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検索結果: 16,588件(15181〜15200件を表示)

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【カスタマーサクセス／自社開発プロダクト】介護領域特化★東証プライム上場の関連企業

コールセンタースタッフ

東京都千代田区【アクセス】東京メ…

￥

400万円〜500万円

正社員

□■□■□　この求人のポイント　□■□■□ ★成長が確実な100兆円規模のシニアマーケットにて、業界最大級のサービスに携わる事が出来ます！ ★リモートワーク中心で、プライベートとのバランスを取りながら働くことができます。 ★【介護事業】の仕事となり、社会貢献度が高い。 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□　業務概要　□■ 自社サービスの中・大手顧客に対し、継続利用いただくためのフォロー・アップセルを行っていただきます。フィールドセールスにてクロージングした顧客（新規or再会顧客）には、利用目的・ゴールを設定するキックオフ、約3ヶ月間で利用状況を確認するオンボーディングを実施します。またすでに取引のある既存顧客には、利用単価を上げるアダプション・エクスパンション（アップセル）の対応を行います。 ※一人当たり70-80社担当 ■□　具体的な業務　□■ ★FSから引き継ぎ後、顧客の課題と目標の共有、期待値調整の設定 ★LIFULL介護の利用方法の説明・案内 ★目指す先の事例共有等 ★実績を早期に出すためのアクション・提案 ★活用頻度や効果などの分析から、顧客の成功に繋がるさらなる活用方法の提案 ★契約更新やアップセル・クロスセルによるARPUやLTVの最大化を進める提案 ★活用の提案やアップセルのチャンスを掴むための新機能追加や、効率改善に向けた意見を集め、プロダクト改善提案利用ツール全般：Google Workspace コミュニケーション：slack 顧客管理：Salesforce 勤怠管理：Money Forwardクラウド勤怠稟議・経費申請：freee会計

金沢エナジー株式会社

金沢市　問い合わせ対応/お客様フォロー【安定性抜群/正社員】

サービス系その他、コールセンタースタッフ

石川県金沢市受動喫煙防止対策：屋内…

￥

300万円〜500万円

正社員

法律で定められている定期保安点検のご案内や点検対応、ガス機器修理対応やガス料金徴収など、お客様に一番近い場所での問い合わせやフォロー対応をお任せします。

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大手広告会社参加のダイレクトマーケティングにて顧客体験の向上を目指すR＆D型コンタクトセンターのスーパーバイザー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都港区芝公園 JR浜松町駅北口から…

￥

〜600万円

正社員

・複数のクライアントから様より依頼されるインバウンドコールにおけるCX向上施策の実験・事業貢献の向上に向けた諸施策の企画立案・実行・検証 (直接お客様との対話よりクライアント様のマーケティング担当者とのRMが多くなります)

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超有名ネット証券でのカスタマーサービス業務

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)

2拠点での募集となります横浜オフィス…

￥

450万円〜900万円

正社員

【業務内容】商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたしますまた、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます商品知識や、顧客対応スキル取得後にはオペレータのサポートやSVとしてオペレータの管理、育成にご活躍いただくことを想定しております【主な業務内容】・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット) ・エスカレーション・クレーム対応・業務改善提案・将来的にはオペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成 ※取扱い商品：株式・信用・投信・FX等

モノグサ株式会社

【事業開発カスタマーサクセス（マネージャー候補）】記憶×SaaS | 導入実績5,000超 | IPO準備中・23.5

管理職(営業)

