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フリー株式会社

カスタマーサポートマネージャー◆国内シェアトップクラス自社Saas製品◆フレックス【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区大崎1-2-2…

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650万円〜1000万円

正社員

■業務内容：企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 ■業務詳細：・自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善・カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント・新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計・ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるなるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む）・その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど ■このポジションで働く魅力：・顧客に最も近いところで施策の立案〜実行することができます。ユーザーの声から課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。・オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。・組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。 ■募集概要：日本全国のスモールビジネスが複雑かつ煩雑なバックオフィス業務から解放され、よりいきいきとビジネスをしていただけるように、カスタマーサポートでは直接的な支援はもちろん、顧客接点から見えてきた課題解決のため、サービス品質の改善や製品フィードバック等、日々顧客体験の改善に取り組んでいます。お客様と最も近い距離であることを活かし、ユーザーにとって本質的な価値を追求することに興味のある方を募集しております。

長州産業株式会社

【山陽小野田市】ITサポート担当＜PCセットアップや保守・運用＞◆太陽光パネル業界トップシェア【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：山口県山陽小野田市大字山野…

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350万円〜449万円

正社員

再生可能エネルギーを中心としたエネルギー機器分野で業界トップクラスのシェアを誇る当社にて、社内システムやネットワーク、サーバーに関わる業務をお任せします。 ■採用背景 1980年に創業以後半導体向け製造装置や蓄電池システムなど時代の潮流に沿った製品開発を進め事業を拡大して参りました。今後日本だけでなく海外に目を向けさらなる事業拡大を進めております。今回増員での募集となります。【職務内容】・システムの改善・再構築…業務に必要となるシステムを使用する部門とコミュニケーションを取りながら業務をしていただきます。・ネットワーク、サーバーの運用・監視・障害対応、データ保全体制の強化・ヘルプデスク対応・PCセットアップ＊ご経験に応じて業務にあたっていただきます。＊向上心のある方は、管理職へのキャリアアップも可能です。＊自身のＩＴスキルをアップし、キャリア形成したい方や関係部門とコミュニケーションを取りながら、様々な改善や提案ができる方をお待ちしております。【組織構成】 40代の社員１名、サポートをしている担当者１〜２名になっております。＼求人のおススメポイント／・手当が充実（例：家族手当・住宅手当有り）・業務内容が幅広いからこそ、IT周りの経験があれば応募歓迎です。・大会社ではない為、一人一人に担っていただく業務は幅広く、より多くの経験を積むことができ、スキルアップにも繋がります。・システム係だけでなく、総務部内の他業務（総務・経理・法務）に従事することも可能であり、管理部門のスペシャリストを目指すことができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社NIPPO

【東京／ENEOSグループ】コールセンター＆ヘルプデスク統括担当(WSUSなど)◆土日祝休【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都中央区京橋1-19-…

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500万円〜799万円

正社員

【ENEOSグループ／1934年創業「道づくり」のパイオニア／舗装土木事業国内最大規模／経験・資格を活かして活躍できるポジション／年休127日／土日祝休／リモート可／福利厚生充実◎】当社のコールセンター＆ヘルプデスク統括担当として、以下の業務をお任せします。 ■職務内容：【変更の範囲:会社の定める業務】 ◎コールセンター、ヘルプデスクの構築・統括 ◎WindowsUpdate対応（WSUS）のチューニング（対象PC5000台弱） ◎AD設定 ◎PCキッティング方針の策定 ※1日の対応件数：電話 40件／日、メール＋Microsoft Forms 20件／日 ■システム環境・OS：Windows ・DB（ミドルウェア）：Oracl、Postgre、SQL Server ・他　端末：PC　約6000台　スマホ約1500台　・サーバ：オンプレミスサーバーが約200台あり、　　　　　クラウド移行も進めている　　　　　なお、サーバー監視はベンダーに委託・資産管理ツール：SKYSEA Client View　・Widows Update：WSUS ■組織構成：社員13名(男:女＝13: 0　/平均年齢45.4歳) （うち、部長と課長以外全員がキャリア採用）【その他常駐者】派遣4名、業務委託40名 2022年4月、多様化するＩＴニーズへ対応するため、企画部から情報システム部として独立。過去20年以上に亘って離職者は０（ゼロ）名　です。 ■部署の雰囲気：・キャリア採用者が前職の経験も含めて意見し合ってプロジェクトを進めており、誰でも意見しやすい雰囲気です！・新たなＩＴツールにも、先ずはスモールスタートで導入した後に当社への適合可否を検討しています！ ■安定性と待遇についての補足当社は設立以来80年以上にわたって、道路舗装業界のリーデイングカンパニーとしてインフラを支えてきました。また社員の働き方を重視した待遇面も魅力です（以下直近実績）。・社員平均年収1.027万円・ボーナス6.579カ月／年・年間休日127日・完全週休2日制・充実の福利厚生 5,000名を超えるユーザーに対応する社内ＳＥとして力を発揮いただける方を求めます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社フォトラクション

