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RPAT_【本社勤務】カスタマーサクセス（ユーザーハイタッチ支援）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒ…
700万円〜1000万円
正社員
■Vision & Mission 「楽しい時代に進化する」をビジョンにRPAの大衆化を進めています。 人とソフトウェアロボットが当たり前に協働する世界を実現するべくサービスを展開しています。 ■ 仕事環境・福利厚生 各オフィスはすべてフルリモート勤務ですので、不必要な出社はありません。 また、育児手当（未就学児）や社宅制度もありますので、安心して働くことが可能です。 ■圧倒的な成長スピードと裁量の大きな風土 RPAテクノロジーズの事業業績は非常に好調です。 成長できる環境の中で、個人としての成長スピードの速さを大切にしています。 Customer Successとして自身の能力を成長させたい方にはうってつけの環境です。 例） 新卒入社から2年でマネジャーへ昇格 入社3年で執行役員へ昇格 ビジネスを通じて圧倒的に成長したい仲間を求めています。 企業風土としても裁量が大きく「どのような戦略をたててクライアントに価値を提供するか？」というから自ら考え、仕事を進めていくことができます。 ■仕事内容： 現在、少子高齢化に伴う労働人口の減少により、人手不足（特にIT人材）は企業において深刻な課題です。 限られたリソースの中での様々な業務効率化、近年ではDXの推進などの検討が広く進められています。 そうした背景のもと、当社では業務改善や働き方改革につながるテクノロジーとして、 RPA（Robotic Process Automation）の大衆化を推進しており、ロボットと人間の共存を実現させ、 生産性を高めるとともに、更に個人が輝きチャレンジできる世界観を目指しております。 みなさまには、国内RPAトップサービスである「BizRobo!」の顔としてお客様へのご支援を中心に活動してきただきます。 【主な業務内容】 ・BizRobo!の導入支援 ・BizRobo!導入後の推進支援（ユーザー成功への伴走） ・BizRobo!に関するあらゆる問合せ対応 ・BizRobo!開発支援 ・BizRobo!の販売パートナー様支援&アライアンス検討 ・他社サービス連携に関する企画・検討 RPAの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。 既存のユーザー様に対する推進支援がメインになるため、特にITの業界や、 B to B商材でカスタマーサクセス（アカウントサポート）としてスキルを積んでこられた方はご経験を活かしやすいと考えています。
株式会社KADOKAWA
【正社員】ECカスタマーサービスディレクター（カドスト等）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
公式ECサイトの事業拡大に向けて顧客対応オペレーションの運用・業務設計に取り組んでいただきます。 【具体的には】 KADOKAWAの公式ECサイト（カドスト等）の顧客対応オペレーション（カスタマーサポート、決済、物流）のディレクション・運用業務になります。 注文・決済状況をチェックしながら日々のカスタマーサポート（お客様からのお問い合わせ・返品対応他）、物流（入出庫他）の運用について 業務委託先や同社現場スタッフへの確認・指示を行い、またあるときは自身でシステムの操作も行いながら日常運用の遂行、品質管理および改善活動を行います。 また、オペレーションに関わるECシステム機能への理解を深めつつ、その知識を活かして社内関係部署からの相談に対応したり、新規案件やEC関連プロジェクトが発生した場合の業務設計、業務委託先や社内スタッフへのディレクションを行うことなども担当いただきます。 KADOKAWAの幅広いIP・商材を取り扱いつつ、日々のカスタマーサポートや物流を通してお客様と直接コミュニケーションすることができ、 また社内外の関係者との協力でサービス向上・(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
NOWALL株式会社
CS責任者候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区外神田6-13-10 P…
600万円〜900万円
正社員
■募集ポジション CS責任者候補 ■業務内容 #住宅設備に関する契約後の工事完成までの一連業務 ・工期管理/マネジメント ・顧客対応/カスタマーサポート ・申請関連対応 ・部署内連携（toセールス/to施工） #マネジメント業務 ・メンバーマネジメント/教育 ・リーダー教育/研修 #事業企画業務 ・商社との折衝 ・売上管理（原価管理） ・顧客管理設計・DX導入推進 ・顧客データ起点の事業立案 ・CS組織戦略/KGI・KPI管理立案 ・業務効率化・改善企画立案・推進
株式会社ログラス
カスタマーサクセスオペレーションズ（Ops）&サポート（シニアクラス）
内勤営業・カウンターセールス
東京都
700万円〜1300万円
正社員
【プロダクト概要】 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景 ）】 2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。 未だにスプレッドシートやEx(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社クオレガ
【大阪】人材コンサルタント ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、人材コーディネーター
大阪府大阪市北区融寺町5-13 東梅田…
350万円〜500万円
正社員
