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SBプレイヤーズ株式会社
【さとふる】オペレーション管理・サポートセンター運営（事業者向け）【福岡】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 …
450万円〜800万円
正社員
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、 お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。 具体的な業務内容 下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善 ＜お礼品登録業務＞ お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 （申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施） ※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応を行います。 ＜事業者様向けサポートセンター業務＞ お礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応 例） ・お礼品出荷スケジュールについてのご相談対応 ・「さとふる」に掲載中のお礼品情報の修正依頼対応 ・寄附者様から頂いた問い合わせ内容に対し、提供元事業者への照会 ※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。 お礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、 適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、 手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。 ＜入社後の業務イメージ＞ 入社当初は業務チームの運営管理を中心にご担当いただきますが、 慣れてこられたら業務改善も並行して取り組んでいただきます。
非公開
【特別手当で月給50万円～】反響型インサイドセールス／毎月約2000件の問合せ実績／別途インセンティブあり
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都新宿区西新宿6-8-…
350万円〜1000万円
正社員
■業務内容： 当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業の資料請求を頂いたお客様へアポイントを頂きます。 ＜問い合わせ例＞ 「フランチャイズの説明をききたい」「買取店って実際何をするの？資格はいる？」等 ＜営業手法＞ すべて本社のデスク （お電話）で完結します。訪問は一切ございません。 ■業務補足： ◎飛び込み・ガチャ切り・ノルマ無し お問い合わせ頂いた方への連絡がメイン。その為、電話ならではのストレスはありません。話もスムーズで「ここを詳しく知りたい」と聞かれることが多いのが特徴です。 お客様との会話を行う中で「何となく資料請求したけどあなたの説明で買取業に興味を持った」とお声を頂くこともあり、やりがいに繋がっていきます。 ■入社後の流れ： ◇入社時研修 入社日当日に当社の事業内容などについて説明します。仕事を進める上で基本となる知識を学んで頂きます。 ◇OJT＆先輩によるサポートでスキル習得 基本的な知識を押さえたら実際にお電話の対応を行っていきます。 ■『買取大吉』の商材の強さ／成約率の高さの理由： ・出店のスピード感に実績があり、高いブランド力を誇るため、オーナー候補の方が前向きに問い合わせをしてきてくれるため ・開業後の手厚いサポートや、成果を出せる立地調査に強みがあり、これらをアトラクト情報として提案できるため ■組織体制： 開発営業のチームそれぞれにコールセンターのメンバーを配置 同ポジションの現在の人員：6名 開発営業：3チーム（コールセンター2名ずつ配置） ■業務の魅力： ◎大人気商材の反響営業（問い合わせ実績多数） 資料請求等のお問い合わせに対して対応する、【反響対応】がメインです。 ◎興味を持った方とのアポイント設定 商談は営業が担当するため、お客様との日程調整をしてアポイントが取れたら営業にバトンタッチします。すでに興味をお持ちのお客様なのでストレスなくサービスやプランのご案内ができます。 ◎充実のインセンティブ制度 反響架電業務でありながら、インセンティブ支給があります。
株式会社オープンループパートナーズ
ネットショップのサポート業務スタッフ
テレフォンオペレーター（テレオペ）
沖縄県中頭郡北谷町 沖縄県中頭郡北谷町…
240万円〜
派遣社員
