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検索結果: 3,369件(61〜80件を表示)

株式会社日立システムズ

ITハードウェア機器の全国統制保守取りまとめ

サポートエンジニア、サポートエンジニア

【リモートワーク可能】本社別館（品川…

￥

450万円〜750万円

正社員

IT機器ベンダーの受託保守を新たに行うにあたり、ビジネススキーム、運用ルールの策定などを行います。・受託保守ビジネスのスキーム構築 IT機器ベンダーの受託保守を新たに行うにあたり、ビジネススキーム、運用ルールの策定などを行います。また、既存のお客さまにおいてもすでに運用されているものの、改善などを行うこともございます。この仕事のやりがいスキーム構築や全国規模の顧客へ運用・保守サービス提供の取り纏め、各種プロジェクトも取り纏めとして対応出来る為、プロジェクト完遂時の達成感を味わうことができる環境です。

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都東京都港区東新橋1-5-2汐留…

￥

600万円〜900万円

正社員

「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です【ミッション】＜同社のカスタマーサポート＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成【配属組織】カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…

NCD株式会社

上場自社内案件あり【インフラエンジニア】土日祝年休125日

ネットワーク系SE、サポートエンジニア

積極的に【リモートワーク実施中です】 …

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400万円〜1000万円

正社員

【プライム案件8割】メットライフ生命、東京ガス、富士フィルム、KADOKAWAなど大手と長期取引。インフラの構築・保守・運用をチームで一括担当。近年、客先常駐から自社センターの活用にシフトし、年々その比率も増加。今後も自社センター（東京、福岡、長崎）で、顧客が求めるサービスを提供していきます。＜主な業務＞ ◆インフラのシステム企画～要件定義 ◆ネットワーク・サーバー環境の設計・構築 ◆AWS等のクラウド導入・構築 ◆運用・監視業務　など成長につながる優良案件でスキルアップ！＼チーム体制で安心／必ず先輩と一緒にプロジェクトに参加します。いつでも質問・相談できるのでチームのサポートのもとでスキルアップできます。＼成長につながる優良案件／売上の約8割がエンドユーザー企業との直取引。 100名体制以上の大規模プロジェクトや設計以上の上流工程にも携われます！客観的なスキル指標を導入し、スキルアップを実現「ITスキル標準」という経済産業省が策定した指標をもとに、エンジニアの客観的なスキルレベルを数値化。現状のレベル・目指すべき目標・強化するスキルを自己認識でき、さらなる成長を目指せます。導入後は、やるべきことが明確になり、自律して取り組むエンジニアが増え、着実にレベルアップしています。

株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン

【新宿区】カスタマーサクセス◆病院経営支援サービスを展開／週2在宅可／国内最大級のデータ数に強み【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区新宿6-27-…

￥

500万円〜799万円

正社員

【アフターコロナでニーズ拡大中の病院経営コンサルを展開／国内の急性期病院の約半数となる800病院の経営分析データを所持／正社員／働きやすい就業環境】 ■業務概要：病院経営支援Webサービス『病院ダッシュボードχ（カイ）』などを展開する同社にて、サービスをお使いになるお客様の導入支援・活用支援を目的としたカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。お客様の導入目的や定期的な活用に向けたフォローを行い、お客様の成功に向けて共に伴走支援を行います。お客様とのコミュニケーション情報やアクセス状況などの定量的なデータを活用し、戦略的な提案を行います。 ■業務詳細：顧客の導入支援（導入初期のサポート、操作トレーニング）顧客の利用状況のモニタリング利用促進の提案（機能活用の最適化や業務改善のアドバイス）定期的なフォローアップ解約リスクの顧客のフォローアップセル・クロスセルの提案 ※数値目標等はございません。ツールの導入支援や定期的なフォローがメイン業務となります。 ■ご担当頂くサービス（病院ダッシュボードχ）について：病院経営の専門コンサルティング会社が開発した病院改善のポイントが瞬時に分かる、多機能型経営分析ツールです。800病院以上のベンチマークデータに基づいた、精度の高い分析データと実行支援型のコンサルティング手法によって多様な課題を抱える医療機関の経営を立て直してきました。 ■就業環境：現在は責任者＋2名で担当をしており、30代後半〜40代前半がボリュームゾーンとなっています。週2在宅可能、時差出勤の活用、残業時間20〜30時間等、比較的自由度が高く就業が可能です。 ■当社の魅力：当社はデータ数に強みを持っており、お客様に選ばれ続けています。 2022年、これまでのコンサルティングにおける取り組みが認められ「日本優良コンサルティング会社（2022年経営コンサルティング調査）」を受賞しました。経営コンサルだけでなく、米国の最先端の情報と長年のコンサルティングノウハウに基づき、医療ビッグデータと医療ITを最適に活用できるサービスを開発しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社SmartHR

