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検索結果: 2,981件(341〜360件を表示)
株式会社アソウ・アルファ
【東京：リモート】ポジションサーチ（エンジニア） ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、サーバー運用・保守
東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サ…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 以下のような案件に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・スマートフォン設計、開発、運用、保守 （Android、iOS） ・公共、金融、通信の業務用アプリ設計、開発、運用、保守 ・大手企業向けWEBサイト設計、開発、運用、保守 ・大手銀行向け基幹システムの設計、開発、運用、保守 ・自治体、学校などの公共向けネットワーク／サーバーの設計、構築、運用 ・大手キャリア内ネットワーク／サーバーの設計、構築、運用 ・メーカー工場内ネットワーク／サーバーの設計、構築、運用 ・金融系企業のネットワーク／サーバーの設計、構築、運用 等 ※その他、様々なプロジェクトが進行しています。プロジェクトリーダーやプロジェクトマネージャー、社内SEとしても活躍できます。 ＜開発環境＞ Java、PHP、C＃、C++、.NET、SQL、Python、Oracle、SQL Server 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ティーネットジャパン
【愛知】インフラエンジニア ※フレックスタイム制あり
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
名古屋支社：愛知県名古屋市中村区名駅南…
350万円〜550万円
正社員
【業務内容】 ・クラウド／オンプレサーバーの設計・構築業務 ・ネットワーク設計・構築業務 ・セキュリティ構築 ・運用技術支援 【このポジションの魅力】 ★キャリアアップ事例 ・SEレベルであっても本人次第でリーダー業務に挑戦できる ・いろいろな業種のインフラ経験が積める ★成長環境 ・要件定義から保守運用まで、幅広いインフラ業務に対応 ・上流工程の業務が多く、大規模ネットワークの設計から構築までさまざまな工程に携わることが可能 【プロジェクト事例】 ・メーカーのネットワーク構築 ・官公庁や病院のインフラ運用保守 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社
【大分】インフラエンジニア
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
プロジェクトによって異なる プロジェク…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のインフラエンジニアとしてネットワーク又はサーバなどのインフラ設計・構築をご担当していただきます。 【職務詳細】 同社では大きな責任を担うインフラ設計・構築において上流工程で力を発揮できるチャンスが多くあります。 ■プロジェクトの例 ・仮想化アプライアンスの提案、設計、構築 ・Vmwareを利用した仮想化環境の設計、構築 ・データベースの導入、設計、構築 ・ネットワーク／LAN・WAN構築、アプリケーション・プラットフォーム、インフラストラクチャの設計・構築など ・セキュリティ／セキュリティシステム導入、設計・構築、システムセキュリティ管理など ・Windows、UNIX、Linuxサーバの設計、構築 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CTCシステムマネジメント株式会社
【神奈川：リモート】インフラ構築エンジニア（エキスパートエン ※年収700万円以上
サーバー運用・保守
神奈川県横浜市都筑区二の丸1‐1 伊藤…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 以下をご担当いただきます。 ■IBM PowerSystems基盤（IBM i）インフラ構築案件におけるPM／PLおよびインフラ構築担当 ■エンジニア育成 【職務詳細】 インフラ構築業務では、要件定義、サーバー・OSの設計・構築、各種パラメータ設定、インフラテストの実施、システム移行が含まれます。 また、日々の維持業務では、システム監視、メンテナンス、障害対応やパフォーマンスの最適化、業務運用を行います。 なお、社内活動として、若手のエンジニア育成にも注力頂きます。 ■入社後当面～中長期的な業務イメージ 入社後まずはIBM PowerSystems基盤（IBM i）インフラ維持保守業務概要を理解して頂きます。 並行して、インフラ構築等のフロー案件受注時は、PMおよびPLとしてプロジェクトへ参画して頂くことを想定しています。 また、将来的には当該チームの案件および体制の拡大を図り、管理職または上級専門職として組織を牽引頂くことを想定しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ラーニンギフト株式会社
【山梨】インフラエンジニア ※年間休日120日以上
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
プロジェクト先により異なる プロジェク…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社において下記業務をお任せします。 【職務詳細】 【プロジェクト例】 ◆プロダクト内におけるビッグデータインフラ基盤の開発および運用保守(AWS、GCP、CDN) ◆業務支援ツールの設計・開発・運用(Linux + PHP(laravel) + MySQL ) ◆アクセス制御管理（Squid、NetSkope、Menloなど）・パブリッククラウドアクセス権限管理（AWS、Azure） ◆クラウド上におけるWEB系アプリのインフラ構築・運用(Linux、APサーバ、Webサーバの知識) 等 【自社サービスの開発も】 ・テレワーク・リモートワーク管理のための自社新サービス ・e-sportsのプレイヤーを支援するプラットフォーム ・360度メタバース旅行 ・エンジニア × 仕事AI自動マッチングサービス など、自社サービスの開発に携わるチャンスもあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
any株式会社
【東京：リモート】インフラエンジニア ※年収600万円以上
