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検索結果: 2,167件(1961〜1980件を表示)

株式会社ミスミグループ本社

技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV）＃UX-0792-30-M

フィールドエンジニア

東京都千代田区九段南

￥

500万円〜700万円

正社員

①組織マネジメント・メンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％ ②問合せ対応の改善（デジタル技術も活用し、問合せ媒体・フローを改善）：40％ ③問合せ分析、集計、報告：10％

株式会社Luup

08：オペレーションマネージャー（大阪）

フィールドエンジニア

大阪府大阪市

￥

700万円〜900万円

正社員

・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務　勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

株式会社図研

【神奈川：リモート】ソリューション営業　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央32-1…

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】下記のソリューション営業業務をお任せします。【職務詳細】 ■誰に：大手電子メーカーや製造業、中小の電子基板設計会社、製造メーカーの企業 ■何を：同社製品（主にCR-8000、DS-2 Expresso、リモートワークアシスタント）に関する保守契約 ■手法：ソリューション営業（EDA)によるシステム販売時、および翌年以降の保守契約を提案し、締結していく業務です。9割以上は既存ユーザーのため、既存契約の更新がメインになりますが、新規販売や増設時にも提案営業を行います。また、未契約ユーザーの掘り起し（再契約へのアプローチ）も重点な業務です。基本的にはシステム営業部門が販売した製品の保守契約営業活動ですが、提供するサービスを独自に企画し、販売もしており、売上増大が見込まれています。今回の補強で、より手厚い営業活動を目指しています。 ★業務の流れ★ 顧客の契約内容を確認し、訪問・ヒアリング→見積書作成→価格提示・交渉、見積内容の詳細確認→契約クロージング→アシスタントへの依頼（受注確定・請書発行・請求書発行）→入金確認【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ネクストビート

東京/カスタマーサポート/正社員

フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿

￥

450万円〜600万円

正社員

・35万人以上の保育士が登録する国内最大級の転職サービス「保育士バンク！」・地方創生領域における事業であり、宿泊業界に特化した転職・就職支援サービス「おもてなしHR」上記いずれか、もしくは両サービスにて、転職が決定した求職者様の内定後のサポートを行っていただきます。・入職前/入職後のお客様（求職者）のサポート業務・業務フローの改善・離脱抑制のためのフロー立案・実行・SMS,メール,LINEの配信/受信対応・Salesforce改修及び改善実行・社内ツールを用いた社内業務連携・その他に顧客支援に付随するサポート業務

株式会社テイジイエル

【大阪】プリセールス　※転勤なし

プリセールス、ビジネスコンサルティング系その他

【近畿】大阪府大阪市中央区(城見1-3…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】既存の取引先を中心に、IT課題の特定とソリューションの提案、プロジェクト立案から導入サポートまでを担って頂きます。【職務詳細】 ◆開発分野・大手メーカー向けの制御・組込系システム・自治体向け業務システム・BtoC向けのWEBシステム等様々な業種をカバーして頂きます。 ◆使用言語等・C#、PHP、Java、JavaScriptを中心に、　AWS、Azure、kotlin、Flutterなどクラウド、　スマートデバイスといった　比較的新しい技術領域の案件も多数あります。 IT営業といわれる人材提案型ではなく、技術的知見をもってシステムそのものを提案し課題解決に導いていただきます。 ★★おすすめポイント★★ 完全週休2日制（土日祝日）／年間休日124日／資格取得奨励制度【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Sansan株式会社

プリセールス［SOCソリューション］

プリセールス

東京都渋谷区

￥

650万円〜1000万円

正社員

顧客の営業・マーケティングの業務フローや、利用しているシステムを理解し、顧客データを活用した収益最大化のための最適なアプローチを考え、提案を行います。サービスの提案や顧客データの活用支援を通して、データ活用を通じた顧客の収益最大化に取り組みます。【具体的な職務内容】・顧客のデータ活用に関するニーズや課題をヒアリング・商談で顧客の既存システムの要件を確認し、どのようにデータ活用できるのか検討・判断・顧客の情報システム部門担当者やベンダーなど、業務要件とシステム要件が分かる方への製品説明・顧客のシステム仕様を基にフィットアンドギャップを実施、プロダクトで実現できることを明確化するとともに、必要に応じて運用回避策を提案・受注案件についてカスタマーサクセス担当への引き継ぎ・プロダクトの改善提案 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

