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検索結果: 2,221件(261〜280件を表示)

NECソリューションイノベータ株式会社

法人向けSAPビジネスのプリセールス

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

神奈川県川崎市中原区下沼部1753（…

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600万円〜800万円

正社員

「法人向けSAPビジネスのプリセールス」のポジションの求人です NECのITサービス事業における中核企業である同社にて、法人向けSAPビジネスのプリセールス職を担っていただきます。【募集背景】同社ではSAPビジネスに注力をしております。ご入社いただく方には、プリセールスの即戦力として活躍を期待しており、更なる事業拡大の一翼をになってになっていただきたいと考えております。また、今まで培った実務経験をチームへお伝えやメンバーのレベルアップにも貢献いただきたいと思っております。【業務内容】 SAPプリセールスプログラムを通してお客様への商談アプローチ手法を習得し新規顧客の獲得に向けプリセールスを行う業務です。【本ポジションの魅力】・戦略立案スキル/セールス／マーケティングスキル／コミュニケーション能力が得られる。・SAP社、関連ビジネスパートナとのエコシステムによる幅広い人脈を得られる。【ご入社後のキャリアパス】・入社～1年 SAP社の育成プログラムなども活用しOJTとしてプリセールス活動を担当頂きます。・1～3年担当製品・セグメントを決め、各種活動を実行して頂きます。・4年以降リーダーとしてチームをけん引頂きます。

ウィーメックス株式会社

プリセールス・セールスエンジニア【ヘルスケアIT/貢献性高】

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

東京都渋谷区渋谷3-25-18 渋谷…

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600万円〜1200万円

正社員

「プリセールス・セールスエンジニア【ヘルスケアIT/貢献性高】」のポジションの求人です【配属組織について】調剤エンタープライズセールス部について日本を代表する大手ドラッグストア、調剤薬局チェーンをクライアントにトータルソリューションの提供を行っています。国内トップシェアを誇る調剤薬局向けの電子薬歴システムをはじめ、エンタープライズ企業への高い導入実績を強みに既存クライアント支援だけでなく新たなアカウント開拓も推進しています。アカウントマネージャーを中心に社内外のプリセールスエンジニア、導入支援スタッフとプロジェクトチームを組成して案件に取り組みクライアントのニーズ最大化を目指します。【業務内容】大手～中堅のアカウントを担当し、プリセールスや導入プロジェクトを推進するエンジニアとして、ニーズヒアリングから導入プロジェクト推進まで各アカウントを担当するチームメンバーと共に担っていただきます。クライアントのニーズや未来像に寄り添い、国策としても推進される医療DXの実現を推進するため、社内外と連携しながらユーザー企業のDX化をリードいただけるポジションとなります。 ▼求人背景医療DXのみならず、小売ビジネスとしての側面を持つ大手薬局やドラッグストアではDXの推進が加速しています。今までの薬局向けソリューションだけに閉じた知見だけではなく、システムインテグレーション全般の視点も合わせた高度なソリューションを求められるケースが増えているため、顧客に対峙するエンジニアチームの体制強化を推進しています。 ▼具体的な業務内容（１）顧客の薬局本部、DX推進本部等の窓口として営業と共に顧客に対峙し、顧客のエンゲージメント強化やソリューション提案をチームメンバーと共に推進していただきます。顧客本部部門の方々の合意形成役も担っていただきます。（２）薬局向けシステムや在庫・売上管理、データビジネス等のクラウドサービスのソリューション提案、テスト導入計画の立案、推進（３）プロジェクト推進（導入計画、運用スキームの設計や提案）（４）ユーザー及びステークホルダーが期待する要件を理解し、それに基づいた解決提案を営業やチームメンバーを牽引しながら推進（５）顧客本部と合意したシステム構成や運用手順に従い、全国の導入拠点（営業所や導…

