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検索結果: 950件(81〜100件を表示)
株式会社シグマスタッフ
複数企業様のITサポートスタッフ
社内SE・サポート・ヘルプデスク
北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1…
336万円〜
派遣社員
一部英語対応アリ♪余剰時間は英語の勉強もOK◎残業少なめ♪【シフト制】 オススメお仕事情報を検索できたり、チャットLINE相談ができます♪ 電話やメールでは連絡しずらい… メールは普段見ない… そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪ シグマスタッフ札幌支店公式LINEアカウントをリニューアルいたしました 是非この機会にお友達登録をお願いいたします♪ ★シグマスタッフ札幌支店公式LINE★ https://liff.line.me/2005902943-GxE99Mnx?sl=172195143778088447552676 【仕事内容】 残業ほぼナシ★入電は1日10件程度♪ ≪従業員様のPCや携帯・タブレットなど周辺機器のお問い合わせ対応をお願いします!≫ 複数企業様のパスワードリセットなどのご対応もお任せします♪ 割合は‥【電話7割:メール3割程度◎】 FAQを確認しながら回答できる内容多め&お問い合わせ件数少なめ! ≪LD業務≫ 業務習得後、LDとしてメンバーフォローやナレッジ作成などの業務をお任せします LD経験がある方大活躍! <実際によくあるお問い合わせ> 「メールの設定方法を教えてください」 「パスワードを忘れてしまったのでリセットしてほしい」 「データの削除方法を教えてください」 などなど…
株式会社アルシエ 新宿本社
カスタマーサポート*未経験OK*面接1回*定時退社*年休120日*ネイル&服装自由
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都豊島区東池袋1-25-8 タカセ…
300万円〜500万円
正社員
チームで対応しているから未経験でも安心★オフィスワーク経験がない方も歓迎!★中途入社8割★5日以上の連休OK★住宅手当あり★残業平均月2h★完全週休2日制★休憩室あり(冷蔵庫、電子レンジ、ポット完備) 医療保険サービスに関するお問い合わせ対応など、お客様のサポートをお任せします。 【具体的には…】 ・電話でのお問い合わせ対応 ・マニュアルに沿ったヒアリング ・お困りごとに合わせた解決策のご案内 ・対応履歴のシステム入力 ※困った時は先輩がすぐフォロー!チーム体制で安心です 【お仕事のコツ♪】 ◎まずは、商品知識を正確に覚える! 入社後の研修で商品知識は一通り覚えられます。実際の電話応対では、学んだ知識を応用してご案内したり、先輩に積極的に質問したりしながら進めていきましょう。 ◎お客様に安心感を与える電話対応 相手の顔が見えない分、声のトーンや言葉使いが対面でのお話しの時よりも大切になります。話すスピードや声の高さなどを意識してみましょう♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
非公開
アウトソーシングサービス営業
コールセンタースタッフ、社内システム・運用・サポート系その他
東京都江東区木場 下鉄東西線木場駅 徒…
300万円〜450万円
正社員
同社のアウトソーシングサービス営業として下記業務をお任せいたします。 ■入社当初はコールセンター、事務局運営、物流サポート、ITサービスなど、各種受託案件の現場オペレーション業務を担当 ・顧客からの問い合わせ対応やデータ入力業務 ・発注処理・在庫管理・配送手配などの物流関連業務 ・システム利用サポートや基本的なIT関連業務の習得 ・現場業務を通じて、クライアント企業の業務フローやサービス提供体制を理解し、改善提案を実施 ■業務習得後は営業チームにてアウトソーシング営業を担当 ・新規取引先へのアプローチ、商談対応、顧客課題のヒアリング ・企画提案や業務改善提案を通じたサービス設計 ・提案書・見積書の作成およびプレゼンテーション実施 ・契約締結後は、契約管理や請求対応などのバックエンド業務を遂行 ・運用チームとの連携を通じて、サービス立ち上げから安定稼働までをフォロー ・業務進捗やKPI管理 ・品質改善や追加提案に向けたフィードバックの収集・反映 ・顧客との長期的な信頼関係構築を重視し、リピートや追加受注につなげる活動を推進 <業務内容(変更の範囲)> 会社の定める業務
株式会社日本テレシステム 業務推進1部
お客様サポート(リーダー候補)*未経験OK*月給28万~*完休2日制*残業少なめ
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都杉並区梅里2-1-16 オオミウ…
300万円〜400万円
