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非公開
未経験歓迎/社内SE
フィールドエンジニア
東京：五反田本社 東京都品川区西五反田…
300万円〜400万円
正社員
ネットワークやITツールなどに興味はある、、、今まで得てきた知識やスキルを仕事にしませんか？ 社員が快適に仕事できる環境を支えてる社内SEを募集します！ システム系の仕事は未経験の方も大歓迎！ 学生時代勉強していた、趣味で勉強を続けていた、自身でスキルや知識を身につけてきた方のIT人材のキャリアの第一歩を当社で踏み出しませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■具体的な仕事内容 【社内ヘルプデスク業務】 ・Windows PCおよび周辺機器のサポート ・トラブルシューティング ・自動化・効率化対応 ・アカウント・パーミッション・ML管理 ・トレーニング・オリエンテーションの実施 ・資産管理 【IT機器のサポート業務】 ・端末（監視カメラ・セキュリティロック）の初期導入・運用保守 ・機器のセットアップ、交換・修理手配・機器検証・移設 【セキュリティ業務】（対応するかは要相談） ・各案件のクライアントからのセキュリティシートの確認・記載 ・ISMS/Pマーク監査対応、もしくはアシスタント ・社員/アルバイトスタッフのセキュリティ研修・トレーニング ・日常点検記録簿・在宅セキュリティチェックの実施 ・その他、セキュリティ関連業務 ■この仕事のやりがい ・社内の業務改善やコスト削減などに影響を与えるITシステムの構築・運用に関わるため、会社の経営に影響を与える仕事をすることができる ・社内ヘルプデスク業務で、困っている方の役に立つことができ直接感謝される場面が多い ・業務範囲が広く、幅広い知識、経験を得ることができる ■キャリアパス 技術者として専門性を高める、もしくはリーダーなどマネジメントにチャレンジするなど、ご自身が思い描くキャリアを実現するために一緒にサポートします。
クオリティソフト株式会社
ヘルプデスク◆国内シェアNo.1のクラウドIT資産管理ツール!!♪大手見込める安定感◇リモートは週2回OK◎
フィールドエンジニア
宮城県仙台市青葉区国分町 勾当台公園駅…
400万円〜600万円
正社員
〇企業が抱える情報管理上の課題（情報漏洩など）を解決するための「IT資産管理ツール」のパイオニア的企業。 〇主力サービスである『ISM CloudOne』は国内クラウド型資産管理サービス市場において7年連続でシェアNo.1！ ◆国内シェアNo.1のクラウド型セキュリティサービスを開発するIT企業 【具体的には】 ヘルプデスクチームにて、問い合わせについての対応業務をご担当いただきます。役割に応じて以下の業務を行っていただきます。 〇自社製品・サービスの問い合わせ対応 販売パートナーや顧客から、メール(7～8割)や電話での問い合わせ対応 〇問題の一次切り分け、開発部門へのエスカレーション 問題の再現調査や一次切り分けを行い、開発部門にエスカレーションしクロージングまでの管理 〇販売パートナーとの情報共有 問い合わせ数や対応状況などを販売パートナーへの共有、クロージングの推進 問い合わせ状況の資料作成、対策の検討、対応の依頼など 〇顧客満足度向上のための活動 問い合わせの回答時間の短縮や、背景を読み取り適切な対応して顧客満足度向上のための施策検討、推進を行う 【キャリアパス】 OJT形式 将来的にはトレーナーや教育担当としてご活躍いただきます。 【組織構成】 ヘルプデスクチームは仙台7名、白浜本社4名のチームです。 仙台は20代が多く、白浜は30～40代がメイン層となります。 基本的には仙台での就業となりますが、年1回程度メンバーフォローのため本社へ行くこともございます。 ※年1～2回程度、出張可能性がございます。 【製品・サービスについて】 同社クラウドIT資産管理ツール「ISM CloudOne」について： 75000社以上に導入され、7年連続国内シェアNo.1です。これは、まだクラウド市場が未開拓であった時にいち早く同サービスの開発・参入に成功し、大手顧客を始めとした多くの顧客を最初に獲得できた事が背景となっています。 また、商材の強みとしてエンドポイントセキュリティを担っており、完全クラウドで国際化にも対応している（オンプレミスの場合海外端末は別になる）ため海外顧客含めて利用できる点も他社でカバーできない強みとなっています。 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務
非公開
【カスタマーサクセス／ITヘルプデスク・salesforce導入支援】高成長を遂げるIT企業／東証一部上場
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
【勤務地】 東京都港区麻布台 【アク…
600万円〜1100万円
正社員
■企業概要■ ソフトウェアの品質保証・テストの専門企業で、 業界では稀有なビジネスであるものの、市場からの ニーズは高く、毎年約150％の売上高成長率を継続。 年々従業員数も増加し、事業や組織が拡大しているだけでなく、 グループ会社においてもさまざまなフェーズの会社が 参画しており、今後もさらに増えていく予定でおります。 ■ミッション■ カスタマーサクセス部のミッションは 「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。 上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、 運用目線から一緒に事業を担っていただきます。 ■グループが担っている事業 ・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、 Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務 ・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング -事業会社の情報システム部門が行っていた 非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化 （FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援など） ・新規事業の創出 -salesforceの品質保証、導入・運用支援 ・グループ会社と連携したビジネス体制の構築 -実働部隊として高知県に拠点を置く会社やリユース事業やWeb事業、 ITマネジメント事業を展開する会社と連携することが非常に多くございます。 ■配属部署について サービス＆テクノロジー本部 カスタマーサクセス部 ■具体的な仕事内容 ・サービス戦略策定／実行 -営業部と連携した顧客提案活動 -新規サービスの創出 ・アカウント内のプロジェクトマネジメント -コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM -VOCの収集とユーザーへのレポーティング -FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援
非公開
岡山市北区／社内SE職の募集／転勤なし／完全週休2日制／土日祝やすみ
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
岡山県岡山市北区
350万円〜500万円
正社員
社内ＳＥとして、社内の業務を効率的に進めるために、システム上の様々な課題を解決して頂きます。 また、自社のスタッフからの問い合わせに対して対応をして頂きます。 ＜具体的には＞ ・社内サーバ・ネットワークの構築・運用 ・社内システムの開発（Excelマクロ等） ・ソフトウェア導入の検討 ・ソフトウェアインストール、設定 ・セキュリティの設定、 ・OA機器メンテナンス等 現在システム担当が40歳の方が1名で行っているため、業績好調な為強化の意味も含め1名募集いたします。
株式会社仙台銘板
【神戸】総合職：自社システムサービスサポート職(システム導入や運用サポートを行います)
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
兵庫県神戸市西区神出町北手中
300万円〜450万円
正社員
■職務概要：クライアント(施工会社や工事業者)に向けて自社システムの導入・運用サポート、ユーザーへの技術提案等を行います。 建設現場の安全性向上や省力化の為、現場にフィットする商品を営業担当と共に提案・サポートし現場のIT化を推進していきます。 ■業務詳細： 外勤：営業同行、システム・機材導入、設置業務、展示会での顧客対応。 内勤：当社営業担当向けの商品説明、営業を通じたクライアントからの問い合わせ対応（QA対応）、発注、顧客管理。 メンテナンス：各種機器の保守管理・簡単なメンテナンス。 エンドユーザー対応から始まり、現場からの生の情報を吸い上げ、その情報を基に新規システムの立ち上げや既存システムのバージョンアップなどの立案、将来的には発注側としてベンダーとの交渉等上流工程にも携われます。
非公開
システム/PC管理（担当～係長）
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
本庄市北堀（総合病院） マイカー通勤可…
400万円〜550万円
正社員
・社内システム・PC管理（ネットワーク・サーバー管理、キッティング、PC管理等） ・課長補佐業務 ・設備保守管理補助業務 ＜業務内容（変更の範囲）＞ 法人の定める業務
非公開
フィールドエンジニア◆東京
社内システム・運用・サポート系その他、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都港区
300万円〜450万円
正社員
フィールドエンジニアとして、自社製美容機器のメンテナンスを担当 ◎機器のメンテナンスを通じて、顧客とのリレーション構築も重要。 技術的観点からの製品の提案など営業部門と連携した役割も担います。 【具体的には】■製品新規導入時の設置業務 ■施設内担当者への使用方法の説明 ■保守サービス業務(6ヶ月に1回美容マシンのメンテナンス) ネジのゆるみや消耗したランプの交換など。
（株）力の源ホールディングス
SE／PG◆想定年収350～500万円／テレワーク有◆
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
〒 1110052 東京都台東区柳…
350万円〜500万円
正社員
《東証一部上場・グローバル企業での社内SE職》 ＜業務内容＞ ・社内基幹システムの企画、設計、開発 ・社内インフラ・システム 管理（ 保守 ・運用・メンテナンス・管理） ・既存システムの機能追加・改善 ・ヘルプデスク ・PC、携帯等のデバイス管理、ライセンス管理 ・POSレジ設定、設置 ・ベンダーコントロール、社内調整 ・マニュアル作成、ユーザーへの展開 ※将来的に、 システム導入のプロジェクトマネジメントならびに メンバーのマネジメント ・予算・コスト管理もお任せしたいきたいと考えています。 【テレワーク】有（2～3日程度）
株式会社JoBins
【未経験OK！】QAエンジニア
フィールドエンジニア
大阪府大阪市西区北堀江1-19-8 四…
600万円〜750万円
正社員
