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バーチャレクス・コンサルティング株式会社

【大阪】コンタクトセンター（SV候補）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【勤務地詳細】大阪コンタクトセンター…

￥

300万円〜550万円

正社員

コンタクトセンターのSVとしてクライアント企業のお客様からのお問い合わせに対応して頂きます。クライアントは医療機器メーカーとなり、主に在宅医療で使われる機器に関する問い合わせ対応（使い方、消耗品の補充等）を担うコンタクトセンターです。在宅医療は国も推進しており、今後の更なるニーズ拡大が見込まれます。・スタッフマネジメント（スタッフィング、スタッフ評価、ケア面談）※1人のSVにつき、5人～8人のスタッフをマネジメントします。・エスカレーション対応・スタッフ育成（指導、トレーニング）・進捗管理、勤怠管理・クオリティマネジメント（オペレーションコントロール、データ分析）【キャリアパスについて】 SV⇒リーダーSV⇒マネージャー・リーダーSVは常駐現場のトップの位置づけであり、マネージャークラスになるといくつかのユニットを受け持ちマネジメントするポジションです。　現状ではリーダーSV層で30代前半、マネージャー層で30代後半が中心となっていますが、同社としては20代の層を積極的にリーダーSV層へ登用し、マネージャー層の若返りをしていく方針です。・大阪エリアは同社としても事業の拡大を目指しており、プロジェクトの受注に伴って今後もリーダー層以上のポジションの需要が拡大することが見込まれます。・マネージャー以外のキャリアパスとしては、コンサルタントや管理部門への異動実績があります。【シフト勤務について】以下3パターンでシフト勤務となります。 8：00～17：00、15：00～23：00、23：00～翌8：00 ※原則は日勤です。ただ、ごくまれに月1回あるかないかの頻度で夜勤業務が入る可能性があります。【会社の特徴】経営・マーケティング戦略を立案するだけに留まらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。 2016年マザーズに上場し、2017年には技術力の高さに定評のあるIT会社をグループ化、グループ全体としての成長を加速するために持ち株会社体制に移行しました。直近では、オペレーション拠点としてバンコク、技術研究拠点としてにシリコンバレーにオフィスを設けるなど海外展開にも注力します。

株式会社金沢村田製作所

大手電子部品メーカーの社内SEアシスタント

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

石川県白山市曽谷町チ18番地

￥

350万円〜450万円

正社員

【転勤なし】金沢村田製作所・社内SEアシスタント or ユーザーサポート ◎この求人のおすすめポイント ◎ヘルプデスク経験や、開発経験のある方！ご経験を活かせます。お客様先ではなく、社内環境をより良くするお仕事にチェンジしませんか？ ◎ご経験や希望に合わせて、社内システム開発かユーザーサポート、いずれかの担当をお任せします《社内システムエンジニアアシスタント》以下2つの内、どちらかの職務内容にマッチした方を募集致します。１．社内の各種共通のITツールに関するユーザーサポートや運営を行う業務社内ユーザーとつながる事ができるポジションです。また、社内ＩＴツールに関するナレッジ蓄積や使い方のスキル向上につながります。ゆくゆくは、社内のＩＴ系講習の講師にもなって頂きます。２．社内の各種システムの開発及び社内SEのアシスタント実際のモノづくりや業務に関わるシステムを、利用部門からヒアリング・相談・提案しながら、実際の業務への定着までを行う事ができます。ユーザーとの距離が近く、単なる開発だけで終わらないことが醍醐味です。こんな方におすすめ

協立機械株式会社

【ルート営業】残業月平均10h／年休122日／未経験歓迎／土日祝休

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)

マイカー通勤OK！会社見学も歓迎！ …

￥

300万円〜600万円

正社員

〔安心のルート営業／基礎から教えます〕信頼関係の構築からスタートし、ものづくり企業の希望を満たす「工作機械」のご提案／★有給平均取得10日～先輩から既存のお客様を引き継ぎ、メーカーや金属加工会社への提案をするお仕事です。 ◎お客様のニーズや課題をヒアリング・提案 ◎受注・発注・手配のスケジュール管理 ◎納品時にお客様へ設置や使用方法の説明 ◎アフターフォロー ◎資料・見積書作成　など ※業務は営業アシスタントが一部フォローします。残業の少ない営業をしませんか？＼メリハリをつけて働ける環境です／ ★土日祝休み ★年間休日は122日 ★有休取得率は年平均で10日以上そして、残業が少ないのが特徴となっています。月平均では10時間以下！定時退社できることも多く、プライベートの時間を充実させながら働けます！