【フルリモート／土日祝休】カスタマーサポート※チャット対応中心◆人事労務SaaS”SmartHR"【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木3-2-1…

￥

400万円〜649万円

正社員

■□フルリモートで全国どこからでも勤務OK／土日祝休み／ユーザー対応をメインにお任せ／プロダクトの開発にも携われる／今よりもプロダクト改修に参加したい方大歓迎□■ 導入社数60,000社以上、99％の企業様が継続利用しているクラウド型人事労務システム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート（チャットサポート）を担っていただきます。 ■募集背景： SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、・お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供する・顧客の声（Voc）の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与するをミッションに掲げ、SmartHRを「手間」や「労力」なく使い続けていただくためのサポートと顧客体験の向上を推進しています。組織もプロダクトも多様化する中で、常に安定したサポートをお客さまに提供することで、事業の成長に携わるテクニカルサポート職を募集します。 ■業務詳細：・チャットによるテクニカルサポート・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有・ヘルプページの作成・更新・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■ポジションの魅力：・対応に閉じることなく、適正に応じて教育やオペレーション改善など専門性を伸ばすことも可能です・テクニカルな領域のサポートや、多様な解決方法から企業さまごとの課題にあわせたご提案をするスキルが身につきます・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります変更の範囲：会社の定める業務

CTCシステムマネジメント株式会社

＜第二新卒歓迎＞システム運用エンジニア（サーバーオペレーション）◆離職率3％台◆福利厚生充実◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

ＹＣＣ（神奈川県横浜市）住所：神奈川…

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400万円〜899万円

正社員

●大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ・業界業種問わず豊富な案件/大規模プロジェクト/大手顧客との取引多数 ●システム運用サービスのほか直請け案件も多数あり、上流工程へも挑戦できる環境 ●マネジメント、スペシャリスト双方のキャリアパスやジョブローテーション制度など成長環境◎ ●離職率3％台と高い定着率/プラチナくるみん認定企業 ■業務内容：複数顧客向けのリモートオペレーション、システム運用業務・作業手順書に基づいたサーバオペレーション業務（Linux、Windows、JP1、AWS等）・監視アラートメール確認、顧客担当者への報告・顧客担当者からの依頼受付、問合せ対応・業務改善活動(サービス品質向上施策、業務効率化などの実行) ・業務関係者との各種調整、報告 ■業務詳細：入社後、まずは交替勤務にて3〜4ヶ月のOJTを実施し、完了後に上記記載の業務をお任せします。その後2〜3年の業務経験を経て、運用者やオペレーション管理者へのステップアップを目指していただきます。ご希望に応じて、開発系エンジニアやインフラ系エンジニアへのキャリアアップいただくことを想定しています。 ■組織構成：マネージャー1名、オペレーション管理者2〜3名、交替勤務者14〜20名で構成 ■部署の雰囲気案件・業務の魅力：・オペレーション業務を通じてシステム運用の基礎から取得できる・運用管理者からマネージャーだけでなく、インフラ系エンジニア、開発系エンジニアなど技術系スペシャリストとしてのステップアップも可能・IT基礎〜応用まで幅広い研修コンテンツがあり、経験の有無問わず支援体制が整っている・メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいる ■勤務時間について：・交替勤務（夜勤あり）・交替勤務　該当求人の全体人数：18名・夜勤の想定発生頻度（月間平均）：月6回程度《勤務時間/交替勤務体制》交替日勤：09:00〜18:30（休憩09：00〜18：30間の1時間30分）※3〜4名体制/実働8時間交替夜勤：18:00〜09:30（休憩18：00〜09：30間の2時間）※3名体制/実働13時間30分通常日勤：09:00〜17:30（休憩12：00〜13：00）※実働7時間30分変更の範囲：当社規定による（職業安定法施行規則改正により明記しています/詳細は面接内でご確認ください）

株式会社学研プロダクツサポート

社内SE（メンバー）◆PCやスマホ、システム管理・運用など／教育出版大手”学研G”／フレックス【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都品川区西五反田2-1…