【未経験歓迎／在宅勤務可】カスタマーサクセス／自社SaaS◆70兆円規模の建設業のDX／導入実績多数【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田7-9…

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400万円〜649万円

正社員

〜営業職・建設業経験歓迎／残業20h程度／フレックス／貴重な成長フェイズに携われる／利用拡大＋顧客満足度向上を目指す〜 ■業務内容：当社のカスタマーサクセスは、全国の工事現場やオフィスに訪問し、お客様の課題を解決する提案や導入支援を行うことで、建設業界におけるPhotoructionの利用拡大と顧客満足度の向上を目指します。業務例：サービス導入・運用支援：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポートルートセールス：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進活用提案：現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案データ活用支援：データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援フォローアップ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング KPIの設定と管理：利用量の目標とアップセルの測定と改善 ■キャリアパス：成果に応じて早期にマネジメントレイヤーへ登用される可能性があります。意欲や適性があれば、「フィールドセールス」など他部門へ異動し、キャリアの幅を広げることも可能です。 ■チーム構成：現在は、執行役員の直轄で、計2名のメンバーで構成されています。 ■魅力：業界知識の獲得：建設業界の現場を直接見ることで、業務フローや課題を理解しながら学べます。顧客と近い距離で働く：実際に現場へ出向き、目の前のお客様を支援する達成感を得られます。幅広いスキル習得：サポートだけでなく、提案型の営業要素も経験することで、コミュニケーション力や課題解決力が磨かれます。 ■働き方：・リモート可です。・状況や案件によって変動しますが、残業20h／月程度です。・フレックス可 ■魅力 ◎バーティカルでBPaaS（SaaS×AI BPO）に取り組む企業でのチャレンジができる。・現在マーケットも黎明期であり、これが立ち上げられると今後数年〜10数年マーケットから引き合いのあるキャリアを構築できる。 ◎市場価値の高いエンタープライズ向けカスタマーサクセスとしてキャリア形成が可能。・当社は建設DX企業の中でも、従業員数が多い大手企業様に特化したサービスを提供しており、ハイタッチでの顧客支援経験を積むことができます。変更の範囲：会社の定める業務

吉田プラ工業株式会社

【東京】社内SE◆システム内製化を推進◆国内圧倒的シェアの化粧品容器メーカー／年休121日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都墨田区立花5-29-…

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350万円〜549万円

正社員

コンパクト、チューブ、ジャーといった化粧品容器の製造メーカーである同社にて、社内SE業務に従事いただきます。 ■業務内容：・社内ヘルプデスク・各種管理業務（パソコン、マスターデータ、ユーザー等）・システム管理全般・システム開発・業務効率化の企画、導入、運用、アフターフォロー ■ミッション：・会社や従業員のスムーズな運営の支援・ITやシステムで可能な業務効率化、プロセス改善、課題解決 ■働き方：・隔週で朝残業が30分あります。（8：00〜8：30）・休日出勤はほぼありません。（年1回の電気年次点検時は、部員が交代で対応。これくらいです。）・外出や出張は年に数回、可能性があります。（足利工場、静岡工場、長野工場、大阪営業所）・有給休暇取得率88.2％、年間平均取得日数12.8日 ■組織体制：生産管理部 IT推進Gに配属となります。 IT推進Gは3名、男性2名女性1名。30代：1名、40代：1名、60代：1名 ■入社後の流れ：まずは、上司や先輩社員と一緒にIT推進Gの仕事に慣れていただきます。徐々に独り立ちしてください。始めは、PC・マスターデータ・ユーザー関連・システム関連・ネットワークの管理、社内ヘルプデスクからお任せします。その後、システム開発にも携わっていただく予定です。任せる業務はご経験のレベルに合わせます。また、当社のことを知っていただくために、化粧品容器づくり（試作開発、量産）を体験していただきます。 →本社技術部（墨田区＝本来の勤務地同住所）、栃木県足利市の当社工場にて・数週間〜1、2カ月程度・入社後、タイミングを見て実施

トラコム株式会社

【東京／未経験歓迎】社内SE　※Salesforce管理をお任せ／デジタルで社内の業務を効率化する【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区赤坂1-12-3…

