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検索結果: 2,234件(381〜400件を表示)

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護×IT／カスタマーサポート※リーダー候補◆月給33万〜／土日祝休み／年休127日◆上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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400万円〜549万円

正社員

【コールセンター経験者歓迎！未経験の方のご応募ももちろんOK／年間休日124日／後輩の指導・育成をしてきた方／残業時間月10時間程度／リーダーポジションとしての採用／JＲタワーオフィス勤務なので通勤便利／産休育休後のフォロー体制も充実！働くママさんも活躍されております】介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」を運営している当社にて、カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■仕事内容：「カイポケ」の基本機能である、介護請求などの知識をつけるためにお客様対応からスタートし、徐々に以下のお仕事をお任せします。＜リーダーの仕事内容＞・少人数（5〜10名）チームのメンバーフォローや業務管理・成果向上のためのメンバー育成、課題解決・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■扱うサービス内容：＜「カイポケ」介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■配属先情報：機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっています。（20〜30代女性中心） ■当社について：当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■こんな人にピッタリのポジションです：・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人変更の範囲：本文参照

アデコ株式会社

【神奈川】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

神奈川県内のクライアント先住所：神奈…

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450万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

株式会社メディセオ

【青森県むつ市】医薬品管理・問合せ対応＜未経験◎薬剤師歓迎＞残業ほぼなし/年休125日/土日祝休【エージェントサービス求人】

薬剤師、その他医薬関連技術者

むつ支店住所：青森県むつ市の支店配属…

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350万円〜549万円

正社員

【調剤薬局の方歓迎・未経験からでも充実した研修制度で安心！／ワークライフバランス◎（原則定時退社・土日祝休み・年間休日125日）／東証プライムメディパルHD】 ■職務内容：配属先の営業所にて、管理薬剤師として営業所全体を事務的・学術的な立場からサポートして頂きます。未経験の方もOJTなどを通して手厚くフォローしますのでご安心ください！ ■具体的な業務内容：・販売活動を適正に行うための管理業務／事務・事業所内にある医薬品の品質管理・取引先へのDI問合せ対応（製造販売後の安全管理業務）・営業担当者（MS）への薬事研修等 ■働き方：残業は月平均2時間程と、ほとんど定時で終業することが可能です。時短勤務も可能な環境のため、ママさんの活躍事例もございます◎ ※入社1年間は時短勤務不可 ■ポジションの魅力：（1）ワークライフバランス：原則定時退社・土日祝休みに加えて年間休日125日とプライベートと仕事の両立がしやすい環境です。（2）働きやすい環境：事業所には10名前後のスタッフが在籍しており、和やかな雰囲気で腰を据えて働ける環境です。基本的に1拠点につき薬剤師1名のため、感謝される機会が多く、スタッフの満足度も高いです。（3）業界最大手・安定基盤：当社は、医薬品卸業界最大手として、1000社を超える国内外メーカーと取引しており、製品ラインナップは15万種に及びます。 ■当社について：当社は、総合商社を除く国内の卸売業としては初の３兆円台の売上規模を誇る国内最大の医薬品卸企業です。医師の処方が必要な医療用医薬品だけでなく、医療機器・医療材料・臨床検査試薬など、診断、検査、治療、投薬に至るまで幅広く医療に関わる商品を1,000社以上のメーカーから仕入れ、病院・診療所や調剤薬局など全国約10万軒もの医療機関に販売・納品しております。当社では、安定供給と流通プロセス全体の効率化・最適化を実現する高機能物流を土台に、医療機関の皆様やメーカーの皆様をサポートする様々なサービスの展開に取り組んでおります変更の範囲：会社の定める業務

東急カード株式会社

＜東急グループ＞コンタクトセンターSV候補◆業務改善経験歓迎／完全週休2日制／平均勤続年数15年以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