正社員
◎月給28万円スタート! ◎服装・髪型・ネイル自由☆ ◎新高円寺駅より徒歩1分の好立地! ◎研修・成長サポート充実♪ 化粧品・健康食品など、通信販売を行うさまざまな企業様のコールセンター業務からスタート。慣れてきたらリーダー(SV)業務をお任せする予定です。商品知識やご案内の注意点などは研修でお教えしますので、未経験の方もご安心ください! *具体的なお仕事内容* ◆お電話での受注・問合せ対応 ◆データ入力・集計 など ☆質問やお悩みの問い合わせは時々ありますが、クレーム対応はかなり少ないです。もしあった場合でも、上司が対応するのでご安心ください! *SVへのステップアップ後は…* ◆オペレーターの業務フォロー(お客様対応のサポート) ◆納品・報告業務 ◆オペレーターの教育・研修の実施 など <フランクで明るい職場です!> メンバーはみんなフランクで風通しの良い会社です!社員同士の距離が近く相談もしやすいので、「もっとこうしてほしい!」「○○してみたい!」など、アイデアがあれば気軽に提案してくださいね♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員になります
株式会社 イースト
《未経験OK!想定年収378万円~450万円*年休126日以上》自社システムのヘルプデスクスタッフ@大阪市中央区
コールセンタースタッフ、社内システム・運用・サポート系その他
◆大阪オフィス OsakaMetro御…
350万円〜450万円
正社員
<求人の特徴> *未経験OK!ITの知識不問!段階に合わせた研修あり *毎月10日の公休・残業月10時間未満 *想定年収378円~450万円/賞与年2回 20代~40代まで幅広いメンバーが活躍中◎ ======================= ・電話、メールでの問合せ対応 ・設定サポート ・FAQ、マニュアル資料の整備 ・社内技術職との連携 …など 商業施設向けシステム『MallPro』のヘルプデスクとして お客様からの問い合わせ対応をお任せします。 ※『MallPro』…商業施設の少人数運営をサポートする、同社開発のシステム <求人ポイント> ◆未経験スタート歓迎!充実研修&サポート体制◆ 入社後は3ヶ月間の研修があります! システムに関する初歩的な対応から 本格的なサポートまで、イチからしっかり学ぶことができます。 ITやシステムに関する問い合わせの際は 社内の技術部と協働対応するため 難しいITの知識は不問! 簡単な問い合わせからチャレンジしていってくださいね◎ FAQやマニュアルも完備しており、 分からないことがあれば先輩メンバーが しっかりサポートしてくれるので安心です。 ◆プライベート充実!残業ほぼなし&年休126日◆ 月10日の公休で、年間休日は126日を確保! 趣味や家族との時間を大切にできます。 さらに、残業は月平均10時間以下と非常に少なく 1日平均30分程度です。 ※遅番シフトの場合は残業は基本的にありません さらに育休・産休も取得・復帰率100%と ライフステージが変わっても 安心して長く働ける環境です。
コムテック株式会社
【大阪】情報システム系業務 ※リーダー候補 ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクト先により異なる プロジェク…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 様々なお客様の情報システム部門向けに企画、システム導入、サーバーやネットワークの運用、ヘルプデスクなどのサービスを提供しているチームに参画してもらいます。 【業務一例】 ■情報システム部門向け運用業務支援(ヘルプデスク、申請対応業務など) ・問い合わせ対応:社内システムやソフトウェアの操作方法、トラブルシューティングのサポート ・IT機器管理:パソコンなどの機器のセットアップ、交換手配 ・アカウント管理:社内システムのアカウント発行、権限設定、パスワードリセット対応 ・ソフトウェア管理:業務用ソフトウェアのインストール、アップデート、ライセンス管理 ・ナレッジ共有:よくある質問のFAQ作成、社内マニュアルの管理 ・トラブルシューティング:システム障害発生時の初期対応、専門部署へのエスカレーション ■DX推進プロジェクト支援(ローコードツール、AIの導入など) ■プロジェクト進捗支援(タスク管理、課題管理、スケジュール管理など) ■情シス業務改善支援(業務ヒアリング、運用フローやマニュアル作成など) ■コンサルティング業務 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社クラシアン
【神奈川】社内SE ヘルプデスク