仕事内容 ▼採用課題を抱えた企業に対する、自社開発のエージェントプラットフォーム「JoBins」の品質管理および品質向上に向けたテスト業務全般を担当していただきます。 具体的には、各プロダクトのテスト設計・実行、テスト仕様書の作成・メンテナンス、進捗管理などを中心に、リリース後の不具合分析やテストプロセスの改善、関係部署との連携業務にも携わっていただきます。 ■ 主な業務内容 テスト設計・実装・実行（手動／自動） 不具合の報告・管理・分析 リリース後の動作確認・モニタリング テストドキュメントの作成およびメンテナンス 品質向上に向けたプロセス改善や他部署との連携・調整 また、英語で作成されたシステムを日本語に翻訳する業務もございます。 ■ 技術スタック・ツール テスト／開発支援ツール：Postman、Proxyman、VSCode、Magic Pod バージョン管理：Bitbucket コラボレーション：Redmine、Jira、Confluence、Slack、Zoom、Google Workspace ※エージェントプラットフォームとは 人材を採用したい企業と、全国3,900社以上の人材紹介エージェントをつなぐ、人材紹介プラットフォーム。 ＜採用企業にとってのJoBins＞ ボタンひとつで瞬時に求人票を公開でき、全国3,900社以上のエージェントと繋がることができます。 上記強みを活かし、弊社専任の採用コンサルタントが、採用成功に向けて徹底伴走します。 ＜エージェントにとってのJoBins＞ 無料登録をするだけで全国の求人を閲覧・推薦できる求人票データベースで、求人票開拓や契約締結などの工数・人件費を削減できるのが魅力です。 競合サービスのほとんどは月額課金のため、無料で利用できるJoBinsは累計登録エージェント数が約3,900社と、業界No.1となっています。
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサポート（SV候補）
フィールドエンジニア
東京都品川区
400万円〜800万円
正社員
当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。 お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。 資産運用だけではなく個人が利用するさまざまな金融サービスについて、一人ひとりのお金の悩みを総合的に解決していく身近な存在となるべく、これまで培った力を発揮しませんか？ あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。 【具体的な職務内容】 ・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理 〈受付時間〉 資産運用デスク：平日9:30 ～ 17:00（土日祝、年末年始を除く） 保険デスク：平日9:00 ～ 20:00/土日祝 9:00 ～ 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり ・エスカレーション対応 ・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ・KPI抽出 ・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ ・テンプレート管理 ・派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ・業務改善・企画 ・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務
非公開
社内情報システム担当
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
埼玉県川口市柳崎 JR武蔵野線 東浦和…
450万円〜550万円
正社員
当社は地元川口市を中心に、河川に架かる橋や街と街を結ぶ道路など、地域の皆さんが住みやすい街づくりや豊かな暮らしを支える地域密着型ゼネコンです。 現在、社内の情報システム担当は総務部長が兼務しているため、今回、情報システム担当のご経験のある方にご入社いただき、社内インフラの管理を中心に、今後の当社のＤＸ化の推進等でも力を発揮していただきます。 具体的には ・社内システムの保守・メンテナンス（人事システム・給与システム、財務システム 等） ・PC管理・導入 ・ネットワーク管理 ・社員からのPCやモバイル端末などIT機器に関する問合せ対応 ・社内利用するソフトウェアや機器の調達での販社とのやりとりや納期調整 ・社員のPC回りのヘルプデスク ・その他、総務業務
非公開
Kyujin1-1591_【仙台】大手通販サイトLD（CS）_4121
フィールドエンジニア
宮城県仙台市
250万円〜300万円
正社員
大手通販サイトのユーザーからの「注文した商品をキャンセルしたい」「いつ頃届きますか」 といった問い合わせに対応するチームのリーダーポジションのお仕事です。 ユーザー対応はメールメインで行います。 各種マニュアルやフローに沿ってのご案内となり、 テンプレートも豊富に用意しているので初心者の方でも安心して対応できます！ カスタマーサポート経験者の方は勿論、言葉遣いなど接客経験も活かせるお仕事です。 ■業務内容 ・応対品質管理 ・クライアント折衝（問い合わせ内容・件数等の報告物作成、進捗報告、MTG対応 等） ・人員管理、シフト作成、労務費管理 ・チームメンバーの勤怠管理 ・プロジェクト始動後の予算・実績の管理 などのチームリーダーとしての管理的業務をお任せします！ 入社後は先輩リーダーが指導しますので、ご安心ください！
株式会社ミスミグループ本社
【管理職/リーダー】技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV）統括 ＃UX-0943-30-L
フィールドエンジニア
東京都千代田区
700万円〜900万円
正社員
■担当業務内容 ①組織マネジメント、SV及びメンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％ ②問合せ対応の改善（AI・デジタル技術を活用し、問合せ媒体・業務フローを改善）：40％ ③問合せ分析・集計・報告：10％ ■使用アプリケーション ・社内基幹システム（独自）、Amazonコネクト、Salesforce ・Excel、PowerPoint等一般的なMicrosoftアプリ ■開発環境・その他 製造業における一般的な商品名や仕様、設計言語、技術計算公式/単位
VISTA ARTS