株式会社アーラリンク

001【東京池袋/カスタマーサポート/格安スマホの運営】事務職デビュー歓迎/未経験OK！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 1710014 東京都豊島区池…

￥

450万円〜1000万円

正社員

【業務詳細】割合は時間の使い方の割合・4割：お客様の対応(電話やメール) ・4割：事務作業(格安スマホサービスの運営全般) ・2割：商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務) ★マルチに色々なところに携わることが求められます。【キャリアパス】 1.カスタマーサポート弊社は格安スマホサービスに加えて、レンタル携帯サービスも取り扱っております。複数サービスのカスタマーサポート対応など、カスタマーサービスの中でできることを増やしていきます。 2.事務系・格安スマホの運営事務(契約、プラン変更、解約等) ・商品管理(スマホ端末やSIMカード) ・物流管理(備品や配送状況) 様々な事務経験を積むことができます。＝＝＝ここからは特性と希望をもとに決めていきます。 3.リーダー業務 OJT研修や電話品質の改善などの教育をお任せします。 4.マニュアルの作成マニュアルの作成やマニュアルの更新を行っています。 5.採用活動/ブランディング活動採用事務や面接対応など、採用活動をお任せします。また、採用原稿やHP原稿の作成やリライトなど、外部向けのブランディング活動も行っています。 6.マーケティング支援記事や雑誌を作成しています。インタビューや記事書きのお手伝いをお願いします。【この仕事の特筆すべき点】 ◆とにかく貢献と感謝サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないこと。カスタマーは困っている人しかいません。その困っている人にサービスを提供し、感謝される仕事です。「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 ◆カスタマーサポートから事務までマルチタスクです。将来的にはリーダーに抜擢されることもあり、部署や役職において様々な経験を積むことができます。アーラリンクは、逆境のお客様を支援する上で、以下の考えを大切にしています。・顧客創造活動が一番大切であること・ルールを守ること・自律すること・協働する仲間への配慮お客様の孤独の解消や、生き甲斐の創出という目的に共感し、貢献したいというメンバーが主体的に活動する会社です。

非公開

【青森エリア】コンタクトセンターSV（全国型）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

青森（青森県青森市）将来的に全国転勤…

￥

400万円〜450万円

正社員

コンタクトセンターSV（スーパーバイザー）業務 ■具体的な業務内容・スタッフのマネジメント業務・勤怠/シフト管理等労務管理全般・採用/研修など人材に関わる業務全般・クレーム対応・レポート/マニュアル/資料作成・業務フローの見直し/改善・品質/生産性管理と改善・お客様企業への折衝/報告事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。

非公開

コールセンター（新大阪）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

新大阪事業所大阪市淀川区西中島5-5…

￥

400万円〜550万円

正社員

自社開発の電子カルテシステムに関するコールセンター業務を募集します。弊社電子カルテを導入しているユーザー様における問い合わせ対応業務に従事頂きます。専門知識に習得頂けます。問合せ窓口の一次受けとして電話対応を行います。マニュアルに沿って質問をしていき、技術的なトラブルの可能性がある場合は、専門部隊に対応を引継ぎます。入社後にはOJTを中心として専門スキル･知識を習得頂きますが、業務マニュアル等もしっかり整備されているので、ご安心下さい。

株式会社チュチュアンナ

【靴下ディストリビューター/大阪・森ノ宮】大手レッグウェアメーカーより、靴下のディストリビューター求人募集

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府中央区　JR/大阪メトロ「森ノ宮…

￥

450万円〜650万円

正社員

ディストリビューターとして、下記業務を担当いただきます。 1）在庫管理（物流、店舗）・売上、粗利益管理・商品発注、納期管理、引き取り、物流出荷調整・シーズン別売上、消化計画ト進捗管理・MDのフォロー（数値管理全般）

