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合同会社DMM.com

カスタマーサクセス/店舗導入支援(Waitinglist事業 ※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【本社】東京都港区六本木三丁目2番1号…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

一人目のカスタマーサクセス(店舗導入支援)として、システムの導入から活用促進、課題解決まで店舗と伴走しながらサポートしていきます。システムの設定や操作レクチャー、データ分析を通じた課題抽出、店舗オペレーションの最適化提案など、多岐にわたる業務を担当します。また、現場の声を拾い上げ、開発チームと連携しながら機能改善にも関わることができます。 ■オンボーディングサポート ・新規導入店舗へシステム設定・操作方法のレクチャー ・店舗の運営状況をヒアリングし、導入効果を最大化するためのアドバイス実施 ■利用状況のモニタリング・課題抽出 ・契約中店舗のデータ分析や定期的なコミュニケーションを通じて、利用状況確認 ・ボトルネックや改善点を抽出し、店舗担当者と連携しながら対策を講じる ■店舗オペレーション改善サポート ・イベント運営や顧客管理など、店舗固有の運用フローを可視化・最適化 ・システムの機能活用方法や追加機能提案実施 ■エスカレーション対応・機能要望の集約 ・システム不具合や問い合わせ内容を開発チームへフィードバックし、迅速な支援 ・店舗からの改善要望を吸い上げ、サービス開発ロードマップに反映 ■ナレッジ共有・成功事例の創出 ・店舗の事例をまとめ、他店舗へ展開 ・成功事例やノウハウをドキュメント化・体系化 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

立山マシン株式会社

技術営業 ※年間休日120日以上

セールスエンジニア(機械)、機械・機構・実装設計・開発

東京都千代田区鍛冶町1丁目8-3 神田…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 SFA事業部 技術営業担当として、以下業務を担当いただきます。 【職務詳細】 お客様であるメーカーの工場内で稼働する、 FA装置(自動生産設備)の提案を行っていただきます。 自動生産設備の構想と見積作成までをご担当いただきます。 仕様をもとに、お客様との打ち合わせや 基本構想(レイアウト・機構)のまとめ、見積作成を行います。 【魅力】 組立て・検査梱包用設備を得意としており、 主に自動車・医療、事務用機業界の設備を多く手掛けております。 その他電子部品、医薬品、液晶等、様々な産業分野の製造工程における システム開発を担っており、自身の専門領域を活かして 業務に取り組みながら、専門技術をこれまで以上に磨く事ができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

【長野】アプリケーションエンジニア(車載向け磁気センサ)※総合電子部品メーカー(プライム上場)

セールスエンジニア(機械)

長野県 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 …

650万円〜1000万円

雇用形態

正社員

自動車を中心としたお客様への技術サポートを提供しながらセンサ部品を承認頂き、 さらには次世代の技術的要求をとらえた新製品の開発に従事しています。 具体的には) ・ワールドワイドでの顧客への技術サポート (例. 磁石レイアウトを含めた製品の使い方の説明、磁場シミュレーション、製品仕様詳細説明など) ・顧客との技術打ち合わせ、将来的なニーズの確認 ・新製品仕様定義 ・新製品開発プロジェクトの推進 ・機能安全対応

CTCファーストコンタクト株式会社

【大阪】ヘルプデスク(管理者候補) ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府内のプロジェクト先 プロジェクト…

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ヘルプデスク業務(問い合わせ対応、システムサポート)にて、顧客対応からスタートし、徐々にマネジメント業務を学びながらスキルアップを目指していただきます。 【職務詳細】 ■ヘルプデスク業務 ・PC、システムトラブルに関する問い合わせ対応 ・IT機器・システムサポート (操作方法やキッティングなどの問い合わせ対応) ■マネジメント業務(チームリーダー候補~チームリーダー) ・ヘルプデスク業務 ・ヘルプデスクサービス運営・管理 (人員体制や必要機材等の管理、原価管理~収益計算) ・マネジメント業務(チームメンバー育成、メンタルケアなど) ・グループ会社営業担当との情報共有や調整、エスカレーション ・クライアントへの要件定義、改善案の提案、新規案件の構築 案件により、小規模で3~4名、大規模だと14~15名のチームのマネジメントをお任せします。 ※SVやマネージャー候補向けの研修を受けながら、実務で経験を積んでスキルアップを目指せます! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