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350万円〜399万円

正社員

◇◆デジタルを活用して社内の業務を効率化する◆◇ ◎仕事をしやすい環境を整えるポジション！ ◎社内から頼りにされる！ ◎最大10連休／メリハリをつけて働ける環境！ ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】・Salesforceを中心としたITインフラの設計、運用、保守・RPA等を活用した業務フローの改善・DX化に向けたプロジェクトの参加　など ※営業やマーケチーム、管理部門などからさまざまな要望をヒアリングし、要件を定義、早ければその日のうちに実装まで進めます。スピーディーかつ臨機応変に対応していきます。コーディングを要するシステム開発（プログラミングなど）は外部ベンダーに依頼しているため、ノーコード、ローコード開発が主体となります。 ■ワークライフバランスを実現できる職場：・年間休日120日、長期休暇、平均有給取得日数10日以上・産休、育休の取得率も100％！取得後も復帰し、活躍している社員が多数在籍しています。また、2023年10月よりさらに柔軟な働き方制度がスタート。フルタイム勤務の他、出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務、時短勤務、フルリモート勤務など、一定条件を満たせばライフスタイルにあわせたワークスタイルの選択が可能です。 ■チームメンバー：執行役員直下の事業推進室にて、20代のメンバーや、他部門のメンバーたちとともに様々な施策を実行していただきます。執行役員がDXチームに加え営業部門も兼務しているため、双方の部門にまたがる施策をスムーズに実行していける環境です。 DXチームが立ち上がってまだ数年のため、より良い施策を模索している最中です。既存メンバーとも議論をしながら、新しい施策にも積極的に投資している環境のため、常にチャレンジが可能で、Salesforce管理者としてのスキルアップにもつながる環境です。 ■キャリアステップについて：半期ごとに面談を実施し、個人の能力や適性に応じてご用意をしています。 ■活気ある環境： 25歳〜30歳の年代が多く、仲が良く若くパワーのある会社です。お互いを認め合い、成長できる環境です。変更の範囲：本文参照

株式会社イー・スピリット

【渋谷】社内IT担当◆代表直下で活躍※タレント年2,000件超のキャスティング／毎年120％成長【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区渋谷1-7-7…

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400万円〜549万円

正社員

〜社内IT担当／育休取得実績あり／時短勤務制度あり／服装自由／年休120日以上（土日祝休み）〜【タレント、モデル、一般消費者のCMキャスティング実施企業・累計30,000件以上の功績あり／提携芸能事務所1,100社】 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】当社のIT（PC・スマホ・サーバー・ネットワーク等）における業務全般をお任せいたします。＜サービスデスク＞・社内からの問い合わせ対応や啓蒙活動・会社が導入しているITサービスのマニュアル整備・オペレーターマネジメント・PCなどIT機器の管理・ベンダー対応＜SaaSマネジメント＞・アカウント管理・社内利用のレギュレーション作成・ツール勉強会などを行っての活用促進・利用サービス変更の検討、提案＜インフラ・エンジニアリング＞・LANやサーバー等の保守・管理・ベンダーとのコミュニケーション ● 使用しているツール PCはWindowsを利用しております。コミュニケーションツールとしてTeamsを利用。 ■組織構成：現在社内では正社員と契約社員を合わせバックオフィス部門に8名（人事・総務・経理・契約管理）在籍しています。今回ご入社頂く方には、前職のご経験を活かしていただき、会社のIT専任担当として、社内のITの業務全般をお任せします。 ■ポジションの魅力・代表直下の本ポジションは、ボードメンバーや各事業部の責任者との距離が近いため、経営の観点と事業の現場にダイレクトに関わることができます。・自分の意思と力量で、当社全体の業務効率改善に寄与でき、会社の成長をリードすることが可能です。 ※ご本人の適性を判断のうえ、将来的に社内IT担当業務以外に携わっていただく可能性もございます。 ■当社について： 2000年に設立をしたキャスティングをメインにした広告会社です。役者・モデル・インフルエンサーの方から著名なタレントまで、映像CMを中心にクライアントにキャスティング提案を行う業務です。創業当時よりタレントデータのDX化に先行し、現在では1,100社63,000万人を超える芸能ネットワークe-Spirit ONLINEを武器に独立系の最大手として、年間2,000本のキャスティングを行っています。変更の範囲：本文参照

キャル株式会社

【東京】インフラエンジニア　※微経験・ポテンシャル歓迎／ブランク・転職回数不問／残業月9.7h【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★東京本部★ 住所：東京都千代田区神田…