西日本電信電話株式会社

【大阪】自治体DXの新サービス企画開発～営業

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

大阪府大阪市北区中之島6-2-27 …

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600万円〜900万円

正社員

「【大阪】自治体DXの新サービス企画開発～営業」のポジションの求人です【期待する役割】 ■自治体DXを推進するプロダクトビジネスの拡大に向けた、サービス企画・開発ならびにセールス業務【職務内容】・プロダクトの企画・開発業務は、自治体の課題解決に向けたデザイン思考から、オープンイノベーション、アライアンス、自社開発等の合理的な開発手法によるプロダクト開発までを行う。・プロダクトのセールス業務は、西日本全域にある営業組織での販売を前提とした営業・導入、カスタマサクセス等の営業戦略の企画・実行までを行う。【魅力】・西日本全域に渡る地域に根差した営業機能を活用し、市場の動きに応じた新たなITサービスに関するプロダクトをタイムリーに投入・展開する、ダイナミックなビジネススキームの構築経験を積むことができ、地方創生に繋がる社会貢献に寄与できる。更に、NTTグループの先端技術は勿論のこと、市場トップベンダとのアライアンスも視野に入れるため、最新テクノロジー・最新プロダクトに触れることができる。【募集背景】自治体DX分野は成長著しい市場であるため、NTT西日本のケーパビリティであるNW等の基盤系に加えて、自治体のクラウド・アプリといったITサービス領域へ事業拡大が急務である。ゆえに、市場にてそれら業務を専門に執り行う、SIerやコンサル、自治体等から経験者を採用することにより、自治体DX事業の早期強化を図りたい。【組織構成】バリューデザイン部　ソーシャルイノベーション部門　社会基盤ビジネス担当・担当課長1名・主査2名・担当1名【働き方】出社2割、リモート8割

株式会社アシスト

【インフラエンジニア（システム運用）】

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

東京都千代田区九段北4-2-1 愛知県…

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700万円〜900万円

正社員

私たちの仕事は、ITSM/ITOM製品の設計、導入支援、導入後のサポート、リプレイスなど多岐にわたります。お客様への提案やヒアリングを通じて、システム環境に適したソリューションを提供し、ビジネスを支えるITシステムの安定稼働と効率化・最適化を総合的に支援します。 ≪具体的には≫ 担当業務をカテゴリごとに記載します。 ■プリセールス・製品や技術サービスの紹介、営業に帯同した提案活動・お客様課題の理解、要件確認、提案書の作成、プレゼンテーション・社内外への情報発信、イベントの企画と運営 ■ポストセールス・ITSM/ITOM製品の設計、導入、構築・製品バージョンアップ・システムの老朽化や刷新に伴うリプレイス・導入後のアフターフォロー、チューニング ■事業企画・販売戦略立案・メーカー対応・各種イベントの企画、運営 ■教育・製品活用に向けた各種トレーニング・個社別トレーニング ■マネジメント・プロジェクトマネジメント・チームマネジメントの支援・チームメンバー育成の支援ご経験や保有されているスキルにあわせて、まずはポストセールス業務から経験の幅を広げていきます。 ※業務の変更範囲：なし【役割に応じた期待値】主戦力として自らの力でチーム貢献ができるプレイヤー【ミッション】 ITに係る全ての人が安心・安全・便利にITシステム（サービス）を利用できるように、お客様満足度の高い「良質なサービス・ソリューション」を「最新の技術力」をもって継続的に提供し、社会貢献する。【担当分野/製品】 ◆ITSM/ITOM分野取り扱い製品：JP1/Service Management Automation X/Zabbix/JENNIFER/Red Hat Ansible Automation Platformなど ◆ログ管理分野取り扱い製品：Logstorage 【担当顧客】営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業中心【キャリアモデル】 ▼入社1年目～（専門性を磨きながら、1人前としてチームに貢献するステージ）・これまでの経験を活かし、社内の施策やプロジェクト活動に参画する・担当製品のスペシャリストとして、お客様の課題を解決するための提案活動を行う・新規案件や環境移行案件に参画し、単独でポストセールス業務を行う・後輩の育成に携わる ▼入社3年後（リーダーを目指し、より高度な専門性を発揮するステージ）・自ら課題を設定し、組織目標達成に向けた活動を推進する・提案活動のリーダーを担い、お客様・社内・メーカーとの調整や取り纏めを行う・担当製品のスペシャリストとして、難易度の高い案件や作業をメンバーを率いて担当する・育成計画などを作成し、後輩の育成を主導する ▼入社5年後（リーダーとして分野における高度な案件対応とマネージャーの右腕としてチームに貢献するステージ）・組織目標達成に向けた活動を企画し、メンバーを率いて推進する・提案活動に留まらず、販促活動のリーダーを担い、社内への発信やお客様への展開を推進する・プロジェクトの進行に責任を持ち、お客様・社内・メーカーの取りまとめを行い、成功に導く・お客様と長期的に良好な関係を築くための活動や企画を推進する