★本社住所：東京都世田谷区用賀4-1…

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350万円〜499万円

正社員

【平均勤続年数15年以上／平均有休取得率89％／完全週休2日制／残業月平均10時間以内／転勤なし】当社コールセンターにおけるマネジメントや各種改善業務などをお任せします。 ■業務詳細： ◇ マネジメントおよび既存業務スタッフのマネジメントやリアルモニタリング、顧客二次対応など ◇ 課題解決に向けた施策の立案・推進 FAQでの解決率向上および有人チャットによる1対nでの課題解決の実現に向けた改善業務 ※そのほか、業務フロー見直しやそれに伴うKPIの設定・運用などもお任せします。 ■採用背景： IT/AI技術などを活用し時代に合ったコンタクトセンターを実現するため、オペレーターの業務改善およびフロー見直しを図る当社。東急グループサービスにおける顧客コミュニケーションの要となるべく、コンタクトセンターの企画から運用を担えるような方を募集します。 ■組織構成オペレーター約50名（うちSV約10名） 20代〜50代まで幅広く活躍中です！ ■入社後の流れ入社後はまずオペレーターとして経験を積んでいただき、将来的にス—パーバイザーを目指していただきます。スーパーバイザーとなった際には10名ほどのメンバーをマネジメントいただきます。 ■当社について：『東急カード』の使命は、東急沿線で生活されているお客様の生活価値の向上。暮らしのあらゆる場面でTOKYU CARDを安心して利用し、利用のたびに楽しみが広がる…そんな日々を創出することを理念としています。法令遵守はもちろんのこと、情報の保護体制や災害発生時などにおけるリスク管理体制を一層整備・強化し、これからも安心してご利用いただけるカードを目指します。今回は、体制強化のための新たな戦力を募集します。変更の範囲：会社の定める業務

ファルメディコ株式会社

【大阪/豊中市】在宅特化型薬剤師＜未経験・第2新卒歓迎＞◆完全週休2日/年休120日/残業10H【エージェントサービス求人】

医師・看護師系その他、薬剤師

1＞ハザマ新千里西店住所：大阪府豊…

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400万円〜599万円

正社員

【薬剤師資格をお持ちの方へ★未経験歓迎/豊富な教育・研修制度有り◎/時短・産育休制度有り/残業10時間程・年休120日でワークライフバランスが整う環境/充実した手当◎】 ■職務詳細：基本的には曜日固定で週に2回程度施設を訪問し、1人の患者様に対し隔週で診療に同行しています。《医師や看護師の訪問診療同行》・減薬・増薬などの処方提案や中止の検討、疑義照会・患者さまの状態の報告、共有・治療方針の共有、検査結果の共有《薬剤師単独訪問》・バイタルサインチェック・保管状況や服用後の薬の効果の確認《薬局での業務》・報告書作成・処方箋調剤・監査・一般用医薬品の販売 ■働き方魅力： ◎在宅医療のため様々な科目に触れるため、知見を広げることが可能です。主に内科、整形、皮膚科の薬が多い傾向にあります。 ◎薬剤の変更などを医師と相談する場面が多いため、薬の専門家としての意見も求められるなど、知識をしっかり使って業務が出来るため大きなやりがいを実感していただけます。 ◎薬剤師1人に対し薬剤師パートナーである事務職が2人付くため、薬剤師業務に集中して取り組むことが可能です。(ピッキングや配達業務を担当) ◎施設には看護師が在住しており、緊急の重症の方はいないため、急な呼び出しは滅多にございません。 ◎訪問エリアは車で5〜20分程度の近距離にあります。 ■研修： 2〜4か月程度、先輩薬剤師に同行しながら患者さまの既往歴、薬歴、ご性格など情報を引き継ぎます。独り立ちしてからも、いつでもフォローできる体制を整えています。また、全体での研修として漢方やOTC販売について、メーカー様や外部講師をお招きして2ヶ月に1回勉強会を行っています。 ■キャリアパス：健康・漢方・サプリメント相談といった業務を経験することも出来ます。また、意欲のある方はどんどんチャレンジ出来る・知識の習得が出来る環境が整っています。中途入社2年目でチーフとなった方もいます。 ■企業理念： https://pharmedico.com/　「我が国に新しい医療環境を創造する」という弊社の理念を胸に、よりよい地域医療の在り方をこれからも追求し社員一丸になって実現していくことで、社会に貢献します。

