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株式会社テラオカ関西

※業務未経験歓迎【大阪】技術サポート/ ◇関西エリア/セルフレジのパイオニア/TERAOKAグループ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市北区松ケ枝町5…

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350万円〜599万円

正社員

【業務未経験歓迎/文系職種からのキャリアチェンジ/情報学部卒歓迎/ITパスポート/関西エリア密着/TERAOKAグループ/創業100年を迎える老舗メーカー】 ■業務概要：同社製品導入後のアフターフォロー業務をお任せいたします。 ■業務詳細：製品内部のソフト側を担当し、導入時にソフトの環境設定やインフラ設定、ネットとの接続等を行っていただきます。 ※普段からPC等を触っている方であれば対応可能なレベル感です。ハード側はサービスエンジニアのメンバーが対応します。営業・サービスエンジニアと協力しながらお客様の要望に応えるやりがいのある部署です。 ■取り扱う製品：量販店向けPOS、セルフレジ、スマホレジ、ハンディレジ、対面販売スケール、対面軽量ラベルプリンター、食品包装装置等 ■組織構成：現在8名のメンバーで構成されております。（50代3名、40代4名、20代1名） ■働き方：納品後の立ち上げに立ち合います。スケジュールは1か月前には出るので余裕を持って業務を進めることができます。適時、休日対応、夜間勤務は発生しますが頻度は少なく、発生した場合は平日で振り替え休日を取っていただきます。調整はしっかりとしているので年間休日通りに休むことができ、残業調整もしっかりと行っております。出張は基本的には関西圏内となるのでほとんどが日帰りとなります。 ■事業概要： ◇流通小売事業：POSレジなど、顧客の売場・バックルームの効率化を図るとともに、店舗の信頼性を向上する製品とソリューションをご提案します。 ◇ロジスティクス事業：計量機器やラベルプリンターといった製品を、製造/物流機能を持つ顧客に対し、使用環境・状況に応じて提案します。 ◇フードインダストリー事業：計量・包装・ラベリング・検査から後工程の荷捌きまで生産ラインの一連の作業をトータルでサポートでき、食品加工現場に対し幅の広い提案が可能です。 ■研修制度入社後はコーポレート研修があります。その後、先輩社員と一緒に同行研修を行います。また東京でのメーカー研修も行う場合があります。（※入社時期によって研修を行うタイミングは変わります） ※東京研修の際はTERAOKAグループの寮を使用することが可能です。（光熱費も会社負担となります）変更の範囲：会社の定める業務

アイレット株式会社

【フルリモート】カスタマーサクセスマネジメント★AWS/Google Cloudパートナー★【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区虎ノ門1-…

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450万円〜899万円

正社員

■職務内容・自社のサービス(プロダクト)についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当・関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案・自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進・技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード ※多様なスキルを身に付けながら、「お客様の課題解決」に携わることができます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■特徴お客様に対して能動的かつ継続的に関わることができ、行動が結果へ直結しやすくやりがいを感じることができます AWSトップベンダーに上りつめたベンチャー企業ならではのスピード感・生産性をそのままに、KDDIがバックについたことによる大手資本による安定感も兼ね備えた環境で業務ができます成長途中の企業におけるビジネスの成長を経験できます ■社内の雰囲気・社風 1案件1新技術を試すという考え方の開発で黎明期のAWSにたどり着き、ベンチャーでありながら国内初のAWSプレミアティアサービスパートナーに選ばれました。現在もAWSトップベンダーの地位に甘んじることなく、創業スピリッツそのままに新しいチャレンジを続けています。仕様変更の追加見積もりをしている時間があったらさっさと開発してしまう、というモチベーションと技術力、機動力、効率性があります。エンジニアが最大のパフォーマンスを発揮できるような環境を提供するという考え方が根底にあり、自由度が高く働きやすい職場です。最新技術などを自ら学ぶ意欲のあるメンバーに親切なエンジニアが多く、スキルアップしやすい環境にあります。また、何でも話せるタイプの上司ばかりのため、希望を出すのも発言をするのにも遠慮のいらない雰囲気です。変更の範囲：本文参照

株式会社DearOne

テクニカルサポート◆NTTドコモG×博報堂の合同会社・安定基盤／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門3-8-8…

