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トランス・コスモス株式会社

コールセンターSV・マネージャー候補職！残業20時間/年間休日121日でプライベートの時間を充実させることが可能！！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【勤務地】東北＞北海道・青森県関東…

￥

250万円〜300万円

正社員

【　仕事内容　】多彩なITアウトソーシングサービスを提供する当社にて、コールセンターの運営をお任せします。・メンバーの勤怠／シフト管理、・採用、研修、・クレーム対応、・レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、・収支管理等、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には：・メンバーマネジメント・品質管理・業績レポートの作成および報告・収支管理 ■配属先の課題：会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において業務拡大中です。多くのオペレーターが在籍していますが、彼らをマネジメントする管理者層の人員不足が逼迫した課題です。管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 ■当社の魅力： 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界25ヶ国に150以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で15,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。

株式会社アイビーエス

コールセンターSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都世田谷区用賀4-10-4 世田谷…

￥

300万円〜350万円

正社員

コールセンターの管理者として下記業務をお任せします。【業務内容】・コールセンタースタッフのマネジメント… 　スタッフのご案内内容を聞いて改善すべき箇所があればアドバイスをします。・報告書作成… 　各人の成約率など色々な角度から見たデータを集計してクライアントに提出する報告書を毎日作成します。・業務改善… 　コールセンターの運営に関する改善業務も適宜行います。　人員の補充計画を立てるのも業務改善の一つです。＜入社後はしっかりした研修を行います＞実際の商品と顧客層を覚える為、入社後約1週間はコールセンター（発信業務）の研修を行います。経験が無い方・浅い方でもご安心ください。 ※お任せするのはＳＶ業務ですので研修後はスタッフマネジメント中心にお願いします。

非公開

【有名焼肉業態で活躍してみませんか？★店長候補】オモシロ福利厚生も充実★「働きがいのある企業」に連続認定！！

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー

東京都エリアの各店舗へ配属ご希望を加…

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400万円〜

正社員

-------■求人のポイント■---------- ★焼肉業界でネームバリュー高し！！ ┗あなたも行ったことがあるかもしれません。 ★初任給も業界高水準！！ ┗想定年収400万以上～ ★ランチタイムが無い店舗も多いので働きやすい！！ -------------------------------------- 【業務概要】焼肉業態の店長候補としてご活躍いただきます。【業務特徴】 ★席で肉を焼くサービスお客さまの席で、注文いただいた肉を焼くサービスを行っています。お客さまとの会話を楽しみながら働けます。 ★大人気の看板メニューが豊富他にはない大きなお肉のメニューが特徴的で、お客さまからも好評です。提供した際や焼いている際のお客さまの反応も◎ ★席数40席ほどの店舗がメイン店舗の規模は席数30～40席ほどが多い！お客様に丁寧な対応ができるので距離も縮まります。リピーター70％以上です。【将来ステップ】 ■店長へのステップアップ接客や調理などを経験後は、店長の補佐役として管理業務もお任せしていきます。試験に合格すれば店長への昇格も可能！入社1年以内に昇格した実績もあります。 ※店長経験者は最初から店長をお任せすることもあります。 ■本部職へのキャリアチェンジ将来的には、エリアマネージャー、採用・教育、商品開発、新規事業開発などへの挑戦もできます。現在は海外進出も積極的に行っているので、海外店舗の責任者として活躍していくことも！

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【店長昇格後は年収600万円以上】日本料理店の店長候補（フロアでのおもてなし中心）

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー

東京都

￥

450万円〜600万円

正社員

■まずは店舗の理解を深めて頂く為に昇格制度に従い、接客/調理を担当後、予約管理/スタッフマネジメント/売上管理等のマネージメントもお願いします。 ※高級日本料理店という事もあり、会社役員/議員/スポーツ選手・芸能人といった著名人のお客様もご来店されます。「丁寧なおもてなし」を意識できる方にお越しいただきたいと思います。 ※最近では海外のお客様も増えておりますので、会社全体で英会話力をブラッシュアップしていますので、英語に触れる機会も多いです。 ※当社では、「接客」「調理」の垣根をなくし、全スタッフ接客、調理に携わっていただきます。