￥

400万円〜549万円

正社員

■業務内容：約3,000台のPCやスマホ・タブレット、固定電話、ソフトウェアの利用における運用管理業務、社内、社外のネットワーク手配、Office365やBOX等のクラウドシステムの管理運用及び保守、スクリプト等の作成、それらに関わる請求処理などをお任せいたします。ご入社いただく方のご経験やスキル、得意分野などに合わせて最初にお任せする業務を決定します。 ■配属部門・部門の人員構成： ◎ビジネスプラットフォーム課 14名（正社員7名、ビジネスパートナー7名） ■企業概要：学研グループは創業者の「戦後の復興は教育をおいてほかにない」という信念のもと、1946年の創業以来日本の教育を支えて参りました。現在、2021年度から2023年度までの3ヵ年を対象とする中期経営計画「Gakken2023」を策定し、「教育」「医療福祉」のリーディングカンパニーを目指し、多様な事業展開を行っています。コロナ禍あるいはその後の新常態への適応を前提とし、従前からの事業ポートフォリオ経営をさらに高度化するとともに、デジタル・トランスフォーメーション（DX）を通じた付加価値と生産性の向上により収益力を高め、いかなる不確実性にも翻弄されない強固な礎を構築する決意から、近視眼的になりがちであった従来の2ヵ年計画を改め、中長期的な視座を持った成長投資を伴う3ヵ年計画の「Gakken2023」とし、そのスローガンを「揺るぎない成長基盤の確立」と定めました。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ビジョナリーマーケティング

カスタマーサポート／未経験歓迎／残業ほぼナシ／年休129日／充実研修／賞与年2回

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

【本社】〒112-0006 東京都文…

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300万円〜800万円

正社員

当社で扱う株式投資やFXなどの WEBスクールに関するカスタマーサポートのポジションをお任せします。 ≪　具体的には　≫ ■電話での相談対応 ■メールやLINEでのお問い合わせ対応 ■PC操作説明 ■データ入力・資料作成など ◇━━━━━━━━━━◇ 　　　入社後の流れ ◇━━━━━━━━━━◇ ▼基礎研修▼ 入社後は、電話応対や投資の基礎知識を学んでいただきます。マニュアルを見ながら身につけられるので、「一度聞いたらその後に聞き直せない…」と不安に思うことはありません。 ▼OJT研修▼ 先輩社員の仕事ぶりを見て、実際のお仕事の流れや対応の仕方を学びます。ただ姿を見て学ぶだけでなく、お客様の声や説明中のモニターを見ながら学べるから、実際に対応するときのイメージも持ちやすいです♪ ▼実践▼ 4日～1週間ほどで、自分でもお客様対応にチャレンジ。マニュアルを見ながら対応できるのはもちろん、自分で対応しきるには不安…というときには先輩社員にバトンタッチできるので安心してください！【注目】先輩社員がサポート「投資の知識や経験がないから不安…」と思う方も大丈夫。マニュアルや研修が充実しているのはもちろん、先輩社員もあなたをしっかりとサポートします！業務に慣れるまでは先輩社員が隣でサポート。途中でどんな対応をすればいいかわからなくなったり、まだ覚えきれていない部分に直面したらすぐに先輩社員に交代できる体制を整えています。少数精鋭だから助け合う文化ができあがっているのもビジョナリーマーケティングの魅力のひとつ私たちだからできるサポート体制で、あなたのチャレンジを応援します！【注目】残業は仕組みでゼロにするお仕事は電話予約してくださった方へのご対応・ご説明が基本。お客さまが「何がわからないか」を把握したうえでご案内するので、行き当たりばったりのご説明をすることはありません。お一人あたりの所要時間も30分程度とある程度決まっており、自分でスケジュールを把握しながら落ち着いてお仕事していただけます。また、終業時間の30分前には自動アナウンスへと切り替わるので、終業時間間近に新しくお客様対応をする… なんてこともありません！残業が必要になる状況が生まれない仕組みを整えているので、ワークライフバランスを大切にした働き方を実現していただけます。

香川証券株式会社

【香川】社内システムサポート◆転勤無／プログラミング経験不問／年休120日／創業100年超の証券会社【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：香川県高松市磨屋町4-8 …