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300万円〜649万円

正社員

〜業界最大級のアプリ開発プラットフォームを用いて、クライアントの課題解決に取り組める／行動分析ツール「Amplitude」標準搭載、継続したアプリグロースに寄与／最先端のマーテックに触れる機会あり〜累計ダウンロード数約1億、月間アクティブユーザー数（MAU）2,500万を超える自社プロダクト『ModuleApps』の導入企業に対し、安全かつ安心したサービスを持続的に提供する為のサーバ運用保守業務をお任せします。 ■業務内容：自社プロダクト「ModuleApps」のクライアントサポートを充実させるカスタマーサポート業務をお任せします。クライアントからのお問い合わせ対応だけではなく、アプリや管理画面の使用方法やトラブルシューティングのサポートを行いながら、クライアントからの貴重なフィードバックを集め、さらなるサービスの進化をめざします。ユーザー体験を向上させ、企業と顧客をつなぐ架け橋といったカスタマーサポートの役割は「ModuleApps」の未来に欠かせない存在です。あなたのサポートとアイデアが、クライアントとの関係を深め、プロダクトの成長を後押しする基盤となります。 ■業務詳細： ◎問い合わせ対応：クライアントから寄せられる、「ModuleApps」や、「ModuleApps」を用いて構築されたスマホアプリに関するお問い合わせに対し、社内のエンジニアや営業などに仕様を確認した上で回答します。 ※利用ツール：電話、メール、Slack等のchatツール ◎アプリの挙動確認：問い合わせに応じて、実機（スマートフォン）やエミュレーターを使って動作を確認します。 ◎アプリの使用方法とトラブルシューティングサポート：クライアントにアプリや管理画面の使用方法を説明し、トラブルシューティングをサポートします。 ◎クライアントからのフィードバックの収集：クライアントからの改善の要望を収集し、社内の関連部署に連携し、サービス改善につなげます。 ◎その他、関連する業務：クライアントの要望に応じたレポートデータの作成などです。 ※例：アクティブユーザー数やダウンロードなどの数値報告資料、問い合わせ内容に即したサービス概要資料等 ■チーム構成： 30代〜40代、男性2名、女性1名変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エースシステム

【東京／メンバー増員】自社製ITシステム・サービスのお客様導入エンジニア※年休125日／転勤なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京事業所住所：東京都港区三田3-1…

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400万円〜499万円

正社員

【年間休日125日／転勤なし／土日祝休み／教育・研修体制充実／自社開発の業務用システム・サービス】自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」などの業種向けパッケージを受注いただいたお客様への操作説明、運用支援等の導入職をお任せします。具体的には下記内容となります。 ■業務詳細：・自社製システム導入先（法人企業の役員〜従業員）の操作説明、運用フォロー（営業が受注し、アフターサポート部署に引き継ぐ前までの業務を担当します）・システムの導入準備に向けた、お客様データベースの変換、チェック・動画及び書面等のマニュアル資料作成、内容更新・納入前のシステム、周辺機器の動作確認、キッティング・既存のお客様にオプションサービスの追加提案 ■同社の特徴：同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。業務の変更の範囲：なし変更の範囲：無

エレクタ株式会社

【自社製品】ソフトウェアアップグレードスペシャリスト（放射線治療システム・エンジニア職）【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝浦3-9-1 …

￥

500万円〜799万円

正社員

【世界的な医療機器メーカー／放射線治療分野でトップクラスのシェア／死因1位であるがんの撲滅を目指すリーディングカンパニー】 ■業務内容当社は放射線治療器(LINAC)やガンマナイフなど、がん治療領域における総合的な医療技術製品を提供しています。放射線治療器は一般的にハードウェア（機械）と、ソフトウェア（システム）によって構成されており、保守契約に基づいて同社が展開するソフトウェア「MOSAIQシステム」のトラブルシューティング、メンテナンス・アップデート業務をお任せします。・保守契約に基づくオンサイトおよびリモートによる動作確認、点検・MOSAIQシステムの設定、据え付け及びアップグレード・電話によるMOSAIQシステムの障害に対するハードウェア／ソフトウェア障害切り分け ■「MOSAIQ」について放射線治療および粒子線治療の患者データを一元管理できる患者情報管理システムです。 ■働き方・リモートワークを取り入れており、事業場外みなし労働制のため例えば午前中市役所に行ったり保育園の送迎も可能です。裁量を以て働くことが出来ます。・コールセンターの部署が別に存在し、そこからエスカレーションされた問い合わせに対応をします。リモート対応と出張対応の比率は5:5程度です。外部のベンダー利用を増やすことで、今後出張対応の比率を減らしていく方針です。・月に2回程度は土日対応が発生しますが、振休取得が義務付けられています。夜間対応は週に1回程度発生します。 ■キャリアパス・マネージャー（想定年収1000万円〜1300万円）を目指すほか、本人の希望次第でテクニカルサポート部隊への異動の可能性もあります。 ■当社の魅力・160名（技術職の方が半数を占めています）の規模でフラットな組織です。また自分の意見を発信しやすく、やりたいことが実現できる環境であることも魅力の一つです。・当社の事業は社会貢献性が非常に高いです。お客様からの感謝はもちろん、がんで苦しんでいる患者を間接的に救うことができるため、非常に社会貢献性を感じることができます。・技術開発には特に力を入れており、ＭＲとLinacを統合した装置を開発し、通常数回に渡り検査と治療を繰り返すところを1台で済ませることができるという画期的な製品を日本で初めて千葉大学に導入しました。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トラストバンク

【全国フルリモート可／東証プライム上場G】テクニカルサポート（自治体DXプロダクト）◆月残業16h【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：東京都品川区上大崎3-1-…

