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検索結果: 3,000件(101〜120件を表示)

株式会社KiteRa

スーパーバイザー／ドキュメントインポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区北青山一丁目2番3号　青山ビ…

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400万円〜550万円

正社員

【職務概要】お客様から預かった規程ファイルを同社が加工・取り込みし、スムーズにシステムを利用開始できるよう支援するサービスをお任せします【職務詳細】 ■インポート業務の管理、統制 ■顧客からの要望整理、調整 ■社内カスタマーサクセスとの連携、確認 ■内部／外部リソースへの業務指示、進行管理 ■成果物のレビュー、品質管理 ■顧客および社内への納品、報告 ■納期の管理 ■規程インポート業務・顧客から預かったWordファイルを自社システムへ取り込み、体裁修正や表作成・他メンバーが加工した文書のチェック・顧客への受領・納品連絡【魅力】・KiteRa導入の初期体験を支える、顧客満足度に直結する重要な役割・内部メンバーと外部リソースを統括し、業務全体をリードできるポジション・急成長するSaaS企業で、オペレーション設計・改善に挑戦できる環境【業務内容変更の範囲】同社業務全般

レッドホースコーポレーション株式会社

【静岡】カスタマーセンター運営・マネジメント職（浜松市）　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

静岡県浜松市中央区板屋町111-2 浜…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】浜松拠点では、主にふるさと納税におけるワンストップ申請の処理を行っておりますので、拠点SVとして、実務を行うスタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。【職務詳細】・業務管理（件数予測、管理、人員の差配）・スタッフマネジメント（通常5名程度、繁忙期は15～20名程度）・業務やセンター運用のフロー改善・マニュアル作成・改定・業務改善のための企画提案・実行・他部署と連携した各種対応 ※申請の受付確認や、申請内容のチェックなどの実務は主にスタッフが対応しますが、業務を覚えていただくために一緒に作業を行っていただくことがあります。入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社デジタルトランスフォーメーション

【東京：リモート】BPOプロジェクトマネージャー　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、システムアナリスト

東京都港区西新橋2丁目21-2第1南櫻…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて下記業務をお任せいたします。【職務詳細】 ◆BPOプロジェクトマネージャークライアントが展開するサービスの事務局オペレーション立ち上げ、カスタマーサクセス支援、データ分析・可視化をフリーランス人材と一緒に体制で支援します。 BPO業務における顧客折衝、要件整理、業務フロー作成、設計、現地調査、リスト作成・突合、ダッシュボード作成等、幅広い業務に携わることができます。クライアントの新たな課題や改善のタネを拾い、解決策やツールの企画提案を実施、新規案件や拡大のチャンスを獲得した場合には、人材営業メンバーと連携しチーム体制の整備を行っていきます。 ◆人材企画営業・マーケター（SESコンサルタント） BPOプロマネメンバーと連携し案件開拓、現場ニーズに応じた人材集客のマーケティング企画・実施、人材の面談、カウンセリング、パートナー企業開拓、契約・精算にかかるバックオフィス業務まで、人材ビジネスに関わる一連の業務を対応します。社内DXも進めておりますので、未経験から自動化・業務効率化支援の経験ができる環境もあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ウィルオブ・ワーク

【石川】コールセンター長候補　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

コールアンドオフィスデザイン事業部　金…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。【職務詳細】・オペレーター／リーダーの指導・育成・業務進捗、KPI管理、PL管理・エスカレーション対応・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　・業務プロセス・品質改善、効率化・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整・報告業務（管理者やクライアントへのレポート）ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ウィテラス