株式会社アーラリンク

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、販売スタッフ

☆転勤なし☆ 【全国15都道府県】で募…

￥

正社員

【ゆくゆくはスタッフの育成をお任せ！】「生鮮部門」の仕入れや価格設定、商品の加工などを担当★ドンキのワクワクする空間を一緒に創りましょう♪ 【精肉部門】【鮮魚部門】【青果部門】【惣菜部門】の４つの部門のうち、それぞれの経験に合わせた以下の業務をお任せ。生鮮：魚の下処理（3枚おろし・切り身加工）など精肉：肉のカット・スライスなど青果：野菜や果物の入荷、陳列、加工など惣菜：調理・盛り付け・パック詰めなど負担なく働ける環境が整っています！経験者として入社したから人一倍働く！なんて事はありません。常にみんなが働きやすい環境であるように、店舗やエリア毎の責任者がしっかり勤怠も管理しています。月の残業も15時間以内で、夜間勤務もありません。また、産育休取得実績も多数で男性の育休復帰率はなんと100%！（2024年度）時間消費型店舗！新たなビジネスモデルを築いたドンキ 2024年6月期のグループ連結売上高は2兆950億円以上。35期連続で増収営業増益を達成しています。また、グループ全体の店舗数は国内600店舗以上・海外100店舗以上の、合計約700店舗。業界随一の実績を築いています。革新を起こし続けるドン・キホーテで、キャリアアップを目指しながら働いていきましょう”

株式会社AOKI

AOKIが運営する「ORIHICA」の【店舗スタッフ】東証PRM上場G◎

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)

＼福岡を中心に募集中！／【ORIH…

￥

350万円〜500万円

正社員

【研修充実◎】店舗にご来店されたお客さまへ商品のご提案をお任せ！ノルマなしでのびのび活躍◎ ◆接客来店されたお客さまのご要望をヒアリングし、最適なご提案をお願いします。お客さま一人ひとりに合わせたコーディネートの提案は腕の見せ所です！ ◆売り場づくり商品が魅力的に見えるようにセッティング。シーズンごとの衣替えや、新商品、売れ筋商品を分かりやすくするなどレイアウトを変更しましょう！充実の研修制度でゼロからキャリアアップも目指せる！手厚い研修で未経験でも安心・教育担当社員のOJTで未経験でも安心です。・不安点は動画教材でいつでも復習できます。・全国の同期と交流できる集合研修も複数回あります。最短1年以内でキャリアUP スタイルナビゲーターとしてスキルを身につけるとストアサブマネージャーライセンスにチャレンジできます。

日本ヒルティ株式会社

横浜【カスタマーサービススタッフ】世界120か国展開工具メーカー/転勤無

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎南２−…

￥

300万円〜500万円

正社員

【仕事内容】 ■世界120か国に展開するグローバル企業。建築工具メーカーで世界トップシェア企業■「工具界のベンツ」と称されるほどの圧倒的なブランド力が競合優位性社内営業社員からの受注業務を電話やメールで受ける事からキャリアをスタートさせ、お客様からのお問合せやご要望に電話/メール等で対応します。当面は下記業務を担当し経験に応じ業務の幅を拡げていただけます。 ★複数台のモニターとPCを駆使する仕事★ 【詳細】 ■弊社営業担当からの受注業務（電話、メール） ■顧客からのお問い合わせ・受注・修理受付業務（電話、メール、FAX、チャット） ■顧客向けのアウトバウンドや、弊社製品・Webサイトに関するご案内 ■他部門との業務（業務改善、新規業務のプロセス策定） ■現在提供されているCSRのパフォーマンスの検証、必要であれば、新しいプロセスを模索、策定［配属先情報］カスタマーサービス【採用背景】1名定年退職に伴う欠員募集。

日本を代表する損害保険系生命保険会社

大手損保系生保の大阪生保サポートセンター（総合社員：転居転勤無し））の募集

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

350万円〜550万円

正社員

■業務内容コールセンター業務となります。（１）生保代理店からの新契約・契約保全の一般的お問い合わせ　　　事項への対応（２）生保代理店からの書類等発送依頼への対応完全リモート（メール・電話・ＺＯＯＭ等）での代理店営業業務になります。（１）担当生保代理店への各種情報提供、研修、指導（２）担当代理店からの個別相談対応 ■勤務時間・月～金：9時～18時　　　　　※9時～17時の勤務日もあり同じ組織内にある代理店向けコールセンターと連動した動きをするため、勤務時間は上記の通りになります。・土日祝：9時～17時（振替休日を必ず取得いただきます） ※土日祝出勤は月2回が基本。各チームのリーダーが本人希望を　参考に調整します。 ※土日祝日勤務を含めると、月の半分は9時～17時勤務となります。 ※18時以降の残業はほぼありません。

株式会社オグラ

業界で抜群の知名度◎飛び込み・新規提案がない【ルート営業】

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)