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350万円〜549万円

正社員

教育・福利厚生充実◎／残業月平均9.7h程度／ブランク・転職回数など経歴は一切不問！『現場で開発したい！』という想いを叶えられる環境があります。スキルアップしたい方・様々な案件に携わったうえで中長期でキャリア形成したい方にオススメです！ ■業務概要：当社のインフラ業務をお任せいたします。【東京エリア】を中心にスキルとご希望に合わせて配属先をご提案いたします。入社後はOJTを通して先輩社員がサポートしますのでご安心ください。営業力・エンジニアの多さを強みに大手企業や官公庁から多くの信頼をいただいております。プロジェクト数は月4000件以上。家庭の事情やご自身の状況を考慮し可能な限りエンジニアの希望に合った案件をご用意いたします。『1分でわかるキャルガイド』https://recruit-cal.com/calguide/ ＜プロジェクト事例＞官公庁向けITインフラの移設・増強／クラウド・仮想環境構築／DBチューニング業務／サーバー・ネットワーク運用監視／ヘルプデスク環境：VMware,Hyper-V,Cisco,YAMAHA,Juniper,AWS ■キャリアパスについて：スペシャリストとしてエンジニアとして従事していただく、もしくはマネジメントとしてご活躍いただいている方もいらっしゃいます。 ■当社について：＜希望を叶えられる豊富な案件＞当社の強みは営業力です。25名以上の営業社員がおり、エンジニアの経験・スキルに合った案件を取得することが可能です。営業社員が案件紹介からアサインまで行わせていただきます。また、当社にはカウンセラーが在籍しており（IT業界出身者もおります）、面談を随時行うことでエンジニアが働きやすい環境を整えております。＜柔軟な働き方＞当社では充実した制度・福利厚生も多数ご用意しております。育児・介護休暇制度、短時間勤務等ご自身のご都合に合わせて取得できる制度から、オフィスコンビニ制度やジム・宿泊施設等割引と幅広い制度をご利用いただけます。変更の範囲：会社の定める業務

オリックス・レンテック株式会社

【相模原】現場管理・サービス（キッティング・クローニング業務）◆業界トップクラスのシェア／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

相模原技術センター住所：神奈川県相模…

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500万円〜799万円

正社員

計測器・ICT機器・受変電設備のレンタルをはじめ、中古機器の買取・販売や、計測・校正・試験の受託サービスなどを行っている当社において、PCやタブレット端末、サーバー、ワークステーションなどのキッティング・クローニング業務に携わるエンジニアを募集しております。 ■業務内容：当社レンタル機器に対する出荷前セットアップサービス（キッティング・クローニング等）に関わる業務を担当していただきます。・顧客との設定要件に関する打ち合わせ・案件スケジュール調整、進捗管理・マスターイメージ作成および検証・セットアップ（インストールおよび設定等）検証・作業手順書の作成・作業担当者（アルバイト・委託会社）への技術指導やサポート・ユーザーサポート ■対象機器： PCを中心にタブレット端末や周辺機器、サーバー、ワークステーションなど、当社が取り扱うICT機器全般 ■部署について：・当社はPCを中心にタブレット端末（Android／iOS製品）や周辺機器、サーバー、ワークステーション、ソフトウェア製品など幅広いICT商材を取り扱っております。マルチベンダー対応のため国内外メーカーの最新機種にいち早く触れることができ、これまでの知識経験を存分に活かせる環境です。大手企業の顧客が中心で、情シス部門の方と関わる機会も多く、数百台から数千台の大型案件やリプレイス案件に携わることもできます。・マルチベンダーで取り扱い機器が多岐にわたるため新しいハードウェア、ソフトウェアに触れる機会も多くこれまで得られた知識を存分に活かせる環境です。 ■働く環境：・平均残業時間30H程度です。・大手総合金融サービス企業グループの充実した福利厚生や、研修制度を活用できます。・風通しの良い社風、働きやすい環境で、離職率は脅威の4％以下を誇っています。

株式会社両毛システムズ

【東京・神田駅】サポートエンジニア◆自社製品の顧客フォロー／群馬県最大規模SIer／土日祝休・残業少【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京支社住所：東京都千代田区岩本町 …