￥

450万円〜649万円

正社員

【人口減少・高齢化が進む地方が抱える問題をIT・デジタルの力で支援／「ふるさとチョイス」を運営する地方創生ITベンチャー／土日祝休／フレックス】 ■採用背景：ふるさと納税事業『ふるさとチョイス』で培った自治体との信頼関係を基盤に、行政業務の効率向上させるべく自治体向けDX事業を展開しています。行政職員の人数は年々減少し、人口不足が深刻化。さらに住民の高齢化や人口減少に伴い、地域の抱える課題は多様化・複雑化し行政職員の負担が増えています。ICT技術を活用して、地方自治体の業務改善を支援できるサービスを展開しています。 ■業務内容自治体のDXを加速させる各サービスのテクニカルサポート業務をお任せいたします。技術的な問い合わせに対して迅速、丁寧に回答いただく他にも、顧客である自治体から届いた声を、社内の関連チームへ届けることができます。 ■具体的な業務・ユーザーへのテクニカルサポート（主にチャット）・問合せナレッジ情報の蓄積と整備・マニュアル作成と運用管理・リリース予定の新機能のリリースノート作成やアナウンス対応・ユーザーからの要望管理と開発優先度検討支援・OEM元企業との定例ミーティング等でのコミュニケーション、不具合や細かな仕様に関する問合せの実施（主にチャット）・ユーザーごとのオプション機能の設定作業・セキュリティチェックシート回答・作業自動化検討と構築・障害発生時のフロント対応やアナウンス対応 ※想定される質問・LoGoチャットは〇〇〇セキュリティガイドラインに沿っていますか？・〇〇操作を行いましたがエラーメッセージXXXXと表示されます。・IPアドレス制限を行いたいのですが、CIDR形式の書き方がわかりません。・LoGoチャットをPCで使用するために証明書の設定について教えてください。・デスクトップアプリを資産管理ソフトで配布するためにインストールオプションを教えてください。 ■当ポジションの魅力・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近く、意見や要望を聞く機会が多いため、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じることができる・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関わます。変更の範囲：会社の定める業務

富士ソフト株式会社

リモート／汐留駅【インフラ・テクニカルサポート】開発経験歓迎／技術的支援・育成体制有◇_23_060【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

汐留オフィス住所：東京都港区東新橋 …

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400万円〜899万円

正社員

〜日本最大規模、最高クラスの陣容を誇る独立系Sier／全社のプロジェクトと関わりがある部門で、幅広い業務、技術と関わることが多く、知見を拡げることが可能／リモートワーク可〜 ■業務の概要：技術支援部門としてインフラ技術的観点から全社プロジェクトの非機能要件定義、システム基本設計書、テスト品質の確認とけん制、及び、インフラ技術者の立ち上げ支援（育成）をご担当頂きます。 <業務イメージ> （1）インフラ技術者の立ち上げ支援の講師として、以下の作業を実施して頂きます。・社内検証環境の構築と運用、社内教育（インフラ技術者の立ち上げ支援） -仮想基盤（VMware） -NW機器（ファイヤーウォール、ルータ、スイッチ） -ミドルウェア（監視、バックアップ、認証） -クラウド基盤(AWS、Azure) （2）全社大型プロジェクトに対する監査担当者として、以下の作業を実施して頂きます。・インフラ観点の技術的支援 -非機能要件定義、基本設計書、テスト仕様書の品質確認 -技術的問い合わせ、サポート対応・見積の妥当性確認、及び、是正依頼 -見積書、提案書の妥当性確認・プロジェクトの状況確認、及び、是正依頼 -プロジェクト状況の確認 -プロジェクト管理状況の確認(進捗,課題,原価,品質,リスク) ■ご入社後は：・ご自身のスキル・経験に応じて最適な役割をアサインします。・始めはOJT形式で作業を実施頂き、作業定着後も部門で活動に問題ないかをフォローします。・全社のプロジェクトと関わりがあるため、当社がカバーしている幅広い業務領域、技術領域の知見を身に付けることが可能であり、自分に合ったキャリアパスを作ることも可能です。 ■チーム組織構成＞・インフラ・運用保守技術支援室は全6名体制（男4名、女2名）です。室長が女性であり、男女問わず活躍しています。・室の特徴として、インフラスキルを保有しているメンバが多数在籍しており、業務を通じてスキルを向上させることができます。・電話、リモート会議、チャットなどで気軽に相談できるため、新しく入社した方も馴染みやすい環境です。・リモートで実施できる業務が多いため、在宅勤務の調整がしやすい作業環境です。

株式会社セルシス

【週4在宅】韓国語を活かせる！海外カスタマーサポート※イラスト制作アプリ CLIP STUDIO【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区西新宿4-15…

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350万円〜649万円

正社員

◆イラスト・マンガ制作好き集まれ！CLIP STUDIO PAINT企業のカスタマーサポート／グラフィックツール業界トップクラスのサービスで増員募集！◆ ◎全世界で5,000万人以上が利用中のイラスト・マンガ・アニメーション制作アプリ「CLIP STUDIO」シリーズ ◎toC向けでダイレクトな介在価値◎週4在宅/残業15h ■業務概要：全世界で5,000万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメーション制作アプリ「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にてユーザー様からのさまざまなお問い合わせ対応を担当していただきます。 ■業務詳細：・「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務・ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。・ご意見や要望を分析調査し、各サービスへの提案をしていただきます。 ■職務の魅力：お客様のことを考え、丁寧な応対を心がけることで、全世界のユーザー様から「ありがとう!」のお言葉を頂いています。個々のユーザー様にあわせたご回答を行うため、定型文を使用しておりません。 CLIP STUDIO PAINTをはじめ各サービスの様々なお問い合わせの対応経験を積むことができます。自社サービスの「CLIP STUDIO SUPPORT」を通し、全世界に向けたサポート情報の公開も行っています。 ■組織構成：配属先は国内サポート15名、海外サポート14名で構成。ほぼ全員が中途入社です。 ■CLIP STUDIO PAINT（クリスタ）とは：全世界で5,000万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメーション制作アプリです。制作アプリの業界ではトップレベルの地位を確立しており、海外ユーザー含め根強い人気から日本語版だけでなく、英語版・中国語（繁体字）版・韓国語版・フランス語版・スペイン語版・ドイツ語版に、中国語（簡体字）・ポルトガル語・タイ語・インドネシア語を加え11言語で展開中です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＩＣＣサービスセンター

