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株式会社ミラティブ
カスタマーサポート責任者候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
700万円〜1300万円
正社員
外部委託先企業とともに「Mirrativ」のカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。 ■予算やコスト・人員の管理 −CS部門(外部委託先含む)全体のコスト管理と人員計画の立案・実施 −外部委託先(1次対応)の品質/パフォーマンス管理および各種業務調整・契約管理 −カスタマーサポートにおけるチーム全体の目標設定および実行 ■サービス品質向上のための改善業務 −カスタマーサポートに関する各種課題の解決および改善施策の実施 −開発部門・プロダクト部門への各種改善の働きかけ ■緊急時における業務 −リスクの高い案件における初動対応・コーポレート部門への連携 −不具合発生時のプロダクト部門との連携・ユーザー対応 ※問い合わせ対応は「zendesk」を利用し、メールにて対応をおこなっています。※緊急事案発生や打ち合わせ時はオフィスに出社していただく必要があります。 【このポジションの魅力】 ▽カスタマーサポートを起点としてプロダクトの成長に貢献できる ミラティブは配信プラットフォームという側(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社リライアブル
申請手続きの受発信スタッフ／要PCスキル
テレフォンオペレーター（テレオペ）
株式会社リライアブル 多摩センター駅 …
307万円〜
派遣社員
安心サポートでスタート！公共関連電話対応×時給1600円週3日〜！ 私たちは長年人材業界に携わり、 多くの求職者の悩みに寄り添い、 応えてきました。 ・雇用保険 ・社会保険 ・有給休暇 ・健康診断（規定有） しっかり完備しています！ 交通費支給の案件も豊富に 取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、 ご希望の方は当社スタッフに お気軽にお問い合わせください！ 【仕事内容】 久しぶりのお仕事復帰にも◎ マニュアル完備で安心！ 問合せにマニュアルを見ながら 電話対応するお仕事です。 お客様への説明内容は決まっているので、 初めてでも始めやすい◎ また、不備のご連絡など発信業務も 一部あり、丁寧に教えてもらえる 環境です。 週3日?で、子育てや家事と 両立しやすいのもポイント♪ ●開始日 2025年9月1日〜長期勤務予定
株式会社リライアブル
公共関連のお問い合わせ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
株式会社リライアブル 多摩センター駅 …
307万円〜
派遣社員
週3〜OK★公共関連電話対応！時給1600円で安定収入を実現！プライベートと両立しやすい柔軟シフト制！ 私たちは長年人材業界に携わり、 多くの求職者の悩みに寄り添い、 応えてきました。 ・雇用保険 ・社会保険 ・有給休暇 ・健康診断（規定有） しっかり完備しています！ 交通費支給の案件も豊富に 取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、 ご希望の方は当社スタッフに お気軽にお問い合わせください！ 【仕事内容】 公共関連のお問い合わせ対応を お願いします。 マニュアル完備で未経験でも安心♪ 週3日から勤務OK＆時給1600円で しっかり稼げます！ 具体的には・・・ 公共関連の電話対応業務をお任せします。 【1】受信対応（インバウンド） ・「必要な書類はありますか？」 ・「変更手続きはどうすれば？」 など、お客様からの質問に対して マニュアルに沿って回答します。 【2】発信対応（アウトバウンド） ・ 書類不備のご案内 ・お客様からの質問に対する確認結果の ご連絡 ※対応マニュアル完備で安心して 取り組めます！ ●開始日 2025年9月1日〜長期勤務予定
株式会社シグマスタッフ
【日祝休み】ガス・灯油などの問い合わせ受付
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道帯広市西21条 マイカー通勤O…
230万円〜
派遣社員
・ノルマなし！マニュアルあり！将来的に正社員を目指すことも可能です！ シグマスタッフは人材サービス会社です。 おひとりおひとりに合わせたカウンセリングが 自慢。 あなた自身が本当は 『何を目指したいのか』『何をやりたいのか』 といった志向や希望職種に応じた極め 細やかなヒアリングを実施しています。 キャリア志向の方やワークライフバランスの 取れた働き方を希望する方など、 あなただけの『マイ・キャリアデザイン』を サポートしています。 自分らしくさらにステップUPするために、 あなたに秘められた可能性を私たちと一緒 に探してみませんか？ ■□■LINE☆公式アカウント■□■ おススメのお仕事情報配信しています！ お仕事相談も可能ですので、 お気軽にお問合せください！ 【シグマスタッフ旭川支店】 または【@960ugkyt】で検索♪ 【仕事内容】 【仕事内容】 ■ガスの問い合わせ対応 ・ガス・灯油の受付業務(受発信) ・受電記録入力 ・データ入力補助 ・その他付随する業務 ※労働条件の詳細は面談時にお伝えします。
