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株式会社ミロク情報サービス

※業務未経験可※【盛岡市】導入エンジニア◆東証プライム上場企業◆増収増益の安定基盤◆年休124日◆【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

盛岡支社住所：岩手県盛岡市大通3-3…

￥

400万円〜649万円

正社員

~資格を活かし、カスタマーサクセス（アフターフォロー）へチャレンジ~ ●経営システム/ノウハウ/情報サービスを会計事務所と企業へ提供 ●キャリア・職種に応じた教育体制を整え、自己学習ツールも充実◎ ●安定した収益モデル：サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定 ●全国の中小企業や会計事務所を対象にした顧客シェアでトップ獲得中 ■職務概要：カスタマーサクセス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります。導入支援から運用支援・保守を中心にその他販促活動や二次提案などを行いますが、商談シーンに同席し、デモやリプレイスの提案を行う場合もございます。 ■職務詳細：同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。（1）導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等（2）導入：顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築（3）アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（セミナー対応等）、電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動（4）管理・調整業務：個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理 ※製品の導入後も保守作業等で関わっていくので、お客様と長期的な関係を築きやすい特徴があります。 ■MJSの強み：（1）ERPパッケージメーカーとして様々なシステム連携のノウハウがあり、システム相関を考慮しながら提案・導入ができる（2）自社製品だけではなく、様々なパートナー企業様の製品も扱っており、SIerとしての観点からコンサルティングも可能（3）昨今ではパートナー企業製品の導入もMJSが対応可能、MJSにて一貫して導入〜保守までサポートが可能 ■働く環境：月平均残業時間27.5時間、有給休暇平均取得平均8.5日／取得率49.8％、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。離職率も7％と働きやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

テクバン株式会社

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補).

フィールドエンジニア

東京都港区東京都港区

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400万円〜599万円

正社員

【具体的な業務内容】当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

テクバン株式会社

業務システムサポートエンジニア.

フィールドエンジニア

東京都港区海岸常駐先東京都港区海岸

￥

400万円〜599万円

正社員

【具体的な業務内容】営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【具体的な業務例】・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応・不具合時の調査、ユーザサポート・インストール方法や各種設定などのサポート・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ※単純なシステムサポートではなく、自身の業務知識を生かしたユーザへのサービスが提供できます。

エムスリーソリューションズ株式会社

【虎ノ門】インストラクター職＜職種未経験歓迎＞※医療×ITトップクラスシェア／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門3-4-7…

￥

400万円〜649万円

正社員

◎クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、受注決定後にシステム操作方法の指導等を行うインストラクター職をお任せいたします◎ 【具体的には】当社で扱う電子カルテ等のシステムを導入いただくクリニック様にて、インストラクターとして、システム導入〜安定稼働までのプロジェクトをけん引していただきます。個別ニーズに合わせながら、医療従事者の方が弊社システムをご活用いただけるように、操作方法や運用方法の指導をメインにお任せします。各クリニックの診療科目や顧客層に合わせて、システムのカスタマイズや、クリニックで使用している他システムや機器との連携業務もございます。既に導入・稼働済みのクリニックに対しては、運用相談・利用促進・組織内の定着、それに伴う業務改善を支援する業務もあり、顧客に寄り添いながら業務遂行できる、やりがいのあるお仕事です。【扱う製品】エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等当社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。 ※電子カルテとは患者さんの診療内容や経過、看護記録や検査結果、検査画像などの情報を電子データとして保存したものです。クリニックにとって業務効率化や、医療ミスの低減などに役立ちます。 ■教育・研修制度：入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を覚えられますので、未経験の方も安心です。 ※医療業界経験が浅い、ない場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得できます。変更の範囲：本文参照

株式会社富士テクノソリューションズ

【都内】CAEソフトウェアのユーザーサポート※有休取得率80％以上／福利厚生が充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

