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検索結果: 833件(281〜300件を表示)

インフォサイエンス株式会社

テクニカルサポート（IT製品）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区芝浦2丁目4-1　インフォサ…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】自社製品「Logstorage」に関するテクニカルサポート全般【職務詳細】自社製品である「Logstorage」に関するテクニカルサポート業務をお任せいたします。具体的には、製品のサポート業務やお問い合わせに対する一次対応です。自社の場合はLogstorageの販売をパートナー企業（代理店）にお任せしているため、パートナー企業からのお問い合わせ対応（メール）がメインとなります。対応内容によっては他部署へのエスカレーションも行います。自社製品のため、お客様のニーズを開発チームにフィードバックすることで、製品の品質向上に貢献することも可能です。 ■働く環境プロダクト事業部カスタマーサクセス（5名）リーダー1名、メンバー4名で構成。20代～40代が在籍し、メンバー同士で積極的に情報共有・相談しながら業務に取り組む風通しの良いチームです。少人数チームでメンバー間のコミュニケーションも活発で、裁量をもって業務に取り組めます。IT知識を活かしたい方、サポートスキルを磨きたい方に特におすすめです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ファストドクター株式会社

カスタマーサポート

フィールドエンジニア

【本社】東京都渋谷区恵比寿4丁目20番…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体制構築、問い合わせを起点としたプロダクト改善提案など、問題発見・課題解決にも取り組んでいただきます。【職務詳細】自チームのSVと協力して業務を行っていただきます・CSグループのオペレーション管理・アルバイトスタッフの採用・関係性構築・育成・面談・シフト管理等・KPI管理・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）・全社CSとしての電話・メール等の顧客対応・診察前～診療後におけるドクターのサポート業務・各種書類対応・各種エスカレーション対応・請求業務管理・社内外関係者との調整【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トビラシステムズ株式会社

【愛知】法人向けカスタマーサポート（SV職）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシ…

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500万円〜650万円

正社員

【職務概要】法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。【職務詳細】基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、・品質管理業務・教育・育成業務・数値管理業務などの業務も担っていただきます。同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。カスタマーサポートを行う中で、マニュアルの整備や、カスタマーサクセスにつながる取り組みまで、ご自身のスキルにあった業務にてご活躍いただけます。【トビラフォン】 ●ビジネスフォンに接続して使う外付けデバイス●既存のビジネスフォン構成を変えることなく、ビジネスフォンのDXを実現できる【トビラフォン Cloud】 ●個人スマホにアプリを入れて簡単に使えるクラウド型のビジネスフォン●新規事業立ち上げ、事務所移転時などに端末準備、工事、面倒な手続きや更新作業が不要で使い始められる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Ｐｙｇｍａｌｉｎ