株式会社シグマスタッフ
医薬品の問い合わせ受付業務
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市白石区米里4条2 車通勤…
249万円〜
派遣社員
【レア求人♪】土日祝休み◎シフト制ですが勤務時間固定もOK！未経験から始めやすいお仕事！ オススメお仕事情報を検索できたり、 チャットLINE相談ができます♪ 電話やメールでは連絡しずらい・・・ メールは普段見ない・・・ そんな方はLINEでお仕事の ご相談・ご紹介も可能です♪ シグマスタッフ札幌支店公式LINEアカウントを リニューアルいたしました！ 是非この機会にお友達登録を お願いいたします♪ ★シグマスタッフ札幌支店公式LINE★ https://liff.line.me/2005902943-GxE99Mnx?sl=172195143778088447552676 【仕事内容】 医薬品等の注文受付、 注文内容のシステム入力、 納期や納品数のご案内 （折返し発信もあり）、 医療機関向けシステムの ヘルプデスク業務 など
株式会社リライアブル
公共の問い合わせ対応／経験者活躍中
テレフォンオペレーター（テレオペ）
株式会社リライアブル 多摩センター駅 …
307万円〜
派遣社員
大量募集！期間限定のお仕事！夕方からの勤務！時給が高めでしっかり稼げる環境です！ 私たちは長年人材業界に携わり、 多くの求職者の悩みに寄り添い、 応えてきました。 ・雇用保険 ・社会保険 ・有給休暇 ・健康診断（規定有） しっかり完備しています！ 交通費支給の案件も豊富に 取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、 ご希望の方は当社スタッフに お気軽にお問い合わせください！ 【仕事内容】 マニュアル完備！サポート体制 ばっちりのコール業務！ 公共関連の受電対応がメインのお仕事です。 「未経験だけど電話対応って大丈夫かな…」 という方も、2日間の研修＆丁寧な フォローで安心。 週5日で安定収入を目指せるチャンス！ ●期間 【1】8月21日〜11月7日 【2】8月28日〜11月7日 ※ご希望の期間をお選びいただけます！ ※配属日から2日間座学研修がございます。
株式会社リライアブル
申請手続きのオペレーター／若手スタッフ活躍中
テレフォンオペレーター（テレオペ）
株式会社リライアブル 多摩センター駅 …
307万円〜
派遣社員
平日メインOK＆週3日〜シフト自由！時給1600円で安定収入を実現！土日祝休みも相談可能でプライベート充実！ 私たちは長年人材業界に携わり、 多くの求職者の悩みに寄り添い、 応えてきました。 ・雇用保険 ・社会保険 ・有給休暇 ・健康診断（規定有） しっかり完備しています！ 交通費支給の案件も豊富に 取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、 ご希望の方は当社スタッフに お気軽にお問い合わせください！ 【仕事内容】 PC入力ができればOK！安定の インバウンド対応◎ 公共関連の電話対応をお任せします。 お客様からの「どんな書類が必要ですか？」 「手続き方法を教えてください」などの 質問に、マニュアルに沿ってご案内します。 また、書類不備のご連絡や確認結果の お知らせなどの発信対応もあります。 未経験でも始めやすい環境で、週3日? 無理なく働けます！ 9月スタートで新しい一歩を踏み出しませんか？ ●開始日 2025年9月1日〜長期勤務予定
綜合キャリアオプション
コールセンター/日払いOK/20代から30代活躍中！
コールセンタースタッフ
[勤務地] 新潟県新潟市中央区
230万円〜
派遣社員
[概要] 【扶養内ウェルカム♪】未経験でも大丈夫☆研修有！あんしんスタート♪ [詳細] 9月スタート携帯電話会社の契約や料金に関するお問い合わせの窓口です♪同時スタートの仲間もいるので安心★パソコン入力はクリックがメインになります♪ ■お仕事PR ≪短時間のお仕事≫ 扶養内OKなので、 主婦&主夫さんも気軽にご応募くださいね♪ ≪新しくチャレンジしやすい≫ ビギナーさんもブランクさんも安心・丁寧な事前研修あり！ ≪女性も活躍できる職場≫ もちろん男性の応募も歓迎です！ ≪無理なく働ける≫ 場合によってはお願いすることもありますが、 残業はほとんどナシ！ ≪未経験OKの仕事≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、 しっかり働く環境が整っています！ イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ■職場の雰囲気 女性が多めの職場です♪ 20代の若い世代がたくさん活躍中の活気ある職場！ 休憩室でホッと一息リフレッシュ！ 職場にはロッカー完備！ 私物の置きすぎには注意が必要ですね★ ■お仕事PR ≪短時間のお仕事≫ 扶養内OKなので、 主婦&主夫さんも気軽にご応募くださいね♪ ≪新しくチャレンジしやすい≫ ビギナーさんもブランクさんも安心・丁寧な事前研修あり！ ≪女性も活躍できる職場≫ もちろん男性の応募も歓迎です！ ≪無理なく働ける≫ 場合によってはお願いすることもありますが、 残業はほとんどナシ！ ≪未経験OKの仕事≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、 しっかり働く環境が整っています！ イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ■職場の雰囲気 女性が多めの職場です♪ 20代の若い世代がたくさん活躍中の活気ある職場！ 休憩室でホッと一息リフレッシュ！ 職場にはロッカー完備！ 私物の置きすぎには注意が必要ですね★