※未経験歓迎【石川/白山市】カスタマーエンジニア◆年休124日/石川コンピュータ・センターのG会社【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：石川県白山市向島町1100…

￥

350万円〜449万円

正社員

〜未経験者・UIJターン者歓迎！/創業35年以上の長期経営/安定した取引基盤あり◎/年休124日(土日祝休み)/マイカー通勤可〜 ■職務内容：北陸を中心とした自治体、病院、学校、民間企業に向けて職場のIT環境全体の保守、保全を行います。＜入社後すぐお任せする業務＞・ハードウェア（サーバ、PC、プリンター、ネットワーク機器）の修理、保守・お客様からの問合せ対応・お客様先での部品交換対応 ※大まかな業務の流れ※ 修理依頼→障害内容の確認→故障可能性の高い箇所の特定→部品が無い場合、部品の選定と発注依頼→部品揃い次第日程調整し訪問＜将来的にお任せする業務＞・システムの監視・点検・ソフトウェアやネットワーク保守 ■業務の特徴／魅力点・最大半年間のOJT研修を行うので、未経験の方でも安心して業務を行えるようしっかりサポートします。業務で必要な専門知識や資格は会社にて研修、受験費用を負担します。・1部署でハード／ソフト両面の保守を行えることが強みで、IT全体の幅広い知識を身につけていただくことができます！ ■組織構成：配属となる部署には17名（男性14名、女性3名）が在籍しています。部署の6割以上が20代と若手も活躍しています。年齢の近い社員も多く、また社内で横の繋がりも強いため、担当業務以外の社員や他部署の社員ともコミュニケーションがとりやすい雰囲気です。困ったことがあれば気軽に質問できる環境です！ ■働き方について：状況に応じて夜間や土日の対応（当番制）がありますが、対応時は手当が支給されます。※未経験の方は入社後すぐに夜間対応や当番勤務などは発生しません。また、土日の対応は緊急の場合を除きほとんどありません。 ■当社について：当社は株式会社石川コンピュータ・センターのグループ会社です。30年以上の実績を持ち、ITシステムの構築から施工、管理、保守まで、すべてをワンストップでご提供できる技術と設備、そして経験があります。自治体、学校、病院、企業とあらゆる業態のITシステムの導入・管理を最適なご提案でサポートしています。北陸のお客様だけでなく、東名阪をはじめ全国から北陸への事業を展開されるお客様にも最適なIT 環境をご提供する「ベストパートナー」を目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

シスアミック株式会社

【埼玉・東京】外資系企業常駐のITサポート※残業ほぼなし／正社員／外資系企業常駐／少数精鋭ベンチャー【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：埼玉県さいたま市浦和…

￥

350万円〜799万円

正社員

〜少数精鋭ベンチャー／外資系企業常駐のテクニカルサポート／グローバルな案件／賞与年2回／外国籍活躍中／英語は話せなくても◎〜当社のテクニカルサポート担当として活躍いただきます。 ■業務概要：外資系小売業の顧客に対するテクニカルサポートを行っていただきます。業務内容は幅広く、社内SEのような立場で様々な仕事に対応をいただきます。 ■仕事内容：具体的には以下のような業務をお任せします。・電話、電子メールによるサポート、クライアントへのリモートアシスタンスの提供・外部顧客との連携、ソリューションの提供、サービス契約遵守の確認・ソフトウェア、ハードウェア、ネットワークのトラブルシューティング、問題解決・不具合の特定と診断・開発チームとの連携による解決・チケッティングシステムによるサポートチケットの対応と解決・ハードウェア/ソフトウェアの構築、保守（部品の組み立て、インストール）・将来的な社内外での利用を想定し、知識、ワークフローを英語と日本語に文書化・プロジェクト ※英語力は必要となりますが、まずは読み書きできる程度で大丈夫です ■働き方について：・現状、全社員は５名の小さな組織です。少数精鋭で業務を行っていますので、能動的に学ぶ姿勢、柔軟性や臨機応変に対応いただける能力が強く求められます。会社の成長と自分の成長、共に追いかけていきたい気概のある方にはぴったりの環境です。・基本的にはオフィス出社もしくは、客先のサポートデスクに訪問・常駐（都内）いただく形で業務を行っていただきます。・案件については、今後受注が増加した場合、変更可能性がございます。 ■魅力：・様々な会社様の様々なITの問題を解決していく職務のため、IT分野を幅広く勉強することができます。・業績が伸びクライアントも増えているため、ご本人の努力によって重要なポジションを任せてもらえる可能性が高いです。・資格取得をサポートしていますので、Microsoft資格などは、取得後に受験料を支給します。資格手当も別途あります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＭＣＪ【東証スタンダード上場】

