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株式会社Fact Base

【海外事業（韓国）Sales】

海外営業

- 本社：東京都港区台場 2丁目3番1…

￥

700万円〜

正社員

#業務概要：海外営業（韓国）・韓国での製品販売、通訳業務、資料作成など・営業担当に帯同、訪問営業時の通訳業務・その他、現地言語での資料作成等の補助 #出張について・海外出張を1月間で1回ほどお願いしております。 #仕事の魅力製造業向けSaaS事業として、2024年1月より海外進出しました。海外の製造業が抱える課題/問題を自社プロダクトが解決する為、現地を訪問し的確な提案をする事で多くの企業様よりご好評をいただいております。新規事業（海外事業）の拡大に貢献できる事、海外を舞台に奮闘できる仕事は自己成長にも大きく繋がります。日々、多くのやり甲斐と使命を感じながら業務に携われる環境です。 #営業体制・取締役CSO 山田慎（キーエンス出身）・セールスメンバー100名越え（23歳～30歳の若手がメイン）・海外国籍メンバー40名弱在籍

株式会社ピーシーデポコーポレーション

【千葉】デジタルライフプランナー（房総地域）　※年間休日120日以上

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)

店舗により異なる店舗により異なる変…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）のデジタルライフプランナーとして、お客様への提案をお任せします。配属店舗は房総地域（市原）を想定しています。【職務詳細】 ■誰に：エリア内の既存会員様、新規顧客 ■何を：複合的な商品とサービス ■手法：お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案・事前予約をして店舗に来店した会員に、現在の悩みをヒアリングし、解決の提案を行います。・お客様の専任担当としてお客様のライフステージに合わせた提案を行い、長期的な付き合いをしています。・「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然とした悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。・各地域で、百貨店や自治体と連携をし、「デジタルデバイド＝情報格差」の解消に貢献しています。・家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン提案を行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ビットキー

カスタマーサクセス責任者候補(homehub事業本部)/フレックス・リモート可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京本社〒104-0031 東京都中…

￥

700万円〜1000万円

正社員

株式会社石垣

【香川】海外担当サービスエンジニア　※年間休日120日以上

海外営業、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

香川県坂出市江尻町483-16 JR予…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】プラント設備のサービスエンジニアとして、製品納入時の技術的指導やメンテナンスを担当いただきます。【職務詳細】（1）海外顧客へのアフターサービス（2）納入時、据え付けや試運転の技術指導を担当・世界各地の顧客を担当します。・企業や地域ごとではなく、各案件ごとに担当するため、様々なお客様先でスキルアップが可能です。・海外出張は月1回、案件ごとに1～3週間ほど出張があります。・基本的には（1）では同社の営業部に同行します　（2）では現地代理店を通じて注文を受け、代理店の担当に同行する形でお客様を訪問いただきます。・国内にいる時は、見積もりや顧客からの問い合わせ対応を行います。・近年、海外からのニーズが増加しており、今後も海外部門での売り上げを拡大する流れにあります。・同社は独自性に優れたろ過機・分離機・ポンプなどの、開発・設計・製造を一貫して行っており、部門を超えた連携が可能な点が大きな強みです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【カスタマーサクセス/COO直下】ITコンサル/SIer経験者へ、SaaSで企業の事業変革を！年4回

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都新宿区西新宿7-20-1　住友不…

￥

700万円〜1400万円

正社員

【仕事概要】導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち、上位20％のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。【具体的な業務】エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。・b→dashの導入支援・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援・b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案〈具体のイメージ〉 10社～15社ほどの企業様に対し、以下のような業務をお任せします。・クライアント企業様の事業課題を踏まえた、施策のご提案　Lお客様の課題感や、マーケットの状況を踏まえ、取り組むべき施策を検討し、ご提案・計画に基づく、システム/データ設計　L実施する施策を行うために必要となる、要件定義や設計を実施　 (例：カートに商品を入れたものの購入に至らなかったユーザーに対し、メールを配信し購入を促すような施策を行う場合、　　　「メール配信のタイミングをいつにするのか」「メールにどこまでの情報を差し込むか」などをお客様と確認しながら決定するなど) ・ツールのリプレイス支援　L他社のツールからリプレイス頂く際に、他社ツールで行っていた施策をb→dashにおきかえ、　どのように運用していくかをクライアント企業様に確認をとりながら決定 ■1日の流れ・09:00-10:00　チーム朝会、管理シート更新、メール対応・10:00-18:00　クライアント対応（アポイント/メール対応）、次回提案に向けた準備・18:00-19:00　夕会（数値確認、案件相談）・19:00-20:00　報告業務 ※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社） ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます

株式会社PHONE APPLI

【カスタマーサクセスマネージャ】自社サービス「PHONE APPLI PEOPLE」の企(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

■募集背景「PHONE APPLI PEOPLE」は、企業の働き方に変革をもたらすプロダクトとして着実に成長を続けています。導入企業は年々増加し、組織内の情報共有やエンゲージメント向上といった観点から、多くの企業の働き方改革を支援してきました。こうした広がりの一方で、導入後の定着や継続的な活用をさらに促進するためには、カスタマーサクセスチームによる戦略的かつ継続的なお客様支援が、これまで以上に重要なフェーズを迎えています。このような背景のもと、カスタマーサクセス領域での実務経験とチームマネジメントのスキルを兼ね備えた方を新たにお迎えし、 - お客様の活用促進に向けた施策の企画・実行 - チーム体制・業務品質の向上 - お客様との関係性の深化といった取り組みをさらに加速していきたいと考えています。同社は、この取り組みを一緒にリードし、新しい視点や仕組みを取り入れてくれる仲間を求めています。 ■仕事内容お客様の成功を実現するための取り組みをリードしていただける、カスタマーサクセスマネージャ（(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社アートネイチャー

【宮城】レディースヘアカウンセラー　※転勤なし

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)

宮城県仙台市青葉区中央3-1-20ＵＳ…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】商品やサービスに関するお問い合わせのあったお客様に対し、髪のお悩みを丁寧にカウンセリングし、最適なプランを提案します。【職務詳細】 ■商材：女性向けウィッグ ■顧客：メインターゲットは50～70代の女性 ※髪の悩み相談から最近では、アンチエイジング効果などファッション要素の1つとして相談を受けるケースが増えています。 ■営業スタイル：完全反響営業で1日平均1～2件の商談となります。成約率は50～60％で成約1件につき、3％前後のインセンティブも支給有。・テレビCMなどをみて問い合わせを受けた膨大な反響データを基に、お客様へ電話・メールでアプローチ、カウンセリング予約を取得し、優先順位をつけながらアプローチを行います。・サロンに来られるか、ご自宅へ訪問し、ヘアスタイルや髪の悩みを丁寧にヒアリング、お客様の要望に沿った商品をサンプルを用いながら実際にご提案・商品が完成した後の納品までフォロー（商品の仕様や仕様方法の説明等は美容師がフォローします）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アートネイチャー

【宮城】メンズヘアカウンセラー　※転勤なし

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)

宮城県仙台市青葉区中央2-2-1 仙台…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】商品やサービスに関するお問い合わせのあったお客様に対し、髪のお悩みを丁寧にカウンセリングし、最適なプランを提案します。【職務詳細】 ■商材：メンズ向けウィッグ ■顧客：メインターゲットは20代～60代の男性 ※髪の悩み相談から最近では、アンチエイジング効果など　ファッション要素の１つとして相談を受けるケースが増えています。 ■営業スタイル：・テレビCMなどをみて問い合わせを受けた膨大な反響データを基に、お客様へ電話・メールでアプローチ、カウンセリング予約を取得し、優先順位をつけながらアプローチを行います。・サロンに来られるか、ご自宅へ訪問し、ヘアスタイルや髪の悩みを丁寧にヒアリング、お客様の要望に沿った商品をサンプルを用いながら実際にご提案・商品が完成した後の納品までフォロー（商品の仕様や仕様方法の説明等は美容師がフォローします）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ミラティブ

