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検索結果: 5,977件(221〜240件を表示)

株式会社ハッカズーク

【東京：リモート】マーケティング担当者　※転勤なし

営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都文京区後楽2-3-21 　住友不…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】広報やセールス、コンサルタントやカスタマーサクセス、そしてプロダクト開発チームなどの多くのステークホルダーと連携して、企業と退職者をつなぐアルムナイ特化型SaaS「Official-Alumni.com」のマーケティングを担当していただきます【職務詳細】・主に大手企業の「リード創出」を通じて、Official-Alumni.comの導入企業数を増加させるチームです・マーケティング戦略(ターゲット、予算、KPIの設定など)の策定から個別施策(コンテンツマーケ、広告、オウンドメディア、展示会、セミナーなど)の立案、実行を推進していただきます ※まずは経験領域から始めていただき、徐々に幅を広げていっていただければと思います【プロダクトについて】 ■Official-Alumni.com 企業とアルムナイをつなぐクラウド型システムです。企業とアルムナイやアルムナイ同士のチャット、サーベイ、アルムナイのプロフィール更新などが簡単にできるツールです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メドレー

カスタマーサポート／ヘルプデスクマネージャー候補(MALL　※年収700万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せします。現在、カスタマーサポート部門は「二次窓口」として、一次対応では解決できない高度かつ複雑な問い合わせへの対応を担っています。導入済みユーザーの課題解決を支援し、より良い対応体制を構築するための改善・改革をリードしていただきます。【職務詳細】・業務プロセスの見直しおよび改革（例：AI活用による回答精度の向上）・問い合わせ内容の傾向分析および改善施策の立案・実行・ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携・カスタマーサポートメンバーの育成・マネジメント・病院からの問い合わせに対するエスカレーション対応・サポート ※株式会社パシフィックメディカルへ出向となります ※本ポジションはシフト制となり、あらかじめ決められたシフトパターンの中から決定します。土日祝や夜勤の勤務は週に1～2回程度を見込んでいます。土日祝の勤務は発生しますが、週の休日は2日以上確保されます【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社LegalOn Technologies

Webマーケティング　※フレックスタイム制あり

営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都渋谷区桜丘町1-1Shibuya…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】法務のためのAIエージェントが搭載された次世代のリーガルテック「LegalOn Cloud」をはじめとした同社製品の需要喚起／リード獲得を実現することを目的とした、Webマーケティング業務をお任せします。【職務詳細】・デジタル広告（Google広告、Facebook広告、X広告など）の運用／最適化・SEO／コンテンツマーケティング戦略の立案と実施・Web解析ツール（Google Analytics、Google Search Console等）を用いたデータ分析・LP／バナー広告／のクリエイティブディレクション・製品サイト改修／LPO 【使用ツール】・Salesforce、Marketo、ahrefs、他広告管理／分析ツール【本ポジションのミッション】 Web広告の運用やディレクション、コンテンツ企画、クリエイティブディレクション、SEOマーケティング、製品サイトやLPのCVR改善など、Webマーケティングの横断した業務を通じて、マーケティングプロモーションのパフォーマンスを最大化していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社WAKUWAKU

【東京：リモート】マーケター　※フレックスタイム制あり

営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都目黒区三田2-4-4　YAMAZ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のマーケティングチームにおいて、以下の業務のいずれかを担当いただきます。（すべてを一人で担当する必要はありません。　これまでのご経験、適性に合わせて担当していただく業務を考えます。）【職務詳細】・（特にtoC向け）のサイトの運営によるコンバージョン数の改善・SEO（データベース型SEO、コンテンツマーケティング）・広告LPの改善、A／Bテスト実施・UI、UX改善によるコンバージョン率の最適化・マーケティングオートメーションを活用したリードナーチャリング・Instagram運用を中心としたSNS公式アカウントの運用（将来的にLINE、TikTok、Xなども拡張予定）・Googleリスティング広告、Meta広告の運用（広告代理店と連携しながら推進）【その他】　※今後取り組んでいきたいと考えている業務です・広報PR ・UGCの促進・インフルエンサーマーケティング・オフラインマーケティング（イベント・セミナー企画など）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