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 入社後はヘルプデスクなどの社内サポートに関する業務をお任せします。 リーダー候補として在籍メンバーの管理や業務の取りまとめも担当頂きます。 ご経験に応じて基幹インフラ(サーバー、社内LAN関連、情報系システム等)に携わることも可能です。 【職務詳細】 <お願いしたい業務> ・キッティングやヘルプデスク業務 ・ドキュメント作成(手順書作成等) ・チームへの計画作業の割り当て/進捗管理 ・アカウントの棚卸(入退社アカウントの管理) ・ライセンス管理(資産管理) <将来的に携われる業務> ■社内のネットワーク環境の改善 ■IT機器の導入選定、運用管理 ■グループウェア刷新。 ■情報セキュリティ規定等のルール整備、運用。 ■情報セキュリティ強化の為に必要な作業全般。 (ADによるポリシー見直し、管理ツールの活用等) ■社内の情報端末全般についの運用管理や、コスト削減につながる活動 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
三菱UFJインフォメーションテクノロジー株式会社
【東京:リモート】システムオペレーションディレクター ※年収700万円以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
東京都多摩市落合1-15-2 多摩ビジ…
750万円〜900万円
正社員
【職務概要】 MUFGグループのデータセンターでシステム運行管理を指揮し、 金融サービスの安定稼働を担う。 【職務詳細】 ・システムの運行管理業務全般(運行計画並びに運用状況の分析・ フォロー・改善対応の推進) ・障害発生時の問題解決(主に障害初動時の状況把握・関係部署連携・ 解決策協議のファシリテート) ・要員管理並びにスキル維持/向上策の推進(運用体制並びにスキルレベルの 管理、育成計画策定、訓練企画・推進) 加えて、次世代の運用管理手法及びその実現に向けた市場調査・予備検討・ 仮説立案等の運用企画業務を推進頂きます。 【その他・魅力】 ・月残業1桁&夜勤明け休日でワークライフバランス良好。 ・助走研修、2か月OJTで金融未経験も安心。 ・将来はITサービスマネージャーや開発PMへキャリア拡張可能。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ソフタス
【東京:リモート】ヘルプデスク担当 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都※お客様先により異なる(三鷹を想…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 社内システムのフロント業務担当として、 ・利用者からのシステム利用方法 ・仕様などに関する問合せ対応やWeb画面上での更新作業等のメンテンナンス作業 を行っていただきます。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応 ・メンテナンス対応 ・システム動作、仕様確認 ・ファイルシステムのアクセス権限管理 ・その他、依頼事項対応 【ポジションの魅力】 社内インフラ、クラウドサービスに関する理解を深めることができます。 【案件体制】 同業務人数は4名となりますが、すべて同社社員のみの体制で行っています。 不明点などフォローできる体制を整えており安心の環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トプコンメディカルジャパン
ICTサービスの保守/運用/サポートエンジニア ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 眼科向けクラウドサービス等の保守/サポート業務をお任せします。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。 【職務詳細】 ■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務 ●導入:営業担当者と共に製品についてのご説明と導入に向けたお打合せを行い、導入時にはご訪問し機器接続・設定作業を行います。 ※自部門だけでなく各部署と連携を取りながら業務を行っています。 ●保守/運用:製品を利用されているお客様へ3か月に一度の定期訪問・メンテナンス作業を行います。 ※お客様からのお問合せにはコールセンターが一次対応を行います。 ■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング ★先輩社員/営業担当/コールセンターにいつでも相談可能です! ■キャリアパス: サービス環境の理解を深め、ゆくゆくは導入前プレゼンなどもお任せしていきます。サポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。適性をみて保守契約を結んでいるお客様の問い合わせ対応をして頂く場合もあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ロココ
