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コムテック株式会社

【販売サービス経験者歓迎】修理受付オペレータ※連休・土日休みも取りやすいシフト制／残業5h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

顧客先住所：東京都港区最寄駅：JR…

￥

350万円〜449万円

正社員

★未経験歓迎！！／販売サービス業経験者の入社実績多数／クライアントの業務品質向上・コスト削減に貢献／平均残業5h／所定労働7時間45分／従業員約2,000名のBPO企業★ ■業務概要：同社は、ITや人の力を活用し、クライアントの業務効率化支援・DX化支援・事務/コールセンター/営業業務などの受託(BPO)を行っています。本ポジションは、厨房機器メーカーの企業様の修理依頼等のコンタクトセンター業務をリーダー候補としてお任せいたします。単なるオペレーターとしての業務だけではなく、業務に慣れてき次第、チームのリーダーのサポート業務や契約社員等のマネジメント等にもチャレンジいただきます。 ■業務詳細：・受電業務・発信業務：飲食店等からの入電に対して、対象機器(厨房機器)の不具合確認、修理受付、社内システムに依頼内容入力など・コール付随事務：電話での依頼のほかにメール・FAX・WEBサイト経由の受付処理 ※メンバーの採用・教育・評価などのマネジメントにもチャレンジが可能で、課題解決力・顧客対応スキル・マネジメントスキルの3つのポータブルスキルを身に付けることが可能です。 ■チーム体制：チームの人数：10名（男性4名：女性6名） ※平均年齢30歳前後 ■キャリアパス例：ご入社後は、中途入社者向けの集合研修を受けたのち、現場でOJT形式で業務を習得いただきます。ご入社直後：OJT形式で業務を習得〜1年後：リーダーサポート業務を担当 1〜3年後：10〜20名ほどのチームリーダーを担当 3〜5年後：複数チームのマネジメント業務を担当 ※入社後3~6か月間は研修期間となります。未経験の方でも安心してチャレンジいただける環境です。 ■魅力ポイント：・コールスキルを磨いて行きながら、マネジメント／顧客との調整／PCスキルなど幅広いスキルを身に付けて行くことが可能です。・同社は、BPO事業を拡大していくにあたり、”マネジメント力”を大切にしており、メンバーマネジメント以外にもプロジェクト全体をマネジメントする力を身に付けていくことが可能です・クライアントの業務を請け負うだけでなく、業務効率化や標準化など顧客の経営課題・事業課題の解決にまでアプローチしています。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

コールセンター対応

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内コールセンター

￥

250万円〜500万円

正社員

プロバイダのコールセンターにてPCまたは電話で客先対応して頂きます。

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【横浜市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社の債権管理担当者◆転勤なし・年間休日120日以上◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜市

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

株式会社ビタブリッドジャパン

【赤坂／リモート可】コールセンター管理※オフライン施策の成果を最大化◆東証プライム・ベクトルG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区赤坂5-3-1 …

￥

400万円〜649万円

正社員

〜リモート可／お客さま満足向上のためのコールセンター管理／ビタブリッドシリーズ等のD2C事業展開／東証プライム上場・ベクトルG／化粧品・美容品マーケテイング企業〜 ■業務内容： ◇コールセンター運用管理（回線設定・品質管理・成績数値管理）をお任せします。 ◇主に、新規受注受付を委託しているコールセンター７社の運用管理業務を担当します。 ◇現在はマネージャー含め5名体制で運営しています。 ◇既存の運用フローやノウハウは整備されており、安心して業務をスタートできます。 ※商品ページ https://vitabrid.co.jp/shop/ ■業務詳細：（1）コールセンターの回線設定・管理 ◇新規回線の開設・設定変更 ◇IVR（自動音声応答）等の調整・管理 ◇通話録音の設定・管理（2）品質管理（モニタリング・研修） ◇通話品質チェック ◇トークスクリプト・FAQの改善 ◇品質向上のためのフィードバック・研修企画（3）成績数値管理・分析 ◇コールセンターの受注率・応答率・アップセル率などのKPI管理 ◇売上管轄チームとの連携や業務効率の分析・改善施策の立案 ◇業務改善提案・実行（4）委託先との交渉・調整 ◇コールセンター委託先との定例MTG・進捗管理 ◇業務改善のための交渉・提案 ■リモートワーク：以下よりご希望や状況に応じて選択可能です。（1）通常（リモート勤務月4日）（2）プロ（リモート勤務月10日・賞与３倍）（3）スーパーフレックス（リモート勤務月16日〜フルリモート） ■当ポジションの魅力： ◇自社EC・通販事業の「顧客接点の最前線」として幅広い業務に挑戦 ◇AIなど最新テクノロジーを活用した新しい運用・業務改善に参加 ◇ベンチャー企業ならではのスピード感と裁量のある環境 ◇商品チームやマーケティングチームとの連携機会が多く、将来的にはマーケティング職へのキャリアパス ■やりがい／キャリアパス： ◇コールセンターの運用管理だけでなく、自社のマーケティング施策や売上にも直結する重要なポジションです。 ◇将来的には、マーケティング職や商品担当などへのキャリアアップも視野に入れることができ、成長企業でしか得られない経験を積むことができます。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

