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検索結果: 2,682件(1881〜1900件を表示)

株式会社ｋｕｂｅｌｌ

【BPaaS】オペレーション開発責任者◆事業成長に携わる◆導入社数44万社！「Chatwork」展開【エージェントサービス求人】

事業企画、事業プロデュース、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部

本社住所：東京都港区南青山1-24-…

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1000万円〜1000万円

正社員

【東証グロース上場／ハイブリッドワーク／導入社数44万社！国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」展開／中小企業のDX支援／早期キャリア構築可能】 ■業務内容：・デリバリー組織におけるオペレーション設計・組織のオペレーション改善を推進するプロジェクト推進・BPaaSを実現していくためのプロダクト企画・必要な機能やUI／UXの要求定義／要件定義【変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）】 ■ミッション・魅力：世の中にないBPaaSという世界観を作り上げていくフェーズにおいて、正解や明確なロールモデルがない領域で、ゼロベースでプロダクトの設計を推進することが可能です。また、巨大な組織に対して仕組みで事業成長にレバレッジをかけられるドライバーを担う役割であり、PLや戦略推進へのインパクトを手触り感を強く持って事業成長に携わることが可能です。 ■組織について：オペレーション開発部（※2024年7月時点） BPaaSの実現に向けて業務の型化・効率化に向けたオペレーションの設計／改善〜必要なプロダクトの企画／改善全般を担う組織です。 ■当社について：当社は、中期ビジョンとして「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」、長期ビジョンとして、あらゆるビジネスの起点となる「ビジネス版スーパーアプリ」を掲げ、急成長を続けています。主力事業である、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」の導入社数は44.1万社を超え（2024年3月末日時点）、""社会的インフラ""として認知・利用されるプラットフォームへと成長。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaS（Business Process as a Service）に着目し、2023年からは業務プロセス代行サービス「Chatwork アシスタント」の提供を開始しました。 ※2024年7月、Chatwork株式会社は、株式会社kubell（読み：クベル）へ社名を変更いたしました。 ■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎・経理、会計、労務などのバックオフィス業務やプロダクトの知識と経験・SIもしくはエンジニアの経験

パーソルダイバース株式会社

【横浜・週2在宅】事務拠点の運営管理SV◆未経験歓迎／土日祝休／年休122日／パーソルHD特例子会社【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

横浜オフィス住所：神奈川県横浜市神奈…

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400万円〜549万円

正社員

【リーダー候補／障害者雇用支援のリーディングカンパニー／土日祝日休み／社会貢献性◎／マネジメントの経験が活かせる】当社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 ■業務詳細 ◎業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ◎メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等） ◎各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等） ■入社後の流れチームリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、徐々にメンバーマネジメントに移っていただきます。 ■ミッション（1）新たな職域を開発し、これまで世の中になり新たな働き方や雇用の事例を作り出すこと（2）障害者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理すること ■配属チームについて ◇営業サポート第2チームグループ会社の営業資料の作成代行を受託しているグループです。各種業務システムにあるKPIを元に、ExcelやPowerPointを活用し資料作成を行っています。 ◇組織の雰囲気定例ミーティングや1on1があるため、適宜マネージャーやサブリーダーとコミュニケーションを取りながら仕事を進めていくことができ、リモートが多くともすぐに相談できる体制があります。 ■当社の想いとやりがいについてパーソルダイバースでは、障害者の方も、健常者の方も、その他社会に対して障害がある方も、等しく機会を得られ、当たり前に雇用がなされている社会を目指しています。そのためにまず、社会に足りない事例やノウハウを当社が特例子会社として作り、ビジネスとして対外事業でそれを伝播し、社会に対して影響を与えていきます。同部署はまさにその事例やノウハウを作る場であり、目の前の方のサポートができることはもちろん、同部署での事例の一つ一つが社会に広く浸透し、影響を与えていくポジションです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ブライセン

