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検索結果: 1,442件(1061〜1080件を表示)

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

塗料メーカーのテレオペ／土日祝休み／20代30代40代活躍中

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区博多駅東東比恵福…

￥

268万円〜

派遣社員

安心のチーム体制で心強い♪マニュアルもあって未経験でも安心◎18時にはお仕事終了私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを展開している会社です。それぞれの分野に強みを持つグループ会社と連携しながら、企業や働く人の「困った！」にしっかり寄り添い、解決に向けて全力でサポートしています。人と企業の“いい出会い”をつくるために、私たちも日々チャレンジを続けています。そんな私たちと一緒に働いてみませんか？【仕事内容】 ●商談アポイント取得（電話）全国のマンション・アパートなど ●外壁塗装の有無確認 ●加盟店の紹介・報告　など ※ヘッドセットを使用【職場の雰囲気】明るく和気あいあいとした雰囲気のキレイなオフィス！弊社派遣スタッフ活躍中♪ 50名程（男性10名／女性40名）のフロアにて、10名（男性5名／女性5名）の部署に配属です。同業務の方が複数名おり、いつでも質問できる環境です。入社後は事前研修があり、社員の方より丁寧にレクチャーしてもらえるので専門知識がなくても大丈夫！トークスクリプトやQ&Aも完備ざれており、未経験の方も安心して働けます◎ 【環境】休憩室・ロッカーあり【服装】オフィスカジュアル

株式会社アップルワールド

【S-124】リキシャCSマネージャー（大阪）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府

￥

600万円〜900万円

正社員

＜主力事業の顧客価値向上とチーム全体のエンゲージメント向上をお任せします!＞リキシャ事業部は旅行業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」を運営しています。同社の主力事業であるリキシャ事業部において、お客様対応を担うCSチームのマネージャーとして、顧客価値向上およびオフィスメンバー全体のエンゲージメント向上を担っていただきます。また、他部署のメンバーとも連携しながら、大阪オフィス全体のチームカアップ環境改善に向けた取り組みもお任せ??????????大阪府????????F??（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社マーキュリースタッフィング

1種外務員資格試験を受験できる方／手証券会社での電話対応／土日休

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都港区三田駅直結／田町駅より徒…

￥

307万円〜

派遣社員

速払いOK！MAX時給2、100円！未経験から大手証券会社で働ける！正社員登用のチャンスあり！高時給で稼げる環境です！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】【業務内容】電話・メールによる次の【1】〜【4】の業務【1】電話の取次ぎ【2】派遣先企業のサービスや商品の案内・手続き説明等（証券外務員登録の不要な範囲に限る）【3】資料請求受付・セミナー受付【4】その他付随する業務（対応結果の専用端末への入力を含む）　※証券外務員1種を取得いただきます資格取得後は上記に合わせて下記の業務も担当いただきます。（証券外務員資格が必要な業務）【5】ネット取引に関する画面操作等の問合せ対応【6】有価証券等の受注対応未経験の方でもキャリアアップが見込めるお仕事です。将来的には派遣先の正社員登用も可能です。

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

塗料メーカーのテレオペスタッフ

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区博多駅東東比恵福…

￥

268万円〜

派遣社員

同業務の方が複数名いる安心環境◎トークスクリプトも完備♪必ず18時定時退社！土日祝休みでプライベート時間も大切にできる♪ 私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを展開している会社です。それぞれの分野に強みを持つグループ会社と連携しながら、企業や働く人の「困った！」にしっかり寄り添い、解決に向けて全力でサポートしています。人と企業の“いい出会い”をつくるために、私たちも日々チャレンジを続けています。そんな私たちと一緒に働いてみませんか？【仕事内容】 ●商談アポイント取得（電話）全国のマンション・アパートなど ●外壁塗装の有無確認 ●加盟店の紹介・報告　など ※ヘッドセットを使用【職場の雰囲気】明るく和気あいあいとした雰囲気のキレイなオフィス！弊社派遣スタッフ活躍中♪ 50名程（男性10名／女性40名）のフロアにて、10名（男性5名／女性5名）の部署に配属です。同業務の方が複数名おり、いつでも質問できる環境です。入社後は事前研修があり、社員の方より丁寧にレクチャーしてもらえるので専門知識がなくても大丈夫！トークスクリプトやQ&Aも完備ざれており、未経験の方も安心して働けます◎ 【環境】休憩室・ロッカーあり【服装】オフィスカジュアル