日本郵政コーポレートサービス株式会社

スーパーバイザー（人事関連）※管理職　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】人事系BPOサービス（給与計算、勤怠、社保など）の構築・運用・プロジェクトマネジメントを担うポジションです。管理職として、チームマネジメントもお任せします。【職務詳細】・メンバー育成、管理・クライアント対応（ヒアリング、提案、調整）・業務設計、原価試算、契約折衝・ITベンダーとの調整・BPOセンターとの業務立ち上げ支援・入札対応　等＜受託業務例＞・給与計算・社会保険業務・年末調整、通勤費認定、証明書発行など・非正規社員の採用～雇用管理手続き【おすすめポイント】・大手グループの安定基盤のもと、　BPOの中核を担うプロジェクトに参画可能・業務改善・システム導入・業務移管など、　上流～運用フェーズまで広範囲な経験を積める【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

スマートマニュファクチャリングコンサルティングアプローチ推進

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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1100万円〜

正社員

【期待する役割】顧客の課題をアセスメント・コンサルアプローチにより探り、それらの課題を管理システム、実行システム、最適化、ロボット、AI、3D等の技術的エネーブラーや同社の蓄積したナレッジを活用したワークフローオートメーションのシステムにより解決し、事業を拡大する職務を担っていただきます。【具体的には】 ■リードジェネレーション：国内外の販売会社を通じて、スマートマニュファクチャリング成熟度のアセスメント等を活用し、顧客課題を探索し、潜在的顧客の発掘を行う。 ■リードナーチャリング：潜在顧客の課題を深堀りしスマートマニュファクチャリング化のロードマップを共有。横河グループの持つソリューションから単独または複数を組み合わせて提案を行う。 ■受注支援：具体的なプロポーザルを行い、拠点の受注活動を支援。 ■拠点教育：アセスメント活動や各種ソリューションの海外拠点展開・強化のための国内外拠点リソース開発【ポジションの魅力】 ■グローバルシェアを持つ制御分野のリーディングカンパニーで、社会課題解決の業務に取り組むことができます。 ■同社のブランド、顧客基盤を活用したグローバルカンパニーとのスマートマニュファクチャリング化のプロジェクトに携われます。 ■アセスメント・コンサルティングを通じて、製造業のお客様の課題解決に貢献することができます。 ■メンバー・関係者をリードして課題解決型ビジネス拡大を担っていただきます。 ■最先端の制御技術，情報技術を社会課題の解決に活用する機会があります。 ■石油・石化、化学、食品、鉱業等の極めて幅広い産業分野の知見を得る機会があります。 ■グローバルの拠点ネットワークを活用して機動的に活動できます。【募集背景】事業拡大に伴う、組織強化を目的とした増員募集となります。現在課のリードは部長が兼任で対応していますが、組織が大きくなりつつあるので専任の課長を配置したいというのが背景となります。【配属先情報】以下3名の課をリードいただくこと想定しております。・３０代後半　メンバーリード（インド国籍）・３０代前半　メンバー・２０代後半　メンバー【働き方】 ■テレワークを組み入れており（週２，３回の本社（武蔵野）出勤）働き易い環境 ■残業規制もあり、恒常的な残…

デロイトトーマツウェブレッジ株式会社

【福島】サイバーセキュリティエンジニア（スーパーバイザー職）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ネットワーク系SE

