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PayPay銀行株式会社

【東京】VOC分析担当（応対品質管理の企画、推進）◆リモート可／勤務時間7.5H／転勤無【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿2-1-…

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650万円〜1000万円

正社員

【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行／ビジネスローンのリーディングカンパニー／フレックス／土日祝休み】 ■職務内容・応対品質に関する一元管理・応対品質に関する調査、モニタリング等をふまえた改善施策の企画、運営・応対品質に関する品質基準の整備、分析等に基づく各種資料作成・関連法令への対応、社内外向け報告資料の作成・上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告、高度化対応 ■配属部署配属となる品質管理部／推進グループは、お客さま応対品質に関する企画などを通じ、応対品質の関する事項を統括します。お客さま満足度向上のため、応対品質に関する勉強会やマニュアル等の整備を推進する役割を担います。 ■組織構成品質管理部は中途入社社員も多く、社員、派遣を含め、10名程度が在籍しています。フラットな風土のなか、業務に従事できる環境です。現在は、業務の繁閑等をふまえ、週2日程度のリモートワークとフレックスを活用し勤務が可能です。 ■特徴・魅力・品質管理部は、VOCの管理、分析を行い、苦情削減だけではなく、お客さま満足度向上のため、社内の関連部門と連携し、その実現のための支援等をする役割を担います。また、複数の部門でお客さまとの接点を持っていることから、どのお問い合わせチャネルでも、お客さまにご満足いただける応対品質をお届けできるように、新たな取り組みも開始しています。・各部署と連携する業務では、サポート役に徹することもあれば、VOCなどを起点に自らが行動する必要があることも多い環境のため、主体的に取り組みたいと思っている方には、自己成長につながるチャンスがあふれており、適している環境です。・経営との距離が近く、若年層の方でも、全社的なプロジェクトへの参画や自らが案件の中心となり従事することが可能です。ぞれぞれの適性や志向に合わせ、成長しやすい環境となっています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社IDCフロンティア

【リモート可】データセンターサービス・サイトオペレーション業務◆スーパーフレックス◆ソフトバンクG【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区内幸町2-1…

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400万円〜599万円

正社員

〜ソフトバンクGr/福利厚生充実/副業可/出産祝い金/確定拠出年金/財形貯蓄制度/入社日に有給付与/有給消化率80.4%/平均年齢38.2歳〜 ■主な業務・現地運用サービスの運用設計・新データセンターにおける現地運用業務の建付け・既存データセンターサービスの品質向上・維持管理・常駐業務委託スタッフの運営管理 ※現地運用：受付、入退館、搬入出、リモートハンズ、問合せ対応等 ■具体的なアサイン（予定）業務：・サーバー構築レベルアップ等常駐業務委託スタッフのサービスレベル向上・現地運用サービスの運用設計・常駐業務委託スタッフ運営管理 ■仕事の魅力： IDCフロンティアは「顧客入館不要」のデータセンターです。この「顧客入館不要」= お客様に来館していただかなくても良いデータセンターサービスを提供しているのが我々サイトオペレーション部です。新データセンターやグループ会社も含め「顧客入館不要」を拡大、日々新しい事に挑戦し、常駐業務委託スタッフとともにお客様にとってより良いデータセンターサービスを提供できる事が魅力です。 ■企業概要当社は1986年設立のデータセンター事業者。ソフトバンクグループ100％子会社。首都圏、東日本、西日本で大規模データセンターを運用し、ネットワークセキュリティや運用監視を含む高品質のデータセンターソリューション、クラウドコンピューティングおよびストレージサービスを提供しています。 ■強み（1）ワークライフバランスコアタイムを設定しないフレックスタイム制を導入。各社員が業務の状況、及びご本人都合に応じて、始業時刻・終業時刻を変更することで、メリハリをつけた働き方ができます。（2）成長支援制度受験料や奨励金を企業側から支給をし、自己啓発・スキルアップを目的とした社員の資格取得支援や（※対象資格は300種類以上）電子書籍の購入補助制度、先輩社員がつくサポーター制度など成長支援をする制度を整えております。（3）自社のデータセンターを保有 ※国内でも自社のデータセンター（自社の建物）を持たれている企業は少なく、都市型のデータセンターを保有している点も強みとなります。

ＳＢエンジニアリング株式会社

【東京】DX推進におけるプロジェクトマネジャー◇ソフトバンクG／裁量◎／スーパーフレックス・在宅可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