￥

400万円〜549万円

正社員

【プライベート充実可能◎プレミアムフライデーやイベント早帰りDayの実施／完全独立・創業100年以上の歴史の地元老舗証券会社】 ■職務概要：地域密着型で金融サービスを提供する当社の経営企画部にて、社内インフラの運用・保守とヘルプデスクを中心にお任せします。システム運用・保守、ヘルプデスク業務においては、基本的には社内の一次対応を担当し、外部事業者との窓口になっていただくことを期待しています。原則として社内での開発はございませんが、ExcelやMicrosoft Access、RPAを活用した社内業務の効率化に携わっていただくこともできます。 ■職務詳細：（1）インフラ業務：社内サーバーの管理を外部事業者と連携しながら行っていただきます。コーポレートサイトのサーバーやセキュリティソフトの管理サーバーなどのインターネット環境は外部事業者が管理しているため、原則としてこれらのサーバーの管理を直接担当することはございません。 ◆OS：Windows （2）ヘルプデスク業務：社内で利用している各種システム、サーバー、ネットワーク、クライアントPC、タブレット、複合機・コピー機、ビジネスフォン（クラウドPBXを利用）など、社内のシステム・情報機器全般のテクニカルサポート・ヘルプデスクを担当していただきます。（3）その他：上記以外に、新入社員へのシステム類の研修を行っていただくことも想定しております。 ■働き方について：金融業界では珍しく、プレミアムフライデーを実施。隔月交代で16時半に退社しています。また、クリスマスやバレンタインなどのイベント早帰りDayも設け、家族との時間を大切にする姿勢を大切にしており、プライベート充実可能な就業環境です。産休や育休休暇の取得実績もあり、復帰率もほぼ100％となります。 ■当社で働く魅力： ◎お客様をはじめ、家族や社員を大事にする社風。社員同士の会話も活発で雰囲気の良い職場環境です。結果として勤続年数は14.5年と長いです。 ◎年間休日120日。残業は基本的に無く、ワークライフバランスも安心。産休育休の取得実績も100%です。また転勤なく、地元エリアで腰を据えて長期就業していただける環境です。変更の範囲：会社の定める業務

ニチコン亀岡株式会社

※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

京都府亀岡市北古世町2丁目15番1ニ…

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600万円〜800万円

正社員

「※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】」のポジションの求人です【募集背景】同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、累計販売台数No.１の家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」、世界で初めて商品化したＶ２Ｈシステム「ＥＶパワー・ステーションR」、災害時に電気を供給できる外部給電器「パワー・ムーバーR」、ＥＶ用急速充電器、公共・産業用蓄電システムなどを市場に投入し、明るい未来社会の実現に貢献しています。事業・販売拡大に伴い対応件数が増えており、今後更に事業・販売拡大が見込まれるため、それに合わせた増員となります。【職務内容】同社製品（V2Hシステム、EV用急速充電器）を利用されている法人ならびに個人のお客様、購入を検討されているお客様のカスタマーサポートをお任せ致します。またメンバーのマネジメントをお任せいたします。【具体的に】 ■本社コールセンターで受けた案件のうち、技術的な対応が必要な案件の対応を行っていただきます。 ■修理・メンテナンス等の施工業者の選定、日程調整、技術対応、作業後の支払い対応 ■障害発生時の各部門（技術部門、品質保証部門、施工業者、お客様（企業・法人）との連携・対応 ※基本的には修理・施工対応は施工業者・代理店が行いますが、近隣等の場合は直接対応することがあります。【対応商品】ＥＶビジネス機器（Ｖ２Ｈシステム、ＥＶ用急速充電器） ※商材ごとにチームが分かれています【働き方】土日、夜間対応・出張はほとんどありません。（一部、本社コールセンターのフォローで土日に出勤いただくことはあります。）フィールドエンジニアとしては働きやすい環境です。

富士ソフト株式会社

21_079【両国・錦糸町】インフラエンジニア（仮想基盤保守SE・テクニカルサポート／在宅◎）【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞両国オフィス住所：東京都墨田区…

