検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

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検索結果: 4,046件(441〜460件を表示)

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カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1300万円

正社員

【期待する役割】顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。【職務内容】・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント・VOCの集計や分析、社内報告・業務プロセスの効率化【募集背景】事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる同サービスなど、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。【配属予定先】カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、顧客対応ユニットと企画ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

未歓迎歓迎【プロジェクト推進】エネルギー×顧客課題解決※中部

カスタマーサポート系その他、ビジネスコンサルティング系その他

【雇入れ直後】名古屋市や、愛知県全域…

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350万円〜750万円

正社員

【クライアントの未来をサポート！】エネルギーインフラを担う顧客へBPOの力で課題解決を伴走支援する社会貢献度の高い仕事です。【雇い入れ直後】まずは既存のプロジェクトでクライアントの事業や業務の理解を深めます。その後、クライアントの業務課題を洗い出し、運用改善や業務プロセスの設計構築、運営管理等の施策を推進・サポートします。【変更の範囲】会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

株式会社ジャルク

未経験から始められる【営業】＊土日祝休み＊残業少なめ＊

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、サポートエンジニア

【転勤なし】大阪府大阪市中央区南本…

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300万円〜350万円

正社員

【ワークライフバランス抜群】PCの設置やネットワーク機器の処分サービスを提案します。★研修やOJTで着実にスキルを伸ばせる環境 ★駅近オフィスオフィスや学校、官公庁などが移転する際のPCやネットワーク機器の設置や入れ替え、機器の処分を行う当社。あなたにはお客様の課題をヒアリングし、ニーズに沿ったサービスを提案していただきます。受注後はITインフラの導入から設置、搬入のディレクションまで担当。既存顧客の定期フォローもお任せします。仕事もプライベートも大切にできる環境です！土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日は120日を確保。残業は月5時間程度とほとんどないため、オンオフのメリハリをつけてプライベートを充実できます！また、産休・育休は希望するすべての社員が取得しており、日中対応の託児所も完備！安心して長く活躍できる環境が整っています。

ジークス株式会社

【ITエンジニア】未経験OK/システム開発など4つの領域から選択可

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

◆リモートワーク率『約80％』／転勤な…

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300万円〜500万円

正社員

◆未経験者を多数育ててきた講師による3ヶ月研修からスタート◆希望・適性に合ったシステム開発やインフラ設計/運用保守等をお任せ！★リモート率80％《Ｑ.本当に未経験からで大丈夫ですか…？》ひとりひとりの希望・適性に合わせ、カリキュラムを作成し、未経験の方でも着実にステップアップが可能！知識はもちろん、プロジェクトに合わせた ”実践的な研修”も行うので、安心して一歩目を踏み出すことができます！キャリアアップのサポート《Q.キャリア/スキルUPについて教えて！》教育専門部署を設けており、学習面のサポートから資格取得などご希望と成長に合わせたキャリアの追及が可能！その他、上司・先輩による、社員の視点に立ったアドバイスをしています。長く安心して働ける会社を目指しています。

株式会社リクルートスタッフィング情報サービス

☆女性活躍中☆未経験から始める【IT事務】年間休日124日♪

倉庫管理・作業、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

【リモートワーク・在宅案件あり】東…

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正社員

【☆20代男女活躍中☆PCスキルやビジネスマナーからお教えします◎】まずはデータチェック、資料作成などシンプル＆簡単なITサポート業務をお任せ♪ 研修後、大手・優良企業のオフィスで ITサポート事務をお任せします。 ◆データ入力 ◆会議や研修の資料作成 ◆電話対応 ◆システムの監視業務 ◆ヘルプデスク・テクニカルサポート(ITに関する問合せ対応)　等 ※オフィス業務メインです◎ ◇男女比は6：4 └IT企業の中では女性比率も多いです☆ あなた専任の「マネジメント担当」が付きます♪ ★「配属先で困ったことがあって…」そんな時相談できるのが「マネジメント担当」。あなたに寄り添う専任のサポート役として、安心して働ける環境を整えます。 ★キャリアについても、どんどん相談してください。「この資格を取ると、ステップアップできるよ」などアドバイスし、キャリア形成を応援します。入社前研修からの流れ ▼「入社前研修」からスタート　基礎の基礎から学べるので安心♪ └基本的なビジネスマナー └PCの使い方 └Excelの使い方 └メールの書き方 └電話の受け方　等 ▼配属先でのOJT └初心者向けのお仕事からスタート！　先輩スタッフが実務に必要なスキルを　お教えします。

