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検索結果: 2,664件(2121〜2140件を表示)
株式会社シグマスタッフ
中古車販売店のサポート業務
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市北区北8条西3丁目32 8…
249万円〜
派遣社員
【9時〜18時／土日祝休】基本から丁寧に研修を行うので業界未経験の方でも安心して始められます！ オススメお仕事情報を検索できたり、チャットLINE相談ができます♪ 電話やメールでは連絡しずらい・・・ メールは普段見ない・・・ そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪ シグマスタッフ札幌支店公式LINEアカウントをリニューアルいたしました 是非この機会にお友達登録をお願いいたします♪ ★シグマスタッフ札幌支店公式LINE★ https://liff.line.me/2005902943-GxE99Mnx?sl=172195143778088447552676 【仕事内容】 中古車販売サイト掲載後の 販売店サポート業務 大手中古車販売サイトに掲載中の 内容について加盟店のサポート業務を 実施していただきます 加盟店の希望する内容をヒアリングしたて、 修正作業をお願いいたします ＜主な対応例＞ ・「理想の販売台数はどれくらいですか？」 ・「平均価格は●●円ほどですので、 ●●円にしてみましょう」 など ※対応については、都度指示がありますので ご安心ください ※新規営業ではなく既契約販売店への サポート架電です ※車の免許は不要です、車好きな方歓迎です
株式会社オープンループパートナーズ
不正にカード利用をされている可能性のある方に電話連絡
テレフォンオペレーター（テレオペ）
福岡県福岡市中央区
249万円〜
派遣社員
【平日休み週3日からOK】管理者が多くサポート充実で未経験でも安心！【週4日〜は土日祝休み相談OK】 不正にカードを利用されている可能性のある方にお電話し、利用状況の確認をお願いします。その後の利用再開や利用停止の処理、再発行対応まで。研修中から定期的に面談があり、お仕事の不安や悩みも都度解決できます 【仕事内容】 【クレジットカードの不正利用に関する対応窓口】 ・不正にカード利用をされている可能性のある方に電話連絡 ・不在の場合はおりかえしに対応 ・カードの利用状況等ヒアリング、問題なければ利用再開処理 本人以外の利用が確認された場合は、カード利用を停止しカードの再発行処理を実施します。 その後対応内容を専用システムへ入力します。 また後処理でExcelをダウンロードし、所定のフォルダへ格納する作業があります。 【応募の仕方】 Step1 ご応募 ・応募するボタンをぽちっと押す ・応募フォームを入力 Step2 ご登録 ・弊社から会員登録用の自動メールが届く ・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分！ Step3 お仕事のご案内 ・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 ５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！ ・LINE ID @olpfukuoka ・アカウント名 オープンループパートナーズ福岡支店
キャリアリンク株式会社
コールセンターのSV
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
はセンターまたはPJ先の常駐 札幌 北…
350万円〜450万円
正社員
官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。 大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。 お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。 社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、 一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。 入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。 一つのプロジェクトは短いもので2ヶ月程度です。 プロジェクト終了後は、別のプロジェクトへ参加していただいたり、 人材コーディネーターへの道もあり幅広く人材営業を学べるチャンスが広がっています。 ありがたいことにスタッフの皆様から嬉しいお言葉をいただくことが多く、口コミが良いことが魅力です。 多い月では月間で20名ほどの紹介をいただくこともあります。 ダイレクトに感謝を伝えてもらえる職種だからこそ誰かの役に立てた実感が持てるような嬉しい場面に出会えますよ！ - オペレーターへの指導・研修 - エスカレーション対応 - マニュアル作成 - 業務進捗管理 - オペレーションが潤滑に進むよう、スタッフからの情報収集 - 業務改善・品質管理 - クライアントとの交渉 など 【プロジェクトの規模について】 プロジェクト規模：10名?100名以上など スーパーバイザー（SV）は一人あたり20名?50名のスタッフを管理します。 プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので 一人でご不安を感じることはありません！ 【キャリアアップも目指せる！】 将来的なキャリアプランも多彩にご用意します。 ◎SVとして成長していきたい方は、 CSV（チーフSV）→MGR（マネージャー）→センター長 このようなステップアップも可能！ ◎現場経験を活かしたキャリアチェンジも可能！ 例えば…営業、キャリアアドバイザー、業務構築、労務担当、採用担当 など 一人ひとりの"向上心"を大切にし、しっかりと評価していく当社だからこそ、 自分のビジネスライフを自分で構築（デザイン）ができます。