【業務内容】 飲食業界に特化した転職エージェント事業を展開する同社にて、コンサルタント（法人担当または求職者担当）として下記の業務をお任せします。 【法人担当】 ・課題ヒアリング ・同社サービス提案 ・人材募集から入職までのフォロー 【求職者担当】 「転職成功」「入社後活躍」をゴールに、キャリアプランの提案を通した転職活動のサポートを行っています。 【同社の魅力】 飲食業界ではビフォーコロナと比べると減少傾向であるものの、デリバリーやテイクアウトなど形式を変え「食」への需要は変わらずあります。 飲食業界の動きが変わっていく中で同社は、デリバリーやテイクアウト需要により、人材採用の依頼を変わらず得ています。 また地方のホテルや旅館などへの人材採用支援もし、今後コロナの影響が収まり、 都市部の飲食店が復活し始めると同時にニーズも増えてきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社HADO
【福岡】キャリアアドバイザー ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、人材コーディネーター
福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目3-3…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社にて立ち上げ中の人材紹介事業において、キャリアアドバイザーをお任せします。 【職務詳細】 ・求職者との面談 ・求人情報の提供とマッチング ・キャリアプランニングのサポート ・応募書類の作成添削サポート ・面接対策とフィードバック提供 ・企業との調整 若手世代就業サポート： 20代の若手に特化した人材紹介事業を行っています。 大学卒業後、何らかの理由で就業できなかった既卒・フリーターの方や就業したものの短期間での離職となってしまった第二新卒の方を中心にキャリアカウンセリングを実施し、就業決定まで徹底サポートを行っています！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社irodas
【大阪】キャリアアドバイザー（新卒事業部） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、人材コーディネーター
大阪府大阪市北区豊崎3−9−7 いずみ…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 新卒領域のキャリアアドバイザーとして、就活生のキャリア選択のサポートをお任せします。 【職務詳細】 ■求職者（就活生）との面談 （就活状況・自己分析・人生やキャリアの深掘り・適性の把握） ■クライアント企業の求人紹介 ■選考対策サポート ■就職後のフォロー 初回の面談にて、就活生が理想とする人生観や仕事観を明確にした上で、その後のサポートを行っていきます。学生が本当に理想とするキャリアの実現に向けたサポートが可能です。 いい会社を見つけることがゴールではなく“いい人生に出逢うこと”を目的としたサポートを行っているサービスです。 【同社の想い】 部署として掲げているミッションは「人材業界で、最もCustomer Firstな在り方で売上を作るCA組織になり、業界スタンダードをぶち壊すこと」。これまでの利己的で企業都合な人材業界のあり方をアップデートするべく、日々、学生と向き合っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ビットキー
カスタマーサクセス責任者候補(homehub事業本部)/フレックス・リモート可
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京本社 〒104-0031 東京都中…
700万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案 ・チームメンバーの目標設定、育成、評価・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・営業、マーケティング、プロダクトチームと連携し、顧客獲得・維持戦略を推進 ・予算管理、レポート作成 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理
株式会社グローマス
キャリアアドバイザー（マネージャー候補） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、人材コーディネーター
東京都千代田区神田東松下町38 鳥本鋼…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 人材採用を考えている歯科医院に対する求職者のご紹介や、就職・転職を希望する歯科医師や歯科衛生士に対するお仕事の紹介で職場と人を繋ぐキャリアアドバイザーをお任せします。 【職務詳細】 ■誰に：歯科医院／転職希望者 ■何を：要件の合う求職者／求人 ■手法：以下に記載 ---------------------------- ＜具体的には＞ 歯科医師・歯科衛生士の方向け人材紹介サービスにおける、求職者様ニーズのヒアリング、利用歯科医院様の促進、マッチング業務を行っていただきます。 ・歯科医院の採用活動のヒアリングや求める人材の提案、紹介 ・求職者との面談 ・選考や内定後のサポートやアフタフォロー ・求職者や歯科医院からの問い合わせ対応 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
UTグループ株式会社
【新潟】派遣営業 ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、人材コーディネーター
新潟県新潟市中央区米山4-1-31 紫…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社スタッフが派遣されているクライアントの現場管理者として、スタッフの受け入れやフォロー／キャリア支援／クライアントへの提案等をお任せします。 【職務詳細】 ・スタッフに対して面談を通じてのキャリアアドバイス ・スタッフの受け入れ・フォロー ・自社の採用担当との打ち合わせ ・「いつまでに何人採用するか」という人員計画の策定 定期的な面談のほか、スタッフに向けてキャリアアップ説明会等を開くこともあります。 働き方や将来への悩みなどを聞き、イキイキと働けるようサポートします。 【目指していただきたいこと】 クライアントの担当者に対して交渉やシェア拡大を提案、実現を目指してください。そのためには、 ・クライアントとの日常的なコミュニケーション ・クライアント先にシェア拡大の提案 ・派遣スタッフ視点からの業務改善提案 などを、戦略的に行っていく必要があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ミラティブ
