検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 3,913件(3441〜3460件を表示)

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【梅田駅】コールセンターマネジメント/保険の営業経験をお持ちの方◆関西最大級のコールセンター運営企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

本社住所：大阪府大阪市北区曾根崎1-…

￥

400万円〜499万円

正社員

〜関西関西最大級のコールセンターを運営/透明性のある評価制度〜同社の営業部門にてコールセンター管理者業務をメインに行っていただきながら、ときにはお客様先に訪問し、保険の新規加入や切り替え、見直しの提案を行って頂きます。＜具体的に…＞・アフラックを中心とする保険商品のテレマ営業を行っており、その管理者としてオペレーターの教育・育成、目標管理、勤怠管理などお任せいたします。どうすれば成約率が上がるのか、どのような組織体制にすべきかなども含めた企画立案も担って頂きます。＜訪問を行う際＞・既存問わず個人顧客に対するアポイントを取得する部隊があり、そのメンバーが取得したアポイントに対して実際に顧客先に訪問し、顧客への営業活動を行います。（大阪がメインとなりますが、関西一円を対象）・給与は固定となり半年ごと査定があります。大幅な増減は御座はなく、達成した場合にはインセンティブが支給されるため安定しています。（ノルマではなくあくまで目標数値に対し、達成すればインセンティブ至急、昇格権利が得ることができる） ■組織構成：社員・オペレーター合計約100名の事業部となります。 →保険事業部：20名：男性社員8名、女性社員12名、平均年齢28歳（施策ごとにチームは分かれております） ■採用背景同社では生命保険事業部の拡大を考えており、組織構築を行う上で生命保険経験者を採用して組織強化を図るための募集となります。 ■ポジションの魅力：・大きなプロジェクトに関わりますので、管理職として課題の本質を見抜き、解決に向けた実践行動に取り組んで頂くことが出来ます。 ■同社の魅力：・社員の声を大切にしており、実際に社員の発信から新チームが組織され、新しい事業が動き出したり新しい福利厚生が導入された実績多数あり。・定量評価で正当に考査が決まるので不公平感はなく、透明性のある評価制度を確立。・「ジョブローテーション制度」を導入しており個人の希望で部署異動や別ポストに就くなど自分の適性にあった事業へのジョブチェンジも可能です。・アニバーサリー休暇や長期リフレッシュ休暇など社員はもちろん、その家族までを考えた福利厚生を用意。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アリススタイル

＜最新家電×サブスク＞カスタマーサポート／リーダー候補◆土日祝休／実働7.5H／大手企業と多数協業◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区南青山2-5-7…

￥

400万円〜649万円

正社員

【最新家電や美容機器のレンタル事業◆楽天・メルカリなど大手出身者も活躍中のスタートアップ／日本航空（JAL）やVポイントで有名なCCCMKホールディングスなど大手企業と協業中／第1回SDGsベンチャーアワードの”インパクト大賞”受賞】現代社会では、環境問題や格差社会が深刻化しています。大量消費やモノの無駄を減らし、必要な人へ届ける「共有」の価値観をデジタルの力で広げていき、誰もが平等に豊かな体験を享受できる社会を目指しています。最新家電や美容機器のレンタルをはじめ、多様なモノのシェアリングを実現。環境に優しく、持続可能な社会への貢献を目指しつつ、新たなライフスタイルの創造に挑戦しています。 ■業務内容：当社が運営するサブスクリプション型シェアリングサービス「アリスプライム」のカスタマーサポート業務を中心にご担当いただきます。また、日本航空（JAL）との協業による「JALでkariteco」など、他社ブランドと連携したプロジェクトのサポート対応もお任せします。・ユーザーからの問い合わせ対応（メール・LINE）・利用状況の確認や手続き案内（契約、返却、支払いなど）・FAQやテンプレートの改善提案・オペレーションフローの整備や効率化・商品を管理する物流チームとの連携（貸出期限・返却状況・破損報告など）・新たな協業サービス立ち上げでのCS責任者としてのアサイン・SLAなど各種KPIの達成に向けた分析、施策立案、実行・メンバー育成やチームマネジメント（リーダー候補として） ※随時現時点で電話対応はありません。toC向けの対応となります。 ■組織構成：カスタマーサポートは現在2名で構成されています。 ■「アリスプライム」について月額3,880円（税込）で、1,000種類以上の商品を何度でも?由に借り替えて使うことができる、モノのレンタルサービスです。 ■ポジションの魅力：サービスの成長に直結するような仕事ができます！サブスクビジネスではサービス利用の継続率が最重要のKPIです。このポジションはユーザーの声を直接収集して改善に活かし、満足度や継続率アップにつなげられる、事業成長を引っ張る存在だと考えています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