東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不…

￥

600万円〜1100万円

正社員

職務詳細：・カスタマーサクセス組織の戦略・戦術設計、推進・大手顧客向けの活用伴走、活用/アップセル提案・顧客接点にて得た情報や課題感を、プロダクトチーム等の他職種へ改善提案をする『事業開発』・カスタマーサクセス組織のメンバーマネジメント本ポジションの魅力：・「記憶」という新たな領域だからこそ、既存の既存の業務フローを置き換えるだけでない複雑性と難易度の高さがあります。その分、介在価値や0→1のやりがいは圧倒的です。・担当顧客のサクセスだけでなく、事業開発として、一次情報を事業・プロダクトに起案していくところまでが責任範囲となります。年次に関わらず、全メンバーが各プロジェクトにアサインされるため、Bizdev未経験からでもチャレンジいただけます。カスタマーサクセスへの期待： SaaSビジネスモデルとして、また「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。主に大手顧客向けに施策設計・企画、活動基盤や運用設計を担うカスタマーサクセスは、今後の事業成長に向け、非常に重要な役割を担っていると考えています。まだ組織としても立ち上げフェーズの今だからこそ、「モノグサのカスタマーサクセスとは何をやるべきか」に真に向き合いながら、戦略・戦術の設計や組織・仕組み作りを主に行っていただけます。

東証プライム上場の独立系準大手証券グループ

独立系準大手証券が「カスタマーサポート（コンタクトセンター)」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

台東区浅草橋

￥

300万円〜550万円

正社員

【職務内容】コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。【主な業務内容】 ◆契約内容、お預り状況の問合せ対応 ◆各種変更手続のご案内 ◆株式、投資信託等の受発注業務 ◆各種金融商品の情報提供 ◆対応履歴のデータ入力

株式会社綜合キャリアトラスト

電話案内スタッフ／週3日勤務！50代女性活躍中♪

テレフォンオペレーター（テレオペ）

首都圏本部東京都港区浜松町2-4-1…

￥

288万円〜

アルバイト、パート

【未経験・ブランクも歓迎！残業なし】企業様への電話案内兼事務スタッフを募集いたします！綜合キャリアトラストは、多くの障害のある方が活躍する特例子会社です。障害のある方の雇用経験を活かし、就労移行支援事業や障害のある方の人材活用に関連する各種コンサルティングサービスを展開しています。様々な企業様へ、障がいのある方の採用支援を行っている当社で働く事務メンバーを募集します。【仕事内容】＼ライフスタイルに合わせて働けます♪／ ★ 50代女性・主婦さんも活躍中 ★ 副業OK！週3日好きな曜日で働ける ★ 土日祝休み・残業なし【仕事内容】企業様への電話案内や資料送付など、事務のお仕事をお任せ！国が定める雇用に関する対策について、条件を満たしていない企業様への電話確認と、弊社サービスのご案内をお願いします。【具体的には…】 ◇リストの企業様へお電話トークマニュアルに沿ってお話し、ヒアリングシートを埋めていきます。質問はQ＆Aシートを参照すれば答えられます。（困った時は、上司や営業メンバーにパスでOK♪） ◇フォーマット入力＆メール連絡アポイントが取れた場合、営業担当の日程を確認して予定を追加。その後メールで営業メンバーへ共有して完了です。 ◇資料の送付資料を送ってほしいといった企業様へ、メールや郵送で資料をお送りします。メールテンプレや送付状もひな形があるので、簡単に送付できます♪ ◇営業サポート資料送付やリスト更新など、営業からの依頼に対応することもあります。 ◎20代〜50代まで幅広く活躍同じポジションで働くのは3名のメンバー。小規模だからこその働きやすさがあります。落ち着いた雰囲気の職場で、営業チームも20代〜50代と幅広い年代が活躍しています。 ◎駅チカで通勤楽々♪ 昨年4月に移転した、新築ビルです。ワンフロアで広々としたオフィスなので、気持ちよくお仕事していただけると思います。「SougoCareerTrust」

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【東京エリア／未経験からライフプランナーへ！！・2023年7月入社枠】じっくり成長を促す環境！！

管理職(営業)