【経営企画】IPO準備中/幅広い業務に携われる◇フレックス/在宅勤務/福利厚生充実【エージェントサービス求人】

COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部、経営企画

本社住所：東京都中央区明石町8-1 …

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550万円〜899万円

正社員

【創業1986年以来の歴史とともに急成長を遂げ国内市場では高い技術評価とシェアを獲得／チャレンジ精神で幅広いサービスと高付加価値を提供】〜流通特化システム/フレックス/リモートワークあり〜 ◇海外子会社あり！独自システムを運営する成長中ソフトウエア開発企業！ ◇フレックス・リモートワークで整うライフワークバランス ◇IPO準備中のため関連業務経験も積むことができます◎ ■当社について物流・流通、オフショア開発に大きな強みをもつソフトウェア開発会社です。国内携帯電話でトップクラスのシェアを誇る組込み向けサービスや、小売チェーン向けの需要予測サービスなど自社の製品・サービスも持っています。 ■業務内容倉庫管理システム「COOOLa」、予測型自動発注・データ分析システム「B-Luck」などの自社プロダクト提供から、業務系システムや組込み系システムなどの受託開発を行っている当社にて、経営企画業務を幅広くお任せします。 ■業務詳細： ◎中長期計画の策定 ◎経営戦略の企画、立案 ◎年度予算策定 ◎予実管理 ◎各事業KPI策定・管理 ◎企業ブランディング ◎経営会議等の運営 ◎M&A・資本業務提携関連業務 ◎IPO対応 ◎社内外広報（WEB、PR、ニュースリリース等） ◎海外子会社など関連会社の管理 ◎バックオフィス業務の効率化やフロー構築などのコーポレートガバナンス対応 ◎経営陣のサポート（マーケット情報、事業情報の報告、特命事項の実行） ◎社内関係部署（経営層・運営部・経理）とのコミュニケーションと関係性構築 ※上記業務のご本人のスキルや志向性に合わせて、お任せいたします。 ■入社後のイメージ：ご経験や希望、適性を考慮して、上記の業務を部長と役割分担していただき、業務を進めていただきます。人数の少ない部署ですので部長と積極的にコミュニケーションを取りつつ、話し合いながら二人三脚で業務を推進していただきます。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

◆東京/大阪・カスタマーサポートのリーダー/SV募集◆【業種職種の未経験OK！年間休日125日(土日休み)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉【東京本社】東京都【大阪…

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600万円〜650万円

正社員

＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成・受電率98.5％達成・電話応対品質の底上げやスタッフ育成＜カスタマーサポートとは＞お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例・誰でもスマホの契約をしたい　（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます）・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ　（機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします）

合同会社ユー・エス・ジェイ

【大阪/USJ】アドミッションリード◆ゲストへ最高の体験を届ける！／UIターン歓迎【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

本社住所：大阪府大阪市此花区桜島2-…

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300万円〜449万円

正社員

〜USJで働く／パークらしさ・世界観を大切にしながら、テーマパークの内物販商品のプロモーション業務を担当／働きやすい環境〜 ■業務内容：入場ゲート運営、チケット販売、ゲストサービスウインドー業務の現場責任者として、リーダーシップをとって円滑で効率的な運営や業務改善、人材育成を行っていただきます。チームをリードし、ゲストに最高の体験を届けていただく大切なポジションです！ ■業務詳細：・スーパーバイザー、クルーと共にゲスト一人ひとりにありえない”ワクワクドキドキ”を届けクルーズノーリミットを推進する・クルーの管理･育成、組織活性化を実現する・クルーに寄り添い、最高の職場を創り出す・パークで実施するイベントや施策を理解し、ゲストへ適正な情報を提供できるようチームへ展開する・運営に関するシフトの適正管理を行い、効率的、効果的な運営を実現する ■UIターン歓迎全国からのご応募を受け付けております。面接に伴う交通費は全額支給です。また、ご入社にあたり、片道100km以上の移動を伴う転居をされる方は、引っ越し費用や物件下見にかかる交通費を当社規程に応じて支給があります。 ■当社で働くこと：「最高の職場を創る」MISSION実現の一環として、クルー全員が「楽しい」「誇れる」「最高の職場」と感じられるよう、ライフプランサポートに加え、ユニークなサービスやイベントを多数実施しています。世代や部門などの垣根を越えて社内コミュニケーションを図れる社内SNSでは、パーク情報はもちろん、バラエティ豊かなオリジナルコンテンツを通じて、経営マネジメント・メンバー間の繋がりを感じることができます。 ■魅力的な就業環境： ◇社員の様々なライフステージに対応できるよう支援制度を設けています。 ◇2007、2009、2011、2015、2017年に「子育てサポート企業」として厚生労働大臣の認定を受け「くるみんマーク」を取得しています。育休取得率90％以上、育児介護制度利用率50％以上と子育てへの理解のある会社です。 ◇2005年から取り組んできた女性活躍推進活動を通じて、社内での育成や登用を進めるとともに、女性幹部候補の公募を実施するなど積極採用も進めています。女性管理職比率も20％以上と高い水準です。変更の範囲：会社の定める業務