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【飲食チェーン店長経験者歓迎／1年弱でSVに昇格実績有で店長以降のキャリア構築◎／時間責任者も基本在籍で休みの調整◎】

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー

初任地は現在のお住まいを一定考慮。首都…

￥

500万円〜550万円

正社員

＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,860円～333,760円固定残業手当/月：39,140円～48,240円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 310,000円～382,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※前職給与・経験・能力・スキル等を考慮し決定 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（3月・9月／会社業績、社員勤務成績等により決定）【年収例】 600万円／35歳　エリアSV職賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。待遇・福利厚生通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■転居が必要な場合は引っ越し費用を会社が全額負担＋家賃補助あり単身赴任手当あり。単身赴任が必要な場合は、引越し費用＋家賃会社全額負担 ■制服貸与 ■社宅補助 ■社員割引 ■定期健康診断休日・休暇月9休制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数107日シフト制／月9日休み（2月のみ8日休み）※希望休調整可能有給休暇（入社後半年以降10日間付与）、特別休暇（病気休暇・転勤休暇・慶弔休暇）、産後前後休暇・育児休暇・介護休暇

非公開

★20代・30代活躍中！★【カスタマーサポートSV職】年収400万～★スタッフ管理や育成に強みをお持ちの方へ！！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区東新橋【アクセス】 JR…

￥

400万円〜700万円

正社員

★★★　この求人のポイント　★★★　 ■知名度の高い商品力 ┗日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い仕事に携われます。 ■圧倒的な企業成長力 ┗ここ6年で全国で約700万人のユーザー、約98,000社の事業者様が利用。現在200％の成長率（※従業員の増加数）で勢い良く拡大しています ★★★★★★★★★★★★★★★★★★　 ■業務概要カスタマーサポートの品質においてリーダー候補として管理していただきます。 ■仕事内容お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックを行います。まオペレーションチームと協力して、ネガティブポイントを解消するためのフィードバックと連携やオペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携も進めていただきます。 ◆具体的な業務内容・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング・モニタリングとスコアリング後のフィードバック・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック・フィードバック後のオペレーション管理者への連携・チームメンバーのマネジメント

株式会社ソーキ

受注センタースタッフ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【東京営業所】中央区新川1-8-6 秩…

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350万円〜500万円

正社員

■お客様からのお電話を受け取ります。CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます。例）注文・見積・レンタルの終了連絡・トラブル等、機材入替の依頼・故障等、専門部署へのエスカレーション受電件数は１日平均80本、繁忙期は100本ございます。 ■受電後は販売管理システムへ各種入力業務をしていただきます。受注・商品発送・返却発送の確認まで一連の対応をします。例）受注内容・機材センターへ商品発送の依頼・協力会社へ商品発注依頼・レンタルの終了登録 ■ご意見を頂いたり、対応が難しかった電話については会話の音声を振り返り、対応力向上の研鑽をしています。日々のスキルアップがお客様満足度にも繋がり、お電話にて直接指名を頂く社員もおります。【入社後の流れ】 1ヶ月間ほどは、座学で当社の事業や商品知識について学びます ■社内システムの使い方 ■計測機器について(商品選定ポイント等) ■研修後は見積作成・事務処理など、先輩のアシスタント業務からスタートしていき徐々に仕事の幅を広げていただきますお客様対応だけでなく、関係部署と連携しながら業務を進めていくのが仕事の基本です。経験の浅いうちも一人前になっても、相談しやすい環境が整っていますのでご安心ください。先輩のほとんどが未経験からスタートですが自身の強みを活かしチームで活躍しております。