福島県郡山市緑町4-11 JR各線「郡…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】セキュリティ領域における監視・運用・管理業務をリードするスーパーバイザー職のプロフェッショナルを募集します。【職務詳細】 ■ 管理業務・担当拠点のスタッフからのエスカレーションに関する判断・指示やインシデントハンドリング業務、・クライアントとの折衝や報告・業務に関連する報告書、手順書等のドキュメントのレビュー ■ モニタリング運用業務・インベントリ管理、アクセス管理、物理セキュリティ保護、ネットワークやシステムの稼働状況に関するモニタリング業務の管理・システム障害やセキュリティインシデント対応のハンドリング ■ xSIRT支援業務・CSIRT、FSIRTなどのセキュリティ支援業務 ■非定常業務・オペレーション改善活動、傾向分析、レジリエンス強化、監視要件の改善策検討・実装といった付帯業務上記の業務内容はあくまで一例であり、ご本人の専門性を踏まえて、これら以外にも様々な業務にチャレンジしていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社テラスカイ

【東京：リモート】コンタクトセンタースペシャリスト　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、オープン系SE

東京都中央区日本橋2-11-2　太陽生…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。 Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。【職務詳細】・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業。・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発・テスト【魅力点】・世界シェアNo.1CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績・設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業・世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍・クラウドコンタクトセンターをAPIベースで構築することができるtwilioのTwilioChampion在籍【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

コールセンターSV候補／医療業界未経験歓迎！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都豊島区　【アクセス：池袋駅より徒…

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350万円〜500万円

正社員

医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。【具体的な業務内容】業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメントクライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案＜プロジェクト例＞医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口【入社後の研修】入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。

非公開

ソリューション営業＜メインフレームモダナイゼーション領域＞

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜

正社員

グローバルSIerである同社にて、メインフレームの活用、およびモダナイゼーションビジネスを牽引するメンバーを募集します。【業務内容】金融、製造業を中心とした大手企業のお客様のニーズ・課題を聞き出し、最適なソリューションをともに提案して頂ける技術営業職を募集します。市場が拡大しつつあるモダナイゼーションの領域において、営業活動はもちろん、技術的な切り口によるソリューション/プロダクトの作成及び選定、パートナーも含めた販売体制の確立、販促活動まで行って頂きます。【勤務環境】ハイブリッド（基本的にはリモートですが、状況に応じてオンサイト）【ポジションの魅力】・メインフレームを利用しミッションクリティカルな業務を運用しているお客様に対しての提案ということで、メインフレームおよびモダナイゼーション領域において最先端の知識、経験を得ることができます。・同社が運用を担当しているお客様への提案が半数以上を占めており、お客様担当チームと連携しお客様にとっての最適解をともに作り上げることができます。・新しい技術やソリューションが次々と出てくる中、ご自身で学びながら独自のソリューションを作り上げ販売することも可能です。・お客様との関係構築スキルも磨くことができます。