￥

400万円〜549万円

正社員

■□群馬県内最大規模の優良SIer／東証スタンダード上場／Iターン・Uターン歓迎／完全週休二日制／月平均残業時間10時間以下／有給平均取得日数16.6日□■ 当社が開発する戸籍管理システムをご利用中の自治体様に対し、アフターフォロー業務をご担当いただきます。首都圏における事業拡大のため募集しております。【業務内容】システムを利用中の自治体様に対するアフターフォロー（定期的な訪問や操作説明、問い合わせ対応等）をご担当いただきます。群馬本社の開発チームやシステムエンジニアと一緒に協力しながら、都内近郊の自治体様をサポートいただく業務です。 ■導入事例当社では日本でも数少ない戸籍管理システムを自社開発しており、様々な自治体様にご導入いただいております。本ポジションでは当社で提供しているシステムのアフターフォローをお任せします。 https://www.ryomo.co.jp/municipality/register.html ■働き方について・残業時間：5~10時間・有給平均取得日数：年間16.6日（2023年度実績）・育休取得率：女性100％、男性72.7％（2023年度実績） ※くるみん認定・えるぼし認定を取得しており、育児と仕事の両立サポートに取り組んでいます。男性の育休取得率100％および取得日数の拡大を目標に取り組んでいます。 ■同社について 1970年設立の歴史ある同社。群馬県内にある情報サービス企業の中では、売上高、従業員数も最大規模となっています。 9期連続増益と成長を続けており、新規の事業分野も積極的に展開を進めています。変更の範囲：会社の定める業務

新コスモス電機株式会社

【大阪市】社内SE（インフラ）◆社内ネットワークの保守・構築◆残業月10H程度◆警報器製造メーカー【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：大阪府大阪市淀川区三津屋中…

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450万円〜649万円

正社員

■業務内容：・社内ネットワーク（LAN、WAN）の保守、構築・将来に向けたITインフラの企画・IT機器（パソコン等）の管理、保守、更新・AWSサーバの維持管理、新規構築・ネットワーク・セキュリティの検討、構築＜詳細＞・ITインフラやIT機器に関する社内からの相談、提案、障害対応。・将来に向けたITインフラの企画、予算作成、計画管理・実行の対応。・2024年度でお願いしたい点として、社内の無線LANアクセスポイントの拡張、VPNの切替。・折衝相手は社内従業員と取引ベンダー※当社顧客は対象外【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアパス：現在、ハードウェア保守チームは正社員2名とも50代のため、今回採用する方には本チームの中核になっていただきたいと考えております。 ■業務のポイント：・ITインフラの大規模な再構築を予定しており、その業務に専念できます。・メンバー個々にタスクを割り当てているので、その進捗管理はメンバーの裁量を任せています。・インフラ作業を自ら実施することもあるが、基本はベンダーに委託し、そのコントロールができます。 ■現在の組織構成：情報システム部には保守運用グループがあり、さらに2チームに分かれます。今回の募集は2チームのうち、ハードウェア保守チームになります。現在、ハードウェア保守チームは正社員2名、派遣社員2名で構成されています。今回の募集はハートウェア保守チームの正社員の欠員補充で、ネットワーク担当からのスタートとなります。もう一方のチームはアプリ保守チームで主に基幹システムやグループウェア等のアプリケーションソフトウェアの保守を担当しています。 ■配属先部署の現在の役割・ミッション：日々のITインフラの安定稼働を行いながら、2030年に向けて当社に適したIT環境構築を目指しています。 ■当社について： ◇世界に先駆けて家庭用警報器を発売したパイオニアメーカー。創業当初からの「世界中のガス事故をなくしたい」という想いを貫いています。 ◇特許をはじめとする産業財産権を国内900件以上、国外20件以上取得。高度なガスセンサ技術が評価されています。 ◇家庭用警報器は業界TOPクラスのシェアを誇ります。変更の範囲：本文参照

エヌ・エス・システム株式会社

＜第二新卒/完全未経験可＞システムエンジニア（カスタマーサポート）／自社開発／月残業20h【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋蛎殻町1…

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350万円〜649万円

正社員

【プログラム超初心者可能！自社開発食堂精算システム「食堂楽」を展開！◆業界圧倒的シェア/学歴不問】食堂精算システム「食堂楽」を展開する当社にて、社員食堂の食事代の支払いを自動精算するシステム「食堂楽」のカスタマーサポートエンジニアをお願いします。 ■具体的な業務内容：食堂のキャッシュレス決済を目的とした自社開発システム「食堂楽」がお客様の社員食堂で動作するようにサポートするお仕事です。 ◇クラウドやAIを活用した、食堂精算システム『食堂楽』のカスタマイズお客様の要望に応じた機能の要件定義からテストまでをお任せします。「簡単なカスタマイズ」となりますので初心者でも対応可能です。 ◇システムの導入サポート導入先での入れ替え作業・操作説明　など ※「高度な難しいカスタマイズ」は、自社内の開発部隊が行いますのでご安心ください。 ■配属部署について：室長、主任2名、メンバー5名※20-30代の社員が活躍しています。 ■入社後サポート：まずは、先輩社員と一緒にお客様先を訪問していただきます。どんな方々と取引があり、どのようなニーズがあるかを把握していきましょう。また、お客様先での、先輩社員のコミュニケーションの取り方も合わせて学んでください。慣れてきたら独り立ちとなりますが、わからない点は適宜先輩に質問・相談できるのでご安心ください。 ■キャリアステップ：この仕事を通して「ＳＥの卵」になることができます。ゆくゆくは保守や開発など、希望があれば営業などへのキャリアも可能です。 ■「食堂楽」について：「食堂楽」は、これまでに450以上の企業、850以上の事業所で導入されている、企業や学校の食堂用キャッシュレス決済システムで、業界有数のマーケットシェアを誇ります。オートレジ、POSレジなど複数の運用形態をカバーしつつ、楽天Edyなどの電子マネー決済にも対応できる点が強み。今後は対応可能領域を広げるため、システムのクラウド化やAIを活用した開発を強化する予定です。 ■当社の特徴：当社はDX分野で急成長しており、上場を目指しているIT企業です。自社サービスである食堂精算システム「食堂楽」を運営しています。今後は、食や健康、医療の分野にIT技術を掛け合わせ、さらなる事業拡大を目指しています。