顧客先　東京都住所：東京都受動喫煙…

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350万円〜649万円

正社員

〜創業49年の実績と信頼！就業環境良好・有給取得率約80％！長年の実績と信頼により大手メーカの開発に関われます！〜【求人のポイント】・福利厚生充実、有給取得率約80％、年休120日と働きやすい環境です・アマダグループ、日産グループ、富士通グループの開発パートナーとして、長年の実績があります ■業務内容 CAEソフトウェアのユーザーサポート業務となります。（主にAltair社Hyper Meshを想定）・ユーザーサポート・ユーザー向けトレーニング実施・ユーザー向けドキュメント整備・ユーザー向け技術支援 ■職場環境・取引先企業常駐業務となります（無期雇用派遣）。・出張が発生する可能性があります。・一部リモートワークも可能です。 ■スキル向上のためのバックアップについて：・スキルアップ支援制度多数！資格取得報奨金、資格取得受験料全額補助、社外教育費補助・社会人・ビジネスパーソンとしての基礎スキル向上のための年2回の動画研修、階層研修 ■働き方の魅力：・エンジニアの年齢は20代〜60代までと幅広く、また女性比率は30％程度となっており、性別や年齢に関係なくエンジニアとして活躍できる環境が整っています。・有給消化率80％と高く、ワークライフバランス充実可能です。・お子様が小学校6年生になるまで時短勤務制度を使えて（使用条件：勤務１年以上）、小さいお子さんがいらっしゃる方も働きやすい環境で、育休明けの復職率100％です。（厚生労働大臣認定「子育てサポート企業」くるみんマーク取得、神奈川県認証「神奈川子育て応援団」取得、横浜市認定「よこはまグッドバランス賞」取得）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社チームスピリット

【リモート中心／フレックス】運用サポートコンサルタント（リーダー候補）◆東証グロース上場【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★新本社住所：東京都千代田区内幸町2…

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500万円〜799万円

正社員

【ポジションについて】有償サポート契約いただいたお客様への専任運用サポートコンサルタントとして、弊社SaaSプロダクトをご利用中のお客様の運用課題解決をサポートいただきます。人事労務部門や経理財務、情報システム部門など、多岐にわたるお客様の関係部門のフロント担当として、運用課題の整理と改善に向けた提案およびハンズオンでの支援を通じて、安心／安全に弊社プロダクトをご利用いただくことで中長期的な関係構築を実現いただきます。また、将来的なリーダー候補として、チームとしての体制／仕組み作り、マネージャーのサポートなど、チームをより強くするための取り組みについても、リードいただきたいと考えております。＜具体的な業務内容＞・人事労務／経理財務／情報システム部門など、弊社プロダクト利用のお客様関係部門の選任フロント担当として、運用課題管理／解決策の実行を推進・製品や製品基盤となっているSalesforce platformを活用した運用課題のハンズオンでの支援・開発部門とも連携した技術的支援 ■当社について：働き方改革を推進するクラウドサービス「TeamSpirit（チームスピリット）」の提供を通して、働く人が日々利用する機能を一体化することによる「間接業務の効率化」、未払い残業の防止や36協定遵守などによる「内部統制高度化」、働き方の可視化やコーチングによる「従業員活性化」、行動分析やタイムマネジメントによる「生産性向上」に貢献しています。＜チームスピリットの特徴＞※いずれも2024年11月末時点 ◎導入実績：2,000社55万人以上 ◎継続率：99.66％／利用率満足度が高く、長期利用者多数 ◎グロース市場上場企業の利用率：22.9％(2018年〜2020年上場承認) 変更の範囲：会社の定める業務

ユニバーサル株式会社

【大阪／営業歓迎】システムサポートリーダー◆車検システム等の業務改善・顧客対応／年収500万〜【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支社住所：大阪府大阪市中央区本町…

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500万円〜649万円

正社員

◆正社員×高収入／『健康経営優良法人2023（中小規模法人部門）』に認定／保険代理店／安定経営基盤／お客様に寄り添った提案が好評／年休125日◆ ■業務内容車両レンタル会社および自動車整備会社への「車検、点検手配システム」導入や運営、改善業務（データ分析など）を行っているACC部門にて、リーダーとして下記業務を中心にお任せします。＜詳細＞１）車両レンタル会社および自動車整備会社への「車検、点検手配システム」の導入と運用サポート・車両レンタル会社および自動車整備会社向け説明会の実施、実施後の導入サポート（個別訪問あり）・自動車整備会社からのシステム導入後の運用について相談対応 ※イメージはカスタマーサポートやカスタマーサクセス２）改善業務車両レンタル会社との折衝窓口・「車検、点検手配システム」のデータから課題を抽出し効率化を図る（車検・点検業務のスケジュール、費用など）・部品交換サイクルや整備費用などの標準ルール策定のためのデータ一次分析を行い、車両レンタル会社へのデータ提供を行う３）チームマネジメントチームメンバーの日常業務に関する教育、サポートをして、チーム全員が力を発揮できるようスムーズな進行をサポートしていただきます。 ■企業の魅力・当社のお取引の約90%は法人顧客です。特に主要顧客である建設機械レンタル業界国内トップ企業は、社長の出身企業ということもあり強固な取引基盤を構築しています。・既存クライアントの紹介や取引保険会社とのタイアップによる企業マーケット開拓や付加価値の高いコンサルティング営業を強みとして創業から30年、安定した成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トインクス