malna株式会社

Webマーケティング　※第二新卒可

営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都渋谷区恵比寿1-5-7 昭和えび…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】 WEBマーケターとして、以下の業務をお任せします。【職務詳細】・クライアントの現状分析・課題設定・改善提案・インターネット広告の分析・改善・Webメディア運営・SNSマーケ（投稿案作成・デザイン作成のディレクション）・競合調査 ■働き方・入社後はWEBマーケティングの基礎知識やトレンドについていち早くインプットし、WEBマーケのプロとしてクライアントの課題解決に対して戦略立案から施策履行まで行っていただきます。・活躍している社員の大半が未経験からのスタートですが、クライアントからは非常に高い評価を得ており、未経験からでも着実に成長し価値提供する力を身につけられると自負しています。・相談や希望に基づいてWEBマーケティングと並行して自社開発にも携われるような柔軟性のある環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社日本経済広告社

総合コミュニケーションプランナー　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都千代田区神田小川町2-10 東京…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】クライアントのコミュニケーション課題の解決に向けて、マス／デジタル問わず、複数のメディアを活用するコミュニケーションプランの企画立案、および実施後の効果検証を含む一連のプロセスにおける推進役として、営業やメディアなどの各部門と連携してPDCAを回します。《業務内容》オンライン／オフラインをカバーするフルファネルのコミュニケーションプラン（統合メディアプラン）の設計・提案・実施・効果検証において中心的役割を担っていただきます。 ■クライアントにおける本質的な課題の抽出 ■コミュニケーションターゲットの設定及びターゲット接点の統合的な設計 ■様々なシミュレーションツールを活用した最適な統合メディア選定及びアロケーション ■提案時における広告効果予測シミュレーション ■事前事後調査の設計・実施 ■プロモーション実施後の効果検証及び知見の蓄積 ■効果検証の分析結果を踏まえ次につなげる改善提案 ■提案～実施～検証～改善提案というPDCAの運用【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社北の達人コーポレーション

クリエイティブディレクター【社長兼マーケター直轄】　※第二新卒可

WEBデザイナー、営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 WEBマーケティングディレクターは、自社ブランド商品の特徴・ターゲットを知り尽くした上で、どう表現すれば消費者の心を動かして購入に繋がるかを考えて、WEB広告・WEBページの作成を行うポジションです。【職務詳細】・WEB広告のキャッチコピー・広告画像の作成・WEBページ作成の構成案作成・セールスライティング・コンテンツ作成・配信後の結果分析と改善案の検討・商品特徴・競合・ターゲットの調査（自社商品だけではなく、市場を知るための他社商品の使用や、インターネット・SNS・雑誌等での情報収集） ※実際にページを制作するWEBデザインやコーディングなどの業務は社内の制作チームが行うので、そのようなご経験は不問です。【入社後の流れ】入社後は研修を通して、WEBマーケティングの基礎となる、ターゲットに合わせて商品特徴をクリエイティブに落とし込む方法や、消費者の購買意欲の動かし方などをマスターします。研修は、創業社長兼現役マーケターの木下を始めとする、同社のトップマーケターが直接指導を行います。研修後は、すぐに担当商品を持ち、WEB広告・ページ作成に従事していただき、現場の最前線でPDCAを回していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Scalebase株式会社（旧：アルプ株式会社）

自社SaaSシステムのセールス　～業界経験者枠～　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都港区新橋2-20-15 新橋駅前…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】★即戦力として活躍いただきます！サブスクや従量課金で成功するための販売・請求SaaS「Scalebase」のセールス全般をお任せします。 ★マーケティングチームとも連携し、施策からリード獲得、受注に至る一連の業務をお任せ！早期でマネジメントにも携われる可能性有り！【職務詳細】・誰に：新規／既存顧客・何を：販売・請求SaaS「Scalebase」・手法：提案型営業【具体的には】・マーケティングチームと連携したリード獲得施策の企画・施策実施・同社で獲得したリードに対するアプローチ／受注までの提案・アプローチリスト作成、顧客管理・リード創出から商談、受注までのKPI管理・顧客との打ち合わせから受注までのアクション・受注向上に向けた企画・推進　　など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ＤＴＳ