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MarketingDX部門カスタマーサクセスオペレーション

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1500万円

正社員

サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。【業務内容】 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案）として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。【業務詳細】 ■担当顧客のサポート ■CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案 ■組織の拡大に対応できる基盤づくり ■ナレッジ共有の仕組み化 ■顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ■生産性を高めるための各種企画推進 ■継続や解約に関するデータ分析　等【MarketingDX部門について】日本は、いつしか世界のデジタル大国に遅れをとり、追いかける立場となりました。日本を再生するため、変革していくべきことの一つが「マーケティング」です。マーケティングの目的はただひとつ「売上・利益を追求する」こと。情報技術の進化に伴って、企業は高度な機能を持つツールを容易に導入できるようになりました。しかし、高度かつ複雑なツールを利益につながる形で活用できている企業は一握り。そこには変革すべき多くの課題が残され、真にDXを推進できるパートナーが必要とされています。私たちはマーケティングDXの側面から、顧客の事業成長に貢献するため「DECA」を創りました。ビジネス/マーケ・データ・エンジニアリングの領域に精通したメンバーが集う同社は、日本を代表する大手企業からも求められるようになり、「日本の再生」に寄与し始めています。『一緒に、お客様の事業を飛躍的に大きくしたい。』この想いに賛同し、一緒に事業を創っていくメンバーを募集中です！【私たちのミッション】『データ利活用をあらゆる組織と』「マーケティングは商売」という原則に立ち返り、利益につながるデータ活用（=データ利活用）を通じて、あらゆる組織と「飛躍的な業務変革・事業成長につながるマーケティングDX」を、お客様と同じ目線で伴走し推進させる。【私たちの価値観】（１）マーケティング＝商売マーケティングの目的はただひとつ、…

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【東京】渉外マネージャー※最先端半導体メーカー

ルートセールス、渉外・代理店管理

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1200万円

正社員

■事業活動に関わる国内行政機関、外国政府、業界団体、企業などのステークホルダーとの関係構築、依頼対応・経営層を含む社内関係者の渉外活動支援 ■入社直後は大使館、海外のアカデミア、研究機関、経済団体への事業概要の紹介、工場見学の要望、セミナーの登壇、レセプションへの出席依頼の対応などの対応をいただきます【募集背景】現在は経産省とNEDOとの折衝をメインで行っているが、海外からの要望が増えてきていおり、先送りできないフェーズに入ってきているため人員を補充いたします【定年】有（65 歳※65 歳以降有期契約による継続雇用有）【同社とは】元東京エレクトロン会長の東様が発起人となり、キオクシア、ソニー、ソフトバンク、デンソー、トヨタ自動車、NEC、NTT、三菱UFJ銀行が出資し、サムスン社やTSMC社でも成しえていないbeyond 2nmを掛け声に同社は設立されました。この度2027年に次世代半導体生産を目指し、キャリア採用を加速させております。

株式会社ネクスタ

運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都中央区八重洲1丁目 5-20 …

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600万円〜1000万円

正社員

「運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補」のポジションの求人です【期待する役割】運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2～3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。【職務内容】製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための以下業務がメインとなります。・システム導入支援（操作説明・運用説明）・マニュアル作成・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート・案件管理、要望（バックログ管理）【魅力】・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります・案件や要望の管理方法を学ぶことができます・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます【はたらく環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップです。そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。・フレックス制（コアタイム10～16時）・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能）・時短正社員制度・ハローベイビーギフト（出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）・パワーオブラブギフト（結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）・アニバーサリーギフト（家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ◆ネクスタについて私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20％を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。 …

