【東京：リモート】カスタマーサポート／サクセス（ポテンシャル　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区六本木1-8-7 MFPR六…

￥

350万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
顧客の課題を解決するSaaSプロダクトを多数の大手企業様に提供して
おり、導入ニーズが非常に高まっています。顧客に寄り添いながら並走できる
カスタマーサポートメンバーを募集します。

【職務詳細】
■プラットフォームやSaaSプロダクト内での取引が円滑にわれるための
ユーザーサポート全般
・メールでのお問い合わせ対応
・スペースや施設へのお問い合わせ方法、出店手続きに関するご相談
・ログイン等のトラブルシューティング
・不具合・障害発生時の顧客対応
・ユーザー向けマニュアルの作成、更新
・サービス運営に関わる事務作業、精算対応
・施設向けの代行サービスに関わる業務

【カウンターワークスのサービスって？】
「ただのマッチング」じゃなく、課題だらけの商業不動産市場に挑む
　プラットフォームです。
登録テナント7万件以上、スペースオーナー登録24,000件
大手だけでなく、個人や新興ブランドも出店しやすくなることで、
商業不動産全体の可能性を広げています！


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・顧客折衝1年以上
・IT分野でキャリアアップなど成長を望んでいる方

★オンラインプラットフォーム『SHOPCOUNTER』について★
ポップアップストアや催事イベント向けの商業スペースを簡単に予約
できる、日本最大級のオンラインプラットフォームです。
商業施設や路面店、駅ナカ、オフィスビル、展示会場など様々な商業
スペースの検索、予約、支払いをワンストップで行えます。

【キャリアパス例】
・カスタマーサポートリーダー
・カスタマーサクセス、セールスなど、これまでのご経験を
　活かしつつ成?できる環境があります。

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考⇒面接（2～3回）⇒リファレンスチェック（実施場合あり）⇒内定

企業情報