現地常駐住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷の…

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550万円〜899万円

正社員

<ソフトバンクGの強みを生かしたDX推進／社会的な課題解決に寄与／働き方改革実施中／年休123> 〜採用背景〜働き方改革により多くの企業で業務の見直しやDX推進のニーズが急増する昨今、当社はお客様先に常駐してDX・ITツールの現場導入支援、ツール利活用・定着化サポートを提供しています。事業の更なる拡大に貢献いただける人材（リーダー候補）を募集しています。 ■業務内容：大手建設業のお客様本社へ常駐を行い、以下業務に従事頂きます。・業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）・新規要件に関する要件確認、業務設計/構築、運用管理・メンバーの採用・育成労務管理等・新規案件の提案支援、横展開対応 <常駐先> 渋谷区千駄ヶ谷予定 ■同ポジションの魅力：・折衝〜業務設計・構築〜運用まで幅広く工程に携われ、与えられる裁量も大きいため、業務を通じて多大なやりがいを得られます。・建設業界での「2024年問題」等の社会課題や、お客様課題の解決への貢献性を直接的に実感する事ができます。 ■明確な評価制度：・ミッションに応じて事細かに担う役割を定義しており、当社の指標としています。ｸﾞﾚｰﾄﾞ/ランクに応じた定義書に照らし合わせ、ミッションを達成できているかという評価基準があります。・360°評価を実施しており直属の上長だけでなく、周りの管理職、部長職において評価の妥当性を議論します。 ■働き方：「プレミアムフライデーの実施」や「コアタイム無しのスーパーフレックスタイム」、「在宅勤務制度の強化」など、新しい制度の構築に積極的に取組んでいます。一定残業を超えると人事部から上長へアラートが飛ぶ等、「残業時間の削減施策」や「副業解禁」等、自由度の高い働き方にも取り組んでおります。 ■同社の特徴：ソフトバンク100%出資の子会社として2005年に設立した当社。母体が提供するサービスの技術支援を主軸に、通信システムの構築や法人向けの通信環境サポートといったネットワークビジネスを展開しています。企業の抱えるDX推進や業務効率化といった課題に、「人」と「技術」の両面からサポートを展開し、経営課題や業務課題の解決に最適なソリューションを提示しています。変更の範囲：会社の定める業務

ＮＳ＆Ｃ株式会社

【完全未経験歓迎/武蔵小杉】ネットワーク運用・監視/大手SIer内常駐/チーム常駐/残業月10ｈ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

クライアント先住所：神奈川県川崎市中…

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〜399万円

正社員

【完全未経験歓迎／大手SIer内常駐／残業10h以下／年休122日／チーム常駐/希望なし転勤無】 ■職務内容：武蔵小杉にある大手SIer内に常駐し、ネットワークシステムの運用・技術サポートを行います。当社10数名のスタッフが1チームとなり、24時間365日昼夜交代でサービスを提供しています。＜具体的には＞ネットワークシステムを遠隔監視し、トラブル発生時には原因を判別して緊急対応を行います。チームで担当する顧客は50社にも及び、様々なネットワークシステムに対応することで豊富な経験を積めます。 ※富士通社製やCisco社製などの機器をサポートしているため、業務を通じ、技術・製品の知識と経験を得ることができます ■組織構成：同社社員20〜40代の10数名で構成されています。既に何名も常駐しているので、安心して働ける環境です。 ■就業環境： ◎年休122〜196日 ◎月平均残業時間10ｈ ◎シフト制（状況に応じて指定）、1ヶ月単位の変形労働時間を適用【日勤A】　8：40〜17：30　休憩1時間　週5日勤務【日勤B】　8：40〜21：10　休憩1時間15分　週3〜4日勤務【夜勤】　20：40〜9：10　休憩1時間15分（2時間毎15分）　週3〜4日勤務 ※コロナ対策のため、1時間20分繰り下げのオフピーク出退勤を実施中【夜勤について】 ※1か月全て夜勤の月もあれば、月に2~3回の場合もあります。 ※原則、夜勤直後に日勤はなく、次の日勤までに1日以上空けるよう配慮しています。 ■教育体制入社後1〜2年ほどはアシスタントとしてルーチン業務に携り、教育担当者の指導の下ネットワーク基礎知識を習得します。その後はアソシエイト→プロフェッショナル→アドバンスドプロフェッショナルと、キャリアアップするための支援制度が設けられています。 ■キャリアパス：運用監視〜設計・構築など入社後の希望によってはスキルの幅を広げていくことも可能です。 ■同社について：同社は、大手企業とも取引があり、ネットワーク技術の設計・構築から運用・監視までを行う専門企業です。同社は技術力の高さと確実な作業で信頼を集め、業績を拡大中です。未経験からでも一流の技術者を目指せる環境が整っており、充実した研修制度があります。変更の範囲：会社の定める業務