￥

400万円〜899万円

正社員

■□日本最大規模/最高クラスの陣容を誇る独立系Sier/離職率5％/働き方改革推進で「健康経営優良法人」に3年連続で認定□■ ■業務内容：・独立系ITソリューションベンダーとして成長を続けている当社にて、運用保守部隊であるIFマネージメント部において、仮想基盤を中心とするテクニカルサポート対応を行って頂きます。今までの知識を生かし、仮想基盤システム中心とした我々が運用・保守している複数案件に携わりスキルアップを一緒にしていきませんか。 ■転職事例・オンプレミスからクラウドへ確かな技術力で移行を推進する（安斎シニアマスター）プライムベンダーにはクラウドの知識が十分にはなく、そのノウハウと実績のある当社が別のベンダーと協力し、コンサルティングや提案支援。そんな中、お客様から当社に、実際に手を動かせる技術者の要望をいただきました。（参照：https://www.fsi.co.jp/recruit/works/project_02.html） ■当社の魅力：・8,000名を超える企業規模ながら、柔軟な組織運営を行っています。市場のニーズに対して、柔軟な取り組みが可能です。・当社では人材育成や個人の成長を重んじており、当社の有する豊富な実績とノウハウに基づき、スキル研鑽を行うことができます。・プロジェクトマネージャー認定制度の導入、資格取得支援をはじめ、勉強会や講演会等、技術者として中長期的にスキルと技術を研鑽できる環境です。・ワークライフバランス、仕事に対する「ゆとりとやりがい」を重視しています。完全週休2日制、有給取得奨励や多様な就業形態（時短勤務や産休と育休、介護、長期休暇※実績あり）を導入しています。 ■働き方改革：・半日有給休暇を時間帯を固定せずフレキシブルに取得可能とした「フレキシブル有休制度」、業務中のリフレッシュを10分単位で認める「リフレッシュタイム制度」を導入いたしました。「ウルトラフレックス制度」となりました。また、社員一人ひとりの働き方の状況にも柔軟に対応できる在宅勤務制度を10年以上前から導入し、現在は最新の ICTを活用して、社員が場所や時間にとらわれない働き方を実現しています。こうしたワークライフバランスや健康増進の取り組みが評価され経済産業省が発表する「健康経営優良法人」に3年連続で認定！

株式会社杉孝

【横浜駅／第二新卒歓迎】社内SE◆アプリ／ベンダーコントロールなど ※残業16H程度／転居伴う異動無【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市神奈川区金港…

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400万円〜549万円

正社員

〜業界シェアトップクラス／足場レンタル利用率90％の高需要ビジネスモデル〜／IT導入ニーズの急増に伴う増員／業績右肩上がり〜 ■担当業務：社内システム（主に業務系基幹システム、Web発注システム）の改修・開発における要件定義等でユーザーニーズとベンダーとの調整を行っていただきます。また、社内のシステム運用におけるトラブル解決（ユーザー対応、原因調査を含む）も担当します。 ■業務の詳細：・社内システムのシステム改修のユーザー希望とベンダー間の調整・社内の問合せ対応（ヘルプデスク）・ユーザーに対するデータ分析・データ作成支援（データベースからのデータ抽出等）・システム運用（棚卸等のシステムイベントの対応）【変更の範囲：会社の定める業務】入社時、正社員(全国型)または（地域限定型）を選択して頂きます。ご自身のご希望に合わせて入社後のコース変更も可能です。 ※全国型：全ての事業所、全ての職種へ変更の可能性がございます。 ※地域限定型：居住地から片道1.5時間以内の通勤距離にある事業所、全ての職種へ変更の可能性がございます ■配属組織：配属先は13名（男女比5:8、新卒6:中途7、平均年齢42歳） ※(株)杉孝グループホールディングスシステム課へ出向となります。・所在地：〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1番地7 横浜ダイヤビルディング 14F ・事業内容：持株会社、グループ会社の経営管理およびこれに付帯する業務。 ■当社の特徴：・足場(仮設機材)は、工事後は撤去・保管する必要があり、建設会社が自社保有するにはコストがかかるため、ほとんどの事業者はレンタルしています。・当社はその仮設機材業界において、現在売り上げトップクラス、高いシェアを誇っています。それを実現しているのは、新品のような品質の高さと提供の早さです。工期の短さと安全性が重要になる建築現場にとって、この2点は非常に魅力的なポイントになります。・ゼネコン、プラント、橋梁業界などが主なお客様になりますが、イベント会社とのお取引もあり、日本野外3大フェスの会場は当社が担当しております。・建設時だけではなく、メンテナンスや改装工事、解体工事などでも需要があるため、非常に安定した事業です。変更の範囲：本文参照

香川証券株式会社

【香川/金融業界出身者歓迎】社内システムサポート◆転勤無／年休120日／創業100年以上の証券会社【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：香川県高松市磨屋町4-8 …

