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アデコ株式会社

【全国】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京本社東京都千代田区霞が関3-7-…

￥

450万円〜600万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

株式会社オープンループパートナーズ

多数の問合せ窓口から適正に合わせて対応するシェアード業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

福岡県福岡市中央区福岡県福岡市中央区…

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249万円〜

派遣社員

電話ばかりじゃない安心感◎メール対応6割のお仕事！【時給1300円】薬院駅近5分以内【複数の案件に関するシェアード業務】全部ではなく、適正に合わせて対応をお願いします。■メール対応6割、電話対応4割【仕事内容】複数の案件に関するシェアード業務をお願いします。具体的には、・ウェアラブル端末に関する問い合わせ・ネットに関する問合せ・デジタルギフト・イベントチケット販売の問合せ・テクニカルサポート・メールサポート　など業務比率としては「メール6：コール4」がっつりコールはちょっと、という方にはお勧めです！ ◆服装自由 ◆給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！【登録前でもお仕事相談OK！】「登録する前に少しだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、 WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛にご連絡ください。採用担当より返信いたします。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p132506028 ・氏名（フルネーム）・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など）ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpfukuoka ・アカウント名　オープンループパートナーズ福岡支店

非公開

23区内弁護士・司法書士事務所インサイドセールス（カスタマーサポート）職／経験者枠

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

通常業務は東京23区内クライアント先事…

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400万円〜500万円

正社員

【概要】クライアントとなる弁護士・司法書士事務所での業務です。相談者の方のお悩みをヒアリングし、専門家への相談の機会をご案内していただきます。相談者の方と専門家との架け橋となる仕事です。【業務内容】〇インバウンド（プル型）セールスにおけるインサイドセールス・電話窓口業務：相談者からの電話で、相談される方の状況確認や悩みをヒアリング・専門家の指示のもと、手続きの説明・質問への対応〇アウトバウンド（プッシュ型）セールスにおけるインサイドセールス・潜在的な相談者への架電による電話窓口業務・架電先はWeb法律相談（債務診断アプリ等）にアプローチした方等の見込み客となります。・専門家の指示のもと、⼿続きの説明・質問への対応 ※入社後は、入社時研修（座学、2日間）後、配属先で電話対応等の簡単な業務から始めていただきますが、配属先には先輩社員が5～30名常駐していてOJT等のサポートを受けることができますので、初心者でも安心してスタートすることができます。【会社、仕事の特徴・魅力】・実力次第で、年齢に関係なく責任のある立場を任せて行く環境があります。・ヘルスタイル+プランを使って体調を整えたり、読書推奨制度を使って自己学習のための書籍を手に入れたりできる環境があります。・お悩みを抱えてこられた依頼者と直接コンタクトすることが多く、依頼者がお悩みを解決されて「ありがとう」と言われた時に、遣り甲斐を感じることができます。 ※弁護士・司法書士の指示、監督のもと、顧客対応を行う業務です。

株式会社ガリバー

カスタマーサポート◆未経験から始められるお仕事◎／残業少なめ／車通勤OK！／転勤なし

コールセンタースタッフ、企画・管理・事務その他

埼玉県三郷市インター南3-4-1 DP…

￥

300万円〜350万円

正社員

当社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします！【業務内容】 ■お客様からの問い合わせ対応（メール、チャット、電話）商品のお問合せや購入後のアフターケアに対して、裁量を持って臨機応変に対応していただきます。 ■商品の確認作業お客様からお問合せをいただいた際に、実際に商品を見て確認し、ご案内をしていただきます。 ■注文の受注処理、社内システムの操作・入力お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有したり、社内システムに入力していただきます。また、出荷指示データのインポートやエクスポートを行っていただきます。（Excel） ■他部署との連携顧客満足度向上のため、より良い商品の提供およびサービスの改善に向けて、お客様からいただいたご指摘やお問合せ内容を他部署に連携していただきます。 ■アルバイトスタッフの指導・トレーニング・スケジュール管理作業の割り当て、指示出し、パフォーマンス評価など［入社後の流れ・教育研修］OJT

