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お客様相談室の企画・管理(将来の課長候補)/リモート可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務内容】 お客様相談室全体の企画、管理、運営に関する業務をお任せします。2025年7月にはCRMシステム(salesforce)導入予定、業務効率化に一から携わることが可能です。今後相談室のメンバーと一緒に価値創出貢献できる組織に変革をしていく予定のため、ご自身の声や行動が大きく反映されます。 ■企画管理グループの役割 ・グループ横断の課題解決を推進する企画業務 ・応対品質向上の為の教育・評価業務 ・予算、資産、契約等管理業務 ・個人情報、セキュリティー管理業務 ・労務管理、安全衛生管理業務 ・お客様対応支援業務 ・相談室システムの運用・保全業務 ・相談室会議運営業務 【特にお任せしたい業務内容】 ・相談室システム全般担当(ユーザーからの相談や要望への対応や、内容によっては、システム部と議論しシステム改善の要件整理等) ・相談室の戦略立案やその実行、チームのマネジメントやメンバーの育成 ※こちらはご経験値に応じて、徐々にお任せをしていきます。 【期待する役割】 ・お客様の声を活かした価値創出体制つくり ・相談室内の横断的な課題抽出と解決 【魅力】 ・将来の課長候補としての就業が可能 ・ご自身の声や行動が大きく組織に反映される 【募集背景】 現システム担当が数年後に定年を迎えるため、将来の課長候補を募集 【組織構成】 グループ長と他7名

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顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析~解決】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【募集背景】 CX本部では、顧客が3者(加盟店、ユーザー、配達員)いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 【お任せしたいこと】 サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応(2次対応・エスカレーション対応)をお任せします。お客様の声(VOC)を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。 日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。 【主な職務内容】 ・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略 (1次対応はベンダーが対応) ・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案 ・関連部署への報告書や改善提案書の作成 ・VOC(Voice of Customer)を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制 全社共通研修 ・入社初日:人事のオリエンテーション実施 (同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など) ・社長研修 ▼働き方 ・週2日までのリモート勤務、直行直帰可 ・フレックスタイム制度(コアタイムあり)

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お客様相談室【コンタクトセンター統括部】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

【募集背景】 お客さま本位の業務運営を推進するうえで、「お客様相談室」という重要な役割の体制を強化を目的としています。 人物重視で、お客さまや同僚との信頼関係を築くことができる方を求めています。 【組織構成】 コンタクトセンター統括部 お客様相談室(約10名) 経験をしっかり積まれている方が多い部署になります。 【職務内容】 ■苦情および保険相談の対応: お客さまからの苦情や保険に関する相談に丁寧に対応し、最適な解決策を提案。 生命保険協会などの外部機関と連携し、苦情解決に向けた取り組みを行う。 ■苦情データの管理: 苦情データを一元管理、集計、報告 ■業務改善活動: 顧客体験や業務効率を向上させるための変革活動を推進 【同社の魅力ポイント】 ・運用資産総額約137兆6,392億円と、健全な財務基盤を持っており、欧州で約200年、日本で80年以上積み上げた実績を持つ保険のリーディングカンパニー ・ユニットリンク保険を初めて日本で発売、リーディングカンパニーとして認知度があり、代理店での販売実績では同分野業界1-2位の地位を確立しています。 ・日本の国家課題である医療や老後の資金問題を解決する手段として保険による保障と資産運用が注目されており、そのような環境下で当社のユニットリンクがお客様から選ばれています。 ・夏季休暇制度があり、6月から10月の間の任意の時期に5日間連続で休暇を取得できます。 ・年齢に関係ないフラットな組織で、チャレンジを応援するカルチャーですので、成長したい若手の方にもチャンスが多くある会社です。 ・定年は65歳となっております。

東都商事株式会社

【不動産営業】完全反響営業/ノルマ無し/未経験OK/完全定時退社

ビル・設備管理、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

★転勤なし ★「西武新宿」駅目の前 (…

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雇用形態

正社員

【完全反響営業・飛び込み一切無】物件の紹介から施工業者とのやり取りまで一貫して実施/老舗ならではの業務フローが確立されており未経験でも活躍! ★反響のあったお客様へ… ・日程の調整 ・希望の物件のヒアリング・内覧 ★契約が決まったら… ・契約書などの書類の作成 ・月々の家賃管理 ★退去後は… ・店舗デザイン&プランニング ・工事業者とのやり取り 事務の方や先輩メンバーとの距離が 近いので、わからないこともすぐに 解決できる環境です! 創業70年に渡る実績・信頼があるからこそのスタイル 完全反響営業&ノルマなし!ストレスフリーで働ける理由 当社では、自社ビルを始め、 飲食店ビル・事務所ビルマンション、 アパートを350件以上管理しております。 70年の実績があるからこそ、 現在の完全反響営業スタイルが成り立っています。 ノルマがない為、お客様に寄り沿ったご提案・フォローが出来ます◎