株式会社スリーピース

カスタマーサクセス完全未経験OKフルリモート100%残業なし土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

★全国からフルリモート（完全在宅）で働…

￥

250万円〜350万円

正社員

【1】未経験スタートの社員がほとんど【2】完全フルリモ！全国各地&自宅で働ける【3】チーム制&サポート体制充実◎困ったときはすぐにチャットで解決【4】子育てと両立するスタッフが活躍中「なかなか売上UPができない」「アポイントが取れない」などの課題をもつクライアント企業をサポートするお仕事です。まずはお電話でのご案内からスタートし、ゆくゆくは売上UPに悩む企業への改善提案を行うディレクション業務にステップアップができます！ …＊具体的には？＊… ◆お電話でのご案内対応 ┗トークスクリプトもあり、困った時は先輩がサポートします♪ ◆プロジェクトの対策案の企画・立案　など …＊入社後は？＊… 座学研修後、先輩のサポートのもと、イチから業務の流れを身に付けます。約1～2週間で独り立ちできます！　▼ 案件ごとに複数人のチームで協力しながら進めていきます。リモートでも積極的にコミュニケーションを取れる環境なので、ご安心ください♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態は契約社員です。試用期間終了後に正社員として雇用します。

株式会社京屋

社内の自動化・業務効率UPに貢献する【社内SE】◆開発スキル重視

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【薬院駅から徒歩5分！】福岡オ…

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400万円〜500万円

正社員

自社内で業務効率化に貢献★システム開発・運用・マクロ設計・RPA導入・インフラ管理など★基本情報技術者・システムアーキテクトなど資格取得支援有 ─◆どんな役割？社内の「頼れるエンジニア」として、システムの内製化やIT環境の整備を担当。業務効率化と現場サポートを担う社内SE担当としてご活躍ください。 ─◆どんな業務？社内システムの構築・運用（Excelマクロ・SQL・Pythonなどを活用） RPAやワークフローなど自動化ツールの設計・運用 BIツールによるデータ分析や帳票作成 PCやネットワークなどインフラ機器の管理ヘルプデスク業務（障害・トラブル対応、問合せ対応）《POINT》入社後はスキル・経験に応じて段階的に業務をお任せしていきますので、ご安心ください。現場の声に耳を傾けながら、自らのアイデアや技術で課題を解決することで社内に大きな変化をもたらし、頼られる存在に。《CHECK》実際に「仕事が楽になった」「助かった」といったリアルな反応が返ってくるため、エンジニアとしての手応えと成長実感を得られる環境です！ ◆教育サポートが充実◆ 入社後はまず、先輩社員の業務をそばで見ながら社内システムや業務環境に少しずつ慣れていただきます。「現在使われているマクロツールの内容把握」や「システム課が掲げる年間施策の補助」など、スキルに応じた段階からスタート。また、外部ベンダーの研修や外注業者との実践的な学びの場も活用できます。

株式会社システムフォワード

クラウドサービス導入支援の【カスタマーサポート】★未経験歓迎

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

★転勤なし・UIターン歓迎・マイカー通…

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350万円〜550万円

正社員

当社のクラウドサービス「展示会受付.com」のカスタマーサポートを担当！お客様のニーズや疑問を聞き取って、導入のお手伝いをするお仕事です。 ▽クライアントへのサービス説明 ▽問い合わせ対応・要望のヒアリング ▽見積書の作成 ▽運営マニュアル・各種資料の作成 ▽議事録作成 ▽フィールドサポート ▽機材のレンタル管理＼特別な知識が無くても大丈夫！／基本的な作業から始めていき、少しずつ業務をお任せしていきます♪ 仕事を通して、満足度の向上やサービス改善に貢献！カスタマーサポートは、顧客満足度に大きく貢献できる、重要なポジション。日々の業務を通して、お客様と直接関わるため、感謝の言葉をいただくことも多く、自然とモチベーションも高まります。お客様の声をもとに、サービスの改善に繋がることもあるため、気づいたことなど、積極的に発信してください！