給付金事務チームのリーダー

テレフォンオペレーター（テレオペ）

兵庫県尼崎市兵庫県尼崎市東七松町1丁…

￥

288万円〜

派遣社員

【高時給１５００円！】尼崎市官公庁事務チームのリーダー募集◆土日祝休み＆9時〜17時半【7月25日(金)〜10月31日(金)の短期間】尼崎市官公庁事務チームでのお仕事です。給付金に関する書類審査とスタッフさんのフォロー業務を行います。リーダー経験者優遇ぜひご応募ください!! 【仕事内容】【官公庁　給付金リーダー】スタッフさんのフォローと給付金に関する申請書類の審査業務を行います。 5日間の研修後、社員SV指示のもとフォローや業務を行いますので今、給付金制度に詳しくない方も安心してスタートできます！その他、申請書類等の不備架電や着信折り返し、他チームとの連携業務等あり【職場環境】配属先は事務チームノートPC1台とインカム事務リーダー　1名事務スタッフ　23名＋前裁きスタッフ4名 (人数前後する場合があります) ご質問がありましたら、お気軽にお問合わせください。ご応募お待ちしております！【オープンループパートナーズを選ぶ理由】 ◆前払い制度あり！ご自身のタイミングでお給料が受け取れる！(規定有) ◆来社不要のWEB登録　いつでもどこでも24時間OK！５分で完了！ ◆履歴書不要です！事前準備必要ありません ◆当日または翌日に電話面談でお仕事紹介OK！(平日) ◆安心の高待遇！各種社会保険完備！特典多数 ◆専属コーディネーターがしっかりサポートひとりひとりに担当がつきますので、入社前も入社後もしっかりサポートさせていただきます。不安なこと、お困りごとなどお気軽にご相談ください！【お仕事決定までの流れ】 Step1　ご応募応募ボタンをぽちっと押して応募フォームを入力！ Step2　ご登録弊社から会員登録用の自動メールが届いたら基本情報を入力！ ◆携帯・PCから簡単5分入力！ ◆登録会へのご参加を希望の場合はお電話ください！ Step3　お仕事のご案内ご登録完了後、お電話・メールで詳細をご案内！ ◆お仕事によっては職場見学も可能！ Step4　お仕事決定就業後も定期的にフォローしますのでご安心ください！

神田お玉ヶ池法律事務所

法人向けカスタマーサポート（法律事務所の顧客管理・窓口対応）転勤なし/年休120日/土日祝休み◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、債権管理

