検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 17,801件(361〜380件を表示)

大手グループのインターネット証券会社

カスタマーサービス業務（スタッフ SV候補）募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します

アルティウスリンク株式会社(りらいあコミュニケーションズ領域)

エリア総合職 - 【大阪／地域限定職】スーパーバイザー（自治体業務）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

（1）大阪市浪速区　大阪パークスセンタ…

￥

400万円〜550万円

正社員

＜概要＞コンタクトセンター・事務センター・自治体業務のSVとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。クライアントより頂いた案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。＜詳細＞・コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務・スーパーバイザーの教育／育成・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉

コムテック株式会社

【大阪】コールセンター業務　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪市内のプロジェクト先プロジェクト…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】業務用厨房機器メーカーにて修理受付の問い合わせを受ける365日稼働（シフト制）のコールセンターを運営しております。【職務詳細】【1】問い合わせ対応・機械故障時の問い合わせに対する修理受付対応の受電・専用システムへの入力による修理依頼（FAX・メールでの依頼含む） ※電話と事務処理が半々くらいの割合となっております【2】管理系業務・マネージャーまたはSVのサポート・メンバー教育、管理（スクリプト作成やトーク指導等）・品質管理（モニタリングや数値管理によるPDCAサイクルの実施等）・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整）・進捗管理 ASVは【1】業務が9割、【2】業務が1割程度 SVは【1】業務が4割、【2】業務が6割程度【業務内容変更の範囲】同社業務全般

レッドホースコーポレーション株式会社

【大阪】スーパーバイザー（ふるさと納税代行事業）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 い…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポートセンターでのSV業務をお任せします。拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための、企画提案・実行まで行っています。【職務詳細】・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント・業務やセンター運用のフロー改善・マニュアル作成・改定・顧客満足度向上のための企画提案・実行・寄付者からの問い合わせ・相談対応・契約自治体からの問い合わせ・相談対応・システムエラー解消など、他部署連携のイレギュラー対応 ※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は、主にオペレータースタッフが対応します。 ※ゆくゆくは営業同行など、より現場目線での改善にも取り組んでいただきます。 ★入社後は、業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

カスタマーサポート（問い合わせ対応）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌駅から徒歩３分

￥

250万円〜400万円

正社員

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。その中でも、介護事業者向け経営支援ソフトのカスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 ■仕事内容：カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．同社が提供している介護運営支援ソフトの「介護保険請求機能」に関する　　問合せ窓口　・介護保険請求機能の操作方法　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．各種機能に関する総合問合せ窓口　・介護運営支援ソフトおよびレンタル端末の操作方法　　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ ■勤務時間： 8：50～18：00（休憩：11：50～13：00） ■土・日・祝休み（完全週休２日制）・残業は月5～１０時間

医療法人社団 THE CLINIC Institute

ザ・クリニック／美容クリニックのカスタマーサポート◆月27万円～・対面接客なし・六本木◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

◆THE CLINIC 東京院東京メ…

￥

300万円〜

正社員

ゲストのキレイになりたいをサポート♪ 美容医療クリニック《THE CLINIC》の＜問い合わせ対応専任スタッフ＞積極採用中！＊未経験でも月給27万円～＊対面接客なし・座りながらの勤務＊正社員＊賞与年2回＊残業月10時間以下接客力、ホスピタリティ力を活かして活躍できます！【仕事内容】＜お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます＞・施術に興味をお持ちのお客様へのご案内・カウンセリングの予約受け・ご予約確認メールの送信・通話内容をカルテへ記入・施術をされた方からのお問い合わせ対応　…などこれまでコンシェルジュが担っていたお問い合わせ対応を専任で担う新ポジションです◎ 施術に興味をお持ちの方からのお問合せに関してご質問にお答えしたり、お客様に寄り添いながらお悩み・なりたい理想像を伺いカウンセリングのご予約を取ります。施術をされた方からは、術後経過に関するお問い合わせが多くなります。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものはお伝えし「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。＜入社後の流れ＞ ●オリエンテーション・病院の特徴、美容医療に関する基礎知識などのレクチャー・業務マニュアルを元に、システム・電子カルテなど使用ツールについても学びます。 ●マンツーマン指導電話対応が得意な先輩が、教育担当としてあなたをサポートします。先輩がゲスト役となり、さまざまなパターンのお問い合わせに対応する練習を繰り返し実施します。 ●独り立ち「比較的難易度の低いお問い合わせ」など、先輩からGOサインが出たものから少しずつ担当していただきます。対面のお客様対応がなく、バックヤードで業務習得に集中できるため 2～3ヶ月ほどで一通りの業務をこなせるようになる見込みです。