【仙台／在宅可】テクニカルサポート◆年休121日・土日祝休／福利厚生充実◎◆東北電力グループ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

基盤技術部住所：宮城県仙台市若林区連…

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350万円〜649万円

正社員

〜東北電力グループ／安定した経営基盤／年休121日／福利厚生充実◎〜 ■業務内容：東北電力グループの情報システムの企画・コンサルティングから開発、保守、運用までトータルソリューションを提供している当社にて、お客さまの利用するITインフラ（サーバ／ストレージ／ネットワーク／パソコンなど）を、サービスとして提供する業務における総合窓口･全体管理をお任せします。 ■具体的には：・サービス全体に対するお客さまニーズの受付･管理・お客さまニーズの実現のため，ITインフラの構築･保守を担うSEへの指示・ITインフラを構成するハード･ソフトウェア等の調達に係わるメーカーとの調整・その他、総合窓口･全体管理に係わる付帯作業，DX指向による業務改善　など ■働く環境： ◇年間休日121日で、住居手当、資格取得祝金、カフェテリアプランなど福利厚生充実しています。 ◇時差勤務可、在宅勤務（単独で業務遂行が可能になれば週1〜2日程度）可能です。 ◇管理系特別管理職と技術系特別管理職の2通りのキャリア選択が可能です。 ◇65歳までの雇用（フルタイム・パートタイム）があります。 ■企業特徴・強み： ◇1954年創業。東北電力のグループ企業として、東北電力のITソリューション業務を担当しています。（略称：TOiNX（トインクス）） ◇システムの企画開発からインフラ構築、運用保守／情報機器販売に至るまで、総合的な情報システムサービスを提供しています。 ◇TOiNXは、東北電力の情報系企業3社が合併し創設した、東北電力企業グループのIT企業です。平成13年に各分野で強みを持つ情報系企業が合併しています。各社を通じて創設以来50年以上にわたり電気の安定供給に取り組んできた各社が現在は一つの会社となり、東北電力グループ各社、自治体、一般企業に向けて情報システムのトータルソリューションサービスを提供する事で、地域の発展に貢献しています。変更の範囲：会社の定める業務

テクバン株式会社

【リモート可】IT研修講師 ※IT基礎知識歓迎・教育体制◎／土日祝休み・年収450万〜※B-24【エージェントサービス求人】

インストラクター、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸3-20-2…

￥

450万円〜649万円

正社員

□■創業以来連続黒字／事業拡大中／離職率8％／豊富なキャリアパス■□ ■業務内容： ITインストラクターとして、以下の業務をお任せします。・サポートエンジニア向けの研修講師・新人研修、インターンシップ、内定者向け研修、その他社内研修　など【研修の内容】・IT座学（IT基礎に関する幅広い前提知識）・IT基礎研修（ネットワーク、サーバ構築、ITトラブルに関するサポート、など）・社会人基礎（ビジネスマナー、ロジカルシンキング、チームビルディング、など）・その他研修に関わる準備、運用、など研修・教育内容については、既存のカリキュラムがありますので、まずはそれらをベースに研修を行っていただきます。業務のキャッチアップ状況に応じて、研修制度のブラッシュアップにもご参加いただきますので、あなたが育てた人材が活躍していくやりがいがあります。教育担当、講師担当が既に在籍しておりますので、講師未経験の方でも安心してスタートしていただけます。 ■就業環境・残業時間ほぼ無く、業務コントロールできる環境です・リモート可　※座学研修時は出社いただくことが多いです ■こんな方が活躍：＜生粋のITエンジニアから得た知識をITインストラクターへキャリアチェンジ＞ ※研修として自身の知識をアウトプットすることで、得た知識をうまく活用しています。＜サポートエンジニアからITインストラクターへキャリアチェンジ＞ ※ITは未経験でもコミュニケーション力を活用して社内で研修を企画、実施をしています。 ■当事業部に関して：従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■当社の魅力：・創業以来21期黒字実績あり、毎年約120％成長を実現しています。・社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度が充実しています。92％という高い定着性と部署や役割を超えた社風／チームワークの良さが特徴です変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【名古屋】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー※英語力を活かす【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋センター住所：愛知県名古屋市…