本社住所：東京都千代田区岩本町2-1…

￥

600万円〜899万円

正社員

【社会問題を解決する社会貢献度の高いビジネス◎/年休120日/土日祝休み◎】 ■業務内容：法律事務所へ債権回収を委任した顧客に対してのお問い合わせ対応、顧客窓口の対応をお任せします。・顧客窓口、クライアント対応（電話・オンライン・対面）・定例報告ミーティング（法人向け）・その他、上記に付随する業務 ■就業環境：業務の情報共有だけでなく、プライベートの会話も盛んでコミュニケーションが活発な部署です。 ■ご入社後の流れ管理者直下のプロジェクトとなり、管理者のOJTを通じて仕事を学んでいきます。第二新卒や業界未経験の方も受け入れできる体制があるので、自ら覚えようとする姿勢があれば異業種からの入社でも活躍できる環境がございます。 ■やりがい業界の「プロフェッショナル」として、クライアントの「縁の下の力持ち」として社会貢献することができます。また「ありがとう」「おかげで売り上げUPは実現できたよ」と取引先から感謝され、「誰かの役に立っている」ということを強く実感できます。 ■仕事の魅力・特徴組織の責任者と随時相談をしながらお仕事を進めていただきます。 (1)「フロントメンバー」として参画し、裁量権を持って仕事を進められます。 (2)管理者直下で、圧倒的なスピード感の中で、自分のアイデアを実行できます。 (3)組織やプロダクトを自らの手で立ち上げることができます。 (4)クライアントへの貢献性も高く、且つ成果報酬型のサービスなので、成約率が70%と営業もしやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【東京】シニアスーパーバイザー（SV） ※豊富なキャリアパス／毎年120％を超える成長企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

￥

600万円〜799万円

正社員

【経験などを考慮し、プロジェクトを決定／人材業界にて売上高トップクラス／常時約400件ものプロジェクトが進行・規模拡大中】コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める範囲】複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）教育／労務管理　等＜統括案件一例＞・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV15名）・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10〜30名規模：配下SV2〜3名）を複数対応する場合もあります ■やりがい：当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス：数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要：本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。変更の範囲：本文参照

ティアンドエス株式会社

【四日市／未経験歓迎】法人向けヘルプデスク※土日祝休み・夜勤無／月平均残業12h／年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

1＞四日市事業所住所：三重県四日市…

￥

300万円〜499万円

正社員

〜東証グロース市場上場・大手メーカーから直受注のSI／未経験・第二新卒歓迎！／アクセスも良く、働きやすい環境で就業！／月平均残業12時間・土日祝休み・夜勤無・シフト勤務なし〜 ■概要：・大手メーカーや大手IT企業向けに、ヘルプデスク業務やその他IT運用・保守等に関する業務に携わっていただきます。 ■業務詳細：・PC/モバイル/OA機器全般のヘルプデスク・PCのセットアップ・PC / モバイルキッティング・アカウント管理、資産管理・利用者向け手順書、QA作成等 ■働き方・本ポジションでは、土日祝休み及び夜勤・シフト勤務はありません。・月平均残業は12h程度、年休120日のため、プライベートも大切にできる環境です。 ■数字で見る当社・有給休暇取得率：72.5％・平均残業時間：12時間／年休120日／完全週休2日制（土日祝休み）・離職率：7.9％・新卒者の3年以内定着率：96％ ■キャリアビジョン：・本業務にアサイン予定ですが、技術などを身につけていただく中で、エンジニアとしてキャリアを描くことも可能ですし、プロジェクトリーダーやマネージャーとしてのキャリアアップもしやすい環境です。 ※勿論、ワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 ※独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます。 ■組織構成〈ITサービス事業本部〉・人数：33名（男女比8：2）・年代：20代~50代（年齢層比率：20〜30代：60％／40代：25％／50代：15％）・中途入社割合：8割 ■当社について【大手企業（東芝・キオクシア・日立など）向けのソリューション提供】・業務アプリケーションや医療システムの開発からインフラ構築、ソフトウェア検証事業、運用・保守支援、AIテクノロジーまで事業展開しています【AIなど先端技術事業への注力】【東証グロース市場上場・安定基盤のある経営体制】