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【転勤なし】サービス改善(お客さまサービス室)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

埼玉県 につきましてはご面談時にお伝え…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【募集背景】 <採用背景(現状の課題)> DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。 <入社頂く方に期待すること> 新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。 【業務内容】 ・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応 ・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付 ・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等 ・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等 【働く魅力】 お客さまの声を同社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。 【配属部署・グループ】 営業サポート統括部 お客さまサービス室

東建コーポレーション株式会社

業界経験不問【 営業総合職 】▼完全週休2日制/残業1日30分程度

クリエイティブ系その他、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

【原則転勤なし(詳細は選考時にお問い合…

350万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【 高い知名度で提案しやすい! 】提案するサービスは?⇒当社のアパートや賃貸マンションの運営を通じた土地活用です ★平均年収819万円 ▼土地所有者さまの発掘 まずお任せしたいのは、 お話を聞いていただけるお客さまを探すこと。 ▼ご提案 お客さまのニーズに合った 土地の活用プランを提案します。 ▼着工後のフォロー 多くの入居者さまにご入居いただけてこそ お客さまの満足度はUP! リピート受注につながります。 上司・先輩があなたを手厚くフォローします! お客様を訪問し、提案のきっかけさえ作れば、 上司がいっしょに提案プランを考えたり、 商談も上司が中心にお話を進めたり、 丁寧にサポートをしてくれます! 受注した契約はもちろんあなたの実績。 遠慮せず、成果報酬を受け取ってくださいね♪ メンバーを受注まで導くのも上司の仕事! いつでも頼ってください! 経験を活かして収入アップを目指しませんか? 営業社員の平均年収は819万円。 安定した月給に加え、 成果に応じてインセンティブが支給されます。 そのため、中途によるハンデも一切なし! 頑張れば頑張るほど、収入UPを目指せます。 ◆モデル年収例 年収1000万円(25歳/経験2年/成果給580万円) 年収1500万円(28歳/経験3年/成果給1050万円)

株式会社PGSホーム

感謝の声をもらって稼ぐのって気持ちイイ!【住宅アドバイザー】

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)

《WEB面接可/全国募集&希望考慮/転…

550万円〜1500万円

雇用形態

正社員

【資格がなくても未経験でもOK】自社オリジナルの住宅ペイントのご提案★ 【業務の流れ】 お客様にアンケートを行いながら、 商品やリフォームに興味を持ってもらえる お客様を見つけるところからスタート(○・ω・)/ 慣れるまでは契約業務は別のスタッフが担当し、 先輩と同行しながら1人デビューを目指します(^ω^) ★働く前に気になるホントのトコロ★ ・ω・)? 何を扱ってるの? 特許を取得してテレビCMでも放送している自社オリジナルの住宅ペイントです! ・ω・)? それをやるとどうなるの? 抗ウイルス効果もあり、耐久性にも優れているので大切なお家を長持ちさせれます!

東洋紙業株式会社

有名ブランドの広告案件も手がける【営業職】/業界未経験OK

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業系その他

【転勤なし】東京都品川区南品川6丁目1…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

《創業94年の安定基盤》大手クライアントと伴走してプロジェクトをリード。「売って終わり」ではなく制作物の完成まで見守れます!【年休124日】 ・新規顧客の開拓 ・クライアントとの打ち合わせ、提案(訪問/WEB) ・見積書作成 ・印刷製造部への連携・指示 など 提案から制作への橋渡しまで、プロジェクト全体をリード。単なる窓口ではなく、印刷物が完成するまでを見届けられるポジションです! 業界知名度抜群の印刷大手! 創業94年の印刷大手。昭和6年から日本中の印刷物を手がけてきました。東西に本社を構え、全国に印刷工場のネットワークを張り巡らせています。個人情報の取り扱いを得意とするIPS事業部や、企画・撮影などの制作を担うPS部など、守備範囲の広さも強み。一気通貫でサポートできる企業として業界知名度を獲得しています。 【大スケールの案件多数】 ◆世界中に2,300店舗以上を展開するファッションブランド ◆年間売上390億円超え!通信講座の大手企業 ◆ベストコスメアワード殿堂入りの常連!化粧品企業 ◆約5兆円規模の飲料業界にて売上高トップクラス企業 ◆オリコン上位アーティスト・アイドルの販促物 など

