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検索結果: 12,800件(41〜60件を表示)
さくらインターネット株式会社
【大阪：リモート】テクニカルサポートエンジニア※転勤なし
フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区大深町6-38 グラン…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 テクニカルサポートエンジニアは同社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく同社サービスを利用してもらうことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 【職務詳細】 ・同社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 ・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 ・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知／通知対応 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善 テクニカルサポートエンジニアとして、同社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、同社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社キーエンス
【大阪】コンサルティングエンジニア（技術サポート）退職金制度あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市東淀川区東中島1-3-14…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 商品（測定器）に関する顧客への技術サポートを担当していただきます。 開発と営業の橋渡しの位置付けとなります。 具体的にはキーエンス商品を顧客がシステムに組み込むときの技術サポートです。 光学、電気に加え、ソフト（C++、Pythonなどの言語）関連の問い合わせやサンプルプログラムの作成を行っていただきます。 【やりがい】 提供する商品は単なる測定器で数値出力するものでしかありません。 これをお客様のところでメカ、回路、ソフトウェアを駆使して システムを作り上げていきます。 しかし、現場では様々な問題が発生します。 同社の商品以外の情報も入手し、実験を繰り返しながら原因を見つけ 解決していただくことでシステムが生産の役に立てていると実感でき、 お客様と喜びを分かち合うことができます。
NCD株式会社
【長崎】プロジェクトリーダー(ヘルプデスク・オペレーションチ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
長崎県長崎市江戸町6番5号 長崎電気軌…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 顧客先購買システムのヘルプデスク、もしくはID管理オペレーションチームのプロジェクトリーダーにてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■プロジェクト運営・管理業務全般 ・顧客への月次報告、顧客先他部門への連絡、調整 ・課題解決や品質向上を立案、実行 ・メンバーマネジメント（メンバー評価、目的共有、勤怠管理、教育） ・業務効率化 メンバーとの信頼関係を構築し、チーム全体が主体的に物事を考え、 アイディアを出しあえるような環境づくりをしていただくポジションです。 【働きやすさが魅力】 離職率4.9%・・・働き方改革に力を入れ、業界平均が10％と言われる中低い数字に。 平均有給取得率は73.7%・・・オンオフメリハリのある働き方が実現できます。 キャリアアップ支援：資格取得時の報奨金や毎月の資格手当など、主体的なキャリアアップを目指せる環境です
富士フイルムメディカル株式会社
【兵庫】フィールドサービスエンジニア退職金制度あり
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
兵庫県神戸市中央区東川崎町1-3-3 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートをお任せします。 【職務詳細】 ・デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守 ・医用画像ネットワークシステムの構築～保守 ・各種機器、システムの定期点検 【担当製品】 ・デジタルX線画像撮影装置 ・医療画像情報システム（SYNAPSE） ・電子内視鏡システム ・超音波診断装置 ・生化学検査装置 ・その他関連する医療機器・ITシステム ＜＜ 同社について ＞＞ 同社は、富士フイルムグループにおいて医療事業を担う最先端企業として、医療機器、医療用ネットワークシステム・付帯するソフトウェアの販売・開発・カスタマイズ・保守を提供し、人々の健康と豊かな生活に貢献しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日立インダストリアルプロダクツ
【茨城】WindowsOSスペシャリスト※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、品質管理
茨城県日立市大みか町五丁目2番1号 上…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 産業用コンピュータ（Intel PC,Windows OS）への技術的な問い合わせや障害発生に対して、原因調査および対策の立案、提案を行っていただきます。 【職務詳細】 ・産業用コンピュータに関する技術的問合せの対応 ・障害の原因調査および対策の立案と提案 ・ドライバやミドルウェアの開発 ★☆★募集背景★☆★ 産業用コンピュータの障害は、生産ラインの停止や社会インフラシステムの停止につながるため影響が大きく、その原因を明らかにして対策することが重要です。 同部署では、産業用コンピュータの障害発生時に障害調査を行うため、WindowsやPCアーキテクチャに精通する人材を求めています。 ★☆★カフェテリアプラン制度★☆★ 会社が用意した福利厚生メニューを、社員一人ひとりが一定の持ち点(年間約50,000円分)の範囲内で、ニーズに合わせて自由に選択・利用できる制度です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ミロク情報サービス