未経験歓迎！チャット＆電話で商品サポート◆土日祝休み◆ ネットショップの出店者様をチャットと電話でサポート。 商品登録や配送設定の相談に答えるお仕事です。 未経験OKでマニュアル充実。 週4〜5日勤務で土日祝休み。 【仕事内容】 ネットショッピングサイトの店舗サポート業務 ショッピングサイト内での配送方法や決済方法、商品ページでの在庫設定方法など、 設定手順のお問合せに対し、チャットでご案内をします。 【お問合せ例】 「商品をメール便でも送れるようにしたい」 「商品ページの編集のやり方を教えてほしい」など ◆専属コーディネーターがしっかりサポート ◆安心の高待遇！各種保険完備！特典多数 ◆給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！ ＜履歴書なし・来社なしで情報がほしい＞ まずはサクッと【WEB応募】 スマホやPCでWEBから情報入力後、 担当者と電話やメールで質問や確認。 ＜５分で出来るカンタンWEB登録実施＞ Step1 WEBで応募 Step2 WEBで登録 Step3 電話やメールでお仕事のご案内 お家に居ながらお仕事決定！ お気軽にお問い合わせください♪ ■LINE公式アカウントリニューアル！ 【LINE ID】 @sigotorawest 【アカウント名】 しごとら 九州四国沖縄
株式会社オープンループパートナーズ
キャンペーンに関する問合わせ受付
テレフォンオペレーター（テレオペ）
大阪府大阪市北区 大阪府大阪市北区梅田…
284万円〜
派遣社員
【11月までの短期募集】キャンペーンの問合わせ◆土日祝休み 【人気の梅田エリアで短期集中】 平日のみ・17時半定時＆高時給でしっかり稼げる！ 9月16日（火）〜11月末までの短期勤務。 オフィスワークが初めての方も歓迎！ 【仕事内容】 人気の【梅田エリア】で、 平日だけのオフィスワーク！ 大手クレジットカードに関する、 電話・メールでのお問合わせ対応のお仕事です。 【主なお仕事】 ・カード利用に関するお問合せ対応（電話・メール） ・キャンペーンに関するご案内（Wi-Fiルーターの無料配布など） ・付随する事務作業（データ入力など） ◆取り扱うキャンペーン◆ カード会員様限定で、Wi-FiルーターとSIMカードをお届けする企画に関するお問合せ対応です。 ・申し込み方法を教えてください ・届いた後はどうすればいいの？ といったお問合せが中心なので、内容はシンプルです！ 【オープンループパートナーズを選ぶ理由】 ◆前払い制度あり！ご自身のタイミングでお給料が受け取れる！（規定有） ◆来社不要のWEB登録 いつでもどこでも24時間OK！５分で完了！ ◆履歴書不要です！事前準備必要ありません ◆当日または翌日に電話面談でお仕事紹介OK！（平日） ◆安心の高待遇！各種社会保険完備！特典多数 ◆専属コーディネーターがしっかりサポート ひとりひとりに担当がつきますので、 入社前も入社後もしっかりサポートさせていただきます。 不安なこと、お困りごとなどお気軽にご相談ください！ ◆来社不要のスムーズ選考でお仕事GET！◆ ご応募いただいた方には、登録のご案内をお送りします。 スタッフ登録の完了をもって、選考やお仕事のご案内を進めさせていただきます！ ご質問がありましたら、 お気軽にお問合わせください。 ご応募お待ちしております！
株式会社オープンループパートナーズ
企業社員様向けの年末調整サポート
テレフォンオペレーター（テレオペ）
熊本県熊本市中央区 熊本県熊本市中央区…
253万円〜
派遣社員
扶養内OK♪花畑駅すぐ！1ヶ月半だけの年末調整サポート 10月中旬〜11月末までの1ヶ月半限定ワーク！扶養内勤務OKで、短期間で効率よく収入を得られます。花畑駅から徒歩2分の駅チカオフィス。クレームはほぼなく、システム操作案内や確認連絡が中心です。 【仕事内容】 ◆企業社員様向けの年末調整サポート ＜お仕事の内容＞ ・システム操作案内（パスワード再発行、アップロード方法など） ・書類不備がある方への確認連絡 ・控除や税に関するお問い合わせ対応 ・電話応対後の履歴入力、メール返信 ※即答が難しい内容はエスカレーションで折り返し対応OK ◆専属コーディネーターがしっかりサポート ◆安心の高待遇！各種保険完備！特典多数 ◆給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！ ＜履歴書なし・来社なしで情報がほしい＞ まずはサクッと【WEB応募】 スマホやPCでWEBから情報入力後、担当者と電話やメールで入力内容を確認 お家に居ながらお仕事決定！ ＜５分で出来るカンタンWEB登録実施＞ Step1 Webで応募 Step2 Webで登録 Step3 電話やメールでお仕事のご案内 お気軽にお問い合わせください♪ ■LINE公式アカウントリニューアル！ 【LINE ID】 @sigotorawest 【アカウント名】 しごとら 九州四国沖縄
株式会社ストランザ
【導入サポート】歯科×IT No.1業務効率化システム／SaaS型システム導入時のインストラクトをお任せ
コールセンタースタッフ
【東京本社】 〒105-0004 東京…
350万円〜500万円
正社員