HRソリューションズ株式会社

【社内SE】ITインフラ・ヘルプデスク等◆国内シェアトップクラス人材SaaS／教育制度◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都中央区日本橋3-10…

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500万円〜799万円

正社員

【国内トップシェアの採用管理システム『リクオプ』／アルバイト・パート特化型採用管理システムのパイオニア／12期連続増収／年間休日122日】 ■業務概要：社内SEとして、当社内のITインフラ管理・保守、社内セキュリティ管理、ヘルプデスク対応等をお任せします。【詳細】（1）ITインフラ管理・保守、社内セキュリティ管理（40%）・MS365（EntraID／Intune）などクラウドサービスの運用強化・社内ネットワーク環境の維持、改善・セキュリティポリシーの改善、運用（アクセス制御、権限管理、ログ監視等）（2）ヘルプデスク対応（40%）・社内問い合わせ対応・M365および各種ツールのアカウント管理（新規、改廃、権限変更等）・PCキッティング、リカバリ、故障修理／廃棄対応（3）プロダクトにおける情報セキュリティリスクアセスメント（10%）（4）開発チームと連携してのインシデント対応/復旧体制の整備（10%）【開発環境】・使用言語：Java、JavaScript ・ミドルウェア：Apache、Tomcat ・フレームワーク／ライブラリ：Spring Boot、jQuery ・データベース：PostgreSQL、Amazon Aurora ■配属組織マネージャー1名、業務委託2名 ■評価制度：半期ごとにMBO面談を設定し、上長との面談にてすり合わせて目標設定をしております。その達成度合いについての振り返りを実施し、次のMBOを設定する流れです。 ■当社の魅力：当社の提供する採用管理システム『リクオプ』は、国内シェアトップクラスを誇ります。お客様は、サービス業界を中心に日本を代表する大企業が多く、社会に大きなインパクトを与えているという実感を得られます。会社としてもこれまでシェアを広げてきた採用管理クラウド市場から、新たな一歩を踏み出し、フィンテックや「働く個人」に向けたサービス展開を試みるなど新規事業にも積極的に取り組んでいます。　＜主要取引先＞株式会社セブン‐イレブン・ジャパン／株式会社ファーストリテイリング／株式会社大創産業／株式会社ニトリホールディングス等変更の範囲：会社の定める業務

富士化学工業株式会社

【富山】医薬品メーカーの社内SE◆第二新卒・職種未経験歓迎/子育て理解のある会社◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

郷柿沢工場住所：富山県中新川郡上市町…

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400万円〜649万円

正社員

医薬品メーカーのIT管理部門として、インフラの整備やPCの供給、基幹システムサポート等を担当いただきます。 ■主な業務内容：・基幹システム（COBOL）の開発・保守・運用・管理・基幹システム刷新プロジェクトへの参画・社内パソコン・モバイルパソコンのセットアップ・管理・従業員向けサポートデスク業務・社内ネットワークシステムの管理、運用、保守（ハード面の対応を含む）・セキュリティ対策、教育 ■組織構成： 5名（男性　3名、女性　2名） ■事業内容：・原薬・医薬事業…原薬合成から製剤にいたる医薬品の製造に加え、医薬品に添加される賦形剤の研究・開発および製造を行っています。・ライフサイエンス事業…予防医療やアンチエイジングの分野で注目されはじめている天然の抗酸化素材「アスタキサンチン」の基礎研究、用途開発、製造、販売を行っています。 ■当社の特徴：富士化学工業は「創造と奉仕」という社是のもと、70年に渡り企業活動を続けてきました。原薬・医薬品の受託製造においては、スプレードライ加工をはじめ長年培ってきた技術・ノウハウを活かし、付加価値の高いサービスを提供する一方で、21世紀の予防医療の分野で用途開発が期待される抗酸化素材”天然アスタキサンチン”の事業で新境地を切り拓いてきました。今後ますます激化する市場において、さらに成長し、競争力を高めるため、絶えず新しいものを生み出すためにイノベーションを追求し、世界を舞台に事業展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【未経験歓迎／池袋】コールセンターSV◆残業20h／夜間勤務なし／大手パーソルグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

