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デロイトトーマツウェブレッジ株式会社

【福島】サイバーセキュリティエンジニア（スーパーバイザー職）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ネットワーク系SE

福島県郡山市緑町4-11 JR各線「郡…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】セキュリティ領域における監視・運用・管理業務をリードするスーパーバイザー職のプロフェッショナルを募集します。【職務詳細】 ■ 管理業務・担当拠点のスタッフからのエスカレーションに関する判断・指示やインシデントハンドリング業務、・クライアントとの折衝や報告・業務に関連する報告書、手順書等のドキュメントのレビュー ■ モニタリング運用業務・インベントリ管理、アクセス管理、物理セキュリティ保護、ネットワークやシステムの稼働状況に関するモニタリング業務の管理・システム障害やセキュリティインシデント対応のハンドリング ■ xSIRT支援業務・CSIRT、FSIRTなどのセキュリティ支援業務 ■非定常業務・オペレーション改善活動、傾向分析、レジリエンス強化、監視要件の改善策検討・実装といった付帯業務上記の業務内容はあくまで一例であり、ご本人の専門性を踏まえて、これら以外にも様々な業務にチャレンジしていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

キャリアコンサルタント（両面型）

人材コンサルタント

東京都千代田区神田須田町1-14-1 …

￥

600万円〜1000万円

正社員

当社は2022年創業のスタートアップとして、現在2つの事業を展開しています。今回は、2024年に立ち上げたばかりのエッセンシャルワーカー向け人材紹介事業において、キャリアコンサルタントを募集します。現在はドライバーに特化した人材紹介を中心に展開し、法人・個人双方のニーズを的確に把握しながら、最適なマッチングを行っています。・法人・個人の両面型で対応し、求職者と企業の最適な橋渡しを行います。・ドライバー不足が業界課題となっているため、求職者を起点に企業のオーダー開拓も実施。・主にWEB広告を活用し、求職者の集客を行っています。立ち上げフェーズならではの裁量を持ちながら、新しい事業の成長を牽引するポジションです。社会に必要不可欠な人材のマッチングを支援し、業界課題を解決するやりがいのある仕事にチャレンジしませんか？

株式会社リンドバーグ

【大阪／在宅勤務】人材採用コンサルタント（ヘッドハンター）　平均年収812万円／不動産人（以下略）

人材コンサルタント

大阪府

￥

700万円〜1100万円

正社員

不動産・建築業界で働く方々を中心とした「ヘッドハンティング・キャリアコンサルティング業務」をご担当頂きます。同社は、労働市場の人手不足解消や、若手社員の囲い込みによる成長期間の逸失などに焦点を当て、成長したい企業様と「キャリアアップを図りたい」「魅力的な企業で活躍したい」と考えている優秀な人材となる候補者様とをお繋ぎし、双方の成長をご支援し日本経済の活性化の担い手となることをミッションとしており、同社へ賛同し、仲間として事業にご参画頂ける方を募集しています。 ■業務内容：＜雇入れ直後＞ ??????????大阪府????????D??（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社リンドバーグ

【大阪／在宅勤務】人材採用コンサルタント（ヘッドハンター）　平均年収812万円／住宅営業（以下略）

人材コンサルタント

大阪府

￥

700万円〜1200万円

正社員

不動産・建築業界で働く方々を中心とした「ヘッドハンティング・キャリアコンサルティング業務」をご担当頂きます。同社は、労働市場の人手不足解消や、若手社員の囲い込みによる成長期間の逸失などに焦点を当て、成長したい企業様と「キャリアアップを図りたい」「魅力的な企業で活躍したい」と考えている優秀な人材となる候補者様とをお繋ぎし、双方の成長をご支援し日本経済の活性化の担い手となることをミッションとしており、同社へ賛同し、仲間として事業にご参画頂ける方を募集しています。 ■業務内容：＜雇入れ直後＞ ??????????大阪府????????.??（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