「Apotool＆Box」を導入した歯科医院のサポート業務で、あなたの力を発揮しませんか？ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 歯科医院が抱える日々の業務課題を「Apotool＆Box」で解決できるよう、より良い活用方法を提案サポートをするお仕事です！ 私たちは、患者様と歯科医院の円滑なコミュニケーションを支援し、歯科医院のたくさんの「やりたいこと」をどうすれば実現できるかを考え実行しています。 昨今のIT化の波を背景に、診察券アプリや経営数字分析ツールを提供し、信頼を獲得している当社。 「Apotool＆Box」を通じて歯科の課題を解決し、患者様の明るい未来に貢献したい！ そう思える方と一緒に、働きたいと考えています? 具体的なお仕事 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 担当顧客へのサポート業務や、他部署との連携・調整なども行いながら、まずは下記導入サポート業務を実施いただきます。 ・アポツールの設定案内及び操作方法の説明、スケジュール調整 ・各種オプションの使い方や設定の説明 ・対応履歴のsalesforceへの入力 ・chatwarkで医院様の問い合わせ対応 ・マニュアル整備、新しくリリースされた機能についての情報アップデート、機能改善提案等 この仕事の魅力 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 担当した医院の皆様と一緒に、システムをどのように活用するかを考え、システムを通じて業務改善されていく様子を見ると、直接的に役立っていることを実感できます。 少しずつ信頼を得て、より深い関係を築いていき、医院の皆様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることがこの仕事の魅力です！ 顧客の感謝の言葉が次のチャレンジへのモチベーションとなり、自分の成長を実感しながら働ける環境です。
キャリアリンク株式会社
高時給1400円／通信サービスのお客様対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
広島県広島市中区 路面電車 市役所前…
268万円〜
派遣社員
★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＼ 高時給1400円×安定の長期案件 ／ ▼新規増員で安心スタート 充実の3ヵ月半研修で未経験も安心〇 コールセンター経験者歓迎！ お客様対応スキルを活かせます リモートワークOKで働きやすさバツグン〇 自宅にリモートワーク環境が整っている方必見 20代〜50代の方が多数活躍中です ▼うれしい好条件 月〜日の中で週5日勤務×お休み相談OK 08:45〜17:15・11:45〜20:15選択可 残業ほぼナシでプライベート充実！ 市役所前駅徒歩2分の駅チカ立地〇 設備完備の快適オフィス◎ 【仕事内容】 【お仕事番号：OCP131853】 [通信サービスのお客様対応] ・通信サービスに関するお客様対応 ・各種手続きのサポート業務 ・問合せ対応（電話/システム操作） ・おすすめサービスのご提案 ・データ入力 ・事務処理
東証プライム上場の独立系準大手証券グループ
独立系準大手証券のカスタマーサポート（コンタクトセンター)◆40代歓迎・土日祝日休み◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
台東区浅草橋
300万円〜550万円
正社員
【職務内容】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【主な業務内容】 ◆契約内容、お預り状況の問合せ対応 ◆各種変更手続のご案内 ◆株式、投資信託等の受発注業務 ◆各種金融商品の情報提供 ◆対応履歴のデータ入力
株式会社オープンループパートナーズ
調査票の問い合わせ受付
テレフォンオペレーター（テレオペ）
東京都港区
259万円〜
アルバイト、パート
＼10/27までの短期／調査に関するコールセンター業務◆週3〜5日・交通費支給あり ＜短期勤務＞調査に関するお問合せ窓口業務です。主にご案内や確認のお電話、未提出者への対応などをお任せします。週3〜5日のシフト制、新橋駅〜徒歩4分。服装自由・社会保険非加入OK！【時給1350円】 【仕事内容】 【調査に係るコールセンター業務】 ＜主な業務内容＞ ・調査票回収に関するご案内・確認のお電話 ・回答内容のヒアリングと記録 ・調査未提出者へのフォローコール ＼★Point★／ ◆未経験大歓迎！研修制度があるので安心スタート！ ◆短期勤務のお仕事！空いた時間を有効活用できます ◆交通費実費支給あり ◆服装・髪色・アクセサリーも自由！ ◆通勤便利な新橋駅すぐ ◆官公庁関連のお仕事 ■LINE公式アカウントあります！ ・LINE ID @olpkanto ・アカウント名 オープンループパートナーズ関東 のどちらかで検索してください
株式会社 穴吹ハウジングサービス
電話業務◆夜勤手当でしっかり稼げる♪駅チカ2分で通勤ラクラク◇未経験でも充実研修!!
