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検索結果: 7,524件(41〜60件を表示)

トランスコスモス株式会社

【北海道】コールセンター管理者候補※年収400万～

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区南一条西四丁目20-…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】・お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している同社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。【職務詳細】大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お客様との調整業務　など【配属チームについて】チーム制ではなく、管理対象は配属チーム全体となります。・責任者（40代前半／男性）・SV（30代前半）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SALES GO株式会社

【リモート】カスタマーサクセス（BPOプロダクト）※業界未経

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

〒140-0002　東京都品川区東品川…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。【職務詳細】・顧客の業務上の課題のヒヤリング・顧客の課題の解決策を提案（自社内のリソースを組み合わせて提案）・顧客とシステム構築の打ち合わせ・受託サービス運用管理業務（リスト作成準備など）・実際にコール業務を行うベンダーへ指示出し、進捗管理・結果や進捗状況をまとめ顧客へ報告、翌月以降の改善提案一般的な「カスタマーサクセス職」と比較するとツールの使い方をご案内するだけでなく、顧客の営業活動の一部を担うので、一社一社の顧客との関係性を密にしていくことが可能なポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トリコ株式会社

カスタマーサポート（リーダー候補）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区新宿2丁目3-15 大橋御…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポートチームのサービス品質向上や、顧客体験向上に向けた業務効率化をお任せいたします。その他にも顧客体験を向上するための施策の立案・サービス改善もお任せいたします。【職務詳細】・顧客サービス品質の改善・問い合わせ業務の業務効率化・サポートチームのメンバーマネジメント・委託先コールセンターのマネジメント（KPI管理／コスト管理等）・お客様からのLINE、メールでのお問い合わせに対する対応業務【ブランド・サービスについて】 ■パーソナライズビューティケアブランド「FUJIMI」独自のパーソナライズ分析によって導き出された、お客様にぴったりの組み合わせや成分で商品をお届けするビューティケアブランドです。＜配属先情報＞カスタマーサクセス Div. カスタマーサポートチーム契約社員1名　アルバイト4名【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SALES GO株式会社

【リモート】カスタマーサクセス（BPOプロダクト）※IT業界

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

〒140-0002　東京都品川区東品川…

￥

500万円〜700万円

正社員

株式会社リベロ（本社東京）

スーパーバイザー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務全般をお任せします。オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメントおよびセンター運営・管理に関する業務をお任せする予定です。【職務詳細】 ■応答率・取次率などのKPI管理 ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■研修・育成・フォロー（定期面談） ■採用関連業務・研修資料・業務マニュアル作成 ■人件費の管理・勤怠管理・シフト作成　など SV業務をお任せするにあたり、オペレーター業務を習得する必要があるため、3～6ヶ月程度を目安にオペレーター業務を経験していただきます。まずは、座学研修で専用システムの操作方法や商材知識を学んでいただきます。次に、モニタリング研修とロールプレイング研修を受講し、SVやリーダーによるロールプレイングテストに見事合格すると架電開始となります。また、入社3ヶ月後を目安に実技テストを実施します。この実技テストに合格すると一人前のオペレーターとして独り立ちとなります。

SALES GO株式会社

【リモート】カスタマーサクセス（BPOプロダクト）※BPO

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

〒140-0002　東京都品川区東品川…

￥

500万円〜700万円

正社員

日本郵政コーポレートサービス株式会社

企画提案営業・管理（旅行・BPO）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

500万円〜600万円

正社員

【職務概要】東京BPOセンターでは、日本郵政グループにおける各種BPO案件の受託、およびインハウス旅行代理店として、業務出張に係る個別手配や出張団体手配を請け負っております。本ポジションにおいては、以下の業務を幅広くご担当いただきます。【職務詳細】 ▼旅行業取扱業務・取引先との各種契約締結業務・出張予約サービスの提供のためのサイト・マスタ・請求等の実行及び管理業務・団体手配旅行に関する企画提案営業・手配・管理業務 ▼その他ＢＰＯ事業に係る業務・日本郵政グループの採用活動に係る選考管理・運営業務・郵政博物館での受付業務に係るスタッフ管理業務・日本郵政グループ内の不動産・賃貸に係る支払い代行業務　等ゆくゆくは以下の業務もお任せします。 ▼旅行業務取扱管理者業務　　　・旅行業登録更新　　　　　　　・取引先管理等・個人情報管理【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社スヴェンソン

