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株式会社リンクスエンタテインメント

サービスエンジニア／完全週休2日制（土日祝）／駅チカ徒歩5分／服装自由／転勤なし／自動車業界からの転職者大歓迎

営業事務、サポートエンジニア

埼玉県春日部市粕壁東1-8-15 パー…

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600万円〜1000万円

正社員

お客様（主に自動車販売店様）からのお問い合わせ対応を担当する【テクニカルサポート】と、営業を裏方から支える【営業サポート】をお任せします。＜テクニカルサポートでは…＞当社が開発した資産保護のための IoTシステム「Reinforce」に関して、お客様よりお問い合わせが入ります。あなたには、その際の対応を担当していただきます。 ■GPS端末やWEBシステムの仕様、操作方法に関する問い合わせ対応 └電話やメール、チャットなどで対応します。 ■端末の設置方法のレクチャー ■お問い合わせに関するサポート＜営業サポートでは…＞営業スタッフが営業活動に専念できるよう、営業企画・事務などを担当していただきます。 ■見積書や請求書など発行業務 ■データ入力（顧客情報の管理） ■アシスタント業務まずは、簡単な業務からお任せしますので、経験のない方もぜひ挑戦してみてください！【注目】お客様に寄り添い、お助けするお仕事お客様から「これがわからない」「こんな時はどうしよう」といったお問い合わせが入ったら、あなたの出番です。丁寧なヒアリングを心掛けることで、何を解決するべきかが明確になってきます。時には難しく複雑なお問い合わせが入ることもありますが、チームメンバーと協力しながら進めることができるのでご安心ください！誠実な対応を心がけ、お客様に当社のサービスを心地よくご利用いただけることを目指しましょう。【注目】仕事とプライベートのバランスもバッチリ◎ 土日祝の完全週休2日制を導入しており、休日数も十分に確保しています。昨年の年間休日は125日越えと業界内でも高水準！また、現在フレックスタイム制度の導入も検討中でさらに働きやすさがUPする見込みです。「仕事もプライベートも妥協したくない！」そんな考えをお持ちの方にピッタリの環境です！試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社HBA

【ネットワークエンジニア】土日祝休実働7.5H *月給28万円～

ネットワーク系SE、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

【札幌本社勤務／リモートワーク可／転勤…

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400万円〜600万円

正社員

【官公庁の直案件メイン】システム構築、ネットワーク設計からシステム運用サポートを担当 ◎時差出勤や育児休業など柔軟な働き方が可能 ■インフラ環境の設計、運用サポートサーバー構築、ネットワーク設計、システム運用時のサポート ■基本、自社内開発毎日外勤するわけではなく、システム導入の打ち合わせやIT環境構築時に必要に応じて訪問するスタイルです。官公庁と連携しながらDXを推進するなど、スケール感やプロジェクトの醍醐味を味わえます。＜Case1＞暮らしを支える社会インフラ構築・運用社会インフラ構築・運用で人々の暮らしを支えるお客様のご要望に沿ったシステムの設計・構築を行います。システム導入後も、安定した稼働を維持するために運用・保守を継続的に実施します。設計から運用まで、システム全体に携わることができるため、技術者としての成長を実感できるやりがいのある仕事です。

東洋工業株式会社

＼未経験OK／自社インフラを運用する【社内SE】★基本定時退社

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

【転勤なし／マイカー通勤OK（無料駐車…

￥

正社員

【業務効率化のためのDX化も推進◎】■基幹システムや自社インフラなどの運用・保守・企画などをお任せ ★アイデアがカタチになる自由度の高い社風 ■各種システム・インフラの管理 ■自社ネットワークのメンテナンス ■業務効率化のための各種DX化の推進・企画 ■PCの管理（故障時の対応、キッティング） ■システムに関する問合せ対応 ※基幹システムの改善や新規システムの導入に関する　業務を行うこともあります＼社内IT改革で直接「ありがとう」が届く仕事／社内でのコミュニケーションを通じて、システムやPCなどのIT環境を整え業務効率化に貢献できたときの達成感が大きなやりがいです。自分が企画したシステムによって社員が「仕事が効率的になった！」と感謝の言葉をもらえるのも嬉しい瞬間。会社全体を支えられるやりがい十分の環境です。