非公開

【大阪】コールセンター事業部　ディレクター（部長候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

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800万円〜1000万円

正社員

◆コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。・マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理・営業企画・複数プロジェクトの運営・担当事業・施策における損益管理・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施【配属先】梅新ファーストビル/KDX東梅田ビル/梅田スクエアビル　いずれかの勤務となります。 ★プライム上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～《有給推奨制度》有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等）《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制《大阪駅近くのオフィス》転勤無し、かつ好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

ディパーチャーズ・ジャパン株式会社

カスタマーサポート葬儀に関する問い合わせ対応日勤のみ*住宅手当あり

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都中央区築地3丁目16−9 築地室…

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350万円〜450万円

正社員

いま注目のライフエンディング業界◆人の心に寄り添う仕事◆未経験スタートの先輩が多数◆服装自由◆希望休は100%取得可能◆住宅手当あり◆5日以上の連休取得OK◆「手に職」をつけられるご遺族や関係者からのお問い合わせに対応し、葬儀に関する不安や疑問を解消するファーストコンタクトとして、心に寄り添うサポートを提供していただきます。【具体的なお仕事】 ★問い合わせ対応（電話、メール） ┗葬儀を検討されているご家族からの初回相談や、参列者からのお問い合わせに丁寧にお応えします。多くの人に当社のお葬式のサービスをお届けするために、カスタマーサポート部でご依頼に繋げることを大切にしています。 ……お問い合わせ内容…… 「葬儀プランが知りたい」「式場までのルートが知りたい」「香典はいくらほど包むのが妥当？」など様々。お客様の不安な気持ちに寄り添いながら、ご説明していきましょう。【その他のお仕事】 ★打ち合わせ担当者の調整、搬送、式場などの諸手配 ★見積書の作成、備品や供花など発注　など ◇◆業界の安定性＋働きやすさ向上中◆◇ 超高齢化社会の中、葬儀業界は今後も必要とされる分野。当社も着実に成長を続けており、働きやすい環境づくりを進めています。日々の気づきが活かされやすく、前向きに取り組める方にぴったりの職場です。人生経験を活かしながら、長くキャリアを築けます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社宮崎通信

大手化粧品メーカーを支える【ITサポートデスク】★年休122日

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

大手化粧品メーカー常駐☆駅チカでアクセ…

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250万円〜400万円

正社員

【原則2人1組のチームで配属だから安心】対面またはTELなどで「PCの電源がつかない」「ネットが切れた」などの問い合わせ対応をお任せします！大手化粧品メーカー様のオフィス内にて IT環境に関わるヘルプデスク業務を担当します。【主な業務内容】 ▼オフィスのIT環境に関わる問題解消 └PCの電源がつかない、ネットに繋がらないクラウドストレージにつながらない…etc ▼各種デジタル申請代行 ▼お客様先の営業部門サポート ▼キッティングなど ★安心のマニュアル＆チーム体制配属先となるのは大手化粧品メーカー。ヘルプデスクの過去事例なども充実しており「どんな症状のときにどう対応すればいいのか」が明確です。もちろんマニュアル・FAQも完備されているので経験が浅い方でもすぐに覚えることができます。基本的には先輩と配属になるので安心して働いていただけます♪ ★お客様から頼られるやりがいと面白さ常駐先では電話・メール対応のほか簡単な申請・キッティングなど一通りの業務を行います。お客様先の社員様にから頼りにしていただけるやりがいも感じられ、多くの方に感謝の言葉をいただけます。スキル・キャリアアップだけではなくそうした充実感を得られるため、モチベーションも長続きします！

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都東京都港区東新橋1-5-2汐留…

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600万円〜900万円

正社員

「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です【ミッション】＜同社のカスタマーサポート＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成【配属組織】カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…