カスタマーサポート責任者候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
700万円〜1300万円
正社員
外部委託先企業とともに「Mirrativ」のカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。 ■予算やコスト・人員の管理 −CS部門(外部委託先含む)全体のコスト管理と人員計画の立案・実施 −外部委託先(1次対応)の品質/パフォーマンス管理および各種業務調整・契約管理 −カスタマーサポートにおけるチーム全体の目標設定および実行 ■サービス品質向上のための改善業務 −カスタマーサポートに関する各種課題の解決および改善施策の実施 −開発部門・プロダクト部門への各種改善の働きかけ ■緊急時における業務 −リスクの高い案件における初動対応・コーポレート部門への連携 −不具合発生時のプロダクト部門との連携・ユーザー対応 ※問い合わせ対応は「zendesk」を利用し、メールにて対応をおこなっています。※緊急事案発生や打ち合わせ時はオフィスに出社していただく必要があります。 【このポジションの魅力】 ▽カスタマーサポートを起点としてプロダクトの成長に貢献できる ミラティブは配信プラットフォームという側(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社アルプス技研
【山梨】法人営業担当（ポテンシャル） ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、人材コーディネーター
山梨県甲斐市大下条５２４−１ JR中央…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社顧客である全国大手企業（メーカー中心）に対する人的・技術的課題解決に向けたエンジニアアウトソーシングのソリューション営業を担当して頂きます。 担当地域によりますが、数社の顧客と約50～80名のエンジニア社員を担当し、フォローして頂きます。なお、基本的には既存顧客の深耕営業を担当して頂く予定です。 モノを売る営業ではなく、自社エンジニア社員に対してスキル向上のアドバイスや、就業状況の確認等を通して一人ひとりのキャリアを形成していくことのできる、非常にやりがいのある仕事です。 【職務詳細】 ・顧客、取引先へヒアリング ※本当のニーズ・課題を引き出します。 ・自社のエンジニア面談、派遣後のフォロー ※同社はデジタルなスキルマッチングではなく、面談を重ね、エンジニア各々が「将来どうなりたいのか」「目標は」ということを共に考え、適切な派遣先を探します。 ＜転勤＞ 当面なし 総合職採用のため、将来的に全国転勤の可能性がございます。 当面は、甲府営業所での勤務になります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
大手不動産ディベロッパー
未経験から育成！宮城【平均年収760万超・転勤なし・飛込なし・正社員】上場超大手不動産会社でモデルハウス営業◆社保完備◆
内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他
宮城
400万円〜700万円
正社員
新築注文住宅の提案営業業務 ○商品説明からプラン提案、契約、着工準備、お引渡しまでの全工程で一貫してお客様をフォロー 【具体的には】 ・商品説明 ・ニーズヒアリング ・現地調査 ・役所調査 ・設計担当へのプラン(間取図)作成依頼 ・お客様へのプラン提案 ・見積作成 ・資金計画 ・契約 ・詳細プランの打合せ ・インテリアコーディネート ・着工後の顧客窓口 ・代金お支払い ・引渡し まで 但し、プラン(間取図)：設計プランナーが、着工後の現場管理：施工管理担当が受持ち ※飛び込みなしの反響営業 モデルハウスに来場したお客様、資料請求いただいたお客様を担当 ※初年度：固定月額33.4万+高率歩合給（上限なし） 全国平均年収760万円 最高年収4,000万円超 ※入社後の研修（最長6ヶ月）も充実 ※業務習得後は直行直帰OK ※キャリアパス例 営業担当→営業所長→事業所長
株式会社ユウクリ
【東京：リモート】キャリアアドバイザー ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、人材コーディネーター
東京都渋谷区笹塚1-55-7 マルエス…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 デザイナー・クリエイターに特化した人材紹介／転職支援を中心に事業展開している同社にて人材紹介専任のキャリアアドバイザー（求職者担当）をお任せします。 ※1日の面談：2～3名程度 【職務詳細】 ●登録面談・ヒアリング ●マッチング・案件紹介 ●選考対策（面接対策、レジュメ添削など） ●求職者対応（メール・電話・問い合わせ対応、面接日程調整など） ●求職者とのクロージング を担っていただきます。 ※ご本人の適性に合わせて、既存事業のクリエイター人材担当もしくは新規事業のビジネス職種担当に配属となります。 【やりがい】 1.紹介を通じて世の中のクリエイティブにかかわれる 2.多様なスキルや才能との出会い 3. クライアント企業と求職者の架け橋となるやりがい 【業務内容変更の範囲】 会社が指定する業務
株式会社LITALICO
カスタマーサクセス（マネージャー）/リモート・フレックスあり
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1000万円
正社員
【お任せしたい仕事内容】 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 ■提供サービス： ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 ■プロダクト： ・発達ナビ（SaaS） ・仕事ナビ（SaaS） ・かんたん請求ソフト ・かんたん介護ソフト ・ナーシングネットプラスワン (その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社MCデータプラス
【建設クラウド】カスタマーサクセスマネージャー