日本ビジネスオペレーションズ株式会社

【東京】ATM稼働状況等の管理者 ◇未経験歓迎／残業5h／夜勤なし　#24JBO-06【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都江東区南砂2-7-5…

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400万円〜449万円

正社員

【未経験者歓迎／50代メンバーも活躍中／長期的なご自身のライフプランが描きやすい職場／個人に適した研修があるから安心して働けます】 ■本ポジションのミッション：社会インフラであるATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様のお困りごとの解決をサポートいただきます。 ■業務内容：・ＡＴＭ稼働監視・障害対応、保守員支援等・委託先報告、品質管理、教育指導等管理者業務 ■業務のやりがい・魅力：・重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで社会に貢献しているという実感を味わえます。・お問い合わせいただいたお客様から、応対後に感謝の言葉をいただくと、この業務をやってて良かったという誇りとやりがいを感じられます。 ■キャリアパス：・新入社員研修が充実しており、一度習得したら長期にわたって社会に貢献できる仕事です。・定年が65歳なので、長期的なご自身のライフプランが描きやすい職場です。・65歳以降も、契約社員として活躍している方も多くいらっしゃいます（会社のニーズとご本人の意欲・希望等がマッチした場合） ■働き方：・土日祝日含むローテーション勤務（5勤2休＋特別休日）です。・毎月4日間程度、希望休日を申し出ることができます。具体的な出勤日・シフトは、当月21日〜翌月20日までの期間について、提示いただいた希望休日をもとに確認・調整したうえで当月21日の6営業日前までに決定します。 ≪勤務パターン≫ （1）6:45〜15:15、（2）13:30〜22:00 ※実働7.5H　休憩1H ※研修期間中（入社後約1週間）は、平日（月〜金）9:00〜17:30勤務（習得状況で変更あり） ■職場の雰囲気：・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。・入社時には、導入教育及びＯＪＴをしっかりと行ってから、実際のシフトに入っていただきます。・社員約70名・派遣社員約80名　 ※社員は30代から60代まで幅広い年齢層の方にご活躍いただいております。

ファルメディコ株式会社

【大阪/門真市】在宅特化型薬剤師＜未経験・第2新卒歓迎＞◆時短勤務相談可/年休120日/残業10H【エージェントサービス求人】

医師・看護師系その他、薬剤師

ハザマ薬局　門真店住所：大阪府門真市…

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400万円〜599万円

正社員

【時短勤務など相談可/薬剤師として働き続けたい方歓迎です★未経験歓迎/豊富な教育・研修制度有り◎/残業10時間程・年休120日でワークライフバランスが整う環境/充実した手当◎】 ■職務詳細：基本的には曜日固定で週に2回程度施設を訪問し、1人の患者様に対し隔週で診療に同行しています。《医師や看護師の訪問診療同行》・減薬・増薬などの処方提案や中止の検討、疑義照会・患者さまの状態の報告、共有・治療方針の共有、検査結果の共有《薬剤師単独訪問》・バイタルサインチェック・保管状況や服用後の薬の効果の確認《薬局での業務》・報告書作成・処方箋調剤・監査・一般用医薬品の販売 ■働き方魅力： ◎在宅医療のため様々な科目に触れるため、知見を広げることが可能です。主に内科、整形、皮膚科の薬が多い傾向にあります。 ◎薬剤の変更などを医師と相談する場面が多いため、薬の専門家としての意見も求められるなど、知識をしっかり使って業務が出来るため大きなやりがいを実感していただけます。 ◎薬剤師1人に対し薬剤師パートナーである事務職が2人付くため、薬剤師業務に集中して取り組むことが可能です。(ピッキングや配達業務を担当) ◎施設には看護師が在住しており、緊急の重症の方はいないため、急な呼び出しは滅多にございません。 ◎訪問エリアは車で5〜20分程度の近距離にあります。 ■研修： 2〜4か月程度、先輩薬剤師に同行しながら患者さまの既往歴、薬歴、ご性格など情報を引き継ぎます。独り立ちしてからも、いつでもフォローできる体制を整えています。また、全体での研修として漢方やOTC販売について、メーカー様や外部講師をお招きして2ヶ月に1回勉強会を行っています。 ■キャリアパス：健康・漢方・サプリメント相談といった業務を経験することも出来ます。また、意欲のある方はどんどんチャレンジ出来る・知識の習得が出来る環境が整っています。中途入社2年目でチーフとなった方もいます。 ■企業理念： https://pharmedico.com/　「我が国に新しい医療環境を創造する」という弊社の理念を胸に、よりよい地域医療の在り方をこれからも追求し社員一丸になって実現していくことで、社会に貢献します。