メガバンク系大手証券会社

メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者◆週休2日制・年収500万円以上◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

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400万円〜700万円

正社員

コンタクトセンター（東京・大阪）における ◆お客様からの一次受電対応業務（取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応） ◆お客様へのアウトバウンド対応業務（新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等）

株式会社ｏｎ　ｃａｌｌ

【虎ノ門】業界未経験歓迎！事業開発責任者／1→100プロセスお任せ◆在宅医療支援自社サービス【エージェントサービス求人】

事業企画、事業プロデュース、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部

虎ノ門オフィス住所：東京都港区虎ノ門…

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500万円〜699万円

正社員

【メディア掲載多数／実績25,000件超の現役医師監修のクリニック向け在宅医療支援サービス／副業可】 ■業務内容：役員直下のポジションで事業作りを行っていただきます。ゼロ→1よりも1→100にしていくポジションです。プロジェクトは社員10名+業務委託300名ほどの規模を想定しております。 ※業務委託の内訳（医者が220名ほどで、他に看護師や救急救命士など） ■キャリアパス：「事業責任者」候補として入社いただき、統括 or COOとして昇格　等 ■全社組織構成：営業2名、サービスマネージャー1名、マーケティング1名、エンジニア2名、バックオフィス2名で構成されております。 ■「ON CALL」とは：クリニックと患者をつなぐ在宅医療プラットフォームです。在宅医療の提供が困難なクリニックに代わって、医師・看護師を紹介・代診します。現役医師が、非常勤医師として在宅医療に関わっていた際の経験をもとに、サービス開発に関わっています。地域医療の要となる在宅医療を支えるインフラサービスとして、2022年4月にローンチ。現在に至るまで25,000件以上の対応実績があり、次世代の日本医療を担う存在として注目されています！ ■同社の特徴： ◎在宅医療のマーケット成長率は【前年比300%】と飛躍的に拡大中です。一方で、在宅医療の現状があまり知られていないことや、医療とビジネスの融合には前例が少ないこともあり、今後当社のサービスも拡大が見込まれています。 ◎中心メンバーに現役医師や看護師が在籍しており、医療従事者との強力なネットワークをもとに、経験豊富なバックアップドクターがサービスを支えています変更の範囲：会社の定める業務

ＣＳＯ事業の大手企業

【急募10/1入社】医療業界未経験者歓迎！土日祝休み、DI業務未経験可◆勤務地:大阪◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪オフィスもしくは大手製薬企業内（大…

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300万円〜400万円

正社員

製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。プロジェクトでは3～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。【具体的な問い合わせ例】・お薬の服用や保管方法について・使用期限の確認・効果・副作用についてチームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、いつでも聞ける環境です！正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です！また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です！

SBプレイヤーズ株式会社

【さとふる】（未経験者可・正社員募集）お客様サポートセンター　運営・業務改善担当（熊本）　※WEB面接可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

熊本県熊本市中央区九品寺1丁目本社が…

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400万円〜750万円

正社員

【仕事内容】ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」のお客さまサポートセンター（スタッフ数100?250名程度）の運営・業務改善担当として業務を担っていただきます。サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、重要な業務となります。【具体的な業務】最もお客さまに近い立場として、お客さまの声を的確に分析して、サービスの企画・改善や、顧客満足度向上のための業務改善を推進いただける方にご参画いただきたいと考えています。 ■呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング ■業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善 ■新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築 ■現場スタッフからの案件相談の対応 ■社内の他部門との業務連携、調整【入社後のキャリア】入社後はまずさとふるのサービスやサポートセンターの運用について、マニュアルやOJTなどを通じてキャッチアップを進めていただきます。その後、サービスや運用の改善施策にもプロジェクトメンバーとして参画いただき、経験を積んだ後は改善プロジェクトの立案や推進の中心的な役割を担っていただくことを期待しています。