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
東京都千代田区神田錦町2-2-1 KA…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 インフラエンジニアとして、システム基盤の設計・構築・運用・保守を手がけていただきます。 複数名のチーム体制での業務遂行を考えているため、チームリードとしてメンバーを率いていくことも視野に入れたポジションとなります。 【職務詳細】 ■複数プロダクトの基盤となるプラットフォームインフラや、CI／CD基盤の設計・構築・運用 ■プロダクトをより多くのお客様にお届けするための、パフォーマンスやスケーラビリティの向上 ■プロダクトラインナップの拡充にあわせた、新規プロダクト用インフラの設計・構築 ■インフラ構築・運用の自動化や効率化 ■障害の予防や障害の影響を最小化するための監視や、オブザーバビリティ基盤の構築 ■お客様の重要なデータを安全にお預かりするための、開発環境も含めたインフラ全体のセキュリティ設計と実践 ■開発者体験向上のための取り組み 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社フーディソン
カスタマーサポート（リーダー候補） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメデ…
400万円〜500万円
正社員
【職務内容】 都内40,000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECの カスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長をリードしていただきます。 ■カスタマーサポート ・飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。 ・お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など ・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応します ・対応分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、 電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応します。 ■顧客育成・サービスの改善活動 課題をもとに、社内エンジニアやバイヤー、 ロジスティクスチームに相談し改善を行います。 その他にも業務効率化や質向上のためにオペレーションの見直しをして PDCAを回していきます。 ■上記活動のマネジメント（※リーダー就任以降） タスク割り当て、案件管理、チェック、メンバー育成に加えて、 対応品質改善計画の立案・実行、サービス改善計画の立案・実行 【業務内容変更の範囲】 雇用者の指定する業務
株式会社メドレー
カスタマーサポート／ヘルプデスク マネージャー候補(MALL ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せします。 現在、カスタマーサポート部門は「二次窓口」として、一次対応では解決できない高度かつ複雑な問い合わせへの対応を担っています。導入済みユーザーの課題解決を支援し、より良い対応体制を構築するための改善・改革をリードしていただきます。 【職務詳細】 ・業務プロセスの見直しおよび改革（例：AI活用による回答精度の向上） ・問い合わせ内容の傾向分析および改善施策の立案・実行 ・ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携 ・カスタマーサポートメンバーの育成・マネジメント ・病院からの問い合わせに対するエスカレーション対応・サポート ※本ポジションはシフト制となり、あらかじめ決められたシフトパターンの中から決定します。土日祝や夜勤の勤務は週に1～2回程度を見込んでいます。土日祝の勤務は発生しますが、週の休日は2日以上確保されます 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
インフォサイエンス株式会社
テクニカルサポート（IT製品） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区芝浦2丁目4-1 インフォサ…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 自社製品「Logstorage」に関するテクニカルサポート全般 【職務詳細】 自社製品である「Logstorage」に関するテクニカルサポート業務をお任せいたします。 具体的には、製品のサポート業務やお問い合わせに対する一次対応です。 自社の場合はLogstorageの販売をパートナー企業（代理店）にお任せしているため、パートナー企業からのお問い合わせ対応（メール）がメインとなります。 対応内容によっては他部署へのエスカレーションも行います。 自社製品のため、お客様のニーズを開発チームにフィードバックすることで、製品の品質向上に貢献することも可能です。 ■働く環境 プロダクト事業部カスタマーサクセス（5名） リーダー1名、メンバー4名で構成。20代～40代が在籍し、メンバー同士で積極的に情報共有・相談しながら業務に取り組む風通しの良いチームです。 少人数チームでメンバー間のコミュニケーションも活発で、裁量をもって業務に取り組めます。IT知識を活かしたい方、サポートスキルを磨きたい方に特におすすめです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ファストドクター株式会社
カスタマーサポート
フィールドエンジニア
【本社】東京都渋谷区恵比寿4丁目20番…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。 日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体制構築、問い合わせを起点としたプロダクト改善提案など、問題発見・課題解決にも取り組んでいただきます。 【職務詳細】 自チームのSVと協力して業務を行っていただきます ・CSグループのオペレーション管理 ・アルバイトスタッフの採用・関係性構築・育成・面談・シフト管理等 ・KPI管理 ・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備） ・全社CSとしての電話・メール等の顧客対応 ・診察前～診療後におけるドクターのサポート業務 ・各種書類対応 ・各種エスカレーション対応 ・請求業務管理 ・社内外関係者との調整 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トビラシステムズ株式会社