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400万円〜649万円

正社員

【英語スキルを活かしてグローバル拠点のカスタマーサポートリーダー／あなた自身の成長を実現／働きやすい職場／従業員満足度を高めるための制度・働き方あり／東証プライム上場企業グループ】 ■業務概要：当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。ポールトゥウィン唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートリーダーとしてご活躍いただける方を大募集！外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーをお任せします！大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか？ ■業務詳細：主に、既存クライアント様案件のカスタマーサポートチームのリーダーとして、以下の業務（プロジェクト管理）をお任せいたします。・メンバー管理・工数試算算出・業務進捗管理・案件における英語でのクライアント折衝　メールサポートがメインです！ ■当社の特徴：グローバル11ヶ国展開の東証プライム上場グループです。創業5年で800％の成長率で、大手からベンチャーまで引き合いが多数。2022年2月にグループ会社を吸収合併した当社は、他社と比較して提供できるサービスのメニューが多岐にわたっており、デバッグ、カスタマーサポート、監視などゲーム運営で発生する様々な付随する課題を一元して解消させられるため、競合と比較しても大きなアドバンテージを持っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｓｈｏｗｃａｓｅ　Ｇｉｇ

カスタマーサポート◆モバイルオーダーシステムのパイオニア◆導入実績累計8,000店以上【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区千駄ケ谷3-2…

￥

400万円〜649万円

正社員

◇世界でも先駆けてモバイルオーダーシステムを開発した企業 ◇エンタープライズ中心に飲食店8,000店舗超えの導入実績 ◇営業や開発との距離が近い◎社内へのフィードバックも積極的に共有 ■業務内容：飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサポートとして、以下の業務全般または一部を担当していただきます。 ■業務詳細：・利用方法等に関する問い合わせ対応、メールでの案内送付・新機能リリース時のマニュアル整備・新規顧客に対するプロダクト導入サポート・サービス導入時のシステム設定、機器発注、在庫管理・顧客要望の社内フィードバック ■ポジションの魅力： ◇実績あるサービスに携わるやりがい人手不足や原料費高騰により飲食店の倒産が増加する中で、価値ある消費体験の提供が集客向上に必要不可欠になっています。当社の飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」は、顧客目線を徹底的に追求したUXの高いモバイルオーダーサービスして開発を続けています。累計8,000店以上の飲食店で利用される大規模サービスへと成長し、現在も多くの引き合いをいただいております。 ◇身に着くスキル顧客となる店舗やエンドユーザーからの一次問い合わせは外部のコールセンターに委託しています。そのため、収集したデータを活用し、問い合わせ数減少に向けた教育体制の改善や、顧客の目的達成に集中して対応できる環境です。また、数百〜数千店舗を抱える国内の大手飲食店を中心に導入されているため、大規模な利用を想定した活用提案や、顧客要望をもとにした機能追加の推進など、課題を的確に捉えて改善するスキルが身に着きます。 ◇入社後のミッションこれまでは、新しいプロダクトや機能のオンボーディングフローの整備を行い、導入決定後のスムーズな利用開始を一番のミッションにしておりましたが、今後は顧客満足度をさらに高めるために業務内容の見直しを進めています。解約を事前に防止し、顧客やプロダクトのことを考えた体制構築から一緒に推進していくことが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