池袋第2アウトソーシングセンター住所…

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400万円〜549万円

正社員

＼未経験歓迎／【完全週休二日制／行政サービスのため夜間対応なし／年休120日以上／残業20時間程度／安心のフォロー体制】 ■業務内容自治体案件であるシェア窓口もしくは給付金案件にてコールセンターSV業務を行っていただきます。 ※シェア窓口とは「子育て利用券についての窓口」「事業者向け融資窓口」「ベビーシッター支援窓口 ※2自治体」の4つのお問合せを受けている窓口となっております。 <具体的な業務内容> ・現場運用・管理 └メンバーのシフトや勤怠管理・フォロー、工数管理、予実管理　※10名程度のメンバーを管理していただく想定です。・顧客対応や交渉・提案（電話・メール・WEB会議）・社内関係部署との連携・日次、週次、月次報告・業務に関する課題の抽出・報告・業務改善施策の検討・マニュアルの作成や修正・アルバイト・パート勤務や派遣社員の契約更新に伴う面談実施と更新対応 ※将来的には新規案件の見積書作成、案件ヒアリング、構築などもお任せします。 ■研修・フォロー体制座学での研修とOJT形式で先輩社員からレクチャーをさせていただきます。 ※座学は窓口ごとに案件概要、制度や仕様の説明を1〜2日程度かけ行う想定です。ご入社後、3か月〜半年程度で独り立ち（1プロジェクト主担当として対応）してもらいと考えております。 ■働き方シェア窓口配属の場合：9:00〜18:00 給付金案件の場合：8:30〜17:30 どちらも出社し業務を行っていただきます。 ■配属組織課全体は40名前後で男女比は1:5程度です！ 30代のメンバーが活躍する活気あるチームで和気あいあいとチームワークを大切に働いています！風通しもよく、困ったことがあればすぐに確認できる環境です♪ ■キャリアパス　１年後：プロジェクトリーダー３年後：プロジェクトマネージャー・構築担当その後はご本人のご希望に応じて管理職やエキスパートコース等のキャリアを選択できます。変更の範囲：会社の定める業務

大塚包装工業株式会社

【徳島／転勤なし】社内SE※大塚グループが誇る西日本トップクラスの包材メーカー※【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：徳島県鳴門市大津町木津野字…

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400万円〜649万円

正社員

〜売上130億超／従業員350名以上／大塚グループとしての抜群の安定感／転勤なし／残業平均月25h程度／平均勤続年数18.8年／豊富な福利厚生に教育研修制度も充実〜 ■業務内容：社内システム（販売・生産管理）の運用・管理全般業務 ◎社内ユーザー（社員）からの要望ヒアリング、IT活用による問題解決（PJTチーム発足・運営） ◎ベンダーとの交渉（パッケージ導入時の仕様決定や導入後の仕様変更など） ◎ITシステムの保守やトラブル対応（実作業は外部委託先であるベンダー中心） ◎データの抽出、加工（フロントシステムの構築、経営判断に必要な資料作成）など ■業務ミッション： IT技術・知識を活用し、企業活動や組織構造、業務フローの再統合・最適化を目的に、社内調整や実作業を担うITベンダーとの交渉・管理を行います。社内のシステム利用者と外部の製作委託会社との橋渡しを担い、IT分野から同社全体の体制強化にご尽力頂きます。 ■同社の特徴：創業から100年を超える歴史があり、長年にわたり大塚グループの包装資材（ボンカレーやカロリーメイト、医薬品）を支えてきました。企業理念の「夢をかたちに」のもと、人々の暮らしが豊かで安全で持続可能となるように、今までにない魅力あるパッケージ（機能・役割）を提供しております。食品から工業用品まで多岐にわたる大手企業と信頼関係を築いており、国内ではトップクラスの包装資材メーカーにまで成長を遂げております。様々なニーズに対応する豊富な印刷機製品に合わせた最適な技術で、高品質な印刷を実現。製版から製函までの基本工程を自社で完結する事で、お客様のニーズに迅速かつ的確に対応しています。１つのパッケージを提案する際にも、デザインや色、数量はもちろん、形態、材質、印刷、加工等、様々な条件を組み合わせてベストな提案を考え抜き、商品をより魅力的に見せるパッケージづくりを目指して、企画・開発から製造・品質管理までを総合的に取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ワールドインテック【東証プライムグループ／ワールドホールディングス】

＜神奈川・未経験OK＞ヘルプデスク◆約1か月の研修有／社員定着率97%／東証プライムG／年休124日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