株式会社チームテック

ITサポート｜未経験スタートで定着率96%*確かな一歩でキャリアアップを！

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタ…

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300万円〜350万円

正社員

「なりたい」を叶えた先輩社員も、元は未経験！心強い同期と共に、1ヶ月の研修と資格取得で自信をつけ、サポート業務から段階的にITスキルを磨けます‧₊˚☆ ◆◇◆───────────────────── 　一緒に研修を頑張る同期は毎月10名ほど！　質の高い研修＆サポートで、資格取得率【93%】 ─────────────────────◆◇◆ ▼具体的な研修内容は？ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 1週目>> IT業界基礎＆Excel操作 2週目>>「CCNA」取得を目指したインフラ知識 3週目>> 実機を使った演習＆グループワーク 4週目>> 模擬試験で最終対策充実したカリキュラムで未経験から一歩ずつ成長できます。 ☆仲間の存在が頑張る糧に！同期は10名前後。同世代同士でコミュニケーションも取りやすい環境です。 ☆専門スキルを身につけ、ライフステージの変化も怖くない！資格取得や実務経験を積むことで、将来リモートワークも可能に！ライフステージ変化があっても活躍できるママさんエンジニアも在籍しています。 ※試用期間中の雇用形態は契約社員になります

ファンズ不動産株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート（問い合わせ対応／不動産　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、金融・不動産その他

東京都渋谷区恵比寿西一丁目１０番１１号…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】・ファンズ不動産株式会社が立ち上げた新規事業である「エージェント事業」において、個人向け不動産売買仲介の初回面談を担当するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。【職務詳細】 ■誰に：関西圏（大阪・兵庫・京都など）を中心とした首都圏以外で不動産購入を希望されるお客様 ■何を：居住用中古区分マンションの購入に関する初回面談と提携企業への差配 ■どうやって：原則オンラインでの初回面談と、公式LINE上でのメッセージ対応を中心に顧客コミュニケーションを実施し、お客様のニーズに基づき提携先の仲介会社へお繋ぎします。【具体的には】・関西圏を中心とした、首都圏以外での不動産購入を希望するお客様との初回面談（原則オンライン面談）・初回面談内容を踏まえた、差配先提携企業の検討・提案・面談日程調整等のお客様コミュニケーション（主に公式LINE上でのメッセージ対応）・業務効率化の提案、推進等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

テクマトリックス株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポート（自社開発システム）　※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京都港区港南1丁目2番70号　品川シ…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ FastSeriesにおける、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。【職務詳細】お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。一次対応センターが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせ全体のうち、一次対応センターが解決できる案件が3割、残り7割のうち同ポジションにてログ解析等で解決できる案件が4割、改修が必要な案件が3割ほどです。障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行うこともあります。改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。＜担当システム＞カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社BREXA Technology

ITサポート(ポジションサーチ)

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なるプロジェク…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にてITサポート業務をメインにご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】あなたのご経験やご希望に沿った案件にアサインいたします。 ■通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用） ■大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC／サーバ） ■大手通信会社でのテクニカルサポート ■インターネット回線の開通サポート ■コールセンタでのテクニカルサポートなど ※希望、経験やスキル等、あなたにマッチした案件にアサインするため別案件でのアサインの可能性がございます。面接で希望をお伝えください。【フォロー体制】 2年～3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社estie

【東京：リモート】カスタマーサクセスオペレーション　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタ…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。【職務詳細】 ■顧客オンボーディングの設計・実行・顧客が同社のサービスを最大限に活用できるよう、　導入計画の策定から実行までをリードします・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、　顧客の早期成功を支援します ■カスタマーサポートの提供・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、　顧客満足度向上に貢献します ■顧客データの分析・活用・顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、　解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します ■業務プロセスの改善・効率化・カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、　SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います・最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、　ナレッジマネジメントを行います【業務内容変更の範囲】同社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【東京：リモート】ITサポートリーダー候補　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区紀尾井町（クライアント企…