Webデザイナー＊先輩は100％未経験スタート＊３ヵ月の充実研修あり＊フルリモート勤務＊賞与年2回＊残業少なめ

WEBデザイナー、コンテンツ企画・編集、コーディング

社員14人中5人がフルリモート勤務（フ…

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300万円〜900万円

正社員

300名以上の未経験者を育成してきた実績あり！充実研修でWebデザイナーデビューを応援します♪ ≪研修の流れ≫ ………………… ★1ヵ月目：基礎知識を習得まずは「ITとは何か」といったことから Webサイトの仕組みまで丁寧にレクチャーします。＝＝＝　 ★2ヵ月目：基礎スキルを習得知識の次はHTMLやCSS、JavaScriptなど Webデザインに必要な基礎スキルを学びます。初歩の初歩からお教えするので、この段階では「HTMLって何？」という方もご安心ください♪ ＝＝＝ ★3ヵ月目：仲間と実践練習同期の研修メンバーと協力しながら実践的なWebサイト構築にチャレンジして、現場感覚を磨きます！ ≪研修後のフォロー体制も充実≫ ……………………………………… 研修後は先輩デザイナーのいるチームへの配属となるので、分からないことなどは気軽に質問できる環境となっています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【案件例】 ●高校生・大学生向け教育サービス【担当工程】クライアント要望のヒアリング、デザイン作成、詳細設計、実装、テスト、リリース【規模】50名【期間】1年5ヶ月【開発言語】React、 TypeScript 【働き方】週3稼働、フルリモート ●旅行予約サイト刷新【担当工程】クライアント要望のヒアリング、詳細設計、実装、テスト【規模】25名【期間】9ヶ月【開発言語】React、 TypeScript、Node.js、Fastify 【働き方】フルリモート【手がける商品・サービス】 ★美容系のECサイトやエンタメ系サイトなど様々なデザインに携われるチャンスあり！ ※当社ではデザイナーと関係のない仕事をお任せすることは一切ありません。【注目】【定着率90%以上】働きやすさバツグンの環境です♪ ★原則フルリモート勤務 ★残業は月10H程度と少なめ ★産育休取得実績＆復帰実績あり ★まとまった連休の取得可 ★賞与年2回・各種手当の支給あり ★髪色・服装・ネイル自由代表も役員も現役エンジニアである当社。全員が現場のことをよく理解しているので、エンジニアやデザイナーが快適に働ける環境をしっかりと整えています。また、何か困ったことがあっても周りに相談相手がたくさんいるので安心です♪ そういった環境もあって、当社では社員の定着率90%以上という高い水準を誇っています！【注目】先輩たちが出演するYouTubeチャンネルもご覧ください！ IT教育を広く届け、次代を担うビジネスヒーローの輩出を目指す教育サービス『LITTLE HEROES』。当社の研修にはこの教育サービスを取り入れています！そして、LITTLE HEROESが運営するYpuTubeチャンネル『エンジニア女子の本音ちゃんねる』に当社のエンジニアが出演中♪キャリアチェンジやIT業界での再スタートを考えている方は参考にしてみてください！ ▼エンジニア女子の本音ちゃんねる▼ https://www.youtube.com/channel/UCuX6ajcj0PZVMMfaiyTjPtg

株式会社カウシェ

【東京：リモート】カスタマーサポート（マネージャー候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂…

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500万円〜700万円

正社員

CS自動化プロジェクトを全社横断で推進しており、さらにIPO準備フェーズに突入したことで、業務統制、リスク管理、外部説明責任に耐える業務設計も求められています。戦略立案から実務設計・チームマネジメントまで一貫して担当いただきます。 ■CS効率化・AI化推進 - 問い合わせ対応の自動化に関わる要件定義・フロー設計 - ナレッジベース・運用基盤構築 - 自動化対象外問い合わせの準自動化や分類ルール整備 ■リスクマネジメント・IPO準備 - 大規模トラブル時の初動判断・統括対応 - IPOに向けた監査・内部統制対応（業務文書化・社内ルール設計・運用整備） - 法務・行政対応体制の整備（特商法・景表法・薬機法など） - CS対応履歴・VOCログの整備・分析・レポーティング ■組織マネジメント・仕組み構築 - CSメンバーの育成・評価・管理 =========== ◎急成長中のECスタートアップで、「問い合わせ対応の完全自動化」という　先進的なテーマを経営レベルで推進いただけます。 ◎顧客体験と事業成長に直結する中核ポジションとして、　戦略立案と現場実務の両面から影響力を持って活躍いただけます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

aipass株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート・カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区桜丘町23-3 篠田ビル3…