神奈川エリア住所：神奈川県 / ご希…

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300万円〜599万円

正社員

【未経験からエンジニアに挑戦したい方へ！／各エンジニアでカスタマイズされた1か月間の研修からスタート！エンジニアファーストの多角的なサポート体制◎／大手企業様や上流工程の案件多数◎／平均残業8.5h・残業代100％支給】【はじめに】同社のエンジニアとして大手企業様をはじめとした取引先のヘルプデスクをお任せします。業界は医療や金融、製造業等多岐に渡り、将来的にはインフラエンジニアやアプリ開発にも携われるポジションになります。 ※アサイン先はご本人様の希望や志向性、スキルを鑑み総合的に判断します。【独り立ちまでのスケジュール・研修体制】入社後まずは約1か月の研修を受けていただきます。研修は実務を想定した課題に取り組むスタイルで、個々の知識やスキルのレベルに合わせたカスタマイズ式の内容になっています。その後は当社の正社員として、クライアントから受注した様々なプロジェクトに参画していただきます。 ※ヘルプデスクをご希望される方は、1か月の研修内で希望に沿った研修を実施いたします。【対応プロジェクト例】ヘルプデスク構築／キッティング・ルータースイッチ設定／クラウドサービス導入代行／基幹システム契約・導入代行取引先は大手メーカーや上場企業なども多く最新の開発案件を多数受注し、技術と信頼性を高く評価されています。長年日本の「モノづくり」を支える、ワールドHDだからこそ受託できる案件が豊富にあり、稼働率98%前後で安定しています。【エンジニアの成長を全力で応援】技術的な研修以外にもビジネスパーソンとして必要なスキルを向上させる様々な研修をご用意しております。また、自由に使える法人契約の外部研修講座が5000以上、資格取得支援（合格時受験料半額会社負担）などを設けエンジニアが自己研鑽できる環境を整備しています。【プライベートとの両立も可能】土日祝休み・年休124日で、残業は全PJ平均8.5hです。直近3年間の有給消化率70％（平均取得日数は9.6日／年）でテレワーク比率は約55％です！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護×IT／事務サポート部門のリーダー◆年収400万〜／土日祝休み／転勤なし◆プライム上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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400万円〜649万円

正社員

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商品：＜介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）＞業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■ポジション概要：チームの役割ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務・新規ユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな移行を支援する、データ移行業務 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】　 ■リーダーの仕事内容：・自チームの業務管理　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する ■配属先情報： 10名程度の小チームです。（20代〜30代女性が中心）事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス：事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。 ■当社について：当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。変更の範囲：本文参照

株式会社セロレーベル

【京都市/転勤なし】社内SE◆経験浅からチャレンジ歓迎/福利厚生◎/ニッチトップシェアメーカー◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：京都府京都市右京区西院安塚…

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300万円〜449万円

正社員

社内SEとして、社内PCやNWの運用・保守、グループウェアやメールシステムの運用、ヘルプデスク業務など社内のIT業務を広くご担当いただきます。未経験業務は入社後に習得していただきますのでご安心ください。将来的には、生産管理システム・給与/財務システムの運用管理、サーバ保守、セキュリティ対策・改善などをお任せします。開発は主にベンダーに委託しており、新規システムを導入する際は要件定義、ベンダーとの調整を行っていただくことを期待しています。現在は、自動化等をテーマに開発を行っており、他部門の要望を集め、要件定義化・ベンダーコントロールが中心となっているため、残業少なく働くことが可能です。 ■組織構成：＜総務課・システム部門＞社員3名　※課長（50代）-メイン担当（40代、30代） ■同社の特徴：同社の加工技術について：https://www.cellolabel.co.jp/tech/ 同社について：https://youtu.be/57XhTeXU0kY ★おにぎり用開封テープは大手コンビニ3社のトップシェア！！同社は、コーティング、ラミネートに対し高い技術力を持った、高機能フィルムの特殊加工メーカーです。同社の加工技術は様々な分野で使用されており、エレクトロニクス分野（光学フィルム、電磁波シールド材等）、包装材料（開封テープ等）、その他OA製品、文具、建材など、身の周りの製品に多数使用されています。プラスチックフィルムや銅箔、アルミ箔などの金属箔等、加工可能な材料は多岐にわたります。特におにぎり用開封テープは大手コンビニ3社のトップシェアを占めています。包装、部品メーカー等と手を組み、汎用性の高いフィルム加工による高い技術力と実績で顧客の信頼を獲得し、現在も様々な業界へ進出、高い成果を出し続けています。同社の使命は「同社の技術で既存の製品に新たな機能を付与させ、新しい価値を生み出すこと」です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【名古屋】未経験歓迎！ITエンジニア〜異業種からのキャリアチェンジ歓迎〜<IT>【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先住所：愛知県受動喫煙対策：屋…