東京都港区【最寄り駅】 JR　田町駅

￥

350万円〜800万円

正社員

□■□■□　この求人のポイント　□■□■□ ★ほとんどのメンバーは未経験から ┗入社後は【約3年】にわたり教育期間を用意しています。保険の知識やお客さまとの信頼関係の築き方をイチから学ぶことができます。専門知識を身につけてライフカウンセラーとして実績をつめば、マネージャーなど上のポジションを目指すこともできます。 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□業務概要■□ HPなどをご覧になってお問い合わせされたお客さまや紹介のお客さまとお会いして、最適な保険プランやサービスを提案します。また資料の作成やプラン設計も担当します。 ■□具体的な仕事内容■□ ★お客さまのライフプランをヒアリング　▼ ★最適な保険商品のご提案 ┗ライフプランや家計、リスクに対応する保険プランのご提案 ┗健康問題や、老後、介護などの備えになる保険のご提案　など　▼ ★ご契約に伴う事務手続き　▼ ★ご加入後のアフターフォロー ┗お客さまのライフスタイルの変化に合わせて保険を見直しや追加のご提案【働きやすさを追求】 ★AIシステムが提案活動を支援で、提案をサポートしてもらえます。 2018年より対面営業支援システム『Canvas』を導入しています。これによって効率的な営業活動が可能です。・音声認識による資料の検索。・商談内容の結果をレポートで自動作成。といったことが可能です。

東光金属株式会社

営業（将来管理職候補）◆未経験OK◆転勤なし◆残業月20H程度◆定着率高い職場です！

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)

岐阜県岐阜市転勤なし「岐阜駅」「西…

￥

350万円〜500万円

正社員

金型に使われる特殊鋼の営業をお願いします。＜入社後は…＞まずは営業事務から始めていただき、お取引先の名前や仕事の流れ、利益がどんなところからどれくらい出ているのかを知っていただくことから業務に慣れていただきます。１年後くらいを目途に先輩社員からお客様を引き継ぎ。当社の営業では商品だけでなく、人とのつながりを大切にしてきたため、引継ぎ後も先輩社員から担当者の方の特徴や対応方法などを相談しながら仕事を進められます。丁寧な先輩ばかりなので相談しやすいと思いますよ。＜具体的には…＞得意先管理、納期管理や図面の見方、FAXでの受注や見積もりのやりとりなど、営業として活躍いただくための基盤をまずは身につけていただきます。当社のお客様は親子で経営していて長くお付き合いしている企業様が多く、顧客を理解してから営業に出ていただいた方がスムーズに進められるためお客様の理解も併せて進めていただきます。＜弊社の魅力＞ ◎金型の専門メーカーとして設計、鋼材仕入から、加工、検査、納品、修理までグループ内で一貫した製造管理を行い、長年培った経験と技術をもってお客様より信頼をいただき、創業から56年を迎えています。 ◎社員の在職年数も長く、定着率がよく働きやすい環境が整っています。協力的で理解のある社員が多いためプライベートとの両立もしやすい環境です。社員も温かい社員が多い点も当社の魅力ですが、お客様とのつながりも大切にしている社風です。 ◎営業だけでなくプロジェクトなどやりたいと声を上げたことは任せてもらえる環境のため、自身の成長ややりがいにつながります。＜組織について＞７名（営業５名、管理職１名、営業事務１名）の部署です。親切な社員が多く、困ったことや相談事に対しても親身になって相談に乗ってもらえる環境です。

株式会社アズパートナーズ

不動産事業部　管理職

管理職(営業)

本社：東京都千代田区神田駿河台2丁目2…

￥

800万円〜1300万円

正社員

同社の不動産事業部の管理者として、メンバーの育成、および土地の仕入れ?コンサルティングまでの一気通貫業務をお任せします。【このポジションについて】 ■マネジメントだけでは物足りない、プレイヤーとしても活躍できる・仕入れ・販売・仲介・コンサルティングなど不動産事業に必要な全ての仕事を一気通貫でお任せします。・40代ゼネラルマネージャーとともにメンバーの育成、成長を支え、自身もこれまでの人脈や経験を活かして活躍が出来ます。自分の足で土地をみつけ、どんなものを建てるかまで考える。大手不動産業者や町の不動産屋から情報収集をし、良好な土地を自分の手で見つけ、そこにどのような住宅・施設を建てれば売れるのか、試行錯誤しより良いものをお客様に提供します。シニア事業の安定性により金融機関からの信頼度が高く、資金調達における優位性があります。

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【法人営業・部長候補】◎スピーディーにキャリアアップし、経営幹部として会社の中核を担う｜年休120日以上

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)