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400万円〜550万円

正社員

【職務概要】宿泊施設の効率化と収益向上を支援するSaaSプロダクトを提供しています。宿泊施設への導入から成功までを支える「カスタマーサポート兼カスタマーサクセス」を募集します。【職務詳細】顧客対応（カスタマーサポート） - システム導入時のオンボーディング支援 - 顧客からの問い合わせ対応（メール・チャット、電話） - システムの使い方や設定に関するアドバイスの提供 - トラブル発生時の迅速な対応と問題解決 - ヘルプページの作成、管理活用促進（カスタマーサクセス） - 契約プラグイン（機能）の活用状況のモニタリングや運用提案 - PMS（基幹システム）切り替え時の、顧客データの変換や在庫の調整 - 顧客の課題をヒアリングし、最適な活用方法や追加プラグインの提案 - 機能改善や新機能提案に向けた顧客の声の収集 - 顧客のビジネスを成功に導き、横展開の促進チーム内連携と改善 - 営業、開発、プロダクトチームとの密接な連携 - より良い顧客体験を提供するためのプロセス改善適性や意欲に応じて以下にも挑戦できます： - toC向けプロダクト（aipass導入ホテルに宿泊するゲスト向け）の利用率のモニタリング、利用率向上の提案 - 新機能リリース時の顧客や見込み顧客へのプロモーション【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カカクコム　渋谷オフィス

プロダクトマネージャー求人ボックスフレックスタイム制

WEBプロデューサー・ディレクター、WEBデザイナー、コンテンツ企画・編集

【渋谷オフィス】東京都渋谷区宇田川町…

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正社員

求人ボックスは求職者と求人企業をマッチングするサービスです。求人企業側に対して顧客価値を最大化していくことがミッションとなります。【具体的な業務内容】・プロダクトビジョン、戦略、ゴールの策定と社内外への浸透・市場調査、競合分析、そして最も重要なユーザー（顧客）の深い理解に基づいた課題特定・事業目標達成に貢献するためのプロダクトロードマップの作成と優先順位付け・機能要件、仕様の定義、ユーザーストーリーや受け入れ条件の作成・開発チームと密接に連携し、アジャイルな開発プロセスの推進、意思決定・デザイナーと協力し、ユーザーにとって最適なUX/UIの実現・セールス、マーケティング、カスタマーサクセスと連携し、Go-to-Market戦略の策定・実行を支援・データ分析（利用データ、KPI、A/Bテスト等）に基づいたプロダクトのパフォーマンス評価と改善提案・プロダクトに関する社内外への効果的なコミュニケーション（ドキュメント作成、プレゼンテーション等）・プロダクトに関連するリスクの特定と管理・プロダクトチームメンバーの育成・メンタリング ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】求める役割求人ボックスは多くの利用者に支持いただき、急成長を続けています。今後も高い成長率を維持・加速させるため、プロダクト開発をさらに強化していきます。その中で、特定の領域をリードするPdMとして、プロダクトの成長を推進していただくことを期待しています。「求人情報の一括検索サイト」として、掲載企業にとって最適なサービスとなるよう構想を描き、優先順位を定め、社内の関係者と協力しながら開発・リリースを推進していただきます。担当領域は、企業向けの管理画面や検索機能の改善など幅広く、裁量を持って挑戦できる環境です。【注目】成長途上のサービスに携わるやりがい・急成長を遂げているプロダクトに携わり、自身のキャリアも飛躍的に伸ばせる環境です。・コアメンバーとしてプロダクトの方向性に関わり、大きな裁量を持って意思決定や推進に携われます。・プロダクトマネジメントの専門性を磨き、最先端の知見を吸収しながら継続的にスキルアップできます。・エンジニアやデザイナーと密に連携し、相談しながらスピーディーに開発を進められます。・UI改善や機能追加に留まらず、データ分析、LLM/AI活用、新規機能開発や営業と連動した事業開発など、多様な領域に挑戦できる環境があります。【身につくスキル・キャリアパス】プロダクト組織をリードするPdMの一員としてサービスを支えていただきます。将来的には、プロダクトオーナーとして事業戦略・プロダクト戦略に携わることを期待しています。