【神奈川】テクニカルサポート(新子安) ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
クライアント先※神奈川県横浜市神奈川区…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 大手AV機器メーカー企業内にてLinux関連の業務をお任せします。 【職務詳細】 ・エンドポイントセキュリティ導入支援業務 (テスト環境構築、セキュリティソフトのインストールテスト、調査) ・データ処理業務 (CrowdStrike 導入状況監視、廃棄PC登録データ削除) ・テクニカルサポート (ユーザ問合せ対応、インストールマニュアル作成) ■同社の事業内容 ・顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ…入退場管理システム「AUTH thru」/顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」/PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」 ・HRソリューション …勤怠管理システム「RocoTime」/顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」/医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」 ・エンタテイメントソリューション…チケッティングシステム「tikeシリーズ」/One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」 ・DX推進支援 ・ITアウトソーシング/BPO 【業務内容変更の範囲】 案件先により異なる
株式会社スズケン
ヘルプデスク(医療×DXのシステム運用構築) ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
コラボスクエア 東京都千代田区岩本町三…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 グループ会社の株式会社コラボプレイスに出向していただき、「コラボポータル」のバックヤード業務、運営業務効率化をお任せします。 【職務詳細】 サービス、システムを運用していくための手順書を作り、運用をしていきます。既に動き始めている状態ですが、運用効率を上げることはUX向上にも繋がるため、運用の再構築などもゆくゆくはお任せしていきます。 【魅力】 同社は「健康創造事業体」を目指し、医療業界におけるIT/DX化を強化していく方針であり、今後の中核を担う部署に参画頂けます。 医薬品や診断薬・医療用の機器・材料を、病院・医院や薬局などのお得意さまに安全・確実にお届けする医薬品流通のリーディングカンパニーです。グループの医薬品卸6社、物流会社2社と共に、全国47都道府県すべてに営業拠点を配し、日本の医薬品流通の中核を担っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
クロス・ヘッド株式会社
保守窓口運営/管理担当
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口(CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。センター内では徹底された高品質なサービスの提供・効率化を実現するためRPAによる自動化と徹底的に教育されたエンジニアによるサービスを提供。さらに24時間365日部隊による監視・インフラ構築といった時間や役割にとらわれないサービスを展開。近い将来にはAIを駆使した次世代監視運用センターとしてさらに魅力のあるセンター運用を実現予定。 【職務詳細】 ●各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応(電話・メール) ・障害受付業務 ・障害切り分け ・お客様とのオンサイト調整 ・現地機器交換のための作業員/保守部材の手配 ・事後処理 ●機器検査作業 ●各種マニュアル作成/修正作業 ●新規保守製品および、新規保守案件受け入れ調整 ・スキーム/フロー作成 ・実機検証 ・作業手順書作成 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社シナジーシステム