【リモート可／フレックス】社内SE（UC担当）※PC等のキッティング・端末管理等をお任せ◇上場【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都千代田区大手町2…

￥

300万円〜399万円

正社員

〜グループ会社６社を取りまとめるHD企業にて社内ヘルプデスクをお任せ〜 ●マザーズ上場時から売上高17倍成長／海外売上高33%／11期連続増配 ●1000名以上の従業員に対する社内PC・社内SEサポート業務をお任せ ●フレックス制度×スタンダード上場×若手歓迎 ■業務内容：社内パソコン・各種社内システム利用者に対するサポート業務全般を行っていただきます。【管理／運用対象】・Microsoft365基盤を用いた端末のキッティング、運用管理・Microsoft365を利用した情報共有基盤のユーザー運用管理、サポート・各種セキュリティシステムの運用管理・グループ情報ポータルの運用管理・Windowsファイルサーバーの運用管理・業務、基幹システムのアカウント管理・テレワークシステムの運用管理入社当初は既存の手順書に則っての作業、及び利用者からの一次受付、簡単なトラブルシュートとなりますが、適性やスキル伸長に応じ、手順書の更新、新規サポート業務の構築、進捗管理、複雑なトラブルシュートなどを経て、既存社員のUCチームリーダーになっていただくことも想定しております。 ※社内のサポート業務となるため、基本的に出社しての勤務です ■当社について：・総合IT企業グループとしてBTO（受注生産方式）による国内有数のPCメーカーマウスコンピューターをはじめPC関連事業をトータルに展開し、急成長中の新興企業として注目を集めています。・部品調達から製造／販売・アフターサポートに至るまで国内に一気通貫のバリューチェーンを有することを強みに、「21世紀を代表する製品サービスを創り、人々の生活を豊かにし、よりよい社会の構築に貢献する会社になる」ことを目指しております。変更の範囲：会社の定める業務

共同エンジニアリング株式会社

【中四国】建設業のDX推進（最先端ICT技術）〜新規事業／年休120日〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、建築施工管理

プロジェクト先での勤務（中四国）住所…

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400万円〜899万円

正社員

〜建設現場のDX化を果たす最先端の新規事業に挑戦可能／キャリアを活かしながら成長できる環境です〜 ■担当業務：工事現場において、ICT技術支援をする最先端の遠隔支援業務になります。スマートグラス（目の前にある建物の測量）や、建設予定地にプロジェクトマッピングのように３Dで投影できる技術が現場で上手く使えるようにサポートを行っていきます。要は、室内にいながら工事現場の状況が把握でき、遠隔で仕事ができるようにしていくためのツールであり、こちらの推進や、他技術導入支援やサポートを行っています。大手ゼネコンや様々な企業とタッグを組んで始める新規事業となり、積極採用していきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働き方、研修：工事現場への直行直帰型の働き方になります。入社後、みっちり研修がありますのでご安心ください。（内訳：1ヶ月当社の研修） ■キャリアについて：当社には自社のキャリアアドバイザーが在籍をしており、長期的なキャリアの相談が可能です。「技術を身に着けたい」「大きなプロジェクトに携わりたい」「もっと稼ぎたい」等のご要望にお応えします。 ■業界の未来：将来性が強い仕事です。しっかりとした技術を身に着ければ、自身の市場価値は上がり、自分の腕で食べて行けます。また、建設業は国がバックにもついており、無くならない業界であり、今後も右肩上がりの予定です。国際競技大会やスポーツの祭典後も、耐震補強工事、建物の老朽化による改修工事や解体新築工事、工場などのIOT化による電気工事、自然災害など建設業不動産業は景気の始まりと言われており、国が絡む事が多い為、他の業界より安定度が高くなっております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日立ソリューションズ

【自社勤務】最新ネットワーク・セキュリティ製品のサービス推進※サポートサービス全体の企画・運営【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区東品川4-12…

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450万円〜649万円

正社員

【日立グループの情報・通信システム事業の中核企業／年間休日127日・完全週休二日制／福利厚生充実】 ■業務内容： ◇日立ソリューションズは20年以上にわたり、自社開発や海外ベンダーの製品・サービスなど、最先端の技術を取り入れて、国内のお客さまに多くのセキュリティソリューションを提供してきました。 ◇応募を募ります、セキュリティサポート部では、海外のネットワーク・セキュリティ製品を国内市場に導入した後のサポートサービス全般を提供する組織です。 ■業務詳細：当社取り扱いの海外のネットワーク・セキュリティ製品のサポートサービス全体の企画・運営に携わっていただきます。製品ごとにチームが分かれているため、入社後はいずれかの製品を担当するチームに配属となります。＜具体的には＞・テクニカルサポート　(お客様対応、トラブルシューティング、調査／解析、メーカエスカレーション等）・サービス開始前の新商材の評価・検証・サポートサービスの企画、構築及び運営 ■業務の流れ：・業務経験に応じて、入社後一定期間はテクニカルサポート業務を担当頂き、製品知識、サポート業務全般について学んでいただく場合があります。・その後、業務の幅を広げながらサポートチームの取りまとめを含めた上流工程に参画いただき、サポートサービス全体の運営を担っていただく予定です。 ■配属部門について：セキュリティソリューション事業部セキュリティプロダクト本部セキュリティサポート部への配属となります。約30名の社員が所属しています。働き方については製品チームごとに運用が若干異なりますが、テレワークを軸としたハイブリッドワークが可能です。 ■募集背景：セキュリティに関する引き合いは年々大きくなり、今後はクラウド商材などの最先端かつ新規商材のサポートサービスを展開していきますので、組織の中核を担っていただける方からの応募をお待ちしています。