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450万円〜649万円

正社員

【プライベート充実可能◎残業少な目／イベント早帰りDayの実施有／完全独立・創業100年以上の歴史の地元老舗証券会社】 ■職務概要：地域密着型で金融サービスを提供する当社の経営企画部にて、社内インフラの運用・保守とヘルプデスクを中心にお任せします。システム運用・保守、ヘルプデスク業務においては、基本的には社内の一次対応を担当し、外部事業者との窓口になっていただくことを期待しています。原則として社内での開発はございませんが、ExcelやMicrosoft Access、RPAを活用した社内業務の効率化に携わっていただくこともできます。 ■職務詳細：（1）インフラ業務：社内サーバーの管理を外部事業者と連携しながら行っていただきます。コーポレートサイトのサーバーやセキュリティソフトの管理サーバーなどのインターネット環境は外部事業者が管理しているため、原則としてこれらのサーバーの管理を直接担当することはございません。 ◆OS：Windows （2）ヘルプデスク業務：社内で利用している各種システム、サーバー、ネットワーク、クライアントPC、タブレット、複合機・コピー機、ビジネスフォン（クラウドPBXを利用）など、社内のシステム・情報機器全般のテクニカルサポート・ヘルプデスクを担当していただきます。（3）その他：上記以外に、新入社員へのシステム類の研修を行っていただくことも想定しております。 ■働き方について：金融業界では珍しく、プレミアムフライデーを実施。隔月交代で16時半に退社しています。また、クリスマスやバレンタインなどのイベント早帰りDayも設け、家族との時間を大切にする姿勢を大切にしており、プライベート充実可能な就業環境です。産休や育休休暇の取得実績もあり、復帰率もほぼ100％となります。 ■当社で働く魅力： ◎お客様をはじめ、家族や社員を大事にする社風。社員同士の会話も活発で雰囲気の良い職場環境です。結果として勤続年数は14.5年と長いです。 ◎年間休日120日。残業は基本的に無く、ワークライフバランスも安心。産休育休の取得実績も100%です。また転勤なく、地元エリアで腰を据えて長期就業していただける環境です。変更の範囲：会社の定める業務

ＧＯ株式会社

【英語力活用】ユーザーサポートデスクSV◆リモート可◆タクシーアプリ『GO』◆モビリティ×IT【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区麻布台1-3-1…

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500万円〜899万円

正社員

□■ハイブリッド（在宅・出社両方）勤務・私服勤務OK／上場準備中のユニコーン企業／「より便利に」「より快適に」移動するためのサポート体制構築累計2,000万ダウンロードを突破！トップクラスタクシー配車アプリ「GO」/生活を便利にするだけに留まらず本当に変える事業インパクト／日本のモビリティをアップデートする様々なサービスを提供■□ タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1クラスのタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が当社サービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは当社の重要なプロダクトの一部となります。今回CX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。 ■業務内容・業務プロセス改善・コールセンターのスタッフ管理・コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応・カスタマーサポート業務（電話／メール）※英語・日本語・チャットボット（英語版）の管理・使用方法等マニュアル英訳・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行・顧客対応業務の最適化・教育体制構築／マニュアル作成・社内へのVOC共有によるサービスレベル向上 ■英語力活用環境現在、インバウンド需要が急激に高まっています。そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集。ビジネスシーンでの英語対応経験を是非当社でも活かしていただければと思います。 ■当社について「移動で人を幸せに。」をミッションに掲げ、タクシー産業の課題解決を起点に、交通・社会課題の解決を目指していますタクシー配車アプリの『GO』のみならず、「交通事故削減」を支援する次世代AIドラレコサービスの『DRIVE CHART』や、「脱炭素化」に向けた、『GX（グリーントランスフォーメーション）』、「人材不足解消」「地域貢献」などをテーマとした多様な事業を展開し、社会全体をよりよい方向へ進める取組みを推進しています。変更の範囲：会社が指定する業務全般

株式会社ミロク情報サービス

【新潟/長岡】テクニカルサポート※第二新卒/未経験可◆自社勤務/働き方◎/研修制度＆フォロー体制◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

長岡住所：新潟県長岡市金房2-5-9…

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400万円〜649万円

正社員

■職務概要：【業務の変更の範囲適性に応じて、会社の指示する職種および業務への転換を命じることがある。】 MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートをお任せします。様々なお問合せへ、電話やメール（主に電話）で回答していただきます。【質問例】システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など ※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 ■ご入社後の業務：当部門で必要な業務知識を身に付けてもらい、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートいたします。 ■ポジションの魅力：安心してシステムを利用できるように丁寧にサポートする業務ですので、お客様から感謝されるお仕事です。若い方も活躍しており、活気ある雰囲気です。難しい案件や回答が導き出せない場合は、スーパーバイザーのサポートやベテラン社員へのエスカレーションにより安心して対応できる風土になっております。変更の範囲：会社の定める業務