【京都】プリセールス※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
京都府京都市下京区烏丸通高辻下ル薬師前…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のプリセールスとして、同社製品の購入やサービスの活用が決まった顧客のサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・自社開発製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・顧客先のサーバー、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計／構築 ・職員、社員の方に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など ※内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務がメインです。 ★☆★おすすめポイント★☆★ ◎東証プライム上場の安定企業！ →設立から40年以上のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%と知名度はトップクラスです。 ◎風通しの良い職場！ →「笑い」を大事にしている組織であり、まるで家族のようにお互いを気をかけています。社員同士の情報交換も盛んで、先輩にも上司にも相談しやすい雰囲気です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【宮城】スーパーバイザー※年間休日120以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
仙台第1、第2、第3コンタクトセンター…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ※ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。 【職務詳細】 プロジェクトの統括責任者として、プロジェクトに関わる予算管理・労務・採用計画・育成をお任せします。また、仙台拠点の方向性について、ゼネラルマネジャーやマネジャーの意思決定を補佐し、コンタクトセンターおよび担当プロジェクトの中長期的な業績と成長性を確保します。 (1)KGI、KPI設計などの品質企画／管理 業務構築／改善企画なども含みます。 (2)メンバーへのミッションビジョンの明示 会社情報の発信や上位方針・戦略をプロジェクト内へ接続・反映など、結節点となる役割を担います。 (3)本質課題に対する改善提案 (4)顧客手続き全般（契約締結・請求対応） (5)管理者の育成（SVやULなど）、評価 (6)勤怠管理（労働マネジメント） (7)プロジェクトの人員確保（採用計画） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SmartHR
【大阪】カスタマーサクセス※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区大深町4-20 グラン…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社サービスをご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただく業務となります。 【職務詳細】 ・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決 ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進 ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援 ・契約更新の管理・対応 ・オプション機能の提案 ・他社のオンボーディングの参考となるような導入／活用事例を創出 ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元 ☆本ポジションの魅力 ・地方拠点でのカスタマーサクセスの成長を一緒に作っていけるポジションです。 ・他部門（セールスやマーケティングなど）とも密なコミュニケーションを取りながらカスタマーサクセスを追求することができます。
株式会社トインクス
【宮城】デバイスエンジニア※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
宮城県仙台市若林区連坊二丁目4番40号…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 東北電力や東北電力企業グループ各社、自治体や一般企業向けのシステム開発を行う同社にて、デバイスエンジニアとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 以下のパソコン、スマートデバイス関連の業務を実施していただきます。 ・法人向けWindowsクライアントPC設計・環境設定作業（マスタイメージ作成，キッティング作業等） ・法人向けWindowsクライアントPC構築、運用、保守で使用するツール等の開発 ・法人向けスマートデバイス（タブレット，スマートフォン）設計・環境設定作業 ・導入後のアップデート、ソフトウェア追加削除更新などの運用・保守作業 ◆管理系特別管理職と技術系特別管理職の２通りのキャリア選択が可能！ 【会社について】 システムの企画開発からインフラ構築、運用保守／情報機器販売に至るまで、総合的な情報システムサービスを提供しています。 平成13年に各分野で強みを持つ情報系企業が合併しています。 各社を通じて創設以来50年以上にわたり電気の安定供給に取り組んできた各社が現在は一つの会社となり、東北電力グループ各社、自治体、一般企業に向けて情報システムのトータルソリューションサービスを提供する事で、地域の発展に貢献しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オープンハウス