ファルメディコ株式会社

【大阪/平野区】在宅特化型薬剤師＜未経験・第2新卒歓迎＞◆時短勤務相談可/年休120日/残業10H【エージェントサービス求人】

薬剤師、その他医薬関連技術者

ハザマ薬局平野センター住所：大阪府大…

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400万円〜599万円

正社員

株式会社フロンティアファーマシー

【東京】薬剤師／在宅医療特化の調剤薬局◆年間休日120日・週休２日【エージェントサービス求人】

薬剤師

1＞フロンティア薬局　浅草橋店住所…

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450万円〜699万円

正社員

【在宅特化型の調剤薬局を運営／様々な診療科目があり知識や経験を広げることが可能／年休120日】 ■業務内容：当社が運営する在宅特化型の調剤薬局の薬剤師として、調剤、服薬指導や残薬管理（各施設に訪問）、往診同行等をご担当いただきます。訪問先は特別養護老人ホーム、サービス付き高齢者住宅、グループホーム等の施設や集合住宅が中心となります。 ■当ポジションの魅力：・在宅特化型薬局のため、様々な診療科目があり知識や経験を広げることが可能です。無菌調剤や緩和ケアもあります。・患者様の暮らしに入り込み、一過性ではなく長期間のサポートができます。 ■当社の特徴：・計数調剤支援システムや散薬鑑査システム、自動錠剤分包機等の最新設備を導入しています。・eラーニングシステムで認定薬剤師の資格取得をサポートしています。

株式会社TTC

【桶川市】道の駅の農産コーナーのマネージャー※転勤無し／地域のお客様を笑顔にする仕事【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

道の駅（桶川市）住所：埼玉県桶川市川…

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450万円〜799万円

正社員

【桶川市／「道の駅べに花の郷おけがわ」農産コーナーのマネージャー／2025年3月OPEN予定！裁量大きく業務をお任せします】 ■業務内容： 2025年3月オープン予定の道の駅で【農産コーナーのマネージャー】として地域を盛り上げていただける仲間を募集します。 ■業務詳細：・農産コーナーにおける接客・メンバーマネジメント・農産物の仕入れ（地元生産者さんと直接関われます）・農産コーナーの商品開発・各業態の新店舗、道の駅の開発／立ち上げ・店舗イベントの企画・運営（周年祭や夏の夜祭りなど） ■期待する役割: 今まで培ってきた食の知見や、ブランディングの知見を活かして道の駅の立ち上げ・運営にご尽力いただきたく考えております。幅広い分野で裁量大きくご活躍いただける環境のため、ご自身のスキルアップみならずメンバーのレベルの底上げにも期待をするポジションです。 ■企業・求人の特色：・目指すは食のテーマパーク！地域の魅力を全国へ発信する仕事です。 ■当社の強み：（1）商品開発力：「1人でも多くのお客様に喜んでいただくため」にお客様に喜ばれ必要とされる商品を作ります。「道の駅常総」は、地元から来ていただくお客様も多いため、地元の方から愛されるようなメニュー作りをしております。（2）商品開拓力：「新しい顧客と市場を獲得するため」お客様に喜ばれ必要とされる商品を見つけ出します。（3）お買い場力：「商品のポテンシャルを最大限に引き出し、ファン顧客をつくる」お客様にとって、楽しいお買い物ができる演出をしていきます。変更の範囲：適性やご希望に応じて当社業務全般への変更可能性有