大成ファインケミカル株式会社

営業/高機能樹脂製品 (樹脂事業部) ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)

東京都葛飾区西新小岩3−5−1 JR総…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、自社開発の高機能・高品質な樹脂製品の技術営業をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に:自動車業界、製造業界等 製品開発を行う国内外のメーカー    (既存顧客+展示会・HP・DM反響からの新規顧客) ■何を:自社開発の高機能樹脂製品、および将来的にはその原材料や     溶剤の買い付けも ■手法:顧客ニーズのヒアリング/提案営業/技術者との同行訪問     /展示会・DM活用/社内関連部門との連携 =====具体的には===== ・樹脂関連製品の販売業務全般(営業活動/在庫管理/販売促進) ・新規開発テーマのヒアリングと社内連携(技術・製造グループとの協業) ・見積書・提案資料作成/ダイレクトメール等の広報活動 ・展示会やイベントでの集客・営業活動 ・値段交渉や契約交渉、見積対応 ・仕入先や原材料メーカーとの関係構築および原料の買い付け業務(慣れてから) 【扱っている商材・プロダクト】 自社開発の高機能・高品質な樹脂製品(ニッチな分野での用途開発を含む) ※将来的には原材料・溶剤などの調達も担当する可能性あり 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

オークマ株式会社

【愛知】フィールドサービスエンジニア ※年間休日120日以上

セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

愛知県安城市桜井町塔見塚46番地2 名…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて工作機械のフィールドサービスエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 工作機械の修理、点検保守サービスセンターからの指示に従い、同社の工作機械をご利用されている顧客の工場へ訪問し、工作機械の修理、部品交換、点検保守を行っていただきます。 スキルとご経験によっては、将来的にサービス業務全体を取りまとめるマネージャーを目指していただくことができます。 ※入社後、2か月~半年程、岐阜県可児工場で研修を頂きます(宿泊代支給) ※営業ノルマはありません ※社用車で業務を行って頂けます 【応募時の注意事項】 本求人において、オークマ株式会社・オークマ興産株式会社ではグループ合同採用を行っております。一次面接は2社合同で実施し、適性に応じていずれかの選考の最終面接にお進みいただきます。そのためお預かりしている個人情報は応募時に両社に展開され、双方の可能性を考慮しながら選考が進みます。あらかじめご了承の程をよろしくお願いいたします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ギブリー

カスタマーサクセス(採用ソリューション) ※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 【職務詳細】 ■オンボーディング ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング ■アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 ■カスタマーサポート業務 ・チャットツールでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 ■内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社アルファテクノ

【大阪】セールスエンジニア(LED照明) ※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)

大阪府大阪市福島区福島7-20-1 大…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 LED照明に関する営業の支援などをお任せします。 【職務詳細】 関西の中小企業のお客様をメインに、 LED照明の営業支援を行っていただきます。 ・営業に同行してのLED照明商談 ・LED照明設置に伴う現地調査 ・図面作成 ※原則、慣れるまでは先輩社員が同行します。 ■同社の魅力: ・離職率は4%以下。情報通信業の全国平均9.4%の半分以下と働きやすい環境があります。 ・半休取得制度プレミアムデー導入(8回/年)や任意指定有給 (2日/年)、勤続年数に応じたリフレッシュ休暇(5日~10日+慰労金)など休暇制度が充実しております。 ・階層、職種、部門別の研修や資格取得時の費用支援制度等も用意し、継続的なスキルアップもサポートしております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アース環境サービス株式会社

【静岡】技術営業職(経験者/掛川市) ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)