株式会社オープンループパートナーズ
法人向けPCの交換や購入などに関する調査業務
テレフォンオペレーター（テレオペ）
神奈川県横浜市西区
309万円〜
派遣社員
★時給1610円★＜土日祝休み＞未経験の方もOK！PC購入に関する調査のお仕事 ＜法人向けPCの調査業務＞法人顧客向けPCの交換・購入に関するリサーチ業務を担当いただきます。平日のみ週5日、9:00〜17:30、横浜駅より徒歩8分【時給1610円】 【仕事内容】 【法人向けPCの交換や購入などに関する調査業務】 既存や新規法人顧客に対して、パソコンの交換・購入のニーズ聴取やリサーチを行います。 簡単な商品案内のうえ、案件の引き渡しを営業担当に連携します。 ＜具体的な対応例＞ ・「PC入れ替えの予定はございますか」 ・「現在何台ほどPCをご利用されていますか」 ・「従業員数はどのくらいでしょうか」 ・「PCを購入される上でのポイントを教えてください」など ■LINE公式アカウントあります！ ・LINE ID @olpkanto ・アカウント名 オープンループパートナーズ関東 のどちらかで検索してください
非公開
【在宅勤務テクニカルサポートメンバー 】40名の大量募集！全国から応募可能！11月1日、21日開始
コールセンタースタッフ
横浜オフィス/神奈川県横浜市神奈川区 …
300万円〜350万円
正社員
外資系企業のスマートフォン・タブレットメーカーのテクニカルカスタマーサポートをしていただきます。 基本的には製品を利用しているお客様からのお問い合わせに対して解決策を提案し、問題を解決していただくお仕事です。 ＜具体的には＞ 「Wi-Fiにつながらなくなった」 「携帯電話を新しくしたが前のデータを移せない」 「充電ができない」 「携帯の液晶画面が割れてしまったので修理したい」 などのユーザーの方の問い合わせに対応していただきます。 ＊問い合わせ件数は1日に20件～30件ほど、1件につき20分前後でご対応いただきます。
株式会社DYMキャリア
オペレーター職の募集☆彡優良企業での内勤のお仕事です！@品川区
コールセンタースタッフ
本社：東京都品川区 JR大崎駅 南改札…
300万円〜450万円
正社員
◆テレフォンオペレーター ◆カスタマーサポート ◆テクニカルサポート ◆テレフォンアポインター ◆テレマーケティング 経験や年齢、希望を考慮した上で配属先を決定いたします！ 専属の担当が長期的キャリアを見据えたサポートでフォローしていきます！
株式会社KiteRa
カスタマーサクセス（事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』）
コールセンタースタッフ
住所：東京都港区北青山一丁目2番3号 …
450万円〜650万円
正社員
【サービス内容】 社労士向け規程業務効率化サービス『KiteRa Pro』 社内規程の関連業務の効率化と、付加価値向上をサポートするクラウドサービスです。 企業向け規程マネジメントシステム『KiteRa Biz』 規程マネジメントシステムとは、社内規程の作成・編集・管理・共有・申請の一連のプロセスを統合管理するシステムです。 統合管理することで各プロセスの業務を効率化し、企業のガバナンス向上を実現します。 【仕事概要】 当社では、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。 サービスローンチから現在まで導入企業数は約2,500社を超えています。この領域のパイオニアとしてマーケットを切り開いています。顧客獲得が急激なスピードで進む中、カスタマーサクセスの重要性が非常に高まっており、カスタマーサクセスの体制や仕組みを立ち上げなくてはいけません。 SaaSにおけるカスタマーサクセスはまだ新しい領域だと理解していますので、現在確立してある手法に則るだけではなく、新たな手法へのチャレンジもしていきたいと思っています。 【具体的な業務内容】 カスタマーサクセス部門として、事業会社向けSaaS「KiteRa Biz」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 ・オンボーディング（キックオフ、操作説明、導入支援など） ・活用支援（活用提案、新機能案内、定期的なフォローアップなど） ・ヒアリング / 問い合わせ対応 / VOC収集（電話 / メール/訪問等） ・アップセル / アップグレード / 料金改定等のアプローチ ・契約更新の案内および後続対応 ・解約阻止のための顧客折衝 ・顧客 / 活用状況データなどの分析 ・CS活動に関わる施策立案 （変更の範囲）会社が定める業務
株式会社オープンループパートナーズ
発信メインのご案内業務
テレフォンオペレーター（テレオペ）
石川県金沢市
259万円〜
派遣社員