非公開

テレビ通販の自社コールセンター（インバウンド）問い合わせ対応

コールセンタースタッフ

東京都中央区就業場所の変更と範囲：無

￥

250万円〜400万円

正社員

自社コールセンターでのお客様問合せ全般の対応と会社へのフィードバックを行います。＜概要＞・問合せ対応のみで、受注自体は別部署で対応します。・ひとつの案件を担当者が最後までフォローする体制を目指してます。・クレーム対応は件数として多くなく、通販ビジネスの特性である顧客とのギャップを埋める「問合せ対応」が中心です。・1日の平均的な問合せ件数は40～50件です。・商品ジャンルはファッションからグルメ、家電と幅広いため、データベースを参照して対応します。・問合せ対応を通じて得られたお客様の真のニーズをキャッチし、会社へフィードバックします。＜問合せ例＞・番組で紹介している商品への質問・注文した商品の発送状況確認・不良品や返品など・各種ご意見【会社や職場の雰囲気】落ち着いた雰囲気です。【勤務先の人数／年齢構成】非公開【勤務時間の自由度、残業、休日出勤】・勤務時間はA勤（8：50～17：05）とB勤（12：50～21：05）の2パターンあり、1週間ごとに交代します。・残業は少なめで、月10時間程度を想定してます。・お休みは「金・土」、「日・月」、「水・木」の3パターンで、原則1年固定となります。 ※休日パターンは変更となる可能性があります。・祝日、年末年始などに出勤する場合があります。【活かせるスキル・身に着くスキル】・小売・百貨店・ホテル・量販店などでの顧客対応全般のご経験・有形商材（アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など）取扱いのご経験・カスタマーサービスでの就業経験（業種は問いません）

株式会社KiteRa

カスタマーサクセス（社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』）／導入実績2,500社超

コールセンタースタッフ

住所：東京都港区北青山一丁目2番3号　…

￥

500万円〜700万円

正社員

【募集背景】当社では、「安心して働ける世界をつくる」をMissionに掲げ、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』を展開しています。両サービスとも「社内規程」に対してのアプローチが主軸となったサービスで、テクノロジーの力を発揮して働く人の安心と生産性の向上を目指し、全社一丸となってサービス展開に邁進しています。『KiteRa Pro』は2019年の創業と同時にサービス展開しており、現在までに導入事務所数2,500社を超える、多くのユーザーから支持と信頼をいただけるプロダクトとして成長してきました。これは、社労士向けサービスの中でトップクラスの実績であると自負しております。順調に成長継続してまいりましたが、お客様の期待を超え続けていくためには、更なるプロダクトの進化や、より良いサービス / サポートの提供が必要だと考えております。現状に満足することなく、今後の更なる事業成長に向けて、今回カスタマーサクセスとして一緒に働いてくれる新しい仲間を募集いたします。これまでの経験を活かして、新しいフィールドでチャレンジしたい、そのような方からのご応募をお待ちしております！【具体的な業務内容】社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』のカスタマーサクセス部門のメンバーになります。お客様の導入 / 活用支援に関わる取り組みを計画、実行していただきます。・オンボーディング / 活用支援に関わる説明会開催（オンライン / オフラインともに）・問合せ対応 / ヒアリング（電話 / メール等）・アップセル / アップグレード / 料金改定等のアプローチ・契約更新の案内および後続対応・利用者向けオンラインセミナーの開催・利用者向けオフライン懇親会の企画、開催・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等）・CS活動に関わる施策立案（変更の範囲）会社が定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

電気利用に関する総合カスタマーサポート

テレフォンオペレーター（テレオペ）

鹿児島県鹿児島市

￥

230万円〜

派遣社員

「人と話すのが好き」「安定して働きたい」そんな方にピッタリのお仕事です◎「暮らしを支える、安心の窓口対応」【17時10分定時／残業ほぼナシ】大手電力会社での問合せ受付業務！平日のみ×週4日から勤務OKで、曜日固定だから生活リズムも安定♪ 現在、大量採用中につき採用率アップ中！【仕事内容】 ■カンタン！問合せ受付！オフィスデビューにぴったり【大手電力会社での電気の利用に関する問合せ受付】・電気料金の確認・地点番号の照会・料金督促＜お問合せ例＞「電気料金を教えて下さい」「地点番号を教えてください」　など【職場はこんな感じ】・服装自由・髪型・髪色自由・男女比率：男性40％、女性60％・年齢層（平均）：35歳・在籍状況（人数）：150名・職場の雰囲気：管理者が優しい Step1.ご応募・応募するボタンをぽちっと押す・応募フォームを入力 Step2.ご登録・弊社から会員登録用の自動メールが届く・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分！ Step3.お仕事のご案内・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 ◆お仕事によっては職場見学も可能！ Step4.お仕事決定就業後も定期的にフォローします。ご安心ください。【履歴書不要、来社不要】５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpkagoshima ・アカウント名　オープンループパートナーズ鹿児島のどちらかで検索してください