コンタクトセンター運営スタッフ/未経験OK◎人柄重視の採用/賞与年2回/年休120日/賞与実績3.2ヶ月分

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

★東京／埼玉／千葉／大阪での募集！ …

￥

350万円〜450万円

正社員

金融業界のコンタクトセンターにて、オペレーターチームのマネジメントとサービス品質向上をご担当いただきます。 │具体的な業務内容│ …━━━━━━━━… ■オペレーターの業務・勤怠管理 ■育成サポート ■研修用資料やスクリプトなどの各種業務ツール作成 ■クライアント向けの報告書作成　など │身に付くスキル│ …━━━━━━━━… ★オペレーターさんが対応に困っているときにサポートに入ったり、入電が偏らないようコントロールしたりするため、全体を俯瞰して管理するスキルが身に付きます！ ★また、オペレーターさん一人ひとりとの面談や日々のコミュニケーションなどを通じて、働きやすい環境づくりも。人に寄り添う力も一層磨いていただけるはずです◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】コミュニケーション力が活かせて、やりがいも十分◎ 「応対スキルが向上しない」「後処理に時間がかかる…」といったオペレーターさんの悩みに寄り添いながら、相談に応え、アドバイスをして成長をサポート。その結果オペレーターさんがより活躍したり、成長を間近で見られたときのやりがいはひとしお！また、管理業務に加えて、既存の資料や評価制度の改善提案など、働きやすい環境づくりのアイデアが出しやすいのも魅力。チームを活性化する一員としてのやりがいを感じられるポジションです！【注目】未経験入社100％！入社後は充実研修をご用意入社後約1ヶ月はオペレーター業務で現場を経験していただきます。全くの未経験の方であっても、SVの先輩やベテランオペレーターさんが丁寧に指導してくれるのでご安心ください！その後は先輩SVのもとで管理業務を習得。約6ヶ月程度で独り立ちできる育成体制を整えています。当社は「人柄」を決め手に入社する先輩も多いほど、人に寄り添い教え合う文化が根付いているので、安心して業務に集中できる環境です！試用期間中の雇用形態に差異はありません

アーバン・コーポレーション株式会社

＼福岡限定募集／【ユーザーサポート】◎面接1回◎年休123日

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

＼最短翌日内定！／ ★転勤なし ★福岡…

￥

正社員

【研修充実／8割未経験入社／ノルマなし】コールセンターでの電話対応をお任せします★20～30代の女性が活躍中★1～2か月の研修期間あり！ユーザーサポートとして、携帯電話や通信販売に関わる、料金についてのご案内をお任せします。【業務内容は？】・ご利用者様のお問合せ対応・振込先などのご案内・通話内容のデータ入力などの事務作業　等 ☆1回につき1～5分ほどの短い通話がメインです。「難しそう…」そんなことはありません！お客様からの問合せ対応やご案内がメイン。・アポイントや契約を取る・架電ノルマがある …といったことはありません！＜こう聞かれたら？→こう答える＞など、さまざまな質問を想定した電話対応のマニュアルも完備されています。先輩たちにも頼れますので、安心して取り組むことができます！

株式会社ウィテラス

コンタクトセンター運営スタッフ■未経験OK■年休120日■半日有給OK■賞与年2＆実績3.2ヶ月分■連休取得可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

★東京／埼玉／千葉／大阪での募集！ …

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350万円〜450万円

正社員

金融業界のコンタクトセンターにて、オペレーターチームのマネジメントとサービス品質向上をご担当いただきます。 │具体的な業務内容│ …━━━━━━━━… ■オペレーターの業務・勤怠管理 ■育成サポート ■研修用資料やスクリプトなどの各種業務ツール作成 ■クライアント向けの報告書作成　など │身に付くスキル│ …━━━━━━━━… ★オペレーターさんが対応に困っているときにサポートに入ったり、入電が偏らないようコントロールしたりするため、全体を俯瞰して管理するスキルが身に付きます！ ★また、オペレーターさん一人ひとりとの面談や日々のコミュニケーションなどを通じて、働きやすい環境づくりも。人に寄り添う力も一層磨いていただけるはずです◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】未経験入社100％！入社後は充実研修をご用意入社後約1ヶ月はオペレーター業務で現場を経験していただきます。全くの未経験の方であっても、SVの先輩やベテランオペレーターさんが丁寧に指導してくれるのでご安心ください！その後は先輩SVのもとで管理業務を習得。約6ヶ月程度で独り立ちできる育成体制を整えています。当社は「人柄」を決め手に入社する先輩も多いほど、人に寄り添い教え合う文化が根付いているので、安心して業務に集中できる環境です！【注目】心身ともにゆとりを持って働けます◎ 20代から50代までバランスよく幅広い世代の社員が活躍中。プライベート重視派や子育て中、子育てひと段落世代の方など、さまざまな志向性に合う働きやすい環境が魅力です！ ★年間休日120日以上 ★希望休や連休の取得、半日単位の有給もOK◎ ★拠点によっては服装・ネイル自由 ★賞与実績3.2ヶ月分で安定収入もGET ★結婚・出産時のお祝い金、子の看護休暇もあり現場は常に先輩SVが1名以上いる体制で、分からないことがあればすぐに相談できる環境。経験豊富なオペレーターさんが多く、困った時もすぐにサポートを受けられます。試用期間中の雇用形態に差異はありません