株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン

カスタマーサポート（リーダー候補）：国内最大級のスポーツサービス企業◆ホワイト企業アワード受賞◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都品川区

￥

400万円〜600万円

正社員

第1回ホワイト企業アワード「東日本特別賞」および「東日本ワークライフバランス部門賞」を受賞。充実した生活や働き方ををサポート・推進する社内制度の充実に取り組んでいる優良企業です。 ■職務内容カスタマーサポート部門のリーダー候補としてお客様からのお問い合わせを対応します。サービスを快適に利用していただけるよう、品質管理や業務改善の提案、実施もおこなっていただきます。 ■仕事内容・お客様対応（メール、電話）・オペレーターの指導、対応支援・業務改善の提案と実施・品質管理業務、マニュアル作成業務・業務レポート作成と報告 ■イメージする人物像・コミュニケーション力の高い方・誠実でホスピタリティ精神のある方・柔軟な考え方ができる方・他部署や取引先と調整して、業務を推進していける方・自ら考え仕事を進めることができる方

メガバンク系大手証券会社

メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

400万円〜700万円

正社員

コンタクトセンター（東京・大阪）における ◆お客様からの一次受電対応業務（取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応） ◆お客様へのアウトバウンド対応業務（新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等）

大手グループのインターネット証券会社

カスタマーサービス業務（リーダー～マネージャー候補）募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

650万円〜1300万円

正社員

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆業務改善提案 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

大手人材サービス企業を母体とするIT企業

コンタクトセンターPM候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京23区内各所

￥

450万円〜600万円

正社員

東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。＜職務内容詳細＞・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成）・要員管理（業務指導、残業管理）・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等・新規案件の提案、商談への参加等・新規業務の立上・構築等・管理者/管理者候補の育成等・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等

アルティウスリンク株式会社

【愛媛】マネジメント業務（カスタマーサポート）※松山市　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァン…

￥

500万円〜550万円

正社員

【職務概要】通販サイトを運営する世界最大手外資系クライアントのカスタマーサポートマネジメント業務(B to C／電話のみ）・購入前および購入後のお客様からの問い合わせ受付（商品の状態について、配送について、返品・交換について等）・お困りの状態で問い合わせを受けることが多いため、お客様のお気持ちに寄り添った対応が求められます。・初期研修：座学2週間、OJT2週間【職務詳細】通販サイトのカスタマーサポートに携わる110名規模のチームの以下管理・メンバーのシフト作成・工数管理・メンバーの品質・パフォーマンス管理・メンバーの教育と日常業務のサポート・マニュアルの作成・研修・クライアント担当部署との調整、イレギュラー案件の相談と解消・パフォーマンス、改善提案レポートの作成・サービスプログラムの追加変更管理・人員採用活動【業務内容変更の範囲】同社業務全般

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部（お客様相談）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

非公開

【営業職】転職サポート／／未経験でも営業にチャレンジ～～～営業マネジメント経験者まで歓迎✨　

営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他

先により異なる

￥

300万円〜1000万円

正社員

営業職全般の求人紹介いたします。法人営業個人営業不動産営業カスタマーサクセスインサイドセールスフィールドセールス業務推進など多岐にわたる職種をご紹介可能です。・年収を上げたい・数字で明確に評価をされたい・東京でチャレンジしたい・キャリアアップをしたい・管理職を目指したい・営業スキルを更に磨きたい・都心で働きたい・営業でもリモートワークがしたい転職活動における望み・条件をお聞かせください。営業職15年以上の専門コンサルタントが、履歴書職務経歴書の添削からサポートいたします。即日書類選考に進めさせていただくため、エントリーをしていただきましたらイーキャリアFA内でご返信いたします。必ずご確認の上、WEB面談候補日をお送りください。人気求人は即日クローズいたします。よろしくお願いいたします。

医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするワンストップソリューションサービスを提供している人材会社

【看護師・正社員・急募】特定疾患の在宅介護に関する電話問い合わせにご対応いただくお仕事です◆虎ノ門勤務・福利厚生充実◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(虎ノ門）