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【日勤／立川勤務】ロードサービスのオペレーター／人の役に立つ仕事／年間休日120日以上

コールセンタースタッフ

東京都立川市【アクセス】立川駅：…

￥

300万円〜350万円

正社員

□■□■□　この求人のポイント　□■□■□ ・困っているお客様を手助けする仕事！・接客、販売業の経験を活かし【誰かの役に立ちたい】方にはおススメの仕事！ □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 【職務内容】ロードサービスコールセンター業務をお任せします。自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行い、お客様の状況にあった最適のサービスを手配します。 ■業務詳細・インバウンドによる問い合わせ対応・お客様のお名前や保険加入状況の確認・トラブル状況の確認・システム入力等・レッカーやレンタカーの手配・修理スタッフの手配　　など自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、的確、迅速な対応を行います。 ■未経験でも安心の研修制度 ●入社～1か月は講義形式で基本的な業務フローやお車や保険の知識・社内システムについて学んでいただきます。 ●2か月目からは OJTと講義形式の研修を通じて、段階的にスキルを身に着けて頂きます。約6か月～7か月の研修期間の中で、独り立ちをしていただく想定です。

株式会社GREEN RIBBON

総合職/オープンポジション【未経験歓迎】【スキルを磨きながらキャリアステップ】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

転勤なし＞全国47都道府県の各拠点・プ…

￥

250万円〜700万円

正社員

仕事内容・キャリアについて常に相談が出来る担当コーディネーターが1人につき1名付きます? 経験を積みながら「本当にやりたいこと」を?緒に探しましょう? まずは現場期間として、店舗での接客・販売業務、またはコールセンター業務を1年半?3年程度お任せします。販売スタッフからスタートし、管理部?や経営陣へとステップアップしているスタッフが?勢います。経験によって最短1年（平均1年半?3年）で希望のキャリアアップが可能です。【仕事内容例】 ■店頭の展?変更、POP作成、バックヤード業務 ■販売戦略の提案、クレーム対応、及び店頭での販売活動業務 ■通信系商材のご提案や家電について問い合わせ対応 ■職種（販売職：通信・アパレル・スイーツ・香水・ジュエリー等／カスタマーサポート職（コールセンター）／事務／ホテル職（フロント）／その他営業等）【?社半年以降、内勤にキャリアチェンジすると経験できる職種例】（平均現場年数1年半?3年） ★人材コーディネーター：クライアントと社員のマッチング、社員のフォロ?、育成、新規クライアントの開拓営業 ★人事・採用：GREEN RIBBON社員の採用業務、?接対応、研修の組み立て、SNS運用等 ★事務：新?社員の?職書類の手続き、電話対応、経理、給与計算等 ★法人営業：当社で販売業務を実施させていただけるようにご提案。その他店舗を巡回、現場販売スタッフのフォロー等 ★販売戦略のプロ：リーダーとしてスタッフの育成などに従事。店舗売り上げ増加のため戦略立案も行います。社内・社外・現場と段階を追って研修を受けていただきます。必要なタイミングで?分に合った「オーダーメイド研修」受講も可能！ ?@?社前、１日は社内研修を実施。名刺交換の仕?、コンプライアンスになど基礎的座学を学びます。　その後クライアント先で先輩社員からお店のルールや接客マナー、商品知識等より実践的な研修を行います。 ?A実務で?分の苦手が見えてきたら、個人研修「オーダーメイド研修」を実施！　（来社またはWEBにて、必要なタイミングで実施します！） ?B配属期間後もリーダー研修、チームビルディング、ストレスコーピング、マインドフルネス研修など実施します！