ジオテクノロジーズ株式会社

セールスエンジニア【上流課題解決提案/ビックデータ活用】

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

東京都文京区本駒込2-28-8文京グ…

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600万円〜800万円

正社員

「セールスエンジニア【上流課題解決提案/ビックデータ活用】」のポジションの求人です【具体的な業務内容】・営業や開発要員と連携し、お客様の課題解決のため、要求定義・要件定義・外部設計を実施・要求通りの製品提供を実現すべく、プロジェクトを統括してスケジュール・進捗・リソース管理を実施【魅力ポイント】・新しい製品・サービスの実現に向けて、お客様の課題解決やプロジェクトを推進・お客様や同僚と活発にコミュニケーションを取りながら働くことが可能・在宅勤務の比率も高く、フレキシブルでワークライフバランスのとれた働き方が可能・人流データを除く各種データ案件・製品全般を扱う事が出来、営業・技術の両方の視点から、当社の事業全体に携わる事が可能（基本的にすべての営業部隊と連携を図る事となります）【キャリアパス】入社後はセールスエンジニアとして、お客様の課題解決に取り組んでいただきます。地図データベースに関する必要な知識については、各分野に精通したメンバーがサポートいたしますので、ご安心下さい。また、プロジェクトリーダー／プロダクトオーナーとして、小規模な製品開発プロジェクトを率いていただくこともあります。そして、実務を通じて必要な知識・経験を積んでいただき、将来的には以下のような立場で活躍することも可能です。・地図データベースのスペシャリストとして、企画部門と連携して新規の地図データ製品開発を主導・プロジェクトマネージャーとして、部門横断の大規模な製品開発プロジェクトを統括・開発部門のマネージャーとして、組織運営やエンジニア育成を実施＜求める人物像＞・社内外含む関係者との調整・交渉を円滑に行える方・受託志向ではなく、自ら責任を持って主体的に取り組める方・刻々と変わる状況に対応し、スピード感をもって行動できる方・細部にこだわり、物事を深く掘り下げて本質を追求できる方

非公開

【東京】サービスオペレーションリード

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜1400万円

正社員

【概要】 WOTAは、「人類の資源利用を循環型社会へと変革することで水問題を根本解決する」ことを使命に、上下水道に依存しない水インフラの開発を進めてきました。国内外の災害現場や水資源の乏しい地域での導入に加え、近年では海外展開も本格化し、グローバルな注目を集めています（COP28参加、アースショット賞受賞など）。現在、WOTAはシリーズC以降の成長フェーズにあり、IPOを視野に入れながら、さらなる非連続な進化を目指しています。その中核を担うのが、自律的に行動し、困難な課題にも挑戦できる仲間の存在です。 100人規模の組織ながら、一人ひとりが主体的に動き、挑戦を楽しめる「百人経営」という組織思想のもとで、WOTAは“水の自由”を世界へ広げる次の仲間を募集しています。【プロダクト例】・ポータブル水再生処理プラント　・ポータブル手洗いスタンド　・その他プロジェクト：住宅向けの小規模分散型水循環【業務内容】 WOTAの新商品（WOTA Unit）の「サービス体制の立ち上げから成長までを一気通貫で実現する」コアリーダーです。コールセンター、遠隔監視、パーツセンター運用、フィールド体制など必須機能の立ち上げを推進します。以下の４領域を横断的にリードし、サービス戦略を実行に落とし込みます。テクニカルサポート：遠隔監視や障害問い合わせに対する迅速・的確な一次対応カスタマーサポート：コールセンター運営とセルフサービスチャネル整備による顧客体験強化パーツセンター運用：在庫・補充計画と物流プロセスを最適化し、ダウンタイムを最小化フィールドサービス：定期保守・トラブルシュートまでの体制構築と現地オペレーション改善想定業務例： ■テクニカルサポート体制構築・運用　・遠隔監視プラットフォームとの連携フロー設計（エラー・アラート → 一次切り分け → フィールド派遣判断）　・初期FAQ・トラブルシュート手順とナレッジベース管理の促進　・KPIモニタリングと改善施策立案 ■カスタマーサポート（CS）体制構築・運用　・コールセンターとセルフサービスポータルの導入・設定　・初期オペレーションフローとエスカレーションルールの設計・ドキュメント化 ■パーツセンター・在庫管理・運用　…

日本郵政コーポレートサービス株式会社

人事・総務系BPO推進（リーダー候補）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社の人事・総務系BPO推進担当として、ご活躍いただきます。【職務詳細】 ■郵政グループの人事・総務関連BPOサービスの推進・運営 ■提案資料・見積書作成、業務改善の企画実行、契約事務、顧客折衝 ■センターとの連携・調整・サポート業務 ■既存受託業務のフォロー（郵便物管理／印刷サービス／役員車両管理等）【ご入社後の流れ】 OJTを中心に、先輩社員のサポートを受けながら業務を習得【RAおすすめポイント】＜安定性◎＞日本郵政グループ向け業務で社会インフラを支えるやりがい＜キャリア形成＞将来のリーダー候補として運営・改善提案など幅広く活躍可＜働きやすさ＞年休120日以上、福利厚生・手当も充実＜少数精鋭＞ 3～5名体制のチームで、風通しよくOJTサポートも万全【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Hubble