静岡県掛川市久保2-18-24 市街地…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 技術営業として工場や店舗を訪問し、衛生環境を守るためのサポートを行います。 【職務詳細】 ・工場で製造される製品の確認(異物混入や微生物汚染に繋がる問題点がないかチェック) ・問題点があれば改善策をまとめ、お客様へ提案 ・上記の案にもとづいて改善策の実施~継続的なフォロー ・新規顧客の獲得 【主なお客様】 食品、医薬品、化粧品、容器包材、紙業、精密機械などあらゆるメーカー 【営業スタイル】 グループ企業や得意先からの紹介が多いので、飛び込み営業はありません。技術営業をサポートするメンバーや専門部門とともに、総合力で対応します。はじめは既存顧客を中心に担当し、徐々に新規開拓を目指します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ユームテクノロジージャパン株式会社

【大阪】カスタマーサポート(リーダー) ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 学習プラットフォーム「UMU(ユーム)」を導入した顧客企業からのサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。 【職務詳細】 ・顧客からの問い合わせ対応(主にメールが中心) ・営業担当サポート(案件同席支援やデモ環境構築等) ・顧客向けガイド/コンテンツ作成 ・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動 将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しています。 その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。 ■取引実績 主に、製薬・金融・製造・小売業界・教育サービス業界のエンタープライズ企業(社員数1000名以上)が中心です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社レーサム

非常用発電機のセールスエンジニア【大手グループ/東京】

セールスエンジニア(機械)

東京都千代田区

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

同社の非常用発電機の製品構造や設置に必要な電気工事の知識を有し、営業と共に販売促進を実施する。 社内のみならず、社外の協力会社/サプライヤーとの協業により事業を推進する。 【具体的には】 ■非常用発電機の構造を理解でき、お客様毎ニーズを吸い上げる ■既存顧客や新規見込み客に対して、営業とともに商談を実行する ■外部の電設工事業者、ガス工事業者、基礎工事業者と共に実行する 【ミッション】 発電機を顧客ニーズに応じて販売する事 【所属部署】 株式会社レイパワー(雇用元:レーサム、出向先:レイパワー) 【株式会社レイパワーについて】 https://raypower-engine.com/ ~未来のエネルギーをエンジンを使ってカーボンニュートラルで実現していく会社~ エンジン技術を駆使した新エネルギーを開発しており、その第一弾として、環境負担の少ないクリーンエネルギーで世界的に災害が増える防災対策として今後需要が高まる、プロパンガスでのエンジン発電機を製造しています。 大手自動車メーカーのレーシングエンジンの開発担当者がチームごとjoinして立上げている部隊(YGK通商株式会社~レーシングテクノロジーを環境技術へ~)で開発するものを量産化していくことをミッションとしており、ともに技術者が一丸となって高い技術力を誇っています。 中核事業への展伸を期待し、同社としても注力している子会社になります。

株式会社BREXA Technology

業務改善支援プロジェクト担当(通信会社) ※土日祝休み

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

案件先により異なる 案件先により異なる…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社が保有する通信会社の業務改善支援プロジェクトにてご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 同社顧客先(通信会社企業)でのSQL、VBA等を使用した業務改善支援業務をお任せいたします。 ・業務オペレーションの効率化支援 ・ローコード開発 ・Accessでの改修・開発・リバースエンジニアリング ・新システム導入支援基本設計(バッチ設計) ※ご経験やスキルに応じて適正な業務をお任せいたします。 【フォロー体制】 2年~3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社アメロイド

【神奈川】セールスエンジニア(環境商品)※ポテンシャル ※第二新卒可

セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

神奈川県横浜市中区翁町1-6-12 入…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 SDGsにつながる環境商品「液体浄化装置」のセールスエンジニア業務をお任せします。得意先や新規顧客からの受注活動に加え、装置を導入した顧客に対して技術的なサポートも行ないます。 【職務詳細】 ■製品:同社製品 ■範囲:顧客折衝、アフターサポート 【具体的には】 神戸支店にて、約1~3年程度の研修がございます。 長期間ではありますが、座学と実務により、基本的なビジネスマナーから製品のことを社内で。顧客対応のやり方をOJTにて社外で学んでいただき、現場に配属される頃には自信をもってお客様の元に行ける状態になるように手厚くサポートしております。 ※研修期間に幅があるのは、本人の取得度合いに応じて期間が変動するためです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アース環境サービス株式会社