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300万円〜449万円

正社員

★完全未経験からITエンジニアになれる！★ 〇身に付けたい専門性のご希望に合わせて、オンライン学習を多数ご準備しています。グループ会社に教育会社もあるため、まるで学校のような環境で学ぶことが可能です。〇市場価値の高い専門資格取得までフォロー／資格取得すれば年収UP！ポイント制のわかりやすい評価制度あり。〇これまでの経験は全く問いません！営業経験者、家電量販店での販売経験者、派遣事務の方、製造業出身の方など様々なバックグランドをお持ちの方がエンジニアとして第一線で活躍中！ ■概要：・ITエンジニアとしてお客様先に常駐して様々な案件をご経験頂きながらスキルを磨いていただきます。未経験からでも一人前のエンジニアとなり第一線で活躍するメンバーが多数在籍しております。・求人票だけではわからない、研修制度や未経験からのキャリアステップまでしっかりご説明をします！ぜひ「IT挑戦したい！」「アウトソーシングテクノロジーのこと気になる！」という方はご参加ください！ ■業務一例：運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずはイチから経験を積むために、できるところからスタートいただきます。その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリア育成を目指します。＜未経験から入りやすい仕事例＞・監視（正常に動作しているかどうか確認。異常発生時の状況確認など）・テクニカルサポート（製品の問い合わせ対応、ソフトウェアインストールなど）・運用保守（障害対応、システムの復旧作業など） ■研修方法：就業先により変動はありますが、基本的に１ヶ月間研修が行われます。主な研修内容は（1）システムや勤怠管理などについて説明。（2）IT 技術者に共通する基本的な知識を習得するIT リテラシー研修（コンピュータネットワークの基礎が中心となります。）（3）技術研修（資格取得を目的とした研修内容（例）CCNA、LPIC、AWSなど）専任の講師が在籍しているため、基礎からきちんと学ぶことが可能です。（人によって、研修前・研修中に配属先が決定・お客様先に配属されるケースもございます）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メイテックフィルダーズ

【運用保守〜ヘルプデスク経験者向け】上流を目指すエンジニア職 ※プライム上場G／上流工程に携わる※【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

就業先によって異なります（住所は福岡営…

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400万円〜799万円

正社員

◇◆土日祝日休／業績右肩上がり／コアスキルを身に着けられる環境です／明確な評価制度／東証プライム市場上場／充実した福利厚生と研修制度／様々な製品に携われる／エンジニアのキャリアを第一に考える企業／社宅制度・確定拠出年金あり／研修施設13施設・566講座／離職率9.1%／転職回数不問◆◇ 【業務内容】各種アプリケーションの開発（ＰＣ・Web・情報通信端末向け）、データベース・ネットワーク・サーバー構築・運用・管理　等を担当します。〜プロジェクト例〜・次世代カーシェアリングシステム開発・生産工場におけるロボット/設備の稼働エネルギーのモニタリングシステム開発・家電向けIoTアプリの開発・ロボットのGUI開発・医療用画像システムの開発【配属先について】福岡営業所から通勤県内の勤務地に配属します。基本的にご自宅から通勤いただくことを想定しているため、福岡で長く腰を据えて働くことが可能です。また、福岡営業所から通勤圏外の勤務地を希望される場合も入社3〜5年後を目途にご相談の上、ご希望のエリアへの配属も可能です。 ■メイテックグループについて：＜生涯プロエンジニアとして働ける環境＞エンジニアのキャリアを第一に考える企業です。半年に1回拠点長との面談があり、自身のキャリアしっかり見つめ、目指したい方向性を考える場が設けられております。また担当営業との面談が設定され、現時点のスキルを見つめ将来的にどんな経験を積むべきかを相談できる環境があります。・業界NO1.として多くの顧客から厚い信頼を頂いております。開発の上流工程から携われることはもちろん、中には外注選定を任されているエンジニアもいます。・メイテックはリーマンショック時にもリストラを一切していません。何よりもエンジニアを大切に考える企業です。＜充実した福利厚生＞定年までの長い時間軸で、給与や将来について不安を感じることなく、仕事に集中できるように、「待遇面」での支援も充実しております。また、案件がない場合は研修期間となり、給与が下がる事はなく安心して就業できます。

