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検索結果: 2,973件(841〜860件を表示)

株式会社ゴーレム

【カスタマーサポート責任者】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区一番町15番地21一番町…

￥

600万円〜700万円

正社員

■ミッションゴーレムは「簡単に誰にでもできる建設業」の実現というミッションを果たすため、建設業のDX促進とデータプラットフォームの開発・運営を行っています。今後の需要拡大に備えて、エンタープライズ市場で顧客の成功を目標に事業を推進するカスタマーサクセスを募集します。企業成長を支え、業界の変革を共に進めていける方をお待ちしています。 ■仕事内容自社サービス「Gorlem」の顧客（大手ゼネコン）ユーザーの困りごとを迅速に解決するカスタマーサポート体制の構築、マネジメント、及び顧客対応業務を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ●「Gorlem」のカスタマーサポートチームの立ち上げ　・問い合わせフロー/システムの構築　・FAQシステムの構築、運用　・マニュアル整備、運用　・チーム体制の構築、マネジメント業務　ext... ●問い合わせ/サポート対応 ●サービス改善　・顧客からの問い合わせ内容整理、分析　・カスタマーサクセス/プロダクトチームと連携した解決策の検討 ■ご入社後の流れ・基本的にはOJT研修を通して、業務をキャッチアップいただくイメージです。 ■働き方・フルリモート

メディケア生命保険株式会社

コミュニケーター担当未経験OK健康経営優良法人ホワイト500*残業少なめ

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都江東区深川1-11-12 住友生…

￥

300万円〜400万円

正社員

住友生命のグループ会社としての安定した事業基盤のもと、開業から13年。今後のさらなる成長を遂げるため、新しいメンバーを募集します。当社のコミュニケータースタッフとして、下記業務をご担当いただきます。【業務内容】・電話による各種お問い合わせ対応　(個人のお客さまからの受電対応と、代理店さまからの受電対応の2つの業務に分かれています。　ご経験などに応じていずれかの業務をご担当いただきます。) ・お問い合わせ内容をデータベースに入力・お客さまや代理店さまからのご意見やご要望を関係部署に伝達・電話対応のノウハウや回答例などのマニュアル化や内容更新作業【組織構成】 20代～40代まで幅広い年代の女性が活躍中。中途入社者がメインとなるので、すぐに慣れていただける環境が整っています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社荏原電産

フィールドエンジニア（電気設備）＜正社員_愛知＞

サポートエンジニア

中部支店／愛知県名古屋市西区菊井2-2…

￥

650万円〜900万円

正社員

【業務内容】担当施設のフィールドエンジニア（電気設備）を担当いただきます。・電気設備の点検、修繕・報告書作成・メーカー発注、工事監理・緊急対応・関係者との打ち合わせ＜詳細＞・担当施設は農業水利施設、河川系ポンプ施設、上下水道施設などです。・担当設備は高圧受電設備、低圧操作設備、監視装置、防犯カメラなどです。・担当地域は愛知県が中心です。・残業時間は20時間～30時間です。 ■ 備考・試用期間中の条件変更はございません。・休日出勤が発生した場合は振替休日を取得いただけます。・定年は60歳（再雇用制度：65歳まで）です。・賞与は年2回（7月、12月）です。・勤務地は希望を考慮した上で中部支店、岡崎営業所のいずれかとなります。・総合職採用のため転勤の可能性はゼロではございませんが、本人希望や家庭事情を考慮いただけます。・有給休暇の年平均取得日数は18日です。・平均勤続年数は18年です。 ■ 企業特徴【荏原製作所（大手産業機器メーカー）グループのプラントエンジニアリング会社】荏原製作所（大手産業機器メーカー）グループのプラントエンジニアリング会社です。「開発型企業として電気・計装・監視・パワーエレクトロニクスの技術により、最適なシステムを提供し、広く社会に貢献する」を企業理念に掲げており、最新の技術開発とエンジニアリングを兼ね備えたサービスを提供しています。【総合的なプラントエンジニアリング事業を展開】営業（工事の受注営業）から設計（制御盤の製造設計、PLC設計の製造設計、配電盤や分電盤のシステム設計、遠方監視システムのソフトウェア設計）、施工管理（電気）、品質管理、アフターサービスまで総合的なエンジニアリング事業を展開しています。主に農業用水系水利施設、河川系排水ポンプ施設、上下水道施設、再生可能エネルギープラントの工事を手がけています。【豊富な製品ラインナップの提供で顧客ニーズに対応】電気システム（上下水道設備、治水ポンプ設備、受配電盤設備、制御盤等電気設備）、監視・制御システム（監視制御システム、遠方監視制御システム、運転支援システム、Web監視サーバ）、エネルギーシステム（太陽光発電システム、マイクロ水力発電システム、データ計測装置）など、豊富な製品ラインナップを提供することで顧客ニーズに対応しています。【SDGsへの取り組み】 SDGsへの取り組みを積極的に推進しています。環境への取り組み（製品の省エネルギー化および軽量化、環境負荷の抑制、環境負荷の低減に資する技術や製品の開発、水やごみ処理に関わる社会インフラの安定的な供給と稼働）、リモートメンテナンスやWeb会議の導入促進、ダイバーシティの推進（女性活躍の推進、外国籍従業員の積極的雇用）などを行っています。