【営業経験ゼロからOK】ノルマなしで安心スタート◆土日祝休みでプライベート充実◆Web商材のご案内業務 〜電話でご案内するお仕事〜 コールセンターで働いてみたい方歓迎！営業ノルマなしで始めやすい♪ カンタンなご案内とデータ入力のお仕事です。17時半までのワンシフトで働きやすい♪ 【仕事内容】 〜Web商材をご案内するアウトバウンド業務〜 電話でご案内を行い、内容に応じた入力や申込処理を行います。 ノルマは一切なく、丁寧なトークと正確なデータ入力ができればOK。 ◆お仕事の内容 ・電話でWeb商材のご案内 ・応対履歴の入力 ・申込情報の登録、情報のチェック作業など ◆未経験OK 未経験から始めたスタッフも多数活躍しています。 分からないことはすぐに質問できる環境です。 ◆職場環境 ・男女比率 男性3割、女性7割 ・平均年齢 40代 ◆お仕事決定までの流れ Step1.ご応募 応募ボタンをぽちっと押して応募フォームを入力！ Step2.ご登録 弊社から会員登録用の自動メールが届いたら基本情報を入力！ ◇携帯・PCから簡単5分入力！ Step3.お仕事のご案内 ご登録完了後、お電話・メールで詳細をご案内！ ◇お仕事によっては職場見学も可能！ Step4.お仕事決定 就業後も定期的にフォローしますのでご安心ください！
株式会社KiteRa
【カスタマーサクセス マネージャー候補（事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』）】社内規程DXサービス「Kite
コールセンタースタッフ
東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビ…
600万円〜900万円
正社員
■概要 KiteRa BizのCSマネージャー候補として、業務設計、組織開発、収益予実管理、年度計画の策定といった上位レイヤーの業務から、オンボーディングやアップセルといった現場活動と幅広い業務を担っていただきます。 また、時には事業責任者や経営者と高いレベルで事業成長に向けた抽象度の高いテーマにも取り組んでいただきます。 短期的な足元の成長と中長期的な非連続な成長に必要なことを自ら考え実行にまで移していただきます。そのための幅広い権限と裁量は可能限りお渡ししたいと考えています。 KiteRaの顧客は大規模～中堅企業が多い特徴が、あります。そのため顧客の購入後のエクスパンション活動（Land&Expand）が極めて大切になります。ARPA（顧客単価）を上げLTVを最大化させることを主要KPIとしてKiteRa BizのCSを高度化させていただきたいと思っています。 ■具体的な業務 ※ご経験や適性に合わせて、下記の業務をお任せいたします。 ・グループマネジメント ・顧客の成功体験定義 ・収益予実管理 ・チームビルディング、評価 ・グループ活動計画の策定 ・アップセル・アップグレードなどのエクスパンション活動 ・KPI設計と分析 ・ハイタッチ、ロータッチプログラム設計 ・料金改定等施策とアクション ・契約更新の案内および後続対応 ・オンボーディング（操作説明会、導入支援、活用支援など） ・利用者向け説明会（オンライン / オフライン） ・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等） ・問合せ対応・ヒアリング（電話 / メール等） （変更の範囲）会社が定める業務
アーク 株式会社
コールセンタースタッフ(家賃保証の顧客管理）◆未経験OK☆昇給・賞与あり！住宅手当や家族手当など福利厚生も充実♪
コールセンタースタッフ
岩手県盛岡市本宮 盛岡駅から車10分 …
200万円〜300万円
正社員
■同社は「家賃保証サービス」のリーディングカンパニー。 1992年の設立より東北エリアでビジネスを展開し、“地域トップクラスのシェア” を獲得後、関東そして大阪、北海道へ進出。 現在10,000社以上の不動産会社様にお取り扱いいただいている企業です。 【業務内容】 ◎同社の家賃保証サービスを契約しているお客様の電話対応を行うコールセンター業務をお任せします。 ・アウトバウンド／家賃のお支払いが滞ったお客様(7～8割ほどはうっかり忘れて滞納となった方がほとんどです)に、同社が立て替えた家賃のお支払いについて、電話で案内を行います。 ・インバウンド／家賃の支払いに関する問い合わせへの電話対応 ・電話対応内容をＰＣの専用システムに入力する作業 ・その他関連する業務 【職場環境】同業務者：13名 20代～50代まで幅広い年齢層の方が就業中です。 ◆オフィスカジュアルでの勤務となります。 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務
非公開
住まいのコンシェルジュ担当/電話で高齢者住宅の困りごとに関するヒアリング（問い合わせに関する反響対応です）
コールセンタースタッフ、介護・リハビリ・福祉その他
札幌駅からすぐ
300万円〜450万円
正社員
