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コニカミノルタ株式会社

【カスタマーサクセス(教育委員会・学校に対し全国の教育現場支援)・年収～1000万円】■ 高槻

コールセンタースタッフ

高槻サイト(高槻市桜町1-2) JR東…

￥

800万円〜1000万円

正社員

■【具体的内容】・tomoLinksの導入自治体（教育委員会・学校等）に対し、活用支援・定着促進を行う　カスタマーサクセスとして、全国の教育現場を支援して戴きます・加えて、オンボーディング担当メンバー2名程度のマネジメントも担当し　現場からの価値提供と仕組みづくりの両立をリードしていただくポジションです ★期待・tomoLinksを導入した自治体に対し、活用を定着させる　「伴走者」としてのリーダーシップを発揮する・顧客ごとの課題を可視化し、継続的な成果創出に向けた改善施策を設計・実行する・顧客の声や現場の課題を社内に橋渡し、プロダクトや業務プロセス改善につなげる・CS活動の支援品質と再現性を高める

カレント自動車　株式会社

自動車再生事業を手掛けるカレント自動車／インサイドセールス◆未経験OK・新規開拓なし！月25万円～＋賞与年2回／新横浜◆

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

◆本社 JR「新横浜駅」徒歩1分

￥

350万円〜

正社員

中古車・廃車を修理⇒再流通させるプロフェッショナル集団★ ＜カレント自動車＞インサイドセールス（内勤営業）を募集！＊未経験OK ＊年間休日120日以上/土日休みもOK！＊賞与年2回どこにいっても通用する、ずっと使える営業スキルが身につきます◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・電話架電※新規開拓なし・メール作成（10～20件程度、テンプレートあり）・商談後フォロー・データ入力・お車の概算価格出し　…などインサイドセールス（内勤営業）として電話やメールなどの遠隔手段でお客様とコミュニケーションを取っていただきます。新規架電は一切なく、アポ取得率は約60%と高水準！クレームもほとんどありませんのでチャレンジしやすいのがポイントです。 ◆業務の流れ：朝一全員で本日の流れ、役割の確認を行って各自の業務に入っていきます。日中はコミュニケーションを取りながらその時の状況に応じて「案件が多いからこちらに回ろう」「私の分担箇所もう終わるから次どうしよう」などの会話をしながら進めていきます。ーーーーーーーー 09:00　朝礼 09:25　チーム内朝礼 09:30　お客様へテレアポ、日程調整　ISチーム全体でMTGがあるときも 11:55　お昼前に進捗確認 12:00　お昼（お弁当を食べたり、近場でランチしたりと様々です） 13:00　お客様へテレアポ、日程調整 18:00　当日の振り返りと翌日の予定を確認、退勤ーーーーーーーー＜求人ポイント＞ ◆未経験OK！フォローアップ体制充実◆ 本配属後、最初の3日間でPC操作と基本的な電話対応についての研修を行ないます。その後はOJTで丁寧にフォローしてもらえるので未経験でも安心してチャレンジできます。 ◆幅広いスキルを身に付けてキャリアアップが叶います◆ 昨今、非対面型の営業活動が広まっていることを受けインサイドセールスの需要は日に日に高まっているため、とても将来性のあるポジション。営業スキルや傾聴スキルなどを磨いて将来価値の高いキャリア構築を目指したい方、大歓迎です！

非公開

事務サポート（カスタマーサポート、ヘルスケア領域）

コールセンタースタッフ

東京本社（東京都港区芝公園2-11-1…

￥

300万円〜450万円

正社員

■事業部について・ヘルスケア領域企業が従業員の健康をいかに維持できるかは、労働生産性の観点でも将来の社会保障費の抑制にも大きな意味合いがあります。そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。ヘルスケア領域では医療・介護のプロフェッショナルとのネットワークを有効活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解決を支援できる仕組みを実現しています。また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。・生活食習慣改善リモートチャット指導・産業保健サービス、ストレスチェック・働く女性の健康応援ソリューション、健康経営サポートサービス ■業務内容ヘルスケア事業部では近年サービスを次々とリリースし、急成長をしてきました。今後より顧客への提供価値を高め、更なる事業成長をしていくには既存運用の見直しと組織体制の強化、更なるサービス開発による顧客への価値提供が必要であると認識しています。今回の募集は事務サポート、カスタマーサクセスの担当者となりますが、将来的には業務プロセスの改善や新サービス提案など、チャレンジの幅を広げていきたい意欲のある方を募集します。 ◇ 業務内容：新規契約顧客のカスタマーサクセス業務（サービス導入支援）セールスが新規受注をした新規顧客に対して、サービスの導入支援を担当いただきます。具体的には・顧客、業務委託先とのサービス導入へ向けた各種連絡、調整・産業医／看護師のマッチング・ツールのセットアップ・契約書締結　など ※一部既存顧客向け対応もお任せいたします。 ■仕事のやりがい・魅力・社会貢献性の高い事業に携わることが出来る・事務サポートを中心に顧客対応やサービスの効率化、改善活動まで幅広く経験を積みながら、カスタマーサクセスとしてステップアップ可能

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーターSV、SV候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

400万円〜450万円

正社員

■職務内容リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る１）電話やメール、LINE やチャットにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理など 3）上記１）2)の経験後、スーパーバイザーを目指していただきますスーパーバイザーの職務内容・オペレーターの育成やエスカレーション対応・業務効率化に向けた改善活動・マニュアルの整備や研修など