ゼビオコーポレート株式会社

【郡山】ヘルプデスク　〜東証プライム上場ゼビオG／残業平均月20時間／長期就業可能な環境〜【エージェントサービス求人】

営業事務、サポートエンジニア

本社住所：福島県郡山市朝日3-7-7…

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300万円〜499万円

正社員

【グループ売上高202,438百万円・社員数約2,700名規模のXEBIOグループ／キャリア・スキルアップが叶う環境】 ■業務概要：グループ全体の管理部門の機能を担い、各社の業務効率化を進める当社にて、ゼビオグループ全体のシステムに関わるグループIT部で機器調達QA対応・サーバー室機器運用・請求事務をご担当いただきます。 ■魅力： 30社近くあるゼビオグループ各社や店舗などと協力・連携し合いながら業務を進めていただきます。社内外コミュニケーションも活発で、自己成長・スキルアップができる環境です。 ■働き方：残業平均月20時間、転勤は原則無と働きやすい環境。プライム市場上場で基盤も安定しており、長期的に腰を据えて活躍できます。 ■採用背景：グループ全体で組織強化を図っているため、各部署で積極増員中。 ■配属先について：グループIT部 : IT運用チーム (18名) ■ゼビオグループについて： 1962年に紳士服専門店として創業され、1995年には東京証券取引所一部に上場を果たしました。顧客のスポーツライフを様々な側面からサポートしたいという想いを「スポーツコングロマリット構想（コングロマリット：異業種や他業種との複合体）」として掲げ、メイン事業であるスポーツ小売業以外にも、クレジットカード事業、人材育成事業、スポーツチーム運営事業など、事業領域の拡大を続けています。今後も世界進出を視野に入れ、M＆Aや新規事業開発を通じてサービスフィールドの更なる拡大を目指します。変更の範囲：会社の定める業務

旭情報サービス株式会社

【名古屋エリア限定】システム運用／ヘルプデスク　※上流キャリアもシステム運用の管理者キャリアも選択可【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

名古屋地区（同社社員とのチームでの業務…

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400万円〜649万円

正社員

〜システム運用業務をスタートにインフラの設計構築に進む道も、運用業務を行うメンバーの管理に進む道もご用意〜 ■業務内容：同社が長年にわたりお付き合いのあるクライアント企業様が使用しているシステムについて、以下のような業務に従事していただきます。・トラブル対応・ヘルプデスク：トラブル一次切り分け／要因分析／改善提案／マニュアル化・運用改善提案：システムをより効率的に使っていただくための運用上の課題特定／運用設計／改修提案・新機能等のご相談：セキュリティ対応、リモートワーク対応など、時代変化に応じ必要となるインフラ要素についての相談・提案 ■運用業務について：様々な業務がシステム化される中、システム運用こそ「人」がやる意味意義があると同社は考えております。クライアントが困っている状況に対し、状況の整理を行い、優先順位を考え、改善に向けたご提案をすることにより、顧客業務がスムースに進むお手伝いをしていただくお仕事です。「運用＝下流業務」ではなく、「運用＝現場感を持ち、導入システムの価値を上げるための提案をする機会」と考え、顧客との折衝を行っていくお仕事です。 ■キャリアについて：上記の通り、同社では運用業務を設計構築より劣る業務とは考えておらず、どちらも大事なクライアントへのシステム提供のフェーズととらえております。そのため、システム運用の管理者・責任者を目指していただくキャリアもご用意しております。一方、インフラエンジニアとして設計構築業務に従事したい方には、そのためのキャリアをご用意しております。具体的にどのようなキャリアを歩むか、相談をしながら進めていける環境です。同社は業務が多岐にわたっているため、幅広い業務知識と経験を積める場が用意されており、キャリアの選択肢も豊富にあります。 e-ラーニングの研修環境を利用し、自己のキャリア開発に取り組んでおり、ご本人の希望に合わせたキャリア形成が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リプライオリティ

【福岡市】未経験歓迎！コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/研修制度◎/年間休日122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡本社住所：福岡県福岡市博多区綱場…

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350万円〜549万円

正社員

◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／スタッフのサポート業務と育成担当／未経験歓迎！／福岡証券上場／明確な評価制度／キャリアアップ可能／年休122日◇◆ ■募集背景：同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴： SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細：（1）　コミュニケーターのマネジメント： 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。（2）クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制：福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴／魅力：当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

未経験歓迎【佐世保／転勤なし】採用受付業務のリーダー◆キャリアアップが可能な環境◆プライム上場G企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人事、一般事務

佐世保第1アウトソーシングセンター住…

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〜399万円

正社員

◇◆地域限定正社員／オフィスワークデビューの方も歓迎！／キャリアアップを目指せる環境／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容：大手企業の採用受付窓口にて、スタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。 ■業務内容・5〜20名の程度スタッフ（アルバイト・パート）の業務管理・窓口の運営管理・クライアント折衝・収益管理・業務改善、サービス提案　など＜配属先例＞・運送会社の求人応募受付窓口・医療関連企業の求人応募受付窓口・スーパーマーケットの求人応募受付窓口・人材系企業の書類選考対応窓口　など ※適性に応じて配属先を決定いたします。 ■ご入社後の研修・フォローについて 1〜3ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 3〜6ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 6〜9ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■キャリアパスについてプロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です！グループ会社や事業部の垣根を越えて、興味がある・やってみたい職種に社員が自ら手を挙げてチャレンジできる「キャリアチャレンジ制度」や、社員が自身の経歴を社内システムに登録し、グループ会社からスカウトを受けることができる「キャリアスカウト制度」などのキャリア制度が充実しています。 ■当社の魅力： ◇当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ◇キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。変更の範囲：会社の定める職種※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