日商エレクトロニクス株式会社

【MS408】テクニカルサポートエンジニア_ネットワーク製品の保守サポート担当

フィールドエンジニア

東京都江東区東雲

￥

450万円〜750万円

正社員

当社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。・導入顧客への保守対応(解析/技術QA) ・導入顧客へのアカウント対応・マニュアル作成・メーカーとのケース対応・メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み・新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援　 ※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。担当プロダクトネットワーク製品（Arista社製品）

非公開

未経験歓迎/社内SE

フィールドエンジニア

東京：五反田本社東京都品川区西五反田…

￥

300万円〜400万円

正社員

ネットワークやITツールなどに興味はある、、、今まで得てきた知識やスキルを仕事にしませんか？社員が快適に仕事できる環境を支えてる社内SEを募集します！システム系の仕事は未経験の方も大歓迎！学生時代勉強していた、趣味で勉強を続けていた、自身でスキルや知識を身につけてきた方のIT人材のキャリアの第一歩を当社で踏み出しませんか？＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■具体的な仕事内容【社内ヘルプデスク業務】・Windows PCおよび周辺機器のサポート・トラブルシューティング・自動化・効率化対応・アカウント・パーミッション・ML管理・トレーニング・オリエンテーションの実施・資産管理【IT機器のサポート業務】・端末（監視カメラ・セキュリティロック）の初期導入・運用保守・機器のセットアップ、交換・修理手配・機器検証・移設【セキュリティ業務】（対応するかは要相談）・各案件のクライアントからのセキュリティシートの確認・記載・ISMS/Pマーク監査対応、もしくはアシスタント・社員/アルバイトスタッフのセキュリティ研修・トレーニング・日常点検記録簿・在宅セキュリティチェックの実施・その他、セキュリティ関連業務 ■この仕事のやりがい・社内の業務改善やコスト削減などに影響を与えるITシステムの構築・運用に関わるため、会社の経営に影響を与える仕事をすることができる・社内ヘルプデスク業務で、困っている方の役に立つことができ直接感謝される場面が多い・業務範囲が広く、幅広い知識、経験を得ることができる ■キャリアパス技術者として専門性を高める、もしくはリーダーなどマネジメントにチャレンジするなど、ご自身が思い描くキャリアを実現するために一緒にサポートします。

非公開

【カスタマーサクセス／ITヘルプデスク・salesforce導入支援】高成長を遂げるIT企業／東証一部上場

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

【勤務地】東京都港区麻布台【アク…

￥

600万円〜1100万円

正社員

■企業概要■ ソフトウェアの品質保証・テストの専門企業で、業界では稀有なビジネスであるものの、市場からのニーズは高く、毎年約150％の売上高成長率を継続。年々従業員数も増加し、事業や組織が拡大しているだけでなく、グループ会社においてもさまざまなフェーズの会社が参画しており、今後もさらに増えていく予定でおります。 ■ミッション■ カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきます。 ■グループが担っている事業・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、 Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング -事業会社の情報システム部門が行っていた非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化（FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援など）・新規事業の創出 -salesforceの品質保証、導入・運用支援・グループ会社と連携したビジネス体制の構築 -実働部隊として高知県に拠点を置く会社やリユース事業やWeb事業、 ITマネジメント事業を展開する会社と連携することが非常に多くございます。 ■配属部署についてサービス＆テクノロジー本部カスタマーサクセス部 ■具体的な仕事内容・サービス戦略策定／実行 -営業部と連携した顧客提案活動 -新規サービスの創出・アカウント内のプロジェクトマネジメント -コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM -VOCの収集とユーザーへのレポーティング -FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援