株式会社メイテックフィルダーズ

【大阪】24卒OK！充実の研修でITエンジニアのスキルを学び直して大手メーカーへ！！※応募意思不問！【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（大阪、兵庫、京都、滋賀など） …

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350万円〜799万円

正社員

2ヶ月以上の研修で学生時代の経験を学び直し！学生時代に情報系の勉強をされていれば現在の経験は問いません！実際に、元販売職や飲食店でのアルバイト経験など様々な経験の方がメイテックフィルダーズの研修を経て大手メーカーのクライアント先にてエンジニアとして活躍しております。 ■入社時神奈川県厚木市にある研修施設にて合同で実施します。同じタイミングで入社する同期がいるため、入社時から社内のつながりをもって仕事をすることができます。また、対面だからこそ、質問をする能力や相手に端的に情報を伝える能力などを磨くこともできます。また、研修では現在のスキルを把握するための独自のテストを受けていただき、自分の得意・苦手分野を可視化させ、それ以降の研修内容に活かしていきます。また、未経験入社者は、メイテックグループの独自カリキュラムを受講頂きます。【IT　集合研修例】・ソフトウェア開発概要（V字モデル、フローチャート、UML、Gitなど）・情報セキュリティ概要（開発者視点での情報セキュリティ）・オブジェクト指向言語での画面設計書作成、実装・Pythonプログラミング・Webアプリケーション開発（Java、MySQL、HTML/CSS、JSP）現在上記の内容がわからなくてもともに同じ研修を受ける同期がいるので支えあいながら切磋琢磨することができます。 ※必要となる基礎・汎用的な内容に加え、お客先業務を想定した＜実践編＞として、『チーム開発』も行います。 ※客先業務の配属タイミングによって研修内容は異なりますが、配属後は、自身で必要な技術要素を選択しスキルアップできる仕組みがあります。 ■配属後技術研修は必須のものは無く、自身の状況にあわせて好きな研修を受けることが可能です。 1〜2時間単位で家で受講できるものから、1日完結型、数日にわたり集合して受講するものまで内容は様々となっております。 ◇IT開発職種：現場配属後は自動車、ロボット、IoT機器など分野を問わず幅広い大手メーカーでのモノづくりITの職種を保有しております。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【新潟市】カスタマーサポートリーダー／英語力を活かす◎東証プライム上場G／ゲーム好き歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新潟センター住所：新潟県新潟市中央区…

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400万円〜649万円

正社員

〜プライム上場Gで安定性抜群／在宅勤務OK／ワークライフバランス◎／リーダーとして活躍／福利厚生充実／業界未経験歓迎／ゲーム好きな方におススメ◎／自由度の高い環境〜 ■ポジションの概要：カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名〜10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします。 ■業務内容：英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします。・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など）・プロジェクトの売上／収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析／対応指揮／など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘／OJT 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ： ◇入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べて安心です。 ◇基礎ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■当社について： ◇当社は「“新しい”を共につくりだす」をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを展開しています。創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績のゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。 ◇プライム上場グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながら挑戦する精神を持った当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。

株式会社日立インダストリアルプロダクツ

【茨城／日立市】WindowsOSスペシャリスト（組込み系）※産業用コンピュータのテクニカルサポート【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