サポートセンター業務（マネージャー候補）※レディス

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区芝5-31-19 ラウンドク…

￥

450万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にて、主に顧客からの問い合わせ対応（電話、LINEチャット、メール等）や、リード顧客へのレターアプローチなどを担当していただきます。【職務詳細】 ■受電対応（購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等） ■資料送付対応 ■リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォローまたマネージャー候補として下記業務もご担当いただきます。 ■オペレーションコントロール（人員采配） ■上席対応 ■メンバー育成 ■メンバーの勤怠管理 ■レポート作成～～成長業界～～世界のウィッグ・付け毛の市場規模は、今後5年以内に52億ドルを超える増加が見込まれています。この動きは日本も例外ではありません。この流れに乗ったシェア獲得を目指し全社一丸となって組織強化を行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ニーリー

【東京：リモート】コールセンタースーパーバイザー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8 …

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。【職務詳細】・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応・メンバーの育成同社コールセンター業務は、問い合わせの内容がシンプルなものではなく、事業の拡大とともに入電数やフォームからの問い合わせ数が増大しており、単に人員数を増やして対応していくだけでなく構造的な打ち手の検討が必須になります。例えば、そもそもの問い合わせ数を減少させるために開発への要望提示や、一人当たりのハンドリングタイム減少や一次解決率の向上のための施策検討などを実施いただくことで、コールセンターのさらなる進化を実現したいと考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トランスコスモス株式会社

【北海道】コールセンター管理者候補※全国型

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区南一条西四丁目20-…

￥

350万円〜500万円

正社員

東京海上アシスタンス株式会社　福岡支店【東証プライム上場グループ】

カスタマーサポート◆受電のみ◆未経験OK◆えるぼし認定企業◆賞与年2回

営業系その他、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

☆転勤なし ☆地下鉄空港線『祇園駅』徒…

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250万円〜350万円

正社員

☆未経験OK！6ヶ月間の入社後研修をご用意 ☆職務限定正社員。転勤ナシ ☆完全週休2日制。年間休日120日～ ☆残業ほぼなし ☆福岡/博多勤務 ★自動車事故などの際の「ロードサイドアシスタンス」サービスを提供★ ▼「ロードサイドアシスタンス」とは▼ 自動車事故に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となった場合に、専門のネットワーク協力会社に連絡をして修理サービス・レッカー車・代車等の手配を行うのが「ロードサイドアシスタンス」サービスです。当社は東京海上グループの一員として、自動車保険に加入されているお客様からのお問い合わせに対応しています。 ≪具体的には…☆*≫ ▼お客様からのお問い合わせ／1日の対応件数は15～20件。1件あたりの所要時間は平均15分です。 ▼状況（名前・場所・車の種類・事故内容など）のヒアリングとパソコン入力 ▼車両等の手配／入力内容に沿って、修理サービス・レッカー・レンタカーなどを専門部署が手配。状況によっては、自身で手配まで行うケースもあります。 ※雇用形態職務限定正社員（職務・勤務地を限定し、期間の定めのない労働契約により雇用され、同一職務で活躍することを期待される従業員）のため、上記に記載している仕事内容以外の職務に就いていただくことはございません。お客様からのお問い合わせ対応にのみ専念していただきます。転勤もないので腰を据えて働くことが出来ます◎