☆【CS/チャットオペレーター】業界・業種未経験歓迎／IT／20代活躍中／未経験でもチャレンジできる環境！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉東京〈勤務時間〉 08…

￥

300万円〜550万円

正社員

チャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。＜対応手法＞賃貸物件をお探しのユーザー様と、自社の専用システムにてチャットでのやり取りを行っております。お客様はチャットツールとして LINE を使用しています。また、お部屋探しをされたことのある方はイメージがつきやすいかもしれませんが、基本的に1日で終わることは少なく、数日に渡ってお部屋探しを行います。そのため、お客様と1人のオペレーターでのやりとりではなく、 1人のお客様に全オペレーターが専属のオペレーターとして対応しています。（お客様から返信を頂いた際には、返信内容に応じて対応できるレベルのオペレーターに自動アサインされる仕組みです）

非公開

外資系健康グッズの開発、販売ネットワークマーケティング企業カスタマーサービスのお仕事です。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務内容】 ■電話、メール、オンラインチャット、対面にて会員や新規顧客に対して　製品やサービスに関する情報提供や問い合わせのサポート。 ■プロモーション、サービス、報酬プランに関しての問い合わせ対応。 ■既存及び新規顧客向けに新製品の注文の手続き。 ■製品の返品や返金対応。 ■必要に応じて、会社のイベントへの参加。

株式会社ガルフネット

カスタマーサポート責任者候補◆年収700万〜／年休130日／大手小売チェーン向け店舗管理システム【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都江東区亀戸1-4-2…

￥

700万円〜1000万円

正社員

【残業20h以内／年休130日／土日祝休み／サブスクリプション型のビジネスモデル／福利厚生充実】 ◇サブスクリプション型のビジネスモデルで安定した財務基盤を誇ります◎ ◇100％エンドユーザ顧客との直取引。下請け、SES、客先常駐一切なし！ ◇残業20h以内／年休130日／土日祝休みと非常に働きやすい環境です◎ ■業務概要多店舗展開企業の経営問題を解決する、ITソリューションベンダーである当社にて、カスタマーサポート（責任者候補）をお任せします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する、カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当いただきます。顧客対応やセンターの運営、人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。 ■具体的な仕事内容・新規従業員の育成・顧客への障害対応報告・顧客の新規出店に伴う、機器の設定、サポート業務全般などの管理・コンタクトセンターの運用、人員のマネジメント ■ワークライフバランス：残業月20時間以内、年間休日130日、休暇取得制度など福利厚生が充実しています。業務・生活サポートの両方で適宜制度を見直しています。 ■当社の特徴： ≪全てのソリューション・サービスを自社で開発≫ お客様に価値を提供するビジネスだからこそ、手掛ける技術や発想に制約は一切ありません。お客様のビジネスを深く学び、あらゆる技術や発想を駆使して創造的な価値を自社開発で提供しています。 ≪サブスクリプション型のビジネスモデルで安定した財務基盤と充実した福利厚生≫ 当社は外食業界におけるシステム導入シェアは高く、大手顧客と直接取引を行っています。また、ビジネスモデルとして、売り上げの6〜7割が既存顧客からの継続収益であるため、市況に左右されにくく安定した収益をあげられる体質です。 ≪100％エンドユーザ顧客との直取引。下請け、SES、客先常駐一切なし≫ 当社は、お客様にとって優れた価値を生み出すサービスを企画し開発し、ご提供することだけを考えています。下請け開発やSES、客先常駐の開発は私達のビジネスではないのです。

非公開

大手広告会社参加のダイレクトマーケティングにて顧客体験の向上を目指すR＆D型コンタクトセンターのスーパーバイザー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都港区芝公園 JR浜松町駅北口から…