非公開

【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】

学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ

兵庫県神戸市中央区磯辺通三ノ宮駅（徒…

￥

300万円〜400万円

正社員

合宿免許の総合サイト運営／通信制高校の運営／留学支援を提供している企業「働く・生きる」サポートを通じて、お客様の人生を応援します！合宿免許教習所紹介・就職支援・留学支援・通信制高校の運営など様々なサービスを展開中です。 ■運転免許取得に関するサイト等に関するお問合せにご対応いただきます。・全国の自動車教習所紹介事業・合宿免許紹介サイト運営 ▽具体的には… ◆予約サイトからの電話オペレーション ◆サイト運営・管理 ◆書類作成 ◆営業サポート ◆各種パンフレット作成、出荷準備 ◆アンケート入力　　など ■教育事業を2015年より展開奈良、京都、香川、三宮の学校法人通信制高等学校運営を行っております。次年度より、教務事務の領域のお仕事も参画いただきます。アイディアや意見をどんどん形に出来る環境なので、とても働きやすいです。

非公開

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪府大阪市西区北堀江【アクセス】 …

￥

350万円〜500万円

正社員

非公開

インサイドセールス

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

オフィスまたはその他会社の指定する…

￥

300万円〜600万円

正社員

【ミッション】インサイドセールスは、マーケティングが獲得してきた顧客リードに対して、課題のヒアリングや、改善した方が良いポイントの啓蒙などを行い、商談を創出するポジションです。規模や業態、立場も様々なお客さまとのコミュニケーションの中で、企業が抱える課題を見つけるだけでなく、他企業の成功事例、法改正といった人事労務のトレンドなどを発信する役割も担います。【業務内容】インサイドセールスとは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『インサイドセールス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。マーケティング → インサイドセールス → クロージング（いわゆる営業） → CS（カスタマーサクセス） → SP（サポート）のファネルでビジネス部門を構築し、インサイドセールスはマーケティングが獲得したリードへのアプローチを行います。単に商談化をすれば良い、のではなくクロージングのパイプラインなどに応じて商談の質・量のバランスをコントロールする『弁』のような働きをします。インサイドセールスの目標達成は日々の行動をおろそかにしては成し得ないため地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率カイゼン力、セルフマネジメント能力が活きるポジションです。集中してスキルを磨け、またビジネス部門の知識を体系立てて学ぶことができるので人事労務分野での実務経験が少ない人でも、チャレンジをしやすい環境です。

株式会社リブセンス

【エンタープライズセールスリーダー候補】リモート可／副業OK／昇給年2回／アルバイト求人メディア『マッハバイト』

コールセンタースタッフ

東京都港区海岸一丁目7番1号　東京ポー…

￥

650万円〜800万円

正社員

マッハバイトは、リブセンスの創業事業でもある総合アルバイト求人情報サイトです。成果報酬型をはじめとする様々なプランを展開しながら、企業と求職者双方にメリットのある仕組みで支援しています。 ◆プロダクトの特徴培ってきた独自の強みを生かして企業の求人ニーズに合わせた集客を行うことで、掲載企業数は28万件以上、累計会員登録数は約340万人を突破し、2023年度は過去最高の売上高を記録しています。また、アルバイトの採用が決まると最大1万円のお祝い金「マッハボーナス」を受け取れる、独自のサービスも展開しており、贈呈額は累計15億円(のべ18万人へ贈呈)を突破しました。新しい仕事が決まっても給料を受け取るまでに1ヵ月近くかかる業界の構造や、安定した固定収入がなく生活に不安を感じやすいという非正規雇用者が抱える課題などに対して、ユーザーに寄り添ったサービス改善を行なってきました。 ◆プロダクトの目指す世界マッハバイトでは、“バイトを変える。日本が変わる。”をミッションに掲げています。日本で働く半数弱はアルバイトやパートタイムなどの非正規雇用であるにもかかわらず、それらの仕事でキャリアを積める世界を実現するには、いまだ多くの課題が存在しています。どんなにスキルが上がっても、アルバイトの給与は上がりにくい傾向があり、年齢と共に正規雇用との給与差が拡大する点は特に顕著な点です。マッハバイトはこうした課題に対し、ひとりひとりのスキルや経験の情報を可視化し、バイトのあり方や働くということを新たにデザインしていくことなどを通じて、非正規雇用の仕事を通じて着実にキャリアを積める世界、キャリアが評価される世界、ひとつの生き方として安心して働ける世界を目指しています。 ◆本ポジションに関して培ってきた独自の強みを生かして企業の求人ニーズに合わせた集客を行うことで、2023年度は過去最高の売上高を記録しているのですが、その成長に対して、そして今後掲げている業界上位を狙う目標に対して、クライアントの成果最大化の推進を目指すコンサルティングセールスのメンバーが足りてない状況です。そのため、次のフェーズを支える当社の大切な核となる仲間を募集しています。

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