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株式会社ピーシーデポコーポレーション
デジタルライフプランナー 幹部候補(三鷹店) ※年間休日120日以上
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)
東京都三鷹市北野2-5-33 JR中央…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス(デジタルライフサポート)のデジタルライフプランナーとして、お客様への提案をお任せします。 また、地域経営の各種業務にも携わっていただきます。 【職務詳細】 ■誰に:エリア内の既存会員様、新規顧客 ■何を:複合的な商品とサービス ■手法:お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案 ・事前予約をして店舗に来店した会員に、現在の悩みをヒアリングし、解決の提案を行います。 ・「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」といった漠然とした悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 ・1日の対応数は平均5組程度で1組1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 【地域経営業務】 ・同社は全国に店舗を展開していますが、各地域の生活に合わせて各地域ごとで自立した経営を担っていく「地域経営」に移行していっています。 各地域での経営を主体的に推進して頂く幹部候補として、各地域での関係拡大に向けた、提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動など様々な経営活動に関わっていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
キャディ株式会社
導入コンサルタント(Presales) 120兆円の大きな市場に挑む製造業DX
内勤営業・カウンターセールス
東京都
650万円〜1100万円
正社員
【職務内容】 図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER(ドロワー)」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。 クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 <具体的な職務内容> ■顧客訪問/オンラインでの自社製品トライアル推進 └環境構築/必要データのFS連携しての準備/トライアルシナリオの構築も含む ■新規製品やソリューションのトライアル設計検討 ■顧客業務や課題に関するヒアリング・ディスカッション ■営業と連携しての上記活動前提となる顧客情報や課題認識のすりあわせ ■その他:個別商談資料作成やトライアル/ヒアリング結果のサマライズ ※CADDi Suite対象Appは全てPresales対象製品として取り扱っていく想定 【仕事のやりがい・魅力】 実際に顧客の課題認識(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社ピーシーデポコーポレーション
【神奈川】デジタルライフプランナー(小田原東インター店) ※年間休日120日以上
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)
神奈川県小田原市飯泉字田中前401-2…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス(デジタルライフサポート)のデジタルライフプランナーとして、お客様への提案をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に:エリア内の既存会員様、新規顧客 ■何を:複合的な商品とサービス ■手法:お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案 ・事前予約をして店舗に来店した会員に、現在の悩みをヒアリングし、解決の提案を行います。 ・お客様の専任担当としてお客様のライフステージに合わせた提案を行い、長期的な付き合いをしています。 ・「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然とした悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 ・各地域で、百貨店や自治体と連携をし、「デジタルデバイド=情報格差」の解消に貢献しています。 ・家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン提案を行います。 ・1日の対応数は平均5組程度で1組1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
Sansan株式会社
フィールドセールス[Sansan/関西支店]
内勤営業・カウンターセールス
大阪府
800万円〜1300万円
正社員
■サービスについて 営業DXサービス「Sansan」を担当します。 ■組織ミッション 同社が提供するサービスのコンセプトは「働き方を変えるDX」。企業のDXを推進することで働き方を変えていきます。 「Sansan」は、企業が持つ接点データと外部にある企業データを組み合わせて、さらなるビジネスチャンスを発見できるサービスです。 すでに国内で1万件以上の利用実績がありますが、これからが第二成長期です。 日本から世界を代表する企業となることを目指して、より多くのお客様に同社のサービスの価値を届けていくことがミッションです。 ■具体的な業務 営業DXサービス「Sansan」のソリューションセールスとして以下の業務をお任せします。 ▼主な業務内容 インサイドセールスが獲得した商談への対応 └営業活動に関する現状のヒアリング・問題点の抽出・解決すべき課題の訴求・サービスの紹介など 初回の商談から契約獲得までの各種対応 └顧客担当者へのフォローアップ・顧客の決裁層へのアプローチ・社内の関係者への協業依頼など 顧客の要望を踏まえ(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社ベルパーク