大みか事業所住所：茨城県日立市大みか…

￥

650万円〜999万円

正社員

【在宅勤務可能／IOT対応製品／デジタル社会・工場DX推進／日立製作所G／年間休日126日／フレックス制度導入有り】 ■募集背景：産業用コンピュータの障害は、生産ラインの停止や社会インフラシステムの停止につながるため影響が大きく、その原因を明らかにして対策することが重要です。当部では、産業用コンピュータの障害発生時に障害調査を行うため、WindowsやPCアーキテクチャに精通する人材を求めています。 ■業務内容：産業用コンピュータの障害のうち、主にWindowsなどのソフトウェアに関する障害、問い合わせについて、原因調査を行い対策の立案/提案を行います。 Windowsのイベントログや産業用コンピュータの状態監視ソフトウェアのログ、メモリダンプの解析を行います。・産業用コンピュータに関する技術的問合せの対応・障害の原因調査および対策の立案と提案・ドライバやミドルウェアの開発 ■組織構成：部としては約40名、そのうちソフト担当のグループとしては12名のチームです。 WindowsやPCアーキテクチャに精通した人材が揃っています。 ■日立インダストリアルプロダクツについて日立グループの大型産業機器事業を担う会社として、電機システム事業・機械システム事業の2事業を行っています。オーダーメイドの大型産業機器分野において、日立の社会イノベーション事業を支える、モノづくりのプロ集団です。 ■携わる事業・ビジネス・サービス・製品・産業用コンピュータHF-W ・IoT対応産業用コントローラHF-W/IoT ※参考URL：https://www.hitachi-ip.co.jp/products/hfw/products/win/index.html ・業務内容＜雇い入れ直後＞上記記載の業務＜変更の範囲＞会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【札幌】インフラエンジニア（運用保守）＊明確な評価制度/資格取得支援/最新技術環境＊【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

札幌支店住所：北海道札幌市中央区北５…

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350万円〜649万円

正社員

◆募集ポジション◆ 弊社は、地方自治体、インフラ企業、官公庁、メーカーなどのプロジェクトを多数手掛けており、 ITインフラの運用・保守を担うインフラエンジニアを募集しています。＜業務内容例＞・Windows Server、Linuxサーバの運用・保守・L2/L3スイッチ、ルーターの管理・Zabbixを活用した稼働監視・ネットワークインフラの構築と運用・セキュリティパッチの適用 ◆当社の４つの強み◆ 【1】多様な案件と技術に触れる機会から技術力向上 ∟業界最大級3,900社との取引ネットワーク ∟あなたの興味・スキルに合わせた案件マッチング ∟ 様々な業界・企業で幅広い技術領域の経験を積める環境【2】成長を実感できる明確な評価制度 ∟年1回の昇給・昇格チャンス ∟スキルレベル別の明確な評価基準 ∟定量的な実績に基づく公正な評価システム【3】成長を加速する充実のスキルアップ環境で技術力向上 ∟社内研修システム(e-ラーニング)：　スマートフォン・PCから24時間365日好きな時間に、技術系の動画やテキストを用いて勉強が可能です。 ∟もくもく会(Zoom/月に複数回開催)：　Zoomにて技術研修を行っています。　機械設計やプログラミングなど幅広いトピックスで研修を受けられます。 ∟資格取得制度：　資格合格時に、お祝い金・受験費用をお支払いいたします。（対象資格：約250種類）【4】ワークライフバランスを大切にする職場環境 ∟案件によってリモートワーク可能 ∟年間休日123日 ∟有給取得率78.0%（2023年12月時点） ◆入社後の流れ◆ １)入社直後（1〜3日間）：導入研修　・情報セキュリティ、社内システムの使い方、ビジネスマナー、キャリアデザインなど２)適性・経験に合わせた案件アサイン　・経験やスキルレベルに応じたプロジェクト配属　・キャリアアドバイザーによるサポート体制 ◆案件事例◆ ・某地方自治体業務システム構築・保守（Azure）・某食品会社業務システム運用保守（Windows Server, Linux）・某インフラ会社業務システム運用保守（Windows Server, Linux）変更の範囲：会社の定める業務