弁護士法人平松剛法律事務所

弁護士補佐事務※事務員（マネジメント候補）法律に関わる環境で一から成長◆経営基盤の安定性【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、会計コンサルタント、財務コンサルタント

本社住所：東京都中央区銀座6-2-1…

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400万円〜549万円

正社員

◎札幌〜九州まで全国13拠点に展開する法律事務所 ◎創業当初から労働関連事案に注力・労働審判の申立件数は全国トップクラス◎フレックスタイム制／在宅勤務可／月残業10時間／年休125日／家族手当／退職金制度有 ■募集背景：「平松剛法律事務所」は、労働問題を専門に取り扱う法律事務所。東京を主軸に、全国に13事務所を展開するまでに成長しました。事業の成長とともに、組織としても次のステージへ進むため、将来的なマネージメントレイヤーとして共に歩んでくださる方をお迎えしたいと考えております。 ■業務内容：ご相談者様からの電話対応・社内弁護士への取り次ぎなど事務業務を中心に業務をお任せしていきます。スキルや専門的な知識は入社後に習得可能で弁護士や事務員がきめ細やかなサポートを行います。現場の業務に慣れてきたら、少しづつマネージャーのお仕事をお任せいたします。社内弁護士とのやり取りをはじめ、電話対応や顧客折衝のご経験が活きるポジションです。お問い合わせ内容を丁寧に理解していく中で、実務を通じて法律知識を自然と身につけていただけます。ご相談者様と直接やり取りする機会も多く、「ありがとう」の言葉を直接いただける場面も少なくありません。日々の業務の中で、大きなやりがいを感じていただけるはずです。将来的には、事務所全体の案件進行の管理にも関わっていただきます。弁護士と事務員をつなぐパイプ役として、ご自身も数値に貢献しつつ、所員一人ひとりがKPIを意識して動く組織づくりを担っていただきます。成果を積み重ね、目標を達成したときには、「組織が確実に前に進んだ」という実感を、数字を通じて味わえる環境です。 ■組織構成：配属部署は現在8名構成されています20〜30代の社員が多い職場です。チーフ事務員1名、リーダー事務員1名、メンバー6名　今回のポジションは弁護士と事務員のパイプ役としてチーフ事務員としてご活躍いただくポジションです。 ■当社の魅力：全国13拠点に展開する法律事務所です。創業当初から労働事件に取り組み、弁護団を介さずに労働者個人から直接依頼を受けるなど、労働関連案件に強みがあります。依頼が絶えることはなく、特に労働審判の申立件数（弁護士一人当たり）は全国有数。事務所全体でIT導入による業務効率化も進めています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社静岡銀行

【静岡】コールセンターSV ◆圧倒的シェアの静岡銀行／インバウンド／安定性◎／フルフレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞草薙センター住所：静岡県静岡市…