【岡山】ソフトバンクショップスタッフ
販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
岡山県 岡山県内いずれかの店舗 変更の…
300万円〜550万円
正社員
★☆★☆★オススメポイント★☆★☆★ ●東証スタンダード上場! ●育児休暇取得率100%! ●4~6連休取得率97.7%! ●教育専門の施設開設! ●退職金制度有り! ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★ 【職務詳細】 ・接客業務 お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法の提案、携帯電話の新規、機種変更、修理、情報変更などの基本業務 ・店舗運営 帳簿管理、教育など※店長職⇒売上管理、シフト管理、商品管理など 【仕事に慣れてきたら・・・】 ◆副店長・店長サポート業務 次へのステップアップを目指して、副店長や店長業務も徐々に経験していただきます。スタッフの育成・シフト管理、売上管理、商品管理、販売促進・広告宣伝の企画提案等。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ケニーモバイル
【神奈川】携帯販売営業(横須賀) ※年間休日120日以上
販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
神奈川県横須賀市若松町1-1 京急本線…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 携帯電話販売における営業業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ■誰に:携帯キャリアショップ・家電量販店へ来店した顧客 ■何を:携帯電話の販売、プラン提案、機種変更・新規契約、販売促進キャンペーン、販売スタッフの指導・育成、顧客ニーズの吸い上げ・改善提案、販売戦略の補助 ■手法:店舗での接客・提案、販売実績管理、キャンペーン企画・実施、スタッフ教育、現場情報の収集・分析 ・携帯キャリアショップや家電量販店での販売業務 ・プラン提案、機種変更、新規契約などの各種手続き対応 ・販売促進キャンペーンの企画・実施 ・販売実績の管理と報告 ・販売スタッフの指導・育成(経験による) ・現場からの顧客ニーズ吸い上げ、改善提案 ・販売エリアやチャネル戦略の立案補助 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
田中電子株式会社
【埼玉】携帯販売スタッフ(八潮) ※転勤なし
販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス
埼玉県八潮市大瀬1丁目1−3 2Fフレ…
300万円〜500万円
正社員
【職務概要】 KDDIの一次代理店として同社が運営する、au Style、UQモバイルショップ等にて、 携帯電話・スマートフォン販売店での接客スタッフに従事していただきます。 【職務詳細】 ■スマートフォンや携帯電話の新規契約、付属品などの販売業務 ■機種変更に関するご提案業務 ■各種サービス内容・料金プランなどの変更に関するご提案業務 ■各種相談の受付業務 ■販促企画・イベントの立案や運営業務 ■機種の操作方法などのご案内 《充実した研修制度》 中堅スタッフがあなたのブラザー・シスターとなり、約3カ月の研修を行います。 ・商品やサービスの知識 ・ご案内の方法 等 ◎社内コミュニケーションツールとしてLINE WORKSを使っているので、 いつでも不安な点は解消出来るような体制も整っています。 ◎その他、研修が多数!新入社員であっても早くから結果を出しやすい環境が 整っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社グロービス
HR-Tech SaaS事業 エンタープライズセールス/カスタマーサクセス チームリーダ(以下略)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
800万円〜1200万円
正社員
《東京》HR-Tech SaaS事業 エンタープライズセールス/カスタマーサクセス_チームリーダー候補(プロフェッショナル職) 【関わるサービス】 GLOPLA LMS: エンタープライズ向けの人材育成システムです これまで6700社の育成を支援してきたグロービスが2021年4月にリリース。 累計13万人以上が利用し使いやすさや満足度も99%以上となっています。 【業務詳細】 ※選考の中で、ご志向やご経験を伺い、セールスおよびカスタマーサクセスの担当や期待比重を検討していきます。 ■本ポジションの担当領域 グロービスの社内新規事業として2019年に立ち上げられたGLOPLA事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。 大学院やVCなど多様な事業を展開するグロービスにおけるGLOPLAの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え新たにストック型のプラットフォームビジネスとして、グロービスの次の事業の柱になることを目的にした代表直轄のプロジェクトです。(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
社会課題を解決するテクノロジーカンパニー!