￥

〜600万円

正社員

・複数のクライアントから様より依頼されるインバウンドコールにおけるCX向上施策の実験・事業貢献の向上に向けた諸施策の企画立案・実行・検証 (直接お客様との対話よりクライアント様のマーケティング担当者とのRMが多くなります)

株式会社ギフトパッド

コールセンターSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市中央区平野町2丁目5-8　…

￥

350万円〜600万円

正社員

2024年12月開設の新しいコールセンターにて、自治体や行政のインバウンド案件を中心としたさまざまな案件の運営・管理をお任せします。 ■具体的な仕事内容・稼働中案件の運営管理・稼働中案件の人員計画の作成・派遣会社との連絡、人員調整・自治体への数値報告（メール、電話等）・自治体とのミーティング参加・進捗状況確認、把握、サポート・新人や既存オペレーター向けの研修・育成企画・オペレーター管理・派遣社員の面接・必要書類（各種マニュアル等）の作成・案件終了時のサマリ資料作成　など雇入れ直後：詳細は上記に記載

東証プライム上場の独立系準大手証券グループ

独立系準大手証券が「カスタマーサポート（コンタクトセンター)」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

台東区浅草橋

￥

300万円〜550万円

正社員

【職務内容】コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。【主な業務内容】 ◆契約内容、お預り状況の問合せ対応 ◆各種変更手続のご案内 ◆株式、投資信託等の受発注業務 ◆各種金融商品の情報提供 ◆対応履歴のデータ入力

JPツーウェイコンタクト株式会社

コールセンター運営・管理/スーパーバイザー（総合職）◆アットホームな職場♪安心の研修制度とサポート体制が整っています！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡市内（2支店）にある各支店の何れか…

￥

300万円〜450万円

正社員

当社は、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。今回は既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）、または新規業務のいずれかの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。 ◆具体的には・オペレーターのマネジメント管理（受電管理・育成）・クライアントへ日次報告・相談対応・日々実績の集計、レポート作成・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成・アルバイト管理者の統括、管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。【職場環境】福岡拠点には40名の社員が在籍しており、男性7：女性3の比率ですが、会社全体でみると女性が多く活躍している職場です。また、20～50代まで幅広い年齢層が在籍しており、中途入社者も多数キャリアアップを実現し、管理職として活躍中。事業所人数：約300名／年齢層：20～30代主婦さんも多く、女性が多数活躍しています♪ 【募集背景】新規業務立ち上げにかかる増員【入社後の流れ・教育研修】研修内容：同社のコールセンター業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応）業務（入社後1～3ヶ月間を予定）を行って頂きます。その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。【キャリアアップ】年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。明確な評価基準で着実にステップすることができます。 ≪業務内容変更の範囲≫ 変更の範囲：すべての業務への配置転換有り

キャリアリンク株式会社

【兵庫】SV×自治体からの委託PJT管理＜内勤案件多数＞上場企業／完全週休2日／豊富なキャリアパス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

兵庫常駐先住所：兵庫県受動喫煙対策…

￥

350万円〜649万円

正社員

【自治体・民間からの委託業務の運行管理/事務管理/研修・OJT制度あり/顧客折衝、マネジメントが経験できる】 ■業務内容公共事務、民間事務、医療事務、金融窓口、コールセンターなど案件に常駐していただきプロジェクト運行管理をお任せいたします。（担当案件は１案件となります。）内勤で落ち着きたいがスキルアップもしたい、そんな方にオススメのポジションとなります。 ■具体的な業務顧客先の案件（PJT）に常駐いただき、運行管理をしていただきます。・常駐いただくスタッフのフォローや勤怠管理・業務管理（業務改善）/運行管理・クライアントの窓口（折衝）・案件（PJT）業務遂行・エスカレーション対応 SVとしてマネジメントやプロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させる事がミッションです。 ■主な案件（PJT）例：・公共案件：市民課区民化窓口、マイナンバー申請、医療事務、事務業務、窓口対応、国策案件等・民間案件：金融会社受付・窓口、印刷会社受付・窓口、旅行会社の事務センター・コールセンター等 ※PJTは半年〜2年間程度で変わっていく想定です。 ■マネジメント規模常時5〜10名程度のスタッフをフォローして頂きます。案件（PJT）によってスタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。早期のキャリアアップも可能で、最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例も多数ございます。 ■働き方・平均残業時間は20H／月です。・完全週休2日制です。基本的には、シフト制の事業所へ配属となりますが、案件によっては土日祝もございます。当社の就業規則に則った年間総労働時間・年間休日になります。 ■キャリアパス営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていく事も可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トゥヴェール