株式会社ジャストプランニング

★20代活躍中★【ITサポート事務】週2～3在宅勤務OK／未経験歓迎

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

★転勤なし！ ★リモートワーク実施中 …

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250万円〜450万円

正社員

【飲食店向けの自社システム】当社のサービスを導入しているお客様へ、導入～導入後のサポート業務をお任せします！＼全国8000店舗以上に導入／カフェ、レストラン、居酒屋等の大手チェーンなど、実に8000以上の店舗で当社製品が使われています。《自社製品》 ◎顧客管理もできるモバイルオーダー『iToGo』 ◎飲食店特化のPOSレジサービス『まかせてタッチ』 ◎店舗運営業務を一元管理する『まかせてネット』＼他にもこんな魅力が！／ ◆毎日使える嬉しい社割当社直営の飲食店やお弁当をなんと30％割引で楽しめる嬉しい福利厚あり！家族や友人との食事でも活用できます。 ◆さまざまな現場へ行ける楽しみも月に数回の出張が発生しますが、仕事終わりにご当地グルメや観光を堪能できちゃいます！「気分転換になって楽しい」と感じている先輩が多数♪

株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】

『Cartier』のクライアントアドバイザー月給28.7万手当充実*年休120日

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

《Cartier》東京都千代田区

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350万円〜450万円

正社員

◎スターティングメンバーとして活躍できる ◎ブランド・商品に関する知識は不問（丁寧な研修あり） ◎ホスピタリティあふれる対面接客の経験も活かせる ◎トークスクリプト等の仕組みづくりにも携われる *──*──*──*──*──*──*──* 『Cartier』の顧客接点を担うお仕事 *──*──*──*──*──*──*──* Cartierのコンタクトセンターにて、お客様からの問合せに対応するお仕事です。 ※電話、SNSチャット、メールが中心です。。＋＊…具体的には…＊＋。 ◇商品の在庫確認（〇〇店に〇〇はあるか？等） ◇お店の場所や商品仕様に関する問合わせ対応 ◇担当者の取り次ぎ ◇オンライン購入に関する操作方法の説明 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼（アウトバウンド、LINE等） ◇問合せがあったお客様への商品提案・販売　など *──*──*──*──*──* ホスピタリティあふれる対面接客の経験者も大歓迎！ *──*──*──*──*──* ブランディング・顧客体験向上のためには、マニュアル・運用ルールにとらわれない「心ある受け答え」が同時に必要になってきます。対応を通じて「人に喜ばれたい」という方であれば、きっと大きなやりがいを感じていただけると思います。 *──*──*──*──*──* 信頼関係を築きチーム拡大を *──*──*──*──*──* お客様と信頼関係を築きながらチームの人員を増やしていく構想があります。良い仕事をすれば、評価される。チームが拡大すれば、業績拡大にも貢献できる。仕事の成果がダイレクトに返ってくるので、モチベーションを維持しながら頑張ることができますよ！