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。【職務詳細】・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務・コンテンツ（記事、FAQなど）の作成、企画推進【ポジションの魅力】・これまでの経験を活かして、カスタマーサポートのプロフェッショナルやカスタマーサクセスなど、新たなキャリアへ挑戦していただける環境です。・非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけます。・お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等において、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わっていただけます。・CS組織内にカスタマーサポートチームを立ち上げる可能性もあり、チームの立ち上げを経験することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【AIサービス部】AIソリューションを中心としたプリセールス

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜1500万円

正社員

■募集背景私たちはAI・データ利活用コンサルティングサービスを提供し、お客様の成長と成功を支援しています。ビジネスにおいて、情報は貴重な資産であり、競争力を向上させるためにはAIやデータを効果的に利用する必要があります。私たちはAI・データ利活用の専門知識と経験豊富なチームでお客様をサポートしており、今回、AI・データ利活用の需要が増えているため、採用を強化しています。 ■仕事内容 DXに必須となるAI・データ利活用に関する事業拡大に携わっていただきます。立上げたばかりの組織であるため、AI・データ利活用事業拡大や組織づくりに興味をおもちの方、ご応募お待ちしております。・社内のアカウントマネージャー、営業と連携したプリセールス、提案活動　-見積りや提案、見積書や提案資料の作成・お客様のAI活用ニーズの把握と課題のヒアリング、解決策の提案・社内体制構築およびチームビルディング　・契約内容の調整および交渉、契約締結業務・受注後のお客様との定期的な関係づくり・売上予算管理 ■配属部署についてサービス&テクノロジー本部　AIサービス部 ■やりがい SHIFTのAIサービス部は立上げフェーズではあるものの、続々とAI・データ利活用を中心としたプロフェッショナルに参画いただいております。社内の中でも着目されている事業であり、裁量権をもちながら事業推進の中核人材として活躍することができます。プライム案件として取引している既存顧客へのアプローチや、優秀なデータサイエンティストやデータエンジニアが在籍しているため、圧倒的なスピードで事業成長を体感することができます。 ■魅力【年間平均昇給率11.0％（2023年8月期実績）】評価タイミングは年2回ございます。成果はもちろん、目標達成までのプロセスもしっかり評価し競争力のある報酬体系を採用しています。一人ひとりをしっかり見つめる「絶対評価」の仕組みのため、自身の成果を正当に評価され、報酬を得ることで、納得感と満足度を高めることができます。【裁量権のある環境】当部門は2024年3月に新設されたため、フラットな関係性となっており、従業員一人ひとりが自身のプロジェクトや業務において主体的に行動することができます。私たち…

株式会社ウィルオブ・ワーク

【山形】コールセンター（センター長候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

山形県山形市東原町二丁目1番20号山…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】山形BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。【職務詳細】・オペレーター／リーダーの指導・育成・業務進捗、KPI管理、PL管理・エスカレーション対応・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　・業務プロセス・品質改善、効率化・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整・報告業務（管理者訳ライアントへのレポート）ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【愛媛】スーパーバイザー（管理職）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般【具体的な業務内容】大型コールセンターにて、官公庁関連の各種お問い合わせ対応、通販注文受付などの対応、アウトバウンドなど多岐にわたるコールセンター事業を展開。コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメントを担当して頂きます。・トークスクリプトの作成・KPI設定・勤怠管理、労務管理、モチベーション管理・生産管理・スタッフの人材育成、教育、指導・エスカレーション対応・定期報告、定例ミーティングの参加・課題解決、運営プロセスの改善　など大きなプロジェクトに関わりますので、管理職として課題の本質を見抜き、解決に向けた実践行動に取り組んで頂くことが出来ます。また、プロセスの改善やスタッフ教育に携わりながら対人スキルなども磨ける環境がありますので、管理業務を通して様々なスキルを身に付け活かして頂けます。

