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株式会社HBA

【IT技術者(ネットワーク構築・設計など)】*札幌勤務・転勤なし

ネットワーク系SE、コンサルティングSE、システムコンサルタント

【札幌本社勤務／転居を伴う転勤なし／リ…

￥

400万円〜600万円

正社員

【官公庁・自治体のインフラを支える】システム構築、ネットワーク設計からシステム運用サポートを担当 ◎内勤メイン ◎研修制度など充実 ■インフラ環境の設計、運用サポートサーバー構築、ネットワーク設計など、システム運用時のサポート ■機器の設置大手メーカー製品（サーバー・PC・周辺機器）の設置・交換 ■お客様の問い合わせ対応「ネットワークが繋がらない」「機器の動作がおかしい」などの問い合わせ対応【安心1】無理なく覚えられる＆続けられる働き方 ◎基本は内勤でのお仕事システム導入の打ち合わせ、ネットワーク構築やトラブル対応時に訪問するスタイルで毎日外勤というわけではありません。 ◎北海道全域のお客様対応出張エリアは北海道全域、出張は年間数回程度です。【安心2】技術力×心地よさ＝長く活躍できる 7～8名の少数精鋭で30～40代のベテランが多数在籍中。専門性に長けたスペシャリスト集団だからこそ確かな技術やノウハウをしっかり身につけることができます。《POINT》 ◇オフィスカジュアルでリラックスした雰囲気 ◇他部門との連携も活発で自然と馴染めます◎ ◇会社全体の平均勤続年数は19年と定着率も抜群！

株式会社KOSMO

医療機関のお問い合わせ窓口

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都大田区

￥

307万円〜

派遣社員

未経験OK時給1、600円以上！《11月or12月スタート！》健康状態についての相談一次窓口平均年齢38歳の職場契約している市町村の方からのお話をきいて医療機関に繋ぐだけ！【仕事内容】長期で安定して働きたい方にオススメ！＜医療サービス受付＞一次窓口のご担当をお願いします ●業務内容 ●契約している市町村に住む方からの健康状態の相談 ●体調変化の確認 ●容態悪化時の対応 ※必要に応じて常駐看護師に連携 ●コンタクト履歴の入力分からないことがありましたら先輩スタッフに繋いでくださいね残業はほとんどありません！メリハリ○

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート（品質管理／リーダー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、品質管理

東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポート本部にてお問合せをいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう品質管理をお任せします。品質管理チームの立ち上げ直後のためチームを一緒に構築していくリーダー候補としてご活躍いただきます。【職務詳細】 ■運用／プロセス改善・顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 ■応対品質改善・オペレーターの応対内容（電話／メール）をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 --------------------------- ▼タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係／顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Jent

未経験でも月給27.5万円スタート【カスタマーサポート】完休2日

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

【転勤なし】浜松町駅,大門駅より徒歩…

￥

350万円〜400万円

正社員

【100％問い合わせ対応！】お部屋探しに関するご相談を、電話やチャットでサポート★約1カ月の研修とマニュアルがあるので未経験から成長できます！ ◎電話やチャットでお部屋探しのサポートお任せします。 ★POINT 不動産物件サイト等で見た賃貸物件に興味を持ち、「お問合せ」ボタンを押していただいたお客様への対応です。 ★仕事の流れお客様からのお問い合わせ ▼ ご希望の物件や条件をヒアリング ▼ ご希望に合ったお部屋をご紹介 ▼ 内見のご案内＼不動産知識がなくても活躍できる理由は…？／「AIを活用しているから！」です。トークスクリプトは日々アップデートしており、チャット対応も1億以上の返信パターンがあります。対応するお客様や状況に合わせて、最適な回答をAIが用意してくれるので、バッチリ対応できます。また、お客様と直接顔を合わせる機会がないのもポイントです。

株式会社イデア・レコード

【コールセンターSV】急成長ベンチャーで早期キャリアUPが狙える

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

福岡県福岡市中央区天神3丁目10-30…

￥

350万円〜700万円

正社員

飲食店の予約代行、カスタマーサポートを担うコールセンター部門のマネジメント業務 Q.どんなサービスを展開？外食業界の業務効率化＆集客、マーケティング全般を支援している当社では予約管理からPOS連携までをカバーした一気通貫型SaaS『GATE』を提供。業務効率化に貢献しています。コールセンターでは、飲食店利用者からの予約やクライアントからの問い合わせに対応しています。お任せするメイン業務は… ▼マネジメント業務 □スタッフの教育・採用 □シフト管理・調整　など ▼コールセンター業務は… ■レポート作成 □対応品質や件数等をフォーマットにとりまとめ ■クライアント折衝 □営業担当と一緒に打ち合わせ参加 □クライアントへの報告 ■その他、問い合わせ対応受信：発信の割合は8:2程です。仕事のしやすさ＆働きやすさマネジメントしていただくコールセンター部門では、「○月○日○時からお店を予約したい」「お店への行き方がわからなくて…」といった予約・問い合わせ内容などの受信がメインです。クレームも少ないため「クレーム対応の相談がつらい…」といった心配もありません。のびのびと成長を目指せますよ！