株式会社マーキュリースタッフィング

1種証券外務員資格／テレマーケティング業務／17時台退社

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都江東区東陽町駅　徒歩8分

￥

326万円〜

派遣社員

毎月1日スタート！大手証券会社コールセンター！正社員登用ありでキャリアアップも！ワークライフバランスを図れます！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】【業務内容】テレマーケティング業務（電話・メール対応）・証券のサービス・商品等の案内、手続き受付・ネット取引に関する画面操作等問合せ対応、手続き受付・資料請求受付、セミナー受付・有価証券等の受注対応・その他上記に付随する業務

日本郵政コーポレートサービス株式会社

スーパーバイザー（人事関連）※管理職　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】人事系BPOサービス（給与計算、勤怠、社保など）の構築・運用・プロジェクトマネジメントを担うポジションです。管理職として、チームマネジメントもお任せします。【職務詳細】・メンバー育成、管理・クライアント対応（ヒアリング、提案、調整）・業務設計、原価試算、契約折衝・ITベンダーとの調整・BPOセンターとの業務立ち上げ支援・入札対応　等＜受託業務例＞・給与計算・社会保険業務・年末調整、通勤費認定、証明書発行など・非正規社員の採用～雇用管理手続き【おすすめポイント】・大手グループの安定基盤のもと、　BPOの中核を担うプロジェクトに参画可能・業務改善・システム導入・業務移管など、　上流～運用フェーズまで広範囲な経験を積める【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

コールセンターSV候補／医療業界未経験歓迎！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都豊島区　【アクセス：池袋駅より徒…

￥

350万円〜500万円

正社員

医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。【具体的な業務内容】業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメントクライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案＜プロジェクト例＞医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口【入社後の研修】入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。

株式会社マーキュリースタッフィング

証券外務員資格二種以上必須／お客様からの問合せ受電業務／土日祝休

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区博多駅東博多駅か…

￥

295万円〜

派遣社員

17時定時×高時給！博多駅徒歩2分の好立地！スタート日はお気軽にご相談ください！ワークライフバランスを大切にできる環境です！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】 ●金融に興味があればOK！インターネット証券会社での問合せ対応のお仕事です！ NISAや投資信託など、身近なテーマからスタートできます◎ 【お仕事内容】 ●お客様からの電話での問合せに対応（商品の説明や手続き案内など） ●専用システムを使った受発注の受付業務 ●スキルに応じてメール・チャット対応にチャレンジも！ ●経験や知識に応じて、段階的に研修＆時給アップも目指せます！キャリアアップしたい方にもぴったり！業務を通じて金融の基礎から学べる環境が整っています！

株式会社テラスカイ

【東京：リモート】コンタクトセンタースペシャリスト　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、オープン系SE

東京都中央区日本橋2-11-2　太陽生…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。 Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。【職務詳細】・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業。・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発・テスト【魅力点】・世界シェアNo.1CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績・設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業・世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍・クラウドコンタクトセンターをAPIベースで構築することができるtwilioのTwilioChampion在籍【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本郵政コーポレートサービス株式会社

人事・総務系BPO推進（リーダー候補）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社の人事・総務系BPO推進担当として、ご活躍いただきます。【職務詳細】 ■郵政グループの人事・総務関連BPOサービスの推進・運営 ■提案資料・見積書作成、業務改善の企画実行、契約事務、顧客折衝 ■センターとの連携・調整・サポート業務 ■既存受託業務のフォロー（郵便物管理／印刷サービス／役員車両管理等）【ご入社後の流れ】 OJTを中心に、先輩社員のサポートを受けながら業務を習得【RAおすすめポイント】＜安定性◎＞日本郵政グループ向け業務で社会インフラを支えるやりがい＜キャリア形成＞将来のリーダー候補として運営・改善提案など幅広く活躍可＜働きやすさ＞年休120日以上、福利厚生・手当も充実＜少数精鋭＞ 3～5名体制のチームで、風通しよくOJTサポートも万全【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社セリオ