コールセンタースタッフ
北海道札幌市中央区南 大通駅から徒歩2…
350万円〜
正社員
【カスタマーサポート・オペレーター】※事務所移転にともなうオープニングスタッフ募集！ 同社で管理しているマンションの入居者様が快適かつ安心して暮らせるよう、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えするコールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。 専用PCを操作しながら電話対応を行います。多くの方はオペレーターからスタート。24時間365日体制で入居者満足度を高め、事業価値を向上させる重要な業務です。 ＜具体的には＞ ■管理物件にお住まいの方からのお問い合わせ対応 ■オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフ定着率向上に向けた施策の立案と実施 ■オペレーターからのエスカレーション対応（管理物件担当者への報告・連絡、担当者の指示に基づく取引先業者への修繕依頼など） ■応対品質や顧客満足度向上のための情報共有およびマニュアル改善 ※同社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は一切ありません。 ※お客様のお困りごとに対し、関係部署と連携しながら対応します。 ※SV業務ではスタッフマネジメントから品質向上に向けた業務改善まで幅広く担当していただきます。 ＜入社後の流れ・教育研修＞ 少人数制で丁寧な研修を実施。コールセンター経験者はもちろん、未経験の方もご安心ください。 ≪業務内容変更の範囲≫ 有
株式会社オープンループパートナーズ
契約内容案内と各種手続き対応スタッフ
テレフォンオペレーター（テレオペ）
沖縄県那覇市 沖縄県那覇市壺川 壺川…
259万円〜
派遣社員
働きやすさ抜群！未経験歓迎の契約案内【週３日〜時短OK】 契約内容のご案内や見直しのご相談、サービス終了の手続き対応などのお仕事です。週3日〜OK、土日祝休みも相談可。未経験歓迎、丁寧な対応ができる方にぴったり。 【仕事内容】 ■インターネット解約希望のお客様対応をお願いいたします。 サービスを継続利用頂く為の提案も行いますが、強引な引き留めは一切ありません！ 【お問合せ例】 ・月額料金を確認したい ・他社を契約したので、解約したい ・（支払日に）支払いを忘れていたが、どうすればよいか など ◆専属コーディネーターがしっかりサポート ◆安心の高待遇！各種保険完備！特典多数 ◆給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！ ＜履歴書なし・来社なしで情報がほしい＞ まずはサクッと【WEB応募】 スマホやPCでWEBから情報入力後、 担当者と電話やメールで質問や確認。 ＜５分で出来るカンタンWEB登録実施＞ Step1 WEBで応募 Step2 WEBで登録 Step3 電話やメールでお仕事のご案内 お家に居ながらお仕事決定！ お気軽にお問い合わせください♪ ■LINE公式アカウントリニューアル！ 【LINE ID】 @sigotorawest 【アカウント名】 しごとら 九州四国沖縄
イグス株式会社
【東京・内勤】可動部のケーブル保護管製品の技術対応◆QC/QR経験者歓迎！年休125日WLB◎
コールセンタースタッフ
本社：東京都墨田区錦糸1-2-1 アル…
400万円〜700万円
正社員
【電話やメールでの対応中心／インセンティブ有／月残業20h程／創業71か国以上の拠点を誇るグローバルメーカー】 1964年にドイツで創業した樹脂の機械部品メーカー「イグス」日本法人の技術対応ポジションです。 部署名はインサイドセールスですが、実際の主な業務は技術的なサポートになります。 ■職務内容 弊社ホームページ、電話及びメール経由でのお客様及び社内からの製品問い合わせ及び選定提案、図面、型式の確認などの技術サポート。 ドイツ本社に問い合わせをする場合もあります。（英語メールにて問合せ） ※社内は外勤営業社員や営業事務からの問合せに対応します。 ※ヘルプデスクは8：45-17：00、10：45-19：00の2交代制でお客様からのお問い合わせを受け付けております。 現在は遅番の頻度は1カ月に１,2回程度です。
UTエフサス・クリエ株式会社
受信のみのコールセンター業務◆年休126日／未経験歓迎／リモートワーク可◆
コールセンタースタッフ
本社/神奈川県川崎市中原区小杉町1-4…
300万円〜400万円
正社員
インフォメーションセンターでの電話受付業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 お客様からのお問い合わせに対して、 専用システムとマニュアルを使用して対応していただきます。 ■料金プランに関するご相談対応 ■住所変更の手続き ■端末の盗難・紛失時の利用中断および再開対応 ■支払い方法の変更手続き ■契約内容や利用料金の確認対応 ■各種サービスに関する問い合わせおよび申込受付 【充実の研修制度】 STEP.1 ▼約120日間の手厚い初期研修、未経験の方でも一から丁寧に学べる STEP.2 ▼実務に慣れるまでの間、しっかりとしたフォロー体制が整っています STEP.3 ▼質問しやすい雰囲気の中で、安心してスキルが身に付く！ STEP.4 ▼業務に慣れてきたら在宅勤務もOK！ライフスタイルに合わせた働き方が叶う！ ＼＼働きやすい理由がこんなに！／／ ◎ドコモグループならではの安定した職場環境で、長期的に安心して働けます ◎コールセンター未経験からのスタートが約8割と、未経験者にも優しい職場です ◎電話応対は1日20件程度で、すべて受信対応のため営業電話などはありません ◎半年から1年ほどで在宅勤務（週3～5日）も可能になるなど、柔軟な働き方ができます ◎休憩時間にはリフレッシュルームでゆったりと過ごせます（給茶機・自販機・マッサージチェア完備）
