検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 3,660件(161〜180件を表示)

ＣＳＯ事業の大手企業

【獣医師】土日祝休みの完全週休2日制、ＤＩ業務未経験の方でも応募可、ワークライフバランスも実現できます

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪オフィスもしくは京阪神エリアの大手…

￥

350万円〜450万円

正社員

製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は池袋本社または都内の製薬会社のオフィスです。プロジェクトでは3名～10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。問い合わせ件数は1日20件程度、対応後は対応記録を作成。空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、日々情報をアップデートして頂ける環境です。薬の専門的な知識が深まり、最新情報をいち早く知り、学術的な面からも医学に貢献できる。知的好奇心や向上心が満たされる仕事です。

非公開

fondesk_カスタマーサポート【東京】【グロース上場】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

住所東京都中央区晴海喫煙環境屋…

￥

400万円〜500万円

正社員

＜業務概要＞サブスクリプション型のオフィス電話番サービス「fondesk」において、解約率低減・持続的な価値提供を実現するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。＜具体的な業務内容＞・ユーザーからの問い合わせ対応・サービス導入後の各種設定対応フォロー・サービス満足度向上 / 解約率低減施策の検討～実行・ユーザーの行動分析（受電率等）・セールス担当者のサポート ※問い合わせ件数は営業日数により繁閑の差がありますが、約50件/週ほどになります。 ※問い合わせ流入は、サービスサイトのチャットボットツールやメールのいずれかです。 ※既に「fondesk」をお使いいただいているユーザー企業からの問い合わせが殆どです。＜お任せしたいミッション＞ ■fondesk（ https://www.fondesk.jp/feature/ ）とは？ fondeskは、企業や事務所の電話の一次受けを代行するサービスです。電話取次・代行サービス業界において「導入企業数No.1」を獲得しています。企業・事務所の電話対応をオペレーターが代行し、チャットやメールで内容をお知らせします。導入先では「オフィスで電話が鳴らず、業務に集中出来る」「ご自身のタイミングで折返しが出来る」「テレワーク移行がしやすくなる」などのメリット・便益があります。オペレーターは、主婦を中心とした在宅ワーカーの方々で構成されています。 ■ご入社後の流れまずは、fondeskのサービス理解を深めていただきながら、契約ユーザーの特性 / 状況把握を実施いただきます。その上で、これまでカスタマーリレーション課が蓄積してきた解約率低減・無料契約の有料化（契約形態の転換率向上）実現施策を実施いただきながら、より持続的にお使いいただくために解決すべき課題を深堀り、新たな施策検討～実行に挑戦していただくことを想定しています。そのため、「受け身ではなく攻めのサポートがしたい・潜在課題を探りユーザー満足度を向上させるために動きたい」とお考えの方を募集しております。

キャリアリンク株式会社

コールセンターのSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

はセンターまたはPJ先の常駐札幌　北…

￥

350万円〜450万円

正社員

官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。一つのプロジェクトは短いもので2ヶ月程度です。プロジェクト終了後は、別のプロジェクトへ参加していただいたり、人材コーディネーターへの道もあり幅広く人材営業を学べるチャンスが広がっています。ありがたいことにスタッフの皆様から嬉しいお言葉をいただくことが多く、口コミが良いことが魅力です。多い月では月間で20名ほどの紹介をいただくこともあります。ダイレクトに感謝を伝えてもらえる職種だからこそ誰かの役に立てた実感が持てるような嬉しい場面に出会えますよ！ - オペレーターへの指導・研修 - エスカレーション対応 - マニュアル作成 - 業務進捗管理 - オペレーションが潤滑に進むよう、スタッフからの情報収集 - 業務改善・品質管理 - クライアントとの交渉　など【プロジェクトの規模について】プロジェクト規模：10名?100名以上などスーパーバイザー（SV）は一人あたり20名?50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることはありません！【キャリアアップも目指せる！】将来的なキャリアプランも多彩にご用意します。 ◎SVとして成長していきたい方は、 CSV（チーフSV）→MGR（マネージャー）→センター長このようなステップアップも可能！ ◎現場経験を活かしたキャリアチェンジも可能！例えば…営業、キャリアアドバイザー、業務構築、労務担当、採用担当　など一人ひとりの"向上心"を大切にし、しっかりと評価していく当社だからこそ、自分のビジネスライフを自分で構築（デザイン）ができます。

株式会社エムエスピー

【東京／中野】コールセンターオペレーター／問い合わせ対応・メンバー管理など◆職種未経験可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

コールセンター住所：東京都中野区新井…

￥

350万円〜499万円

正社員

【自動車購入時に利用されるシステムの開発・展開企業／残業月平均10時間／職種未経験可】 ■業務内容：コールセンターのオペレーター業務をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容：・車検証に関わる当社開発のシステム利用方法についての問い合わせ対応（BtoB）　※システムの操作説明や、システムから発行される帳票類の印字調整を含みます・代表電話の取次ぎ・システムに関わるマニュアル作成・その他、コールセンター業務に係る資料作成やデータ入力など ■配属先について：配属先のコールセンターは2024年に新設され、自社開発システムに関するお客様の問い合わせ対応を行っています。 ■当社の特徴：自動車購入時の車両登録は、各連合会や協会、ディーラーなどが行いますが、全国80％以上の拠点で当社のシステムが導入されています。グループを含め20年以上の取引があり、全国的に優先的に案件を紹介していただけるほどの信頼があります。また、国の法律改正と共にシステムの改善やアップデートが必要なため、安定的に案件の受注があり安定した地盤があります。 ■働き方について: ・お子様がいらっしゃる方や介護の必要なご家族のいる方は時短勤務の相談も可能です・産休、育児休暇（男女とも）を取得されて復職されている先輩社員もいます・ライフステージの変化による働き方の変更などもご相談いただけます変更の範囲：会社の定める業務