【大阪】コールセンター／マネージャー候補◇BOTANIST等ヒット多数I‐neグループ／働き方◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府箕面市船場西2-2-…

￥

500万円〜899万円

正社員

〜BOTANIST・YOLU・SALONIAなどを展開するI‐neグループ／東証プライム上場Gで安定性◎／定時退社が当たり前の文化〜 ■業務内容：当社にて、コールセンターのマネージャー候補としてご活躍いただきます。メンバーの業務や組織を俯瞰的に捉え、短期的な問題解決だけでなく、中長期的な視点での課題解決や戦略的な面でのご活躍を期待しています。 ■具体的には： ◇社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI設計・管理） ◇応対品質管理 ◇VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの作成・管理 ◇オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ◇製品レビューや問い合わせ分析から全社に向けた改善提案活動 ■業務の魅力： ◎化粧品メーカーとしての顧客対応における管理業務を、自らが起案者となり戦略的に設計・展開することができます。 ◎既存のやり方に拘らず、リスクヘッジや運用効率化のために、ゼロベースでシステムや体制構築などを企画・提案できます。 ■当社について：〜2024年よりI-neグループに参画した化粧品メーカー〜 ◇2002年に設立し、「TOUT VERT」というブランドで化粧品の企画や開発、および通信販売をおこなっております。 ◇当社の原点は化粧品原料メーカーの研究室から出発しました。せっかく美容効果の高い成分を開発してもごくわずかしか配合されない現状から、肌悩みにダイレクトに働きかける化粧品をお届けしたい。?そんな思いから化粧品の成分研究、ビタミンC誘導体研究から生まれた化粧品です。? ◇主にビタミンC誘導体とセラミド、近年はレチノールという成分に特化しており、様々な研究結果をもとに、高濃度で肌実感できる化粧品作りをおこなっております。 ■グループについて：〜自社ブランドの商品企画、卸売・小売、販売広告戦略、流通まで一手に行っているメーカー企業G〜 ◇2023年9月には東証プライム市場へ上場を果たしましたが更なる成長を目指して事業拡大・組織強化を進めています。 ◇BOTANIST、YOLUを始めとしたヘアケア領域、SALONIAで展開する美容家電領域を主軸に事業を展開。 ◇前提や常識にとらわれずに、お客様の目線を追及しつづけるのが当社のワークスタイルです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウォンズ

【宇和島】大手ITメーカーのカスタマーサポート責任者候補※CSSV歓迎◆年収420万〜福利厚生充実◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：愛媛県宇和島市丸之内三丁目…

￥

400万円〜599万円

正社員

当社コールセンター事業部2拠点（本社、松山センター）のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメントを担っていただきます。 ■業務詳細： 1．経営方針・事業部方針に基づいた拠点内における方針や行動計画の策定 2．予算計画達成に向けた事業組織の統制 3．営業部門と連携した既存顧客との関係強化 4．SLA及び各種KPIの管理、運営責任者の教育・指導 5．総務と連携した収支管理 ■組織構成：各拠点にはマネージャー（センター長）、サブマネージャー（副センター長）、スーパーバイザー（SV）、アシスタントSV（ASV）、メンバーという役割構成になっております。マネージャーとしてご入社頂いた場合、サブマネージャーやSV等と連携を取り、日々の業務運営はもちろんのこと、営業や管理部門、経営ボードと連携を図りながらセンターの強化に当たって頂きます。 ■同社のコールセンター事業について：キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターです。人×ITにこだわり、都内の大手メーカーやITベンダー、通信会社などに提供しているWONS独自のヒット商品「IT何でも相談し放題サービス」を中心に更なるITの利便性を世の中に普及していきます。テクニカル窓口受電率 92.0%（業界平均：80%）サービス窓口受電率 93.4%（業界平均：85%）と高い水準を誇っています。変更の範囲：会社の定める業務

大手グループのインターネット証券会社

カスタマーサービス業務（リーダー～マネージャー候補）募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

650万円〜1300万円

正社員

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆業務改善提案 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

MTU株式会社

カスタマーサポート＜土日祝休み＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区六本木1-4-5 アークヒル…