非公開

事務センターのSV職・運営管理（常駐）東証プライム上場の人材サービス企業◆年間休日120日以上◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

◆北海道／札幌市、函館市 ◆宮城県／仙…

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350万円〜450万円

正社員

官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施など ◎プロジェクトの規模について規模は、10名～100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています！ − クライアントとの交渉　など【プロジェクトの規模について】プロジェクト規模：10名～100名以上などスーパーバイザー（SV）は一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることはありません！

新日本物流　株式会社（新日本エンジニアリング（株）・(株)コスモ・（株）ORIENT・EXPRESS・立川運送（株））

【Webシステム・アプリ開発などのシステムエンジニア】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

企画・管理・事務その他、制御系プログラマ、汎用機系プログラマ

新日本エンジニアリング株式会社　【青梅…

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〜288万円

正社員

社内および社外システムの開発業務をお任せします。各種Webシステムの開発、Androidアプリの開発、AIの開発、システム保守など。 ☆未経験からも丁寧に育てます！《具体的には》 □社内・社外のWebシステムの開発・テスト □クライアントツールの開発・テスト □Androidアプリの開発・テスト □AIの研究・開発 □システム保守など《どんなシステムを開発するの？》輸送管理や倉庫管理のシステム、ピッキング作業に使用するOCRハンディターミナルアプリなど、物流に関するシステムが中心です。そのほか、電気工事やセキュリティ工事などに用いる施工管理システムなど。《新日本エンジニアリングの3つの安心！》 ☆万全の教育体制があるから安心！直近3年で4人の未経験者採用実績あり！Webシステムやアプリケーション開発に関する基礎知識からしっかり学べます。 ☆手厚い待遇を用意しているから安心！基本的に土曜・日曜はお休み！各種手当や資格取得支援制度など、充実した待遇を取り揃えています！ ☆安定基盤のもとの運営だから安心！当社は関東・東日本を中心に全国にネットワークを持つ『新日本物流グループ』の一員！2024年に設立50年を迎えました！ ※従事する業務の変更範囲：なし