株式会社ブイキューブ

プリセールス【遠方からのフルリモート可能/3ヵ月に1回出社】

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

大阪府フルリモート勤務3ヶ月に1度出…

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600万円〜900万円

正社員

「プリセールス【遠方からのフルリモート可能/3ヵ月に1回出社】」のポジションの求人です主にZoom/Zoom Phoneを担当するプリセールスエンジニアとして、以下の業務をお任せします。【採用背景】同社はビジュアルコミュニケーションに関わる他社製品をリセール製品として多数取り扱っており、なかには独占販売している海外製品もあります。パンデミックをきっかけに急速に社会に浸透した「Zoom」から、アフターコロナでテレワークやハイブリッド勤務が普及し、オフィスのあり方が見直され始め需要が増えているクラウドPBX「Zoom Phone」など、ラインナップが豊富だからこそお客様のニーズに応じた最適なソリューションを提案できることが同社の強みです。ニーズの高い既存製品をお客様にスピーディーに届けることに加え、新たな海外製品の検証を積極的に進めお客様の「コミュニケーション」に関わるさらなる課題解決を共に実現してくださるプリセールスエンジニアを募集します。【具体的な職務内容】 ■セールスとの商談同行、導入環境ヒアリング、導入提案 ■導入プロジェクトのマネジメント・導入前後のテクニカルサポート ■海外ベンダーとの折衝 ■マーケティングやカスタマーサクセスと連携した販売業務の効率化 ※ほとんどの案件がリモート対応可能です＜お任せするリセール製品＞ Zoom Zoom Phone Qumu Agora 上記の業務にくわえ、製品ラインナップを拡大させるべく、生成AIやデータ活用に関連した新たな海外プロダクトの検証もお任せします。まだ日本にないサービスや技術に触れることでプロダクト知識を広げ、提案の幅を広げていただくことが可能です。また、Zoom Phoneのようなクラウド電話システムを取り扱ったご経験がある場合は、導入時の要件定義やシステム構築、事業企画や営業企画と連携した販売戦略の策定もお任せします。その際には、プリセールス活動の型化やメンバー育成も合わせてお任せします。【同ポジションの魅力】 ■Zoom Phoneなど社会的需要が高まっている製品を取り扱うことができます ■日本には浸透していない製品を取り扱うことで、最新のサービスや技術にふれることができる ■複数のプロダクトを扱い、顧客のニー…

日本郵政コーポレートサービス株式会社

【熊本】プロジェクトマネージャー（BPOサービス）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事

によって異なるによって異なる変更の…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のBPOサービスプロジェクトマネージャーとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】・各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進およびマネジメントおよび運営・サービス企画、設計構築推進・サービス運営管理まで一連の業務のリード・クライアントおよびパートナーとの各種調整（提案・契約等を含む）【BPOサービス内容例】給与計算業務、社会保険業務、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、ＩＣカード製作・管理、各種ドキュメント作成【キャリア】大規模プロジェクトのマネジメントを企画立案から実行まで一貫して経験可能な環境です。今後もシェアードサービスの急拡大を予定しており、企画成長と合わせ様々なキャリアを形成することが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

WILLER株式会社

先進的移動サービス『mobi』等を支える【カスタマーサービス】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

広島オフィス広島県広島市中区八丁堀1…

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正社員

【早期にマネジメントの経験も積める！】◎お客様からの問い合わせ対応や、サービス品質向上のための改善業務などを段階的にお任せします。下記の業務を少しずつお任せします。 ◇SV業務 ┗「AIオンデマンド」「ライドシェア」「自動運転」等　（自宅周辺の生活圏内での近距離におけるモビリティサービス）の　　お問い合わせ対応 ┗その他外部委託のカスタマーサポート業務仕事の成果がダイレクトにわかるやりがいシステム構築からマーケティング、 ECサイト運営までインハウスで手がける当社のような事業者は関西では希少で、業界の既成概念を覆してきました。座談会や自社会員のビッグデータを通じて新しいお客様の声を常に集め、サービスに反映。反響をダイレクトに実感できる点が大きなやりがいにつながるはずです。

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