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】大手コミュニケーションアプリ企業内に常駐し、従業員向けヘルプデスクのバックサポート業務を担当いただきます。 IT機器に関する申請対応、キッティング、交換・修理手配などを中心に、チームをまとめるリーダー候補としてご活躍いただきます。【職務詳細】 ■クライアント：大手コミュニケーションアプリ展開企業 ■エンドユーザー：クライアント企業の従業員 ■使用ツール：Windows／Mac PC、iPhone、Slack、社内ワークフロー【具体的には】・従業員からワークフローツールを通じた申請内容の確認、後続対応・業務端末（PC・モバイル端末）のキッティング作業、修理・交換手配・資産管理およびFAQ作成・Slackを中心としたチャット対応（電話・メールほぼなし）・クライアントPCのセットアップ（Windows／Mac）やiPhoneの設定支援【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社コンベックス

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロ…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】住宅・不動産業界を中心とした法人顧客に対し、同社ＳａａＳサービスの導入支援から利用定着、契約更新・アップセルまでを担うカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。顧客との中長期的な関係構築を通じて、サービスの価値最大化を図ります。【職務詳細】・オンボーディング支援・オンボーディング後の利用促進サポート（クライアント向け勉強会の実施など）・サービス利用率向上に向けた継続的な施策の検討および実行・契約更新・アップセルに向けたアプローチおよび対応・開発チームとの連携（顧客の声をもとに、より良いプロダクトや体験の創出に貢献） ※リーダー・マネジメント経験をお持ちの方には、チームマネジメント業務もお任せします。【顧客属性】顧客の約８０％は住宅・不動産領域の企業であり、上場企業から中小企業まで幅広い規模のクライアントに対応します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社システナ【東証プライム市場上場企業】

ITエンジニア（未経験大歓迎）月平均残業13時間／リモート有／資格取得支援充実／年休129日／年収370万円～

ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア

リモートあり＆駅徒歩3分の本社(汐留)…

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350万円〜500万円

正社員

◎9割が未経験スタート ◎スキルアップ・キャリアアップ支援が充実 ◎約1ヶ月の研修で、ビジネススキルやITの基礎が身につく ◎入社時研修の後も、配属までに導入研修あり ▼▼エンジニアデビューまでの流れ▼▼ 【STEP1】･･･10名ほどの同期と1ヶ月研修・パソコンの仕組み・ネットワークの仕組み・ExcelやWordの使い方・電話やメール応対のビジネススキルなどを、座学で1つずつ学べます。【STEP2】･･･配属前の導入教育・チーム配属で安心 2ヶ月目からはチームメンバーと一緒に少しずつ業務にチャレンジ。平均3名～大きいプロジェクトだと30名ほどのチーム配属となるため、先輩と一緒に業務を進められます。また、配属まではプロジェクト先に応じた導入教育もご用意しています。アプリ開発/AI/クラウド/ネットワーク/データベース/サーバ/業務自動化/データサイエンス　など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【案件例】【経験可能な業務】サーバ運用・保守、ネットワークの設計・導入・テストなどのインフラ業務を中心に、アプリ開発業務もあり。【お客様】電機メーカー、外資系企業、通信キャリア、銀行、損保、生保、自動車メーカー、官公庁など多岐にわたります。【開発環境・業務範囲】 ※今は分からなくても大丈夫。　入社後に専門用語が分かるまで成長できます！【技術】 ◆OS：Windows、Linux、Mac ◆言語：Java、C#、C/C++、Python、PHP、Perl、Ruby、Node.js / React / Vue.js ◆DB：MySQL / Oracle / PostgreSQL / PL/SQL ◆クラウド：AWS、Azure、GCP他【注目】スキルアップ支援も、ワークライフバランスも充実！できることが増え、仕事の幅が広がり、お客様からの「ありがとう」も増えていく。そんな好循環を生んでほしいから社員のスキルアップ機会を大切にしています！ ◆入社後も着実に成長！ ◎80コース以上のスキルアップ研修 └生成AIのコンテンツ └資格対策セミナー └サーバの実機に触れるなど充実 ◎200種類の資格取得支援 └入社1年以内に、ほぼ100％が資格を取得 └資格が活かせるプロジェクトを担当可能 ◎月1～2回ペースの社内勉強会あり ◆『健康経営優良法人2025大規模法人部門』8年連続認定！ ◎土日祝休み＆年間休日129日 ◎残業は月平均13時間＆残業代を別途全額支給 ◎有休は1時間単位で取得OK ◎産育休の取得率100％【注目】決して一人にはしません！プロジェクトは100％チーム配属＜20代を中心に、平均3～4名で働きます＞システナが大事にしているのは、上場してどれだけ会社が大きくなっても 100％チーム制でプロジェクトに配属すること。分からないことがあっても相談しやすく、成長しながらチームでお客様へ貢献できます。チーム内は、困ったことがあれば手を差し伸べてくれる優しい先輩ばかりなので何でも相談できます◎ 【身につくスキル・キャリアパス】【幅広いキャリアパスがある】進みたい方向性や興味のある分野をベースに、強みや志向に合わせてしていきたい分野によって、様々なキャリアパスを描けます。 ◆「マネジメント」の道チームリーダー⇒プロジェクトリーダー⇒マネージャー ◆「エキスパート」の道企画～設計構築～運用～改善施策まで技術に精通その他にも、PMO、サービスデスク、DX推進業務、インストラクターなど様々な職種にも挑戦でき、キャリアの幅が広がります。【キャリア相談の場も充実】半期に1回以上、同じ現場を担当している上司との振り返りや今後について話す面談があり、気軽にキャリアについて話せます。試用期間中の雇用形態に差異はありません