NTT-ATアイピーエス株式会社

東天満【NTTグループ／社内SE・セキュリティ】残業10h・実働7.5h◆手当充実◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

★大阪支店住所：大阪府大阪市北区東天…

￥

350万円〜649万円

正社員

【NTTグループで安定性◎／子育て支援制度や休暇制度など福利厚生充実／資格取得支援あり／リモート相談可／残業10h程度】 ■具体的業務内容支店勤務を基本に、NTTグループ会社の情報セキュリティ関連業務に携わっていただきます。 ■具体的にはガイドラインやポリシーに準拠した社内の仕組みが整備されているかの調査支援や、セキュリティインシデント発生時の対応支援などです。セキュリティ分野に力を入れたいので、新規ビジネスへの取り組みなど企画・検討にも参加いただけます。また、各拠点に勤務するエンジニア社員と連携し、社内のサーバやネットワーク、リモートアクセス環境、クラウド環境などの運用/整備にも携わっていただきます。 ■教育体制入社後は経験豊富な先輩のOJT形式で業務に従事いただきます。独り立ち目安は3か月ですが、安心できるまではサポートいただける環境です。 ■当社の魅力・新しい機器や技術に触れる機会がありスキルアップもできます。・残業10h程度でワークライフバランスもばっちり。・在宅勤務も相談可能です。(作業状況による）・社員を支えるやりがいのある仕事です。変更の範囲：会社の定める業務

東洋メディック株式会社

【大阪】テクニカルサポート／◇世界トップクラスメーカーの日本総代理店／手当充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

大阪支店住所：大阪府大阪市西区江戸堀…

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400万円〜599万円

正社員

【未経験歓迎／基本土日休み／安定した環境で長期就業可能／年間休日125日】ポジション概要お客様と当社営業を技術的にサポートする役割です！ブランド力のある製品を扱い、未経験からもチャレンジできるポジション。安定した環境で長期間働ける職場です。業務内容当社は、診断・測定・分析等の医療機器を中心に、世界トップクラスメーカーの日本総代理店です。病院の放射線治療部門で使用される測定器や品質管理用機器の取り扱い説明およびサポートをお任せします。 ■主なお客様：国公立の総合病院・大学病院の診療放射線技師 ■具体的な業務内容：機器の取り扱い説明、測定作業のサポート、アフターフォロー ※放射線治療部門で使われる機器の品質管理用機器に携わるので、社会貢献度の高いお仕事です。 ※【変更の範囲：会社の定める業務／会社の定める事業所】 ※工事作業は含まれません ■訪問手段：公共交通機関、社用車、レンタカーを使用当社の魅力 ■充実の福利厚生：住宅手当・家族手当など福利厚生が整っています ■安定した長期雇用：新卒入社後、20年〜40年勤務している社員が多数在籍しています ■スキルアップ支援：業務に必要な資格取得を会社が全面サポートします ■自身の考え等が言いやすい、風通しの良い職場環境です。 ■当社について： ◇1982年の創業以来30年以上にわたり、放射線に関連する測定装置・医療機器などの輸入販売と保守サービスを展開しています。 ◇「優れた製品を優れたサービスとともに提供する」という方針のもと、世界各国の機器・装置メーカーの日本代理店として、様々な製品を取り扱い、お客様の安心を支える質の高いサービスを提供しています。 ※取扱製品…医療機器：治療用機器・画像診断機器・理化学機器／研究用：検査機器・その他医療機器 ◇放射線治療を中心とした医療分野での診断・治療用線量計、日常使用するQA機器など、幅広い製品を展開しています。変更の範囲：本文参照

株式会社ミダックホールディングス

【静岡県浜松市】社内SE　〜東証プライム上場企業/年間休日122日〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社もしくはアクト事務所住所：静岡県…