【愛知】法人向けカスタマーサポート（SV職） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシ…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。 【職務詳細】 基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、 ・品質管理業務 ・教育・育成業務 ・数値管理業務 などの業務も担っていただきます。 同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。 【トビラフォン】 ●ビジネスフォンに接続して使う外付けデバイス●既存のビジネスフォン構成を変えることなく、ビジネスフォンのDXを実現できる 【トビラフォン Cloud】 ●個人スマホにアプリを入れて簡単に使えるクラウド型のビジネスフォン●新規事業立ち上げ、事務所移転時などに端末準備、工事、面倒な手続きや更新作業が不要で使い始められる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社カウシェ
【東京：リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂…
500万円〜700万円
正社員
CS自動化プロジェクトを全社横断で推進しており、 さらにIPO準備フェーズに突入したことで、 業務統制、リスク管理、外部説明責任に耐える業務設計も求められています。 戦略立案から実務設計・チームマネジメントまで一貫して担当いただきます。 ■CS効率化・AI化推進 - 問い合わせ対応の自動化に関わる要件定義・フロー設計 - ナレッジベース・運用基盤構築 - 自動化対象外問い合わせの準自動化や分類ルール整備 ■リスクマネジメント・IPO準備 - 大規模トラブル時の初動判断・統括対応 - IPOに向けた監査・内部統制対応（業務文書化・社内ルール設計・運用整備） - 法務・行政対応体制の整備（特商法・景表法・薬機法など） - CS対応履歴・VOCログの整備・分析・レポーティング ■組織マネジメント・仕組み構築 - CSメンバーの育成・評価・管理 =========== ◎急成長中のECスタートアップで、「問い合わせ対応の完全自動化」という 先進的なテーマを経営レベルで推進いただけます。 ◎顧客体験と事業成長に直結する中核ポジションとして、 戦略立案と現場実務の両面から影響力を持って活躍いただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
aipass株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート・カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区桜丘町23-3 篠田ビル3…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 宿泊施設の効率化と収益向上を支援するSaaSプロダクトを提供しています。宿泊施設への導入から成功までを支える「カスタマーサポート兼カスタマーサクセス」を募集します。 【職務詳細】 顧客対応（カスタマーサポート） - システム導入時のオンボーディング支援 - 顧客からの問い合わせ対応（メール・チャット、電話） - システムの使い方や設定に関するアドバイスの提供 - トラブル発生時の迅速な対応と問題解決 - ヘルプページの作成、管理 活用促進（カスタマーサクセス） - 契約プラグイン（機能）の活用状況のモニタリングや運用提案 - PMS（基幹システム）切り替え時の、顧客データの変換や在庫の調整 - 顧客の課題をヒアリングし、最適な活用方法や追加プラグインの提案 - 機能改善や新機能提案に向けた顧客の声の収集 - 顧客のビジネスを成功に導き、横展開の促進 チーム内連携と改善 - 営業、開発、プロダクトチームとの密接な連携 - より良い顧客体験を提供するためのプロセス改善 適性や意欲に応じて以下にも挑戦できます： - toC向けプロダクト（aipass導入ホテルに宿泊するゲスト向け）の利用率のモニタリング、利用率向上の提案 - 新機能リリース時の顧客や見込み顧客へのプロモーション 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ユームテクノロジージャパン株式会社
【大阪】テクニカルサポート
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして活躍いただきます。 【職務詳細】 ・営業メンバーの商談同席（SSOやAPI連携の導入案件中心） ・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート ・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応 ・バグ問い合わせ対応 ・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携と社内マニュアル等の整備 【募集背景】 現在、UMUのプロダクト開発チームは全員海外のチームに在籍して おり、日本のチームにはエンジニアやプリセールスの担当者が 在籍していない状況です。そのため、テクニカル案件（主にSSO導入 やAPI連携等）の営業段階においては、営業担当者が状況に応じて グローバルチームに確認を行いながら、プロジェクトの推進を 行っています。今回は、グローバルと日本の架け橋となり、専門的な テクニカルサポートの第一人者として、ご活躍いただける方を お迎えしたいです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ラックランド
【東京：リモート】コールセンター・業者手配
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿3-18-20 京王…
350万円〜500万円
正社員
★～～ルミネや大江戸温泉物語などの有名施設を手掛ける優良企業～～★ 【職務概要】 メンテナンス部・コールセンターにて、同社が手掛けたスーパーや飲食店、ホテルやウエディング施設等の企業からの各種設備修繕依頼に関するオペレーション業務をお任せいたします！ ■対応の流れ クライアント様からの修繕依頼→1次請け→2次請け←→SV 2次請け←→SV間の詳細なアクションを含め、1次請けのフォローや協力会社への手配等、責任を持ってクライアント様からの要望に応えられるように管理・指示をしていただきます。 ★勤務スタイル★ 入社からしばらくは東京本社（西新宿）へ勤務し、研修をしながら業務に慣れていっていただきます。 ※慣れてくれば在宅勤務も週2～3日ほどご相談可能です！ ★「人との繋がり」を大切に★ 業界内でも、風通しの良い社風に定評があります。社内SNSを導入していたり、社内フリーデスク制も取り入れながら、コミュニケーションを取りつつ業務を進めやすい環境が整っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トーア