カスタマーサポート責任者候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜1300万円

正社員

外部委託先企業とともに「Mirrativ」のカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。 ■予算やコスト・人員の管理　−CS部門(外部委託先含む)全体のコスト管理と人員計画の立案・実施　−外部委託先(1次対応)の品質/パフォーマンス管理および各種業務調整・契約管理　−カスタマーサポートにおけるチーム全体の目標設定および実行 ■サービス品質向上のための改善業務　−カスタマーサポートに関する各種課題の解決および改善施策の実施　−開発部門・プロダクト部門への各種改善の働きかけ ■緊急時における業務　−リスクの高い案件における初動対応・コーポレート部門への連携　−不具合発生時のプロダクト部門との連携・ユーザー対応 ※問い合わせ対応は「zendesk」を利用し、メールにて対応をおこなっています。※緊急事案発生や打ち合わせ時はオフィスに出社していただく必要があります。【このポジションの魅力】 ▽カスタマーサポートを起点としてプロダクトの成長に貢献できるミラティブは配信プラットフォームという側(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ショウエー

【福島】国内海外営業担当（南会津）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、海外営業

福島県南会津郡南会津町田島字田部原…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にて国内海外営業担当としてご活躍いただきます。【職務詳細】営業同行や見積書作成の補助など、上司との顧客対応からお任せします。ゴム製品の仕様は多岐にわたるため、知識や提案スキルを磨いていきます。 ※独り立ち後は、国内／海外(インド)営業を推進ください！ ■商材：ダイヤフラムを中心とした工業用ゴム製品など ■エリア：国内およびインド※出張ベースで顧客訪問あり(海外含む) ■スタイル：既存先やHPなど引合いが一定あるため、反響営業が中心 ※大手取引先が中心で、オーダーメイド生産のため、技術営業の提案力・企画力が身に付きます！ ※製造理解のため、1～3ヶ月程度、田島工場にて研修を実施します。【同社について】 ■インド合弁会社と協働し国内に加えインドマーケットも開拓中！ ■工場新設にて生産能力を増強したインドの生産拠点＋日本の技術力で様々な課題解決へアプローチ！ ■社長が交代し第二創業期として、積極的に人材／設備／DX投資を取組み中！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ビットキー

【カスタマーサクセス責任者候補｜不動産DX】

内勤営業・カウンターセールス

東京本社〒104-0031 東京都中…

￥

700万円〜1000万円

正社員

【業務内容】プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。・顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案・チームメンバーの目標設定、育成、評価・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック・ユーザー満足度調査の企画/実施・営業、マーケティング、プロダクトチームと連携し、顧客獲得・維持戦略を推進・予算管理、レポート作成・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理＊具体的な事例レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000151.000040203.html 三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築計20棟に採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000121.000040203.html 大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000040203.html 【変更の範囲】会社の定める業務全般【事業部体制】・本部長1名・営業9名・プロジェクトマネージャー20名・カスタマーサクセス13名 ※平均年齢20代後半～30代前半の若手層が活躍しています！

株式会社サイバーエージェント

【東京：リモート】海外番販担当(中華圏)【アニメ＆IP事業本　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、海外営業

【本社】〒150-0042 東京都渋谷…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】アジアを中心とした海外の放送局や配信事業者へ、アニメ番組のセールスをお任せいたします。 ■海外映像プラットフォームへのコンテンツ販売 ■海外アニメ市場の新規開拓 ■海外パートナーとの共同製作 ■コンテンツ関連の海外イベント参加 --------------------------- ◎アニメ領域に強みを持つABEMAに代表されるメディア事業や　ゲーム、広告事業等を多角的に行うデジタルに強みをもった　総合エンターテインメント企業です。　直近ではアニメや縦読み漫画や実写ドラマ、2.5次元舞台といった　分野にも事業領域を広げ、全世界に感動と熱狂を届ける　コンテンツ作りに力を入れています！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

カスタマーサクセス部門立ち上げメンバー(フロント担当)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都新宿区西新宿

￥

700万円〜1000万円

正社員

【仕事概要】新規プロダクトである、経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』のCustomer Success業務をお任せします。【仕事内容】 ■お願いしたい業務『kpiee』を契約頂いている企業の経営者や経営企画の方に対して、 kpiee導入に向けて要件定義やスケジュール管理を実施頂くポジション。 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務理解促進のために新規受注に向けた営業業務に関しても実施頂くことがあります

株式会社ピーシーデポコーポレーション

【神奈川】デジタルライフプランナー（新横浜店）　※年間休日120日以上

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)