メディケア生命保険株式会社

コミュニケーター担当未経験OK健康経営優良法人ホワイト500認定残業月5〜10H程有給取得80%

カスタマーサポート系その他

東京都江東区深川1-11-12 住友生…

￥

300万円〜400万円

正社員

当社のコミュニケータースタッフとして、下記業務をご担当いただきます。【業務内容】・電話による各種お問い合わせ対応　(個人のお客さまからの受電対応と、代理店さまからの受電対応の2つの業務に分かれています。　ご経験などに応じていずれかの業務をご担当いただきます。) ・お問い合わせ内容をデータベースに入力・お客さまや代理店さまからのご意見やご要望を関係部署に伝達・電話対応のノウハウや回答例などのマニュアル化や内容更新作業【組織構成】 20代～40代まで幅広い年代の職員が活躍中。中途入社者がメインとなるので、すぐに慣れていただける環境が整っています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】未経験の方も将来にわたり活躍し続けられる環境 ■未経験の方も安心の研修制度 ▽入社後2～3ヶ月間研修の一環として業務に必要な保険知識、事務スキル、トークマニュアルなどをしっかり学んでいただきます。その後、先輩社員からのOJTを通じて業務に取り組みます。 ▽独り立ち後先輩社員がすぐ近くにいるため、わからないことはすぐに質問できる環境です。 ■将来にわたりキャリアを積めるゆくゆくは、SVや基幹職へのキャリアも開けるため、長期にわたってキャリアを形成できます。【注目】自分の時間も大事にできる働き方が可能 ■月1回の有給休暇の取得を奨励 ■月平均残業時間は5～10時間 ■年間休日は120日以上 ■年4日の健康増進休暇や5日間の連続休暇あり ■産育休の取得実績あり／復職率ほぼ100％など、働きやすい環境づくりにも注力。メリハリをつけ、プライベートや家庭を大事にしながら働くことができます。