SaaS カスタマーサクセス(マネージャー候補)
内勤営業・カウンターセールス
東京都【詳細はお問い合わせください】
600万円〜800万円
正社員
顧客の課題解決を実現するための、導入サポートや既存顧客への働きかけを行うカスタマーサクセスチームの戦略策定、各施策の品質管理を行っていただきます。 カスタマーサクセスの全ての戦略・実行に責任を持ち、顧客価値のサービス利便性の向上、顧客の課題解決の促進を通じた、当社の成長を牽引して頂きたいと考えています。 ■具体的な業務内容: ・カスタマーサクセス業務の継続的な改善と標準化、品質担保 ・サクセスマップの設計およびプロジェクトリード ・LTV最大化のための戦略立案、施策実施、PDCAサイクル ・カスタマーサクセスチームのKPI策定、モニタリング、改善 ・運送業界に関する潜在的な課題・ニーズの調査・分析・人材育成、チームの生産性向上、採用活動 ・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与
株式会社ユーザベース
NewsPicks - 法人プラン カスタマーサクセス(主に人事部門向け)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜900万円
正社員
【業務内容】 今回ご入社いただく方には、「NewsPicks法人プラン」を日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。 その中でも、特に本ポジションでは、CS領域において、大規模で導入しているお客様に対する支援の深化ならびにさらなる追加支援領域の獲得を担って頂く予定です。 また、すでに800社を超える導入企業様がいる中で、テクノロジーとヒューマンタッチのバランスを取りながら、さらに質の高い支援体制を構築していく部分を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■オンボーディング(ユーザーの活用) ・顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理 ・導入後のスムーズな活用を行うための導入支援 ■レポーティングおよびリテンション ・導入後の振り返りと定点でのレポーティング ・解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応 ■アップセル・クロスセル ・個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出提案 ・上記の振り返りや(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
ファーストアカウンティング株式会社
【カスタマーサクセス・プロジェクトマネージャー(CSM)】
内勤営業・カウンターセールス
東京都
700万円〜1200万円
正社員
100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。 1) お客さまの成功を実現する継続的なサクセスプラン お客さまの成長ステージやビジネス目標に合わせたアクションプランを策定します。 定期的に利用状況をヒアリングし、業務改善状況を分析することで、開発チーム・セールスチームと密接にコミュニケーションを取り、運用改善提案と新機能活用提案を行います。 2) お客さま満足度の向上 顧客ニーズを深く理解し、課題を的確に特定したうえで適切な解決策を提案します。 また、お客さま同士の交流を活性化する場づくりを支援し、単なるサービス提供を超えた新たな価値の創造に貢献します。 3) アップセル・クロスセルの推進 お客さまの新たな課題を解決するため、最適なオプションサービスを提案します。 さらに、他部門や他業務へのサービス横展開を積極的に推進し、顧客との関係性を深化させます。 【具体的な作業内容】 ■エンタープライズ経理およびIT部門とのミーティング ■稼働後の業務改善状況ヒアリングに基(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社エス・エム・エス
【MGR候補】カスタマーサクセス / 累計会員180万人を有するHRサービス / 東証(以下略)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1100万円
正社員
◆ミッション 「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織における組織運営、マネジメント、育成などを担っていただきます。 「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、カイゴジョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。 上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていただきます。 また、サービスとしてさらなる成長を目指しているため、オペレーション改善はもちろんのこと、顧客やユーザーの声を拾い、プロダクトと連携していく等、営業企画やイネーブルメントもお任せしたいと考えています。 ◆業務詳細 ◇マネジメント ・チームメンバーのマネジメント、組織作り ・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み~メンバー育成 ◇営業企画 ・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画~立案 ・オペレーション設計、改善 ・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィード(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社ログラス
アカウントマネージャー(シニアクラス)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
700万円〜1300万円
正社員
【プロダクト概要】 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値/KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト/サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote(https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077)をご覧ください。 【募集ポジションについて(チームのビジョン・体制・募集背景 )】 2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。 未だにスプレッドシートやEx(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社MCデータプラス
【建設クラウド】カスタマーサクセス(ロータッチ/テックタッチ)戦略企画
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1100万円
正社員
