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社内システム・運用・サポート系職の仕事
検索結果: 5,339件(3141〜3160件を表示)
中央化学 株式会社
社内SE（ヘルプデスク）：総合職◆土日祝休み/賞与年２回◆
社内システム・運用・サポート系その他
〒 365-8603 埼玉県鴻巣市…
250万円〜450万円
正社員
［業務内容］ ・社員からのパソコン関係の問合せ（ヘルプデスク）対応 ・OA機器（パソコン・複合機・スマートフォンなど）の設定・管理業務 ・社内システム・サーバ、社内ネットワークなどの企画・運用・保守業務 ・各種ユーザアカウントの登録・変更・削除業務 等 ［入社後の流れ・教育研修］ OJT形式 ［キャリアUP制度等］ ・研修制度（新入社員研修、新入社員フォローアップセミナー 等） ［キャリアパス］ ・5段階の等級制度があり、実績評価により昇格していきます。総合職としての採用なので課長職などを目指すことも可能です。 ・ジョブローテーションの可能性は低く、本ポジションでキャリアを重ねていきます。 ・異動に関しては事前に面談などがあり、ご自身の希望などを考慮のうえ決定ます。 ［企業・求人PRポイント］ 仕事の魅力 ⇒ 不具合の解消する重要なポジションです。仕事にホスピタリティを求める方にはピッタリです。 会社の魅力 ⇒ 老舗の大手企業です！60年以上の歴史があり、関連業界では名前を知らない人がいないほど知名度のある会社です。 社風・人の魅力 ⇒ ・職場は笑顔もあってとても明るく、上司への相談もしやすいフラットな社風です。堅苦しくなく、穏やかな方が多いイメージです。 自動車通勤の方が多いので飲みに行くことは少ないですが、職場の仲間と食事に行ったり、あるいはスポーツクラブに通っている人もいます。 野球、釣り、陸上といった社内サークルもあるので、そうした活動を通じて楽しんでいる人たちもいます。 待遇の魅力 ⇒ ・働き方改革も進められており、ノー残業DAY、リフレッシュ休暇、1時間単位での有給休暇取得など、働き過ぎを防止する体制や制度も整っています。 ・育児休業制度は子が3歳になるまで利用が可能！短時間勤務制度は、小学校3年生までの子を養育する従業員が利用可能です。
トライアロー株式会社
【ITエンジニア（開発・インフラ）】＊やりたい仕事に伴走します
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
転勤なし／北海道限定募集＞ 【北海道…
400万円〜650万円
正社員
システム開発かITインフラ(設計構築、保守)を担当して頂きます。ローコード、クラウド、DX等トレンド技術を用いるプロジェクトもあり！ ＃トレンド技術を用いた仕事の例 ◆ローコード開発(OutSystems) 大手建材メーカーの社内システム開発を担当。 通常のコーディング開発に比べて高速開発が可能なため、DXの普及を背景に今後ますますニーズが高まると考えています。 また、要件定義や業務フローへの理解が必要なため、上流工程のスキルも身につきます。
VISTA ARTS
【大阪エリア勤務！】年間休日120日以上！保存休暇あり！専門学校インフラ整備スタッフを募集！
社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市
350万円〜
正社員
各専門学校のインフラ整備業務をお願いします！ 【主な業務内容】 ＩＴネットワークインフラ環境の企画・設計・構築・運?・保守業務等をお任せ致します。 ・エンドユーザーとの折衝 ・要件定義 ・構築 ・運? ・問い合わせや障害対応 ・協?会社の管理等 ※紹介事業者：エール・ヴァンクール
株式会社アルファネット
【常駐】ヘルプデスクから始めるインフラエンジニア＜大阪＞
社内システム・運用・サポート系その他
大阪府
450万円〜600万円
正社員
お客様先にチーム常駐し、ITに関するヘルプデスクの業務をご担当していただきます。 メンバー管理や運用設計などを担当することができるので、幅広いスキルが身に付く環境です。 また、キャリアに応じてサーバやクラウドなどの運用保守の業務をお任せすることもございます。 ＜案件例＞ Office365の問合せ対応、メンバーの問合せ対応支援、メンバー管理、ヘルプデスクチーム全体の運用改善に向けての提案作業 等
非公開
年収500万-IT事務スタッフ/大手メ-カ-G会社ワ-クライフバランス充実
社内システム・運用・サポート系その他
就業先：大阪若しくは尼崎
400万円〜500万円
正社員
業務詳細： ・社内のWindows PCや周辺機器（プリンター・スキャナー等）の設定・トラブル対応 ・ネットワーク接続（Wi-Fi、有線LAN、VPN等）の初期設定・トラブルシューティング） ・Microsoft 365（Outlook、Teams、OneDrive、SharePoint等）の利用サポート ・新入社員のIT機器セットアップとアカウント準備 ・新入社員へのIT教育 ・社内IT資産の管理（PC、ライセンス、アカウント等） ・簡単なマニュアル作成やFAQの整備