株式会社クロス・プロップワークス

【新潟／長岡】BPOディレクター（拠点長候補）◆U/Iターン歓迎！BPOのプロジェクト運用をお任せ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

長岡拠点住所：新潟県長岡市大手通2丁…

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600万円〜799万円

正社員

【プライム上場のクロス・マーケティンググループ／2023年に立ち上げたばかりの長岡拠点で、拠点の成長を実感できます！】 ■お任せする業務内容：新規業務の策定や既存業務の見直し、内部統制マネジメント、顧客折衝、ベンダーコントロールなどをお願いします。・社員・アルバイトスタッフのマネジメント・新規業務のフロー策定や既存業務の見直し・各プロジェクトの予算の策定／工程管理・各プロジェクトの課題およびリスク管理・顧客折衝 ■ポジションの特徴：・23年11月にスタートした当社長岡拠点はすでに60名近い方が働いております。多くの仲間と共に組織の成長を肌で感じることができます！・ほぼ全てが東京のお客様の業務であり、幅広い領域の業務を通じ、PCスキルやマネジメントスキルなど幅広い経験を詰むことができます！ ■会社について：クロス・プロップワークス（CPW）は、クロス・マーケティンググループにおけるBPO事業の中核企業です。グループ内の各種業務支援はもとより、システムテストの支援や地域公共団体へのリソース供給など様々なアウトソーシング業務に対応してきました。主にマーケティング／システム領域のBPOを中心に更なる事業拡大を目指し、今期よりグループ内で分散していたBPO業務をCPWに集約。営業支援、SNS・ECの運用支援など、対応可能範囲を拡げています。今後の成長に向け、現在積極的な組織強化を図っており、これまでのプロジェクト管理やメンバーマネジメントのご経験を活かせる、拠点責任者の候補者を募集しています。 ■クロス・マーケティンググループについて：クロス・マーケティンググループは、総合マーケティングソリューション企業として、データマーケティング、デジタルマーケティング、インサイトの3つの事業を柱に据え、DX（デジタルトランスフォーメーション）化を加速することで、さらなる成長を目指しています。また、中期経営計画「DX Action 2024」を策定し、「マーケティングDXパートナー」になるべく事業を推進しており、2024年6月期の目標として、時価総額300億円、連結売上高300億円、連結営業利益30億円を目指しています。

ＡＩＱ株式会社

マネジメント責任者（CTO候補）◇特許技術AI×産業DX／累計調達額30億円／リモート／フレックス【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、役員・執行役員・CEO、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部

本社住所：東京都文京区後楽1-4-1…

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800万円〜1000万円

正社員

◎独自の特許技術AIで産業DXを支援／IPO準備中の成長企業 ◎年収800万〜／マーケティングプラットフォーム開発のVPoE ◎フレックス／リモート可／土日祝休み ■業務概要：当社独自の特許技術AIであるプロファイリングAIを活用したマーケティングプラットフォームの開発と、デジタルスタッフ（実証実験中）の開発をVPoEとして牽引いただきます。また、CTO直下で開発組織の成果向上の最大化に向けた取り組みをお任せします。 ※今後の事業成長に向け、CTOが他の経営課題や研究開発によりコミットすることも検討しており、将来的にCTOをお任せする可能性もございます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■お任せしたいこと：（1）短期的（入社後半年〜１年程度）・開発メンバーのポテンシャル最大化に向けた育成・開発組織としての成果最大化に向けた仕組みづくり、技術的基盤の底上げ ※メインスコープは開発組織の構築ですが、実際の開発業務も一部関与いただく想定です。（2）中期的・開発方針策定や技術選定を担うCTO／テックリードの役割（志向を踏まえ）・特定の領域のみではなく、バックエンド／フロントエンド／インフラあらゆる領域をカバー ■技術スタック：・バックエンド：Node.js／Python／Next.js ・フロントエンド：TypeScript／Next.js ・フレームワーク、ライブラリ：React.js／Express／TailwindCSS ・プラットフォーム：Docker ・インフラ：AWS ・DB：MySQL／PostgreSQL ・その他：GitHub／Auth0／prisma／Kubernetes ■魅力：・通常のシステム開発ノウハウだけではなく、AIシステムとの連携（インターフェース、パフォーマンスなど）を考慮した設計に携われます。・「リアルのデジタルコピー」にこだわるが故の難しさがあります。（LLMへのガードレールの適用等） ■働く環境：・開発組織として発展途上のため、変化を許容しやすく裁量が大きい環境・アーキテクチャやライブラリ選定の自由度が高い・新規開発、AI機械学習など適性ごとに選べるアサイン先が存在するため、得たい力を伸ばしやすい変更の範囲：本文参照

MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業

【土日休日、残業少なめ、研修体制完備】医療業界の経験がない方でもチャレンジのチャンス◆福利厚生：充実◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(池袋本社）もしくは都内製薬企業内

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300万円〜400万円

正社員

製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。【具体的な問い合わせ例】・お薬の服用や保管方法について・使用期限の確認・効果・副作用についてチームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、いつでも聞ける環境です！正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれるなど、慣れるまでしっかりとサポートをしています。また、マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です！また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です！【研修制度】医療業界やコールセンター未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。具体的には、入社後2ヶ月間、DI業務に関する研修経験が豊富な専門チームから、薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な内容を学んでいただきます。その後現場に配属され、お問合せに出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。 <入社時期> ・4,7,10月1日付入社

非公開

【研修充実】コールセンターシステム設備に関する運用監視業務／残業ほぼ無し・土日休み・リモートワークOK＠豊島区

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

下記お客様先にて常駐となります。東京…

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400万円〜450万円

正社員

ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、コールセンターシステム設備（電話交換機等）に関する運用監視業務を担っていただきます。入社後のフォロー体制や、キャリアチャレンジ制度、帰社イベント等もあり安定して長く働ける環境があります！【主な業務内容】 ①監視システムを利用した24時間監視（全国10拠点、200機器（サーバ、ネットワーク機器等）） ②定期保守作業 ③お客様問合せ（電話/メール）における一次窓口対応（ディスパッチ、お客様へのメール報告） ④インシデント管理（問合せ、故障、要求の記録） ⑤故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション ⑥二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整／作業統制、お客様への作業報告 ⑦要求対応（アカウント作成・変更・削除などシステム運用に必要な対応）＜シフト勤務について＞・翌月分のシフトを前月の25日くらいまでに確定します。・希望休がある場合には前月上旬までに申告し、チーム内で調整します。・日勤と夜勤のシフトが混在してしまわないよう、月の前半と後半で分けたり、　２～3日勤務の後は2連続休日、、、というように無理のないシフトで調整します。

株式会社ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳ

【札幌】ITヘルプデスクSV◆プライム上場企業G◆◎仕事と生活の両立が叶う職場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

札幌拠点住所：北海道札幌市北区北七条…

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350万円〜549万円

正社員

【東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤／年間120％以上の売上高成長率を維持】当社のVOC分析サービス「VoiceMill」を基軸とした課題解決や付加価値提案は、既存顧客から高い信頼を得ており、新規案件増加など今後さらなる成長を見込んでいます。また、次世代コンタクトセンターの市場需要も増加しているなか、当社の未来をリードするSVを募集したいと考えています。ご自身のスキルアップを通じて会社拡大や顧客の課題解決に貢献し、業界のパイオニアとして市場を牽引する企業を共に目指しませんか？ ■業務内容（1）案件運用：　・実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断　・案件管理（5名程度のメンバーマネジメント、収支や品質の管理改善など）　・質問や相談への対応、チーム理念や行動指針の共有・普及など（2）顧客折衝：　・当社VOC分析サービス「VoiceMill」を活用した顧客支援、業務改善提案　（ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など）（3）下記に関する実務・二次対応　・システムやサービスの問い合わせ対応（二次対応）　・システムログや障害ログの分析、問題切り分け　など（4）新規案件立ち上げ　・スタッフ研修、マニュアル準備、その他新規案件立ち上げ業務 ■プロジェクト例・クライアント企業内の社内ヘルプデスク・ソフトウェア(Salesforceなど)やWebシステム（SaaS系ツール等）に関する下記BPO サービス　┗カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポート ※BtoB案件がメインとなります。 ※案件により客先常駐有 └所在地を中心に配属案件を検討 └案件により変動の可能性有 ■組織スキルや経験によって配属先案件や業務内容を決定いたします。 SV1名・メンバー3〜5名程度で構成されているチームのSVをお任せする場合もあればおひとりで案件に入っていただく場合もございます。上司やメンバーとの距離も近く、客先常駐の場合でもチャットやmeetにて定期的に上司とコミュニケーションをとることが可能です。意見や提案のしやすい風通しの良い職場環境です◎ 変更の範囲：会社の定める業務