司法書士法人こがわ法務事務所

クライアントサポート未経験で月給27万服装・髪・ネイル自由*時短勤務可

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、受付

転勤なし＞＜U・Iターンも歓迎＞本…

￥

300万円〜500万円

正社員

「あなたと話せてよかった」悩みを抱えるお客様から一番に頼られる存在に！債務整理や過払い金請求など、お金に関する悩みをお持ちのお客様からの相談に対し、受付や簡単なヒアリングを行います。 ★仕事の流れ ‾‾‾‾‾‾ ▼STEP1:インターネットやSNSからの問い合わせ対応 ▼STEP2:電話でお客様の状況をヒアリング ▼STEP3:お客様からのヒアリングを連携するために記録 ▼STEP4:来所予約の受付 ▼STEP5:司法書士にヒアリング内容を連携 ※ヒアリングは項目に沿って実施します（借入期間、毎月の返済額etc.） ★POINT ‾‾‾‾ ◎扱うのはお金に関するデリケートな問題。　中にはご家族や友人にも言えず　一人で苦しみを抱えている方もいるため、　何気ない話で相談しやすい雰囲気をつくるなど、　あなたなりの工夫がきっと輝きます。　信頼関係をうまく構築して、　お客様から一番に頼られる。　そんな存在を目指していきましょう。 ★ココが気になる！ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ Q.仕事のやりがいは？ A.困っているお客様の相談を受け、　「○○さんと話して良かった」　そういった嬉しい声をいただけたり、　安堵の様子を感じられるのは　このポジションならではの　やりがいに感じられる瞬間だと思います。 Q.どんなお客様がいるの？ A.「今こんな苦労をしていて…」　「明日からの生活、どうしよう…」　そういった返済計画でお悩みの方が対象で、　年齢は18歳～ご高齢の方まで　幅広い世代の方の相談を受けます。　 Q.入社後のフォロー体制は？ A.まずは数日間かけて　債務整理などの基礎知識について学びます。　その後はOJTであなたの不安が解消されるまで、　徹底的に私たちが寄り添いますし、　デビュー後もトークスクリプトがあるので　未経験の方もご安心ください！ Q.インセンティブはある？ A.成績に応じて月3000円～3.5万円を支給しています。　現状獲得しているのは全体の6割で、　その半数が最高額の3.5万円を得ています！　コツさえつかんでしまえば、　入社2～3ヵ月目から最高額を　取り続けることも可能ですよ！

株式会社いえらぶパートナーズ

お客様サポート(事務)未経験8割20代活躍月給24万～服装規定無し*残業少

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★新宿勤務！2021年1月に移転したオ…

￥

300万円〜350万円

正社員

★完全週休2日★平均年齢20代★女性比率8割★有休消化率69％！ ★1年でマネージャー昇進＆月給30万円以上も可能！＜入居者様の電話対応をお任せします＞業界TOPシェアを誇る『いえらぶGROUP』のグループ企業である当社では現在「お客様サポート」を積極採用中です！ ★具体的なお仕事内容 ◆ご入居者様との電話対応家賃のご入金をお忘れの方へお電話したり、折り返しいただいたお電話に対応したりします。また、お客様に送付するお手紙や簡単な書類作成などもお任せします。 ◎マニュアルがあるため未経験の方もチャレンジしやすい！ ◎アンケート形式のメールを送付し、返答がない方のみお電話対応 ◎お電話後もご入金がない場合は専門の担当部署に引き継ぐため、お客様と対面する業務はナシ ★周りの方がしっかりフォローするのでご安心ください！電話対応を行っていく中で、何か困ったことがあれば周囲の先輩に相談してください！お互いに支え合う風土があるため、難しい対応は先輩にバトンタッチしてOKです。また、何かクレーム的な対応となることはほとんどありませんので、ご安心ください◎ ★扱うサービス：『いえらぶ安心保証』保証人を立てられない入居者様（高齢者や外国籍の方など）でも、安心してお部屋を借りられるよう、代わりに保証人となるのが当社のサービスです。

キャリアリンク株式会社

人材業界大手の『上場企業』で働く！事務スタッフの【運営管理】

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー

東京・神奈川・埼玉・千葉・北海道・青森…

￥

350万円〜600万円

正社員

【東証プライム市場上場企業★未経験者も安心してチャレンジ可★年間休日122日】事務センターなどの管理・運営業務をお任せします。官公庁・地方自治体や民間企業から受託したプロジェクトが円滑に進むよう運営業務を行うポジションをお任せします！＜主な業務＞ ◎プロジェクトの進捗管理　 ◎スタッフの指導・管理　 ◎シフト作成・勤怠管理 ◎業務マニュアル作成 ◎クライアント折衝 ◎収支管理 ◎研修の企画・実施　など ☆この仕事のミッション☆ 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現することがミッション。面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供してください。