ブライシス株式会社

【北海道：リモート】障害対応・システム保守　※転勤なし

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北1条西4丁目2-2…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】電話回線を整備することなくインターネット経由で電話を利用できるようにするクラウドサービスである同社の【BIZTEL】について、下記業務をお任せします。【職務詳細】・サービス障害発生時の技術的な調査と切り分け・不具合の解析／修正、不具合管理、協業会社への連絡など ★新たな価値の創造★ 通話をコントロールできるため、留守番電話に吹き込んでもらったメッセージを文字起こししてSlackで通知するといった電話処理をプログラミングできる面白さや新しい価値を付与できる拡張性があります。 ★毎年20％成長★ 電話回線の敷設やPBXの配置など特定のロケーションに固定される電話から、ネットを使ったクラウド型のロケーションフリーな電話へ。コロナ禍による在宅勤務でより一層自由な働き方に見合った電話システムが求められるようになってきています。 BIZTELも時代のニーズに合ったサービスを提供することで、毎年右肩上がりの成長を続けています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次／三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SHIFT PLUS

BPOサービスのプロジェクトマネージャー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例）カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

トラムシステム株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内1-9-2 グ…

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350万円〜550万円

正社員

★「TramPBX Cloud」とは？これまで社内などに置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、インターネット上で通話・通信が行えるサービス。場所を選ばずに電話環境を構築でき、設定も簡単な次世代のビジネスフォンサービスです。継続率96％以上を保ち、累計5,000ユーザーを突破した世界トップクラスの音声システムと99.95%の可用性サーバーで品質と安定性を両立しています。【職務詳細】 ■誰に：IT通信業界向け ■何を：クラウド型ビジネスフォン（TramPBX Cloud） ■どのように：既存顧客対応から導入支援、提案まで担当 ※メイン業務：既存顧客からのお問い合わせ対応＜具体的には＞・既に納品済みのお客様からのお問い合わせ対応・プロダクトの使い方がわからない場合のサポート・障害発生時の受付対応・ユーザー数増加や契約追加の相談時の提案業務・受注後、納品までの間の導入支援・お客様へのサービス説明、使い方の説明・お客様の会社ごとに異なる使用方法に対応した提案・サポート　など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ファイルフォース株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内三丁目3番1号　新…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】上場を見据える成長フェーズのSaaS企業にて、カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのリレーション構築を通じ、サービスの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。【職務詳細】・導入前企業様への営業支援・導入後企業様へのオンボーディング対応および活用支援・お客様への利用促進提案およびアップセル／クロスセル活動・顧客とのリレーション構築、コンテンツ企画・作成・On-boardセミナーへの対応・企画・登壇・CustomerVoiceの収集・開発への定期的なフィードバック・提案入社後は約3週間～1ヶ月の研修で、カスタマーサクセスとしての基礎から実践までを学びます。座学でサービス機能を理解した後、営業商談やオンボーディング商談、既存顧客対応に同行して実践スキルを習得し、機能テストやロールプレイで準備を整えます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