株式会社シグマスタッフ
保険内容や手続きに関する電話・チャット対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市北区北7条西2丁目 JR…
288万円〜
契約社員
【9時〜17時or18時／土日祝休み】テレアポや家電などの営業は一切ありません！ オススメお仕事情報を検索できたり、チャットLINE相談ができます♪ 電話やメールでは連絡しずらい・・・ メールは普段見ない・・・ そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪ シグマスタッフ札幌支店公式LINEアカウントをリニューアルいたしました 是非この機会にお友達登録をお願いいたします♪ ★シグマスタッフ札幌支店公式LINE★ https://liff.line.me/2005902943-GxE99Mnx?sl=172195143778088447552676 【仕事内容】 営業員の方から保険内容、手続きに関する 質問への電話・チャット対応のお仕事です 最初は管理者に確認しながら回答して、 徐々に1人で回答できる範囲を増やしていきます ＜対応例＞ 証券番号をヒアリング ⇒契約内容を確認 ⇒マニュアルを見ながら回答内容確認 ⇒営業員の方へ回答 契約内容変更・解約の手続き方法の確認 など ※営業行為は一切ありません！ ※営業員からの問い合わせなので、 丁寧でわかりやすく、クレームはありません
非公開
【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業／不動産DX≪フレックス・リモート可
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京本社 〒104-0031 東京都中…
700万円〜900万円
正社員
【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 ・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング ・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 ・新規機能のリリース対応 ・現地でのサポート業務
トヨタファイナンシャルサービス株式会社
【WEB面接可】【東京】モビリティーサービスのオペレーション・運営管理（課長級候補）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
700万円〜1200万円
正社員
【業務の内容】 係長級（課長級候補）として、サービスのオペレーション実務およびメンバー（２名）と委託先のマネジメントをお任せします。 【具体的には】 アプリ運用における幅広い業務（カスタマーサクセス／コンタクトセンター管理／バックオフィス業務のカイゼン・管理／リーガルサポートなど）を担当いただき、安心・安全なサービス提供に貢献いただきます。業務内容が多岐に渡ることに加え、会社として未経験となる領域での業務が多いため、業界へのアンテナを高く持ちながら、社外（ユーザやステークホルダー）と社内関係者をつなぐ役割となります。 【担当業務の一例】 ・ユーザや事業者からの問い合わせ対応およびコールセンターの管理 ・アプリや交通に関する各種法規制（国内外）の調査、対応 ・バックオフィス業務の管理およびカイゼン ・ユーザボイスに基づいたアプリ機能カイゼンの企画 ・適正に応じて、地域コンサルティングやプロモーションや事業管理等への追加アサインやローテーションの可能性あり 【組織のミッション・目指すゴール】 事業上のゴールは日本各地へ展開してい(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
【アパレル経験者歓迎】カスタマーサクセス/小売業界で培ったスキルを社会問題の解決に生かす！
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜1000万円
正社員
【仕事内容】 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を支援します。 導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った業務構築等、顧客と共に取り組みます。 結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。 【業務内容詳細】 ・クライアント企業の経営指標改善策の提案、システムを活用した業務設計 ・システム導入後のビジネスグロースのための実運用、体制構築、テクニカル面の支援 ・マーケティング・営業・開発サイドへのフィードバック など