大和ライフネクスト株式会社

建物管理(オフィスビル・商業施設等)の受託【営業】<東京>

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業系その他

東京都千代田区飯田橋2-18-2 大和…

450万円〜700万円

雇用形態

正社員

事業用建物(オフィスビル・商業施設等)の建物管理の新規受託営業をお任せします。 ・大和ハウスグループの新築情報や社内外からの紹介による案件情報取得 ・関係各所と連携して管理仕様(設備管理・警備・清掃などの詳細仕様)を企画 ・お客様へのご提案、プレゼン ※受託後の管理は別チームで担当しており、本ポジションは受託営業を担っていただきます。 大和ハウスグループだから経験できる規模感 管理費だけで数千万円にのぼるスケールの大きな案件の立ち上げから携わるため、事業主、建築会社、設備会社といった様々な方と一緒にプロジェクトを動かし、ゼロから創り上げていく醍醐味を感じることができます。大型案件はチームを組みながら進めていく為、未経験者でもバックアップ体制が整っています。 不動産管理領域でのキャリアアップ 対象案件はオフィスビルや商業施設、ホテル、学校、シェアハウス、寮 ・社宅、工場・物流施設など多岐にわたります。一つの建物にとどまらない幅広い知識をつけることが出来ます。 経験を積み重ねていくことで、将来的には大型案件の建物管理やPM、サブリースなどを担当するチャンスもあります。

株式会社ワークスアプリケーションズ

テレワークも可能★未経験からIT業界へ!【カスタマーサポート】

カスタマーサポート系その他、営業事務

【月1程度の出社でOK(※)/転勤なし…

300万円〜500万円

雇用形態

正社員

電話対応はナシ!当社システムをご利用のお客様からのお問い合わせに回答します。★未経験でも安心!必要な知識はイチから丁寧にお教えします♪ お問い合わせがチャットで届きます。 ↓ 「メモリーがひっ迫している」 「不具合が起きている」など お困りごとをヒアリング。 ↓ マニュアルやQ&Aに沿って回答。 開発部門と連携して回答することも。 *1日に対応数は3~6件程度 *お客様に代わってシステム設定を行うチームに  配属になる可能性もあります。 テレワーク中心!オフの時間も充実できます♪ 出社をするのは月1回程度。 (※業務によります) 残業も少ないので 「予定が組みやすくなった」 「趣味の時間がとれるようになった」 とおっしゃる方も♪ 「気分を変えたいな」 「コミュニケーションをとりたい」 という時は、オフィスへの出社も自由! 自分に合った働き方ができるのが魅力です★

株式会社スリーピース

カスタマーサクセス*完全未経験OK*フルリモート100%*残業なし*土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

★全国からフルリモート(完全在宅)で働…

250万円〜350万円

雇用形態

正社員

【1】未経験スタートの社員がほとんど 【2】完全フルリモ!全国各地&自宅で働ける 【3】チーム制&サポート体制充実◎困ったときはすぐにチャットで解決 【4】子育てと両立するスタッフが活躍中 「なかなか売上UPができない」 「アポイントが取れない」などの課題をもつ クライアント企業をサポートするお仕事です。 まずはお電話でのご案内からスタートし、 ゆくゆくは売上UPに悩む企業への改善提案を行う ディレクション業務にステップアップができます! …* 具体的には? *… ◆お電話でのご案内対応 ┗トークスクリプトもあり、困った時は先輩がサポートします♪ ◆プロジェクトの対策案の企画・立案 など …* 入社後は? *… 座学研修後、先輩のサポートのもと、 イチから業務の流れを身に付けます。 約1~2週間で独り立ちできます!  ▼ 案件ごとに複数人のチームで協力しながら進めていきます。 リモートでも積極的にコミュニケーションを取れる環境なので、 ご安心ください♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員です。試用期間終了後に正社員として雇用します。

スパイダープラス株式会社

カスタマーサポート(受電、勉強会対応)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

◆顧客対応の最前線として日本の大規模建設企業の課題を解決 ◆チームで協力体制が整っており何でも聞きやすい環境 【ミッション】 ■グループの行動指針であるTenetsにある【常に顧客価値・顧客視点を意思決定の最重要項目】を  的確に捉えた顧客対応 ・顧客対応の最前線として、常に顧客の課題に向き合い最適な解決策・コミュニケーションの追求 ・能動的に顧客へアクションし、迅速・的確に安心してSPIDERPLUSを利用いただく 【業務内容】 ・サポートへの電話・メールへの問い合わせ対応 ・新規導入後の顧客への架電及びヒアリング ・個社別勉強会対応 ・プロダクト要望のヒアリング及び要望起案 【現体制】(2025年3月現在) ビジネスグループ/カスタマーサクセス本部/カスタマーサポート部二課 部長:1名 チームリーダー:1名 正社員:5名 派遣:1名 本部全体:33 部署全体:13名 (変更の範囲)上記を除く当社関連業務 試用期間:3ヶ月(試用期間中の給与・待遇等に変わりはありません)