【札幌　東京　福岡】キャリアカウンセラー　

人材コンサルタント

東京都渋谷区桜丘町　（渋谷駅、徒歩6分…

￥

600万円〜

正社員

◆ポジションミッション・企業のサービス展開において重要な開発組織の支援を最大化すること・挑戦を続ける方々と、成長を続ける企業の、出会いを生み出し、ご縁を紡ぎ続けること ◆募集背景「企業の成長を"人で止めない"」この強い想いのもと、私たちBOXは「挑戦を続ける方々」と「さらなる成長のための仲間を必要とする企業」に向き合い、人材紹介事業とHREnablement事業を展開してきました。私たち自身がさらに成長し、人材業界に革新を起こしていくべく、志を共にしてして頂ける方を募集することに至りました。 ◆業務内容・転職を希望される方々のキャリア形成支援・企業の採用支援・各種イベント企画と運営

非公開

キャリアデザイン事業部長

人材コンサルタント

渋谷区

￥

600万円〜700万円

正社員

■業務内容・学生とのキャリア面談・自己分析支援や面接対策など各種サポート・企業様に登壇いただくキャリアイベントの運営（1～2回/月程度）・定例事業報告会の資料作成、発表・事業に関するディスカッション（事業開発）・紹介先企業様とのMTG（すり合わせや振り返りなど）・事業部メンバーのマネジメント業務・長期インターン生のマネジメント業務

日本郵政コーポレートサービス株式会社

人事・総務系BPO推進（リーダー候補）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社の人事・総務系BPO推進担当として、ご活躍いただきます。【職務詳細】 ■郵政グループの人事・総務関連BPOサービスの推進・運営 ■提案資料・見積書作成、業務改善の企画実行、契約事務、顧客折衝 ■センターとの連携・調整・サポート業務 ■既存受託業務のフォロー（郵便物管理／印刷サービス／役員車両管理等）【ご入社後の流れ】 OJTを中心に、先輩社員のサポートを受けながら業務を習得【RAおすすめポイント】＜安定性◎＞日本郵政グループ向け業務で社会インフラを支えるやりがい＜キャリア形成＞将来のリーダー候補として運営・改善提案など幅広く活躍可＜働きやすさ＞年休120日以上、福利厚生・手当も充実＜少数精鋭＞ 3～5名体制のチームで、風通しよくOJTサポートも万全【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Hubble

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。【職務詳細】・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務・コンテンツ（記事、FAQなど）の作成、企画推進【ポジションの魅力】・これまでの経験を活かして、カスタマーサポートのプロフェッショナルやカスタマーサクセスなど、新たなキャリアへ挑戦していただける環境です。・非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけます。・お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等において、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わっていただけます。・CS組織内にカスタマーサポートチームを立ち上げる可能性もあり、チームの立ち上げを経験することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【リーダー/マネージャー候補】キャリアアドバイザー ◎営業経験者/年収600万円～