C-TEC株式会社／B・TEC株式会社／S・TEC株式会社【合同募集】

データ入力事務◆未経験OK◆全員面接◆月給25万円～◆初めての正社員・ブランクあり歓迎◆主婦も活躍

一般事務、営業事務、貿易事務

【C-TEC株式会社】東京都新宿区岩…

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350万円〜550万円

正社員、契約社員

★全員面接！基本1回の面接で内定のチャンスあり ★コツコツもくもく作業が中心！難しいスキル不要 ★ブランクOK！PC操作ができればOK ★20代～60代の男女が活躍中！10名ほどの温かいチーム ☆…━具体的なお仕事内容━…☆ ◆各種データの管理・入力 ◆給与計算や請求関連のサポート ◆車両リースに関する管理業務など一つひとつの作業はシンプル。コツコツ・モクモクと丁寧に進めることが好きな方にピッタリです！あなたの経験に合わせて、少しずつ業務の幅を広げていきましょう。 ☆…━教育体制も万全━…☆ 20代～60代の男女10名ほどが在籍！入社後は、先輩社員がマンツーマンで丁寧にお教えします。分からないことは何でもすぐに聞ける環境なのでブランクがある方もご安心くださいね。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】★全員面接！志望動機も不問！まずは会ってお話ししましょう＼応募してくれた方、全員とお会いします！／「なんとなく気になって」「家から近くて」そんな理由でOK！面接では、あなたがこれからどう働きたいか、どんなことを大切にしたいかを、ざっくばらんにお話ししたいと思っています。 ◎ブランクがある方も大歓迎 ◎正社員デビューもOK ◎パートから正社員を目指したい方も歓迎面接は基本1回だけ。まずは気軽に相談してください♪ 【注目】★ほどよい距離感が心地いい。人間関係ストレスフリーな職場当社の最大の魅力は「ほどよい距離感」！お互いを尊重し合う、落ち着いた雰囲気の職場です。 ◎仕事中はしっかり連携必要な報告・連絡・相談はしっかり連携。過度なコミュニケーションや業務後の無理な飲み会はなく人間関係でストレスを感じにくい環境です。 ◎コツコツもくもく派も安心データ管理業務がメインだからこそ、集中して丁寧に作業を進められる方が活躍しています。 ◎マンツーマンでしっかりフォローわからないことがあれば、先輩がそばでしっかりサポート。聞きやすい雰囲気なので安心です♪ 試用期間中の雇用形態に差異はありません

アイアール株式会社

施工管理アシスタント｜未経験歓迎｜月給28万円｜入社1年後にはほとんどの社員が昇給｜年休125日｜有休取り放題

企画・管理・事務その他、設計(建築・土木)、土木施工管理

【全国47都道府県で募集中｜転勤なし】…

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350万円〜950万円

正社員

【★入社後は未経験者向けの研修からスタート★】《STEP1》1週間の座学研修で業界・職種の基礎知識をレクチャー《STEP2》アシスタント業務をスタート《STEP3》難易度の低い案件から少しずつ挑戦＼慣れてきたらこんな業務に挑戦／ ■ 工事スケジュールの作成 ■ 資材・人員の手配 ■ 現場の写真撮影 ■ 安全・品質・納期などの管理　など＼2人のメンターがあなたをサポート／経験者・未経験者問わず、安心して働けるように社員1人につき2人のメンターがつく体制を整えています。仕事の悩みからキャリアの相談まで、幅広くサポートしており「こんなことがやりたい」「将来はこうなりたい」など、何でも気軽に相談できます！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【手がける商品・サービス】有名テーマパークの新エリアやリニアモーターカー、病院、大型商業施設など、身近な建物や話題のプロジェクトに携わるチャンスが豊富◎ 「自分が関わった建物がカタチになる」やりがいを感じられます！【注目】【安心感◎】同期と足並みを揃えてスタートできます中途入社でも、新卒のように仲の良い同期ができるので「一人じゃない」という安心感の中で新しいスタートをきれます◎ もちろん同期だけでなく先輩社員もしっかりサポートするので分からないことや不安なことなど何でも気軽に相談してください！また、地域ごとに会社方針説明会や懇親会を実施しており社長のアツい想いがこもった方針発表をはじめ未来に向けた目標づくりのワークショップ、そしてユーモアたっぷりの表彰式など社内交流の機会が充実◎ 堅苦しい雰囲気が苦手な方にもピッタリの職場です！【注目】【ワークライフバランス◎】働きやすさはお墨付きです一般社団法人at Will Workが主催する「Work Story Award」でテーマ別部門賞（人材育成）と審査員特別賞（日本社会を救うで賞）を受賞している当社は、業界内でも高水準の働きやすさが自慢◎ ＼たとえば／ ★ 年間休日125日 ★ 完全週休2日制（土日休み） ★ 残業月平均20時間以内 ★ 髪色・服装自由 ★ 社用スマホ貸与で安心 ★ 帰省費支給あり …など、魅力がたくさん揃っているのでワークライフバランス重視の方も安心して働けます！【身につくスキル・キャリアパス】【★同期と一緒に学び、成長できる環境★】あなたのキャリア形成を会社の成長と捉えて業務に直結する資格の取得を全力でサポート！学費の一部や受験料の会社負担はもちろん、お祝い金や資格手当も充実した制度があります◎ また、社内で行われる講習を受講することで取得できる資格もあり「仲間と一緒に成長する」楽しさと達成感を味わえます！試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社ベルーフ