株式会社荏原電産

フィールドエンジニア（電気設備）＜正社員_福岡＞

サポートエンジニア

九州営業所／福岡県福岡市博多区美野島1…

￥

650万円〜900万円

正社員

【業務内容】担当施設のフィールドエンジニア（電気設備）を担当いただきます。・電気設備の点検、修繕・報告書作成・メーカー発注、工事監理・緊急対応・関係者との打ち合わせ＜詳細＞・担当施設は農業水利施設、河川系ポンプ施設、上下水道施設などです。・担当設備は高圧受電設備、低圧操作設備、監視装置、防犯カメラなどです。・担当地域は福岡県が中心です。・残業時間は20時間～30時間です。 ■ 備考・試用期間中の条件変更はございません。・休日出勤が発生した場合は振替休日を取得いただけます。・定年は60歳（再雇用制度：65歳まで）です。・賞与は年2回（7月、12月）です。・入社後半年～1年程度は研修として熊本営業所（熊本県熊本市）で勤務いただき、その後九州営業所へ配属となります。・総合職採用のため転勤の可能性はゼロではございませんが、本人希望や家庭事情を考慮いただけます。・有給休暇の年平均取得日数は18日です。・平均勤続年数は18年です。 ■ 企業特徴【荏原製作所（大手産業機器メーカー）グループのプラントエンジニアリング会社】荏原製作所（大手産業機器メーカー）グループのプラントエンジニアリング会社です。「開発型企業として電気・計装・監視・パワーエレクトロニクスの技術により、最適なシステムを提供し、広く社会に貢献する」を企業理念に掲げており、最新の技術開発とエンジニアリングを兼ね備えたサービスを提供しています。【総合的なプラントエンジニアリング事業を展開】営業（工事の受注営業）から設計（制御盤の製造設計、PLC設計の製造設計、配電盤や分電盤のシステム設計、遠方監視システムのソフトウェア設計）、施工管理（電気）、品質管理、アフターサービスまで総合的なエンジニアリング事業を展開しています。主に農業用水系水利施設、河川系排水ポンプ施設、上下水道施設、再生可能エネルギープラントの工事を手がけています。【豊富な製品ラインナップの提供で顧客ニーズに対応】電気システム（上下水道設備、治水ポンプ設備、受配電盤設備、制御盤等電気設備）、監視・制御システム（監視制御システム、遠方監視制御システム、運転支援システム、Web監視サーバ）、エネルギーシステム（太陽光発電システム、マイクロ水力発電システム、データ計測装置）など、豊富な製品ラインナップを提供することで顧客ニーズに対応しています。【SDGsへの取り組み】 SDGsへの取り組みを積極的に推進しています。環境への取り組み（製品の省エネルギー化および軽量化、環境負荷の抑制、環境負荷の低減に資する技術や製品の開発、水やごみ処理に関わる社会インフラの安定的な供給と稼働）、リモートメンテナンスやWeb会議の導入促進、ダイバーシティの推進（女性活躍の推進、外国籍従業員の積極的雇用）などを行っています。

TDCX Japan株式会社

航空業界を支えるエアラインの【予約発券(コールセンター業務)】

運輸・物流サービス系その他、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他

《転勤なし／原則社内勤務の通勤スタイル…

￥

正社員

【英語力を活かして航空業界を支えるお仕事】外資系エアラインの予約・発券業務を受け持つカスタマーサポートのコールセンター業務/完休2日/土日休み「予約便の変更をしたいのですが…」「航空券はどう購入すれば？」「マイレージシステムを教えて欲しい」「フライトスケジュールを確認したい」など—— フライトやマイレージに関するさまざまな電話・チャット問合せに対応。航空端末『Amadeus』による予約・発券といった事務処理を行います。対応はゆとりを持って行えます！ ☆問合せ件数は、多くても1日20件程度ひっきりなしに問い合わせが入り、余裕なく対応する環境ではありません。ちょっとした合間に同僚とマニュアルや対応内容の確認をするなども。 ※英語力も活かせる！対応はすべて「日本語」ですが、業務マニュアルや端末操作は英語となり、語学力を発揮できます。

栗田工業株式会社

機材管理（洗浄事業向け）【福井/プライム/業界トップ】

サポートエンジニア

福井県大飯郡高浜町旭ヶ丘1-1-2

￥

600万円〜1000万円

正社員

「機材管理（洗浄事業向け）【福井/プライム/業界トップ】」のポジションの求人です【期待する役割】近年、設備投資の増加により社内で機材管理の重要性がより一層増しています。日常業務の中で洗浄用機材の知識、機材管理の知識を蓄積いただき、将来的に機材管理拠点のセンター長を目指していただくことを期待しています。【職務内容】・産業プラントを洗浄する際に使用する大型ポンプ、バルブ、配管等の洗浄用機材の管理・上記機材の不良部品の判定および整備要領の検討・上記機材の在庫管理、記録確認、発注業務【募集背景】増員（近年の設備投資額増加による管理業務増加のため）【魅力】私たちは洗浄セグメントの3つの要である人材・技術・機材のうち、機材の管理を一手に担う非常に重要な役割を任されています。私たちが日々設備投資の判断、改善改良の検討、不良部品の整備を行うことが現場担当者の安心・安全に直結する、非常にやりがいのある仕事です。【配属先】部署名：グループ生産本部フィールドエンジニアリング部門 SDM洗浄計画部 SDM計画一課組織構成：課長含む5名（うち高浜事業所所属3名、50代3名）　　部署業務：洗浄設備機材の保守点検・維持管理・出入庫管理、購入品の出入庫管理、環境管理機器・装置のスキッド化・内作化　【洗浄事業（プラント洗浄）とは】コンビナートなどの産業プラントや発電プラントを安全かつ効率的に稼働させるために、ボイラや熱交換器、配管などに蓄積した汚れや詰まりを除去しています。薬品を使った化学洗浄、高圧水やブラストなどによる物理洗浄など、各種洗浄技術を駆使し、産業プラントの幅広い分野で安定操業に貢献しています。栗田工業は総合水処理メーカーとして汚れ付着防止や帽子など、プラントの安定操業に貢献する様々な薬品、技術を保有していますが、プラント洗浄はその中の重要な技術の一つです。設備が稼働する限り、いずれ汚れは付着し、効率低下を来します。プラント洗浄は汚れによる課題を抜本的に解決する最後の手段です。栗田のプラント洗浄事業は顧客から高い信頼を得ており、国内トップシェアを維持しています。