デロイトトーマツファイナンシャルアドバイザリー合同会社

【丸の内】ブランディングアドバイザリー（シニアアートディレクター）【エージェントサービス求人】

編集、経営コンサルタント

本社住所：東京都千代田区丸の内3-2…

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800万円〜999万円

正社員

■業務概要：ブランディングのプロフェショナルとして、あらゆるチャネルにおいてクリエイティブコンセプト、アートディレクション、デザインスキルを駆使し、クライアントの課題を解決します。戦略的な視点から多様なアイデアを創出し、社会課題や経営課題の解決と具現化に取り組みます。既存の概念に捉われず、ブランドがクリエティブソリューションを必要とする場面すべてが仕事の領域となります。＜具体的な業務内容＞・あらゆるチャネルにおけるコンセプトメイキング、アートディレクションを行う・自ら手を動かしてデザイン業務で社内外をリードし、プロジェクトを遂行する・クライアントの課題やニーズを理解し卓越したアイデアを生みだす・複数のプロジェクトを同時に管理し、チームメンバーと連携してクリエイティブを立案しプロジェクトを遂行する ■求める人柄・歓迎要件・トラディショナルなアートディレクター業務に閉じず、デジタル領域、事業開発領域など、幅広い領域でパフォーマンスを発揮することができる方・クオリティへのこだわり (生み出す成果物に対するプロ意識と目線の高さ) ・国内外の主要アワードの受賞経験・・Adobe Photoshop、Adobe Illustrator 、Adobe InDesignのスキル（その他のソフトウェアやツール使用スキルも歓迎）変更の範囲：会社の定める業務

ポートヘフナー株式会社

【未経験歓迎／ヘルプデスク】自治体向けで安定／長期アサイン〜イベント好きのエンジニア集団〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先住所：東京都新宿区最寄駅：都…

￥

300万円〜499万円

正社員

〜イベント好きなメンバー多数／大規模官公庁案件多数で安定／仲間意識を重んじる社風／自治体様向け案件／長期のアサインで安定して働いていただけます〜 ■職務概要：自治体様向けに庶務事務システム（給与、旅費申請・承認などやそれにともなう集計業務など庶務事務の効率化や品質向上を支援するもの）のヘルプデスク業務を行っていただきます。顧客先にて長期間のアサインを予定しているため、継続して安定的な勤務が出来ます。 ■職務詳細：・自治体の方（ユーザー）から問い合わせ対応（電話やメール対応）・問い合わせにおける顧客作業・問合せに対する検証作業(SQLを使用) ・運用保守に関するマニュアル等のドキュメント作成 ■組織構成： 30代女性（リーダー、現場にて1番長いメンバー）、パートナーの女性1名、男性2名　計4名 ■入社後のフォロー体制：・新卒・中途に限らず入社後のビジネスマナー研修を1〜3ヶ月ほど設けています。その後、経験や知識に応じて座学研修やOJT研修を実施。・業務に役立つ資格を取得した社員に対して、受験料の一部を会社から負担する資格取得支援制度を設けています。技術を追求しやすい環境を作っています。 ■特徴・魅力：「人間力」を育てる社内環境／意欲やお人柄、企業風土に合うかを重視して採用しています。その後、あなたの経験や知識に応じて座学研修やOJT研修を実施。先輩と仕事の中での業務だけでなく顧客との接し方、チームワークなどを覚えていく事ができます。また会社の将来性が安定しています。不況の中、2008年1月に設立し、創業以来連続で増収・増益を続けています。 ■社風：仲間のため、会社のためという想いを持つ若手社員が集まっています。飲み会やゲーム大会、バンド演奏、フットサル、釣りなどのイベントも実施しており、わきあいあいとした会社です。やる気と気配りがあれば、同社メンバーが優しく研修実施しますのでご安心ください。同社では、毎月会社負担の懇親会を全社員で企画しております。ゲーム大会、バンド演奏、フットサル、釣りなどのイベントも実施しておりますので、仕事、遊びともに楽しく人生を謳歌したい方にはぴったりです。

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【ITサポート事務】Dreams経験者歓迎／住宅・家族手当／年休124日／月平均残業13H／正社員【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新本社住所：東京都港区赤坂2-3-5…