各種延長保証プログラムのコンサルティングと運営

大手外資系延長保証会社のカスタマーサービスセンタースタッフ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

450万円〜750万円

正社員

職務目的延長保証取扱企業の管理/運営サポート業務延長保証お申込み内容・保険通知内容の精査・問合せ・管理業務協力会社・外部ベンダーの管理/運営サポート業務職責 1．延長保証取扱企業管理 (グローバル企業/大手顧客含む) 2．延長保証申込の精査・問い合わせ対応 3．延長保証登録契約管理　 4．コールセンター運営業務 5．新規案件フロー構築(営業部と協働) 6．保険通知書精査業務 7. 受架電対応 8. 各種、発行・発送業務 9. ベンダー管理

株式会社テレネット

【福岡】コールセンターSV◇年休125日／服装自由／福利厚生充実／残業20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞福岡第1コンタクトセンター住所…

￥

300万円〜399万円

正社員

【業務拡大につき即戦力管理者募集／顧客折衝経験活かせる／ライフワークバランス◎／育休復帰率90％以上／官公庁、大手通販会社、新聞社など主要顧客】コールセンターのSVとして、メンバーのマネジメント、サポート業務などをお任せします。 ■業務内容： ◎新人研修プログラムの計画・研修の実施 ◎デビュー後のモニタリングやフィードバック ◎KPI・数値の管理 ◎クライアントとの情報連携など＜業務範囲＞ ◎官公庁から依頼を受けたコールセンター業務 ◎化粧品や食品・サプリメントの通販ご注文に関するお問合せ ◎家電、PC、スマホなどのヘルプデスク ■入社後の流れ：経験やスキルに合わせて研修制度をご用意しています。（1）導入研修：1〜2週間程度会社や業界の知識などを座学で学び、しっかり身に付けた後に現場で活躍していただきます。（2）業務研修：3〜4週目導入研修と並行して実践的な業務研修を行い、入社2カ月目には管理業務へ移行するスピード感のあるカリキュラムを予定しています。 ■1日の業務例：＜9時〜18時シフトの場合＞ 9時〜12時：スタッフの勤怠確認と当日の配置状況を最終確認＆調整メール確認し、業務連携が必要な場合は関係各所に報連相、スタッフへの周知を徹底 12時〜13時頃：昼休憩 13時〜18時：稼働ブースの状況を確認しながらスタッフの質問に答えます。クライアントとの連携・呼量や休憩管理などを併行して現場を管理 18時：次のシフト＆翌日以降の稼働に必要な引継ぎを行い終業 ■キャリアパス： SVとしての経験を積むことで、マネージャーとしてのキャリアを築くことができます。経験者は即戦力として、プロジェクトの成功に大きく貢献していただけます。新たな挑戦と成長の機会が豊富にあり、組織全体の発展に大きな影響を与えることができます。 ■組織について：会社全体の男女比は女性6割、男性4割と男性社員の割合も多く働きやすい環境です。学生や主婦（夫）、子育て世代など、さまざまな年齢層の方が在籍。さらに、ポジションに関係なくフランクにコミュニケーションが取れる風通しの良い職場環境も当社の魅力の一つです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社マーケットエンタープライズ

【インサイドセールス（テレアポなし）／転勤なし／東証プライム上場企業／20代の若手がメインで活躍中】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

◆東京錦糸町支社：〒130-0022…

￥

300万円〜500万円

正社員

◆インバウンド対応◆ 「モノを売りたい」とご依頼いただいたお客様の対応業務【具体的には】・電話もしくはWEB問い合わせの対応・売却をお考えの商品についてヒアリング（メーカー、型番、状態…など）・ヒアリングした内容を自社システムに入力・システムで算出された金額をもとにお客様へ見積りの提示・お客様にご納得いただけたら、アポイントの設定をして終了 ■問い合わせ環境自社で運用しているサイトからのインバウンド対応がメインです。 SEOを強化しているため月間で40,000件のご依頼をいただけており、アウトバウンドを必要としていません。アポイントを設定できたら現地の営業部隊にバトンタッチ。最後の成約は営業メンバーの業務となります。 ■サービス当社は国内最大級の EC 専門リユース品の買取・販売サービスを展開している企業です。本ポジションでは家具・家電・PC などの日用品やフィギュア・カメラなど、一般消費財や趣味嗜好品の【事前査定サービス】をご担当いただきます。

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【八王子市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理担当者◆接客・サービス経験活かせます◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都八王子市

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

株式会社データX

【東京】CSオープンエントリー<CM放映中！急成長IT企業★土日祝休み★20時に完全退社>

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社〒160-0023 東京都新宿区…

￥

400万円〜1500万円

正社員

現在弊社にて公開している以下のカスタマーサクセスポジションに関して、メンバー層／マネージャー層に拘らず、幅広くご応募いただけるポジションです！・カスタマーサクセスオンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマーサクセスフロント担当 (2ndプロダクト) ・カスタマーサクセスバック担当 (2ndプロダクト) 『オンボーディング担当/professional担当/特殊案件担当はどう違うの？』『カスタマーサクセスとして応募したいけど、ポジションには拘りない』『カスタマーサクセスとして応募したいけど、プロダクトには拘りない』など、迷ったらこちらでご応募ください！ご経歴や適性を見て、弊社側で最終的にマッチするポジションを提示させていただきます！

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

300万円〜600万円

正社員

業務内容コールセンター業務となります。（１）生保代理店からの新契約・契約保全の一般的お問い合わせ事項への対応（２）生保代理店からの書類等発送依頼への対応

1 8910 183