株式会社トライトキャリア

*高松限定採用* 医療福祉に関する【システムサポート】転勤無

カスタマーサポート系その他、医療事務

★高松BPOセンター★ 香川県高松市古…

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

【病院や介護施設などで使用するシステムのサポートをお任せ】 ◎操作方法の説明、お問い合わせ対応、データ入力などバックサポート業務が中心♪ システムを導入する病院や介護施設に対して 操作方法の説明をおこなっていただきます。 あらかじめ決められた時間の中で カリキュラムに沿って説明をしていただくので 落ち着いてご対応が可能です。 座学・OJTにて研修をご用意していますので、 未経験でも安心して挑戦していただけます♪ ☆その他には‥☆ ★電子カルテなどのシステム導入サポート ★システム導入後のアフターフォロー対応 ★病院内で使用する医療資材・消耗品の管理サポート ★Excel・Wordを使用した入力・事務作業 など 「PCが苦手な方でも安心して使えるように」。 そんな気持ちで、導入から定着まで しっかり現場に寄り添うポジションです♪

Evand株式会社

未経験OK【カスタマーサポート(事務)】完休2日/全国募集☆★★

カスタマーサポート系その他、営業事務、受付

【転勤なし★関東・関西エリア積極採用中…

250万円〜500万円

雇用形態

正社員

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします!サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート! ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート など 20~30代の若手が活躍している職場で、 面倒見がよく頼れる先輩ばかりです! 社員に実施したアンケート 「Evandの好きなところ」では 圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした! ★成長 × 働きやすさ!選ばれ続けるその理由は…!? 19期連続増収増益を達成し、 従業員は2,000名越え。 売上高は188億円を突破しました! ★受賞歴一部 ・アジア急成長企業トップ1000未上場1位 ・20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定 ・ホワイト企業認定 などなど...成長中♪ ★ホワイト企業認定最上位の「プラチナ」受賞! 「家族に入社を勧めたい」 「次世代に残したい」 と認定された企業に贈られる 【ホワイト企業認定】を4年連続受賞★ 月平均残業3h、完休2日、産育休取得率100%など 働きやすさだけでなく、 映画・ジムなどの割引制度などの福利厚生も充実。 長く安心して働いてほしいから、環境作りに注力しています。

エックスコマース株式会社

経験を活かせる【ECサイト運営】完全土日祝休み◎残業ほぼなし!

インターネット・WEB系その他、サービス系その他、カスタマーサポート系その他

大阪府大阪市西成区天下茶屋3-16-1…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

【少数精鋭!アイデアも形にしやすい◎】お客様対応やスタッフのフォローなど、ECサイト運営・カスタマーサポートをお任せします! 倉庫スタッフやアルバイトのフォロー 電話・メールでのお客様対応 発送梱包 在庫管理 商品登録 販売ページ管理 ★幅広く関われる その他商品開発の企画や販促企画の立案、 マーケティングなど、貴方の幅広い経験が 活かせる環境です! こんな職場です! \雰囲気のいい職場/ 休日は共通の趣味である キャンプを楽しむことも。 社員同士の仲が良いことも 働きやすさに繋がっています。 \快適な空間で働ける/ オフィスは、元々税理士事務所だった 物件を美しくリフォーム! キレイで快適な環境のもと活躍できますよ。