ヘルプデスクリーダー ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区山吹町335鈴木ビル6F …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 インフラソリューション事業部のヘルプデスクリーダー (運用保守)としてプロジェクトに参画していただきます。 【職務詳細】 大手顧客先のサポート部門にてメンバーのリーダーとして以下業務に 取り組みます。 1、ユーザーからの各種問い合わせ対応 顧客端末のトラブル対応、操作説明 Active Directory環境でユーザー追加、アクセス権の追加、 変更などの対応 2、Microsoft Windows Server環境の運用・保守 3、リーダー業務 →メンバーからのエスカレーションに対応、メンバーのタスク 割振と管理 【魅力】 その他Windowsサーバーの構築やAZURE・Office 365環境構築などに 携わるチャンスもありますので運用保守やヘルプデスクから ステップアップ目指したい方には最適な環境です! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
チエルコミュニケーションブリッジ株式会社
ヘルプデスク ※第二新卒可
教師・講師、社内システム・運用・サポート系その他
東京都品川区東品川2-2-24 天王洲…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】常駐勤務外での既存顧客への自社製品・サービスの活用促進のための支援業務を行っていただきます ■ミッション ・大学・専門学校・私立高校などの教育機関に常駐し、学校内部からICTパートナーとなって、教育現場のICT化推進に貢献します。 ・自社製品・サービスを効果的に活用してもらう為のご支援をし、利用するお客様にとって価値ある製品・サービスになることに寄与します。 【職務詳細】 ・パソコンや周辺機器のキッティング、Google Work spaceやOffice製品のサポート業務など、学校でのICTに関するお客様のご要望にお応えします。 ・ 導入された自社製品やグループ会社製品の運用サポート、トラブル発生時の対応など、様々なお困りごとを解決します。 ・ 日々お客様とコミュニケーションを取りながら、ご希望や課題などをしっかり吸い上げ、営業と連携しながら最適な環境を提案します。 ・自社製品・サービスを導入している既存顧客に対し、訪問、オンライン面談にて利用状況やお困りごとのヒアリングを行い、お客様にとって適切な解決方法をご提案します。 【教育制度】 入社後1~3ヶ月程度、社内研修(OJT)を行います。その後、先輩社員と一緒に実際に常駐先の業務についていただき、状況を見ながら1カ月程度を目途に、先輩社員とのローテーション(常駐先と本社)で勤務していただきます。(社内研修や常駐先での研修期間や進め方は、ご経験によって変更となります) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社古田土経営
カスタマーサクセス ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区丸の内1-1-1 JR山…
450万円〜600万円
正社員
===★オススメポイント★=== ・ユーザーの声をもとに改善案を企画・実行できる 【職務概要】 自社クラウドサービスを利用中の社員に対するサポート・改善支援を担当。 【職務詳細】 ■社内クラウドサービスの改善支援業務 ・社内ユーザーからのフィードバック収集 ・技術部門と連携したサービスブラッシュアップ ・現場インタビューによる改善案の提案 ・サービス品質向上のためのデータ分析・課題整理 ■将来的なキャリア ・クラウドサービスの企画段階から参画 ・顧客向けサポートやサービス改善・企画業務への拡張 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ウィルエージェンシー
初期設定操作事務
社内SE・サポート・ヘルプデスク
東京都世田谷区駒沢1丁目
336万円〜
派遣社員
最初は全員未経験から始まる!!予実管理システムの初期設定&事務 ■■カンタンWEB登録実施中■■ 様々なお仕事に関するニーズにお応えする 会社です 『車の免許取得の為に短期でお金を貯めたい』 『就職活動中なので予定が組みにくい。』 『初めてのアルバイトなので、友達と一緒に 入りたい』 『社会保険のついた、安定した仕事で 働きたい』 『日払いで給料を得たい』 など、 派遣アドバイザーが様々なニーズにお応え します。 【仕事内容】 ≪業務内容≫ ・導入に向けた進行管理 →スケジュール作成・管理 →お客様のへのご連絡・ご案内 →付随する資料作成 ・定例MTGの実施 →運用開始までの定例MTGの実施 (1回あたり1時間程度) →MTG資料の作成 ・初期設定代行 →知識習得(システム操作) →要望のヒアリング →各種マスタの設定登録、検証作業 →お客様環境のモニタリング、チェック ・上記に付随する導入企業様からの お問い合わせ対応(チャット・メール) ・その他、付随する事務作業 ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります ・20代、30代、40代のスタッフさん活躍中! ・この案件はハローワークには掲載しておりません。 ・アルバイト(バイト)、パートご希望の方もご相談ください。 ・新着の案件をご希望の方もご相談ください。