人材コンサルタント

東京都渋谷区恵比寿1-23-23恵比寿…

￥

600万円〜1200万円

正社員

【リーダー/マネージャー候補の募集】会社の急成長に伴い、リーダー・マネージャー・事業責任者・役員などの新しいポストが空いています。本ポジションは、将来のリーダー/マネージャー候補として採用し、実績に応じて順次抜擢していきたいと考えております。ここ1年でマネジメント体制を2倍の規模にしていく予定です。・若いうちからマネジメントを経験したい・会社の事業戦略や経営に携わりたい・圧倒的な成長機会を求めているこのような方にはとてもチャンスの多い環境です。プレイヤーとして実績を積んで頂くことはもちろんですが、営業戦略の立案やメンバーマネジメント、採用業務、事業部を超えた会社全体の成長戦略の立案など、実績次第で携われる領域は多岐に渡ります。「プレイヤーよりも上のレイヤーで活躍したい」「マネジメント業務の中でもより上流工程に携わりたい」など、上昇志向や成長意欲の高い方には非常に向いているポジションだと考えております。＜仕事の詳細＞〇マネジメント業務・営業戦略の立案：経営陣と連携を取り半年、年間の目標達成に向けた営業戦略の設計、具体的な施策への落とし込み・進捗管理：チーム全体の売上・KPIの管理、PDCA ・1on1：メンバーの目標・KPI設計補助、モチベーション管理（週1程度）・採用面接：メンバークラスの採用面接の同席〇求職者向けのサポート・初回面談：転職希望者（求職者）と電話および対面での面談・求人紹介：求職者の経験やスキル、希望などを考慮し、求人をご紹介・選考対策：書類の添削や面接対策をし、選考通過率の向上をサポート・サポート：面接フォローや入社までのサポート〇企業向けのサポート・募集要件に合う人材のご紹介・面接の調整や入社までのサポート【キャリアプラン】リーダー/マネージャー候補の採用になりますので、 3ヶ月～6ヶ月間の成果に応じて、2～15名のマネジメントをお任せします。マネジメントの規模に関してはポストによって異なり、リーダー/マネージャーまでを管掌するポストに就いた際は、10～15名のマネジメントが想定されます。・プレイヤーとして成果を残す ↓ ・チームを持ち数名をマネジメントしながらプレイングリーダーとしてチーム成果を残す ↓ ・更に管掌範囲を広げて、マネージャーとして事業成果にコミットする ↓ ・経営幹部へ

非公開

コールセンターSV候補／医療業界未経験歓迎！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都豊島区　【アクセス：池袋駅より徒…

￥

350万円〜500万円

正社員

医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。【具体的な業務内容】業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメントクライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案＜プロジェクト例＞医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口【入社後の研修】入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。

株式会社マーキュリースタッフィング

ビジネス電話対応の経験必須／キャンペーンなどの案内／日払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府吹田市豊津町江坂駅より徒歩2分

￥

326万円〜

派遣社員

SVポジションでキャリアアップ！クレカ会員向けご案内業務！日祝お休み！プライベートとの両立がしやすいお仕事です！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】大手カード会社にて管理業務！クレジットカードをお持ちの方へのお客様対応をお任せ！オペレーターとしてお仕事しながら、 3割ほど弊社のスタッフのフォローや担当者との調整業務を行って頂きます♪ 主なお仕事内容は・・・ ● オペレーターさんのフォロー、手上げ対応 ● エスカレ対応（二次対応） ● シフト、勤怠管理 ● 業務の進捗管理、データ集計 ● クライアント担当者との打ち合わせなどセンター内の管理業務全般をお願いします！部署の業務内容は・・・ ● 限度額アップやキャンペーンのご案内 ● 希望されたお客様へ家族構成や年収などヒアリング ● 専用端末へ入力など＜おすすめPOINT＞ ※既に弊社スタッフがSVとして活躍中！ ※2名体制で勤務いただきます♪

株式会社ウィルオブ・ワーク

【山形】コールセンター（センター長候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

山形県山形市東原町二丁目1番20号山…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】山形BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。【職務詳細】・オペレーター／リーダーの指導・育成・業務進捗、KPI管理、PL管理・エスカレーション対応・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　・業務プロセス・品質改善、効率化・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整・報告業務（管理者訳ライアントへのレポート）ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社マーキュリースタッフィング

経験不問／クレジットカード会社でのお客様対応／日払い・週払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府吹田市豊津町江坂駅直結（徒歩…

￥

268万円〜

派遣社員

朝ゆっくり10時始業！カード利用額UPなどのご案内！日祝休みでプライベートも安心！ワークライフバランスを図れます！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】クレジットカードをお持ちの方へのお客様対応をお任せ！主な業務内容は・・・・限度額アップのご案内・希望されたお客様へ家族構成や年収などヒアリング・専用端末へ入力など

日本郵政コーポレートサービス株式会社

スーパーバイザー（人事関連）※管理職　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】人事系BPOサービス（給与計算、勤怠、社保など）の構築・運用・プロジェクトマネジメントを担うポジションです。管理職として、チームマネジメントもお任せします。【職務詳細】・メンバー育成、管理・クライアント対応（ヒアリング、提案、調整）・業務設計、原価試算、契約折衝・ITベンダーとの調整・BPOセンターとの業務立ち上げ支援・入札対応　等＜受託業務例＞・給与計算・社会保険業務・年末調整、通勤費認定、証明書発行など・非正規社員の採用～雇用管理手続き【おすすめポイント】・大手グループの安定基盤のもと、　BPOの中核を担うプロジェクトに参画可能・業務改善・システム導入・業務移管など、　上流～運用フェーズまで広範囲な経験を積める【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社テラスカイ