株式会社ゼンケア

問い合わせスタッフ未経験OK年休120日賞与年2回土日祝休*月給28万円~可

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

★中目黒駅から徒歩5分★2022年10…

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300万円〜450万円

正社員

＊スキンケア商品、コスメ、サプリメントなど…オリジナル製品を手掛ける♪＊自社製品の社割あり＊未経験OK＊20～30代活躍中＊オフィスカジュアルOK＊映画鑑賞の割引などに使える福利厚生サービスあり＊土日祝休み「かかわる人すべてを、心も体も社会的にも健康に」をスローガンに健康と笑顔があふれる事業を展開する当社。お問い合わせや事務作業、お客さまへの提案など、カスタマーサクセス業務やテレマーケティング業務全般をお任せします！入社後の流れ ━━━…*★ まずはECサイトを支えるオペレーター業務からスタート！・システムの使い方・業務の進め方などを先輩と一緒に覚えていきながら、徐々にできることを増やしていきましょう◎ 具体的には ━━━…*★ ◇お電話・メール・SNSによるお問合せ対応 ◇受注情報のチェックや入力・変更、受注データの処理作業 ◇ダイレクトメールの作成 ◇お客さまへの提案業務 ◇新人や後輩スタッフの育成・指導　など ★早期キャリアアップも夢じゃない少数精鋭な組織だからこそ、管理職ポストなどにも空きが多数。成果次第でSV、マネージャーなど、早期キャリアアップを叶えることも可能です！活躍中の女性スタッフも多数います。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

ライフネット生命保険株式会社【ポジションマッチ登録】

オープンポジション

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都千代田区麹町二丁目14番地2 麹…

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400万円〜650万円

正社員

※本登録では、公開求人のみならず、　非公開求人/公開前新規求人も含めマッチングさせて頂きます。 ▼ポジションマッチ登録対象職種 ------------------------------- ■エンジニア ■営業 ■管理部門 ■その他各種ポジション ※『ポジションマッチ登録』は応募を受け付けるものではありません。 ※本登録は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する　『ライフネット生命保険 type採用事務局』を通し受付させていただきます。 ※ご経験・スキルがマッチする可能性がある求人がございましたらご連絡いたしますので、　必ずしも全ての方にご案内ができるものではありません。予めご了承ください。 ※ご連絡が書類通過／内定確約でない旨ご了承ください。 ※ご登録連絡先（携帯電話、メール）に直接ご連絡させていただく可能性がございます。　連絡が繋がる連絡先をご登録ください。 ※2025年3月13日（木）までに採用事務局より連絡がない場合は登録終了となります。 ※登録後、登録内容を変更する場合は、再度ご登録ください。

株式会社ＡＬＥＴＴＡ

ライフラインアドバイザー未経験OK1年目で月給32万円も可*髪型ネイル自由

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

≪横浜勤務！転勤なし≫ 横浜オフィス …

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350万円〜550万円

正社員

★11時出勤！朝はゆっくり支度ができる♪ ★ネイル・髪型自由＆オフィスカジュアル ★残業少なめ＆完全週休2日制！ ★月給27万円／1年目で月給32万円も可 ★ノルマなしだけど充実のインセンティブあり◎ 当社が特許所有するWebサイト「LIFERA(ライフラ)※特許6973811号」への問い合わせや申し込みされたお客様への電話対応をお任せします。その他、データ入力など簡単な事務作業もお任せします。 *＊"LIFERA"とは？＊* 電気やガス、インターネットなど新生活で必要なライフラインの手続きを一括で簡単にできる画期的なwebアプリサービスです◎ *＊どんな電話対応をするの？＊* ｢今の契約状況だと、どれを選べば良いかな？｣｢なるべくコストを浮かせたい」といった、お問い合わせにお答えいただきます。社内専用Webマニュアルで対応方法は全て確認できるため、未経験の方も安心◎ お客様にぴったりのサービス利用のアドバイスをしてより良い暮らしをサポートしていきましょう！ *＊この仕事のポイント＊* ★必要不可欠なサービスだからお客様のニーズが高い ┗お客様は電話が来るのを分かっている他、　生活インフラのサービスなので提案もしやすいです。 ★自身の生活にも役立つ専門知識が身につく ┗生活インフラ以外の暮らしに役立つ知識が業務を通じて自然と身につきます。 (変更の範囲)※上記業務を除く当社業務全般