キャリアリンク株式会社

駅から徒歩2分／フードデリバリーのカスタマーサポート

テレフォンオペレーター（テレオペ）

宮城県仙台市宮城野区東西線　宮城…

￥

248万円〜

派遣社員

★未経験OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★短期★単発＜　6月中旬〜7月末までの短期ワーク　＞＊即日開始も相談OK！採用率UP中＊今が狙い時です！！ ▼25名大募集　未経験OK×お友達と一緒の応募OK 　最初に研修があるので安心して取り組めます◎ 　電話での問合せ対応がメイン＊マニュアル完備　コールセンターでの業務経験がある方は即戦力になります！　10代〜60代の幅広い年代の方が多数活躍中の職場 ▼短期ワーク　月〜日の中で週5日勤務　選べる3シフト制＊　残業ほぼなしでサクッと帰宅OK！【仕事内容】【お仕事番号：MCP129258】 [フードデリバリーのカスタマーサポート] ・問合せ対応例）お客様から「注文する商品を間違えてしまった」配達員から「予定の配達時間より遅れてしまいそう」提供店舗から「注文商品の材料がなくなってしまった」　　　　　　「キャンセルorほかの商品でいいか確認してほしい」など・対応履歴データ入力＊お客様・店舗・配達員のお困りごとに対し、マニュアルに沿って対応いただきます。

イー・ガーディアン株式会社

【大阪・英語力歓迎】ゲームラボ運営SV■東証プライム/オフィスカジュアル・スライド勤務可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪GAMELABO 住所：大阪府大阪…

￥

400万円〜549万円

正社員

【英語力とメンバー管理力を生かしてゲーム業界のセキュリティに貢献！】 ●SNSやゲーム内チャットに対するセキュリティチームの管理をお任せ ●チームマネジメントを経てゆくゆくはセンター長を目指せるキャリアパス ●グローバル企業との取引が多く語学力を生かして働きたい方にお勧め ●人と数字を管理するポジションの為、早期に経営視点を磨くことが可能東証プライム上場のネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、ゲーム業界を中心としたクライアントに対してスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 ■業務内容：・業務マニュアルと運用フローに沿った業務進捗／生産性／品質の管理・業務プロセスの改善や業務構築、マニュアルの作成・チームマネジメント・収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします) ・クライアント対応(各種報告やエスカレーションなど) ■サービス概要・ゲームサービス、ゲームアプリにおけるに関するカスタマーサポート └クライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。・ゲームサービス、ゲームアプリにおける監視等 └ゲーム内の掲示板・チャットなどの外部掲示板や SNS に投稿された「ユーザーの声」をチェックし、ゲームの安定した運営のサポートをします。 ■業務の魅力・ゲーム業界の発展を、サービスを通して味わうことができる └認知度の高いゲーム業界のクライアントにおけるゲームコンテンツの拡販、サービスの改善に貢献することができます。そして結果的には、業界の発展に間接的に貢献することができます。・語学力を存分に活かして働くことができる └グローバルにサービス展開しているクライアントの案件に、得意な語学を用いて携わることができます。・経営的な視点を身に付けることができる └管理者の職務はヒトと数字の管理における裁量が広く、ご自身の判断による業務遂行をお任せするので、経営的な視点を身につけることができます。・安心して長期的に働くことのできる環境 └業務の理解度レベルに合わせて仕事をお任せしますので安心して働けます。また、わからないことや困ったことはすぐに周りに質問できる環境があります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

カーメンテナンス予約サイトの法人サポート

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区…

￥

242万円〜

派遣社員

9時〜18時・平日休める週4〜シフト◆残業なし♪電話7割・事務3割カーメンテナンス予約サイトのサービスをご利用中の、法人様からのお問い合わせ対応です。「システム操作方法」や「サービス加盟希望」がメイン！週4日〜、時給1265円。大通駅〜徒歩5分【仕事内容】カーメンテナンス予約サイトのサービスをご利用中の、法人様からのお問い合わせ対応です。「システム操作方法」や「サービス加盟希望」がメイン！ ★慣れてきたら、バックオフィス業務も覚えていきましょう →住所や口座登録など、法人様のデータ入力 ★メール5〜10件／電話10〜15件程度 →空いた時間は、登録業務を7〜10件程度対応します ___________________________ ＼はたらくpoint！／・6名のチームで対応中です！・入社後10日間程度で研修を行いますが、その後1ヶ月〜2ヶ月程度かけてじっくり研修も行いますので、未経験の方も安心して始められます！【登録前でもお仕事相談OK！】「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください！採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p092503026 ・氏名（フルネーム）・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など）お気軽にご応募ください！【札幌支店　LINE公式アカウント】・LINE ID　@sigotora ・アカウント名　しごとら北海道のどちらかで検索！【ここがポイント！】給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！「駅近5分以内」で通勤ラクラク！研修ありで安心！ ★長期のお仕事特集【経験スキルについて】未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり！フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