株式会社dazzy

未経験歓迎！映画館のシステムを支える【テクニカルサポート】

カスタマーサポート系その他、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

【転勤なし】神奈川県藤沢市辻堂新町3…

￥

300万円〜400万円

正社員

【未経験から専門スキルを身につけられる】【最新技術に携われる】◆映画館で使われるシネマシステムの運用サポートをお任せします全国の映画館で導入される「シネマシステム」（＝さまざまな作品をスムーズに上映するためのシステム）の運用サポートをお任せします。 ◆お客様からのシステムに関する不具合や　トラブル発生時の問い合わせ対応 ◆遠隔操作によるシステムの修理や運用サポート ◆定期的な保守メンテナンスやシステム監視業務最新技術に携われる魅力も！映画館では日々、映像や音響などの最新技術が導入され、進化を続けています。そのため、システム関連でも新しい技術に触れるチャンスがあります。また、機器の更新や交換時にお客様からの問い合わせの際には、過去の対応事例を参考にしながら、的確に問題を解決し、感謝されるやりがいも感じられます！

こしの都ネットワーク株式会社

有休の平均取得12日！“困った”を解決する【お客様サポート】

カスタマーサポート系その他、一般事務

転勤なし／マイカー通勤OK＞福井県…

￥

300万円〜400万円

正社員

＼チームで協力する風土が根付いているから安心！／「テレビが映らなくなった」など、当社サービスを利用されているお客様の困りごとに対応しますテレビやインターネットやスマホ、固定電話など、当社のサービスをご利用いただいているお客様からの「困った！」に対応するお仕事です。＼たとえば…／「テレビが映らなくなった」「インターネットが繋がらない」「スマホの設定が分からない…」など。基本的には電話で対応しますが、必要に応じてお客様宅を訪問。

非公開

自動車板金塗装サービスビジネス企画

サポートエンジニア

愛知県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

1500万円〜

正社員

【概要】自動車板金塗装修理の業界は、修理業者・設備＆材料メーカー・自動車販売会社・部品用品会社・自動車メーカー・損保会社など多くの事業者や業界団体の協力のもと、お客様へ修理をご提供しています。昨今、板金修理メカニックの不足や事業継続性の難しさから、自動車販売会社含め板金修理事業者が減少傾向。お客様をはじめ、すべての関わる事業者が事業継続・お客様サービスを提供していける業界構造や体制を企画推進いただきたい【詳細】・板金塗装修理事業のあるべき姿の企画・各事業者・業界団体や行政との調整【イメージ】・同社車をお使いの世界中のお客様によいお車だけでなく高品質なサービス（修理など）をお届けする部署で、常にお客様のことを考え日々の業務や改善に取り組み続ける組織です。・販売店／代理店をはじめとした社内外の関係者との連携も多く、いろいろな仲間と関わって仕事ができる部署です。・若手からベテランまで幅広い世代が在籍し役職に関係なく協力し合える雰囲気のよい職場です。また、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しており、共に「教えあい」「成長しあい」「互いのために改善を進められる」意欲あふれる暖かい職場です。【ミッション】・同社は、お客様にいつまでも安全に安心してお車を使い続けていただくために、また、次も同社を選んでいただけるために「もっといいクルマ」「もっといいアフターサービス」を徹底的に追及しています。・私たちは、お客様／販売店／代理店にご迷惑をおかけしない円滑な改善措置の推進を通して、「もっといいクルマ」「もっといいアフターサービス」の提供に取り組んでいます。【やりがい】モビリティを使用する世界中のすべての方々に安全に安心してモビリティをご利用いただける社会、またそれに関わるアフターサービス事業者もやりがいをもって仕事ができる社会を目指しています。今回の取り組みを通じ、多くの方々に幸せを提供、ご自身も大きなフィールドで活躍＆成長できる仕事です。【PR】自動車のアフターサービスには一般修理・メンテナンスサービスに加え、事故修理などでの板金塗装サービスがあります。板金塗装サービスでも、品質の高いサービスの提供を企画・展開しながら、お客様への修理サービスの提供だけでなく、世界の板金塗装業界に貢献し…