OLTA株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート／スーパーバイザー　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂1-12-32 アーク森…

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450万円〜600万円

正社員

INVOYのオペレーション業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】 ● 顧客対応とエスカレーション対応・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ● 応対品質管理とサービス改善・モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ● チーム運営と目標達成への貢献・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ■キャリアパスまずはリーダーとしてご活躍いただき、将来的にはマネジャーとして、事業戦略に基づくオペレーションやカスタマーサービス組織の戦術立案および実行推進を担っていただくことを期待しております。また、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アシストプラン株式会社

【長野】IT営業（長野市）※ポテンシャル　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

長野県長野市大字吉田4丁目19番1…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】自社が販売するパッケージアプリケーションの販売・営業、サポート業務をお任せします。・既存ユーザーへのITサポート業務、入替提案営業・顧客獲得のための新規営業（販売店との同行）・自社パッケージ製品の提案～導入顧客は主に自動車販売店／整備工場となります。自社のITソフト製品の導入がメインですが、小規模の顧客に対しては、手法にとらわれず、顧客の課題ベースにPC選定やルーター設定などIT領域における様々な提案／サポートをお任せします。ご契約期間は5～6年ごとに更新となる為、ルート営業として中長期的なサポートを通じて、顧客との関係を構築していきます。現在の解約率は1%程度と、ほとんどの顧客に継続して利用されております。【業務イメージ】主にルート営業として、1人50～100社担当を持ち、1社に対して月1～2回の頻度でサポートに回ります。目標売上に対して、必要に応じて代理店（自動車部品メーカー）と同行して、新規提案の営業もお任せします。 ※現在は既存営業7割／新規営業3割程度の割合です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エスアイ・システム

【北海道】カスタマーサポート※管理職候補　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。【職務詳細】・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務・簡単な導入時のデモ・FAQ作成・システム設定の変更・データ更新業務・メンバーマネジメント（キャリア形成、モチベーションアップ、各部署と調整等の管理）【向いている方】・管理業務経験だけでなく、知識習得に前向きで実務もしっかり取り組める方【年間休日】・125日※年間休日は2025年会社カレンダーより【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社コンピュータシステム研究所【本社：宮城県仙台市】

【大阪】カスタマーサポート　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市天王寺区東高津町5-6…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】将来的に顧客へ土木積算の専門家としてのサービスを提供するため、長期育成型のサポート職として、まずは大阪営業所内でコールセンター業務を担当し、基礎知識を習得します。【職務詳細】＜～3年目＞ →大阪営業所内でのコールセンター業務・土木積算ソフトに関する問い合わせ対応など、　コールセンター業務を担当し、基礎知識を習得＜慣れてきたら＞ →外勤型のサポート職へ転属・同社ソフトの契約先に対する初期セットアップ・操作指導・各種積算に対する問い合わせ対応 ※車での日常的な移動、出張も発生します。 ※転勤は当面の間ございませんが、外勤型サポート職は、　入社約3年で転勤が発生する可能性があり、　その後も活躍に応じて転勤の可能性があります。　管理職を目指す方は全国転勤の可能性があります。 ※外勤職に転属後はみなし時間労働制となります。　（外勤手当という名目で20時間分の残業代相当額を支給。）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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