￥

400万円〜450万円

正社員

特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務・平日時間内(9:00～18:00は事務所勤務・時間外（平日夜間、土日祝日中および夜間）は在宅で当番制・平均件数：日中20件、夜間5件前後・平均時間：1件あたり30分程度／取次や納期確認～操作方法の確認～緊急性の高いものまで・対象者：患者様とご家族、病院、代理店、消防、他 ※研修期間：座学＋OJTで3ヶ月程度で独り立ち ※出社メンバー内で問合せ優先順も決めるので、日によってはほぼ取らないこともあり ■事務サポート業務各種データ集計、レポート作成、受注入力、製品の集荷手配、システムユーザ登録、グローバルからのメール対応 ※組織拡大により業務追加となる可能性あり

株式会社北の達人コーポレーション

【福岡】カスタマーセンターマネージャー候補　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区住吉1-2-25　キ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う、自社（札幌）および外部委託先（福岡・他）のカスタマーセンターの管理・マネジメントを行っていただきます。【職務詳細】業務効率化や顧客満足度の向上を目的とした数値管理、改善施策の立案、実行が中心となります。主な業務は以下の通りです。・業務フローの設計、運用管理、改善などの業務マネジメント全般・商品の継続利用を促進するための施策立案および社内外との調整・業務効率化の推進（CRMツール導入、KPI／KGIの分析、チャットボットなどのソリューション活用）・顧客満足度向上施策の企画・実行およびその検証・コスト管理や業務関連ドキュメントの作成（状況分析レポート、業務マニュアル、FAQなど）・顧客の声の分析をもとに、Webマーケティング部門や商品開発部門と連携し、課題改善を推進【業務内容変更の範囲】同社業務全般

東証一部上場企業からスピンアウトしたベンチャーエネルギー事業企業

電力事業 IPOを目指すベンチャー企業のコールセンタープレイングマネージャー職をご紹介します

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京

￥

350万円〜450万円

正社員

【業務内容】＜組織想定：プレイングマネージャーとして、チームメンバー数名のマネジメント＞・テレマーケティングを用いた営業業務・チームマネジメント・販売進捗管理及び、上長への報告業務・数値分析・オペレーター業務のフォロー（上席対応）など【やりがい】・コールセンターを立ち上げるため、これまでのテレマ・テレアポ営業ノウハウを発揮しつつ、将来的にはコールセンターのSVとして、様々な代理店様の販売支援を、裁量をもって取り仕切って頂くことができます。・弊社は、東証一部の通信グループの営業基盤を持ち、経営基盤が安定している環境でありつつ、スピード感を持って、幅広い業務を担当頂けるチャンスがあります。

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社「カスタマーサービス部コールセンター業務担当（SV候補）募集」◆みなとみらい勤務◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案 ◆業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等

ヴァンテージマネジメント株式会社

新規事業立ち上げ責任者・事業部長候補(コールセンター・営業支

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都中央区築地2-3-4 築地第一長…

￥

500万円〜750万円

正社員

ーーーーー【職務概要】ーーーーー　営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します！　　 ★コールセンターや営業支援会社での経験を活かして活躍ーーーーー【募集背景】ーーーーー今まで新規顧客の獲得は代行で外部に任せておりましたが、この度、自社内でテレアポチームを立ち上げ、受注数をさらに増やしていく運びとなりました。その事業責任者をお任せしたいと考えております！ーーーーー【職務詳細】ーーーーーまずは既に立ち上がっている電話営業（テレアポ）の代行サービスを今の30名体制から100名、200名体制にしていただきます！その後は営業支援領域における新サービスの事業企画・実行を代表直下で進めて頂きます。ーーーーー【本ポジションのミッション】ーーーーー電話営業（テレアポ）は企業の営業活動において昔から重宝され、業績を上げ続ける会社のほぼすべての組織で仕組み化されています。しかしながらこの手法を社内で安定的に実行できる組織は少なく、多くの会社が新規開拓で適切なアポイントメント（リード）獲得ができていないという課題をクリアできずにいます。同社はまずこの課題を全国のリモートオペレーターを活用し解決していきます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

東証一部上場企業からスピンアウトしたベンチャーエネルギー事業企業

電力事業ベンチャー企業のコールセンタープレイングマネージャー職◆勤務時間9時-17時・年間休日120日以上◆

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京

￥

350万円〜450万円

正社員

東証上場　住宅メーカー

【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

愛知県名古屋市

￥

450万円〜550万円

正社員

住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務【具体的には】・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務

1 181920 891