非公開

※急募【年収650万可/事業責任者】大手上場企業! キャリアUpしたい方へ! ≪福岡県/転勤なし≫

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

≪勤務地≫ 福岡県博多

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450万円〜650万円

正社員

≪お仕事内容≫ ・事業責任者としコールセンターマネジメント業務・クライントとの折衝業務や改善提案. 業務フロー構築・マネジメント業務 (規模40名程)など・海外支店とのコミュニケーション (英語使用有)など

日本を代表する損害保険系生命保険会社

大手損保系生保の大阪営業アシスタントセンター◆週休2日制◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

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300万円〜600万円

正社員

業務内容コールセンター業務となります。（１）生保代理店からの新契約・契約保全の一般的お問い合わせ事項への対応（２）生保代理店からの書類等発送依頼への対応

マークスライフ株式会社

【日本橋】CTO（最高技術責任者）◆世の中の困りごとを解決／在宅勤務・副業OK／裁量・福利厚生◎【エージェントサービス求人】

役員・執行役員・CEO、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部、経営企画

本社住所：東京都中央区日本橋本石町3…

￥

700万円〜1000万円

正社員

〜社会課題を解決に導く不動産サービスを多く展開／不動産の可能性を追求し世の中の困りごとを解決する／2030年で1,000人企業へ／完全週休2日制／リモートワーク・副業可／メディアも注目／自治体との連携〜 ■業務概要：同グループの経営戦略を実現するため、IT領域における戦略企画・実行・推進をしていただきます。現在組織が急拡大しておりますが、今後さらなる成長の為に不動産領域にとどまらずあらゆる領域でオンリーワンの会社を目指していきます。現在は対人スキルを活かしアナログ的な手法にはなりますが、大切なパートナー様から情報が入ってくる仕組みを構築することに成功しました。次のステップとしてはITを駆使しながらこの情報をどのように加工し市場に浸透させていくのか？となります。そのかじ取り役はもちろん、CTOとして会社をリードしていただきたいと考えています。 ■想定される業務内容：・ITを活用した新サービスやプロジェクトの企画や開発・短期・中長期で開発戦略、研究開発の方針策定・ITを活用した生産性向上・業務効率化戦略の策定・実行・評価・改善・IT基盤（ネットワークを含めたインフラ）戦略の策定・実行・評価・改善・IT統制の整備・運用支援 ※上記以外にも様々な仕事を取りに行ける環境があります。代表や上層部とともに「世のために。人のために。」を体現し社会に貢献する会社を作っていきませんか。 ■働きやすい環境： ◎直行直帰、リモートワークが可能のため、ワークライフバランスを取りやすい職場です。 ◎社内イベントではスポーツなど交流もあるので、社内の風通しはとても良いです。 ■当社について：・「成仏不動産」「おまもり不動産」「葬祭事業者サポート」等といった相続不動産・空き家などの社会問題・多くの方が直面する問題を解決に導く不動産サービスを展開しております。・昨今の状況から、業績も好調で長期にわたり右肩上がり。働き方も従業員のWLBを第一にした働き方を推奨しております。2030年に1,000人、1,000億円企業を目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ヨウジヤマモト