株式会社トレックスジャパン

【コールスタッフ】月給24万円～／土日祝休み／年休120日以上！

カスタマーサポート系その他、受付

【本社】大阪府大阪市淀川区西宮原1-…

￥

300万円〜400万円

正社員

【人柄・スキルを最大活用！】お客様からのお問い合わせ対応がメイン！周りからのフォロー体制が充実です♪ 主に、東レ製の家庭用浄水器の使用方法、不具合等についてのお問い合わせ対応を担当。お客様の要望・悩みを解決する方法をご案内してください。 ※お問い合わせ件数：1日20件～50件程度。　多い時はスタッフ2名で分担します。 ※お問い合わせ対応がない時は、　専用のソフトを用いてデータ入力を行います。ワークライフバランスを大切にできる環境！土日祝が完全お休み！年間休日120日以上！残業がほとんどなし！有給休暇の積極消化！賞与が年2回支給あり！せっかく転職をするからには、できるだけ長く働いていただきたいと考えています。そのため、ワークライフバランスを充実できる環境をご用意しております。

オックスフォード・インストゥルメンツ株式会社

【東京】フィールドエンジニア（半導体製造装置）フレックス

サポートエンジニア

東京都品川区北品川 5-1-18住友…

￥

600万円〜900万円

正社員

「【東京】フィールドエンジニア（半導体製造装置）◆フレックス」のポジションの求人です ■半導体製造CVD成膜及びエッチング装置のハードウェア立上げ・技術サービス業務 ※入社後、UKで2週間程度のトレーニングがあります。 ※東京所属ですが、全国をカバーするため出張頻度は高いです。【組織構成】プラズマテクノロジー事業部 Plasma Technology Business ■人数東京6名大阪1名合計7名（女性2名、外国籍4名） ■年齢層 20代～40代【募集背景】現任者退職による欠員補充【プラズマテクノロジー事業部とは】オックスフォード・インストゥルメンツ（本社UK）は極低温、高磁場、核磁気共鳴・X線・電子・光学技術、原子間力顕微鏡、超高感度デジタルカメラ技術を駆使した計測・分析機器や、革新的なハイテクツールを世界各国の大学、研究所および企業に提供する会社として、1959年に創業。プラズマテクノロジー事業部は1982年に設立され、ナノテクノロジー分野における高い技術力をベースに、半導体分野において先進的な成膜・エッチング装置等の研究、製造、販売を行い、物理・材料から生命科学まで幅広い分野わたり事業領域を拡大しています。【魅力】半導体製造装置メーカーとしてCVD成膜やエッチングプロセスを30年以上継続的に研究開発しており、その経験により蓄積されたプロセスlibraryは累積6000レシピ以上となっております。開発されたプロセスはEtch, CVD, PVD, IBD, IBE、ALDと多岐にわたっており、プロセスレシピの提供を含む装置販売などによる顧客サポートを実施しております。又、主要な研究開発機関との協力関係を持ち、継続的な新規デバイス開発のプロセス知見の蓄積を行っております。業界最先端の技術を用いている機器なので、同社製品の性能を理解し、お客様に技術的な提案なども求められます。

株式会社はなまる

カスタマーサポート/未経験大歓迎/髪色・服装自由/キャリアパス明確

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

大阪府大阪市住之江区南港北1-14-1…

￥

350万円〜550万円

正社員

＊月給24万円以上＊子育て中のママさんも多数活躍中＊退職金制度あり＊産休・育休取得・復職実績多数＊賞与年2回＊年収550万円も可能お任せするのは、“車を売ります”とご連絡いただいたお客様へのご案内業務です。必要書類や手続きの流れを、電話で丁寧にご説明するお仕事です。【具体的な仕事内容】 ◆買取が決まったお客様へのご連絡 ◆必要書類や手続きの流れをご説明 ◆書類の不備チェックや内容確認 ◆社内システムへの情報入力・管理 ◆その他、書類回収や引き取り日程の調整　などマニュアルや対応フローがあるため、未経験の方でも安心して取り組めます。初めはよくあるパターンからスタートし、徐々に応用的な対応を覚えていけます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