〈勤務地〉東京都〈勤務時間〉 0…

￥

650万円〜900万円

正社員

【業務概要】自社サービスの営業活動および組織マネジメントをお任せします。担当企業数・エリアについては、企業規模や個人の能力に応じて随時調整します。また、担当企業に応じて宿泊を伴う出張も発生します。【業務詳細】 ■営業戦略の企画立案・実行・改善 ■予算実績管理 ■新規プロジェクトの推進・管理 ■組織マネジメント（マネジメント人数は5～15名程度を想定） ■新規顧客の開拓（アプローチ企業の選定／テレアポ・紹介営業・EXPO出展／訪問・WEB商談／受注・既存営業チームへの引継ぎ） ■既存顧客のフォロー（定期訪問／送客数の進捗管理／トラブルシューティング／クロスセル）　など

非公開

営業（管理職候補）

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)

港区芝下鉄線/JR線　三田駅または…

￥

500万円〜800万円

正社員

◇営業部門の管理職として、主に以下の業務をご担当いただきます。　　・自社のオリジナル商品を活用したゴルフ場の集客支援、課題解決提案営業　　・営業マニュアル作成等営業力向上に向けた組織改革・改善への取り組み、若手の育成等　　・その他関係業務対応

株式会社ラクス

【広島】営業マネージャー※年収800万円以上

管理職(営業)

広島県広島市中区基町11-10 合人社…

￥

900万円〜1000万円

正社員

【職務概要】同社にて下記業務をお任せいたします。【職務詳細】 ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり・数値／コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動・フィールドセールス組織 ■新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案・新たなアライアンスの構築・リサイクル顧客へのアプローチの強化・クロスセルの推進・上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織の在り方の模索【業務内容変更の範囲】同社業務全般

モノグサ株式会社

【事業開発セールス（マネージャー候補）】記憶×SaaS | 導入実績5,000超 | IPO準備中・23.5億円資金調達

管理職(営業)

東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不…

￥

600万円〜1100万円

正社員

■職務詳細：・学校や塾、一般企業等の法人顧客に対して「Monoxer」を活?した課題解決提案・顧客接点にて得た情報や課題感を、プロダクトチーム等の他職種へ改善提案をする『事業開発』・セールスチームのメンバーマネジメント・セールス戦略・戦術の設計、推進・社会人領域やグローバルなど新領域進出に向けたリサーチや戦略・戦術の設計、推進 ■担うミッション：・全人類の記憶にまつわる課題解決に向け、　解像度高く顧客やユーザーの1次情報を取得し、事業・プロダクトへ還元すること・より多くの新たな顧客からMonoxerへの共感を獲得することで、　事業としての成長を最前線で牽引していく

BRANU株式会社

【カスタマーセールス（メンバー／第二新卒OK）】オンライン営業＆転勤なし・建設業界のDX化に特化したIT企業！

コールセンタースタッフ

東京本社東京都港区六本木6-1-24…

￥

600万円〜700万円

正社員

【仕事内容】自社サービスである経営改善ツール「CAREECON Plus」のさらなる拡充のために、既存顧客への伴走支援をお任せします。既存顧客へのフォローをはじめ、経営課題のヒアリングから課題解決策の提示や新規プロダクトの提案営業、伴走支援を行います。アクセス解析に基づく分析やWebサイト改善提案等のWebマーケティング領域から、IT化による業務効率化提案、人材採用のご提案、経営改善に至るまで中小建設事業者様の経営に幅広い角度から向き合っていく仕事です。【具体的には】 ■既存顧客のフォロー ●プロダクトの活用促進の支援 ■課題のヒアリング ●プロダクトの活用や業務に関する課題の抽出 ■新たなサービスの提案 ●業務改善の提案や新規プロダクトの紹介【取り扱い商材】 ●WEBマーケティング強化ツール ●施工現場の業務改善ツール ●採用獲得、採用管理ツール ●経営数値管理ツール【入社後の流れ】まずは、会社の仕組みや組織、自社プロダクトについて学ぶ導入研修に参加します。その後、1ヵ月ほどのOJTを通して、仕事への理解を深めていただきます。早ければ、2ヵ月目には担当をお任せします。