【愛知】顧客満足推進担当
フィールドエンジニア、不動産系その他
愛知県名古屋市中村区名駅JRゲートタワ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 オープンハウスグループで住宅を購入したお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務をお任せします。 【職務詳細】 ■お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ■営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ■住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 お住まいのご購入は、お客様にとって、 一生に一度の大きな買い物です。 同社のお客様は、初めて購入する方が大半のため、 お問い合わせの総合窓口としてローン・税金・重要事項説明・契約内容等、多岐にわたって、サポートにあたって頂きます。 またグループ管理地の近隣の方々からのお問い合わせもございます。 ご契約後のお客様のお声の分析・解析もお手伝い頂きます。
富士フイルムメディカル株式会社
【愛媛】フィールドサービスエンジニア※転勤なし
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
愛媛県松山市来住町1180-1 伊予鉄…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートを実施します。 ・デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守 ・医用画像ネットワークシステムの構築～保守 ・各種機器、システムの定期点検 【ポジションの魅力】 ・AI技術も含めた、医療の最先端技術に触れられる ・医療機器、医療ITシステム等、様々な技術を習得できる ・医療現場の最前線で顧客との折衝を通じて、働くことができる 【担当製品】 ・デジタルX線画像撮影装置 ・医療画像情報システム(SYNAPSE) ・電子内視鏡システム ・超音波診断装置 ・生化学検査装置 ・その他関連する医療機器・ITシステム
株式会社ウィルオブ・ワーク
【石川】コールセンター長候補※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
コールアンドオフィスデザイン事業部 金…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター／リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務（管理者やクライアントへのレポート） ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タウ
【埼玉】カスタマーサポート・販売管理（日本語以外／南中部：さ退職金制度あり
経理、財務、フィールドエンジニア
埼玉県さいたま市中央区新都心11-2 …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社の販売部門にて、日本語以外でのコミュニケーションを必要とするお問い合わせ対応等の業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ■具体的な業務について ・顧客からの問い合わせ対応 →主にメール・電話にてご対応いただきます。 ・入金、引き渡し対応 ・システム入力業務 ・その他事務業務 ※・入社後は電話対応からシステムの使い方、取り扱う自動車の専門知識から業界の慣習まで座学、OJT含め丁寧な研修制度がありますので、業界未経験の方でも安心して顧客対応が可能です。 ■おすすめポイント ・幅広い業務を経験できる！ →営業サポートとして幅広い経験を積めるため、スキルアップできる環境があります。 ・職種未経験から挑戦できる！ →充実の教育制度があるため、未経験から挑戦できる環境があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ミロク情報サービス
【北海道】カスタマーサービス退職金制度あり
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北3条西4-1-4 …
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 カスタマーサービス（CS）として、業種・規模を問わず企業に対して、同社製品の購入やサービスの活用が決まったお客様を営業チームから引き継ぎ、サービスの納品から、導入支援、運用支援まで継続的にサポートしていきます。具体的には以下のような業務です。 ・自社開発製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員・社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート など ※内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。 ※顧客は会計事務所、中堅・中小企業が中心です。 ■入社後の流れ： 中途社員向けのWeb研修を受けていただき、現場でも既存社員との同行などを通じて少しずつ専門性を高めていくことができます。会社全体として研修プログラムは充実しており、入社後2年目くらいまで定期的に研修プログラムを受講します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
富士フイルムメディカル株式会社
【愛知】フィールドサービスエンジニア退職金制度あり
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区栄1-12-17 富…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートをお任せします。 【職務詳細】 ・デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守 ・医用画像ネットワークシステムの構築～保守 ・各種機器、システムの定期点検 【担当製品】 ・デジタルX線画像撮影装置 ・医療画像情報システム（SYNAPSE） ・電子内視鏡システム ・超音波診断装置 ・生化学検査装置 ・その他関連する医療機器・ITシステム ＜＜ 同社について ＞＞ 同社は、富士フイルムグループにおいて医療事業を担う最先端企業として、医療機器、医療用ネットワークシステム・付帯するソフトウェアの販売・開発・カスタマイズ・保守を提供し、人々の健康と豊かな生活に貢献しています。