Ｊ‐ＣＡＴ株式会社

【日本橋／英語活用】旅行手配事務（予約・日程調整・入出金管理）◆インバウンド向け日本文化体験サービス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都中央区日本橋1-4-…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜土日祝休／ユーザー数・体験プラン数ともに右肩上がり／外国人向け本格日本文化体験サービス／地方創生貢献／IPO準備中／体制強化の増員〜 ■業務概要弊社のインバウンド事業「Wabunka」は日本の文化体験を提供するサービスです。この度サービス拡大の一環として、体験の提供だけでなく旅行に関わる宿泊・交通などの総合手配を行うチームを立ち上げました。 ■詳細・総合手配に関する必要情報や希望のヒアリング、調整・顧客からの問い合わせ、予約対応・事業者との日程調整、予約内容の確認・予約から入金までのオペレーション運用・海外決済機能を使用した入出金管理・通訳案内士/ディレクターの手配　など ■魅力インバウンド旅行客と直接関わる機会があり、英語力も活かすことができます。立ち上げメンバーのため、自身の成果がサービスの成長に直結している実感を持つことができます！ ■旅行・観光市場について市場全体としても、国内・インバウンドともに大きな成長が見込まれています。インバウンド観光市場は、2024年には年間インバウンド観光客数が過去最多を記録、消費額も前年比53.4％増加するなど、その勢いは加速。特に富裕層旅行者のニーズは変化しており、単なる高級宿泊施設の利用にとどまらず、「特別な体験」を求める傾向が強まっています。 ■インバウンド向け予約サービス「Wabunka」とは日本の魅力ある特別な体験を提供する、訪日外国人旅行者（インバウンド）向けのサービス。富裕層を中心に、少人数かつ1組貸切で体験可能。非日常的でラグジュアリーなプランを提供し、設立以降、右肩上がりで予約数が増えています。例）特別な寺院での僧侶との坐禅、職人から直接教われる伝統工芸のものづくり体験…など ■当社について私たちJ-CATは、テクノロジーとクリエイティビティを駆使して、魅力あふれる日本の姿を世界へ魅力を発信する事業を行っています。大人のための非日常体験「Otonami」と、日本の魅力を世界へ届けるインバウンド向け予約サービス「Wabunka」、特別な場所で一流講師に学べる体験企画サービス「Wabunka Enterprise」の運営を主軸に、日本の豊かな観光資源を新たな切り口で感動体験として提案します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【関西・転勤なし】コールセンターSV／オープンポジション◆年休127日／大手企業Gの安定基盤◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

関西エリア住所：大阪府大阪市内、大阪…

￥

300万円〜349万円

正社員

【セコムGの安定基盤で長期就業可能／完全週休2日制・転勤無し／ホワイト企業認定／キャリアパス豊富】 SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、 SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　●業務管理（KPI管理、勤怠管理など）　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ　●クライアントへの相談やディスカッション ■配属先：関西エリアの各センター ※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます＜ご配属先例＞・各種サービス/保険等のご加入者様からのお問合せ窓口・各種サービス/保険等の手続きに関する事務センター・その他コンタクトセンター周辺業務（派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当など） ■キャリアパス：職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。SVからLSV（リードスーパーバイザー）としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者としてのステップだけでなく、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍を目指していただけます。また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には社内登用制度もございます。 ■業務研修ご入社後、約2ヶ月間の業務研修から実際の作業を含むOJTを受講していただきます。その後、既存社員のフォローの元、徐々にルーチン作業などのSVとしての業務をご習得いただきます。 SVとしての業務をスタートいただいた後も先輩SVがしっかりフォローを行いますので、ご安心ください。（※研修期間は習熟度により変動いたします）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リプライオリティ