株式会社オープンループパートナーズ

インターネットサービスのテクニカルサポート

カスタマー・テクニカルサポート

北海道札幌市白石区

￥

268万円〜

派遣社員

テクサポ未経験もOK！高時給1400円■シフト選べる！実働7h・8h＜東札幌駅〜徒歩5分＞インターネットのテクニカルサポート仕事内容。「パソコンの初期設定を教えてほしい」「セキュリティソフトを作動させたい」など技術的なご相談に対応します【時給1400円】【仕事内容】【インターネットのテクニカルサポート】技術的なご相談に対応します！「パソコンの初期設定を教えてほしい」「セキュリティソフトを作動させたい」「無線LANが安定しない」など。 ◆1件当たりの所要時間／通話15〜20分・後処理5〜10分 ◆1日当たり20件程度の対応＼はたらくpoint！／・社員食堂や社内コンビニなど、快適に働ける環境が整っています！・パソコンの業務使用経験があれば、コールセンターやテクサポ未経験もチャレンジOK！【登録前でもお仕事相談OK！】「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください！採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p092506069 ・氏名（フルネーム）・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など）お気軽にご応募ください！【札幌支店　LINE公式アカウント】・LINE ID　@sigotora ・アカウント名　しごとら北海道のどちらかで検索！【ここがポイント！】・給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！・駅近5分以内で通勤ラクラク！・研修ありで安心！ ★長期のお仕事特集 ★シフトが選べるお仕事【幅広い年代の方が在籍中！】・年齢を気にせず働ける環境です。・無理のない範囲で働けます。【働き方について】月1シフト提出だから、予定が立てやすく働きやすい職場です。【経験スキルについて】未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり！フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

株式会社カメイビジネスサポート

◆月給29万円~【社内SE】エンジニアとしての視野がさらに広がる

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【熊本県上益城郡嘉島町上仲間227-…

￥

450万円〜500万円

正社員

【グループ全体の基幹システムを担うポジション！】企画・要件定義から開発・保守、サポートデスクまで、全工程に自社内で一貫して携われます。 ■システム設計および開発・導入・保守　※基幹システム100%社内開発！設計から保守まで幅広くお任せします！　商流システム（受発注・売掛・買掛・未収）、物流システム（DC/TC) ■サーバ（Windows Server）の管理・運用 ■DX推進や業務改善に向けたIT企画・提案・導入 ■サポートデスク対応 —— POINT！ —— グループ企業内のシステムに関わる業務のトータル的な知識が習得できます。エンドユーザーからの声が近いため、システムへの反映もスピーディーに行うことができ、よりよいシステムへの進化を探求できる環境となっています！ 1日の流れ (例) ▼08：30／出社・メールチェック ▼09：00／システム運用状況確認（システムエラー発生時対応） ▼09：30／担当案件対応 ▼日中　／担当案件対応・保守・システムサポート ▼17：30／帰宅

日本立友ソフト株式会社

【ITエンジニア】★未経験歓迎★経験者は前給保証★年休127日

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【本社】東京都中央区新川2丁目29番8…

￥

300万円〜850万円

正社員

【自社内開発にも携わるチャンス】◆教育、金融系、組込系、Webサービスなど多彩な案件あり ◆5G／IoT／AI／AWSなど最先端技術にふれる挑戦も歓迎！【配属先は希望を最大限に考慮！】経験・希望をもとに、事業部の責任者・PMと相談して配属先を決定します。幅広い分野のシステム企画・設計・開発、インフラ構築、設計、運用、保守に携わりながら成長可能です！【将来的には自社サービスも！】既存業務の拡大、新しい分野開拓、自社WEBサービスも展開！着実にスキルアップできる環境⇒支援金も活用可能＼自社eラーニング＋支援金で成長サポート／資格習得に必要な書籍購入に加えセミナーの参加費用、資格試験代に活用できる支援金も支給！自社eラーニングでも学べます。実際に支援制度を使って、基本情報技術者・ORACLE MASTER GOLDを取得したエンジニアも！経験が浅い方も、当社でなら着実にスキルアップできます。能力と実績を正当評価⇒収入増で大きなやりがいを実感＼入社時に大幅収入アップも可！／ご経験者は入社時に実力を公平評価！「30代・年収500万円」⇒「年俸620万円」と「120万円アップ」の実例もあります。もちろん、入社後の評価基準も明確！案件の上長が「売上・利益貢献」「顧客満足」「勤務態度」「意欲」の項目で定量・定性の両軸から評価。収入に還元されます。

WILLER株式会社

先進的移動サービス『mobi』等を支える【カスタマーサービス】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

広島オフィス広島県広島市中区八丁堀1…

￥

正社員

【早期にマネジメントの経験も積める！】◎お客様からの問い合わせ対応や、サービス品質向上のための改善業務などを段階的にお任せします。下記の業務を少しずつお任せします。 ◇SV業務 ┗「AIオンデマンド」「ライドシェア」「自動運転」等　（自宅周辺の生活圏内での近距離におけるモビリティサービス）の　　お問い合わせ対応 ┗その他外部委託のカスタマーサポート業務仕事の成果がダイレクトにわかるやりがいシステム構築からマーケティング、 ECサイト運営までインハウスで手がける当社のような事業者は関西では希少で、業界の既成概念を覆してきました。座談会や自社会員のビッグデータを通じて新しいお客様の声を常に集め、サービスに反映。反響をダイレクトに実感できる点が大きなやりがいにつながるはずです。

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

￥

700万円〜1100万円

正社員

【具体的な仕事内容】・Azure、AWSを始めとするクラウド上に構築するサービスのインフラ・セキュリティ・自動化のアーキテクチャー検討・構築・FIXERがお客様にご提供しているサービスに関する改善・問合せや障害対応・各種調査など・インフラチームのリード（１０名程度）・アプリケーションチーム、社外のお客様とのコミュニケーション

非公開

サポートエンジニア

東京都

￥

650万円〜900万円

正社員

【エンジニア】テクニカルサポート・Global Product Support Manager候補/自社開発製品LifeKeeper等の事業継続ビジネス（BC&CS SL）ーーーーーーーーーーーーー【業務内容】自社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせのGlobal Support 体制での対応をお願いします。海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。（その他詳細は面談でお伝えします）

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