同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。 ■扱うサービス内容 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービスです。 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 ■仕事内容： 高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービスに携わり、 リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 ①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト（電話・メール） ②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う ③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 ④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 【勤務時間】 ・労働時間は①8:50～18:00、②9:50～19:00（休憩1時間10分）のいずれか （シフトは毎月20日頃に希望を聴取し、1か月ごとに作成。毎週2日の休日あり） ・完全週休2日制（土日祝含むシフト） ※月に4回程度土日祝出勤がありますが、土日祝は基本的に【在宅勤務】を想定しています（研修期間終了後） ※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給し、平日に振替休日を取得いただきます。
株式会社オープンループパートナーズ
加熱式タバコの故障やネット通販に関する電話対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市中央区
242万円〜
派遣社員
朝早いのが苦手な方にオススメしたい★11:50〜21時ワンシフト＜未経験大歓迎！＞ 加熱式たばこに関するお問い合わせ対応！ご使用や故障について・キャンペーン、オンラインショップについて・オンラインショップの注文や配送について、返品受付など。さっぽろ駅〜徒歩2分 【仕事内容】 ＜加熱式たばこに関するお問い合わせ対応＞ ・ご使用や故障について ・キャンペーンについて ・オンラインショップについて ・注文方法 ・配送状況 ・返品の依頼 などのお問合せに対応します。 ＜よくあるお問い合わせ内容＞ ・製品が壊れてしまったみたい ・キャンペーンについて教えて！ ・注文した商品の配送状況を教えてほしい など。 ＼応募前にチェック！みんなが選ぶ理由／ ・休憩時に利用できる無料のカフェコーナーが人気です♪ ・土日祝勤務できるシフトフリーさん大歓迎！ ですが、シフト固定のご希望などがある方はお気軽に相談くださいね☆彡 【登録前でもお仕事相談OK！】 「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください！ 採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p09250701502 ・氏名（フルネーム） ・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など） お気軽にご応募ください！ 【札幌支店 LINE公式アカウント】 ・LINE ID @sigotora ・アカウント名 しごとら北海道 のどちらかで検索！ 【ここがポイント！】 ・給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！ ・駅近5分以内で通勤ラクラク！ ・研修ありで安心！ ★長期のお仕事特集 ★シフトが選べるお仕事 【幅広い年代の方が在籍中！】 ・年齢を気にせず働ける環境です。 ・無理のない範囲で働けます。 【経験スキルについて】 未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。 経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。 学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり！ フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
非公開
【秋葉原で働く！自社サービスのカスタマーサポート】上場企業／グローバル人材の活躍に貢献！！
コールセンタースタッフ、人材コーディネーター
東京都千代田区神田
300万円〜450万円
正社員
□■□■□ この求人のポイント □■□■□ ★東証プライム上場企業で 登録メンバーを含めれば約5,000名在籍している企業です！ ┗安定企業なので将来的にも安心です。 ★働きやすい！福利厚生も充実 ┗スタッフが働きやすい職場環境づくりも合わせて推進 年間休日は121日（2021年）で、労務管理やサポート体制を しっかり整備しています。 ★大手企業ながらもベンチャー精神を持って 挑戦し続けている会社です ┗平均年齢は32.9歳と若い世代も多く、若手も活躍できる職場です。 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□ 業務概要 ■□ グローバル人材と企業のマッチングシステムを拡大するため、 システムのカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ■□ 業務内容 ■□ 具体的に自社のシステムを利用する求職者様・企業様の サポート業務を行っていただきます。 社内外でコミュニケーションを取っていただきながらお仕事いただくため、 人と関わりながらお仕事したい方にオススメのポジションです。 【具体的な業務内容】 —求職者様に向けて ・在留資格チェック ・顔写真、自己PR動画のチェック（不適切な内容がないかモニタリング） ・求職者様への一連の対応・サポート など —企業様に向けて ・メールでのサポート ・電話での求人コンサルサポート（電話対応はオプション対応） ・求人票チェック ・面接／求職者とのやりとりのサポート など 【働く環境】 将来的に働く人口が不足していくと予想される日本において重要な 外国人の方々を世の中に送り出す、という社会貢献度の高い事業を展開しております。 弊社システムを管理している社員がおりますので、入社後のフォローはご安心ください。