【大阪/梅田】未経験・第二新卒歓迎/コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当評価◎/年間休日121日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪支社住所：大阪府大阪市北区西天満…

￥

350万円〜549万円

正社員

コールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）のマネジメントやデータ分析・クライアントへのご提案をご担当いただきます。 ■お任せする業務はこちら！【変更の範囲：会社の定める業務】（1）コミュニケーターのマネジメント：チーム制となっており、コミュニケーターの通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。電話対応マニュアルの作成（2）クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■一緒に働くメンバー！ 8名在籍しており、年齢層は20代前半〜30代前半の方が多いです。目標数値は、チームで追いかけますのでクライアントから頂いた受注目標を達成するために、チームで協力して行います。中途で入社した方は、当社でコミュニケーターとして勤務していた方やアパレルの店長、ホテルマン、美容師など幅広いご経験の方が活躍しています。コミュニケーターの方々は、当社が健康食品や美容系商材等の主婦層がメインターゲットとなる商材を取り扱うため、主婦層の女性が多くなっています。 ■教育体制：入社後1週間程度は、会社や事業・用語などに関する座学研修やプレゼン研修を行います。その後は3ヶ月程度コミュニケーター業務を実践していただきます。研修中は社内チャットでレポートを提出をいただきますので、日々先輩社員からのFBなどをもらいながら業務を覚えることができます！半年を目安にSVデビューを目指しましょう！変更の範囲：本文参照

株式会社すこやか工房

【博多／未経験歓迎】自社カスタマーサポート◆年収350万〜／土日祝休／残業10H／健康食品×EC企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

本社住所：福岡県福岡市博多区冷泉町9…

￥

350万円〜499万円

正社員

■業務内容：お得意様ダイヤルの電話応対や自社カスタマーサポートの品質向上など、顧客満足度の拡大に向けた業務をお任せします。 ※ご経験・スキルに応じてお任せする業務を決定します（1）電話・メール・ハガキなどによるお客様応対（2）応対品質向上のための企画〜実施（3）トークスクリプトの作成（4）パートスタッフのシフト管理・育成（5）外部テレマーケティング会社との打合せ（6）お客様に関する数値の分析〜企画（7）新人スタッフの育成　など ■業務の特徴：・効率最優先ではなくお客様一人ひとりとご縁を繋ぎ、感動していただく応対を大切にしています。・お得意様ダイヤルは基本、受電のみの対応となります。（スタッフが自主的にお電話する場合はあり。例：お客様の誕生日祝いなど）・アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。 ■当社の特徴：電話口でのお客様との心のふれあいの場という思いを込めて、「通心販売」事業を行っています。社員間でも感謝することを大事にしたり、お客様に手書きで手紙を書いたり、直接のお客様訪問など非常に「人との繋がり」を大事にしています。また、定期的に価値観共有の研修を行い、自身のキャリアビジョンにあわせた目標設定を実施するなど、常に成長し続けています。業績も毎年伸びている状況であり、更なる販促拡大により、すこやか工房をより魅力ある強い企業にしていただける方を求めております。 ■社風：職場自体に活気があるだけでなく、人財育成についての会議を代表含め幹部で行い、働きがいのある会社づくりに積極的にとりくんでいます。※育児休暇取得実績は女性だけでなく、男性の育休取得実績（4ヶ月）もございます。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