株式会社野村総合研究所

【東京：リモート】ITストラテジーコンサルタント　※年収600万円以上

システムアナリスト、プリセールス

東京都千代田区大手町1-9-2 大手町…

￥

600万円〜800万円

正社員

【使命とミッション】 NRIの産業セグメントはNRIのコンサルティングセグメント顧客の経営・事業課題を理解し、それに基づいたソリューションを実現することで顧客の大型化を実現しています。産業セグメントのITコンサルタントは、コンサルティングセグメントと連携してコンサルティング活動を行い、その中でソリューション提案の機会があると判断した場合は、システムの構想・企画の提案を行ったり、また、その実現に必要なソリューションを企画してDiPcoreのサービスメニューを追加する事業投資・推進する役割を担います。コンサルタントでもありながら、コンサルティングとソリューションの「懸け橋」となる役割を担って産業セグメントの事業拡大の事業を推進する企画部門でもあります。単なる、コンサルタント以上のエキサイティングかつ重要な仕事ができるのが醍醐味といえるでしょう。 ■求める志向：・自ら計画を立て行動できる、創意工夫ができる業務遂行力・新たなテクノロジーへの強い関心・探求心・英語を含む専門的な論文や説明書などを読み、新たな技術を自身に取り込むキャッチアップ力【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社仙台銘板

【神戸】総合職：自社システムサービスサポート職(システム導入や運用サポートを行います)

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

兵庫県神戸市西区神出町北手中

￥

300万円〜450万円

正社員

■職務概要：クライアント(施工会社や工事業者)に向けて自社システムの導入・運用サポート、ユーザーへの技術提案等を行います。建設現場の安全性向上や省力化の為、現場にフィットする商品を営業担当と共に提案・サポートし現場のIT化を推進していきます。 ■業務詳細：外勤：営業同行、システム・機材導入、設置業務、展示会での顧客対応。内勤：当社営業担当向けの商品説明、営業を通じたクライアントからの問い合わせ対応（QA対応）、発注、顧客管理。メンテナンス：各種機器の保守管理・簡単なメンテナンス。エンドユーザー対応から始まり、現場からの生の情報を吸い上げ、その情報を基に新規システムの立ち上げや既存システムのバージョンアップなどの立案、将来的には発注側としてベンダーとの交渉等上流工程にも携われます。

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（SV候補）

フィールドエンジニア

東京都品川区

￥

400万円〜800万円

正社員

当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。資産運用だけではなく個人が利用するさまざまな金融サービスについて、一人ひとりのお金の悩みを総合的に解決していく身近な存在となるべく、これまで培った力を発揮しませんか？あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。【具体的な職務内容】・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理　〈受付時間〉資産運用デスク：平日9:30 ～ 17:00（土日祝、年末年始を除く）保険デスク：平日9:00 ～ 20:00/土日祝 9:00 ～ 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり・エスカレーション対応・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告・KPI抽出・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ・テンプレート管理・派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等）・業務改善・企画・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務

非公開

Kyujin1-1591_【仙台】大手通販サイトLD（CS）_4121

フィールドエンジニア

宮城県仙台市

￥

250万円〜300万円

正社員

大手通販サイトのユーザーからの「注文した商品をキャンセルしたい」「いつ頃届きますか」といった問い合わせに対応するチームのリーダーポジションのお仕事です。ユーザー対応はメールメインで行います。各種マニュアルやフローに沿ってのご案内となり、テンプレートも豊富に用意しているので初心者の方でも安心して対応できます！カスタマーサポート経験者の方は勿論、言葉遣いなど接客経験も活かせるお仕事です。 ■業務内容・応対品質管理・クライアント折衝（問い合わせ内容・件数等の報告物作成、進捗報告、MTG対応等）・人員管理、シフト作成、労務費管理・チームメンバーの勤怠管理・プロジェクト始動後の予算・実績の管理などのチームリーダーとしての管理的業務をお任せします！入社後は先輩リーダーが指導しますので、ご安心ください！

株式会社ミスミグループ本社

【管理職/リーダー】技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV）統括＃UX-0943-30-L

フィールドエンジニア

東京都千代田区

￥

700万円〜900万円

正社員

■担当業務内容 ①組織マネジメント、SV及びメンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％ ②問合せ対応の改善（AI・デジタル技術を活用し、問合せ媒体・業務フローを改善）：40％ ③問合せ分析・集計・報告：10％ ■使用アプリケーション・社内基幹システム（独自）、Amazonコネクト、Salesforce ・Excel、PowerPoint等一般的なMicrosoftアプリ ■開発環境・その他製造業における一般的な商品名や仕様、設計言語、技術計算公式/単位