インバースネット株式会社
WEBシステムの開発などのシステムエンジニア
社内SE・サポート・ヘルプデスク
神奈川県横浜市神奈川区新浦島町1-1-…
360万円〜
正社員
Netflix見放題の福利厚生を導入しています!/年間休日128日で土日祝日はお休み! 当社は創業70年以上の歴史ある会社です。 中古パソコン業界ではトップクラスに 成長を遂げています。 また、リユース・リサイクル事業を通じて 環境活動にも貢献しています。 【仕事内容】 自社常駐の社内SE業務をお願いします。 【お仕事内容】 ●社内システムの開発、運用、保守 ●WEBシステムの開発、運用、保守 【おすすめポイント】 ●自社開発&自社常駐で客先常駐なし ●残業ほぼなしでワークライフバランスが 図れます ●大手家電販売のグループ企業、正社員で 安定就業 ●土日祝休み&年間休日128日で プライベート充実 【こんな人が活躍】 自社の業務システムやWebアプリケーションの 開発・保守を担当しています。 体制は少人数ですが、 その分、企画・設計・実装・運用まで一貫して携わることができ、 自分で考えたことがそのまま形になり、実際に動く面白さがあります。 開発言語やツールの選定にも一定の自由度があり、 必要に応じて新しい技術も取り入れられます。 「こうしたほうが使いやすい」「ここを自動化しよう」といった 改善提案も大歓迎です。 一人ひとりの裁量が大きい分、責任もありますが、 その分、「自分の仕事が会社の中でどう活きているか」 をダイレクトに実感できるのが魅力です。 また、残業はほとんどなく、無理なく働き続けられる環境です。 仕事とプライベートを両立しながら、 新しいことにチャレンジできる 自由度の高い開発環境を求める方にはぴったりの職場です。
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
【東京:リモート】テクニカルサポート ※リーダー候補 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都大田区新蒲田 のクライアント先※…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業:医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・(本稼働時のみ)実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 2、テクニカルサポート:業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系:請求業務(窓口・レセプト・DPC)、登録業務、記録業務 ・テクニカル系:パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル(OS、ミドルウエア、ネットワーク等)に関連する問い合わせ ■具体的な問い合わせ例 ・業務系:請求業務(窓口・レセプト・DPC)、登録業務、記録業務 ・テクニカル系:ツール操作方法の確認、エラー画面がでたため対処方法を知りたい ■エンドユーザ:ヘルスケアパッケージ導入先医療機関等の販社の担当者 ※上記の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームマネジメント業務に携わっていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
株式会社ナ・デックス
【愛知】社内SE ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市中区古渡町9番27号 名…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ヘルプデスク ・システム運用 ・EAI、RPA、OCR等のツールを活用した課題解決 【配属先部署のミッションと今後の方向性】 ・DX推進(標準化・共有化)DX人財の育成 ‐ 基幹システムの刷新(開発・テストフェーズ)、EAI、AI-OCR、RPAの活用 ・安定的なIT環境の構築 ‐ オンプレミスからクラウド移行、シンクライアントからの脱却 ・サイバーセキュリティ・情報セキュリティ対策 ‐ SASE導入、NGAV/EDRによるエンドポイント対策 【自部署の技術優位性/PR】 意見交換がしやすい雰囲気です。最大限のパフォーマンスを発揮でき、かつ組織全体の成果を最大化できるような環境を作ることを心がけています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般