非公開

テクニカルサポート（静岡）

コールセンタースタッフ、営業事務

静岡県静岡市葵区

￥

300万円〜500万円

正社員

今回は自社開発のソフトウエアのテクニカルサポートを実施しているCX推進課にて導入後に使い方やお困りごとが発生した際に問い合わせ対応をします。・1日20件程度の問い合わせ（電話）対応・問い合わせ履歴の作成　顧客からの問い合わせの内容についてまとめて入力を行います。入社後は、 3日間入社研修を行います。社内のシステム使い方など。その後電話やPC入力や製品知識の研修を行います。凡そ3か月は研修期間となり、部署の先輩社員からのOJTなど行い業務を覚えて頂きます。

Salesforceの導入から運用、トレーニングにいたるまで一連のサービスでお客様をサポート

成長著しいIT企業でSalesforceのトレーナーです。◆年間休日120日以上・土日祝日休み◆

コールセンタースタッフ、人事

東京

￥

500万円〜600万円

正社員

Salesforceをはじめとしたクラウドシステムの講師として、当社社員や顧客先企業でトレーニングをお願いします。現在はコロナ禍でオンラインでの授業が多いですが、今後月数回程度お客様先訪問でのトレーニングで出張が発生する可能性がございます。・Salesforce認定講師として自社や顧客先で登壇・その他クラウドシステムのトレーニング・トレーニングコースの開発・顧客向けのカスタムトレーニングを企画&研修

大手外資系生命保険会社

大手外資系生命保険会社の保険金・給付金長崎受電スタッフ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

長崎

￥

250万円〜400万円

正社員

【募集理由】増員募集【配属組織】お客さまコンタクトセンターＣＣ第1グループお客さまコンタクトセンターＣＣ第2グループ ※上記2グループ合わせて、15名程度の組織となります【職務内容サマリ】保有契約件数の増加に伴い、保険金・給付金請求数が年20%増加しています。そのため、お客様からご請求いただく保険金・給付金の請求受付、問い合わせをうけるコールセンター受電スタッフを募集します。【職務詳細】・保険金・給付金請求・問い合わせ回線の受電業務・上記受電から派生する架電業務（折り返し電話等）

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【千葉市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

千葉県千葉市中央区

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社「カスタマーサービス部（お客様相談）マネージャー候補【横浜】」募集◆語学が活かせる◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

900万円〜1300万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

大手オンライン証券会社

【勤務地：福岡】大手オンライン証券会社のカスタマーサービス担当

コールセンタースタッフ、金融業務・リサーチ系その他

福岡

￥

450万円〜900万円

正社員

【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ※土日を含む週5日勤務が可能な方　※土日勤務開始時期は未定

キャリアリンク株式会社

コールセンターのSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

はセンターまたはPJ先の常駐札幌　北…

￥

350万円〜450万円

正社員

官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。一つのプロジェクトは短いもので2ヶ月程度です。プロジェクト終了後は、別のプロジェクトへ参加していただいたり、人材コーディネーターへの道もあり幅広く人材営業を学べるチャンスが広がっています。ありがたいことにスタッフの皆様から嬉しいお言葉をいただくことが多く、口コミが良いことが魅力です。多い月では月間で20名ほどの紹介をいただくこともあります。ダイレクトに感謝を伝えてもらえる職種だからこそ誰かの役に立てた実感が持てるような嬉しい場面に出会えますよ！ - オペレーターへの指導・研修 - エスカレーション対応 - マニュアル作成 - 業務進捗管理 - オペレーションが潤滑に進むよう、スタッフからの情報収集 - 業務改善・品質管理 - クライアントとの交渉　など【プロジェクトの規模について】プロジェクト規模：10名?100名以上などスーパーバイザー（SV）は一人あたり20名?50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることはありません！【キャリアアップも目指せる！】将来的なキャリアプランも多彩にご用意します。 ◎SVとして成長していきたい方は、 CSV（チーフSV）→MGR（マネージャー）→センター長このようなステップアップも可能！ ◎現場経験を活かしたキャリアチェンジも可能！例えば…営業、キャリアアドバイザー、業務構築、労務担当、採用担当　など一人ひとりの"向上心"を大切にし、しっかりと評価していく当社だからこそ、自分のビジネスライフを自分で構築（デザイン）ができます。

非公開

サービスエンジニア（未経験者）＜グループ内所属／長野＞

コールセンタースタッフ

松本営業所｜長野県松本市大字島立399…

￥

400万円〜450万円

正社員

ぱちんこホール向け設備メーカーのサービスエンジニア業務

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

コールセンタースタッフ

岩手県盛岡市本宮盛岡駅から車10分 …

￥

200万円〜300万円

正社員

■同社は「家賃保証サービス」のリーディングカンパニー。 1992年の設立より東北エリアでビジネスを展開し、“地域トップクラスのシェア” を獲得後、関東そして大阪、北海道へ進出。現在10,000社以上の不動産会社様にお取り扱いいただいている企業です。【業務内容】 ◎同社の家賃保証サービスを契約しているお客様の電話対応を行うコールセンター業務をお任せします。・アウトバウンド／家賃のお支払いが滞ったお客様(7～8割ほどはうっかり忘れて滞納となった方がほとんどです)に、同社が立て替えた家賃のお支払いについて、電話で案内を行います。・インバウンド／家賃の支払いに関する問い合わせへの電話対応・電話対応内容をＰＣの専用システムに入力する作業・その他関連する業務【職場環境】同業務者：13名　20代～50代まで幅広い年齢層の方が就業中です。 ◆オフィスカジュアルでの勤務となります。 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務

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