【宮城】技術営業職(ポテンシャル/仙台市) ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)

宮城県仙台市青葉区落合1-17-6 J…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 技術営業として工場や店舗を訪問し、衛生環境を守るためのサポートを行います。 【職務詳細】 ・工場で製造される製品の確認(異物混入や微生物汚染に繋がる問題点がないかチェック) ・問題点があれば改善策をまとめ、お客様へ提案 ・上記の案にもとづいて改善策の実施~継続的なフォロー ・新規顧客の獲得 【主なお客様】 食品、医薬品、化粧品、容器包材、紙業、精密機械などあらゆるメーカー 【営業スタイル】 グループ企業や得意先からの紹介が多いので、飛び込み営業はありません。技術営業をサポートするメンバーや専門部門とともに、総合力で対応します。はじめは既存顧客を中心に担当し、徐々に新規開拓を目指します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社デーリィ・ソリューション

【北海道】酪農機械メンテナンス(経験者/帯広) ※年間休日120日以上

セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

北海道帯広市西18条北1丁目1‐2 J…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 グループ会社が取り扱う酪農関連機械のアフターメンテナンス業務を中心にお任せします。 【職務詳細】 ・牛舎内設備の新設改造及び改修提案 ・アップグレードの提案 ・機械の修理業務 ・機械の定期点検 ※月に6日程度、サービスコールの電話当番あり <1日の業務について> ・1日あたり3件~4件を対応します ・1現場につき、1~2人で対応します ・作業時間は30分~数時間です 社員同士の仲が良く、コミュニケーションが活発な風通しの良い職場です! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ノビタス

【神奈川】法人営業 ※監視カメラ ※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)

神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-5…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の営業職として、ユーザーの声を反映させた製品の提供から技術サポートまでをお任せします。 【職務詳細】 ■誰に:民間企業、自治体 警察・官公庁 ■何を:監視カメラの開発・製造・販売・レンタル事業などの提供 ■手法:新規顧客および既存顧客への提案活動 ※展示会での名刺交換や顧客紹介から見込み顧客にアプローチします。 上記に加え、 ・顧客のニーズに応じた自社製品の選定と組み立て ・関東近郊の顧客へ訪問し、機材の提供・操作方法や仕組みの説明・製品の保守・運用サポート ※お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、製品の交換や遠隔操作によるサポートを行います ・技術部門と連携し、お客様のニーズを反映した新製品の企画/立案 ・全国の客先に訪問し、製品のデモンストレーションやプレゼンテーションの実施、国内外の展示会/見本市に出展、参加して情報収集と市場調査 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

タイムズコミュニケーション株式会社

品質管理担当/QA担当(CX推進部)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都品川区西五反田1-18-9 五反…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 駐車場、カーシェアでお馴染みの「タイムズ」のコンタクトセンターにて、応対品質管理業務をお任せします。 【職務詳細】 ・モニタリング (オペレーターの応対録音の採点) ・フィードバック (面談やフィードバックシートで実施) ・採点結果の分析と課題抽出 (全体評価・項目評価をExcelで分析) ・品質向上施策の企画運営 (講義・e-ラーニングなどの企画・資料作成・動画編集・研修運営など) 【このポジションについて】 オフィス別フロアにコンタクトセンターがあり、フィードバックや研修で関わったメンバーの成長を直近で見ることができ、取り組み成果が応対品質の採点数字にも現れるため、達成感を味わいやすい仕事です。 また会社全体としては、インハウス のコンタクトセンターだからこそ、電話応対から課題を抽出しサービス改善に活かすなど、現場の声からスピード感を持って改善し、グループ全体で「タイムズ」のサービスをよくしていくことに取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社JALUX