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300万円〜399万円

正社員

〜大手通信キャリアのオフィスで働く、専門的なシステムを使用した業務をお任せします〜 ■業務内容：・入社後はIT/通信業界の会社へ常駐。・常駐先はスキルやご経験のレベルにあわせてアサインいたします。（例）・総括系業務（部門内各種周知/報告対応、Dreams代行申請、物品管理、携帯電話およびPCセットアップ、会議招集、ファイリング、郵便チェック/受け取り、電話対応　等）・オペシステム端末操作 ※技術的なスキル不要です。ユーザ目線の操作マニュアルがございます。【雇入れ直後：NTTドコモでのITサポート事務】【変更の範囲：会社の定める業務】 ■この仕事の魅力： ◎安定した業界で働く魅力◎ 私たちの生活で当たり前のように使っている携帯やスマートフォン。当たり前に使えているのはその業界で支えて下さる方がいるからです。そんな人々の支えになる通信業界を今度はあなたの手で支えてみませんか？『誰かの役に立ちたい』という想いがある方はもちろん！『今まで培った経験を活かしたい』という方にお任せしたいお仕事です。 ■当社の事業内容：【「移動体通信」を支える事業・サービス】「移動体通信」とは、“場所や時間を選ばずに利用可能な通信””のこと。私たちのライフスタイルを一変させ、これからも進化と拡大が見込まれている分野です。私たちは、この分野を「人材派遣」「エンジニアリング」によって支えてきました。今後は、「自動運転」「IoT」「8K放送」「スマートライフ」など、新領域開拓も進める方針です。変更の範囲：本文参照

東芝テックソリューションサービス株式会社

【東京】POSレジのテクニカルサポート /システム導入※東芝Gの安定企業／福利厚生・教育体制充実【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区東五反田2-1…

￥

450万円〜549万円

正社員

★東芝グループ充実の福利厚生/住宅補助あり/教育・研修体制充実/平均勤続年数20年以上/POSレジ業界シェアNo1★ POSレジ業界シェアNo1の東芝テックのグループ会社として、保守サービス・ソリューション・システム運用サポートを提供している当社で、POSレジのテクニカルサポートおよび導入プロジェクトをご担当いただきます。 ■住宅補助や選択型福利厚生制度などの東芝グループの手厚い福利厚生、安定した財務基盤、充実した教育・研修体制で平均勤続年数は20年以上を誇っています。 ■業務概要：東芝グループにおける流通情報システム（POSシステム）のソフトウェア・ハードウェアのトータルサポートを手掛ける当社にて、POSシステムを中心とした業務システムの導入、障害対応、サービス提案などを行います。 ■業務詳細：・店舗内システム／ネットワークの障害対応…電話、リモートでの遠隔復旧（テクニカルサポート）・店舗で修理対応を行うエンジニアとの連携…情報共有、現場作業の遠隔サポート・お客様との打合せ…障害内容の報告／改善提案、店舗オープンや機器入替に伴う計画立案、スケジュール管理、機器導入、運用サポートなど ※量販店、専門店、飲食店、ショッピングセンターなど業種ごとに担当を分けております。 ■入社後の流れ：入社後はキャリア入社者向けの集合教育で製品等について学んでいただきます。現場ではOJTを中心に実務を習得いただきます。資格取得支援制度や各種研修(ネットワークや製品の技術研修・顧客対応力研修など)、e-learningも充実しており、幅広いスキルを習得できます。テクニカルサポートで経験を積んだあとはPOSレジ導入プロジェクトをお任せしていきます。 ■業務の特徴：・テクニカルサポートだけでなく、システム導入プロジェクト進行等もお任せいたしますので、顧客折衝力やネットワーク関連の知識やスキルも身に付けることができます。 ■働き方について：土日祝も含めた月単位のシフト制となります。10日に1回程度の夜勤での勤務が発生することもございますが、お体に負担がかからないようなシフト構成しております。休み希望も気軽に提出ができますので、土日祝でも気兼ねなくお休みすることができます。

セキュアエッジ株式会社

【全国フルリモート】テクニカルサポート／職種未経験歓迎／年収UP確約／研修・教育体制充実／残業10h【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区下宮比町2-2…

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350万円〜549万円

正社員

【世界トップクラスセキュリティ製品に携わりたい方/安心の研修制度！充実の教育体制！理想のキャリアアップ可能◎】世界トップクラスのセキュリティソリューション企業「Palo Alto Networks社」から直接指名を受け、公式パートナーとして次世代ファイアウォールの設計・構築を手がけてきた当社にて、テクニカルサポートをご担当いただきます。 ■基本的な業務フロー（1）クライアントが問い合わせセンターに相談を依頼（2）管理者が担当を振り分け →振り分けられた案件内容をもとに、検証や開発元に問い合わせを実施（3）技術部およびチームで回答内容を精査（4）クライアントへ報告書を提出してクロージング　 ※訪問・出張などのオンサイト対応は一切ございません。 ■入社後・教育制度まず、製品知識を身に着ける研修を受けていただきます。その後に、問い合わせに関する情報共有の方法や報告書のフォーマット等、サポートの標準化に必要な基本を学んでいただき、それぞれのスキルや経験に応じた担当を決定します。 ■フルリモートについて入社後1週間程度は研修のため出社が必要ですが、当社負担で宿を提供させていただきます。研修終了後は全国どこからでもフルリモートにて業務可能です。 ■働く環境所属していただく部署は現在5名体制で20-30代の方が働いています。パロアルト社の製品を触らずにIT経験者としてジョインした方、社内移動で製品に熟知している方など、様々な方が在籍しているので、製品を知らない方でも安心してジョインしていただけます。 ■働き方・入社後は夜勤もあるシフトチームへの配属となりますが、経験を積んだ後は日勤チームに異動する場合があります。・月の残業時間は月10時間以下となります。 ■キャリアパス入社後１〜２年はテクニカルサポートをお任せいたします。その後は希望があればネットワーク設計・構築を上流工程から携わることも可能です。実際に社内では「Palo Alto Networks社」の社員として、数々の次世代ファイアウォールの構築に携わるスペシャリストも活躍中です。また、プロジェクトマネージャー、ラインマネージャーなどマネジメントポジションへのステップアップも可能です。