海外事業部長（執行役員）／日本を代表するパリコレブランド【エージェントサービス求人】

COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部

本社(東京都品川区東品川2-2-43 …

￥

1000万円〜1000万円

正社員

＜デザイナー山本耀司が手掛ける日本を代表するパリコレブランド／日本が世界に誇る『モード系』を代表するブランドで海外からの注目も高く、コロナ禍でも売上・利益共に堅調に推移中＞デザイナー山本耀司のクリエーションを海外に発信する仕事です。海外事業部営業部門、物流部門を統括していただきます。パリコレクションを軸に当社ブランドの海外展開、売上を拡大していくことが業務となります。【海外展示会開催に関する業務全般】 ■海外のセレクトショップバイヤーとの折衝、海外での当社ブランドのブランディング業務（売上を上げるだけにとどまらず、ブランド価値があがるような各種施策・交渉等）【弊社ブランドのグローバルブランドとしてのポジション強化、確立】 ■海外各国における顧客開拓と関係深耕 ■販売チャネル・エリアごとの方向性の明確化 ■海外取引先への営業、販売業務、新規出店計画、交渉等【会社について】・アパレル製品製造・販売をおこなう事業会社。日本を代表するトップデザイナー、山本耀司のブランドです。・日系企業でありながら、外資系の特徴を持った企業です。・ヨウジヤマモトは世界的なブランドとして注目されており、今後更に伸びるポテンシャルを秘めています。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

コールセンターSV【名古屋】地域型◆賞与年2回＊福利厚生充実＊完全週休2日制◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋市内　または　名古屋近郊の東海エ…

￥

250万円〜350万円

正社員

コールセンターの運営をお任せします。メンバーの勤怠やシフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート・マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など幅広くご担当いただきます。＜具体的には・・・＞・メンバーマネジメント（勤怠管理や研修、人材育成）・品質管理（クレーム対応や手上げ対応、モニタリング）・業績レポートの作成および報告（社内外向け報告資料）・収支管理【20代～30代活躍中】＜必須＞・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験・メンバーマネジメント（人材育成、労務管理）＜尚可＞・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）・公共系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験・部下20名程度のマネジメントのご経験

Ｔｅｒｒａ　Ｄｒｏｎｅ株式会社

【渋谷】事業責任者候補（プロジェクト/プロダクト開発の推進）◆ドローン開発の急成長企業／フレックス【エージェントサービス求人】

事業企画、事業プロデュース、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-12-…

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600万円〜1000万円

正社員

【マネジメント経験がある方へ／今後飛躍的に成長が見込まれる「産業用ドローン」／急成長中企業／年間休日120日以上】 ■業務概要：運航管理事業本部での事業責任者候補を募集しています。事業や市場の課題をソフトウェアの力で解決し、事業の拡大をリードいただくポジションです。エンジニアや事業開発チームとも密に連携しながら、プロジェクト/プロダクト開発の推進を担っていただきます。顧客を含めた社外ステークホルダーや社内メンバーと協働し、国内外で運航管理システムをPMFすることがミッションです。Terra Droneではプロダクトの立ち上げや継続的な改善のほかに、複数のプロジェクトが同時多発的に展開されており、それらのプロジェクトの状況を加味してロードマップを適切に管理し、実行に移していくことが求められます。ドローンや空飛ぶクルマが飛び交う未来を実現することに、ワクワクしていただける方のご応募をお待ちしています。 ■業務内容：社内メンバーと協力しながら、ドローン、空飛ぶクルマの運航管理事業を推進いただきます。・官公庁や大手企業等との折衝、プロジェクトの全体管理・運航管理システム開発のプロジェクト管理・推進・調整業務・事業チーム、開発チーム双方との連携、マネジメント・プロダクト品質改善に関する取り組み・業務上の問題点の改善提案＜UTMとは＞ドローンや空飛ぶクルマの運航管理システム。管理画面からドローンの飛行計画や動態情報を確認し、飛行申請を承認、衝突や墜落を未然に回避することが期待される。通常運航のほか、災害時・物流・点検などの目視外飛行が必要となるシーンで活躍する。 ■会社概要： Terra Drone株式会社（テラドローン）は、「Unlock “X” Dimensions（異なる次元を融合し、豊かな未来を創造する）」というミッションを掲げ、ドローンの開発及びソリューションを提供しています。また、安全かつ効率的なドローンや空飛ぶクルマの運航を実現するための運航管理システム（UTM）の開発・提供にも注力し、幅広い産業に貢献しています。テラドローンは、測量、点検、農業、運航管理の分野で累計3000件以上の実績を誇っています。

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