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 スーパーゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。（主たるカウンター先は本社・支店・現場です）ミッションは以下大きく2つです。 ■顧客が抱える本質的な課題の抽出、顕在化 顧客との定期的なコミュニケーションにより顧客業務への理解を深め、また関連法令をキャッチアップし、顧客課題を抽出し、特定いただきます。 ■プロダクトの導入促進・運用定着・改善を図るための施策の企画・実行・管理 顕在化させた課題を解決させるため、BizDev（顧客本社側のメインカウンターパート）とともに支店・現場目線に立った具体施策を顧客へ提案し、顧客に対するマネジメントも含め、施策（PJ）の実施責任を担っていただきます。 以下具体的な業務例です。 ■顧客キーマンとのリレーション構築 ■顧客の潜在課題の特定・顕在化 ■顧客別のゴールを設定し、導入促進・運用定着・改善を行うための施策の企画・実行・管理 ■関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ ■顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン/イシュー/アクションプランの設計 ■社内(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業／不動産DX≪フレックス・リモート可
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京本社 〒104-0031 東京都中…
700万円〜900万円
正社員
【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 ・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング ・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 ・新規機能のリリース対応 ・現地でのサポート業務
ケアスタッフィング株式会社
介護派遣営業 ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、人材コーディネーター
東京都千代田区神田東紺屋町28-1 V…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 介護派遣事業の立上げメンバーとしてお迎えします。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応 ・応募してくれた求職者との面談 ・登録までの対応 ・派遣先求人開拓 ・派遣先施設に対する同社スタッフの提案 等 ◎ご希望の働き方、キャリアに合わせて営業マネジメント、支社長、複数支社の統括、マーケティング等をお任せいたします。 【同社の魅力】 同社の介護派遣事業は2023年6月設立、約1.5億円の資金調達済みになります。 そのため、スタートアップらしい柔軟に働ける環境、同業大手企業レベルの投資が両立できます。 5年で47都道府県への支社展開を予定しており、支社立ち上げや複数支社の統括マネジメント、マーケティング、経営に携わる経験も希望すれば実現可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社MS-Japan
【東京：リモート】リクルーティングアドバイザー ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、人材コーディネーター
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…
400万円〜500万円
正社員
リクルーティングアドバイザー（法人営業職）として下記業務をお任せします。 ■新規法人開拓 ■経営課題のヒアリング ■ソリューションの提供（人材紹介orその他サービス） ■求人票の作成 ■ターゲットの選定 ■候補者の推薦～選考コーディネート ■入社までのフォロー ■新規プロジェクトの立案 ■社内業務改善 その他、自身の適性と成果によって会社の成長と共に様々な業務に携わって頂く可能性がございます。 ※同社の人材紹介事業では、求職者の初回カウンセリングのみキャリアアドバイザーが担当しますが、実際の案件紹介やコーディネート業務は法人担当のRAが求職者と企業に直接コンタクトを採り、特化型として量ではなく質にこだわった非分業型の紹介体制を採用しています。また、ピンポイントの候補者に関してはRAもカウンセリングをする事があり、両面に近い体制となっています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社グロービス
HR-Tech SaaS事業 エンタープライズセールス／カスタマーサクセス チームリーダ(以下略)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
800万円〜1200万円
正社員
《東京》HR-Tech SaaS事業 エンタープライズセールス／カスタマーサクセス_チームリーダー候補（プロフェッショナル職） 【関わるサービス】 GLOPLA LMS： エンタープライズ向けの人材育成システムです これまで6700社の育成を支援してきたグロービスが2021年4月にリリース。 累計13万人以上が利用し使いやすさや満足度も99％以上となっています。 【業務詳細】 ※選考の中で、ご志向やご経験を伺い、セールスおよびカスタマーサクセスの担当や期待比重を検討していきます。 ■本ポジションの担当領域 グロービスの社内新規事業として2019年に立ち上げられたGLOPLA事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。 大学院やVCなど多様な事業を展開するグロービスにおけるGLOPLAの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え新たにストック型のプラットフォームビジネスとして、グロービスの次の事業の柱になることを目的にした代表直轄のプロジェクトです。(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
