚いフォローのもとで、じっくりと経験を積んでいただけます。将来的には、お客様の売上UPにダイレクトに貢献できる「ECコンサルタント」やチームをまとめるリーダーポジションとしてご活躍いただくことが可能です！【具体的には】・お客様のご質問・ご要望にお応えするために、チームで協力して取り組んでいます。オンライン（メール/電話/Web商談）が中心ですが、可能な方には月1回程度出張対応をお任せする可能性がございます。・中小規模のお客様が多いため、安心して仕入れ～販売まで行うことができる環境づくりに一緒に取り組むことが多いです。お客様に寄り添い、課題解決に向けて伴走できるホスピタリティのある方にご活躍いただけるポジションです。 ※業務はすべて日本語で行いますこんな方におすすめ・他責にせず、あらゆることを自身の成長につなげることができる方・できない理由を探すよりもできる方法を考える、可能思考をお持ちの方・好奇心旺盛で、新たな挑戦や変化に柔軟に対応できる方

homie株式会社

サポートスタッフ/未経験OK/第二新卒歓迎/月給28万～＋インセン/渋谷勤務

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥー…

￥

400万円〜600万円

正社員

◆残業ほぼなしでプライベートも充実できる◆チームで協力し合うスタイル◆ネイル・髪型・服装自由◆研修やマニュアルが整っているので安心★積極採用中★ 住宅・不動産会社向けの自社サービス『HOTLEAD』を運営している当社。あなたにはサポートスタッフとして『HOTLEAD』にきたお問い合わせの対応をお任せします。【具体的には】・電話対応・データ入力・書類作成 ※データ入力はフォーマットを埋めるだけ！PC初心者さんでも、大丈夫です◎ ＜仕事の流れ＞ ▼WEB上でお客様から問い合わせ ▼お問合せを頂いたお客様に連絡（内見の日程調整／物件の希望条件等のヒアリング） ▼お客様情報をシステム登録 ※その後は不動産会社さんへ引き継ぎます。何かを売ったり、ご案内をすることはありませんのでご安心ください！ ★ルーティン業務ではなく、あなたの工夫が活きる仕事です！例えば、キッズスペースの有無など、物件やモデルルームの情報を事前に営業担当に確認しておくと、お客様との日程調整もスムーズに行えます！考えて工夫し、成果につながった時には大きな達成感があります♪

綜合キャリアオプション

コールセンター/日払いOK/20代から30代活躍中！

コールセンタースタッフ

[勤務地] 岐阜県岐阜市

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316万円〜

派遣社員

[概要] 【未経験スタート大歓迎♪】残業基本ナシ！プライベートも充実♪少人数体制！ [詳細] ・鍵を失くした、トイレが詰まった、水が止まった、などの住居の各種お困りごとに関する問合せ対応・通話履歴やお客様情報のデータ入力・その他付随する業務 ■お仕事PR ≪残業基本なし≫ 自分の時間をしっかり確保できる、残業基本ナシのお仕事♪ オンとオフをきっちり切り替えたい方にオススメ！ ≪髪色自由で自分らしく働く≫ 明るすぎたり奇抜でなければ基本的に自由！ (規定有)≪未経験OKの仕事≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、しっかり働く環境が整っています！イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ≪様々なお仕事をご提案≫ 一人で悩まず気軽に相談できる、派遣のお仕事です！ ■職場の雰囲気少人数でアットホームな雰囲気の職場！派手すぎなければ多少のヘアカラーもOKなのはウレシイPoint☆ 休憩室で楽しくおしゃべり！ストレス解消☆ ■お仕事PR ≪残業基本なし≫ 自分の時間をしっかり確保できる、残業基本ナシのお仕事♪ オンとオフをきっちり切り替えたい方にオススメ！ ≪髪色自由で自分らしく働く≫ 明るすぎたり奇抜でなければ基本的に自由！ (規定有)≪未経験OKの仕事≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、しっかり働く環境が整っています！イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ≪様々なお仕事をご提案≫ 一人で悩まず気軽に相談できる、派遣のお仕事です！ ■職場の雰囲気少人数でアットホームな雰囲気の職場！派手すぎなければ多少のヘアカラーもOKなのはウレシイPoint☆ 休憩室で楽しくおしゃべり！ストレス解消☆

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