菱電エレベータ施設株式会社

【東京】社内ITサポート・庶務担当◇残業25H／土日祝休／三菱電機Gの国内トップシェア企業【エージェントサービス求人】

総務、一般事務、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区市谷砂土原町2…

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350万円〜499万円

正社員

【三菱電機G／教育・研修制度充実でスキルアップ可／残業25H・年休125日で働きやすさ◎／平均勤続年数19.4年】 ■業務内容：同社の情報システム部にて社内SE業務に関するサポートや庶務業務をお任せ致します。＜具体的には＞・社内申請関連(例.情シ関連経費申請,起業費申請,発注・検収依頼等) ・各種台帳管理(例.PC,プリンタ,IPアドレス等) ・ファイリング(例.社内ユーザID登録等の各種申請書) ・社外ライセンス手配や各種社外申請・事務用品手配・リース物件確認・支払処理関連《月毎》・費用振替経理支援《半期毎》・その他業務(例.私送便回収,公文発信,ネットワーク停止時の事前連絡,機器修理・廃棄,代表電話受け等) ・OAヘルプデスク　 ■組織構成について：【本社情報システム部】 7名：（20代1名、30代2名、40代2名、50代1名、部長50代) ■働きやすい環境：残業時間は平均25時間、年間休日は125日です。東京工場では毎週水曜日と第4火曜日がノー残業デーとして設けられています。平均勤続年数は19.4年と長く、安心して働ける環境が整っています。 ■充実の休暇制度：完全週休二日制（土曜・日曜・祝日）、年末年始休暇（3日）。有給休暇は16〜20日（前年度繰り越し可、最大40日）、半休制度も利用可能です。 ■当社について：国内トップクラスのシェアを誇る製品を取り扱っています！自社製品「リョーデンリフト」は累計4万台を生産し、安全性と利便性が高く評価されており、業界トップクラスのシェアの社会インフラ事業を展開しております。三菱昇降機の累計生産台数は現在40万台を超え、国内トップクラスです。国内に据え付けられている昇降機の約3台に1台は三菱製であり、当社はその約半数を取り扱っています。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【新潟／未経験歓迎】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー※東証プライム上場G【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新潟センター住所：新潟県新潟市中央区…

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300万円〜449万円

正社員

【ゲーム事業を担う部署でのお仕事／従業員満足度を高めるための制度・働き方あり／あなた自身の成長を実現／働きやすい職場】 ■ポジション概要：カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名〜10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします！ ■職務詳細：・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）・プロジェクトの売上/収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘/OJT ■入社後の流れ：入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■当社の特徴：グローバル11ヶ国展開の東証プライム上場グループです。創業5年で800％の成長率で、大手からベンチャーまで引き合いが多数。2022年2月にグループ会社を吸収合併した当社は、他社と比較して提供できるサービスのメニューが多岐にわたっており、デバッグ、カスタマーサポート、監視などゲーム運営で発生する様々な付随する課題を一元して解消させられるため、競合と比較しても大きなアドバンテージを持っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メディカル情報サービス

【福岡】医療系IT導入サポート ◆IT×医療／フレックス／長期的に就業できる環境／大手との取引実績有【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

九州支社住所：福岡県福岡市博多区住吉…

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300万円〜799万円

正社員

＜＜医療業界のDX推進に貢献／日本事務器株式会社Gの安定性あり／電子カルテや医療システムの導入／年間休日124日／育休後復帰率100％＞＞ ■業務内容：新たに電子カルテや医事会計システムを導入する医療機関や病院に対して、技術的なサポートを通じて、円滑な導入を進めていただきます。主に医事課の方に対する説明や、導入後の運用や保守サポートにもご担当いただきます。 ※入社後、親会社である「日本事務器株式会社」へ常駐勤務となります。＜ユーザー＞中規模以上の病院（入院のできる病床のある病院） ■働き方：・出張（1〜14日程度）で病院に出向き、現地作業があります。基本は近県ですが、通えない距離での長期的が出張となる場合は、宿泊を伴います。・入社当初は一人で出張に行くことはなく、先輩社員がが同行します。少しずつ業務をキャッチアップできる環境ですのでご安心ください。 ■株式会社メディカル情報サービスの魅力：・日本事務器株式会社グループの一員として、医療情報システムの導入支援やコールセンターサービスをメインに展開しています。近年、電子カルテの新規導入や入れ替えによるサポートニーズが増加しており、これから更に拡大していくことが想定されています。株式会社メディカル情報サービスは大手企業と連携することにより、安定した売り上げを維持しています。・柔軟な勤務体系、福利厚生の充実、出勤日数の短縮制度などがあります。通信教育などの研修制度や健康診断、ストレスチェック、産業との連携により、従業員の健康にも目を配っています。・健康維持・向上を目指し、心身ともに健康であることは重要な経営課題の一つと位置づけ、各々が持てる力を十分発揮できるよう、安全で快適な職場環境づくりに取り組んでいます。・その他、仕事と育児・介護を両立しつつ、能力を発揮できる環境づくりにも積極的に取り組んでいます。変更の範囲：原則変更なし※本人の希望に沿った異動可能性はあり

ドクターキューブ株式会社

【名古屋/未経験歓迎】テクニカルサポート◆医療機関向けの自社システム/オフィスワーク/年休120日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋営業所 ★最新住所：愛知県名古…

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400万円〜699万円

正社員

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】業界シェアN o .1 （矢野経済研究所調査の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア・営業との連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。当社の市場シェアは30 ％強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。【期待すること】当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社が4年連続ランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 ■当社で働くメリット・魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

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