社会基盤（通信・エネルギー）向けアカウント営業（マネージャー　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都中央区八丁堀2-23-3エンパイ…

￥

350万円〜550万円

正社員

★社会インフラ領域における課題解決型ソリューション営業★ 通信・エネルギー・リース業界など、社会インフラを支える企業に向けて、顧客課題の抽出から提案立案・関係構築までを担う営業ポジションです。社内外とのネットワーク構築を通じて、スキルと視座を高めていくことができます。【職務詳細】 ■誰に：通信・エネルギー・リース業界など、社会インフラに関わる法人顧客（既存／新規） ■何を：顧客の課題解決に資する各種ソリューション（商材・サービス）顧客の経営課題・業務課題に基づく提案書の作成・提供中長期的な関係構築と提案のための営業戦略・戦術の立案 ■手法：・アカウント営業＋提案営業・お客様の課題やニーズを主体的に収集・分析し、社内の関係部署と連携してソリューションを企画・提案・競合他社の情報収集・可視化に基づく提案の差別化・勝ち筋戦略の構築・社内外のキーパーソンとの人的ネットワーク構築・将来的には組織運営・マネジメント業務への関与も期待幹部候補としてのキャリア展望：ゆくゆくは組織運営・マネジメントにも携われるポジションです【業務内容変更の範囲】同社業務全般

豊田通商システムズ株式会社

【愛知】業務推進・事務局運営　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中村区名駅四丁目11番2…

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550万円〜750万円

正社員

【職務概要】現在同社では「ユーザー様の新規システム開発時に横串で品質審査を実行する」情報品質向上プロジェクト（※）を実行しています。今回募集対象となる方には下記業務をお任せします。【職務詳細】・ユーザーからの審査依頼受付・セキュリティ等の専門家との審査依頼内容連携・審査状況の進捗管理とユーザーへの状況レポート・協力会社メンバーとの調整・業務管理・エンドユーザーへの運営状況レポート／改善提案 ※「クラウド安全対策・Web公開の安全対策・プライバシー法規制」に長けた領域の専門家が開発予定のシステムを品質審査します。今回はその審査受付と進捗管理をお任せします。 ※セキュリティやコンプライアンスに関わる経験があればより業務の理解が早まりますが、知見がなくても対応可能です。 ※ユーザーの依頼に優先度を付け有識者・関係者を巻き込みながら解決まで導いたご経験をお持ちの方を求めています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(トレーニング／リーダー候補)　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】ジョインしたメンバーが、十分なスキルをもって、顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施いただきます。【職務詳細】・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施、OJTなど研修後のサポート・受講者のパフォーマンス管理、改善・研修資料、プログラムの作成および改善・研修スケジュールの管理および改善・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携・トレーニングチームメンバーのマネジメント --------------------------- ▼今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます。また、急成長している組織での0→1／1→10／10→100を含めたCS経験を積むことができます。 ▼急成長している組織での0→1／1→10／10→100を含めたCS経験を積むことができます人の成長に関わる分野であるため、スキルを伸ばすことによって将来的にCS組織のマネジメントにも応用することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

さくら情報システム株式会社

【東京：リモート】BPO担当（コーディネーター）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

〒135-0047 東京都江東区富岡1…

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550万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社のBPO担当として、顧客への提案、折衝、調整などを担当していただきます。大手、中小企業において、自社のリソースを本来の主要業務（コア業務）に集中させるために、非コア業務は外部に委託し経営資源を有効活用する流れが一段と増してきています。【職務詳細】・顧客の要望事項（お困りごと）に合わせたBPOサービス（機能、納品物、納品スケジュールなど）を検討し、提案する。・提案するBPOサービスに関する見積もりを作成する。【ポジションの魅力】・BPOサービスの運用経験・金融関係の業務知識（特に、口座引落、振込、コンビニ収納など）【働き方】原則出社での業務となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ソニーグループ株式会社