アフラック保険商品営業（既存） ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都台東区浅草橋5丁目4番5号 ハシ…
350万円〜550万円
正社員
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】 アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！ 【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。 アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
医療法人社団メディカルフロンティア
カスタマーサポート（渉外部外渉課）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区西新橋3-25-33フロンテ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 施術後のトラブルやローンの返済で困った患者様対応をはじめ、行政機関や信販会社等と対応、連携を行います。 交渉力や適応力、消費者契約法や特定商取引法に関する知識が身に付きます。 【職務詳細】 業務の見直しや細分化に伴い、組織強化のため新しいメンバーをお迎えすることになりました。お任せするのは、患者様の対応や経営に係るような交渉業務。主体的に動いていただける方を募集します。 ・患者様や行政機関との対応（交渉する場合も有り） ・信販会社や保険会社との情報連携、問い合わせ対応 ・紛争・裁判の解決に向けた対応（顧問弁護士との連携有り） ★ポジションの魅力 施術後のトラブルやローンの返済で困った患者様対応をはじめ、行政機関や信販会社等と対応、連携を行います。交渉力や適応力、消費者契約法や特定商取引法に関する知識が身に付きます。 【業務内容変更の範囲】 組織変更や異動に伴い事業に関連する業務の範囲で変更となる場合あり（出向を含む）
自然電力株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※コンサル経験者 ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋本町二丁目4番7号 …
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 エネルギー機器の導入支援から活用提案まで、カスタマーサクセスの 立ち上げを担当していただきます。 【職務詳細】 ■ 誰に：電力・蓄電池関連事業者 ■ 何を：導入時の操作説明、業務設計サポート、活用改善提案 ■ どうやって：データ分析に基づく改善提案・定期フォローを 通じて支援 【具体的には】 ・Shizen Connectの導入時における操作方法の説明や業務設計支援！ ・導入後のデータを整理し、活用方法の改善提案を実施 【★企業担当オススメポイント★】 ・AI／IoT技術で描く未来のエネルギーシステムに関われる 最先端ポジション！ ・VPPプラットフォーム市場シェアNo.1の製品を扱い、 社会インフラ変革に貢献できる環境があります！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
イチロウ株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス（介護領域）
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネク…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ご利用者様と介護士の両者を支える「サービス運営の要」として、快適で安心できる介護サービスの提供を支えるポジションです。現場の声を活かして、より良いサービス設計・改善にも貢献いただきます。 【職務詳細】 ・ご利用者様の状況ヒアリング、最適なサービス・スケジュールの提案 ・介護士のアサインや日程調整、導入サポート、継続的な見守り対応 ・ご家族との連携やサービス利用後のフォロー ・介護士への仕事案内、日々のやりとり・相談対応 ・請求などの事務対応、案内文作成などの運営サポート ・ご利用者様・介護士の声を活かした業務改善提案・仕組みづくり ・社内他部署（開発・運営など）と連携した品質向上施策の推進 【使用ツール・業務環境】 ・HubSpot（CRM／問い合わせ・対応管理） ・Relation（訪問・サービス履歴の記録管理） ・Notion（社内情報の整理・共有、業務マニュアル管理など） ・Slack（社内コミュニケーション） ・LINE（社外コミュニケーション） ・Google Workspace（Gmail／カレンダー／スプレッドシートなど） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
UPSソリューションズ株式会社
【愛知】カスタマーエンジニア※ポテンシャル ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市千種区仲田2-15-12…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 同社にて、UPSシステムやネットワーク機器などのカスタマーエンジニアとして導入～機器のサポート業務全般を担当いただきます。 【職務詳細】 ・UPSシステムの機器選定／見積作成、接続構成、導入計画 ・現地での設置／設定や動作確認、検証、サポート業務 等 【補足事項】 大手コンピュータメーカー、商社系の大手Sierから、複雑なコンピュータシステムの電源バックアップや自動シャットダウン構築などの相談が 同社に寄せられるため、顧客に対し製品のプレゼンテーションを行ったり、現地下見、UPS機器の選定・見積作成、導入計画の提案をしていただきます。 受注後は現地での設置・設定やサポート業務が中心になります。 ★未経験の方も歓迎しています★ 個人ノルマや、飛び込みは一切ありません。 入社後は、基礎研修および、1年間のOJT研修があり、社内の検証機や、実際の現場で先輩社員について体験しながら、電気知識やコンピュータ、ネットワークについて技術習得ができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