日本情報クリエイト株式会社

【大阪】システムアドバイザー（IT導入支援）　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市淀川区西中島3-9-13　…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】不動産向けクラウドサービスを導入されている既存顧客への操作案内、運用・セットアップ等を担当します。具体的には、お客様の業務に合わせ、最適なシステム運用方法の提案や操作のレクチャー、PC移設等の技術面のサポートを行います。 ▼お仕事の流れ ------------------------ 1．納品・セットアップ └お客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。　 2．操作案内 └基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 ※企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内します。　システムに不慣れな方も多い為、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 3．アフターフォロー └導入後も定期的にお客様のもとへ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得し、再販に繋げていく事がミッションです。 ※一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 4．活用支援・講習 └運用に慣れてきたタイミングで、お客様へIT化の効果を実感してもらう為の勉強会やウェビナーを実施し、活用面での追加支援を行います！ ------------------------ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ビットフォレスト

テクニカルサポート／フルリモート／フレックス／残業月4時間【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【フルリモート】希望により、東京本社・…

￥

500万円〜999万円

正社員

具体的な仕事内容自社Webセキュリティサービスにおける技術サポートを担当いただきます。開発経験を活かし、ユーザーと製品の問題解決に貢献できるポジションです。 ━━━━ 業務内容　 ━━━━ ■製品導入後の技術サポート（BtoB）ユーザーの質問内容から背景や要点を理解し、ヒアリングの中で詳細な原因の調査・検証を行います。付随する各種調査やドキュメントの作成も担当いただきます。 ■オンライン相談会における導入前サポートセールスメンバーとともに製品導入におけるオンライン説明会に参加し、導入における技術面の質問などに対応いただきます。＜製品について＞・クラウド型Web脆弱性診断ツール「VAddy（バディ）」・クラウド型Webアクセスログセキュリティ分析ツール「Loggol（ロゴル）」主に上記2つの製品を担当いただく予定です。＜業務スタイル＞・サポートは基本的にオンラインで実施しています。オンライン説明会、サポートチャット、問い合わせフォーム、メール経由の対応が中心です。・サービス自体の質問や、ドキュメントから回答できる内容はセールスから対応。専門的な技術面のサポート・調査を担当いただきます。【POINT//Webアプリ開発経験を活かせる】課題解決に向け自ら手を動かしサンプルを作成した実験・検証を行う場面も多くあります。検証の中で見つかった新たな課題はダイレクトに開発チームへフィードバックや提案ができるため、これまでの経験を存分に発揮できる環境です。 ━━━━━━━━ ポジションの魅力　 ━━━━━━━━ ■製品自体の課題解決に貢献可能より専門的な調査が求められる場合は、開発チームへエスカレーション可能。社内各所と連携し、自らの提案が製品に反映される様子を見届けられることも面白さです。 ■Webセキュリティ分野のエキスパートへ第一線で活躍するスペシャリストの思考やノウハウを学べる環境。専門的なWeb技術はもちろん、Webセキュリティに欠かせない基本的なプロトコルの知識を磨けます。チーム／組織構成少数精鋭のため、チャットを活用し全社員とリアルタイムに連携できる環境。経営層やCTOともフラットにコミュニケーションが取れます。創業23年間で退職した社員は1名のみ。長期間落ち着いて働けます。

株式会社コンフィデンス・インターワークス

【急募】フルスタックエンジニア／WebSocket／開発中プロダクト

Web・オープン系プログラマ、プログラマ系その他、オープン系SE

[勤務地] 東京都品川区 [アクセス…

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348万円〜

契約社員、派遣社員

[概要] 【急募】フルスタックエンジニア／WebSocket／開発中プロダクト [詳細] ＜＜HR領域やゲーム領域を中心に、最新テクノロジーで顧客のソリューションを解決・提案している企業！＞＞自社開発中プロダクトにおけるエンジニア業務をお任せします！【業務内容】・自社サービスのエンハンス、機能拡張開発・サービスの仕様検討、設計、実装、単体テスト、リリース・既存サービスの保守、改修＜こんな方におすすめです！＞・AWS／Database／Networkに関する基礎知識をお持ちの方・納期を意識してスケジュール管理ができる方＜その他在宅ワーク可能な案件も多数ございます＞土日祝休み、月の平均残業時間約10時間、クリエイターのサポート体制も万全です！【必須スキル】・WebSocketを使った開発経験・Python／React.jsを使用した実務経験・AWS Lambda／ECS上での開発経験・Git／GitHubを利用したチーム開発の経験・アーキテクト／基本設計経験・勤務地まで通勤可能な方【歓迎スキル】・多数のユーザーに利用される大規模自社サービスの開発、運用経験・HTML／CSSでのコーディング経験・TypeScript／Vue.jsを使用した経験・非同期処理についての経験・SIPを使った開発経験・PBX／CTI、テレフォニー系の開発経験