スズキ株式会社
【静岡】海外市場における四輪車・二輪車のアフターセールスサー※フレックスタイム制あり
渉外・代理店管理、フィールドエンジニア
【本社】〒432-8611 静岡県浜松…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 海外市場における四輪車／二輪車のアフターセールスサービス業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■各国の現地法人や販売代理店に対するアフターセールスサービス活動の支援（企画・立案・推進） ・車両整備教育や情報の提供 ・車両整備や部品販売の売上向上 ・サービスショップのオペレーション改善 ・顧客管理とその囲い込み ・サービス網の拡充 ・サイバーセキュリティ対応 ■市場品質情報の収集 ■リコール及びサービスキャンペーンの推進 ■製品保証クレームの受付及び補償処理 ■上記業務遂行のための代理店現地指導 【部門のミッション】 世界中のお客様に安心安全で快適なカーライフを提供することが同社の責務です。そのために世界中の代理店に対して、必要な整備技術・サービス資材・品質情報等を提供し、お客様の立場になった指導を行っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
富士フイルムメディカル株式会社
【大阪】フィールドサービスエンジニア退職金制度あり
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
大阪市港区弁天1丁目2番1号 大阪ベイ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートをお任せします。 【職務詳細】 ・デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守 ・医用画像ネットワークシステムの構築～保守 ・各種機器、システムの定期点検 【担当製品】 ・デジタルX線画像撮影装置 ・医療画像情報システム（SYNAPSE） ・電子内視鏡システム ・超音波診断装置 ・生化学検査装置 ・その他関連する医療機器・ITシステム ＜＜ 同社について ＞＞ 同社は、富士フイルムグループにおいて医療事業を担う最先端企業として、医療機器、医療用ネットワークシステム・付帯するソフトウェアの販売・開発・カスタマイズ・保守を提供し、人々の健康と豊かな生活に貢献しています。
富士フイルムメディカル株式会社
【京都】フィールドサービスエンジニア退職金制度あり
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
京都府京都市南区西九条東御幸田町25-…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートをお任せします。 【職務詳細】 ■製品：同社の医療機器 ■役割：医療機器の設置、定期点検、システムの構築～保守 【担当製品】 ・デジタルX線画像撮影装置 ・医療画像情報システム（SYNAPSE） ・電子内視鏡システム ・超音波診断装置、生化学検査装置 ・その他関連する医療機器・ITシステム ＜＜ 同社について ＞＞ 同社は、富士フイルムグループにおいて医療事業を担う最先端企業として、医療機器、医療用ネットワークシステム・付帯するソフトウェアの販売・開発・カスタマイズ・保守を提供し、人々の健康と豊かな生活に貢献しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日立ハイテクフィールディング
【茨城】テクニカルサポート（計測制御システム）退職金制度あり
プリセールス、フィールドエンジニア
茨城県水戸市三湯町500番地 常磐線「…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 お客様・サービスエンジニアと顧客設備や装置の課題を共有し、工場へのフィードバックやソリューションサービス提供を行っていただきます。 【職務詳細】 ・全拠点に導入されている同社システムの各種ソリューションサービス対応（リモートサポートサービスほか各種ソリューションサービス対応（セットアップから据付まで）） ・お客様意見を反映した新規ソリューション開発支援、ソリューション商品の機能拡充 ・設計、QA支援業務および発注取りまとめ業務 ■働き方 夜間、緊急呼び出し：基本なし 休日勤務：0～1回／月（振替休日を取得可） ■魅力 ・自分のアイデアを形にすることもできるため、技術的なスキルだけでなく、創造性や問題解決力も磨くことができます。 ・お客様の課題を踏まえたシステムの機能拡充やデータ活用等が進むことで拠点のサービスエンジニアの作業効率が上がるだけでなく、顧客の満足度向上・課題解決に携わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
【愛媛】スーパーバイザー（一般職）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務 【具体的な業務内容】 現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。 入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。 お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めていただきます。 またイレギュラー対応やクレーム対応も経験していただき、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになっていただきます。 その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しずつマネジメント業務を 経験していただき、管理者として成長していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