株式会社啓文社

【上野】印刷・包装資材の法人営業※チラシ・パッケージ等◆マネジャー候補◆土日祝休◆大手企業取引多数【エージェントサービス求人】

編集、ルートセールス

本社住所：東京都台東区東上野3-18…

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400万円〜899万円

正社員

【創業77年、印刷・包装資材の専門企業として、大手飲料メーカーや駅ビル看板などのデザインから納品までを手掛ける安定成長企業】 ◎40代・50代活躍中！ ◎業界未経験歓迎！ ◎残業10〜20ｈ程度、年休125日、土日祝休で働きやすい環境！マネジメント経験を活かしてリーダーとしてのキャリアを築き、部門の成長を支えながら、自身も成長できる絶好のチャンスです。印刷・包装資材を中心に、街中で目にするような看板や広告物などを手掛ける、非常にやりがいのある仕事です！ ■具体的なお仕事：印刷・包装資材などを中心とした既存クライアントの課題解決を実現する企画営業です。パンフレットやポスター・ＰＯＰ等の商業印刷物の仕事を通してデザイン部門と共にコンテンツを考えていきます。・提案した印刷物の完成まで。校正、見本、デザインのチェック、校了確認から納品まで。取引先及び協力会社への提案及び折衝業務・協力会社への作業指示書手配・見積・印刷物の納品など ※営業エリアは東京23区が主です。 ※既存顧客への営業が9割程で新規は1割程度ございますが、全て紹介になりますので飛び込みなどは発生しません！ご安心ください！ ※部下6〜7名ほどの部署となります。（営業４名：事務2名） ※営業業務6割、マネジメント4割の想定です。状況に応じて異なります。 ■役職について：グループリーダー（課長相当）もしくは部長での採用を想定しております。 ■働き方について：・成果に基づいた評価(昇給昇格)となりますが、ギスギスとした雰囲気はなくコミュニケーションも活発でチームワークを大切にしています。・営業組織の平均残業は平均10〜20ｈ程で繁忙期でも30ｈ以下となっています。 ■組織構成：営業部：男性13名（20代4名、3〜40代4名　50代2名　60代1名）営業事務：女性4名（30代前半） ※20代で入社したメンバーは全て未経験者です。前職は飲食業やサービス業、不動産業などバックグラウンドも様々です！ ■当社について：当社は創業1948年、今年で77年目になります。クライアントのニーズに応えるデザイン制作から、印刷・納品までをワンストップで提供するファブレス企業です。変更の範囲：会社の定める業務

さくらインターネット株式会社

【全国フルリモート】テクニカルサポート（「さくらのクラウド」サポート）◆国産初のガバメントクラウドへ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞東京支社住所：東京都新宿区西新…

￥

500万円〜1000万円

正社員

■□プライム上場/政府認定クラウド/組織立ち上げフェーズに関わることができる /住宅補助費/開発〜運用・サポートまで自社で一貫したサービス提供/□■ ■業務内容・Salesforceで問合せメールを受信しチケット化内容を確認し、回答を作成、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ■組織全国に勤務されている方がいらっしゃいます。関東：約２０名北海道：１名関西：約３０名四国：１名九州：３名 ■研修体制全体で４か月の研修を想定しております。入社〜３週目　就業規則、ツール説明、対応に必要な技術などを学んでいただきます。３週目〜３か月　OJTのもとメール／コールバックなどの対応スキルの定着４週目〜　他サービスの理解深耕 ■勤務要件ガバメントクラウド対応カスタマーセンター立ち上げ後(25年度3Q)は3交代のシフト勤務を想定してます。・勤務時間パターンは A「7:00 〜 16:00」 B「14:00 〜 23:00」 C「22:30 〜 7:30」を予定・月内でABCを行き来することはなく、Aの月、Bの月、Cの月、のように月替わりを想定・5勤2休を想定・いずれも、上記勤務を原則とするが、メンバー間の休暇取得やカレンダーの都合で変動する場合があります。 ■魅力生成AI向けGPUクラウドサービスの本格提供を目指し、1,000億円の投資を計画し、経済産業省から約500億円の助成を受ける予定です。また、ガバメントクラウドの国内企業初の認定を受け、クラウドサービスの機能開発を強化中です。ガバメントクラウド市場は2027年には約1,234億円に拡大する見込みであり、この成長市場での存在感を高めています。新株式発行により、クラウドサービスやデータセンターの設備投資を進め、デジタルインフラの提供を通じ社会のデジタル化を支える企業です。変更の範囲：会社の定める業務

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