￥

400万円〜2000万円

正社員

【職務内容】創薬加速化のためのプロダクトを世の中に普及させるべく、医療機関に対してニーズと不安を聞き出し、導入の提案をするポジションです。将来的に事業部長候補と共に営業戦略の立案?実行、マネジメントなどをお任せする可能性もあります。製薬会社や医療機関向け医療データプラットフォームやセキュリティサービスの新規開拓やカスタマーサポートを行っていただきます。業務一定期間実施後、正社員登用ご希望の場合は双方理解・納得の上実施の可能性がございます。

株式会社ＮＥＸＴ　ＯＮＥ

【渋谷】コールセンターの品質向上を担うリーダー◇年休120日・土日祝休み◇IPOを目指す成長企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区渋谷3-3-5…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜コールセンターでの経験をお持ちの方へ／「お客様と会社をつなぐ接点」の品質を高める中心的なポジション／完全週休二日制／残業月平均20.5H〜 ■概要：新日本エネルギーは、当社NEXT ONEが運営する、2019年よりスタートした新電力サービスです。電力自由化に新規参入し、経済産業省への小売電気事業者登録後、「地域の皆様にお得な電気を！」をモットーに、よりよいサービスを目指し日々営業しております。現在、環境意識の高まりや再エネ需要の増加を背景に、お問い合わせ件数が増加しており、それに伴いコールセンターの対応品質と業務効率の向上がより重要になっています。本ポジションでは、派遣スタッフを含むオペレーターの対応品質を支える存在として、模範的な対応を通じて現場をリードしていただきます。お客様に「安心」「信頼」を感じていただくことはもちろん、現場全体の改善活動や業務ナレッジの蓄積にも積極的に関わっていただくことで、チーム全体の力を引き上げる役割を担っていただきたいと考えています。単なる対応業務にとどまらず、「お客様と会社をつなぐ接点」の品質を高める中心的なポジションとして、あなたの豊富なご経験を活かしてみませんか。 ■業務詳細：・お客様からの問い合わせ対応・クレーム対応およびSVへのエスカレーション・現場オペレーターの業務サポート、指導的立場としての振る舞い ■当社について当社は「サービス」と「テクノロジー」で社会課題を解決することをミッションとしており、電力や通信といった現代社期には欠かせない事業や障碍者雇用の促進等幅広く社会課題解決に向けた事業を展開しています。現在16期連続で右肩上がりの成長中、今後はIPOも目指しており、さらに2030年には時価総額1000億円の達成を目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社東急コミュニティー

【センター北】カスタマーセンター ※東急不動産HDグループの安定基盤／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

ショッピングタウンあいたい住所：神奈…

￥

400万円〜699万円

正社員

〜東急不動産ホールディンググループの安定基盤／不動産管理のリーディングカンパニー／残業時間全社平均28時間〜 ■業務内容：カスタマーセンター（設備緊急センター）の管制業務全般をお任せ致します。・建物設備警報管制業務・顧客からの電話受信業務・提携協力会社の差配、報告連絡・システム入力業務 ■働き方：日勤 9：00〜18：00（休憩60分、実働8時間）泊勤 9：00〜翌10：00（休憩120分、実働16時間、睡眠7時間） ※就業時間は勤務地により異なります。 ※ローテーション勤務となります。早番：8：00〜17：00（休憩60分、実働8時間）日勤：9：00〜18：00（休憩60分、実働8時間）遅番：12：00〜21：00（休憩60分、実働8時間）夜勤：16：00〜翌10：00（休憩120分、実働16時間） ※ローテーション勤務となります。 ※夜勤は月5回程度です。夜勤明け日とその翌日は原則お休みとなります。 ※冠婚葬祭、学校行事、旅行時の休日希望相談可 ■当社の特徴： ◇充実の福利厚生・資格手当多数育休産休（もちろん男性も取得可能）や、保育所利用金の補助制度、資格手当も多数もございます。また、グループの横のつながりを活かしたグループ優待や、出産・入学祝い金など、充実した福利厚生がございます。 ◇大手ならではの幅広いキャリアパス当社は公営住宅やマンションだけではなくビルや商業施設など多くの物件を扱っています。スキルアップとともに能力や適性、タイミングが合えば幅広いキャリアパスが可能です。 ◇東急グループで安定性◎／不動産管理のリーディングカンパニー当社は、マンション管理組合の会計原則を業界標準とする一躍を担ったほか、業界に先んじてシステムを導入するなど、不動産管理のパイオニアとして業界全体をリードしてきました。変更の範囲：マンション・ビル管理業、工事業に関する業務および一般管理部門業務等