カスタマーサクセス(ロータッチ/テックタッチ)の統括責任者として、下記のミッションを担っていただきます。 ▽ミッション 下記ターゲットの新規申込受付~契約~オンボーディング~問い合わせ対応といった一連の顧客体験の最適化、エンゲージメント強化につながるあらゆる顧客戦略の立案、実行リード ▽ターゲット 600社超のゼネコン、10万社超の協力会社といったSMBレイヤーの顧客 ▽具体的な業務内容 現状の課題、改善点の分析、解決方針の立案、解決に向けたロードマップの策定、およびその実行フェーズのリード ■業務課題の発見/対応策の立案、対応策の実行 ■業務プロセスやフローの可視化、整理・設計 ■利用ツールの選定から導入・展開、運用保守 ■外部ベンダーのコントロール、各種調整/折衝 ■対応メンバーからのエスカレーションに対する指示出し、対応フォロー ■対応状況の稼働状況モニタリング、レポーティング ■緊急対応発生時の顧客対応方針、対応内容を確定し、対応メンバーへの指示出しおよびフォロー 問い合わせ対応(カスタマーサポート(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社ピーシーデポコーポレーション
【福岡】デジタルライフプランナー(ポテンシャル) ※年間休日120日以上
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)
福岡県飯塚市秋松928-2 マイカー通…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス(デジタルライフサポート)のデジタルライフプランナーとして、お客様への提案をお任せします。 【職務詳細】 ・事前予約をして店舗に来店した会員様に、現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案 ・デジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン策定 ・店舗ごとに実施している会員向け、一般顧客向けのイベントの企画 ※お客様の専任担当としてお客様のライフステージに合わせた提案を行い、長期的なお付き合いをしています。 ■業務の特徴 ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 ・「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい?」「子供のデジタル教育はどうしていこうか」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか?」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。 ・1日の対応数は平均5組程度で1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社COUNTERWORKS
1 16 エンタープライズ事業 カスタマーサクセスリード
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1000万円
正社員
大手不動産ディベロッパーや大手スーパーマーケットがメインクライアントとなる新規SaaSサービスのカスタマーサクセスポジションです。 クライアントのマーケティング及び営業活動支援のサービスを導入・運用を支援しつつ、課題特定・解決に向けた施策企画・実行支援をおこないます。 また、ユーザーの声をもとにプロダクトへのフィードバックを行いサービス改善を行うことで、クライアントとプロダクト、両方の成長に貢献いただきます。 現在、続々と引き合いをいただいている状況(直近、イオンタウン様・ルミネ様に導入済み)のため、事業のさらなる成長のために、サービス導入効果を最大限にするための支援強化、属人的に行われていた支援ノウハウの形式知化、コンサルティングサービスの構築などを行っていただきます。 ▽具体的な業務イメージ ■新規契約企業のシステム導入に向けた計画策定とプロジェクトマネジメント ■クライアントごとにハンズオンでのコンサルティング・オンボーディング業務 ■クライアントとの継続的なコミュニケーションを通じて業務フロー・課題を把握/改善提案 ■クライアントのマーケテ(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
デジタルデータソリューション株式会社
【カスタマーサクセス責任者】企業セキュリティコンサルタント|急成長中のセキュリティサー(以下略)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
700万円〜900万円
正社員
■高額料金サービスの契約顧客に対する定期訪問および報告業務 ■最新のサイバー攻撃情報を共有し、適切な解決策を提供 ■ログ状況/インシデント対応の説明を通じた顧客満足度の向上 ■カスタマーサクセスチームの立ち上げおよび運営管理 ■部下の育成・サポート体制の強化(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
インサイドセールスMGR[東証スタンダード上場/デジタルマーケSaaSビジネス/港区虎ノ門]
内勤営業・カウンターセールス
本社 住所:港区虎ノ門4-1-1 神谷…
600万円〜900万円
正社員
営業担当役員とともに、ご経験を活かし、持続的な営業目標を達成することができる仕組みづくりに取り組んでいただきます。 若手メンバーの育成や達成支援、人事と協働による採用活動(面接への協力等)も管掌範囲となります。 【業務内容】 ・弊社サービス(BtoBのマーケティングSaaS等)の新規顧客獲得に向けたリードジェネレーション戦略の策定及び実行 ・国内外のインサイドセールスのトレンド掌握と関係各所へのフィードバック ・弊社のバリューチェーンを形成する一角として、マーケティング、フィールドセールス、カスタマーサクセス各チームとの連携、協働 ・弊社サービスに関わる知識の習得、見込み客に向けたアピール方法の研究及び策定、実行 ・国内外のインサイドセールスのトレンド掌握と関係各所へのフィードバック ・チ—ムメンバーの目標達成、キャリア形成に向けたマネジメント ・人事チームと協働による、チームメンバーの採用
株式会社ピーシーデポコーポレーション
【埼玉】デジタルライフプランナー(狭山店) ※年間休日120日以上
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)
埼玉県狭山市下奥富505-1 西武新宿…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス(デジタルライフサポート)のデジタルライフプランナーとして、お客様への提案をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に:エリア内の既存会員様、新規顧客 ■何を:複合的な商品とサービス ■手法:お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案 ・事前予約をして店舗に来店した会員に、現在の悩みをヒアリングし、解決の提案を行います。 ・お客様の専任担当としてお客様のライフステージに合わせた提案を行い、長期的な付き合いをしています。 ・「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然とした悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 ・各地域で、百貨店や自治体と連携をし、「デジタルデバイド=情報格差」の解消に貢献しています。 ・家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン提案を行います。 ・1日の対応数は平均5組程度で1組1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般