《東京支店・大阪支店》への配属とな…

￥

400万円〜500万円

正社員

【”お得意様”への提案！】自社開発製品を既存のお取引先様(商社・販売店・建機レンタル店など)へ提案します。★飛び込みのような新規開拓は一切ナシ当社で開発しているのは、主に建設現場で使用される「鉄筋」に曲げる・切るなどの加工を施す機器です。業界では老舗企業として広く知られていますが故障しづらい「耐久性の高さ」が評価されておりクレーム率はなんと＜1%未満＞を維持！お取引先からは「さすがOguraだ」「Oguraの商品は一流だね」と嬉しい言葉を数多くいただいています。【むやみな新規開拓は一切なし！】当社の営業方法は以下の2つです。 ■既存顧客へのルート営業在庫の補充ご発注、新製品の紹介・提案、メンテナンスのニーズといったヒアリング＜エリア＞東京支店…関東1都6県＋長野・静岡大阪支店…関西2府4県＋一部中国地方 ※社用車での移動が中心 ■展示会・イベントでの営業(春秋) 大型会場での展示会や販売店内での即売会におけるエンドユーザー向けの新商品のご紹介既存客の紹介から新規顧客に出会うことも！まずは「ディフェンス」から！徐々にスタートできる◎ 入社後1週間程度は、本社での技術研修。実際に商品を使ったり分解をしたりしながら、商品について学びます。その後、本配属となりますが、まずは「ディフェンス」として部品出荷、修理依頼品の受け入れや問い合わせ対応からスタート。商品や仕事の流れに慣れてから「オフェンス」に出ることができます。 ”営業のしやすさ”と”働きやすさ”から、定着率も抜群◎ 「Oguraブランド」の圧倒的な知名度や製品に対する信頼により業界内での当社のニーズは年々上昇中◎ そのため、営業としての”提案のしやすさ”は抜群です！また、公私のメリハリを付けて働くことを、会社として大切にしているため、プライベートも大切に働ける職場環境も、定着率の高さの要因の一つです◎

大手外資系生命保険会社

大手外資系生命保険会社の保険金・給付金長崎受電スタッフ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

長崎

￥

250万円〜400万円

正社員

【募集理由】増員募集【配属組織】お客さまコンタクトセンターＣＣ第1グループお客さまコンタクトセンターＣＣ第2グループ ※上記2グループ合わせて、15名程度の組織となります【職務内容サマリ】保有契約件数の増加に伴い、保険金・給付金請求数が年20%増加しています。そのため、お客様からご請求いただく保険金・給付金の請求受付、問い合わせをうけるコールセンター受電スタッフを募集します。【職務詳細】・保険金・給付金請求・問い合わせ回線の受電業務・上記受電から派生する架電業務（折り返し電話等）

株式会社TMJ

【札幌/新潟】大手企業事務センターにて、事務業務やスタッフ管理を担当＜研修有！未経験歓迎！＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

◆札幌市中央区大通西5-10 ザイマッ…

￥

250万円〜400万円

正社員

求職者の転職活動をサポートする事務センターにて､ SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。 ★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！事務8割　電話2割） ◎事務センター └受付対応センター管理者 └カスタマーサポートセンター管理者 └受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ■転職サービスに登録されたユーザーの　サポート業務（事務、電話連絡、メール）など ※リクルートから業務を委託されております。また上記に加え、ゆくゆくは ●スタッフの育成業務 ●現場からの要望や気づきを上司へ報告 ●勤務しやすい職場環境づくり ●クライアントへの相談など現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。【　入社後の研修は？　】「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。【　具体的な研修の流れ　】まずはスタッフの研修を受けていただきます。座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。チーム組織構成コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！

日本グッドイヤー株式会社

既存顧客の中心【ルート営業】★WEB面接OK★UIターン歓迎

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)

希望に応じて、宇都宮・大田原・水戸・土…

￥

350万円〜500万円

正社員

【未経験者向け研修が充実】既存顧客9割以上。自社商品の提案・配達を行うルート営業。まずは配達でお客様に顔を覚えてもらうところからスタート！『GOODYEAR』のタイヤ・ホイールなどの自社製品を修理工場・タイヤショップ・量販店・ガソリンスタンドなどに提案します。 □新商品のご紹介 □既存商品の補充・追加提案 □商品の配達・入れ替え □入出庫業務 □事務全般 ◇訪問は1日10件程度・新規は１割弱 ◇大船渡のみ店舗接客販売があります。目標はありますが〈ノルマなし＆プロセスも評価！〉頑張りはキチンと評価して昇給賞与に反映しますが、達成ノルマはありません。提案しやすさも抜群です！世界的なブランド力を持つ『GOODYEAR』の知名度・高品質もあり、自信を持って提案ができます。さらに日本メーカーの新車装着タイヤや冬タイヤ交換などの需要も多く、業績も非常に安定しています！

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