神奈川県横浜市港北区大豆戸町534-1…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）のデジタルライフプランナーとして、お客様への提案をお任せします。【職務詳細】 ■誰に：エリア内の既存会員様、新規顧客 ■何を：複合的な商品とサービス ■手法：お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案・事前予約をして店舗に来店した会員に、現在の悩みをヒアリングし、解決の提案を行います。・お客様の専任担当としてお客様のライフステージに合わせた提案を行い、長期的な付き合いをしています。・「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然とした悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。・各地域で、百貨店や自治体と連携をし、「デジタルデバイド＝情報格差」の解消に貢献しています。・家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン提案を行います。・1日の対応数は平均5組程度で1組1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【東京】お客さまサービス室 ◆在宅勤務可／急成長中ネット銀行／フレックス有◆

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フク…

￥

600万円〜1000万円

正社員

当社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。今後さらにテクノロジーを駆使し、ＡＩ化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。 ●カスタマーセンターからのエスカレーション対応（後続事務などバックオフィス業務が中心となります） ●メール・チャットや当社ツールを利用したお客さま対応業務 ●未清算金発生顧客への連絡 ●カスタマーセンターの効率化/高度化を目的とした業務改善 ●カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定　 ※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。

非公開

【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業／不動産DX≪フレックス・リモート可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京本社〒104-0031 東京都中…

￥

700万円〜900万円

正社員

【業務内容】プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック・ユーザー満足度調査の企画/実施・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理・新規機能のリリース対応・現地でのサポート業務

トヨタファイナンシャルサービス株式会社

【WEB面接可】【東京】モビリティーサービスのオペレーション・運営管理（課長級候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜1200万円

正社員

【業務の内容】係長級（課長級候補）として、サービスのオペレーション実務およびメンバー（２名）と委託先のマネジメントをお任せします。【具体的には】アプリ運用における幅広い業務（カスタマーサクセス／コンタクトセンター管理／バックオフィス業務のカイゼン・管理／リーガルサポートなど）を担当いただき、安心・安全なサービス提供に貢献いただきます。業務内容が多岐に渡ることに加え、会社として未経験となる領域での業務が多いため、業界へのアンテナを高く持ちながら、社外（ユーザやステークホルダー）と社内関係者をつなぐ役割となります。【担当業務の一例】・ユーザや事業者からの問い合わせ対応およびコールセンターの管理・アプリや交通に関する各種法規制（国内外）の調査、対応・バックオフィス業務の管理およびカイゼン・ユーザボイスに基づいたアプリ機能カイゼンの企画・適正に応じて、地域コンサルティングやプロモーションや事業管理等への追加アサインやローテーションの可能性あり【組織のミッション・目指すゴール】事業上のゴールは日本各地へ展開してい(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ゲームエイト

【東京：リモート】ソリューションセールス　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、海外営業

東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロ…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】　北米向けメディア「Game8.co」の営業担当として、　中国系ゲームパブリッシャー（クライアント）のマーケティング支援　　を包括的に担っていただきます。【職務詳細】 ■誰に：中国系パブリッシャー（クライアント） ■何を：企業タイアップやYouTubeの活用など様々なソリューション　　　　└クライアントのゲームを世の中に広く認知　　　　　→クライアントの事業発展に貢献 ■手法：・クライアントのニーズを深掘り・継続的な業界動向と市場の分析・新規クライアントの獲得・既存クライアントの継続提案／フォロー／ナーチャリング・マーケティング戦略立案／プロモーション戦略立案／ブランディング戦略立案・プロジェクトマネジメント（スケジュール管理、予算管理など）【このポジションの魅力】 ◆入り口から出口までのデジタルマーケティングができる ◆提案の自由度が高い ◆プロジェクトマネジメントのスキルが身に付く【業務内容変更の範囲】会社の定めるすべての範囲

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜

正社員

顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など）・サービスの運用・活用支援・継続利用率向上のための顧客折衝・一部門から全社へ利用を拡大するための提案

エンタープライズ/上場準備中

カスタマーサクセス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

京都府【詳細はお問い合わせください】

￥

600万円〜700万円

正社員

・顧客のサービス導入～運用と採用コンサルティング(20～30社程度を担当) ・サービス継続利用/アップセル/クロスセルの提案・顧客の声を取り入れたプロダクトの企画や新たなサービスの開発

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