ニチコン亀岡株式会社

※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

京都府亀岡市北古世町2丁目15番1ニ…

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600万円〜800万円

正社員

「※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】」のポジションの求人です【募集背景】同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、累計販売台数No.１の家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」、世界で初めて商品化したＶ２Ｈシステム「ＥＶパワー・ステーションR」、災害時に電気を供給できる外部給電器「パワー・ムーバーR」、ＥＶ用急速充電器、公共・産業用蓄電システムなどを市場に投入し、明るい未来社会の実現に貢献しています。事業・販売拡大に伴い対応件数が増えており、今後更に事業・販売拡大が見込まれるため、それに合わせた増員となります。ご経験に応じて、一般職から課長職まで想定されます。【職務内容】同社製品（V2Hシステム、EV用急速充電器）を利用されている法人ならびに個人のお客様、購入を検討されているお客様のカスタマーサポートをお任せ致します。またメンバーのマネジメントをお任せいたします。【具体的に】 ■本社コールセンターで受けた案件のうち、技術的な対応が必要な案件の対応を行っていただきます。 ■修理・メンテナンス等の施工業者の選定、日程調整、技術対応、作業後の支払い対応 ■障害発生時の各部門（技術部門、品質保証部門、施工業者、お客様（企業・法人）との連携・対応 ※基本的には修理・施工対応は施工業者・代理店が行いますが、近隣等の場合は直接対応することがあります。【対応商品】ＥＶビジネス機器（Ｖ２Ｈシステム、ＥＶ用急速充電器） ※商材ごとにチームが分かれています【働き方】土日、夜間対応・出張はほとんどありません。（一部、本社コールセンターのフォローで土日に出勤いただくことはあります。）フィールドエンジニアとしては働きやすい環境です。【魅力】【おすすめポイント】 ★東証プライム上場の世界有数のコンデンサーメーカーです！ ★3期連続最高売上達成中 ★設立約70年の安定性を誇る同社の中枢でご活躍頂けます！ ★社員の定着率が高く、パソナよりも多数入社（35名以上）実績あり、長期的に勤務されています ★年齢問わず頑張り次第で評価頂けます ★家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」は業界随一の豊富なラインアップで23年9月に累計販売台数15万台超えました。…

株式会社Ｔｒｉｖｅ

運営サポート事務年休124日経験者前職給与考慮月給30万円～未経験OK

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

神奈川県横浜市中区太田町2-23横浜メ…

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400万円〜1000万円

正社員、契約社員

◎丁寧なOJTによる教育があり、未経験でも安心 ◎未経験でも月給30万円～+賞与年2回 ◎年休124日＆残業少なめ！プライベートも充実 ◎多彩なキャリアパスあり当社の運営サポート事務として事務をはじめとしたコンタクトセンターの運営業務に携わっていただきます。＜具体的には…＞〇電話応対、電話応対フォロー〇リーダーからのエスカレーション対応〇センター内の衛生管理〇備品管理、セキュリティーカード管理〇FAQ・ナレッジの作成・メンテナンス〇マニュアル・スクリプトの更新〇マルチスキルオペレーターの配置調整〇システムトラブルの一次対応〇育成・評価〇新人受け入れ準備・要員計画の調整〇応対品質管理〇オペレーターのスキルアップ資料作成、研修〇労務管理（オペレーターのシフト作成/勤怠チェック）など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社サイヨウブ

採用サポートフルリモート勤務フレックスタイム制*育児中社員8割以上

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都渋谷区恵比寿1-13-1鈴木ビル…

￥

400万円〜600万円

正社員

★月給28万円～スタート ★年間休日約130日／土日祝休み ★育児中の社員8割以上 ★20代・30代の若手がメインで活躍中歯科医院やクリニックなど、お客様の人事＆採用代行業務をお任せします！ *・。具体的なお仕事内容。・* ▼ヒアリング・求人作成電話またはZoomにて、お客様の求人内容をヒアリング。同席した当社のライターが求人原稿を作成し、求人媒体へ出稿します。 ▼応募数の獲得エリアや経験年数など、条件に合う求職者を選定し、スカウトを配信。＊専属のスカウトスタッフがいます ▼面接の日程調整応募があった場合、お客様と求職者の面接日程を調整。 ▼改善プランの提案お客様と連携し、求人内容の相談や改善を行い、求職者を呼び込むための提案を実施。 ※その他お客様や求職者に電話での調整やZoomで戦略会議も行います ≪あなたのアイデアを提案することが大切≫ 私たちは業者ではなく、私たちはお客様にとって「頼れる部下」のような存在。お客様の指示をただ受けるだけではなく、採用成功に向けた提案を積極的に行います！ ≪感謝のお言葉があなたの喜びと成長に≫ お客様から「◯◯さんのおかげで、本当に良い人が採用できた。親身に対応してくれてありがとう。」といった感謝の言葉をいただけることも！大きなやりがいを得られるお仕事です♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

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