株式会社フレッシュネス

【関東】SV候補　※東証プライム市場グループ／大人がくつろげるバーガーカフェ

スーパーバイザー、フード系その他

神奈川県横浜市西区

￥

350万円〜550万円

正社員

【東証プライム市場のグループ企業】飲食トップブランドを数多く有数／お客様の『自宅のようにほっとできる場所』になれるような店舗づくり！《業務内容》 “大人がくつろげるバーガーカフェ”をコンセプトの直営店のSV（チーフSV候補）として店舗戦略策定から営業推進業務をお任せいたします。 FC展開をしている当社において、加盟店の模範となるブランドの店舗経営・運営が必要となります。・営業計画の作成　・販売戦略の企画立案・各店舗の売り上げの管理　・各店舗のF/Lを中心としたコスト管理・店舗の営業推進・店長/エリアマネージャーの育成《グループの特徴》社員が幸せになるため、そして社会貢献するために会社があると考えています。顧客に満足されるのも社会貢献のひとつであり、当社は「すべてはお客様と社員のために」という考え方をベースにしています。 M＆Aを駆使し、同じ外食でも業態や社風がまったく違う会社をとりまとめていますが、グループとしては1つです。新しく加わった会社のシステムが優れていれば活用し、同じ釜の飯を食う仲間として文化を共有しています。社員は財産です。「人にはそれぞれ役割があり不要な人は誰ひとりいない」と考えています。今後もグループ一丸となって外食企業日本一、そしてグローバル企業を目指します。

株式会社　MTG FORMAVITA

ReFa／大人気美容ブランドの店舗運営◆未経験OK＊土日休み＊日本橋◆

スーパーバイザー、営業・セールス(法人向営業)

◆本社東京メトロ「茅場町駅」より徒歩…

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450万円〜550万円

正社員

＼アイディア活かせる♪ヒットの火付け役に／大人気美容ブランド《ReFa／リファ》法人営業（スーパーバイザー）大募集中！＊未経験OK！人柄重視採用 └美容やコスメが好きな方 └コミュ力活かしたい方　大歓迎！＊土日休み＆5日以上の連休OK ＊MTGグループの嬉しい社割多数☆ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝大人気美容アイテムブランド「ReFa」の営業として、担当するブランドストアのマネジメントや取引先との商談をお任せします。＜お仕事詳細＞ ●各店舗のマネジメント・担当店舗の訪問・売上アップに向けた施策の企画、提案と実施・モデリスト（販売員）のマネジメント、指導 ※大手百貨店や家電量販店、　空港の免税店などにある店舗を　一人あたり6～7店舗担当します ●お客様との商談・取引先への新商品の説明や販売施策の提案・既存商品の売上アップに向けた販売戦略　…など取引先である大手百貨店や免税店の本部に対して「新商品を店頭に並べませんか」「ディスプレイはこんな感じがいいのでは」など “魅せ方”を企画・提案していきます。＼求人ポイント／ ●未経験OK！コミュ力が重要な仕事です◎ 担当する店舗の売上アップがミッションですが、営業一人の力では成し遂げることはできません。取引先の担当者だけでなく最前線でお客様に対応するモデリストとのコミュニケーションもとても大切◎ たくさんの人を巻き込みながら店舗づくりを進めていくので、職種・業界未経験でもイベント企画が好きな方や人とコミュニケーションを取ることが好きな方なら大活躍できるポジションです♪ 自分が企画したイベントや売り方の魅せ方次第で売上やブランドの認知度が跳ね上がることも！やりがいと自信につながるワクワクする仕事です◎

株式会社コロワイドダイニング

【エリアマネージャー候補】東証プライム上場/飲食大手コロワイドグループの傘下企業！

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー

関東地区・関西地区・北海道地区

￥

500万円〜700万円

正社員

既存・新ブランド合わせ着実に出店を計画中！意欲や経験が最大限優遇される給与制度完備東証プライム上場企業であるコロワイドグループとして、多様なジャンルを揃え、沢山の方に愛されるブランドを展開！店舗数拡大、新店・新業態の新たなプロジェクトを続々リリース予定につき、エリアマネージャー候補を募集 ■ 担当エリアマネジメント・数値、状態管理・人員管理（採用、育成、稼働、労務） ■ 業態戦略立案