【東京：リモート】コンタクトセンタースペシャリスト　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、オープン系SE

東京都中央区日本橋2-11-2　太陽生…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。 Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。【職務詳細】・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業。・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発・テスト【魅力点】・世界シェアNo.1CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績・設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業・世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍・クラウドコンタクトセンターをAPIベースで構築することができるtwilioのTwilioChampion在籍【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【石川】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【職務詳細】 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【管理職ポジション】コンタクトセンター

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区

￥

700万円〜1000万円

正社員

当社コンタクトセンターのGMとして、主に以下の業務を責任者としてお任せいたします。・コンタクトセンター内スタッフのマネジメント及び育成・コンタクトセンター運営に関するデータ集計及び分析・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【愛媛】スーパーバイザー（管理職）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般【具体的な業務内容】大型コールセンターにて、官公庁関連の各種お問い合わせ対応、通販注文受付などの対応、アウトバウンドなど多岐にわたるコールセンター事業を展開。コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメントを担当して頂きます。・トークスクリプトの作成・KPI設定・勤怠管理、労務管理、モチベーション管理・生産管理・スタッフの人材育成、教育、指導・エスカレーション対応・定期報告、定例ミーティングの参加・課題解決、運営プロセスの改善　など大きなプロジェクトに関わりますので、管理職として課題の本質を見抜き、解決に向けた実践行動に取り組んで頂くことが出来ます。また、プロセスの改善やスタッフ教育に携わりながら対人スキルなども磨ける環境がありますので、管理業務を通して様々なスキルを身に付け活かして頂けます。

ヴァンテージマネジメント株式会社

新規事業立ち上げ責任者・事業部長候補(コールセンター・営業支　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都中央区築地2-3-4 築地第一長…

￥

500万円〜750万円

正社員

ーーーーー【職務概要】ーーーーー　営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します！　　 ★コールセンターや営業支援会社での経験を活かして活躍ーーーーー【募集背景】ーーーーー今まで新規顧客の獲得は代行で外部に任せておりましたが、この度、自社内でテレアポチームを立ち上げ、受注数をさらに増やしていく運びとなりました。その事業責任者をお任せしたいと考えております！ーーーーー【職務詳細】ーーーーーまずは既に立ち上がっている電話営業（テレアポ）の代行サービスを今の30名体制から100名、200名体制にしていただきます！その後は営業支援領域における新サービスの事業企画・実行を代表直下で進めて頂きます。ーーーーー【本ポジションのミッション】ーーーーー電話営業（テレアポ）は企業の営業活動において昔から重宝され、業績を上げ続ける会社のほぼすべての組織で仕組み化されています。しかしながらこの手法を社内で安定的に実行できる組織は少なく、多くの会社が新規開拓で適切なアポイントメント（リード）獲得ができていないという課題をクリアできずにいます。同社はまずこの課題を全国のリモートオペレーターを活用し解決していきます！

日本郵政コーポレートサービス株式会社

【熊本】プロジェクトマネージャー（BPOサービス）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事

によって異なるによって異なる変更の…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のBPOサービスプロジェクトマネージャーとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】・各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進およびマネジメントおよび運営・サービス企画、設計構築推進・サービス運営管理まで一連の業務のリード・クライアントおよびパートナーとの各種調整（提案・契約等を含む）【BPOサービス内容例】給与計算業務、社会保険業務、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、ＩＣカード製作・管理、各種ドキュメント作成【キャリア】大規模プロジェクトのマネジメントを企画立案から実行まで一貫して経験可能な環境です。今後もシェアードサービスの急拡大を予定しており、企画成長と合わせ様々なキャリアを形成することが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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