非公開

テクニカルサービス（ITスペシャリスト）

サポートエンジニア

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1200万円

正社員

【募集背景】テルモBCT製品のアフターサービス活動は、事業拡大において重要な役割を果たしています。今後、「コト売り」を通じた事業展開に向けて、アフターサービス事業戦略を実行できる人材が必要となります。特に、医療機器と医療システムを接続するサービスを展開するにあたり、情報処理知識・経験を持つ人財を募集します。【職務内容】・自社の医療機器、ソフトウェアと顧客のネットワーク、サーバー、情報システム間のデータ連携を実現する接続設定及び不具合対応を行います。・SierやITベンダーと連携し、自社の医療機器、ソフトウェアと顧客の情報システム間のアーキテクチャを設計し、顧客に対してITサービスを提供します。・テルモ社血液事業ビジネスの医療機器の保守点検、修理、メンテナンス作業を設置場所で行います。・装置ログ（Excel）でデータ解析、故障診断等を行います。・顧客や社員に対し、必要に応じたコミュニケーションを取り、現地及び電話等でのサポートを提供します。【担当する役割】日本赤十字社や病院、バイオテック企業等へのアフターサービス活動を通じて製品知識、メンテナンス技術を習得後、アフターサービスグループのサポート部隊に配属されます。 ME機器全般と情報システムとのデータ連携のための接続設定及び不具合対応を行い、SierやITベンダーと連携してITサービスを提供します。また、社内サポート及び社員トレーニングも担当します。【仕事の魅力】最先端治療機器のメンテナンス活動や使用説明、販売促進等の顧客とのコミュニケーションを通じて、日本の医療に貢献します。医療機器と情報システムの連携を通じて「コトづくり」に貢献し、高い付加価値を医療現場へ提供します。製薬企業や各種研究機関などにもソリューションを提供し、幅広い展開が可能です。また、社内でもシステム連携のトップトレーナーとして、この分野をリードし、頼りにされる人財を目指します。【希望条件】 ■MR認定資格を有すること ■日常会話レベルの英語力【配属予定】血液・細胞テクノロジーC　TBCT　初台東京オフィス ※入社後はテクニカルサービスグループのサポートチームに配属されます。ただし、最初の約1年間は東京支店でメンテナンス業務の研修を実施…

株式会社アイズ

【カスタマーサポート】年休125日／賞与年2回★未経験歓迎

カスタマーサポート系その他、一般事務

◇転勤なし・住宅手当あり◇東京都大田区…

￥

300万円〜450万円

正社員

◇希望休が”100％”通ります！／電話対応やデータ入力、修理・点検のスケジューリングなどをお任せします大手ポンプ・空調メーカーの窓口として、お問い合わせに対応！修理や点検が必要であれば、関連部署と連携してスケジューリングも行います。メーカーの設備を導入しているのは、マンションおよびビル。そのため寄せられる問い合わせはマンションの管理会社や大家さんからのものがほとんどです。 ▼お任せする業務について・製品設置、保守点検業務の段取り・指定代理店との修理・点検日程調整・上記に伴うシステムへのデータ入力・スケジュールの割り当て作業など ▼問い合わせ対応の流れについて「マンションの水が出ない」「水が漏れてしまっている」などが中心。どのマンションかを調べて、一時的なトラブル対応の仕方をご共有します。　それでも直らない場合には、保守点検部署や代理店と連携。対応可能日をお客様にお伝えして、お伺いする日時を決めていきましょう。その他のポイントについて ★日程調整役として活躍★ 部署のスケジュールはパソコンで確認。代理店はエリア担当が決まっていて、そこに電話して調整すればOKです。 ★手が空く瞬間も多数★ 1時間に数件…と、問い合わせが落ち着いている日も。台風などの天候不良がないかぎり、1日の対応件数はそこまで多くありません。