レジ運営スタッフ（リーダー候補）/女性管理職多数/40代活躍中/ブランクOK

販売スタッフ、専門店・量販店・小売系その他、販売スタッフ

東京都新宿区西新宿1丁目東京都豊島区…

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350万円〜450万円

正社員

＊◆女性比率6割＆女性管理職活躍中◆＊ ○未経験歓迎・研修あり ○フリーター・ブランクOK ○育休後の時短・在宅勤務も相談可 ≪具体的な仕事内容をご紹介≫ ◆レジでの接客業務 ◆レジフロア全体の運営・管理 ◆売上向上施策の企画・実施基本的なレジ業務からスタートし、将来的にはレジフロア全体の運営・管理までお任せします！ ★将来的にはリーダーにも挑戦OK★ レジスタッフ→リーダー→エリアマネージャーへとステップアップ可能。入社2年目でリーダー、3年目でマネージャーになった先輩も在籍しており、若くから安定したキャリアを築ける環境です。 ★あなたの成長をしっかりとサポート★ 入社後はビジネスマナーなどの基本研修からスタート。その後は先輩社員と一緒に実際のレジに立ちながら、会計方法や接客スキルを段階的に学んでいけます！経験豊富な先輩社員が一緒に働いているので、分からないことはいつでも質問できる環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

アイアール株式会社

施工管理アシスタント｜8割以上未経験スタート｜正社員デビューOK｜月給28万円～｜髪色・服装自由｜年休125日

企画・管理・事務その他、設計(建築・土木)、建築施工管理

【全国47都道府県で募集中｜転勤なし】…

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350万円〜950万円

正社員

【★入社後は未経験者向けの研修からスタート★】《STEP1》1週間の座学研修で業界・職種の基礎知識をレクチャー《STEP2》アシスタント業務をスタート《STEP3》難易度の低い案件から少しずつ挑戦＼慣れてきたらこんな業務に挑戦／ ■ 工事スケジュールの作成 ■ 資材・人員の手配 ■ 現場の写真撮影 ■ 安全・品質・納期などの管理　など＼2人のメンターがあなたをサポート／経験者・未経験者問わず、安心して働けるように社員1人につき2人のメンターがつく体制を整えています。仕事の悩みからキャリアの相談まで、幅広くサポートしており「こんなことがやりたい」「将来はこうなりたい」など、何でも気軽に相談できます！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【手がける商品・サービス】有名テーマパークの新エリアやリニアモーターカー、病院、大型商業施設など、身近な建物や話題のプロジェクトに携わるチャンスが豊富◎ 「自分が関わった建物がカタチになる」やりがいを感じられます！【注目】【安定収入◎】入社1年以内に95％以上の社員が昇給しています資格取得で収入がアップする明確な給与体系があり入社1年以内に95％以上の社員が昇給を実現◎ 資格取得後の平均年収は636万円と高水準です。中には【前職より年収120万円アップ】した社員も！結婚やマイホーム購入など、理想の暮らしを叶えた方も多数います。＼「実際にどれくらいもらえるの？」という方へ／おおよその月給を計算できる「月給シミュレーター」はコチラ ▶ https://www.ir-inc.net/colum/201113.html 【注目】【ワークライフバランス◎】働きやすさはお墨付きです一般社団法人at Will Workが主催する「Work Story Award」でテーマ別部門賞（人材育成）と審査員特別賞（日本社会を救うで賞）を受賞している当社は、業界内でも高水準の働きやすさが自慢◎ ＼たとえば／ ★ 年間休日125日 ★ 完全週休2日制（土日休み） ★ 残業月平均20時間以内 ★ 髪色・服装自由 ★ 社用スマホ貸与で安心 ★ 帰省費支給あり …など、魅力がたくさん揃っているのでワークライフバランス重視の方も安心して働けます！【身につくスキル・キャリアパス】【★同期と一緒に学び、成長できる環境★】あなたのキャリア形成を会社の成長と捉えて業務に直結する資格の取得を全力でサポート！学費の一部や受験料の会社負担はもちろん、お祝い金や資格手当も充実した制度があります◎ また、社内で行われる講習を受講することで取得できる資格もあり「仲間と一緒に成長する」楽しさと達成感を味わえます！試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社善仁会