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400万円〜1000万円

正社員

〜静岡県内圧倒的なシェア率／地方創生に貢献／フレックス勤務制度、育児支援など多様な働き方へ対応しています〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】コールセンター（インバウンド）におけるスーパーバイザー業務をお任せします。 ■具体的には：・コールセンター業務企画、効率施策の企画・オペレーターの勤怠管理や指指などのマネジメント業務・新人スタッフ研修・オペレーターの品質管理・クライアントへの折衝やレポート・マニュアル整備や業務フローの構築・ホームページFAQの効果的なメンテナンス・各種問い合わせ対応・口座開設、各種預金取引、各種金融商品（FX、外貨預金）・営業店代表電話受電・パスワード、キャッシュカード再発行、属性変更等の諸手続き・住宅ローン、カードローン等各種与信関連商品・審査進捗状況、融資・死亡・相続・与信系入金案内 ■当行について：しずおかフィナンシャルグループは、基本理念「地域とともに夢と豊かさを広げます。」のもと、マテリアリティに基づいた企業活動を展開し、全てのステークホルダーに多様な価値を提供することで、社会価値の創造と企業価値の向上を目指して参ります。 ■はたらく環境： ◇働き方改革の一環として、2019年8月より「ワークスタイルイノベーション」を展開し、役職員がお客さまや地域社会など「外向き」の視点に立ち、一人ひとりが状況やシーンに応じて自ら判断し、自律して行動できる意識醸成を目的としています。 ◇「時間」「休み方」「場所」「服装」「仕事」のルールを見直し、従業員の裁量により働き方を決められる範囲を拡大しました。（フルフレックスタイム制、在宅勤務、サテライト勤務制度、シーンに合わせたドレスセレクトなど） ◇育児休業制度（子が2歳達齢まで）、育児短時間勤務制度（子が小学校就学始期まで）、看護休暇、配偶者出産休暇など、制度面の充実を図るとともに、職場復帰に向けた面談機会の拡充等に努めています。変更の範囲：本文参照

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護×IT／事務サポート部門のリーダー◆年収400万〜／土日祝休み／転勤なし◆プライム上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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400万円〜649万円

正社員

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商品：＜介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）＞業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■ポジション概要：チームの役割ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務・新規ユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな移行を支援する、データ移行業務 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】　 ■リーダーの仕事内容：・自チームの業務管理　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する ■配属先情報： 10名程度の小チームです。（20代〜30代女性が中心）事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス：事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。 ■当社について：当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。変更の範囲：本文参照

株式会社Ｓｋｙｗａｒｄ

【福岡】EC事業の問い合わせ対応SV◆もつ鍋で人気のECサイト／残業少なめ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

福岡営業所住所：福岡県糟屋郡粕屋町酒…

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350万円〜549万円

正社員

＼全国のお客様に博多の食文化をお届け！／Pマーク取得で就業環境も◎、業務に必要な資格取得費用は会社が全額負担／当社は「博多若杉」というブランドで本場のもつ鍋や水炊きを中心にハンバーグ等その他商品も販売しています。現在では自社サイトを中心に6つのECサイトモールで展開。また、今回は体制強化を図るため、各ECサイトをバックグランドから支えるお仕事の中途採用をスタートしました。 ■業務概要： ECサイトのお客様窓口にて、SV業務をお任せします。経験に応じて徐々にお仕事をお任せしますので、未経験の方でも安心して業務に取り組むことが可能です。 ■具体的な業務： (１)カスタマーサポート業務ポータルサイト利用のお客様からのお問い合わせに電話・メール・チャットで対応を頂きます。トークスクリプトがあるため、安心して対応が可能です。問い合わせ内容は「お届け日時を変更したい」や「注文内容を間違えてしまった」などがメインです。そのほか、配送業者や社内の別部署にも連絡を行います。 (２)上記業務に慣れてきたら下記業務をお任せします。・バックオフィス業務：受発注管理システムを使用した受発注や伝票の処理・ふるさと納税事業とのやりとり：返礼品の配送状況の確認や、出荷遅れの調整、納品日の調整など・管理業務：スタッフのマネジメント、面談などのフォロー業務、業務改善・運用フローの構築など ※外出はありません。 ■当ポジションの魅力：お客様のためになることは、全員で改善します。業務で気づいたところは立場や部署に関係なく、連携してお客様の為に動きます。 ■入社後の流れ： OJT形式で先輩が丁寧にお教えします。まずはカスタマーサポート業務を数か月経験した後に、簡単なSV業務から始めます。その後独り立ちをして頂き、SVとしてご活躍を頂くことを期待しています。 ■働き方：基本的に残業はほとんどありません。トラブルなどで対応の際は残業が発生しますが、平均月10時間以内程度です。 ■こんなメンバーが活躍しています：本社のチームでは、30代のメンバーを中心に、9名（パート含む）のメンバーが活躍しています。全員未経験、経歴もバラバラ（書店員、事務職、教師など）異業種からの転職者も活躍しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護×IT／カスタマーサポート※リーダー経験歓迎◆年収400万〜／土日祝休み／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