【大阪エリア勤務！】年間休日120日以上！保存休暇あり！専門学校インフラ整備スタッフを募集！
社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市
350万円〜
正社員
各専門学校のインフラ整備業務をお願いします！ 【主な業務内容】 ＩＴネットワークインフラ環境の企画・設計・構築・運?・保守業務等をお任せ致します。 ・エンドユーザーとの折衝 ・要件定義 ・構築 ・運? ・問い合わせや障害対応 ・協?会社の管理等 ※紹介事業者：エール・ヴァンクール
株式会社トイロジック
社内インフラエンジニア
社内システム・運用・サポート系その他
東京都豊島区
400万円〜800万円
正社員
社内インフラエンジニアとして、ゲーム開発に必要なインフラの構築や運用、保守、管理に関する業務全般に携わっていただきます。 ・社内ヘルプデスク ・社内PCの管理 ・社内アカウント、アクセス権の管理 ・サーバーの構築や運用、保守 ・ネットワーク環境の設計や構築、運用、保守 ・セキュリティ機器の導入、未然に防ぐための対策
株式会社ベルニクス
株式会社ベルニクス 社内SE業務
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
テクニカルセンター：埼玉県さいたま市南…
350万円〜500万円
正社員
◆業務内容 社内SE、システム開発、などのシステムエンジニアリング ・基幹システムの構築、運用、保守業務 ・社内のPC、ネットワーク関連のヘルプデスク ・WEBサイト制作、運用、保守（外部委託可）
非公開
【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善
フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿
550万円〜700万円
正社員
当社の中核サービスである「Visaデビット」に関する業務全般を担当します。 Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャットや電話）、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。 ※後輩育成も業務に含みます。 ■担当業務 ・デビット取引データの抽出・調査・分析 ・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む） ・分析に基づくモニタリングルールの提案 ・業務改善提案から企画、運用管理 ・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応
非公開
【中卒・高卒・専門卒・未経験歓迎】コールセンターオペレーター／テレオペレーター
フィールドエンジニア
熊本県熊本市中央区新市街
250万円〜
正社員
HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務となります。 ■業務内容 当社が扱う商材の発信業務をお任せします。 成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！ 加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。 創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用！ 一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！
立山科学株式会社
富山市 社内SE
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
富山県富山市下番30
350万円〜550万円
正社員
電子部品事業で設備管理及び保守、保全の業務等を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ●新規開発（主にメインシステムのリプレース） ・新しい設備やシステムの導入に関する計画立案および実施を担当します。特に、メインシステムのリプレースにおける新規開発プロジェクトの指揮を執ります。 ・各種要件の把握やシステム設計、ユーザー要件の収集などを行い、ビジネス要件に適合したソリューションを提供します。 ●システム保守 ・稼働中のシステムや設備の適切な動作維持を担当します。定期的なメンテナンスやトラブルシューティングを行い、システムの安定性と信頼性を確保します。 ・システムの障害や問題が発生した際には、迅速な対応を行い、生産停止や機能停止を最小限に抑えます。 ●PC保守 ・事業で使用されるPCや周辺機器の保守管理を担当します。ハードウェアの点検、修理、および交換作業を実施し、従業員の業務遂行に必要な機器の正常動作を確保します。 ●その他PCに関する問い合わせ対応 ・従業員からのPCやシステムに関する問い合わせに対応し、トラブル解決や技術サポートを提供します。利用者の要望や問題点を適切に把握し、適切な解決策を提供します。 ※職業能力開発・人事交流目的で、㈱立山科学ハイテクノロジーズへの在籍出向となります。
株式会社MS-Japan
【社内情報システム担当】コミュニケーションをとることが好きな方募集！東証プライム上場企業
社内システム・運用・サポート系その他
◆本社 千代田区富士見2-10-2 飯…
400万円〜500万円
正社員
社内のIT運用が円滑に進むよう、各種管理や調整、 問い合わせ対応等のサポートを行う仕事です。 【具体的には】 ・社内PCのセットアップ、IT機器管理 ・社内ヘルプデスク ・グループウェアなどの各種業務ツールの運用管理 ・社内OAシステム設定に関する問い合わせ対応 ・関連部署のサポート業務 など 上記の業務に慣れてきたら、希望やスキルに応じて以下の業務もお任せしていきます。 【慣れてきたら】 ・各種システムの入替、新規導入提案 ・社内インフラ(ネットワーク・サーバ)の保守運用 ・社内セキュリティシステムの導入、強化 など