株式会社アシロ
【リモートOK】カスタマーサクセス◆月給35～・年間休日125日◆
コールセンタースタッフ
東京都新宿区西新宿六丁目 【アクセス】…
400万円〜600万円
正社員
当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。 ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的なアクションとしては以下を参照。 ▍具体的な業務内容 ①営業チームから、顧客情報を引継ぐ。 ②掲載ページ用の顧客インタビューの実施。 ③掲載後の、運用支援MTG（オンボーディング）を実施。 ④オンボーディング時に得た情報を、フォローチームに引継ぎ。 ■業務の具体的な遂行方法／取り扱いツール ・商談方法：オンライン会議がメイン（ZOOM／GoogleMeetなど）。訪問・電話等も希望があれば対応。 ・見込み顧客管理：主にGrowwwing（Salesforceアプリ）／GoogleSpreadsheetを使用して管理。 ▍入社後の流れ ▽STEP１：研修（入社～2週間） ・会社概要／事業内容／業界の理解 ・ロープレ ・掲載ページのライティング ・同席 ▽STEP２：面談 個人面談を行い、アシロでの業務を通じてどうなりたいか・将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。 ▽STEP３：実務スタート（1カ月～2カ月目） ロープレ合格後、電話・メールを用いてアポイントを獲得し、主導でお客様のフォローアップを担当します。初めの頃は、OJT担当の上司が同席してサポートも行います。 ▽STEP４：一人立ち（入社３ヵ月後～） 3か月ほどでアポイント獲得から課題発見、提案、効果改善まで一連のCS活動を一人で行えるようになっていただきます。 ▽STEP５：他部署の知見も更に深く取り入れる（入社６ヵ月後～） CSとして一人前になれば、マーケティング・営業との連携強化を行い、より深く幅広い知識を得て業務に活かすことも出来ます。
株式会社データX
【東京】CSオープンエントリー<CM放映中！急成長IT企業★土日祝休み★20時に完全退社>
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 〒160-0023 東京都新宿区…
400万円〜1500万円
正社員
現在弊社にて公開している以下のカスタマーサクセスポジションに関して、 メンバー層／マネージャー層に拘らず、幅広くご応募いただけるポジションです！ ・カスタマーサクセス オンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス フロント担当 (2ndプロダクト) ・カスタマーサクセス バック担当 (2ndプロダクト) 『オンボーディング担当/professional担当/特殊案件担当はどう違うの？』 『カスタマーサクセスとして応募したいけど、ポジションには拘りない』 『カスタマーサクセスとして応募したいけど、プロダクトには拘りない』 など、迷ったらこちらでご応募ください！ ご経歴や適性を見て、弊社側で最終的にマッチするポジションを提示させていただきます！
非公開
【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】
学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ
兵庫県神戸市中央区磯辺通 三ノ宮駅（徒…
300万円〜400万円
正社員
合宿免許の総合サイト運営／通信制高校の運営／留学支援を提供している企業 「働く・生きる」サポートを通じて、お客様の人生を応援します！ 合宿免許教習所紹介・就職支援・留学支援・通信制高校の運営など様々なサービスを展開中です。 ■運転免許取得に関するサイト等に関するお問合せにご対応いただきます。 ・全国の自動車教習所紹介事業 ・合宿免許紹介サイト運営 ▽具体的には… ◆予約サイトからの電話オペレーション ◆サイト運営・管理 ◆書類作成 ◆営業サポート ◆各種パンフレット作成、出荷準備 ◆アンケート入力 など ■教育事業を2015年より展開 奈良、京都、香川、三宮の学校法人通信制高等学校運営を行っております。 次年度より、教務事務の領域のお仕事も参画いただきます。 アイディアや意見をどんどん形に出来る環境なので、とても働きやすいです。
非公開
◆東京/大阪・カスタマーサポートのリーダー/SV募集◆【業種職種の未経験OK！年間休日125日(土日休み)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 【東京本社】東京都 【大阪…
600万円〜650万円
正社員
＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・電話応対品質の底上げやスタッフ育成 ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします）
非公開
【未経験者も活躍中／平均月給47万以上】FCオーナーのサポート業務／インセンあり