株式会社Next Langit

Webデザイナー/未経験OK/9ヶ月研修あり/リモートあり/賞与年2回/年休125日/転勤無/20代多数活躍中

WEBデザイナー、コンテンツ企画・編集、コーディング

★リモート案件あり ★転勤なし希望…

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250万円〜800万円

正社員

あなたにはWebサイト制作、動画編集、3DCG作成などの案件を通して、クリエイターとして活躍していただきます。未経験からWebクリエイターとして活躍できる充実の研修プログラムと実務経験を用意しています！【★担当する主な業務★】・遊技機向け演出映像の制作・編集・Webサイトのデザイン・コーディング・3DCGモデリングとアニメーション制作・スマホゲームのCGアニメーション編集・Web動画広告の企画・制作　など【★9ヶ月の手厚い研修を用意！★】未経験の方でも安心してスタートできるよう、手厚い研修制度を用意しています◎ 最初はAdobe Illustrator、Adobe Photoshop、Adobe XDなどの使用ソフトの操作方法を学ぶところからスタートしていただきます！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【案件例】 ★遊技機の演出映像制作 ★スマホゲームのCGアニメーション編集 ★Web動画広告制作　など【注目】★未経験から9ヶ月でクリエイターへ★4ステップ研修！ ▼ STEP1「キャリア選択」あなたの希望に合わせて「Webサイト制作」「動画編集」「3DCG作成」から最適なコースを選択。目標に沿ったカリキュラムを設計します。 ▼ STEP2「基礎知識習得」各種編集ソフトの操作方法を基礎から学習。講師の添削を受けながら編集技術を磨きます。 ▼ STEP3「オリジナル作品制作」習得した知識を活かし、1～2ヶ月かけてオリジナル作品を制作。講師による最終チェックを経て研修修了。 ▼ STEP4「実務デビュー」平均4名のチームで案件にアサイン。先輩の打ち合わせに同席しながら実務の流れを習得し、徐々に大きな案件にもチャレンジできます。【注目】実務+スキルアップ研修で、理想のクリエイターへ成長！未経験からのスタートでも、研修修了後はプロのクリエイターとしての道が広がります。初めは遊技機の演出映像制作など短期案件から始め、徐々に半年かかる長期案件へとステップアップ。スキルの成長に合わせて、スマホゲームのCGアニメーション編集や Web動画広告制作などの多彩な案件を担当。さらに「スキルアップ研修」も用意されているため、業務時間外でも新たな技術を習得可能。将来はWebプロデューサーを目指すことも、フリーランスとして独立することも可能です◎ あなたの望むクリエイターとしてのキャリアを実現できる環境です。試用期間中の雇用形態の差異はありません

ユームテクノロジージャパン株式会社

【大阪】テクニカルサポート

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のテクニカルサポートとして活躍いただきます。【職務詳細】・営業メンバーの商談同席（SSOやAPI連携の導入案件中心）・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応・バグ問い合わせ対応・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携と社内マニュアル等の整備【募集背景】現在、UMUのプロダクト開発チームは全員海外のチームに在籍しており、日本のチームにはエンジニアやプリセールスの担当者が在籍していない状況です。そのため、テクニカル案件（主にSSO導入やAPI連携等）の営業段階においては、営業担当者が状況に応じてグローバルチームに確認を行いながら、プロジェクトの推進を行っています。今回は、グローバルと日本の架け橋となり、専門的なテクニカルサポートの第一人者として、ご活躍いただける方をお迎えしたいです。　　【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ラックランド

【東京：リモート】コールセンター・業者手配

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿3-18-20 京王…

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350万円〜500万円

正社員

★～～ルミネや大江戸温泉物語などの有名施設を手掛ける優良企業～～★ 【職務概要】メンテナンス部・コールセンターにて、同社が手掛けたスーパーや飲食店、ホテルやウエディング施設等の企業からの各種設備修繕依頼に関するオペレーション業務をお任せいたします！ ■対応の流れクライアント様からの修繕依頼→1次請け→2次請け←→SV 2次請け←→SV間の詳細なアクションを含め、1次請けのフォローや協力会社への手配等、責任を持ってクライアント様からの要望に応えられるように管理・指示をしていただきます。 ★勤務スタイル★ 入社からしばらくは東京本社（西新宿）へ勤務し、研修をしながら業務に慣れていっていただきます。 ※慣れてくれば在宅勤務も週2～3日ほどご相談可能です！ ★「人との繋がり」を大切に★ 業界内でも、風通しの良い社風に定評があります。社内SNSを導入していたり、社内フリーデスク制も取り入れながら、コミュニケーションを取りつつ業務を進めやすい環境が整っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トーア