株式会社G-gen

【リモート】テクニカルマネージャ候補　※年収700万円以上

社内情報化推進・導入、フィールドエンジニア

東京都新宿区揚場町1番21号飯田橋升…

￥

750万円〜900万円

正社員

【職務概要】 Google Cloud（旧称 GCP）および Google Workspace に関連する以下の業務を行います。 G-gen というスタートアップが成長する中で、もっとも重要な部署の立ち上げと成長に関わっていただくプレイング・マネージャ兼エンジニアを募集しています。【職務詳細】・Google Cloud テクニカルサポート・MSP専任部署の立ち上げ・同部署のマネジメント・業務執行・業務改善・Google Cloud／Google Workspace の専門家として顧客からの問い合わせ対応 ★同社は設立以来、急速に事業を拡大し、顧客数も300を超え、テクニカルサポート窓口は顧客に大きな価値を提供するようになりました。既に同社のテクニカルサポートは顧客から高い評価を受けており、利用が急激に増加していることから、このたび専任部署としての立ち上げが決定されました。テクニカルサポートは同社の主力サービスであることから、同社の高い技術力を象徴するハイレベルなエンジニア集団を目指します。また将来的には同社の MSP サービス（監視・運用代行）業務も同部署に統合され、同社の顧客と伴走してクラウド推進を活用することで「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」のビジョンを実現することを目指します。

トーテックアメニティ株式会社

【大阪】システム導入エンジニア（医療系）　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区堂島2-1-31 京阪…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて、医療機関向けの電子カルテ、医事会計システム、介護支援システムの導入業務をお任せします。【職務詳細】・電子カルテシステムの導入作業、電子カルテシステムのQA対応・医事会計システムの導入作業、医事会計システムのQA対応＜作業工程＞・運用提案・運用設計・システム構築・操作指導・稼働後のQA対応　まで【本ポジションの魅力】・IT業界未経験の医療機関出身者が複数名在籍しており、主力メンバーとして活躍しています。業界未経験でパソコンが苦手な方でもまわりのチームメンバーがしっかりとサポートする体制が整っているので、全く心配ありません。・OJTを通じてスキルを習得していただきます。定期的な面談を通じてあなたに合った育成計画を提案します。

株式会社メディカル情報サービス

【福岡】医療系IT導入サポート ◆IT×医療／フレックス／長期的に就業できる環境／大手との取引実績有【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

九州支社住所：福岡県福岡市博多区住吉…

￥

300万円〜799万円

正社員

＜＜医療業界のDX推進に貢献／日本事務器株式会社Gの安定性あり／電子カルテや医療システムの導入／年間休日124日／育休後復帰率100％＞＞ ■業務内容：新たに電子カルテや医事会計システムを導入する医療機関や病院に対して、技術的なサポートを通じて、円滑な導入を進めていただきます。主に医事課の方に対する説明や、導入後の運用や保守サポートにもご担当いただきます。 ※入社後、親会社である「日本事務器株式会社」へ常駐勤務となります。＜ユーザー＞中規模以上の病院（入院のできる病床のある病院） ■働き方：・出張（1〜14日程度）で病院に出向き、現地作業があります。基本は近県ですが、通えない距離での長期的が出張となる場合は、宿泊を伴います。・入社当初は一人で出張に行くことはなく、先輩社員がが同行します。少しずつ業務をキャッチアップできる環境ですのでご安心ください。 ■株式会社メディカル情報サービスの魅力：・日本事務器株式会社グループの一員として、医療情報システムの導入支援やコールセンターサービスをメインに展開しています。近年、電子カルテの新規導入や入れ替えによるサポートニーズが増加しており、これから更に拡大していくことが想定されています。株式会社メディカル情報サービスは大手企業と連携することにより、安定した売り上げを維持しています。・柔軟な勤務体系、福利厚生の充実、出勤日数の短縮制度などがあります。通信教育などの研修制度や健康診断、ストレスチェック、産業との連携により、従業員の健康にも目を配っています。・健康維持・向上を目指し、心身ともに健康であることは重要な経営課題の一つと位置づけ、各々が持てる力を十分発揮できるよう、安全で快適な職場環境づくりに取り組んでいます。・その他、仕事と育児・介護を両立しつつ、能力を発揮できる環境づくりにも積極的に取り組んでいます。変更の範囲：原則変更なし※本人の希望に沿った異動可能性はあり