株式会社Schoo
【教育Techのリーディングカンパニー】【DX】カスタマーサクセス立ち上げ新規事業！★働き方多様な文化
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
東京都渋谷区
500万円〜700万円
正社員
＼ 「世の中から卒業をなくす」を本気で実現しようとしている 働き方も柔軟な 教育Tech最注目企業 ／ → 募集ポジション 新規事業のカスタマーサクセス立ち上げメンバー募集！ 同社の自社サービスである教育機関向けDXプラットフォームの カスタマーサクセスを担当いただきます。 大学・専門学校でのオンライン教育を実現するサービスで、インタラクション性の高いオンライン授業をはじめ、 確認テストやリアルタイムコミュニケーション等が実現できるオールインワンサービスを目指しています。 学生さんはもちろん、職員や教員の方々にも喜んでいただける、ユニバーサルデザインを得意とする方にオススメです。 2021年6月にローンチしたばかりの新サービスとなっており、カスタマーサクセスの立ち上げメンバーとしてジョインして頂きます。 ●具体的には ・お客様の導入後の支援や抱えている課題解決に関する業務 ・プロダクト導入のオンボーディング ・活用状況に合わせて各種ご提案 ・顧客の声とデータをもとにした継続率や満足度へのアプローチ、仮説→実行→検証のPDCA （お客様の利用状況のスコアリングやステータスを変化させるためのアクションを仮設立てて実行し検証を行い、運用を支援します） ・セールス／プロダクトとのサービス企画 ・メール／電話等によるテクニカルサポート ※上記業務を1から創り上げていく業務となります
株式会社オープンループパートナーズ
コンビニ設備の修理依頼に対応する受電業務
テレフォンオペレーター（テレオペ）
沖縄県那覇市
249万円〜
派遣社員
【夜勤×高時給】未経験OK！MAX時給1625円でしっかり稼ぐ！ 深夜帯でガッツリ稼げるお仕事！コンビニ設備の修理受付だから専門知識不要！ 週5日で安定収入！サポート体制も万全で未経験でも安心スタート！ 【仕事内容】 コンビニエンスストアなどからの修理依頼に対応する受電業務です。 マニュアルを見ながら回答したり業者手配を行います。 （対応件数は1時間あたり3〜5件程度） ■対応内容の例 ・什器のエラー表示の問合せ ・冷蔵機器の温度上昇に関する対応 ・破損修理の手配 など また、カフェマシンや電気温水器などの不具合についても対応いただきます。 基本的に電話での対応が9割で、マニュアルに沿って進めることができます。 ■問い合わせ例 ・冷蔵庫の温度が上がっている ・水漏れしている など 【月収例】 21日勤務・実働8時間の場合 → 月収例 約22万5000円 （内訳 時給1300円3h、深夜時給1625円5h、21日勤務） 【応募の仕方】 Step1 ご応募 ・応募するボタンをぽちっと押す ・応募フォームを入力 Step2 ご登録 ・弊社から会員登録用の自動メールが届く ・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分！ Step3 お仕事のご案内 ・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 ５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ ご質問などお気軽にお問い合わせください。
東証プライム上場の超大手総合デベロッパー
正社員採用でも転勤なし！【東京】プライム上場大手不動産会社でお客様窓口（コールセンタ）未経験者OK
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都新宿区
〜300万円
正社員
当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様対象の「お客様窓口」として、お問い合わせ・相談窓口業務 （具体的には） ・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション ※転居を伴う転勤なし
株式会社ディグロス
コールセンターSV職アシスタント職
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都新宿区歌舞伎町2-2-15 ヒル…
350万円〜800万円
正社員