非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜
正社員
顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など） ・サービスの運用・活用支援 ・継続利用率向上のための顧客折衝 ・一部門から全社へ利用を拡大するための提案
株式会社シグマスタッフ
電力に関するコールセンター
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市中央区南3条西4-8-2 …
226万円〜
派遣社員
【8：50〜17：00／土日祝休み】週4〜勤務OK！通話しながらPC入力のお仕事☆ オススメお仕事情報を検索できたり、チャットLINE相談ができます♪ 電話やメールでは連絡しずらい・・・ メールは普段見ない・・・ そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪ シグマスタッフ札幌支店公式LINEアカウントをリニューアルいたしました 是非この機会にお友達登録をお願いいたします♪ ★シグマスタッフ札幌支店公式LINE★ https://liff.line.me/2005902943-GxE99Mnx?sl=172195143778088447552676 【仕事内容】 ●料金に関するお問合せ対応、サービス案内 ●引越しに関するお問合せ対応 ●引越しに伴う契約受付、解約の受付 ●ほくでんWEB会員サービスのお問合せ対応、操作方法等 ●電気・ガス各種契約の変更に関するお問合せ、支払方法 ●名義変更やアンペア変更、他社からの切り替え ●工事店によるお問合せ対応、臨時での電灯契約 ●Web操作方法等 その他、ほくでんに関するお問合せ、キャンペーン など ※上記内容を一人で行う状況ではありません
ファインディ株式会社
【Findy Career 事業部】カスタマーサクセスリーダー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜1000万円
正社員
■Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 【お任せしたい業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など ・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う ・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う ・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務 ■こんな経験を積める環境です！ ・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。 ・事業・組織(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社KiteRa
カスタマーサクセス マネージャー候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビ…
600万円〜900万円
正社員
■具体的な業務 ※ご経験や適性に合わせて、下記の業務をお任せいたします。 ・グループマネジメント ・顧客の成功体験定義 ・収益予実管理 ・チームビルディング、評価 ・グループ活動計画の策定 ・アップセル・アップグレードなどのエクスパンション活動 ・KPI設計と分析 ・ハイタッチ、ロータッチプログラム設計 ・料金改定等施策とアクション ・契約更新の案内および後続対応 ・オンボーディング（操作説明会、導入支援、活用支援など） ・利用者向け説明会（オンライン / オフライン） ・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等） ・問合せ対応・ヒアリング（電話 / メール等） 現在の組織構成 部署の人数：7 KiteRaは現在、約100名の社員が在籍しており、ビジネスをスピーディかつ効果的に展開するため、各部署が連携しながら事業運営を行っています。 今回配属となるBiz事業本部は「インサイドセールス」「フィールドセールス」「アカウントエグゼクティブ」「カスタマーサクセス」の組織体制にて事業を推進しており、カスタマーサクセスグループは、リーダー2名、メンバー5名のメンバー構成となります。 カスタマーサクセスグループとして、グループメンバーはもちろん、他グループとの連携を深めながら事業リードをしていただきます。
株式会社リライアブル
公共機関の問い合わせ対応担当／主婦・主夫活躍中
テレフォンオペレーター（テレオペ）
株式会社リライアブル 多摩センター駅 …
307万円〜
派遣社員