【愛知】航空機部スタッフ ※フレックスタイム制あり

渉外・代理店管理、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市東区葵3丁目22-8 ニ…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 航空機部スタッフとしてご活躍頂きます。 【職務詳細】 ・重工等向け商材の代理店営業 ・重工等向け部品補給業務、カスタマーサポート業務 ・重工等向け整備用機材、工具類の調達 ・将来的には、国内外拠点航空事業領域での業務全般 ☆同社について ・双日/日本航空グループで安定的な基盤有! ・教育/研修プログラム充実! ・多彩な事業フィールドと、社員の成長を支える自由闊達な社風! ★今後の戦略 地方創生に関する新規プロジェクトの推進や、新規ビジネス創出を目指した社内横断的なイノベーション推進チームを発足し、同社社員の経験や知恵を結集するなど、様々な取り組みを進めています。時代の変化を「収益力の多様化にドライブをかけるべき好機と捉え、持続的成長と更なる発展を目指しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

豊田通商システムズ株式会社

【愛知】ITサービスマネージャー ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のITサービスマネージャー担当として下記業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ■大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの企画、提案 ・お客様システム担当者へのサービスデスクに関する要望ヒアリング、提案 ・新規サービスデスクの企画 ■大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの運用業務 ・各種運用業務の実行および改善 ・業務に関わるビジネスパートナーの管理/指示 【期待役割】 ・技術、業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施 ・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

TDK株式会社

N002【千葉】フィールドアプリケーションエンジニア(新規事業立ち上げ)※在宅勤務・フレックス

セールスエンジニア(機械)

千葉県市川市東大和田2丁目15‐7

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

~東証プライム上場/世界初『フェライトコア』を製品化/「自動車」 「ICT」「産業機器・エネルギー」の3つの成長市場で 拡大・海外売上高比率91.9%のグローバルカンパニー~ ■業務内容 センサーをはじめとする当社の多様なデバイスを組み合わせ、 IoT社会に貢献するモジュール製品の開発により 新製品・サービスの事業化に携わっていただきます。 プロトタイプの設計から製品開発までグローバルな顧客課題を、 解決する新製品・サービスを一から形にすることができる、 面白さとやりがいのある環境です。 その中で、顧客に対して技術面でのサポートを行うFAE業務を担当いただきます。 市場調査から販売に向けてのプロモーション活動、 ビジネスモデルの構築といった一連のマーケティング活動も担当業務になります。 業務例: ・顧客サポート:製品・サービス導入サポート、要望ヒアリング、潜在ニーズの抽出、不具合対応 ・市場調査:市場動向、技術動向の調査分析、競合他社プロダクト評価 ・プロモーション:展示会の出展、デモンストレーションの作成、顧客開拓 ・デジタルマーケティング:Webサイトやプロモーションビデオなどのデジタルコンテンツ作成 ※海外顧客も担当いただきます。 【働き方】 ・残業時間:20時間 ・在宅勤務頻度:6割 【募集背景】 総合電子部品メーカーとしての幅広い技術や製品群を活かし、 IoT社会に貢献するソリューションの開発を展開しており、 市場ニーズの拡大により新製品・サービス事業化のための 一層の体制強化を図っていきます。 特に注力分野であるIoTモジュールを使用したソリューションは、 顧客の環境にどのようにシステム構築するのかといった導入サポートから、 運用やメンテナンスと言ったアフターフォロも必要であり、FAEの存在が不可欠です。 我々が開発するソリューションはグローバルに展開することを予定しており、 自ら手を挙げてテーマやプロジェクトを立ち上げるようなマインドを持ち、 グローバルに活躍したい意思を持った方の応募を期待しています。 ■TDKについて: 同社は日本・東京工業大学発の企業として誕生、 今やグローバル企業として業界をリードしています。 開発・設計・生産のみならず、購買や品質管理、営業に至るまで、 すべての組織が一体となり市場のニーズを形にしています。

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