日祝休み／ペットサービスの問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

神奈川県横浜市西区みなとみらい線　…

￥

288万円〜

派遣社員

★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＼　スキルアップ・ステップアップも可能　／オペレータースタッフ募集 ▼未経験OK 　動物が好きな方やペットを飼っている方も大歓迎！　マニュアル完備だから取り組みやすい　前職が飲食店・アパレル業界からスタートしたスタッフさんも多数　お仕事内容に沿った業務レクチャーあり　20代・30代・40代の年代の方が活躍中 ▼就業条件　無理なく働ける週4〜OK 　日祝は固定でお休み＊平日に予定も入れやすい！　服装ネイル髪色自由でオシャレも楽しめます【仕事内容】【お仕事番号：CSP125017】 [ペットサービスの問合せ対応] ・各種サービスについての問合せ対応「定期購読を申し込みしたい/解約したい」「住所変更をしたいがやり方がわからない」「ログインパスワードを忘れてしまった」「登録ペット情報を変更したい」など・対応履歴データ入力・申込情報の不備チェック

株式会社エクスショップ

【神戸】内勤営業 ◇年収400万円〜／カーポート・テラスなどの提案／業界トップクラス◇【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：兵庫県神戸市東灘区向洋町中…

￥

400万円〜499万円

正社員

■職務内容：カーポートやテラス、ウッドデッキなどのエクステリア商品を、ECサイトを通じて工事付きで販売している同社にて内勤営業をご担当を頂きます。基本的に外勤は無く、社内にて電話・メールで営業活動を行います。お客様の希望に沿って施工プランを提案することがメインの業務です。＜受注までの流れ＞（1）EC上にてお客様からのお問い合わせ（2）現地調査の日程調整（3）見積もり作成（4）受注活動今回ご入社頂く方には（4）を担当頂くこととなります。（1）〜（3）は別部署や提携施工店が担当しますので、受注に向けた営業活動を行っていただける環境です。 ■組織構成：営業部は25名で構成されています。(3名〜6名の6チームで編成されいます。）比較的若い社員が多く、活気がある組織となっています（20代〜30代がメイン） ■入社後の流れ：電話対応からスタートし、徐々に製品・サービス知識を身に着けて頂きます。取り扱う品目が多いため、顧客対応を通じたOJTでしっかりとキャッチアップ頂くことがポイントです。また、提案品質の向上を目的としてエクステリアプランナー1級の取得を目指していただきます。取得支援もあり、勉強する中で基礎的な知識を身に着けるけることができます。 ■本ポジションの特徴：本ポジションの業務は、基本的に内勤での業務になります。営業にあるあるの外回りによる苦労はなく、社内の快適な環境の中で営業活動に専念頂けます。 ■当社の魅力： <魅力１：安定性> 他社にはない唯一のビジネスモデルで21年連続で増収増益となっています。そのため今後も安定性・成長性が期待できます。 <魅力２：働きやすさ> 有給取得率76.0％、親孝行休暇、こども成長記念休暇など…充実した福利厚生が整っている為、働きやすさ抜群です。 <魅力３：明確な評価制度> 成約率（お問い合わせ頂いた数に対して、発注頂けた数）で評価を行っていおり、評価制度が明確です。モチベーションを保って業務にあたることができます。また、仕事に対する姿勢など様々な項目での評価制度がございます。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【高松／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

損保ジャパン高松ビル住所：香川県高松…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【メーカー業界歓迎／広島】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

広島事業所住所：広島県広島市東区若草…

￥

450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

未経験可【東京23区】コンタクトセンターSV※AI活用で業務効率化支援／グロース上場G／残業15H【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都23区内のコンタクトセンター住…