株式会社ＭＴＧ　ＦＯＲＭＡＶＩＴＡ

【品川】『Refa』ストアの販促企画営業◆土日休み◆福利厚生充実◆キャリアアップ◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

本社住所：東京都港区港南1-8-15…

￥

550万円〜899万円

正社員

〜美容業界未経験歓迎／若手・女性も活躍中／スキルアップ可能・評価制度◎／販売員や店舗の販売促進企画・マネジメントをお任せ〜 ■概要：美容系の商材を扱う「ReFa」ストアを5〜10店舗を担当いただき、採算管理や売上アップに向けた施策の企画・提案・実施などの業務をお任せいたします。スケジュール管理は一人一人にお任せしておりますので、ご自身でコントロールしながら働くことができます。 ■具体的には：・採算管理：担当店舗の予算を策定し、売上・経費・人件費の管理を行っていただきます。・お客様との商談：取引先である商業施設本部（百貨店、商業ビル、大手家電量販店、空港免税店など）に対して、ブランド認知拡大や売上アップに向けた販売戦略をご提案いただきます。・店舗のマネジメント：担当店舗を訪れ、現場のモデリスト（販売員）たちとともに売上アップに向けた施策をプランニング〜アクションを実践いただきます。 ※担当店舗によっては月1回程度出張が発生し、多い方だと週1回出張をお願いいたします。 ■組織構成：セールス部には15名おり、担当店舗の業態ごとに5チームで編成されております。メンバーは20代8名、30代5名、40代2名で男女比は6:4で、女性が多く活躍しています。それぞれのチームには営業サポートが1名ずつおりますので、営業活動に集中できる環境です。 ■キャリアパス：セールスとして、メンバー→グループリーダー→課長→部長→本部長と縦にキャリアを築くことができます。スキルで評価しており、実際新卒入社2年目でリーダーとして活躍している社員もおります。 ■やりがい：・担当店舗に対して一定裁量が与えられます。売り場を工夫したり、イベントを実施するなどチームや各所と相談しながらご自身で考え、PDCを回しながら推進いただけます。・モデリスト（販売員）とのコミュニケーションもあるため、エンドユーザーの声を近くで感じやすい営業スタイルです。 ■入社後の流れ：入社後は1週間程度商品やマーケットに関する勉強会を随時開催していきます。商品理解を深めたら1ヶ月目安で先輩の商談に同行。実際のやり取りを体感しながら仕事の流れや提案を学び、独り立ちを目指します。手厚いフォロー体制のもと、着実に経験を積み上げていけます。

クラウドキャリア株式会社

【在宅可／大阪市】コールセンターSV◆残業平均10H以下◆月給24万〜◆土日祝・完全週休2日制【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市西区新町1-5…

￥

300万円〜499万円

正社員

人材サービスの会社でのコールセンタースタッフの管理業務（SV）をお任せします。 ■職務内容：・スタッフのアポイント数管理・シフト管理・スタッフの質疑応答・アポイント取得後一営業へ共有作業・新人さんの研修、育成など ※アポイント荷電なし【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ：入社後1ヶ月（目安）は研修のため、荷電業務をしていただきます。システムの使い方やアウト返し（切り返しトーク）商材理解など、徐々に覚えていってください。同じデスクに社員もいますので、分からない事はスグに聞ける環境です!研修も手厚いので、安心してスタートしていただけます。スタッフは1日10~15名程度稼働しており20~40代の女性が中心となります。アポイントが取得出来たら、一緒に喜んだりいいトークがあったら共有したりなど、チームワークはバツグンです。 ■主な取扱商材：・求人広告（doda、バイトル、マイナビなど）・人材紹介・採用代行（RPO）・採用に関する助成金関連の支援・企業型確定拠出年金制度 ■就業環境： ◇完全週休2日制・土日祝休み ◇年間休日125日 ◇月平均残業10時間以下 ◇駅直結のオシャレなオフィス ◇有給休暇取得率の高さ ◇インセンティブ制度 ◇お菓子・コーヒー飲み放題など ■当社について：ヒトの強みを活かした組織づくりをミッションとして、企業様の人材に関するお悩みをヒアリングし、解決できるサービスを提供している会社です。変更の範囲：本文参照

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