【健康診断の予約受付スタッフ】未経験歓迎★リモートワーク活用

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

【★転居を伴う転勤なし】 ◎リモートワ…

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300万円〜500万円

正社員

【入社後手厚い研修＆メンバーのサポートあり！未経験でも安心スタート】『総合健診センターヘルチェック』で電話やメール等の予約受付や問合せ対応最初は電話担当からスタートし、基礎知識を身に着けます。その後、適正や希望に応じて分かれていきます。 ▼予約受付・問合せ対応 1.電話 ◆本人確認や健診日程の調整、当日の注意点などのご説明。 ◆健診コースのご案内などの問合せ対応。 2.メール 3.WEBサイト経由お客様一人ひとりに寄り添う対応が大切です「どのようにご案内すれば、お客さまが安心して受診できるか？」受診当日、迷うことなくスムーズに進めるかという視点を大切にして、お客様に寄り添って丁寧に対応しましょう。また、健診メニューや日時をシステムに正確に入力することも大切な業務。焦らなくていいので、慎重に間違いなく丁寧に業務を進めてください。

ヴァンテージマネジメント株式会社

新規事業立ち上げ責任者・事業部長候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都中央区築地2-3-4 築地第一長…

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500万円〜750万円

正社員

ーーーーー【職務概要】ーーーーー　　　営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します！ーーーーー【募集背景】ーーーーー今まで新規顧客の獲得は代行で外部に任せておりましたが、この度、自社内でテレアポチームを立ち上げ、受注数をさらに増やしていく運びとなりました。その事業責任者をお任せしたいと考えております！ーーーーー【職務詳細】ーーーーーまずは既に立ち上がっている電話営業（テレアポ）の代行サービスを今の30名体制から100名、200名体制にしていただきます！その後は営業支援領域における新サービスの事業企画・実行を代表直下で進めて頂きます。ーーーーー【本ポジションのミッション】ーーーーー電話営業（テレアポ）は企業の営業活動において昔から重宝され、業績を上げ続ける会社のほぼすべての組織で仕組み化されています。しかしながらこの手法を社内で安定的に実行できる組織は少なく、多くの会社が新規開拓で適切なアポイントメント（リード）獲得ができていないという課題をクリアできずにいます。同社はまずこの課題を全国のリモートオペレーターを活用し解決していきます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本ディクス株式会社

サービスマネージャー候補（ITサービス運用／サービスデスク領　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

1．東京都港区港南一丁目7番18号　A…

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550万円〜700万円

正社員

【職務概要】顧客向けのITサービスデスクのマネジメントをお任せします。【職務詳細】・運用管理全般・サービスデスク体制の管理・改善・ITILに基づく問い合わせ／申請／インシデント対応プロセスの標準化・SLA／SLOの設定とモニタリング、レポート作成・顧客対応・改善活動・月次定例会での運用報告・改善提案・顧客要望のヒアリングと運用設計への反映・メンバーマネジメント・オペレーター／技術者の指導・育成・運用フローやドキュメントの改善活動のリード ■将来的な業務・新サービス導入時の運用設計支援〈キャリアについて〉キャリアを積んでいただくと、マネージャー職としてマネジメントに注力するキャリアとエキスパート職として技術をきわめていただくキャリアに分かれます。定期的に上長と面談をする機会を設けておりますので、その際にどちらの道に進むか・今後どのようなキャリアを積みたいかなどをお話しいただいております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トーカン