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動…
400万円〜700万円
正社員
■業務内容： 『買取大吉』のフランチャイズ店を経営するオーナー様をサポートするお仕事です。 店舗の売上をアップさせるために、集客やマーケティング戦略のご提案をします！ ◆定期面談（1日1～2件程度） └Zoomや電話にて実施 ◆質問対応 └「どうやってお客様を増やせばいい？」「接客のコツは？」などの質問にお答えします。 ◆勉強会の日程調整や資料準備など ■業務補足： ◎チームで仕事をするので、分からないことがあればすぐに相談ができるので安心です。 ◎オーナー様に「ありがとう！」と感謝される、やりがいのあるお仕事です。 ◎すでにご契約いただいているオーナー様への対応なので、新規営業やノルマは一切ありません！ ■一日の流れ（例）： ［09:30］出社後、メールやタスクの確認⇒［10:00］チームミーティング（風通し良く情報共有・収集が叶います）⇒［11:00］オーナー様とZoom面談（慣れるまでは上長の同席がございます）⇒［13:00］昼食⇒［15:00］別のオーナー様との2回目の面談⇒［17:30］オーナー様からの電話相談⇒［18:30］定時退社 ■組織体制： 平均年齢30歳前後（大多数が未経験からのキャリアチェンジ） 携帯販売、飲食店店長、不動産営業、経理スタッフ等…様々な経歴の社員が活躍中！ ■業務の魅力： ◎平均月収47.6万円！若手の方も多く活躍する中で、「成果主義」で自身の頑張りがしっかり反映される環境です。 ◎勤続年数と業務成果がインセンティブに反映！ カスタマーサクセス（オーナーサポート）職でありながら、基本給・賞与の他に別途インセンティブ支給もございます。 年収の大幅アップも見込める環境です。 ◎残業ほぼなし＆原則土日休みでプライベートも充実！ 自身で業務をコントロールできる裁量があるため、ワークライフバランスを整えて就業ができます。
キャリアリンク株式会社
週4日〜OK／クレジットカードの問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市北区 各線 札幌駅 徒歩…
242万円〜
派遣社員
★未経験OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＜10名募集＞採用率アップ中の今がチャンス！ ▼8月開始 座学+OJTの充実した研修があるので安心〇 クレジットカード全般のお問合せ受付業務です コール業務の経験がある方、 人と話すのが好きな方にもオススメ！ 分からないことはなんでも質問OKです 10代〜60代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件 月〜日の中で週4〜5日勤務になります 08:45〜17:45のワンシフト！ 残業は基本ありません〇 華美でなければ服装・髪型自由 駅チカで通勤もラクラク！ 高時給1350円！1日8h×月20日勤務の場合 ＼ 月給例：21万6000円＋交通費 ／ 【仕事内容】 【お仕事番号：UCP130949】 [クレジットカードの問合せ対応] ・問合せ対応 例）「カードの登録情報を変更したい」 「利用内容を確認したい」 「解約したい」など ・対応履歴データ入力 ・各種手続き受付 ＊マニュアル完備
SBプレイヤーズ株式会社
【さとふる】（未経験者可・正社員募集）お客様サポートセンター 運営・業務改善担当（熊本） ※WEB面接可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
熊本県熊本市中央区九品寺1丁目 本社が…
400万円〜750万円
正社員
【仕事内容】 ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」の お客さまサポートセンター（スタッフ数100?250名程度）の運営・業務改善担当として業務を担っていただきます。 サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。 そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、 さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、重要な業務となります。 【具体的な業務】 最もお客さまに近い立場として、お客さまの声を的確に分析して、サービスの企画・改善や、 顧客満足度向上のための業務改善を推進いただける方にご参画いただきたいと考えています。 ■呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング ■業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善 ■新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築 ■現場スタッフからの案件相談の対応 ■社内の他部門との業務連携、調整 【入社後のキャリア】 入社後はまずさとふるのサービスやサポートセンターの運用について、 マニュアルやOJTなどを通じてキャッチアップを進めていただきます。 その後、サービスや運用の改善施策にもプロジェクトメンバーとして参画いただき、 経験を積んだ後は改善プロジェクトの立案や推進の中心的な役割を担っていただくことを期待しています。