400万円〜549万円

正社員

【未経験歓迎！／年間休日124日／後輩の指導・育成をしてきた方／残業時間月10時間程度／リーダーポジションとしての採用／JＲタワーオフィス勤務なので通勤便利／介護職に特化した「カイポケ」】カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。少人数（5〜10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。＜具体的な仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行・チーム全体のパフォーマンス可視化、ナレッジの集約とSMS本社への連携・メンバーの育成、指導（ゆくゆくは評価にも関わっていただきます）・マネージャーへのレポーティング、マネジメントのサポート ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■扱うサービス内容：＜カイポケ＞日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■配属先情報：　機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっています。（20〜30代女性中心） ■やりがい当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■当社について：当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。変更の範囲：本文参照

株式会社メドレー

カスタマーサクセス（マネージャー候補）／医療・歯科領域専門の求人サイト運営「グッピーズ」<人材PF>【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

グッピーズ本社住所：東京都新宿区西新…

￥

650万円〜1000万円

正社員

【医療・歯科領域専門の求人サイト運営・新卒就活サポート「グッピーズ」／直近5年間の平均値で YoY +33% の成長】当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、新設部署であるカスタマーサクセス部をリードいただける責任者候補を募集します。 ※「株式会社グッピーズ」へ出向していただきます。医療・介護・福祉に特化した人材サービス（中途採用、新卒採用等）と、健康管理アプリを活用したヘルスケアサービスを行っています。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者として組織リードいただける方を募集します・約15名のカスタマーサクセス組織の産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/推進/モニタリング/改善・最適化・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般他 ■魅力：・現在第二創業期であり、グループインを経て、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです・全体的なアーキテクチャの見直しなど含め現在急ピッチで改革を進めているフェーズです・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です ■GUPPYとは：株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。特徴業界特化かつ閲覧課金型の特徴的な提供形態であり、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門人材にリーチできるため、「GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

医療法人清和会

【東大阪／転勤なし】薬剤師◆車通勤可／託児所あり／年休120日／働きやすい環境◎◆【エージェントサービス求人】

薬剤師

ながはら病院住所：大阪府東大阪市長田…

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450万円〜599万円

正社員

〜年休120日（土日祝）／育休制度や託児所あり◎子育て世代も働きやすい環境〜 ■業務内容：当院の薬剤師として、院内調剤、服薬指導を行っていただきます。 ■当院の特徴：透析室50床を備えており、うち20床は入院透析用で、入院患者の約4割が透析患者です。療養型病棟を中心とした定着率の「高い」地域密着型の病院です。【診療科目】外科／内科／整形外科／循環器科／消化器科／脳神経外科／泌尿器科／皮膚科／リハビリテーション科／放射線科／(人工透析・訪問看護・訪問リハビリ・各種健康診断・人間ドック) ■当院で働く魅力：〜地域密着型医療／子育てに理解あり／空気のよい職場〜 ◇安心して仕事に取り組んでいただけるよう、24時間託児所を院内に併設しています。子育て中の方も、お子さんの都合で急な休みなどもありますが、みんな理解を示してくれます。子育てが終わった方も多いため、みんな子ともが一番という見方をしてくれています。お休みも取りやすい環境です。 ◇病院は一般的にはお休みが少ないですが、当院は年間休日は120日で土日祝日休んでいただけます。また、職員による互助会イベントの開催や、無料で利用できる保養所を完備するなど、働きやすい職場を目指し続けています。 ◇地域に密着した医療を行っており、通院患者様との付き合いが長く、患者様との距離が近いところが特徴です。スタッフは明るく、いつもニコニコしながら仲良く仕事をしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社薬王堂