インサイドセールスのSV（スーパーバイザー）のアシスタントとして業務を行なっていただきます。 ゆくゆくはSVとなっていただく為に、一緒にクライアントとの折衝からスタッフのマネジメントを 近くで学びながら補佐していくポジションです。 1?1年半アシスタントとして業務を覚えながら経験を積んでいただき、将来のSV候補として働いていただきます。 主な業務は以下となります。 【業務詳細】 ・クライアントとの折衝業務、プロジェクト推進業務 ・お客様対応のフォロー ・オペレーターの面接、研修、トレーニング ・オペレータのシフト管理などのマネジメント ・オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート ・トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の作成 ・組織、評価育成システム構築業務 ・業務改善、提案 【受託している案件は幅広くあります。】 ・WEB広告会社 ・採用業務効率化コンサルティング会社 ・クリエーター職 人材紹介会社 ・展示会出展募集 ・外資系調査会社 ・電力コンサルティング会社 ・セキュリティソフト会社 ・採用コンサルティング会社
アデコ株式会社
【全国】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京本社 東京都千代田区霞が関3-7-…
450万円〜600万円
正社員
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、 現場の課題解決に根底から取り組むことができます。 業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、 将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。 現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、 プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。 本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。 中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。
非公開
23区内弁護士・司法書士事務所インサイドセールス（カスタマーサポート）職／経験者枠
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
通常業務は東京23区内クライアント先事…
400万円〜500万円
正社員
【概要】 クライアントとなる弁護士・司法書士事務所での業務です。相談者の方のお悩みをヒアリングし、専門家への相談の機会をご案内していただきます。相談者の方と専門家との架け橋となる仕事です。 【業務内容】 〇インバウンド（プル型）セールスにおけるインサイドセールス ・電話窓口業務：相談者からの電話で、相談される方の状況確認や悩みをヒアリング ・専門家の指示のもと、手続きの説明・質問への対応 〇アウトバウンド（プッシュ型）セールスにおけるインサイドセールス ・潜在的な相談者への架電による電話窓口業務 ・架電先はWeb法律相談（債務診断アプリ等）にアプローチした方等の見込み客となります。 ・専門家の指示のもと、⼿続きの説明・質問への対応 ※入社後は、入社時研修（座学、2日間）後、配属先で電話対応等の簡単な業務から始めていただきますが、配属先には先輩社員が5～30名常駐していてOJT等のサポートを受けることができますので、初心者でも安心してスタートすることができます。 【会社、仕事の特徴・魅力】 ・実力次第で、年齢に関係なく責任のある立場を任せて行く環境があります。 ・ヘルスタイル+プランを使って体調を整えたり、読書推奨制度を使って自己学習のための書籍を手に入れたりできる環境があります。 ・お悩みを抱えてこられた依頼者と直接コンタクトすることが多く、依頼者がお悩みを解決されて「ありがとう」と言われた時に、遣り甲斐を感じることができます。 ※弁護士・司法書士の指示、監督のもと、顧客対応を行う業務です。
株式会社ガリバー
カスタマーサポート◆未経験から始められるお仕事◎／残業少なめ／車通勤OK！／転勤なし
コールセンタースタッフ、企画・管理・事務その他
埼玉県三郷市インター南3-4-1 DP…
300万円〜350万円
正社員
当社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします！ 【業務内容】 ■お客様からの問い合わせ対応（メール、チャット、電話） 商品のお問合せや購入後のアフターケアに対して、裁量を持って臨機応変に対応していただきます。 ■商品の確認作業 お客様からお問合せをいただいた際に、実際に商品を見て確認し、ご案内をしていただきます。 ■注文の受注処理、社内システムの操作・入力 お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有したり、社内システムに入力していただきます。 また、出荷指示データのインポートやエクスポートを行っていただきます。（Excel） ■他部署との連携 顧客満足度向上のため、より良い商品の提供およびサービスの改善に向けて、お客様からいただいたご指摘やお問合せ内容を他部署に連携していただきます。 ■アルバイトスタッフの指導・トレーニング・スケジュール管理 作業の割り当て、指示出し、パフォーマンス評価など ［入社後の流れ・教育研修］OJT