キャディ株式会社

【名古屋】カスタマーサクセスオペレーション◆急成長中の製造業AIデータプラットフォーム◆リモート可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市昭…

￥

450万円〜799万円

正社員

〜成長著しいSaaSを展開／大手企業導入多数／シリーズCで累計217.3億円調達／グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期に携わる〜 ■募集背景：当社が提供する製造業AIデータプラットフォーム”CADDi Drawer"は現在グローバルで見てもトップクラスの成長をしております。多数の大手企業様にも導入いただき、直近導入企業数が大幅に増加しております。更なる導入企業拡大に向けて、製造業AIデータプラットフォーム”CADDi Drawer"の活用支援からアップセル/クロスセルを目指していくカスタマーサクセス部門において、Operation業務をより確実に／効率的に行っていくことが必須であり、一緒にSaaSプロダクトのOperationを創ってくれる方を求めております。 ■CADDi DRAWER：製造業における受発注というコアな領域で事業展開をしている中で蓄積されるアセット（受発注データ等）を活用して新規事業を創造するチームです。 ■業務内容：カスタマーサクセス部門におけるOperationの構築から運用、データ抽出でカスタマーサクセス業務をサポートいただきます。 ■業務詳細：・ヘルススコアデータの作成・運用やSaaSシステム保守・リーダーの指示のもと各種基盤となる仕組みの改善・業務プロセス設計、実装の支援・既存顧客へのメール配信のサポート　など ■配入社後のイメージ：まずはOFF-JTやOJTを通じてプロダクトや業界の理解を深めていただきます。適性や希望を伺いながらお任せする業務範囲を広げていけるようにサポートいたします。 ■やりがい・魅力： ◎グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期 CADDi Drawerの顧客は現在国内が中心ですが、今後はアメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクトです。現在は製品の拡販フェーズのため、他のメンバーとディスカッションしながらさらなる成果につなげていく面白さが味わえます。 ◎SaaSプロダクトのオペレーションスペシャリストとしての圧倒的な経験を積める現メンバーもSaaSプロダクト経験なし/製造業経験なしの異業種からの転職をして活躍しておりますので、未経験からSaaS業務を学ぶことが出来ます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社FUNDINNO

カスタマーサポート.

フィールドエンジニア

東京都港区東京都港区

￥

400万円〜599万円

正社員

【具体的な業務内容】ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。新規および既存のお客さまからのお問い合わせに応対する業務です。また、合わせて新規契約のお客様に対する初期設定オンボーディングから、利用促進、課題発見と解決、組織の成長に寄与することを目指していただきます。【具体的な職務内容】 ▼お客様とのコミュニケーション・新規、既存のお客さまからのお問合せにメールやチャットでの応対・新規契約のお客さまに対する初期設定オンボーディング、オンボーディング完了後のお客さまに対する更なる活用の促進・パートナーである大手金融機関との定例会、課題管理およびその対策 ▼社内連携・お客さまの声を集約し、開発サイドへ機能要望の連携・セールス部門への追加契約のためのトスアップ・他事業部との連携による顧客サポート※当社では弊社の他サービスも提供しているケースがあります ▼フローの見直しと改善・業務フローの改善。そのための集計とレポート作成・お客さまに機能を活用してもらうための施策立案・実行・FAQの作成や、業務マニュアルの作成

株式会社データX

【福岡】カスタマーサクセス　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【本社】〒810-0001 福岡県福岡…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援・同社システムの操作方法レクチャー　・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案など同社システムはWEBアクセス、広告、顧客、購買データ等あらゆるデータの統合を実現、さらにそのデータを自由に編集して分析や施策を実行できるマーケティングプラットフォームです。マーケティングに必要なデータ基盤、分析・施策機能をAll in Oneで提供します。あらゆる業界の企業に利用され、導入実績は250社を超えました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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