非公開

大手オフィス家具メーカーでのコールセンター業務（外部委託先管理）！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【勤務地】東京都渋谷区【最寄駅】…

￥

400万円〜600万円

正社員

【応募条件】・コールセンター業務、営業職、調達業務等のご経験をお持ちの方【歓迎条件】・スーパーバイザーとしてのご勤務経験をお持ちの方・Worfd、Excelが可能な方・パワーポイント（プレゼン資料作成）が可能な方・空間レイアウトソフト（Auto CAD、3D Offiec Designer）、Photoshopが可能な方・コールセンター検定、CSスペシャリスト、インテリアコーディネーター、ファシリティマネージャーの資格をお持ちの方

株式会社アルシエ新宿本社

【ご案内STAFF】マニュアル完備で安心♪賞与2回＊残業ほぼナシ/isnscc2008

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

＊～池袋や新宿など1都3県内にオフィス…

￥

200万円〜650万円

正社員

—★会員様向けのご案内で安心♪ —☆内勤なので基本服装・髪色・ネイルは自由♪ —★賞与年2回！住宅手当など各制度充実！ —☆入社後2ヵ月間は研修のみに集中OK！おまかせするのは保険サービスのご案内です！必要資料の発送と契約手続きまでをお願いします！【具体的には…】 ◆会員様へ健康状態などをご質問 └質問マニュアルがあります！ ◆質問の回答に応じた資料の発送 ◆住所等の情報をデータ入力 ◆契約の手続きをご案内 ⇒後日、資料到着後に改めて、資料の説明と契約内容のご案内をします！【　お仕事のPoint！　】 ◎ご案内トークは台本通りでOK！決まった質問、順番がありますので落ち着いてご案内が出来ます！ ◎メリハリをつけ集中力UPするため、 1時間半ごとに10分の休憩をはさみます！ ◎6名のチーム制でお仕事！各チームにリーダーがいるので、困った際はすぐに聞ける環境です。

株式会社Jent

【SV職マネージャー候補】★完全週休2日制★AI×人の最先端技術で組織拡大

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都〒 111-0053 台東区浅…

￥

350万円〜600万円

正社員

LINEで気軽にお部屋探し(物件提案～内見手配)の相談ができるサービス【スミカ】を展開。更なる規模拡大に向けて、15名程のオペレーターをとりまとめ、お客様の対応と内見成立（CV）までをサポートしていただきます。具体的には -お客様とのチャット、電話対応 -日々のKPIの策定・管理・分析 -オペレーターの目標設定/進捗管理 -オペレーターの教育・采配・採用業務のサポート -オペレーションの改善プラン提案 -組織マネジメント(評価制度・1on1等) ※志向やスキルに応じて、組織マネジメントも積極的にお任せしますシステムが整っているため、不動産知識がなくても安心して対応ができます。ただ、Jentではロボットでの自動返信ではなくヒトとシステムのハイブリッドの形でお客様とやり取りをしているため、「お客様が自由なメッセージでスタッフと直に相談する体験」を提供しています。 1人1人のお客様とのやり取りを大切に、お客様からのメッセージ内容を汲み取る力が身につき、これは仕事だけではなく色々な場面で役に立つと思っております。また、常にお客様･クライアントの立場に立ち考える場面が多いことや、日々オペレーター同士で｢◯◯のように対応したほうがよかったかも｣とアドバイスしあっていたり、｢この◯◯という対応がすごく良かったです｣と褒めあう文化もあります。若いメンバーが多く、風通しの良さがある会社ですが、日々オペレーションの改善を行いながら会社や仲間と一緒に成長できます！

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