株式会社アシストプラス
ITヘルプデスク/未経験可
社内システム・運用・サポート系その他、その他IT・ソフトウェア系その他
岐阜県岐阜市
300万円〜400万円
正社員
同社の顧客先の企業様（名古屋市内／伏見周辺）に常駐いただき、顧客先で開発している人事・給与関連システムのヘルプデスク業務をお任せいたします。
サピエンステクノロジー・ジャパン株式会社
【ITエンジニア】自社開発・在宅フレックス勤務有 ◇土日祝休み
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
★駅直結！みなとみらいのオフィス＆週2…
350万円〜850万円
正社員
【ゼロからの成長もOK！経験に合った開発から♪】お客様と一緒にビジネスをサポートするシステムをつくる仕事です！ ◆自社内開発（客先常駐ではありません） 開発にはツール「Sapiens」に加え、JavaやJavaScriptなどの言語も使用しています。 チームで協力しながら、要件定義からテストまで一貫してものづくりに関われます。初心者でも大丈夫！先輩がしっかりフォローしてくれるから、安心して成長できる環境です。 結局、どんなものを作るお仕事？ ◇例えば…？ 青果市場で使う販売管理システム。 市場の朝は早く、とにかくスピードが命。 何百、何千というケースが届き、 競りや相対取引で次々と商品が 売れていきます。 そこで現場で働く人たちから、 リアルタイムで在庫数を管理したい 正確な売上をすぐに確認したい というニーズを形にしています！ 自社開発って？つまりこんな働き方 ＼皆で考え、作り、育てる♪／ エンドユーザーである お客様との直取引が基本。 「もっとお客様に喜んでもらうには？」 チーム全員でアイデアを出し合い、 自分たちの手でアプリの新機能を生み出します。 1人きりになることはありませんし すぐ隣にいる先輩から丁寧に アドバイスをもらえる環境です◎
非公開
【正社員/大阪】全国展開のPC教室内ITインフラ整備・システムサポート
学校・教育サービス系その他、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府 大阪市中央区 本町2-3-9 …
350万円〜450万円
正社員
・全国90教室に設置されている機器(パソコン・タブレット・スマートフォンなど)のメンテナンスやネットトラブルなどの幅広い対応をお願いします。 まずは先輩のサポートについていただき、仕事を覚えていただきます。 ゆくゆくは「トラブル対応マニュアルの作成・修正」や「社内セキュリティの強化提案」などにも関わっていただきたいと考えています。 受講生が快適に学べる教室環境や本部スタッフがスムーズに働ける仕事環境を整え、全体を支えるポジションです。 子どもからシニア層までの全世代型パソコン教室、小中高生向けプロブラミングスクールを全国展開/直営約90教室を運営
株式会社クリアックス
通信インフラエンジニア◆年間休日120日以上／月給33万円以上／面接1回／学歴不問／土日祝休み◆
社内システム・運用・サポート系その他、通信・交換機・無線・伝送設計・開発
本社／東京都豊島区南池袋1-10-13…
300万円〜550万円
正社員
今回募集するのは、通信インフラエンジニア。 数多くあるグループ企業の通信、ネットワークに関する業務全般をお任せします！ 【具体的には】 ・社内PCの設定／展開作業 ・社内システムの保守／実装作業、各種システムの拠点展開 ・社内ネットワークの構築／保守作業 ・物理回線の手配／工事立ち合い(伊東園ホテル・歌広場)※出張あり ・モバイル機器の選定／調達／キッティング、など マニュアルがあるので、すぐに業務を覚えられる環境をご用意しております。
株式会社iSEED
自社製品の【開発エンジニア】年休125日/月給32万円~/残業月8.5H
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
◆転勤なし・マイカー通勤OK・三島駅か…
500万円〜700万円
正社員
【自社製品の“企画”から携われる！】◆介護・医療の現場で使われる「スマホ連携型ナースコール」や「見守り製品」など、IT製品の開発を行います PCアプリケーション、ソフトウェア開発 スマホアプリ開発 電気・電装設計、開発 アプリケーションの保守、メンテナンス など 医療や介護の現場の様々な課題を応える、 IT製品の開発をお任せします！ 営業担当やお客様から直接リアルな声を聞き 製品開発に反映させていくことができます！ アイデアを活かせる、反映できる。だからやりがいも◎ たとえば、ナースコールの通知をPC経由で スマートフォンに送る機能において 「こう伝えたほうが現場では分かりやすい」 といった開発メンバーの声が採用され わずか数ヶ月で実装＆リリースへ！ 自分のアイデアがすぐ形になり 現場の課題を解決する—— その手応えが次の提案の 大きなモチベーションになります。