電気・水道に関するコールセンター

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市中央区【最寄り駅】中…

￥

278万円〜

派遣社員

直接雇用の可能性あり／土日祝休み×残業なし／週4日〜相談OK／友達と一緒の応募OK／お洒落自由♪／駅チカ／日払いOK／即日勤務 ≪急募のため、積極採用中！≫ ・即日〜長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、7月〜、8月〜、9月〜など入社日相談OK！数名スタートで分けて入社になります。ご応募から最短即日に採用選考のご案内！「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」「職場見学を早めに行きたい！」「今月中に次のお仕事を決めたい！」そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆ ご応募をお待ちしています！〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉・20代　11.3% ・30代　27.1% ・40代　38% ・50代　23.6% 〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉・女性　83% ・男性　17% 【仕事内容】【お仕事point！！】・残業なし「趣味の時間」「家庭との両立」がしっかり確保できるのでワークバランス良好♪ ・コールセンター初めてだけど大丈夫かなっと思っている方でもご安心頂ける環境です！・土、日、祝日関係なく働きたい時に働く！年間、安定した収入を確保！柔軟に働けるのはシフトの嬉しいポイント♪ ・駅チカで通勤ラクラク♪天気に左右されずらくらく通勤ができますよ。 ----------------------------------------------------- 様々な内容（トイレ・電気・水漏れ）の住人からの問い合わせ対応です。【仕事内容】・受電対応 ※住宅や店舗・施設の設備（給湯器・電気・水道）不具合、修理問合せなど・内容に合わせて専用システムに入力・業者の手配（FAXの送付）【研修】・研修期間：1日〜2日・内容：初日のみ・入社ガイダンス　 9：30〜16：30（実働6h/休憩1h）・2日目〜OJT（2週間〜1ヶ月程度）※就業時間内・入社初月の25日に電話応対基礎研修 10：00〜17：00（実働6h/休憩1h）

株式会社Hubble

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。【職務詳細】・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務・コンテンツ（記事、FAQなど）の作成、企画推進【ポジションの魅力】・これまでの経験を活かして、カスタマーサポートのプロフェッショナルやカスタマーサクセスなど、新たなキャリアへ挑戦していただける環境です。・非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけます。・お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等において、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わっていただけます。・CS組織内にカスタマーサポートチームを立ち上げる可能性もあり、チームの立ち上げを経験することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社マーキュリースタッフィング

銀行・証券会社・保険会社で勤務経験／受電対応／17時台退社

テレマーケティング・コールセンター・SV

神奈川県相模原市中央区相模原駅より…

￥

316万円〜

派遣社員

銀行系コンタクトセンターでのフォローコール！丁寧な対応が活かせるお仕事です！ワークライフバランスを図れます！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】 ●大手地方銀行でのご案内業務相模原のカスタマーセンターにて、金融商品をご契約中のお客様へお電話でのご案内をお願いします。【お仕事内容】 ●保有顧客リストをもとに、投資信託・保険・外貨預金などに関するフォローコール ●折り返しのお電話の対応 ●会話内容の入力・記録作業入社後に、生損保募集人資格を取得いただきます（費用は会社負担）研修はOJT形式で1ヶ月程度。最初の数日は別拠点での研修の可能性があります。

株式会社マーキュリースタッフィング

証券外務員一種・二種必須／NET証券の問合せ対応／17時台退社

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区博多駅前博多駅か…

￥

259万円〜

派遣社員

証券外務員資格・経験を活かせる！高時給の証券事務！土日祝休み＆博多駅チカ！ワークライフバランスを大切にできる環境ですマーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】 ●コールセンター内での受発信業務　　国内大手NET証券のお問合せ窓口業務をお願いいたします。【インバウンド】当社契約の金融商品仲介業者（IFA事業者）、またその事業者と契約している富裕層のお客様からの問い合わせ受電業務　　　　　　　　　　　・専用の受電システムにて、電話またはメールによる商品等の説明、手続に関する案内業務、代行手続き業務【アウトバウンド】・IFA事業者への不備確認（入金金額・口座変更・口座開設など）　　・IFA事業者向け研修サポート新規証券口座の開設、WEB上及びアプリの操作方法、また資格取得後及び業務習熟後は、各種金融商品の受発注対応等の業務を行います。主には専用の受電システムにて、電話またはメール・チャットによる手続きに関するご案内、商品等の説明、商品の受発注がメインとなります。 ※一人あたり目安約30〜40件対応日 ●証券外務員1種もしくは2種保持者必須。特別会員でも可ですが、1ヶ月を目途に外務員取得必須 ●各スキル取得毎に段階的時給UP。最高時給2、210円のレンジ設定となっております