大手グループのインターネット証券会社

カスタマーサービス業務（リーダー～マネージャー候補）募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

650万円〜1300万円

正社員

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆業務改善提案 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

株式会社プライムアシスタンス

コールオペレーター（ロードアシスタンス）◆大手グループ/研修・フォロー体制充実/ワークライフバランス◎◆

コールセンタースタッフ

秋田県秋田市東通仲町４ー１　秋田拠点セ…

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250万円〜300万円

正社員

〇プライムアシスタンスは、お客さまの様々な「お困りごと」に対し解決のサポートをするアシスタンス会社です。　中心事業は「ロードアシスタンスサービス」　　自動車のトラブルに遭われたお客さまの元へ急行するスタッフや代車の手配、費用精算に至るまでお客さまに寄り添ったサービスを提供しております。 ■全国の自動車によるトラブルを電話でサポートしていただきます。・車のトラブルに遭われたお客様からの電話対応・レッカー業者や修理工場スタッフの手配・専用システムによる入力作業・その他付随する業務【入社後の流れ】・入社から3ヶ月（研修期間中)は、9：00~18：00勤務／土日祝休みとなります。 ▼基本的な研修の流れ　新入社員導入研修 → システム端末操作研修 → 電話応対研修 → OJT研修 → 実務開始　「新入社員導入研修」入社から約3ヶ月の間、業務に関する各種研修を行います。　「システム端末操作研修」座学研修が終わるとパソコンを使ったロールプレイング研修がスタート。実際のシステムを使って練習します。　「電話応対研修・OJT研修」ロールプレイング研修後はいよいよお客様電話対応（OJT研修）へ！　先輩社員が隣でサポートしているので、安心して実務をスタートすることができます。　3ヶ月から半年で先輩のサポートなしで業務ができるようになり、本格的なシフト勤務となります。　まだまだ不安もあると思いますが、スーパーバイザーなどがフォローしてくれるので、安心して仕事に取り組めます。【キャリアアップ制度】入社後はコンタクトセンター室のコールオペレーターとして勤務していただきます。その後は個人の能力や適性などから判断し、スーパーコミュニケーター、アシスタントスーパーバイザーなどへのキャリアアップが可能です。《例》COM→SCOM→ASV→SV→MG

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【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】

学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ

兵庫県神戸市中央区磯辺通三ノ宮駅（徒…

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300万円〜400万円

正社員

合宿免許の総合サイト運営／通信制高校の運営／留学支援を提供している企業「働く・生きる」サポートを通じて、お客様の人生を応援します！合宿免許教習所紹介・就職支援・留学支援・通信制高校の運営など様々なサービスを展開中です。 ■運転免許取得に関するサイト等に関するお問合せにご対応いただきます。・全国の自動車教習所紹介事業・合宿免許紹介サイト運営 ▽具体的には… ◆予約サイトからの電話オペレーション ◆サイト運営・管理 ◆書類作成 ◆営業サポート ◆各種パンフレット作成、出荷準備 ◆アンケート入力　　など ■教育事業を2015年より展開奈良、京都、香川、三宮の学校法人通信制高等学校運営を行っております。次年度より、教務事務の領域のお仕事も参画いただきます。アイディアや意見をどんどん形に出来る環境なので、とても働きやすいです。

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コールセンタースタッフ

札幌市内中央区・北区の4カ所の弊社コー…

￥

200万円〜

正社員

弊社が運営しているコールセンター、受信部門・発信部門・受発信部門いずれかの勤務となります。入社、研修後に適性や希望を考慮して配属致します。＜主な部門・業務内容＞ ◇大手通信会社サービス利用中のお客様へのご案内 ◇自治体コールセンターのお問い合わせ対応、など

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【法人営業】【京都市上京区】【年収400～550万円】【業界経験；不問】

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)

京都市上京区（JR山陰本線/二条駅、京…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務】量販店/二次問屋向け食品営業のプレイヤー　　・営業戦略(新規開拓・既存先の採算改善)の立案、実行、進捗管理(プレイヤー実績重視) 　　・同僚、他部署メンバーとの協力体制の構築

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