【愛知】コールセンター・受注管理業務　※フレックスタイム制あり

倉庫管理・作業、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

愛知県一宮市大和町馬引字焼野78番地 …

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】・お得意先様や仕入先様、物流委託先様からの問い合わせやクレームなどの電話応対・お得意先様からの注文データを加工して、物流委託先に出荷指示・営業と連携し、お得意先や仕入先様、物流委託先様への幅広い事務作業【職務詳細】・お電話のあった問い合わせやクレームに対して、マニュアルをもとに対応・お得意先様からの注文（EOSオンライン受信）を自社専用システムで受け、エラーデータや欠品データを正しい状態に修正し、物流委託先に出荷データとして送信・お得意先様との取引に関わる、全て（商品・仕入・販売・物流）の事務処理 ■配属部署今回配属予定の課は課長含め12名が在籍しており、20代～60代の幅広い年齢層のスタッフが活躍しております。離職率も低く、腰を据えて勤務できます。社員同士のコミュニケーションを大切にしており、風通しも良い社風です。 ■転勤：有 ※原則愛知県内【業務内容変更の範囲】同社業務全般

シナジーマーケティング株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒102-0083 東京都千代田区麹町…

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500万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポート（リーダー候補）として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を最前線で推進していただきます。【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応・クライアント問い合わせ（電話、メール）約500件／月：システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連　等・社内問い合わせ（slack、メール、電話、オンライン会議、社内向けハンズオン開催）約150件／月 ■サポート業務フローの改善、効率化、マニュアル作成・サポートページ運用（システムアップデート、新規記事追加、既存記事修正等） ■顧客体験（CX）向上に向けた施策の企画・実行と効果測定 ■顧客の声を製品開発部門へ連携し、製品・サービス改善提案 ■ナレッジベースやFAQの作成・更新・運用管理と活用促進 ■サポートのKPI設定、進捗管理、定期的なレポーティング ■カスタマーサポートチームのマネジメントとメンバー育成、目標設定【ポジションの魅力】同社のカスタマーサポート職は、単にお客様の問い合わせ対応をするお仕事ではありません。CX向上を目指し、お客様のビジネスを成功へと導く多様なキャリアを描くことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【京都】スーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　　　等 ※福岡勤務の可能性もありますが、大阪、名古屋、東京等で大型案件に関わっていただく事を期待したポジションです。全国転勤が可能な方、応募ください。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ＤＦＳ

＼WEBカジュアル面談＆スピード入社OK／【コールセンター運営】

ホテル業務、内勤営業・カウンターセールス、コールセンター運営・管理

【転勤なし＆高田馬場徒歩4分♪】 ◆…

￥

300万円〜500万円

正社員

【ノルマなし｜フォロー体制万全◎】“あらかじめ興味があるお客様”に対して、電話を介したサービス提案を行います。＊保険知識も身につく♪ 1）サービスに興味があるお客様に電話 2）お客様のニーズや困りごとを丁寧にヒアリング 3）商材と課題がマッチすれば資料などを送付 4）提案を気に入ってもらえたら晴れて契約！ ★ご案内するのは、生命保険／医療保険／がん保険の3種類のみ！ ★ノルマはなく、頑張った分はインセンティブとして還元！＼安心POINT ／ ●圧倒的な知名度 CMなどでお馴染みの“大手保険会社”のサービスをご提案します。 ●手厚いフォロー常にチーム（5～8名）で対応するため、何かあっても周りが支えてくれます。 ●残業ほぼゼロ業務終了後は電話NGなので、残業も滅多にありません！しっかり休んで、楽しく働く！＊年間休日120日以上＊完全週休2日制（日曜固定休＋1日）＊服装自由（私服可）＊髪型・髪色・ネイル自由＊節税効果の高い退職金積立制度「仕事では自由に活躍」「休日はしっかり満喫」とメリハリのある生活が叶います。そんな環境のもと、女性スタッフも多数活躍中！一緒にオンもオフも楽しみましょう☆

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