￥

350万円〜549万円

正社員

【第二新卒・未経験歓迎／コンサルティング会社が運営するBPO事業／案件の7割が土日休み・年休120日／残業15H程度】 ★コンタクトセンターのSVとしてメンバーマネジメントを実施いただきつつ、AIを活用しコールセンターの抱える人手不足を解消するためのアクションを検討・実施いただくポジションです。 ★顧客伴走支援にこだわるコンサルティング会社が運営するBPO事業／課題解決能力・論理的思考力も身につけることができます。 ■仕事内容：昨今、人手不足が大きな社会課題となっている世の中で、今後コンタクトセンター業界でもデジタル化が急務であり、その1つとして、当社では生成AIを活用した新事業に携わってもらうメンバーを募集します。 ■業務詳細 ※SV業務：生成AI利活用業務＝約5：5を想定しております。・コールセンターSV業務 ⇒業務運営管理、スタッフマネジメント（指導・育成、勤怠管理、進捗管理）、業務改善を行っていただきます。・実際の業務経験を通じた、生成AI活用に必要な業務ナレッジの収集／分析 ⇒実際の顧客対応業務の体験や、必要な業務ドキュメントの作成、活用などを通じて、生成AIの構築、最適化に必要なナレッジの収集、分析を行っていただきます。・生成AIの運用およびチューニング ⇒顧客からの問合せに対する生成AI回答のモニタリングや、AIが回答できず有人対応した結果をもとに、システム上にフィードバックし、メンテナンスを行いながらAI技術の最適化に携わっていただきます。尚、メンテナンスはノーコードで行えるものなので、特定言語を使用したプログラミングなど、ITエンジニアとしてのスキル／経験は必須ではありません。 ■組織構成責任者1名＋メンバー4名が在籍しております。 SV出身者も活躍しております。 ■事業フェーズ 0→1フェーズで今年度中のサービスの有料化を検討しております。 ■仕事のやりがい顧客理解を前提に、AIが正しく応答する仕組みを作っていくことに工夫が求められます。自動学習を行わない設定にしているため、ご自身の工夫で精度を上げていくことに専念できます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護求人サイト採用状況確認スタッフ◆入社時から時短勤務可能！土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

300万円〜399万円

正社員

【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／休日対応なし、年休127日／東証プライム上場企業Gの安定性◎／内勤業務で残業平均5時間！働くママさんも活躍されている抜群の環境／社会貢献性◎／ノルマ無し／業界内で圧倒的なシェアを誇るサービス】 ■仕事内容：カイゴジョブをご利用いただきお仕事探しを行った求職者様へ、お電話にて採用状況の確認を行います。採用されたことが確認できた場合は、企業様の対応チームに連携をして必要な対応を案内してもらいます。＜メンバーの仕事内容＞・カイゴジョブを利用して転職活動を行った求職者様へお電話でご連絡・求職者様のお仕事探し状況について確認（入職決定済／または引き続き就職活動中など、状況ヒアリング）・入職決定済の場合、企業様の対応チームに連携して対応完了・一日のお電話件数：250〜300件（うち通電は30件ほど）→通話時間：5〜10分程度。 ※個人のお客様と、非対面のコミュニケーションが発生するお仕事です。　採用状況の確認が中心となるため、クレーム対応はほとんどございません。 ■チームの役割：「カイゴジョブ」は採用課金型の求人サイトのため、採用決定時に企業様からご報告をいただく必要があります。一方で、ご利用いただいているお客様は中小規模の事業所が多く、採用業務に時間をかけづらいためタイムリーに採用決定のご報告をいただくことが難しいケースが数多くございます。そのため、このチームでは、求職者様ご自身へご連絡を行うことで、採用状況の確認を行います。求職者様から採用決定のご報告を頂いた場合、その情報を企業様の対応チームに連携します。採用決定の情報を基に売上が発生するため、自社の利益に直結する重要度の高い業務です。 ■チームの特徴：・5名以下の少人数チームです。（20代〜40代女性が中心）・PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。・お電話対応を行いながら複数のツールを操作するため、マルチスキルが磨けます。 ■キャリアパス：・ご活躍や適性に応じて、同サービスを扱う別業務への異動により　マルチスキルを身につけるなど、キャリアの幅を広げることが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【メーカー業界歓迎／大阪】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪事業所住所：大阪府大阪市北区梅田…

￥

450万円〜649万円

正社員

1 172173174 196