非公開
【正社員/大阪】全国展開のPC教室内ITインフラ整備・システムサポート
学校・教育サービス系その他、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府 大阪市中央区 本町2-3-9 …
350万円〜450万円
正社員
・全国90教室に設置されている機器(パソコン・タブレット・スマートフォンなど)のメンテナンスやネットトラブルなどの幅広い対応をお願いします。 まずは先輩のサポートについていただき、仕事を覚えていただきます。 ゆくゆくは「トラブル対応マニュアルの作成・修正」や「社内セキュリティの強化提案」などにも関わっていただきたいと考えています。 受講生が快適に学べる教室環境や本部スタッフがスムーズに働ける仕事環境を整え、全体を支えるポジションです。 子どもからシニア層までの全世代型パソコン教室、小中高生向けプロブラミングスクールを全国展開/直営約90教室を運営
株式会社ジーニー
【AI】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
フィールドエンジニア
東京都新宿区
800万円〜1200万円
正社員
顧客オンボーディング 新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。 顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 技術サポート 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。 コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。 顧客の成功のための戦略立案 顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。 顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。 顧客向けプロンプトの作成代行と設計 顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。 これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。 CSの各種仕組みづくりや企画 顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。 これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。 エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案 顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。 CS組織のマネジメントおよび組織改善 カスタマーサクセスチームのメンバーをリードし、チームのパフォーマンスを最大化します。 また効率的な業務フローを設計・実行し、プロセスの最適化を図り、PDCAサイクルを回して継続的な改善を行います。 数値分析とレポーティング KPIやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行い、経営陣へのレポーティングを行います。
非公開
Kyujin1-1667_管理業務_新規BPO部署のリーダー_4324
フィールドエンジニア
福岡県
350万円〜
正社員
■モニタリング業務 ・ECサイトの巡回を行い、違法・違反商品の削除対応 →「注文したのに商品が届かない」「明らかに適正価格ではないにもかかわらず売られている」などのチェックを行います。 ・決済サービスで不正決済が行われていないかの確認 →「明らかに不審な決済が繰り返し行われている」などのチェックを行います。 ■カスタマーサポート業務 ・ECサイトや携帯キャリアなどのユーザーから、電話やメール、チャットで問い合わせを受けた際に対応を行います。 →問い合わせ数や内容を取り纏め、クライアントへ報告します。 即座に回答が難しい問い合わせに関しては、リーダーからクライアントに確認を行います。 ■マネジメント業務 ・チームリーダーとして、他のリーダーと協力してチーム運営を行います。 →8名程のオペレーターを3～4名のリーダーで管理します。
株式会社LITALICO
【Business】2-3.カスタマーサクセス（LITALICO仕事ナビ）
フィールドエンジニア
東京都目黒区
350万円〜700万円
正社員