非公開

フランチャイズ本部のＳＶ（スーパーバイザー）、新規開店サポート・オペレーション指導　2025年7月以降多数出店予定☆彡

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー

東京　本社時間10:00～19:00

￥

500万円〜600万円

正社員

数年前に開始したフランチャイズ展開が好調です。本格的に事業展開を加速させるために責任者を求めています。現在は、イタリアン業態を展開しています。 FC出店予定を多数ひかえているため、会社の理念・味・オペレーションを習得していただいた後に、加盟店の指導を担当していただく予定です。さらに、第2、第3のFCブランド展開もひかえております。主な業務内容 ■フランチャイズ加盟店とのやり取り・加盟店の営業状態チェック・加盟店指導・加盟店オーナーとの打ち合わせ・加盟店の開業支援など近い将来の役員候補としても期待されるポジションです。 ★最短半年で役員に昇格された方が実際にいらっしゃいます★

非公開

コールセンターSV候補（東京）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都豊島区西池袋3-27-12　池袋…

￥

350万円〜500万円

正社員

EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。入社後は導入研修とOJT研修を通して医療業界のルールや配属先チームの業務内容を覚えていただき、管理者業務を習得していただきます。具体的には ■業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ■オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり ■採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント ■クライアントへの報告、業務改善提案＜プロジェクト例＞医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口【変更の範囲：会社の定める業務】

非公開

【店長候補／焼肉業態】初年度年収400万以上／20代・30代メンバーが多く活躍中！！／福利厚生充実！賞与あり！

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー

神奈川エリアの各店舗へ配属ご希望を加…

￥

400万円〜

正社員

非公開

高待遇案件!名古屋勤務/イタリアン【店長候補】

店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー

名古屋ミッドランドスクエア

￥

350万円〜450万円

正社員

名古屋・東京で星付きのレストランからカジュアルスタイルまで、ロケーションやコンセプトに基づきイタリアン・スペイン・和食業態を展開。今回募集のマネージャー職ですがミッドランドスクエア内のイタリアンまたはスペインバル業態の店舗管理をお任せしたいポジションです。【会社特徴】都内を中心にイタリアン・スペイン・和食・鉄板焼きなど20を越える店舗を展開。全ての店舗がチェーン展開ではなく、 1店舗毎にロケーション・コンセプトが違うレストランとなっています。その為、各店舗でメニューやサービスも変えながらお店作りをしていける為、ダイレクトに店舗運営に携わる事が出来ます・多業態・他ブランドを展開していることで、色々な分野での幅広い知識が得られます・店舗毎に料理長やマネージャーの個性でアイデアを存分に活かせる事が魅力です【仕事内容】・ホールでの接客・サービスをお任せします。　オーダーテイク・料理・ドリンク提供から始めて頂き、知識を増やしていく中でお客様の要望に合わせた　ワイン/お酒の提供もお任せします・スタッフ教育やシフト作成・ホールスタッフの方も提供する調理のメニュー提案もして頂けます・上記に付随する業務全般

非公開

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉東京〈勤務時間〉 08…

￥

300万円〜550万円

正社員

チャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。＜対応手法＞賃貸物件をお探しのユーザー様と、自社の専用システムにてチャットでのやり取りを行っております。お客様はチャットツールとして LINE を使用しています。また、お部屋探しをされたことのある方はイメージがつきやすいかもしれませんが、基本的に1日で終わることは少なく、数日に渡ってお部屋探しを行います。そのため、お客様と1人のオペレーターでのやりとりではなく、 1人のお客様に全オペレーターが専属のオペレーターとして対応しています。（お客様から返信を頂いた際には、返信内容に応じて対応できるレベルのオペレーターに自動アサインされる仕組みです）

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