ネミー株式会社

【東京／在宅可】社内SE（ヘルプデスク）◆残業平均月10H／転勤なし／年休123日（土日祝）【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都目黒区大橋2-24-…

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350万円〜499万円

正社員

〜残業平均月10H／ライフワークバランス重視・役職に関係なく「さん」付けで呼び合う文化が定着している働きやすい職場／創業50年以上で大手企業（三菱電機・東芝・日立など）と取引もある安定経営の会社です〜 ■担当業務：管理本部管理ユニットの情報システム担当として、全社員のPC・社用携帯電話の管理、サポート、キッティング業務等をお任せいたします。 ■具体的には： ◇PCや社用携帯電話の利用・不具合への問い合わせ対応 ◇キッティング業務など ■配属組織について：管理本部管理ユニットには5名が在籍し、労務担当、情報システム担当、採用担当など役割業務が分かれています。 ■就業環境： ◇毎日19時半には完全退社。ワークライフバランスを取り易く、テレワークや時差出勤等も取り入れて柔軟な文化のある組織です。（副業可） ◇勤務地は池尻大橋駅から徒歩10秒程度（渋谷から1駅） ◇時差出勤制度がある為、プライベートに合わせた就業も可能。 ◇働きやすい会社にして行く為の改善や取り組みに積極的な会社です。 ■特徴・優位性： ◎市場におけるネミーブランドはある程度認知されており、現在の市場感から受注は取りやすい状況です。 ◎55年以上の歴史があり、顧客には大手家電メーカーのグループ会社が多く、安定した導入実績があります。常に新しい事を考え、時代にあったお客様に必要とされるビジネスを展開しています。 ■当社について：当社は1967年に空調・各種機器の架台メーカーとして創業しました。『架台』とは、「モノを載せる台」のことです。載せるモノは、技術の進歩と共に大きな変化を遂げてきています。例えば、空調機器。今やあらゆる建物・家屋にとって不可欠な機器です。これら機器の室外機を支える架台においてもサイズや材質、設置条件、その工法など、進化する余地は常に残されています。変更の範囲：会社の定める業務

第一生命保険株式会社

【カスタマセンター】照会対応業務（保険金支払い等）◆ワークライフバランス整え◆日本を代表する生命保険【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、与信管理・審査

新宿オフィス住所：東京都渋谷区代々木…

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600万円〜1000万円

正社員

■業務内容：保険金・給付金の支払に関する事務手続きや査定結果に関するお客さまからの照会対応業務をお任せします。【具体的な職務内容】保険金・給付金の支払に関するお客さま対応業務（請求事務手続照会、査定結果の通告、支払対象外・契約解除等の照会、その他各種照会）例：（1）保険金不正請求、契約解除、苦情が発生している電話の対応（2）電話で受け取った内容の記録、大きな苦情が発生した場合上長に報告 ※対応の件数一日５−６件、１件３０分程度 ■期待される目標・ミッション迅速、正確、公正なお支払の実現とお客さまの期待を超えるCXの実現を目指していただきます。 ■魅力：生命保険における根幹業務である支払査定部門での業務を経験することで、約款・医学・法務知識等の習得が可能であり専門人財としての活躍が期待されます。またお客さま対応業務を経験することにより顧客折衝対応力の強化を図ることもできます。社内において商品開発やコールセンター部門等、様々な部署へのキャリアパスも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

【福岡】BPOプロジェクト構築◆複数プロジェクトに携わる／東証プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

福岡支店住所：福岡県福岡市中央区天神…

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600万円〜1000万円

正社員

【年功序列無し／実績や意欲を独自の軸で評価し、ポジションや給与に反映】 ■業務内容：今回は当社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。【変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般】 ■具体的には：・マニュアル・企画書・提案書の作成・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 ■公共サービスプロジェクト例：・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 ■キャリアパス：メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 ■入社後の流れ： 1週間程度の座学やロールプレイングを通じて、当社のサービスや営業の流れを学んでください。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 ■当社について： BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。変更の範囲：会社の定める業務

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