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400万円〜649万円

正社員

■採用背景：事業の発展を目指す上でのシステム面の整備の為の採用となります。同社は一貫処理体制を強みとし、今後は需要のある北関東地域をメインに進出していき、さらなる発展を目指しております。 ■業務内容：社内SEとして下記業務を担当して頂きます。・システムの保守及び運営管理業務・従業員からの問い合わせ対応 / PC設定・セッティング作業、メール設定等 ※ゆくゆくは本人のスキルに応じてベンダーとの折衝や情報セキュリティーの関係の社内周知・教育等幅広く業務を行っていただきます。 ■組織構成：経営企画部は現在男性8名が勤務しております。そのうち部長職兼任の役員がおり、8名のうちシステム担当者は3名の社員が担当しております。 ※本社に2名、アクトオフィスに1名おります。 ■働き方：平均残業時間は月15時間程度となっております。会社でノー残業DAYを設けていることや、部内でも業務効率化を行い残業時間を減らす取り組みをしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社デジタルリンク

【博多・月１〜2回出社】運用保守SE◆上流工程へのキャリアアップ可能／残業月5ｈ／年休125日【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

福岡事業所住所：福岡県福岡市博多区博…

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350万円〜599万円

正社員

【上流工程挑戦可／残業月5h程・退職金・住宅手当有りの働きやすい環境！誰もが知る大手アパレル企業からの直請け案件が豊富で、自社開発パッケージも完備。エンジニアとして手堅いキャリアを築けます】某大手アパレル企業の店舗運営に関するシステムにおけるテスト・リリース、障害対応などの運用保守業務をお任せします。 ■業務内容：某グローバルアパレル企業の店舗運営に関連するシステムについて以下をお任せいたします。（1）運用業務・システム稼働状況監視・二次問い合わせ対応・問い合わせに関する調査・データ分析・開発チーム及び関係各所へのエスカレーションハンドリング・新店への環境セットアップ（2）保守業務・単体・結合テストの支援・業務フローを考慮した受け入れテストの支援・新規運用に対する運用設計・リリース対応 ■業務のポイント：・8〜9割が直受け案件であり、保守運用業務でも直接お客様と折衝する機会があり開発や設計等上流業務にも関われます。2年程度で設計開発フェーズに関わることが可能です。また将来的にデジタルリンク（東京）の受託開発案件に携わる可能性もございます。・シフトでの業務となりますが、シフトの日時希望は最大限考慮します。 ■組織：東京案件と同業務を対応する福岡拠点に4名在籍中で、今回さらに増強する予定です。 ■入社後：東京メンバーから業務レクチャーを行い、東京メンバーとローテーションしながら業務を開始していただきます。 ■キャリアアップ：・人事評価は年2回の評価会議で行われ、ユーザーや自社への貢献度、個人価値の向上という点で評価をします。実績次第では早めのキャリアアップも可能です。・ゆくゆくは福岡拠点が独自の案件を開始する予定であり、拠点運営に携わる事ができます。 ■就業環境／当社の魅力：・月残業5H程度。在宅勤務メインで月１〜2回出社、仕事とプライベートの両立が可能です。・社員の健康、働きやすさを考え、健康手当（出社：1日1万歩以上歩くと月3000円支給、在宅勤務：1日6000歩以上歩くと月3000円支給）などユニークな福利厚生を設けております。社員の声を取り入れて制度やオフィス環境を整備。エンジニアが作業を進めやすいように工夫されています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｐｒｏｕｄ　Ｐａｒｔｎｅｒｓ

営業アシスタント未経験OK20代30代活躍中*月給25万円～＋賞与

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フ…

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350万円〜550万円

正社員

【★人材紹介営業のアシスタント★】 *未経験の方も大歓迎！コミュニケーション力を活かせます◎ *業界のパイオニアとして順調にお取引を拡大中 *20代30代の営業メンバーが明るく元気に活躍♪ 人材不足の企業向けに特定技能の人材を紹介する営業のアシスタントとして、お客様対応や書類作成などをお任せします。 ■具体的な仕事内容 ◇商談への同行 ◇契約書の締結 ◇契約後のフォローやサポート ◇書類の作成　…など＼＼この仕事のポイント♪／／ ★コミュニケーション力を活かせるお客様や営業メンバーとの会話が多いお仕事なので、PCスキルや事務スキルよりもコミュニケーション力を活かして活躍いただけます！ ★20代30代が中心の明るい職場当社の業務スペースは、“静かでもくもく”というより“和気あいあい”とした雰囲気です。「オフィスワークに挑戦したいけど、ずっと会話がないのは心配…」という方にピッタリです！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中に関する雇用形態に差異はございません

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