医療法人水の森美容外科【水の森美容クリニック】

カスタマーサポート★電話・LINE返信メイン【新部署立ち上げメンバー募集】

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、受付

愛知県名古屋市中区栄3-6-20 辰晃…

￥

200万円〜400万円

正社員

カスタマーサポート★美容クリニック運営法人のバックオフィス部門で、電話やLINEでの患者様のご予約・問い合わせ一次対応、カルテ入力などをお任せします。美容クリニック本部に新部署を立ち上げ！予約受付や事務サポートなどの業務をお任せします。このポジションは今回が初めての採用かつ、クリニック運営において非常に重要な役割です！これまで受付カウンセラーが担当していた業務の一部を分業化し、新たなポジションとしてスタートすることになりました。患者様とクリニックの最初の接点となるため、丁寧で質の高い対応を心掛けていただきたいと思います。 …具体的には… ◆電話応対（予約受付・お問い合わせ対応）患者様からの予約受付や様々なお問い合わせに、正確かつ丁寧に対応していただきます。 ◆LINEメッセージ対応（定型文中心）患者様からのLINEメッセージに対し、主に定型文を用いて迅速かつ的確な情報提供を行います。 ◆電子カルテ入力患者様の情報や予約内容、問い合わせ履歴などを電子カルテに正確に入力・管理します。電子カルテの使用経験がなくても、すぐに慣れていただけるようサポートしますのでご安心ください。 ◆その他、簡単な事務作業のサポートクリニックの円滑な運営を支えるため、多岐にわたる事務作業のサポートをお願いします。 ◆患者様からのご相談の一次受付、および必要な部署への業務連絡・伝達施術後の患者様が抱える不安や疑問に対し、まずは一次受付としてお話を伺い、必要に応じて適切な部署（医師やカウンセラーなど）へスムーズに連携する重要な役割を担います。試用・研修期間中の雇用形態に差異はありません

ディパーチャーズ・ジャパン株式会社

お客様サポート/未経験歓迎/深夜勤務無/住宅手当あり/20代・30代活躍中/服装自由/面接1回/築地勤務

カスタマーサポート系その他

築地駅徒歩2分*新オフィス！コーヒーサ…

￥

350万円〜450万円

正社員

ご遺族や関係者からのお問い合わせに対応し、葬儀に関する不安や疑問を解消していきます。【具体的なお仕事】 ★問い合わせ対応（電話、メール） ┗葬儀を検討されているご家族からの初回相談や、参列者からのお問い合わせに対応。多くの人に当社のお葬式のサービスをお届けするために、カスタマーサポート部でご依頼に繋げています。 ……お問い合わせ内容の例…… ・葬儀プランが知りたい・式場までのルートが知りたい・香典はいくらほど包むのが妥当？　など【その他のお仕事】 ★打ち合わせ担当者の調整、搬送、式場などの諸手配 ★見積書の作成、備品や供花など発注　など ◇◆業界の安定性＋働きやすさ向上中◆◇ 超高齢化社会の中、葬儀業界は今後も必要とされる分野。当社も着実に成長を続けており、働きやすい環境づくりを進めています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】未経験スタート者が多いからこそ、自然とサポートが手厚くなる。当社をリードするのは、映画『おくりびと』で俳優へ技術指導を行った納棺師を父をもつ代表。さらに、国内唯一の納棺師専門学校も運営しており、業界の中でも「より良いお別れ」を追求する体制が整っています。そのため、お客様サポート部門でも“おくりびと”の一員として、専門性や想いを共有しながら手厚いサポートを受けられる環境です。未経験からでも安心して成長でき、誇りを持って活躍できます。【注目】希望に合わせて、ステップアップの場をご用意。当社のお客様サポートは、お問い合わせ対応だけが仕事ではありません。経験を積んでいけば、お客様のご相談内容を踏まえた葬儀プランの提案や説明業務にも携わることができます。単純な受電業務から、より専門性の高い提案業務へとスキルの幅を広げられる環境です。実際の詳細な葬儀打ち合わせは葬祭プランナーが担当するため、無理なく経験を積んでいくことが可能。一つひとつのお問い合わせが、あなたの専門知識とキャリアを着実に積み上げていく貴重な経験となります。試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社アゼスタ