【岩手／一関】薬剤師◆東証プライム上場子100%会社／年休111日(日・祝休み)／残業5〜10h◆【エージェントサービス求人】

薬剤師

一関山目店住所：岩手県一関市山目字中…

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500万円〜899万円

正社員

東北地方にて約400店のドラッグストアを展開する当社にて調剤・服薬指導、ＯＴＣ販売業務お客様からの健康相談等の業務を行っていただきます。現場での業務はもちろん、研修制度や勉強会などを通じて薬剤師としてスキルアップできる環境が整っています。地域の人々の健康を一緒に支えましょう！ ■職務内容：・調剤業務・服薬指導・薬歴管理・ＯＴＣ販売・その他、調剤業務に不随する業務…等 ■プライベートも充実！家族と過ごす時間を大切にしたいという方が安心して働ける体制を整えています。勤務はシフト制で週休２日。ワークライフバランスを重要視しているので当社ではスタッフが安心して長く働いています。 ■薬剤師の資格手当あり！薬剤師の資格を生かして、調剤とＯＴＣ業務の双方で活躍していただけます。また、社内外の研修や勉強会が充実しているので、薬剤師としてさらにスキルアップできます。資格手当も支給されるので、モチベーションもしっかりと保てます。成長著しい薬王堂で、私たちと一緒にスキルアップしましょう。薬剤師手当：100,000円／月 ■既存社員の離職率は6.8%！(2023年2月の常用労働者数で計算) 制度・福利厚生・働きやすさ…。近年職場環境の充実を図り、離職率の低さを実現しています。職場づくりにもぜひご注目ください◎ ■郊外エリアへの重点出店やIT活用によるローコストオペレーションで成長！東北6県に約400店舗のドラッグストアを展開している当社。1978年創業で、東北では数少ない、東証プライム市場に上場している企業でもある。その成長の原動力となっているのが、同業他社を圧倒するほどの出店スピード。しかも、都市部中心に出店するのではなく、郊外エリアへ重点的に店舗を出し、「消費者の生活の一部を担うドラッグストアを目指す」ところも特徴的。他社が出店しない地域へ店舗を出店することで生活のインフラとして地域のお客様を支えています。

株式会社リプライオリティ

【筑紫野市】未経験歓迎！コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/研修制度◎/年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

筑紫野コールセンター住所：福岡県筑紫…

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350万円〜549万円

正社員

◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／スタッフのサポート業務と育成担当／未経験歓迎！／福岡証券上場／明確な評価制度／キャリアアップ可能／年休122日◇◆ ■募集背景：同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴： SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細：（1）　コミュニケーターのマネジメント： 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。（2）クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制：福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴／魅力：当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。変更の範囲：会社の定める業務

PayPay銀行株式会社

カードローンセンターの業務改善・効率化施策／AIやRPA活用でより効率化を目指す／業界経験、特に歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都新宿区西新宿2-1-…

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550万円〜799万円

正社員

【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行】 ■業務内容：個人ローンセンターの事務企画担当として下記業務をお任せします。＜主な業務内容＞・センター全体の業務改善・効率化施策の企画推進・保証会社への代位弁済請求書の作成・カードローンの返済等の後方事務（行内システム等のオペレーション）・派遣社員の育成・マネジメント＜詳細な業務内容＞・事務効率化に向けた運用改善、企画立案・推進・関連部と協働でRPA開発やAIなど新しい技術を活かしたシステム改善の推進・新サービス・新システムリリース時の受入等の案件推進・保証会社への代位弁済に係わる事務業務および、付随するお客さま・弁護士等事務所との受架電対応 ■組織・チームについて：配属先組織は、カードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担っています。グループであるPayPayやLINEヤフーの巨大なプラットフォームを活用することで、たくさんのお申し込みをいただいており、順調に成長を続けている部署です。カードローンの本承認、保証会社の代位弁済事務および、企画立案・推進を担当しています。 ■本ポジションの魅力：カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。ネット銀行としてUIUXやスピードに拘っており、チーム全体で効率化に向けたアイデアを出し合い、チャレンジできるやりがいのある職場です。お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。 ■当社について：当社は、日本初のネット専業銀行として誕生し、サービス開始からユーザー数6,600万人（2024年10月時点）を突破したPayPayとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。変更の範囲：業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます。

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