株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

インフラ会社のテレオペ／20代30代40活躍／土日祝休み

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区中洲中洲川端福岡…

￥

249万円〜

派遣社員

安心の教育体制でサポート充実◎同じ業務の仲間もいて安心感バツグン♪17時台退勤で、仕事後の予定も楽しめます私たちは、人材派遣や人材紹介、教育研修、 BPO（業務委託）、新卒採用のサポート、障がい者雇用の支援など、 “人”に関わる幅広いサービスを展開している会社です。それぞれの分野に強みを持つグループ会社と連携しながら、企業や働く人の「困った！」にしっかり寄り添い、解決に向けて全力でサポートしています。人と企業の“いい出会い”をつくるために、私たちも日々チャレンジを続けています。そんな私たちと一緒に働いてみませんか？【仕事内容】 ●電話対応 ●基地局オーナーと各種日程調整保守点検・修理作業日 ●データ入力（専用システム使用） ●メール・書類の送付　　など【職場の雰囲気】 25名（男性1名／女性24名）の、派遣スタッフも多数活躍中の部署に配属です！ SVやリーダーよりお仕事を教えてもらいます◎ 同業務の方が5名いるので、不明点などスグ聞ける環境で安心です！【環境】休憩室・ロッカーあり【服装】オフィスカジュアル

株式会社ウィルオブ・ワーク

【山形】コールセンター（センター長候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

山形県山形市東原町二丁目1番20号山…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】山形BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。【職務詳細】・オペレーター／リーダーの指導・育成・業務進捗、KPI管理、PL管理・エスカレーション対応・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　・業務プロセス・品質改善、効率化・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整・報告業務（管理者訳ライアントへのレポート）ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社マーキュリースタッフィング

要証券外務員資格二種以上／証券会社での問合せ受電業務／高時給

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区博多駅東博多駅か…

￥

268万円〜

派遣社員

月給21万円以上も可能！未経験から始められるオフィスワーク！土日祝休み＆博多駅チカ！プライベートとの両立がしやすいお仕事です！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】お客様の課題解決をサポートするオペレーターを募集しています！急成長中のインターネット証券会社で、金融知識を身につけながらキャリアアップが目指せます。まずはNISAや投資信託に関する問い合わせ対応からスタートします。【お仕事内容】・コールセンターでの受電対応がメイン（一部発信あり／営業なし）・専用システムを使い、手続き案内や商品説明、受発注業務を担当・スキルを習得すると、メールやチャット対応もお任せすることがあります研修が充実しており、スキルアップに合わせて時給もアップ！長く働きながら成長したい方にぴったりの環境です。

株式会社マーキュリースタッフィング

証券外務員資格二種以上必須／ネット証券のお問い合わせ対応／高時給

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区博多駅東博多駅か…

￥

268万円〜

派遣社員

未経験スタートOK！月給25万円以上も可能！土日祝休み＆17時終業で働きやすさ◎！プライベートとの両立がしやすいお仕事です！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】ネット証券に関する電話やメールでの簡単な問い合わせ対応のお仕事です。「ログインできない」「アプリの使い方がわからない」「口座開設の必要書類は？」など、個人のお客様からの質問に答えていただきます。未経験の方も安心して始められるよう、簡単な問い合わせから徐々に慣れていける研修とフォロー体制が整っています。

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【愛媛】スーパーバイザー（管理職）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般【具体的な業務内容】大型コールセンターにて、官公庁関連の各種お問い合わせ対応、通販注文受付などの対応、アウトバウンドなど多岐にわたるコールセンター事業を展開。コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメントを担当して頂きます。・トークスクリプトの作成・KPI設定・勤怠管理、労務管理、モチベーション管理・生産管理・スタッフの人材育成、教育、指導・エスカレーション対応・定期報告、定例ミーティングの参加・課題解決、運営プロセスの改善　など大きなプロジェクトに関わりますので、管理職として課題の本質を見抜き、解決に向けた実践行動に取り組んで頂くことが出来ます。また、プロセスの改善やスタッフ教育に携わりながら対人スキルなども磨ける環境がありますので、管理業務を通して様々なスキルを身に付け活かして頂けます。

アデコ株式会社

【石川】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【職務詳細】 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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