【東京：リモート】スーパーバイザー※リーダークラス　※年収1000万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1-5-2 各線「新橋…

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1000万円〜1200万円

正社員

【職務詳細】 ■チームマネジメント・カスタマーサポートチームの採用・育成・評価や、目標・進捗管理を通じたパフォーマンス向上支援・シフトや人員配置の最適化、モチベーション・エンゲージメント強化・外部委託先やベンダーとの調整業務 ■業務プロセス改善・問い合わせ対応の効率化や品質向上、FAQやマニュアルの整備・改善・VOCの分析を通じたサービス改善提案 ■KPI管理と分析・CSATやFCR等のKPI設定・進捗管理と、データに基づく課題抽出・改善策実行・各種レポートの作成と経営層への報告 ■システム活用・生成AIやCRMなどのツール導入・活用を通じた業務効率化・顧客体験向上 ■他部署連携・他部門との連携によるプロダクト・サービス改善や緊急対応体制の構築【業務内容変更の範囲】同社業務全般

キーエンスエンジニアリング株式会社

【大阪】委託業務の管理事務　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

大阪府高槻市明田町2-13 JR京都線…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社にて、アウトソーシング（外部委託）している事務プロジェクトの運営・管理業務をお任せします。【職務詳細】 ■オペレーション実務：委託予定業務の事務処理 ■オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ■委託先管理：委託先との日々の業務連絡やヒアリング、改善提案、工数などの指数集計・管理・分析等、日々の事務処理を対応しながら、委託中のプロジェクトが適正値で円滑に進むよう管理・フォローを行います。新規委託業務の業務設計や既存業務の業務改善の起案～実行など幅広く活躍することができます。 ★☆★☆★☆★こんな方にピッタリ☆★☆★☆★☆ ・風通しの良い環境で仕事をしたい方・自分で問題を発見したり、解決のために行動できる方・向上心を持ち、常に前向きな姿勢でいられる方・人の役に立つことをやりがいに感じられる方【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SB C＆S株式会社

【東京：リモート】CS／CRMリーダー候補　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区海岸一丁目7番1号 JR各線…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】店舗DXを推進する決済関連ソリューションサービスを基盤に、サービスの改善、既存顧客に対するサポートおよびリテンション施策の企画・実行を行います。【職務詳細】・既存加盟店向けのカスタマーサクセスの推進および日常的なコールセンター業務の運営・加盟店の属性情報や決済データの分析を通じたリテンション施策およびアップセル施策の立案・実行【本ポストの魅力】・自社サービスとして新規事業の立ち上げからサービス化・収益化まで一貫して携われます・グループ各社や決済・金融・ITなど多様な分野の企業とのパートナーシップ協業により、人脈形成や視野の拡大が可能です・リモートワークやフレックス勤務制度など、自由度と裁量を重視した働き方ができます・事業拡大の一環としてM＆Aやジョイントベンチャーの設立にも関われ、ダイナミックな企業運営を経験できます・中途入社者が多数を占めており、多様性と高いモチベーションを持つメンバーが活躍しています【業務内容変更の範囲】会社内でのすべての業務

ワークスアイディ株式会社

ネット＆SNSに関するカスタマーサポート◆（未経験大歓迎）待遇・福利厚生充実/有給取得率100%◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

◆東京新宿、池袋、代々木、江戸川橋な…

￥

250万円〜349万円

正社員

【具体的な業務内容】大手クライアントのカスタマーセンターにて、カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。【具体的には…】 ◆お問合せ対応インターネットやSNSに接続するための設定について、お客さまからのお問合せに対応していただきます。「お客さまがどんなことに困っているのか」を丁寧に聞きながら、解決までサポートしてください。普段からスマホを使っている人なら大丈夫！カスタマーサポートとして必要な知識やスキルはマニュアルや研修でしっかり身に付けられるので、未経験の方でもご安心ください◎ 服装自由/シフト自由/即日勤務OK/主婦・主夫歓迎/ブランクOK/育休制度あり