ITサポート/旅行・バス業界向け/未経験OK/接客経験者歓迎/土日祝休み/年休120日超/賞与年2回支給

カスタマーサポート系その他、学術・テクニカルサポート

＊転勤ナシ＊駅チカ＊複数路線＆駅利…

￥

350万円〜600万円

正社員

旅行会社や貸切バス会社で使われる業務システムのサポートをお任せします。自社開発・販売のシステムは全国900社以上に導入されており、安定運用を支える重要なポジションです。お客様への操作案内、システムの設定・導入支援、日々の問い合わせ対応などを行います。電話やリモート、直接の訪問など、多様な形でお客様を支えます。 ■仕事の流れ ---------------- ▼導入支援営業担当とともにお客様先を訪問し、システムの設定やインストール、使い方のご案内などを行います。 ▼日々のサポート専用の窓口宛にご連絡いただいたお客様のご質問やご相談に応じて、丁寧に対応します（担当制）。 ▼リモート操作による支援ご自身での対応が難しい操作や設定も、リモートで画面を共有しながらスムーズにサポートします。全国各地のお客様を訪問する機会もあり、普段行けないような地域に出会えるのもこの仕事ならではの楽しさの一つ。旅や地域に興味がある方にはぴったりの環境です。未経験の方でも大丈夫。最初は先輩のサポートを受けながら、実務を通じて一つずつ覚えていけます。分からないことがあれば、周囲にすぐ相談できる環境です。【手がける商品・サービス】 ■旅nes Pro JP データ選択だけでコース・走行時間・走行距離を自動検索。売上・顧客の管理業務も可能で旅行業務を幅広くサポートします。 …………… ■バス快道EX 運行コース作成でバス運賃計算が自動算出！乗務員スケジュールや車両予約が線引き台帳画面で簡単に管理できます。【注目】＜入社後の流れ＞サポートを受けながら一歩ずつ成長できます！入社後は先輩のサポートのもと、徐々にお任せする業務を増やしていきます。チームで連携しながら業務を進めているので、独り立ちした後も困ったことがあればいつでも先輩がフォローします！ ≪入社後の成長イメージ≫ ……… ▼1～3ヵ月研修で業務知識とシステムの操作を習得 ……… ▼3～6ヵ月先輩のレクチャーを受けながらサポートデスク業務に従事お客様先への訪問にも同行 ……… ▼6ヵ月～1年先輩に見守られながら問い合わせ対応にチャレンジお客様先に一人で訪問 ……… ▼1年～／サポートスタッフとして独り立ち！【注目】全国の旅行・バス業界の企業様の成長に関われるやりがいも！全国900社以上に導入されている当社の業務システム。サポートの仕事は、導入して終わりではなく、その後もお客様と長く関わり続けることが前提です。中には10年、20年のお付き合いになる企業もあり、現場の変化に寄り添いながら、継続的に業務を支えています。たとえば導入当初はパソコンが数台だった会社が、今では規模を拡大し、多くのスタッフが当社のシステムを使ってくれているケースも。こうした“成長の歩み”に寄り添えることが、サポート職のやりがいのひとつ。お客様から自分の名前を呼んでご相談をいただいた時など、信頼がかたちになった実感を得られる瞬間です。【身につくスキル・キャリアパス】システムの操作方法を覚えることから始まり、実際の業務に触れながら、ITスキルや業界知識を自然に身につけられます。使い方の案内にとどまらず、「どうすればもっと便利になるか」を考え、提案する力も磨かれていきます。お客様の声を聞き、業務の流れを理解していくことで、業務改善や運用支援といった上流のフェーズにも関われるように。経験を積むほどに「この人に聞けば安心」と頼られる場面も増え、自分の成長を実感できるようになります。マニュアル通りではない、現場に寄り添う対応力と考える力。それが、次のキャリアにつながる強みになります。試用期間6ヶ月あり（期間中は契約社員雇用、その他給与待遇に差異はありません）

株式会社スパックエキスプレス

カギ屋さんのお客様サポート月給27万円～残業ほぼ無*未経験OK

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東京都港区新橋5-34-3　栄進開発ビ…

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350万円〜450万円

正社員

＊月給27万円～＊有給取得率100％＊月平均残業5～10時間程度＊完全未経験OK＊大手企業との取引多数で安定基盤アリマンション管理会社や一般のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。内容は、鍵に関するご相談の電話受付を中心に、簡単な見積作成や発注業務などがメイン。いきなりすべてを任せることはなく、できることから少しずつ覚えていけます。一般的なコールセンターよりも、お客様とじっくり向き合えるのが特徴です。 ◆具体的な仕事内容◆ ◇緊急対応依頼の受付 ◇技術スタッフのスケジュール調整と手配 ◇お客様への料金案内と見積作成 ◇作業完了後の報告業務（写真資料の依頼・管理など） ◇鍵の受注・発注・納品管理 ◇お客様情報の管理とデータ入力 ★クレーム対応等はほとんど発生しませんので、ご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

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