ニチコン亀岡株式会社

※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

京都府 亀岡市北古世町2丁目15番1ニ…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

「※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】」のポジションの求人です 【募集背景】 同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、 累計販売台数No.1の家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」、世界で初めて商品化したV2Hシステム「EVパワー・ステーションR」、災害時に電気を供給できる外部給電器「パワー・ムーバーR」、EV用急速充電器、公共・産業用蓄電システムなどを市場に投入し、明るい未来社会の実現に貢献しています。 事業・販売拡大に伴い対応件数が増えており、今後更に事業・販売拡大が見込まれるため、それに合わせた増員となります。 【職務内容】 同社製品(V2Hシステム、EV用急速充電器)を利用されている法人ならびに個人のお客様、購入を検討されているお客様のカスタマーサポートをお任せ致します。 またメンバーのマネジメントをお任せいたします。 【具体的に】 ■本社コールセンターで受けた案件のうち、技術的な対応が必要な案件の対応を行っていただきます。 ■修理・メンテナンス等の施工業者の選定、日程調整、技術対応、作業後の支払い対応 ■障害発生時の各部門(技術部門、品質保証部門、施工業者、お客様(企業・法人)との連携・対応 ※基本的には修理・施工対応は施工業者・代理店が行いますが、近隣等の場合は直接対応することがあります。 【対応商品】 EVビジネス機器(V2Hシステム、EV用急速充電器) ※商材ごとにチームが分かれています 【働き方】 土日、夜間対応・出張はほとんどありません。(一部、本社コールセンターのフォローで土日に出勤いただくことはあります。) フィールドエンジニアとしては働きやすい環境です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

未歓迎歓迎【プロジェクト推進】エネルギー×顧客課題解決

カスタマーサポート系その他、ビジネスコンサルティング系その他

【雇入れ直後】 東京都内や神奈川・千葉…

400万円〜750万円

雇用形態

正社員

【クライアントの未来をサポート!】エネルギーインフラを担う顧客へBPOの力で課題解決を伴走支援する社会貢献度の高い仕事です。 【雇い入れ直後】 まずは既存のプロジェクトでクライアントの事業や業務の理解を深めます。 その後、クライアントの業務課題を洗い出し、運用改善や業務プロセスの設計構築、運営管理等の施策を推進・サポートします。 【変更の範囲】会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

非公開

カスタマーサポート(顧客対応マネージャー候補)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

800万円〜1300万円

雇用形態

正社員

【期待する役割】 顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。 業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。 【職務内容】 ・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 ・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 ・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント ・VOCの集計や分析、社内報告 ・業務プロセスの効率化 【募集背景】 事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 日本で初めて(※)NISA(少額投資非課税制度)口座で自動でおまかせの資産運用ができる同サービスなど、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。 【配属予定先】 カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。 カスタマーサポートチームは20~40代を中心とした正社員13名体制で、顧客対応ユニットと企画ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。 カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。

SBCメディカルグループ株式会社

湘南美容クリニック【問合わせ対応スタッフ】ノルマなし*残業5H

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

【転勤なし】東京・仙台で募集中! ◎希…

350万円〜350万円

雇用形態

正社員

【6カ月間の研修からスタート】お客様からの問い合わせ対応・予約受付をご担当◆「受電のみ&ノルマなし」なので安心です! \▽施術に関する質問や来院予約のお電話に対応します▽/ ◆たとえば── 「脱毛予約で、一番早く予約できる日は?」 「広告で見たボトックス注射について聞きたいんですが」 「二重の施術にかかる費用と期間を教えてください」 など、お問い合わせ内容はお客様によってさまざまです。 ※1日の受電は約50~80件 \先輩たちがSBCを選んだ理由/ ・Aさん(前職:美容部員) 「立ち仕事は体力的に不安。“美容に関われるデスクワーク”という点が魅力でした」 ・Bさん(前職:営業) 「数字のプレッシャーがないのと、残業の少なさが決め手です」 ・Cさん(前職:栄養士) 「もともとはSBCの利用者で、対応の丁寧さが印象的だったので入社しました」

homie株式会社

サポートスタッフ/未経験OK/第二新卒歓迎/月給28万~+インセン/渋谷勤務

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥー…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

◆残業ほぼなしでプライベートも充実できる◆チームで協力し合うスタイル◆ネイル・髪型・服装自由◆研修やマニュアルが整っているので安心★積極採用中★ 住宅・不動産会社向けの自社サービス『HOTLEAD』を運営している当社。 あなたにはサポートスタッフとして『HOTLEAD』にきたお問い合わせの対応をお任せします。 【具体的には】 ・電話対応 ・データ入力 ・書類作成 ※データ入力はフォーマットを埋めるだけ!PC初心者さんでも、大丈夫です◎ <仕事の流れ> ▼WEB上でお客様から問い合わせ ▼お問合せを頂いたお客様に連絡(内見の日程調整/物件の希望条件等のヒアリング) ▼お客様情報をシステム登録 ※その後は不動産会社さんへ引き継ぎます。何かを売ったり、ご案内をすることはありませんのでご安心ください! ★ルーティン業務ではなく、あなたの工夫が活きる仕事です! 例えば、キッズスペースの有無など、物件やモデルルームの情報を事前に営業担当に確認しておくと、お客様との日程調整もスムーズに行えます! 考えて工夫し、成果につながった時には大きな達成感があります♪

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