ANAテレマート株式会社

コミュニケーター未経験歓迎年休121日サテライトワーク制度研修充実

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

【東京支店・札幌支店・長崎支店】東…

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300万円〜500万円

正社員

＼転勤なし＆短時間勤務制度あり／社員もお客様も“安心”できる企業へ ANAテレマート株式会社は、お客様とANAをつなぐ架け橋として「つぎも・いつも・ずっとANA！」を実現しているANAグループの企業。現在、お客様の快適な空の旅をサポートする「コミュニケーター」を募集しています。電話・メール・チャットを通じて、お客様のさまざまなご要望やお問い合わせに対応するポジションです。【具体的な業務は…】地域限定型正社員（エキスパート職）として、国際線や国内線、マイレージに関するお問い合わせ業務に携わっていただきます。まずは、国際線に関するお電話でのお問い合わせ対応からスタート。丁寧な研修があるため、未経験の方も安心して始められます。その後は段階的に業務の幅を広げながら、 ■ ANAマイレージクラブに関するご案内（マイルの積算・活用方法など） ■ メール・チャットによるお問い合わせ対応など、さまざまな対応スキルを身につけていくことが可能です。 :*:☆・∴・・∴・∴・☆:*: ◇ 残業は月平均3時間ほどお問い合わせ対応は基本的にその場で完結。お客様対応がきり良く完了すれば定時で退勤できるため、オンオフのメリハリをつけて働けます。 ◇ 年間休日121日＋長期休暇もOK しっかり休める環境も魅力のひとつ。最大14連休の申請も可能で、旅行やリフレッシュの時間もたっぷり確保できます。 ◇ 給与水準アップ 2025年度には賃金の引き上げを実施。さらに、賞与は年3回支給されており、2024年度支給実績は“7ヶ月分”！好調な業績はしっかりと社員に還元し、努力がきちんと評価される環境です。

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

【福岡】運営オペレーション構築／管理職候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 …

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450万円〜650万円

正社員

LINEサービスの運営組織における、管理職候補の募集になります。モニタリング／審査／問い合わせ対応など、各種オペレーション業務における日々の業務マネジメントや、組織力向上のための中長期的な戦略の立案／実行など、マネジメント業務全般をお任せします。配属の可能性がある部署では、サービスの質と安全性を担保するために、ガイドラインに基づく事前審査業務や、モニタリング業務、ユーザーの声をもとに業務改善するカスタマーサポート業務を担っており、業務上のリスク管理などの初期構築に注力をする部署から、基盤が出来上がっている中でより精度の高い運営を目指していく部署まで様々です。これまでの業務改善のご経験や志向性を考慮し、主体的に組織をリードしていただくことを期待し、あなたにあったマネジメント部署をアサインします。【職務詳細】・運営業務の管理・新規業務の立ち上げ（業務プロセス構築）・各ステークホルダーの調整業務（人事配置やアサイン／予算組み）・組織／人事戦略の立案～企画～実施（採用チームとの連携／オンボーディング／次期リーダー育成等）・運営におけるリスク管理業務 ★将来的にチームやサービスの拡大にともない、部長クラスやそれ以上の管理職へのアサインなど今後ご自身の役割や担当範囲も広がっていく可能性があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

EGテスティングサービス株式会社

スーパーバイザー（リーダー）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都豊島区西池袋5丁目14-8 東海…

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400万円〜650万円

正社員

【職務詳細】総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービスを提供している同社において、BPO業務リーダーとしての業務をお任せいたします。 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かして作成いただく予定です。 ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。　　---------------------------------------【魅力ポイント】------------------------------------- 【商材優位性】グループ企業との連携により、幅広く顧客の課題解決を行えることが強みです。【研修・支援体制】約130コースのeラーニングが受講可能！時間や場所を問わず自由に受講できます。資格取得支援制度もございます。【入社後のフォローアップ制度】入社1年目の期間に、4回のフォローアップ面談の実施し入社後の不安を解消します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ソニーグループ株式会社

【東京：リモート】スーパーバイザー※上級担当クラス　※年収800万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1-5-2 各線「新橋…

￥

800万円〜1000万円

正社員

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