当社ソリューションパッケージはサブスクリプションモデルであり、継続率が重要指標となります。 顧客が当社サービスを活用することにより経営課題を解消している状態を目指すため、関連するあらゆる施策に取り組んでいただきます。 ・顧客からのお問い合わせ対応、ヘルプデスク機能 ・契約～オンボーディング実施、顧客課題を解決へ導く ・顧客に対して、更なる活用を促進、利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行 ・オンライントレーニング、セミナー（ウェビナー）、コミュニティ立ち上げ・運用 ・開発チームと連携し、新しい付加価値の提供につながるサービス改善提案
非公開
難波CC SV職(ライフアップ2G）
フィールドエンジニア
大阪府大阪市浪速区湊町
400万円〜450万円
正社員
大手エネルギー会社のコールセンターのSV業務をお願いいたします。 ●応答率管理 応答率の進捗管理・分析 受付要員計画・シフト作成 受付者の生産性向上などの施策検討・推進 ●KPI管理 班・個人目標の策定・調整・フォロー 各種実績の集計・管理・分析 通信契約獲得の施策検討・推進 ●社内外調整業務 クライアントとの調整 社内関係部署との調整 ●その他 勤怠管理、新人教育・研修、その他特命事項
Terra Drone株式会社
＜Biz＞カスタマーサクセス
フィールドエンジニア
東京都渋谷区
400万円〜500万円
正社員
▼業務内容 ・受注後の顧客の課題解決にかかるサクセスおよび提案業務 ┗セールスが受注した後で、案件開始となります。 ※案件によっては出張ベースで計測現場にいく事がございます。 ※現在MGR1名、メンバー4名、事務2名の組織です。 具体的には、 ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・カスタマーサクセス部門のオペレーション改善 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフト開発への連携 ・顧客課題に基づく新規事業開発
非公開
CX本部／カスタマーセンター
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都新宿区西新宿
450万円〜750万円
正社員
電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 土日祝も営業していますが、今回は平日勤務が基本のマネージャー候補の方の募集です。 残業時間は月20時間程度の想定です。 ■職務内容 ・お客さま対応における課題改善 対応手順・運用上の課題を洗い出し、お客さま・対応者であるコミュニケーターの双方に最適な状態にしていく改善活動。 ・VOC収集・分析 お客さまの声を収集・分析し、関連部と連携してサービス・コンテンツなどを改善につなげていく取り組み。 ・上記業務に伴う社内調整、折衝
テクバン株式会社
サポートエンジニア ※マインド重視/24-10
フィールドエンジニア
東京都港区海岸
400万円〜600万円
正社員
今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
テクバン株式会社
業務システムサポートエンジニア/24-12
フィールドエンジニア
東京都港区海岸
400万円〜600万円
正社員
営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。 昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。 今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ・不具合時の調査、ユーザサポート ・インストール方法や各種設定などのサポート ・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ※単純なシステムサポートではなく、自身の業務知識を生かしたユーザへのサービスが提供できます。
メドピア株式会社
カスタマーサポート_次世代リーダー候補［医療機関特化型SaaS］
フィールドエンジニア
東京都中央区
450万円〜700万円
正社員
後の事業の発展を見据え、カスタマーサポート部隊のリーダーとして、ユーザーや医療機関からの問い合わせ対応をリードいただくポジションです。 メンバーと連携してQCDの高い問い合わせ対応を行うのはもちろん、問い合わせ対応の効率化や、ユーザーの声をプロダクト部門にフィードバックして開発に生かす役割も担います。 【具体的な職務内容】 ・「やくばと」「kakari」シリーズの加盟医療機関・薬局・ユーザーからの問い合わせ対応 ・ユーザーの声（VOC）のプロダクト部門へのフィードバック ・サービスQ&Aやマニュアル等の整備による、利用環境の整備（問い合わせ自体の撲滅） ・問い合わせ対応フローの改善や効率化 【業務上で使用を想定しているツール】 ・Google Workspace（gmail、スプレッドシート、docsなど） ・Slack ・backlog