アフラック保険商品営業（既存）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都台東区浅草橋5丁目4番5号　ハシ…

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350万円〜550万円

正社員

★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ジザイエ

運用・サービス品質管理（Ops職）　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都千代田区大手町1-6-1 大手町…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】プロダクト提供後の運用体制の整備と安定したサービス提供を担うポジションです。【職務詳細】・製品提供後の運用業務フローの設計・整備・改善・顧客からの技術的な問い合わせに対する調査・一次対応・開発との連携・サービス監視、障害対応、アラート設計の運用・業務マニュアル・SOP（標準作業手順書）の作成と更新・CS、開発、セールスなど社内各部門との調整・情報共有・次世代製品開発に向けた改善ポイントの抽出とフィードバック【その他・魅力】・ソフトとハードが融合した独自プロダクトに関与できる・立ち上げ段階のOps体制をゼロから構築できる裁量のあるポジション・経営・開発メンバーと近い距離で働けるスピード感ある環境・将来的なマネジメントキャリアも視野に入れられる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

情報・通信機器の開発・製造・販売・メンテを行う東証一部上場企業

【東証上場メーカー】企業の魅力を発信する舞台裏｜SNS・Web・広報システムの企画担当募集

コンテンツ企画・編集、制作

東京都港区

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700万円〜900万円

正社員

【業務の概要】自社Webサイト、公式SNS　他広報インフラシステムの企画・運営の実務を担当していただきます。・既存Webサイトの企画・運営・メンテナンス／自社サイトのリニューアル　企画・運営　現在、公式webサイトを全面リニューアル中です。　リニューアルの計画立案、プロジェクトマネージングのサポートを行い、経験を積んでいただきます。　また、リニューアル効果の見える化についての検討にも参画していただきます。・SNSの企画／運営　現在、公式SNSとして、FacebookとXを運営しています。　ブランディング・発信力強化のため、SNSを活用した企画／運営の実務を担当していただきます。　また、他SNSの拡充や効果の見える化についての検討にも参画していただきます。・その他、広報で使うインフラ系システムの導入企画・運営　広報部門が主体となって使うシステムの導入検討／運営の実務を行います。

医療法人社団メディカルフロンティア

カスタマーサポート（渉外部外渉課）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区西新橋3-25-33フロンテ…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】施術後のトラブルやローンの返済で困った患者様対応をはじめ、行政機関や信販会社等と対応、連携を行います。交渉力や適応力、消費者契約法や特定商取引法に関する知識が身に付きます。【職務詳細】業務の見直しや細分化に伴い、組織強化のため新しいメンバーをお迎えすることになりました。お任せするのは、患者様の対応や経営に係るような交渉業務。主体的に動いていただける方を募集します。・患者様や行政機関との対応（交渉する場合も有り）・信販会社や保険会社との情報連携、問い合わせ対応・紛争・裁判の解決に向けた対応（顧問弁護士との連携有り） ★ポジションの魅力施術後のトラブルやローンの返済で困った患者様対応をはじめ、行政機関や信販会社等と対応、連携を行います。交渉力や適応力、消費者契約法や特定商取引法に関する知識が身に付きます。【業務内容変更の範囲】組織変更や異動に伴い事業に関連する業務の範囲で変更となる場合あり（出向を含む）

株式会社カケハシ

【東京：リモート】テクニカルサポート　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産…

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450万円〜650万円

正社員

【職務詳細】同社が提供するプロダクトである「Musubi」は、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。テクニカルサポートチームは、Musubi等のKAKEHASHIサービスの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。また、大手エンタープライズのお客様への導入を進める中で、セキュリティをいかに担保するかや将来の通信量の見通しなど、お客様が抱える課題を紐解き、伴走しながらソリューション提案をすることが求められます。導入後のサポートにおいても一気通貫で担当しており、一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの解決や、ハードウェアの不具合に対するリペア業務なども行っています。【具体的な業務】・一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの二次サポートデスク・サービス導入に向けた社内各チーム・顧客先ベンダーとの連携・サービス導入委託先外部パートナーの作業調整および支援・顧客情報システム部門との折衝・薬局での実設置作業の実施・導入後のPCリペア関連対応・導入後のお問い合わせに対してのフォロー・チーム内派遣メンバーの管理・教育・ドキュメント整備【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ソフトバンク株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア（SBテクノロ　※年収700万円以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都新宿区新宿六丁目27番30号新宿…