大量募集！期間限定のお仕事！お昼からの勤務！今まで培ってきた経験を新たなフィールドで活かせます！ 私たちは長年人材業界に携わり、 多くの求職者の悩みに寄り添い、 応えてきました。 ・雇用保険 ・社会保険 ・有給休暇 ・健康診断（規定有） しっかり完備しています！ 交通費支給の案件も豊富に 取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、 ご希望の方は当社スタッフに お気軽にお問い合わせください！ 【仕事内容】 久々のお仕事復帰にもぴったり！ 「どんな手続きが必要ですか？」などの 質問に、マニュアルに沿って対応する お仕事です。 公共関連の電話業務がメインですが、 丁寧な研修とサポート体制があるため、 無理なく始められます。 短期で家庭とのバランスも取りやすく、 希望の勤務開始日も選択可能です。 ●期間 【1】8月21日〜11月7日 【2】8月28日〜11月7日 ※ご希望の期間をお選びいただけます！ ※配属日から2日間座学研修がございます。
株式会社シグマスタッフ
お支払い未完了の方へのリマインド業務
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市北区北8条西1丁目3番 T…
230万円〜
派遣社員
【土日祝日休み】未経験歓迎！30代〜50代の方が多く活躍している職場です オススメお仕事情報を検索できたり、チャットLINE相談ができます♪ 電話やメールでは連絡しずらい… メールは普段見ない… そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪ シグマスタッフ札幌支店公式LINEアカウントをリニューアルいたしました 是非この機会にお友達登録をお願いいたします♪ ★シグマスタッフ札幌支店公式LINE★ https://liff.line.me/2005902943-GxE99Mnx?sl=172195143778088447552676 【仕事内容】 【業務内容】 お支払い未完了の方へのリマインド業務 【業務内容詳細】 カードの引き落としができなかった方へ、状況確認・お支払いのご案内のご連絡をいただきます 既に自動音声でご案内済みのお客様からの反響入電対応もございます ＜月間スケジュール＞ 月末月初：自動音声確認済みの方からの入電対応がメイン 月の中旬：再度リマインドのための架電対応がメイン ※こちらは直接雇用の登録派遣のお仕事となります 【入社】 9/1(月) 9:15〜17:45 【研修】 座学：9/1(月)〜9/5(金)の5営業日 全日9:00〜17:45 OJT：9/8(月)〜9/10(水)の3営業日 全日9:00〜17:45 ※研修期間中も土日祝日はお休み
株式会社シグマスタッフ
ネットサービスの顧客サポート
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市中央区北3条西4丁目日本生…
240万円〜
派遣社員
8：45〜18：00／月4日まで休み希望OK！コールセンター未経験者も多数在籍！ オススメお仕事情報を検索できたり、チャットLINE相談ができます♪ 電話やメールでは連絡しずらい・・・ メールは普段見ない・・・ そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪ シグマスタッフ札幌支店公式LINEアカウントをリニューアルいたしました 是非この機会にお友達登録をお願いいたします♪ ★シグマスタッフ札幌支店公式LINE★ https://liff.line.me/2005902943-GxE99Mnx?sl=172195143778088447552676 【仕事内容】 インターネット接続サービスに関する操作案内やお問い合わせ対応をお願いします PC操作説明や不具合に対する問い合わせ対応、提供サービスに対するご案内、 未加入サービスのアップセル提案（基本的に二次受けへの誘導） ※顧客対応に伴う社内他部署との調整業務があります（他部署への確認や訪問日程調整など）
株式会社シグマスタッフ
【短期】通販商品の受付スタッフ
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市白石区南郷通9丁目北5-1…
240万円〜
派遣社員
【短期募集！／シフト制】ネイル髪色自由◎キレイな休憩室が完備されているのでしっかりリフレッシュできます！ オススメお仕事情報を検索できたり、チャットLINE相談ができます♪ 電話やメールでは連絡しずらい… メールは普段見ない… そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪ シグマスタッフ札幌支店公式LINEアカウントをリニューアルいたしました 是非この機会にお友達登録をお願いいたします♪ ★シグマスタッフ札幌支店公式LINE★ https://liff.line.me/2005902943-GxE99Mnx?sl=172195143778088447552676 【仕事内容】 通販受付業務に関する業務 商品等に関する注文・受付業務 ・注文受付、返品受付、交換受付、 キャンセル受付、商品問い合わせ対応等 ・インターネット問い合わせ、 文書受注問い合わせ対応等 他通販受付業務にかかわる全般業務