株式会社システムエグゼ

【原則テレワーク/府中勤務】大手企業向けITアカウント営業（メンバークラス）

プリセールス

東京都府中市寿町

￥

450万円〜

正社員

お客様との信頼関係を築く深耕営業をお任せいたします。・顧客提案・お客様との契約窓口・定期的な営業訪問・他本部との社内窓口・受発注対応　など＜業務の流れ＞ ◆アポイントの獲得（HPお問い合わせや他本部からの案件紹介、既存顧客からのお引き合い等）※新規開拓のみ ◆クライアントヒアリング（※現在はweb商談メイン） ◆顧客提案(開発部門の部次長や現場リーダーと共に提案） ◆受注獲得 ◆定期訪問

株式会社野村総合研究所

【神奈川：リモート】ITストラテジーコンサルタント　※年収600万円以上

システムアナリスト、プリセールス

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-…

￥

600万円〜800万円

正社員

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

【SVポジション_法人向けインターネット回線の開通工事におけるプロジェクトマネジメント】

フィールドエンジニア

東京都港区赤坂

￥

450万円〜600万円

正社員

通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援などを担当します。顧客先には複数名のチームで常駐します。複数の案件を担当し、その1つひとつのプロジェクトマネジメントを行います。本SVポジションは自身の案件のみならず、同チームに配属されているメンバー2～3人の案件管理も担います。ネットワーク開通調整業務における全工程を把握・管理し、定められた開通日までに全工程完了を目指します。

ビジュアルコミュニケーションで世界を変えるプラットフォーム企業

アジアNo1を目指すweb会議システム会社のコミュニケーションDX推進プリセールス（未経験・若手歓迎）

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ

東京　白金高輪

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容私たちは「お客様と共に価値を創り出す」ことを大切にしています。本ポジションでは、営業担当やエンジニアチームと連携しながら、お客様の課題やビジネスゴールを深く理解し、ソリューションの価値を共に設計・提案していく役割を担っていただきます。まずは先輩プリセールスのサポートからスタートし、技術知識や提案の進め方を学びながら、少しずつ顧客との折衝も経験していきます。＜具体的には＞・営業との商談同行、顧客ヒアリング・顧客課題の整理・理解・提案内容の企画・構築（システム観点を踏まえて）・プロダクトの機能と顧客ニーズを橋渡しするコミュニケーション・営業やエンジニアチームとの連携、提案戦略の立案サポート

株式会社ジーダット

【大阪】営業サポートエンジニア

セールスエンジニア(機械)、プリセールス

大阪府大阪市淀川区宮原4-3-12 新…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】設計支援のためのソフトウェアを自社で開発している同社にて、FAE業務をお任せいたします。まずは特定のお客様、もしくは特定のEDA製品を担当いただき、業務を遂行・活躍していただきます。【職務詳細】 ■誰に：自社製品の導入を検討している企業、および導入した企業 ■何を：営業と同行し自社製品の提案、導入後のフォロー ■手法：・お客様へ製品内容をわかりやすく説明／問い合わせ対応・お客様における製品／設計技術支援・営業部門に技術内容をわかりやすく説明し、課題と提案内容を共有・開発部門へお客様の課題とニーズを説明・お客様へ製品リリース ※ご経験に応じて幅広い業務をお任せいたします。【取引先企業例】三菱電機、キヤノン、Samsung、NTT、東芝デバイス＆ストレージ、東芝デバイスソリューション、凸版印刷、日産自動車、パナソニック（他多数、敬称略、順不同）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿

￥

550万円〜700万円

正社員

当社の中核サービスである「Visaデビット」に関する業務全般を担当します。 Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャットや電話）、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。 ※後輩育成も業務に含みます。 ■担当業務・デビット取引データの抽出・調査・分析・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む）・分析に基づくモニタリングルールの提案・業務改善提案から企画、運用管理・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応

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