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700万円〜900万円

正社員

※ご入社後SBテクノロジー株式会社へ出向となります。【職務概要】製品／サービスを購入されたお客さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。【職務詳細】 ■サービス／製品のテクニカルサポート高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様／操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。 ■運用改善サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。 ■体制の維持／拡張製品／サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品／新機能に関する検証などを通じて、体制の維持／拡張に図る業務となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

自然電力株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※コンサル経験者　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都中央区日本橋本町二丁目4番7号　…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】エネルギー機器の導入支援から活用提案まで、カスタマーサクセスの立ち上げを担当していただきます。【職務詳細】 ■ 誰に：電力・蓄電池関連事業者 ■ 何を：導入時の操作説明、業務設計サポート、活用改善提案 ■ どうやって：データ分析に基づく改善提案・定期フォローを　通じて支援【具体的には】・Shizen Connectの導入時における操作方法の説明や業務設計支援！・導入後のデータを整理し、活用方法の改善提案を実施【★企業担当オススメポイント★】・AI／IoT技術で描く未来のエネルギーシステムに関われる　最先端ポジション！・VPPプラットフォーム市場シェアNo.1の製品を扱い、　社会インフラ変革に貢献できる環境があります！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カプコン

【東京：リモート】カスタマーサクセス（介護領域）

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号ネク…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】ご利用者様と介護士の両者を支える「サービス運営の要」として、快適で安心できる介護サービスの提供を支えるポジションです。現場の声を活かして、より良いサービス設計・改善にも貢献いただきます。【職務詳細】・ご利用者様の状況ヒアリング、最適なサービス・スケジュールの提案・介護士のアサインや日程調整、導入サポート、継続的な見守り対応・ご家族との連携やサービス利用後のフォロー・介護士への仕事案内、日々のやりとり・相談対応・請求などの事務対応、案内文作成などの運営サポート・ご利用者様・介護士の声を活かした業務改善提案・仕組みづくり・社内他部署（開発・運営など）と連携した品質向上施策の推進【使用ツール・業務環境】・HubSpot（CRM／問い合わせ・対応管理）・Relation（訪問・サービス履歴の記録管理）・Notion（社内情報の整理・共有、業務マニュアル管理など）・Slack（社内コミュニケーション）・LINE（社外コミュニケーション）・Google Workspace（Gmail／カレンダー／スプレッドシートなど）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

UPSソリューションズ株式会社

【愛知】カスタマーエンジニア※ポテンシャル　※第二新卒可

プリセールス、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市千種区仲田2-15-12…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】同社にて、UPSシステムやネットワーク機器などのカスタマーエンジニアとして導入～機器のサポート業務全般を担当いただきます。【職務詳細】・UPSシステムの機器選定／見積作成、接続構成、導入計画・現地での設置／設定や動作確認、検証、サポート業務　等【補足事項】大手コンピュータメーカー、商社系の大手Sierから、複雑なコンピュータシステムの電源バックアップや自動シャットダウン構築などの相談が同社に寄せられるため、顧客に対し製品のプレゼンテーションを行ったり、現地下見、UPS機器の選定・見積作成、導入計画の提案をしていただきます。受注後は現地での設置・設定やサポート業務が中心になります。 ★未経験の方も歓迎しています★ 個人ノルマや、飛び込みは一切ありません。入社後は、基礎研修および、1年間のOJT研修があり、社内の検証機や、実際の現場で先輩社員について体験しながら、電気知識やコンピュータ、ネットワークについて技術習得ができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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